心理咨詢教案

文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.第一章概述教學(xué)目的：作為心理咨詢與治療教材的開始，通過本章的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生對心理咨詢與心理治療有一個初步的認(rèn)識和把握，明了心理咨詢與心理治療的相互關(guān)系，重點掌握心理咨詢與心理治療工作的專業(yè)素質(zhì)要求。教學(xué)重、難點：心理咨詢的定義、對專業(yè)人員的要求授課時數(shù)：2學(xué)時教學(xué)方法：在講解的基礎(chǔ)上組織學(xué)生討論教學(xué)手段：多媒體教學(xué)第一節(jié)心理咨詢與心理治療的定義心理咨詢是一種特殊的助人的職業(yè)，它所運用的理論、方法與其他助人的職業(yè)有著很大的不同。例如，社會工作較多地關(guān)心人與人之間的社會關(guān)系和法律關(guān)系，而心理咨詢者則強調(diào)通過教育、指導(dǎo)和短期干預(yù)等手段或方法幫助來訪者解決所面臨的心理沖突、困擾，預(yù)防心理疾病的發(fā)生，促進人的全面發(fā)展。一、咨詢的特征及定義咨詢在國外是一個涵蓋非常廣的概念。咨詢（CounselingorConsultation）一詞來源于拉丁語“consultatio”，它具有考慮、反省、深思、忠告、交談等意思。（一）咨詢的特征1、咨詢體現(xiàn)著對來訪者進行幫助的人際關(guān)系。咨詢過程是建立在咨詢者與來訪者良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的。經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢者利用其專業(yè)技能及所創(chuàng)造的良好咨詢氣氛，來幫助人們學(xué)會以更為有效的方式對待自己、對待他人和生活中的難題。2、咨詢是一系列心理活動的過程。從咨詢者的角度看，幫助來訪者更好地理解自己，更有效地生活，其中包含有一系列的心理活動在內(nèi)。3、咨詢屬于一個特殊的服務(wù)領(lǐng)域。在咨詢過程中，咨詢者可以幫助來訪者認(rèn)識自己，確定目標(biāo)，作出決定，解決難題。特殊的咨詢，還可提供有關(guān)職業(yè)、學(xué)業(yè)、疾病的康復(fù)、心理衛(wèi)生、婚姻家庭、性問題、宗教和價值觀的選擇，事業(yè)的發(fā)展，以及其他一些有關(guān)問題的咨詢服務(wù)。但是將咨詢作為一種職業(yè)，作為一門學(xué)科的歷史還是很短的；由于人們的理解不同，對咨詢的解釋也是很不相同的。（二）咨詢的定義美國教育大詞典的解釋是：對存在私人、教育和職業(yè)問題的人進行的個體和人際的幫助，在這個過程中，要研究和分析中肯的信息，尋求解決問題的方法；在專家的支持下，利用學(xué)校和社會資源促使來訪者自己作出決定。中國的《辭海》的解釋是：接受事業(yè)單位、團體或個體的委托，為他們提供各種專門知識的智力服務(wù)。《現(xiàn)代漢語詞典》中解釋為“征求意見”。這是從來訪者角度看。從咨詢者角度看，有人認(rèn)為應(yīng)是“提供信息”。而還有人認(rèn)為“咨詢就是幫助人們?nèi)ヌ剿骱脱芯繂栴}，使他們決定自己應(yīng)做些什么”?？梢姡稍兙褪强紤]、深思、反省、忠告、指導(dǎo)、參謀、顧問、征求意見、尋求幫助、交談、商討。人們普遍認(rèn)同的定義是Bulks和Steffre的定義①：咨詢是指受過訓(xùn)練的咨詢者和來訪者之間的一種職業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系通常是一對一的關(guān)系，盡管有的時候這種關(guān)系超過兩個人。咨詢的目的是，通過一些有意義的過程，解決情緒、人際關(guān)系等問題，幫助來訪者理解和澄清其生活觀點，學(xué)會達到自己確定的生活目標(biāo)。我國的阮芳賦先生曾推薦里斯曼1963年對咨詢所下的定義：“咨詢乃是通過人際關(guān)系而達到的一種幫助過程、教育過程和增長過程”。這一定義基本表達了咨詢的實質(zhì)內(nèi)容。以此定義為基礎(chǔ)，結(jié)合我們前面所談到的咨詢的幾種特征，在這里，我們可以給咨詢作如下定義：咨詢是通過人際關(guān)系，運用心理學(xué)方法，幫助來訪者自強自立的過程。這是我們根據(jù)對咨詢的實質(zhì)的理解作出的定義。這一定義涉及到了我們對咨詢特征的認(rèn)識，即咨詢須建立良好的人際關(guān)系；咨詢是在心理學(xué)的有關(guān)理論指導(dǎo)下的活動；咨詢是對來訪者進行幫助的活動過程。此外，這一定義還涉及到咨詢的根本目的——幫助來訪者自強自立。這一目標(biāo)著眼于幫助來訪者認(rèn)清自己的問題所在，通過咨詢，能提高應(yīng)付挫折和各種不幸事件的能力，使之能夠自己面對和處理自己人生中的問題，即使其能夠自強自立。在這里，幫助的過程實際上就是一種教育的過程和使來訪者產(chǎn)生某種轉(zhuǎn)變，促使他們成長的過程。（三）心理咨詢的定義“心理咨詢”(PsycholoicalCounseling)《美國精神病學(xué)詞匯表》（1988）的定義為：“是一種談話和討論的治療方法。其中供咨詢者向求詢者就—般或特定的個人問題提供建議或輔導(dǎo)。”心理學(xué)家莉奧妮．E．泰勒（Leone．E．Tyler）認(rèn)為：“咨詢是—種心理上進行幫助的活動，它集中于自我同一感的成長以及按照個人意愿進行選擇和作出行動的問題?！比鳡枺瓾．帕特森（Cecil．H．Palterson）認(rèn)為：”咨詢是一種人際關(guān)系，在這種關(guān)系中咨詢?nèi)藛T提供一定的心理氣氛或條件，使咨詢對象發(fā)生變化，作出選樣，解決自己的問題。并且形成一個有責(zé)任感的獨立個性．從而成為更好的入和更好的社會成員”美國著名心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：心理咨詢是一個過程，其間咨詢員與當(dāng)事人的關(guān)系能給予當(dāng)事人一種安全感，使他可以從容地開放自己，甚至可以正視自己過去曾否定的經(jīng)驗，然后把那些經(jīng)驗融合于已經(jīng)轉(zhuǎn)變了的自己，作出統(tǒng)合。這里，羅杰斯將心理咨詢看成是一種幫助人的過程，強調(diào)人際關(guān)系在咨詢中的重要性，相信人可以通過對自己的重新認(rèn)識達到自我改變。港臺學(xué)者對心理咨詢的定義也各說不—：王連生認(rèn)為：“心理咨詢是一種幫助人們自我指導(dǎo)的高度藝術(shù)，是一種有愛心，有技術(shù)的專業(yè)，在心理咨詢工作者與咨詢對象的合作過程中，促進咨詢對象的身心健康發(fā)展?！编嵭男壅J(rèn)為，心理咨詢是指受過訓(xùn)練的、合格的咨詢工作者幫助咨詢對象，使其能夠發(fā)動、整理并綜合自身的思維能力，進而求得自我了解，邁向自我實現(xiàn)。他還指出，其全部過程，不論是運用理論、工具、技巧與方法的同異，統(tǒng)稱為心理咨詢。香港學(xué)者林孟平認(rèn)為，咨詢是一個過程，在這過程中，一位受過專業(yè)訓(xùn)練的咨詢員(或輔導(dǎo)員)，與當(dāng)事人建立一種具有治療功能的關(guān)系，協(xié)助對方認(rèn)識自己，接納自己，進而欣賞自己，克服成長中的障礙，充分發(fā)揮個人的潛能，使人生有豐富的發(fā)展。這一定義，被認(rèn)為是對羅杰斯咨詢概念的具體化。心理咨詢的定義與咨詢一致，參與者是存在心理問題的來訪者和接受過心理學(xué)方面訓(xùn)練的咨詢者。如果為心理咨詢下一個定義的話，就是：心理咨詢是指咨詢者通過與來訪者的職業(yè)關(guān)系幫助來訪者解決問題，發(fā)揮其最大潛能。在西方國家，心理咨詢已經(jīng)是一個非常令人羨慕的職業(yè)。學(xué)校的心理咨詢工作也十分普及，而且還在不斷的發(fā)展。（四）心理咨詢的基本因素綜觀國內(nèi)外心理學(xué)家和心理咨詢專家的種種定義，雖然他們的具體界定多種多樣，相互之間存在一定的差別，但是我們從中也可以歸納出心理咨詢的一些共性。一般而言，心理咨詢都包含有以下幾個基本要素和基本特征。（一）心理咨詢的基本要素1、幫助來訪者作出選擇。心理咨詢解決的是來訪者心理或精神方面存在的問題，而不是幫助他們處理生活中的具體問題。例如，一位考試焦慮的大學(xué)生，希望咨詢員替他和學(xué)校交涉緩考的問題等。這些問題都不是心理咨詢員的工作范圍。咨詢員應(yīng)對此加以解釋，并引導(dǎo)來訪者把解決問題的著眼點集中于自己的心理問題上，通過咨詢使消極情緒得到調(diào)整，以積極的態(tài)度自己去面對生活中的實際問題。心理咨詢是一種從心理上為求詢者提供幫助的職業(yè)，而不是一般的幫助活動。它體現(xiàn)著對來訪者進行幫助的人際關(guān)系。在日常生活中，人們也可以互相幫助，通過談心交流來緩解別人的緊張情緒，緩解別人的傷感，但這不是心理咨詢。心理咨詢有特定的目的和任務(wù)，有專門的理論與方法，它重在幫助人分析內(nèi)心的矛盾沖突，探討影響其情緒和行為的原因，協(xié)助他們自我改變，而不是人與人之間一般的社會交往。2、獲得學(xué)習(xí)。通過心理咨詢，來訪者從不能自強自立到能夠自強自立，從不能正確對待自己和他人到學(xué)會正確對待自己、減少內(nèi)心矛盾和沖突，從不善交往或具有交往焦慮的困擾到學(xué)會怎樣與他人和睦相處，以至最終能在生活的各個領(lǐng)域中實現(xiàn)其最大的潛能。這些都是在心理咨詢過程中的學(xué)習(xí)和人格方面的成長。3、人格發(fā)展。心理咨詢強調(diào)發(fā)展的觀點。它幫助來訪者消除阻礙發(fā)展的各類因素，以達到最佳的發(fā)展水平。在咨詢過程中，咨詢者可以幫助來訪者認(rèn)識自己，確定目標(biāo)，作出決定，解決難題。特殊的咨詢，還可提供有關(guān)職業(yè)、學(xué)業(yè)、疾病的康復(fù)、心理衛(wèi)生、婚姻家庭、宗教和價值觀的選擇、事業(yè)的發(fā)展，以及其他一些有關(guān)問題的咨詢服務(wù)。在一些發(fā)達國家中，咨詢心理學(xué)家活躍在中小學(xué)、大學(xué)、醫(yī)院、診所、康復(fù)中心、工礦企業(yè)、社會服務(wù)機構(gòu)以及各個社區(qū)之中，以幫助人們在個人、社會、教育、職業(yè)等方面達到更有效的發(fā)展，取得更大的成就。（二）非心理咨詢的特點Patterson認(rèn)為要認(rèn)識心理咨詢的特點，首先認(rèn)識什么不是心理咨詢的特點是很重要的，他認(rèn)為非心理咨詢的特點如下：1、咨詢并非信息的提供，盡管在咨詢過程中有信息的提供。2、咨詢并非是建議的提供。3、咨詢不是通過勸導(dǎo)的方式去改變?nèi)说膽B(tài)度和行為(牧師心理學(xué))。4、咨詢不是通過威脅、警告等方式改變?nèi)说膽B(tài)度(犯罪心理學(xué))。5、咨詢不是對工作和行為的分派(人事心理學(xué))。6、咨詢不是會話，盡管會話是咨詢的一個重要過程。（三）心理咨詢的特點Patterson在此基礎(chǔ)上提出了咨詢的特點：1、咨詢關(guān)注的是來訪者主動和自愿的行為變化。2、咨詢的目的是為來訪者自主的行為變化提供條件。3、和其他所有關(guān)系一樣，這種關(guān)系對來訪者有一定的限制。4、促使來訪者行為變化的條件是通過會話的過程提供的(雖然不是所有的會話都是咨詢，但是咨詢要通過會話的過程完成)。5、咨詢過程的傾聽是一個重要部分，但是并非所有傾聽都是咨詢。6、咨詢者理解其來訪者(與對其他人的理解有區(qū)別，這種理解是質(zhì)的理解，是通過有關(guān)理論和知識的理解)。7、咨詢是在私人環(huán)境中進行的，討論也是保密的。二、心理治療的定義心理治療與心理咨詢一樣，面臨著沒有公認(rèn)定義的困境。《美國精神病學(xué)詞匯表》將心理治療定義為；“在這一過程中，一個人希望消除癥狀，或解決生活中出的問題，或因?qū)で蟾魅税l(fā)展而進入一種含蓄的或明確的契約關(guān)系，以一種規(guī)定的方式與心理治療家相互作用?！保ㄒ唬┬睦碇委煹亩x英國的弗蘭克(J．Frank)認(rèn)為心理治療是提供幫助的一種形式。它與非正式的幫助是不同的。首先，治療者接受過進行這種工作的專門訓(xùn)練，并得到了社會的認(rèn)可；其次，治療者的工作有相應(yīng)的理論為指導(dǎo)，這些理論可以解釋心理障礙的原因并為解決這些障礙提供了有關(guān)措施。一種極有影響的觀點是沃爾培格1967年的定義“心理治療是針對情緒問題的一種治療方法，由一位經(jīng)過專門訓(xùn)練的人員以慎重細(xì)慮的態(tài)度與來訪者建立起一種業(yè)務(wù)性的聯(lián)系，用以消除、矯正或緩和現(xiàn)有的癥狀，調(diào)解異常行為方式，促進積極的人格成長和發(fā)展”。北京大學(xué)陳仲庚教授認(rèn)為“心理治療是治療者與來訪者之間的一種合作努力的行為，是一種伙伴關(guān)系；治療是關(guān)于人格和行為的改變過程”。美籍華裔學(xué)者曾文星、徐靜認(rèn)為“心理治療是指應(yīng)用心理學(xué)的方法來治療病人的心理問題。其目的在于：通過治療者與病人建立的關(guān)系，善用病人求愈的愿望與潛力，改善病人的心理與適應(yīng)方式，以解除病人的癥狀與痛苦，并幫助病人，促進其人格的成熟”。（二）作者的觀點從上述的幾種定義中，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些定義或多或少都涉及了下述幾個方面，即治療是一個過程，是治療者與來訪者的關(guān)系，治療者運用有關(guān)的心理治療理論對來訪者進行幫助，以消除或緩解來訪者存在的問題或心理障礙，促進人格的健康發(fā)展。這幾個方面，的確反映了心理治療的工作特點及主要目的．在綜合考察了上述幾種觀點的基礎(chǔ)上，我們提出的心理治療定義如下”心理治療是在良好的治療關(guān)系基礎(chǔ)上，由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的治療者運用心理治療的有關(guān)理論和技術(shù)，對來訪者進行幫助的過程，以消除或緩解來訪者的問題或障礙促進其人格向健康、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。在心理治療的定義中，我們看到良好的治療關(guān)系又一次被強調(diào)，這是所有改變的前提條件。治療者運用心理治療的有關(guān)理論和技術(shù)對來訪者進行幫助這一特點，在心理治療過程中比之在咨詢過程中更為突出。而理論與技術(shù)的應(yīng)用及良好的治療關(guān)系在治療者與來訪者之間產(chǎn)生的交互作用，其目的均為使來訪者產(chǎn)生某種改變，如情緒的、行為的或認(rèn)知的改變，消除或緩解其問題和障礙，使其人格能向著較為積極的方向發(fā)展。這不是輕而易舉的任務(wù)，來訪者改變的發(fā)生，需要治療者及來訪者雙方艱苦的努力。因為改變必須假以時日，所以說，治療是一個過程，不是一蹴而就的事情，也就不難理解了。第二節(jié)心理咨詢與心理治療的同異心理咨詢與其他維護人的心理健康方式。如心理教育、心理輔導(dǎo)、心理治療的關(guān)系非常密切。其目的都是助人成長或解決問題，其功能與性質(zhì)頗有重疊，但在范圍（服務(wù)對象）與程度上有所差別。一、范圍（服務(wù)對象）差別就范圍（服務(wù)對象）而言（如圖1—2所示），首先心理教育的對象最廣，其中包括所有發(fā)展中的入；其次是心理輔導(dǎo)，主要包括被發(fā)現(xiàn)，被診斷認(rèn)為有問題或因某種挫折可能會產(chǎn)生問題的人（不論其是來訪或主動尋求幫助）；再其次是心理咨詢，主要包括在應(yīng)付日常生活中的壓力和任務(wù)方面需要幫助的人而且是主動來訪或?qū)で髱椭娜?；最后是心理治療，此方式僅限于有嚴(yán)重適應(yīng)問題的者（包括自覺心理異常主動求治和被動送人求治者）。這四種維護人的心理健康方式在實踐中有相當(dāng)多的重疊，即一個人可以同時接受二種或二種以上的專業(yè)服務(wù)。心理治療心理治療心理咨詢心理輔導(dǎo)心理教育圖1――2四種維護人的心理健康方式的范圍之比較二、程度差異就程度而言（如圖1一3所示），在對象方面，心理教育這—端比較注意常態(tài)的．而心理治療這—端比較注意異常的；在功能方面心理教育這一端比較著重預(yù)防，而心理治療這—端比較強調(diào)治療或補救；在內(nèi)容方面，心理教育這一端以認(rèn)知活動為主，而心理治療這一端則以感情活動或行為矯正較多；在重點上，心理教育—端較重視團體發(fā)展，而心理治療一端較強調(diào)個人狀況；在方法，心理教育一端較重視結(jié)構(gòu)，而治療一端較有彈性；在時間上，心理教育一端強調(diào)終身教育，心理治療一端則視為短時服務(wù)。以上四種維護心理健康的方式，可視為一條線段上的四個點是連續(xù)的，不是分割的，其間差異應(yīng)是程度上的，而非本質(zhì)的。也就是說，心理教育中可能有少許治療作用，而治療中也可能有少許教育作用。然而，基于維護人的心理健康專業(yè)化及分工原則，心理教育不宜強調(diào)治療作用，心理治療也不宜強調(diào)教育作用。只有各種維護人的心理健康方式或?qū)I(yè)互相尊重和協(xié)調(diào)合作，才有可能對當(dāng)事人提供科學(xué)、適當(dāng)、深入而完整的服務(wù)。心理教育 心理教育 心理輔導(dǎo) 心理咨詢 心理治療 常態(tài)的異常的（對象）預(yù)防的治療的（功能）認(rèn)知的情感的（內(nèi)容）團體的個別的（重點）結(jié)構(gòu)的非結(jié)構(gòu)的（方法）終身的定時的（時間）圖1――3四種維護人的心理健康方式的程度之比較三、服務(wù)方式上的差異對心理教育而言，教育者是主動根據(jù)被服務(wù)對象的身心特點、心理需求而提供服務(wù)，其形式有講座、專欄、活動等，這種服務(wù)大我產(chǎn)生在一定的組織系統(tǒng)，如、學(xué)校機關(guān)、企業(yè)等；對心理輔導(dǎo)而言，輔導(dǎo)員是發(fā)現(xiàn)團體中有一個或向個成員已產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生嚴(yán)重危機而主動提供即時性幫助或預(yù)防性幫助，這種服務(wù)多發(fā)生在有輔導(dǎo)員存在的機構(gòu)里，如學(xué)校；對心理咨詢而言，咨詢員的服務(wù)對象是有心理困惑或心理危機，并主動前來尋求心理支持的來訪者，咨詢員根據(jù)心理咨詢的原則，并采用一定的咨詢技術(shù)，協(xié)助其自強自立，并自己解決自己所存在的各種問題；對心理治療而言，心理醫(yī)生所面對的是因嚴(yán)重心理疾病而主動求治或被他人送來被動求治者，心理醫(yī)生多采用治療模式使之康復(fù)。第三節(jié)心理咨詢與心理治療工作對專業(yè)人員的要求一、專業(yè)知識、技能方面的要求作為一個良好的咨詢?nèi)藛T必須要有豐富的專業(yè)知識、親切近人的友好態(tài)度、實際參與咨詢的經(jīng)驗以及熟練咨詢的技巧。（一）在專業(yè)知識方面，至少應(yīng)了解：1、輔導(dǎo)原理：包括輔導(dǎo)的理論與實踐，咨詢的理論與技術(shù)，行為矯正技術(shù)。2、心理學(xué)科：包括兒童心理、發(fā)展心理、學(xué)習(xí)心理、人格心理及心理衛(wèi)生咨詢態(tài)度（二）在態(tài)度方面，咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備：1、客觀：所謂客觀就是不會把來訪者的感情與自己的感情混在一起。包括“共鳴的能力、誠實的接納、具有關(guān)心的態(tài)度或深深了解對方感情的概念。”2、真誠：就是對于來訪者積極尊重，不虛偽不做作，全心全意啟導(dǎo)來訪者朝向健全發(fā)展。3、關(guān)懷：要真正“無條件的正面關(guān)懷”(unconditionalpositiveregard)，和靄親切，具有人類基本的熱愛，對于當(dāng)事人具有同情與了解。4、了解：指咨詢員全心全意的去分析來訪者所表達的情緒底蘊。亦即咨詢員要能置身于來訪者的處境，與其發(fā)生共鳴。（三）咨詢經(jīng)驗在咨詢經(jīng)驗方面，應(yīng)有下列的訓(xùn)練：1、傾聽及觀察熟練咨詢員的晤談，借此了解在咨詢過程中所展開的發(fā)言、語調(diào)及整體的印象。2、利用咨詢室實際與來訪者咨詢，實際體驗自己回答的態(tài)度或發(fā)音，并加研討。3、自己做一個來訪者，接受咨詢員的晤談，例如打電話給咨詢老師，以便累積咨詢員能夠充分了解的部分和尚未能了解的部份之經(jīng)驗。二、心理咨詢與心理治療工作者的職責(zé)1、對來訪者負(fù)責(zé)對我國的治療者來說，這一條特別值得注意。這也是有關(guān)治療與咨詢成敗的問題。在我國，很有些人認(rèn)為心理咨詢就是做思想政治工作，很多人說思想政治工作也是靠談話來實現(xiàn)的，也是要改變?nèi)说挠^點、行為等。搞思想政治工作的人有時也運用了一些心理學(xué)原理。盡管情況的確如此，但思想政治工作與心理咨詢?nèi)匀皇莾纱a事。2、幫助的根本目標(biāo)對于不同的心理咨詢情景，心理咨詢的目標(biāo)差異很大，而且人們對咨詢目標(biāo)的陳述通常很含糊并且充滿了暗示。不過，有五個主要的目標(biāo)是最基本的：(1)促使行為變化所有的理論家都認(rèn)為，心理咨詢的根本目的是促使來訪者行為的變化，通過這個變化使來訪者形成建設(shè)性的行為方式，獲得生活的滿足感。行為變化的依據(jù)如下：咨詢者通過觀察發(fā)現(xiàn)來訪者的行為、觀點和情感發(fā)生了變化；來訪者認(rèn)為咨詢過程促使其發(fā)生了變化，對于不同的來訪者而言，其變化的表現(xiàn)是不同的；其他人認(rèn)為來訪者的行為等方面發(fā)生了變化；通過測量等指標(biāo)發(fā)現(xiàn)來訪者的行為等方面發(fā)生了變化。(2)改進應(yīng)付技能在個體的發(fā)展過程中，個體要不斷地獲得一些應(yīng)付周圍環(huán)境的能力，這種環(huán)境當(dāng)然包括自然環(huán)境和社會環(huán)境。由于很多原因，人們在應(yīng)付這些環(huán)境問題的時候出現(xiàn)了問題，這個時候就可以通過心理咨詢來改進自己的應(yīng)付能力。具體而言，常見的應(yīng)付問題有下面幾個：家庭人口變化；升學(xué)；職業(yè)變化；婚姻；其他社會關(guān)系；自然環(huán)境的突變等。幾乎所有的人在成長的過程中都會遇到困難和麻煩。幾乎沒有人能夠獲得所有的發(fā)展任務(wù)，強調(diào)其他人強加在我們身上的各種各樣的特殊的期望和要求經(jīng)常會給個體帶來一些困難。這些對付方法能夠在任何場合都為個人所適用。不過有時候，新的人際關(guān)系或合作角色需要可能會對個人帶來一種超負(fù)荷的以及一種過度的焦慮和困惑。那些在極端嚴(yán)格的家庭里長大的孩子經(jīng)常通過發(fā)展各種內(nèi)向行為來適應(yīng)這種訓(xùn)練方法。這樣的小孩子可能學(xué)會了順從和適應(yīng)，他們可能會變得不敢聲明自己的觀點。只要這些由社會背景和職業(yè)角色強加給他們的要求與他們的性格是相容的，他們就可能很好地適應(yīng)。然而，當(dāng)社會或工作責(zé)任感要求這些個體更加獨斷地表現(xiàn)，他們則開始感到焦慮，無效地處理工作責(zé)任并且表現(xiàn)出身體和心理上的癥狀，比如經(jīng)常性地頭痛，在權(quán)勢面前結(jié)巴，或者失眠。幫助這些個體學(xué)會應(yīng)付這些情況和新的要求是心理咨詢的一個重要目標(biāo)。(3)提高作出決定的水平。心理咨詢的一個重要目的是幫助來訪者作出決定。幫助不是代替。要記住決定是來訪者的，不是咨詢者的。通過咨詢，來訪者要學(xué)會為什么和如何作出決定，要學(xué)會去評價作出決定的因素和后果，如個人得失、時機、資源、危險性等。(4)改善人際關(guān)系。人是生活在社會群體中的人，其核心內(nèi)容之一是人際交往。交往是人的一個基本需要。但是在交往方面人們也容易出現(xiàn)各種問題。咨詢的目的之一就是幫助來訪者學(xué)習(xí)交往技能，改善人際關(guān)系。主要的交往問題有：與上級交往(領(lǐng)導(dǎo)恐怖，角色意識障礙等)；與異性交往；與父母交往；與配偶交往；與同學(xué)、同事交往等。對于有些人來說，心理咨詢的目標(biāo)就是使個體能夠作出決定性的決議。決定來訪者該作出什么或者選擇哪一個行動不是心理咨詢師的工作，決定必須是來訪者自己做的，并且來訪者必須知道為什么作出這個決定以及這個決定是怎么做出來的。來訪者學(xué)會估計在個人的損失、時間、能力、金錢、風(fēng)險等等的可能的結(jié)果。來訪者也學(xué)會探究與所處的情況有關(guān)的價值范圍并且在做決定的過程中把這些價值帶人到所有的意識中去。(5)發(fā)展來訪者潛能。發(fā)展來訪者的個人潛能是一個經(jīng)常強調(diào)的也是一個模糊不清的心理咨詢的目標(biāo)。當(dāng)然很少有理論家不同意心理咨詢追求通過給來訪者機會學(xué)習(xí)最大限度地運用他們的能力和興趣的方法，來促進來訪者的成長和發(fā)展這個觀點。首先，心理咨詢追求在來訪者自己及環(huán)境所提供的有限的條件下的個體最大限度的自由；其次，心理咨詢追求通過環(huán)境給予控制并且由環(huán)境對他作出回應(yīng)來最大限度地發(fā)揮個體的效力。3、保密原則治療者應(yīng)尊重來訪者的個人隱私權(quán)。這不僅要求治療者對來訪者的有關(guān)資料嚴(yán)格保管，予以保密，亦要求治療者不得在治療室以外的地方隨便談?wù)搧碓L者的事情，更不能把來訪者的事情作為茶余飯后的談話資料。在專業(yè)工作需要的情況下進行教學(xué)、科研和寫作時，采用來訪者的案例須以不暴露來訪者個人為前提。某些可能會暴露出來訪者的信息，應(yīng)適當(dāng)隱去，如來訪者的姓名、工作或?qū)W習(xí)單位等。當(dāng)然，對保密原則的遵守也有例外的情況。如果治療者所得到的信息表明來訪者有自殺或傷害他人或危及社會安全的嘗試或企圖時，應(yīng)立即采取必要的措施保護來訪者的人身安全，防止意外事件的發(fā)生。這些必要的措施可能包括通知來訪者身邊的親友或師長等。但注意應(yīng)使有關(guān)人員明了如何應(yīng)付可能的事件，井在盡可能的情況下，保護來訪者的個人隱私，保證有關(guān)人員不會因此而歧視來訪者。三、對治療者與咨詢者個人的要求(一)人格特征有效的心理咨詢者常具備一系列優(yōu)秀的人格品質(zhì)。羅杰斯就認(rèn)為，咨詢者的人格特征甚至比技術(shù)更重要。Cavanagh也強調(diào)了咨詢過程中人格的重要作用：有效的咨詢更依糧于咨詢者的人格特征，而不是咨詢者的知識和技巧。他認(rèn)為知識與技能不是不重要，而是因為教育很難改變咨詢者的那些基本的人格特征。臺灣學(xué)者曾文星先生認(rèn)為成功的咨詢者應(yīng)具備的條件是：(1)要有幫助別人的心；(2)要有敏銳的感覺及了解心理的能力；(3)要有精神病理知識；(4)要有豐富的經(jīng)驗；(5)要保持中立無私的立場；(6)自己要有健康的心理與態(tài)度。美國咨詢心理學(xué)家Cormierco指出，有效的心理咨詢者是那些可以把自己的人格特征和科學(xué)的理論、方法加以完美結(jié)合的人，換句話說，就是可以在人際關(guān)系上和咨詢技術(shù)上尋求并保持平衡的人。為此，他提出一個優(yōu)秀的心理咨詢者應(yīng)具備6項品質(zhì)：1．智力，具備完整的知識結(jié)構(gòu)，熟識各種心理咨詢理論，對新知識具有強烈的學(xué)習(xí)愿望與能力；2．精力，能在咨詢過程中充滿活力與感染力；3．適應(yīng)力，善于根據(jù)來訪者的需要采用適當(dāng)?shù)睦碚摵头椒?，而不只限于運用某一種特殊的理論和方法；4．支持與鼓勵，熱情支持來訪者自己做出決策，幫助他們發(fā)揮自己的潛力，避免強制性行為；5，友善，總是以良好的意愿去幫助來訪者重新構(gòu)筑新的生活方式、行為方式，促進來訪者的獨立性；6．自我意識，不斷地對自己的知識結(jié)構(gòu)、態(tài)度與情感有明確的認(rèn)識，并能認(rèn)識到對這些情感和態(tài)度產(chǎn)生影響的內(nèi)外部因素。美國學(xué)者Guy也認(rèn)為咨詢者的人格特征在有效實現(xiàn)咨詢目標(biāo)方面，發(fā)揮著獨特的作用，一名有效的心理咨詢者必須具備以下特征：1．對人具有強烈的興趣，充滿好奇心并喜歡探究；2．具有傾聽的能力；3．善于溝通，喜歡與他人交流；4．共情，善于理解他人，設(shè)身處地；5．較強的情感洞察力，善于處理各種情感問題，6．內(nèi)省，對自己的能力有清醒