經(jīng)銷商要做好“認(rèn)證”二手車

經(jīng)銷商要做好“認(rèn)證”二手車1、經(jīng)銷商集團(tuán)二手車業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位售后新車保修延伸保修二手車汽車租賃跟蹤服務(wù)保養(yǎng)維修服務(wù)中心售中產(chǎn)品直銷4S店展示賣點(diǎn)材料特約店服務(wù)試乘產(chǎn)品目錄消費(fèi)信貸售前廣告宣傳網(wǎng)站產(chǎn)品展覽車展活動(dòng)公共關(guān)系汽車產(chǎn)品客戶市場營銷售后服務(wù)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品二手車/客戶全周期4S店經(jīng)營的不是車而是客戶一、提升4S店二手車業(yè)務(wù)思路2、經(jīng)銷商集團(tuán)二手車定價(jià)機(jī)制

定價(jià)機(jī)制決定了置換成功與否一、提升4S店二手車業(yè)務(wù)思路３、建立經(jīng)銷商集團(tuán)二手車銷售渠道批售拍賣業(yè)務(wù)增值服務(wù)集團(tuán)二手車銷售渠道拍賣傭金收入

外部代理拍賣收入

檢測等服務(wù)收入

融資租賃/金融

質(zhì)保/延保/保險(xiǎn)其他售后服務(wù)批售快速流通增值服務(wù)收入零售認(rèn)證業(yè)務(wù)零售提升毛利認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)零售管理體系二手車營銷平臺(tái)批售解決快速流通零售解決增值服務(wù)一、提升4S店二手車業(yè)務(wù)思路4、建立集團(tuán)二手車業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程可培訓(xùn)復(fù)制、可持續(xù)發(fā)展1、來電、來店、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約2、潛客跟蹤回訪3、信息成交率管理1、集團(tuán)二手車檢測和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2、檢測工具的使用3、檢測信息錄入系統(tǒng)管理1、置換收購管理2、對(duì)外采購、寄售等管理3、收購定價(jià)管理1、設(shè)定整備項(xiàng)目費(fèi)用和時(shí)間2、認(rèn)證車整備/非認(rèn)證車整備3、認(rèn)證車裝潢套餐1、設(shè)定庫存周期，庫存車型分類2、網(wǎng)拍和零售周期管理3、庫存實(shí)物與系統(tǒng)管理1、認(rèn)證大/小賣場管理2、拍賣網(wǎng)銷售管理3、廠家品牌認(rèn)證車銷售管理4、二手車融資租賃模式5、銷售定價(jià)管理1、二手車賣場促銷活動(dòng)2、認(rèn)證車品牌推廣活動(dòng)3、網(wǎng)銷推廣活動(dòng)1、認(rèn)證二手車質(zhì)保及索賠2、延保服務(wù)3、融資租賃、金融服務(wù)1、客戶信息CRM管理2、客戶滿意度管理3、客戶售后服務(wù)1、潛客開發(fā)與管理6、銷售方式管理2、檢測/評(píng)估3、收購管理4、整備和翻新5、庫存管理7、市場營銷8、增值服務(wù)9、客戶關(guān)懷一、提升4S店二手車業(yè)務(wù)思路５、建立集團(tuán)二手車運(yùn)營管理體系

一、集團(tuán)二手車組織架構(gòu)二、二手車各崗位描述

三、二手車管理制度

（一）信息管理（二）收購管理（三）整備管理（四）庫存管理（五）銷售管理（六）合同管理

（七）客戶信息管理（八）二手車風(fēng)險(xiǎn)控制管理（九）二手車拍賣管理規(guī)定（十）內(nèi)部員工二手車購買管理（十一）收益分配管理（十二）二手車系統(tǒng)平臺(tái)流程審批規(guī)定（十三）網(wǎng)絡(luò)推廣管理（十四）牌證管理規(guī)定（十五）二手車收、銷價(jià)格管理四、二手車業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營手冊(cè)一、提升4S店二手車業(yè)務(wù)思路６、建立集團(tuán)二手車信息化管理系統(tǒng)系統(tǒng)化解決方案一、提升4S店二手車業(yè)務(wù)思路二、怎么做好“認(rèn)證”二手車業(yè)務(wù)１、建立集團(tuán)”認(rèn)證二手車”品牌營銷體系針對(duì)集團(tuán)二手車賣場，通過認(rèn)證服務(wù)體系，引進(jìn)有競爭力的金融、延保服務(wù)，提升車輛價(jià)值，并從線上導(dǎo)流集客，建立強(qiáng)大營銷服務(wù)體系。二、怎么做好“認(rèn)證”二手車業(yè)務(wù)2、車贏298ＣＱＳ認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)－－與“行”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的雙認(rèn)證二、怎么做好“認(rèn)證”二手車業(yè)務(wù)３、利用借助廠家認(rèn)證品牌體系，做好４Ｓ本品牌認(rèn)證工作1010二、怎么做好“認(rèn)證”二手車業(yè)務(wù)4、整合集團(tuán)多品牌售后網(wǎng)絡(luò)，解決二手車客戶的用車痛點(diǎn)售后網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保修定期維護(hù)維修救援養(yǎng)車咨詢置換服務(wù)

業(yè)務(wù)覆蓋全國超20+省會(huì)（直轄市）城市

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國30+汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)

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