崗位認知800字范文四篇

崗位認知800字范文四篇崗位認知800字1

一、銷售主管崗位職責

1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

2:銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行

3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓

4:銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

6:定期向主管領導提交業(yè)務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進行市場調(diào)研

7:定期向主管領導提交工作計劃和總結

8:負責銷售資料的監(jiān)控和準備

9:完成上級領導交辦的臨時性工作

10對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

11:嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

二、銷售主管的具體崗位職責要求

一、崗位標識信息

崗位名稱：銷售主管

隸屬部門：市場部

直接上級：銷售副總經(jīng)理

直接下級：銷售專管

二、崗位工作概述

負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導和考核下屬工作。

三、工作職責與任務

(一)信息溝通

1.負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;

2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案;

3.負責價格溝通;

4.負責交貨期溝通;

5.負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。

(二)維護和服務

1.訪問客戶，聽取客戶意見;

2.向客戶提供電路板加工技術服務;

3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進度，制定發(fā)貨計劃;

4.提供送貨服務;

5.訂單交付能力評價;

6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務;

7.客戶滿意度調(diào)查和評價。

(三)處理客戶反饋

1.負責客戶反饋的內(nèi)部傳遞;

2.跟蹤問題的解決過程;

3.評價問題解決的滿意程度;

4.將問題的解決結果回復客戶;

5.客戶反饋處理評價。

(四)市場開發(fā)

1.收集不同領域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?

2.根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃;

3.執(zhí)行被批準的或上級下達的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告;

4.了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商;

5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

(五)監(jiān)控貨款

1.按規(guī)定開發(fā)票;

2.在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;

3.對超賬期貨款，應采取有效措施催收，催收無效，應升級處理;

4.要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;

5.對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔責任。

(六)指導和考核下屬工作

1.負責對下屬工作指導，并進行績效考核;

2.負責對新上崗銷售專管業(yè)務培訓。

(七)完成上級委派的其他任務

四、工作績效標準

(一)信息溝通及時準確，失誤率為零;

(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒有對所提供服務投訴;

(三)客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴;

(四)完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領域被開發(fā);

(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生;

(六)下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。

五、崗位工作關系

(一)內(nèi)部關系

1.監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受銷售副總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;

2.所施監(jiān)督：在負責生產(chǎn)監(jiān)督工作方面，向銷售專管發(fā)布指示;

3.合作關系：在處理客戶問題方面，與質(zhì)量保證部發(fā)生協(xié)作關系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術標準方面，與制造部生產(chǎn)工程發(fā)生協(xié)作關系。

(二)外部關系

1.在有關銷售事宜方面，直接與客戶的采購部發(fā)生聯(lián)系，在有關質(zhì)量處理問題方面，與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系，在公司貨款回收方面，與客戶財務部發(fā)生聯(lián)系;

2.在產(chǎn)品出口方面，與海關、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。

六、崗位工作權限

(一)對下屬人員的臨時工作調(diào)動權;

(二)對下屬人員的工作指導權、工作監(jiān)督權和績效考核權;

(三)對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權;

(四)對訂單交貨期改變的申請權;

(五)依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權;

(六)對客戶資信評價的建議權。

七、崗位工作時間

在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。

八、崗位工作環(huán)境

在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜;無噪音、無粉塵等污染;照明條件良好;但需經(jīng)常外出接觸客戶。

九、知識及教育水平要求

(一)市場營銷知識;

(二)產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識;

(三)公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術應用方面的知識;

(四)經(jīng)濟合同知識;

(五)計算機基礎知識及常用軟件知識;

(六)英語知識。

十、崗位技能要求

(一)熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品;

(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;

(三)較強的口語表達能力;

(四)對市場有敏銳的觀察力;

(五)良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。

十一、工作經(jīng)驗要求

大學本科文化程度，化工、電子、機械、經(jīng)濟或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少1年以上相關工作經(jīng)驗。

十二、其他素質(zhì)要求

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;強烈的責任心和創(chuàng)新精神;無特殊性別與年齡要求。

崗位認知800字2

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

二、在總經(jīng)理領導下，和各部門密切配合完成公司制定的年度銷售計劃。

三、搞好市場預測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

四、組織制定中長期銷售方針目標和編制月、季、年銷售計劃，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結。

五、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡，擴大代理商及專業(yè)渠道的覆蓋面，并經(jīng)常保持聯(lián)系，及時組織供貨。

六、負責銷售合同的簽定、評審、修定工作，提高履約率，做到“重合同、守信譽”，擴大企業(yè)知名度。

七、及時掌握有關產(chǎn)品和工作的反饋信息，切實組織將售后服務，解決各種有關問題，讓用戶滿意。

八、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

九、認真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

十、按時按質(zhì)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。

崗位認知800字3

零售督導不是店長，是比店長高一層級的管理人員。實際工作中，由于督導都是由門店店長提拔上來，因此很多人即使是做了督導之后，思維和角色還停留在店長認知上。

督導為什么不是店長呢？每個督導管理的店鋪范圍大概在10-12家店鋪，如果屬于跨市，可能只可以管8-10家。按每月可出差天數(shù)20天計算，每家店鋪每月最多可以巡兩天，也就是說每家店鋪你有28天時間不在現(xiàn)場，那要管理好這家店鋪，你不依仗店長你還能依賴誰？

督導首先要利用并管理好店長，讓店長的力量最大化，在對門店的管理過程中，要讓店長多做，自己少做。讓店長多提問題和方法，自己做決定或提供建議，店長的能力能夠發(fā)揮多少，決定督導的成功能夠到什么程度。

具體到日常門店的管理過程中，督導承擔了什么角色呢？

首先督導必須是個裁判。我們都看過體育比賽，體育比賽的裁判只有在雙方隊員違規(guī)的時候才會鳴哨，剩余時間都會讓隊員自己表演，不能因為自己的哨聲影響到比賽的完整性。督導為什么是裁判呢？因為團隊中總會有一些店長能力出眾，她們不需要督導過多的干預，針對這些店長督導要做的是放權，放手讓她們?nèi)グl(fā)揮。過程中讓她們做每日必要的反饋和匯報就可以，督導做好肯定與鼓勵，在她們偏離方向和違背公司制度時，給予“哨聲”就可以了。

團隊里面的店長不全是能力出眾的人員，有些店長能力還可以，但經(jīng)?？赡軙该院?，多少會存在某些方面的不足，需要有人來指導提高。這個時候督導充當?shù)慕巧褪墙叹?，要不時改進店長的工作方法，使其工作方法越來越高效。

再次督導會是什么角色呢？督導必須是個運動員，要時刻做好下場踢球的準備。為什么呢？團隊里會有一些銷售能力不行、管理也不行的店長，當初提拔她們呢，也是迫于形勢的無奈選擇，那么這種店長就不是指導的問題了，而是督導親自示范帶她們一起做銷售，比如如何成交，比如如何做連帶銷售，如何做附加推銷，如何做老顧客回購等。

督導的角色針對不同的店長，扮演的角色是不同的。督導要承擔的這些角色是建立在對團隊中店長理性分析基礎上。只有明確判斷出每一個店長的優(yōu)劣勢以及存在的機會點和風險，才能夠把店長安排在合適的門店，才能夠確定針對她們管理方法的不同。能力出眾的店長適合業(yè)績優(yōu)秀的大店，那些心態(tài)好能力一般的適合安排在業(yè)績下滑確認提升無望但公司目前需要繼續(xù)開的門店。

除了上述列到的角色外，督導還要承擔哪些角色呢？她必須是個不折不扣的執(zhí)行者，對上級的命令和指示無條件執(zhí)行；另外她必須是個協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)門店和公司各個部門的關系，幫助門店爭取到她們必要的資源；同時她還得是個上傳下達者，及時把公司的一些最新動態(tài)和要求傳達給新員工，把員工的一些困難和合理訴求提供給公司決策者。

崗位認知800字4

1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施

2:銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓

4:銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度

5:銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議

6:定期向主管領導提交業(yè)務分析報告（客戶分析、銷售策略效果與建議等），并組織銷售代表進行市場調(diào)研

7:定期向主管領導提交工作計劃和總結

8:負責銷售資料的監(jiān)控和準備

9:完成上級領導交辦的臨時性工作

10對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

11:嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

怎么做好一個銷售主管?

銷售主管就像是一艘船上的船長，將帶領大家駛向成功彼岸，所要具備的成功要訣離不開以下15個：

1、常抱一顆平常心。

用平常心去面對部屬，而不是凌駕于他們之上，或是刻意擺出一副冷面孔，讓部屬敬而遠之。

2、一諾值千金，決不食言。

3、勇于認錯，心胸要寬。

工作中做錯了，出現(xiàn)紕漏都是很正常的，如若想再次獲得部屬的信任和賞識，你就必須如實地將問題呈現(xiàn)出來，并采取相應處理行動，許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應付，久之，部屬一旦知情，其局面就難以挽回。

4、永遠將銷售人員放在首位。

5、批評也要講方法。

如果真的覺得有必要批評部屬，也要講究方法，不能太刻薄，含蓄中包含真誠，你可以給些建設性的意見，幫助部屬糾正錯誤。

6、想好的、說好的、聽好的、做好的。

一個團隊天天都是在積極的環(huán)境里，銷售業(yè)績就會不斷上升。主管始終是要往好的方面去想，滿口好話對待部屬，并且消極言論到你為止，你能做到了，這個團隊才能健康成長，要知道你是部屬的榜樣，他們往往會效仿你。

7、不斷去表揚和肯定銷售人員。

8、體貼入微的關懷必不可少。

關心他們的生活、家庭及學習上的一切狀況，不斷地親近他們，付出自己的一份愛心，讓他們時刻感到你很在乎他們，以博得他們的心。顯然，這要比你一味地去不斷追逐他們完成銷售業(yè)績的成效要高明許多。

9、探討銷售不能老是“告誡”。

10、決不放縱低潮人員的情緒。

銷售工作中，出現(xiàn)低潮現(xiàn)象是件很正常的事，作為銷售主管千萬不要對此現(xiàn)象掉以輕心，那些低潮的銷售人員的“壞心態(tài)”，往往會影響組織的積極性，它們就像“瘟疫”，極具傳染，這種傳染會立馬拉下組織的銷售業(yè)績。

11、永遠都是積極的心態(tài)。

即使主管心態(tài)很低落，但在團隊面前都要表現(xiàn)出笑容，讓他們到高昂的士氣。

12、搞好公司與銷售人員的關系。

主管是上下級之間的橋梁，疏通了這層關系，有利于自己工作更好地開展。

13、與銷售人員抱成一團。

作為主管，你要永遠讓他們感到，你是與他們站在同一個戰(zhàn)壕里，無論是發(fā)生什么情況，你都是與他們一道作戰(zhàn)，你能獲得他們的信賴，就不愁工作做不好，就不愁團隊沒有向心力。

14、絕對地一視同仁。

千萬不可對組織里的成員偏著一個，袒護另一個，必須做到人人平等，一視同仁地對待他們，“一碗水要端平”，他們每一個成員都是組織的一分子，都很重要，不可忽缺一個。

15、不要忽視銷售人員“后方”支持。

銷售主管可以不定期地舉辦一些聯(lián)誼活動，邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進一步了解公司的文化、產(chǎn)品，以及公司的價值遠景，讓他們了解了、認知了，才能獲得他們的支持，達到減少銷售人員來自“后方”的阻力，對銷售工作會大有裨益。

銷售主管所需要具備的七種能力

一、專業(yè)能力。

作為一個主管，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。

二、管理能力。

管理能力對于一個主管而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，也需要你的專業(yè)能力，需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

三、溝通能力。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

四、培養(yǎng)下屬的能力。

作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還一定明白，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力。

所謂