淘寶商業(yè)策劃書

商業(yè)策劃書淘寶網(wǎng).店鋪策劃人：張麗華策劃人：張麗華學(xué)號(hào)：2010050106 目錄第一部分：調(diào)研與分析項(xiàng)目概述項(xiàng)目提出的背景項(xiàng)目概念與優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的關(guān)鍵要素市場(chǎng)分析SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)定定位策略1.品牌定位2.產(chǎn)品定位3.市場(chǎng)定位4.定位策略營(yíng)銷方案1.營(yíng)銷方式2.籌資方案財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析1.成本2.盈利模式3.盈利能力4.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)變策略風(fēng)險(xiǎn)分析對(duì)應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)措施第二部分：具體實(shí)施網(wǎng)店概要網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)①戰(zhàn)略目標(biāo)②階段目標(biāo)③進(jìn)度安排網(wǎng)店管理網(wǎng)店宣傳第一部分一項(xiàng)目概述1項(xiàng)目背景在當(dāng)今喧鬧繁華的社會(huì)，人們也隨之受其風(fēng)氣的影響內(nèi)心也與之躁動(dòng)。很多人很難真正的靜下心里，去追溯內(nèi)心自己最想要的。更多時(shí)候總是在跟風(fēng)，照搬，不做思考。2項(xiàng)目概念、優(yōu)勢(shì)概念：在設(shè)計(jì)上，并非是各大流行趨勢(shì)的集合，而是根據(jù)自身結(jié)合流行趨勢(shì)某個(gè)部分加入自然的文化理念，結(jié)合都市女性的生活環(huán)境、心理需求，創(chuàng)造出簡(jiǎn)潔、舒適，自然同時(shí)兼具文化特質(zhì)與時(shí)尚品味優(yōu)勢(shì)：簡(jiǎn)潔、舒適，自然同時(shí)兼具文化藝術(shù)特質(zhì)與時(shí)尚品味3項(xiàng)目的關(guān)鍵要素：以天然木頭為主結(jié)合漆畫工藝，呈現(xiàn)出自然脫俗的感覺(jué)市場(chǎng)分析在當(dāng)代社會(huì)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，城市化越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)購(gòu)）這個(gè)途徑也越來(lái)越深化，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越被更多的人采用。1.SWOT分析方法對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析：網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)（S）：買一件商品，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件商品所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待商品上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多。可謂既省時(shí)間，又省金錢。同時(shí)令顧客擔(dān)憂的依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。網(wǎng)店劣勢(shì)（W）：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在管理、營(yíng)銷、控制等方面可能還存在一些磨合期，這一點(diǎn)要牢牢把握好。市場(chǎng)機(jī)會(huì)（O）：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。市場(chǎng)威脅(T)：網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)很大，同行競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務(wù)，這樣才能在這巨大市場(chǎng)中擁有一席之地。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。2.目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)設(shè)定俗話說(shuō)：愛(ài)美之心人皆有之。這句話用于女士身上更貼切不過(guò)。女士常常會(huì)為自己所穿的衣服進(jìn)行搭配，裝飾，另起整個(gè)人更加精致，美麗。且女士的配飾相對(duì)于男士配飾的市場(chǎng)還較為廣闊。款式心態(tài)也更為多樣化。定位策略品牌定位：在設(shè)計(jì)理念上，并非是各大流行趨勢(shì)的集合，而是根據(jù)自身結(jié)合流行趨勢(shì)某個(gè)部分融入自然的文化理念，結(jié)合都市女性的生活環(huán)境、心理需求，創(chuàng)造出簡(jiǎn)潔、舒適，自然同時(shí)兼具文化特質(zhì)與時(shí)尚品味的核心價(jià)值。2產(chǎn)品定位：以原創(chuàng)手工打磨制造手工配飾品，在符合人體工學(xué)的前提設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)、潔舒、適自然美，實(shí)現(xiàn)人與自然、人與內(nèi)心的溝通。價(jià)格定位在：359-1059之間。整個(gè)品牌以最接地氣的大地色為主導(dǎo)色系，包括包裝也以起相應(yīng)的牛皮紙為主導(dǎo)。市場(chǎng)定位：以25歲-45歲，年收入8000—30000元的白領(lǐng)女性且接受過(guò)高等的教育，接受過(guò)高品位的文化熏陶，喜歡不斷變化的生活和挑戰(zhàn)，有著自己的生活方式以及對(duì)于時(shí)尚的獨(dú)到體會(huì)和要求。4定位策略：在當(dāng)今一個(gè)追求快時(shí)尚的社會(huì)環(huán)境下，慢生活的方式慢慢被人所喜歡。回歸原本，回歸大自然被人們所向往。伴隨科技的發(fā)展，文化水平的提高，新一代的女性開(kāi)始追求有文化特質(zhì)的物質(zhì)品。（不知道怎么寫了）營(yíng)銷方案

1.營(yíng)銷方式：線上+線下，兩種策略均采用多種方法（具體在營(yíng)銷方案中見(jiàn)）線上：以淘寶店鋪為中心，銷售起產(chǎn)品線下：以店鋪寄賣方式2.籌資方案：找合作伙伴但是更多來(lái)源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。財(cái)務(wù)計(jì)劃與投資收益分析1.成本：由于在淘寶建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說(shuō)明)及一些基本產(chǎn)品的買進(jìn)和運(yùn)出。2.盈利模式：C2C及C2B的商業(yè)模式3.盈利能力：在頭一個(gè)月，可能出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店，所以是很正常的。只要我們加大網(wǎng)店的推廣度，減弱可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說(shuō)話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。4.經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析:由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。5.回收期估算：買賣雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，預(yù)計(jì)一，兩年可以賺回本錢。風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)變策略風(fēng)險(xiǎn)分析(1)資源(原材料)風(fēng)險(xiǎn)：我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選材質(zhì)加工，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語(yǔ)言，本店將為顧客奉獻(xiàn)最好、最精、最美的商品。(2)市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購(gòu)、庫(kù)存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額、銷售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷手段，促銷活動(dòng);商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理、安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。(3)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì)造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)。(4)生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn):商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任(5)積壓商品的風(fēng)險(xiǎn)1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補(bǔ)貨資金2)積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買新貨(6)成本控制風(fēng)險(xiǎn):主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費(fèi)用，商品的銷售利潤(rùn)，預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表，預(yù)測(cè)利潤(rùn)表，預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)利潤(rùn)表，成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。(7資金鏈的風(fēng)險(xiǎn):1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款2)不能購(gòu)買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買欲望3)工人工資不能如期解決(8)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn):由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很大，只有贏取顧客的購(gòu)買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。2.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施1).對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。2)每種營(yíng)銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。3).在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。4)創(chuàng)新總會(huì)伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。5)找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣點(diǎn)”^定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì)員可換取好禮，貼心的會(huì)員生日禮等。第二部分一．網(wǎng)店概要1.網(wǎng)店基本情況網(wǎng)店名稱小有法定代表人***電話***E-mail地址深圳市***郵編518060網(wǎng)店性質(zhì)合伙網(wǎng)店原創(chuàng)品牌類網(wǎng)站營(yíng)銷模式網(wǎng)店自營(yíng)網(wǎng)店注冊(cè)日期2013年月日網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)原創(chuàng)飾品網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)（愿景）1）戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂(lè)、簡(jiǎn)單生活。2）階段目標(biāo)：慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。3）進(jìn)度安排：第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶需