管理心理學(xué)項(xiàng)目一二

管理心理學(xué)1精選pptcontent任務(wù)1管理心理學(xué)的概念和研究對象任務(wù)2管理心理學(xué)的產(chǎn)生和開展任務(wù)4管理心理學(xué)的研究原那么和研究方法任務(wù)3管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義工程一管理心理學(xué)概述2精選pptcontent工程介紹工程一管理心理學(xué)概述⊙介紹管理心理學(xué)的概念和研究對象；⊙介紹管理心理學(xué)的產(chǎn)生和開展；⊙介紹管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義；⊙介紹管理心理學(xué)的研究原那么和方法。3精選pptcontent工程目標(biāo)工程一管理心理學(xué)概述⊙掌握管理心理學(xué)的概念和研究對象；⊙了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生和開展；⊙理解管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義；⊙掌握管理心理學(xué)的研究方法和研究報告的撰寫。4精選pptcontent工程引入工程一管理心理學(xué)概述騰達(dá)公司的麻煩騰達(dá)公司決定對技術(shù)人員和中層管理人員實(shí)行額外津貼制度以鼓勵骨干人員。制定的標(biāo)準(zhǔn)為，一定級別的管理人員享受一定的津貼，技術(shù)人員按照20%的比例享受一定的津貼。此政策宣布后，技術(shù)人員紛紛表示不滿，矛頭直指公司領(lǐng)導(dǎo)，并表示假設(shè)不能得到滿意答復(fù)，就讓獲得津貼的人干活。經(jīng)過一段時間后，公司又宣布調(diào)整對技術(shù)人員的津貼政策，按助理工程師、工程師和高級工程師3個檔次發(fā)放津貼。5精選ppt

公司的津貼鼓勵制度變成了人人有份的大鍋飯制度，錢花了，卻收到了負(fù)效果，增強(qiáng)了技術(shù)人員對公司的不信任感。該公司的一線生產(chǎn)為連續(xù)性生產(chǎn)，有大量倒班工人，他們知道此事后表示不滿，要求增加津貼，某領(lǐng)導(dǎo)表示此事要研究。倒班工人們流傳著不滿的言論，他們決定在不上班的時候集體找公司的領(lǐng)導(dǎo)理論。于是，連續(xù)幾個上午，公司總部辦公樓被工人們團(tuán)團(tuán)圍住，要求增加津貼。一段時間后公司宣布增加倒班工人津貼。一系列的事件使人們形成了印象：不管有理無理，只要找公司，終會得到滿足。該公司還會有麻煩。工程一管理心理學(xué)概述6精選pptcontent案例思考工程一管理心理學(xué)概述

1.該公司出現(xiàn)這么多麻煩的原因是什么？2.人們?yōu)槭裁磿纬伞安还苡欣頍o理，只要找公司，終會得到滿足〞的印象？7精選ppt任務(wù)1管理心理學(xué)的概念和研究對象

一、管理心理學(xué)的概念管理心理學(xué)是一門研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作，通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率與效益的科學(xué)。8精選ppt任務(wù)1管理心理學(xué)的概念和研究對象

二、管理心理學(xué)的研究對象

〔一〕個體心理〔二〕群體心理〔三〕組織心理〔四〕領(lǐng)導(dǎo)心理9精選ppt任務(wù)2管理心理學(xué)的產(chǎn)生和開展一、管理心理學(xué)的產(chǎn)生和開展〔一〕萌芽期：心理技術(shù)學(xué)運(yùn)動的開始〔二〕確立和形成期：霍桑實(shí)驗(yàn)——人際關(guān)系學(xué)〔三〕開展期：群體動力理論、需要層次理論和社會測量理論——組織行為學(xué)（三）發(fā)展期1.群體動力理論2.需要層次理論3.社會測量理論

10精選ppt任務(wù)2管理心理學(xué)的產(chǎn)生和開展二、當(dāng)代管理心理學(xué)的開展概況〔一〕研究機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大，專業(yè)研究人員不斷增加〔二〕研究課題及其范圍不斷擴(kuò)大和深入〔三〕研究方法開展很快〔四〕研究方向逐步趨于綜合化11精選ppt任務(wù)3管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義一、管理心理學(xué)的研究任務(wù)

〔一〕努力提高組織的生產(chǎn)效率，促進(jìn)生產(chǎn)力的開展〔二〕提高管理者和組織成員的思想水平和心理素質(zhì)，促進(jìn)精神文明的開展〔三〕不斷完善具有中國特色的管理心理學(xué)理論體系

12精選ppt任務(wù)3管理心理學(xué)的研究任務(wù)和意義二、管理心理學(xué)的研究意義〔一〕推進(jìn)管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化〔二〕充分開掘人的潛能，不斷提高工作績效〔三〕增強(qiáng)思想政治工作的科學(xué)性和有效性〔四〕提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)13精選ppt任務(wù)4管理心理學(xué)的研究原那么和研究方法一、管理心理學(xué)的研究原那么〔一〕理論聯(lián)系實(shí)際原那么〔二〕客觀性原那么〔三〕聯(lián)系性原那么〔四〕開展性原那么

14精選ppt任務(wù)4管理心理學(xué)的研究原那么和研究方法二、管理心理學(xué)的研究方法

〔一〕觀察法〔二〕調(diào)查法〔三〕測驗(yàn)法〔四〕實(shí)驗(yàn)法〔五〕個案法

觀察法觀察法從不同的角度可以劃分為以下兩種類型。第一，根據(jù)觀察者是否參與活動分為參與觀察和非參與觀察。第二，根據(jù)被觀察者的情景特點(diǎn)分為自然觀察和控制觀察。15精選ppt（五）個案法調(diào)查法又分為問卷法和談話法。（三）測驗(yàn)法使用測驗(yàn)法要特別注意兩個根本要求，即測驗(yàn)的信度和效度。（四）實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法可分為現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法兩種任務(wù)4管理心理學(xué)的研究原那么和研究方法（二）調(diào)查法個案法也叫案例法，是運(yùn)用多種研究方法對某一個體、某一群體或某一組織在較長的時間里連續(xù)進(jìn)行觀察和調(diào)查以獲取廣泛的信息和資料，從而全面了解其心理開展變化過程的方法。16精選ppt任務(wù)4管理心理學(xué)的研究原那么和研究方法三、研究數(shù)據(jù)分析與報告撰寫

〔二〕研究報告的撰寫〔一〕數(shù)據(jù)分析1.集中趨勢分析2.離中趨勢分析3.抉擇分析4.相關(guān)分析5.回歸分析1.確定研究報告的類型2.擬定提綱3.寫作初稿4.修改定稿17精選pptcontent任務(wù)1認(rèn)知概述任務(wù)2認(rèn)知規(guī)律與管理任務(wù)4歸因理論與管理任務(wù)3價值觀與管理工程二社會認(rèn)知與管理任務(wù)5學(xué)習(xí)理論與管理

18精選pptcontent工程介紹工程二社會認(rèn)知與管理⊙介紹了認(rèn)知的含義和類型；⊙介紹了社會認(rèn)知規(guī)律與管理；⊙介紹了價值觀的概念、形成、作用與分類；⊙介紹了歸因理論及基于歸因理論的管理；⊙介紹了學(xué)習(xí)理論與基于學(xué)習(xí)理論的管理。19精選pptcontent工程目標(biāo)工程二社會認(rèn)知與管理⊙了解認(rèn)知的含義和分類；⊙掌握社會認(rèn)知效應(yīng)；⊙掌握價值觀與經(jīng)營管理價值觀；⊙理解歸因理論及學(xué)習(xí)理論。20精選pptcontent工程引入工程二社會認(rèn)知與管理將價值觀認(rèn)同進(jìn)行到底很多企業(yè)文化管理者經(jīng)常迷失在文化的汪洋大海中，感覺到文化工作很難做。事實(shí)上很多時候是因?yàn)闆]有抓住價值觀認(rèn)同這一文化實(shí)施的關(guān)鍵問題。企業(yè)文化建設(shè)假設(shè)不從價值觀認(rèn)同角度入手，反而沉醉于浮華的文字、無效的形式，會變得毫無意義。企業(yè)文化的落實(shí)需要通過企業(yè)文化培訓(xùn)體系持之以恒地進(jìn)行。而企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵就在于核心價值觀管理。具體說來就是圍繞核心價值觀，整合企業(yè)理念、明確建設(shè)方向、匯編文化教材、設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系、檢驗(yàn)培訓(xùn)成效。

21精選ppt

聯(lián)想集團(tuán)在企業(yè)文化培訓(xùn)方面走在中國企業(yè)的前列，“入模子〞是新員工進(jìn)入聯(lián)想的第一步，不被聯(lián)想的“老君爐〞、聯(lián)想的企業(yè)文化同化的人，是不能成為聯(lián)想人的。按照聯(lián)想的傳統(tǒng)，每一個聯(lián)想員工，在入職以后3個月的試用期內(nèi)，都必須參加“入模子〞培訓(xùn)，否那么不能夠如期轉(zhuǎn)正，“入模子〞的成績記入新員工檔案，成為考核的重要依據(jù)。這是聯(lián)想從1991年開始堅(jiān)持不懈的。聯(lián)想的各級干部也有自己的“模子〞，得到提拔的新任經(jīng)理、總經(jīng)理必須參加相應(yīng)的培訓(xùn)班。工程二社會認(rèn)知與管理22精選ppt

企業(yè)文化培訓(xùn)的形式必須要“像白居易的詩，老太太都能懂〞；企業(yè)文化培訓(xùn)的過程，就“好似廣州人煲靚湯，不煲足時辰，味道就出不來〞；企業(yè)文化培訓(xùn)要形成“炒辣椒的效果，只要一聞，不想流眼淚也得流〞。只有基于價值觀認(rèn)同的根底才能達(dá)成如上的培訓(xùn)效果，但僅僅有價值觀的認(rèn)同仍然不夠。在企業(yè)文化理論和實(shí)踐中，經(jīng)常討論這樣的問題：在一個強(qiáng)力型的文化狀態(tài)下，認(rèn)同與追隨是不同的價值觀融合程度。認(rèn)同通常指不提倡也不反對，只是接受現(xiàn)狀，較為被動；而追隨那么是指鮮明擁戴、全心付出、主動奉獻(xiàn)。因此企業(yè)文化培訓(xùn)不能僅停留于新員工同化流程，在職員工的文化培訓(xùn)中同樣非常重要。

工程二社會認(rèn)知與管理23精選pptcontent案例思考工程二社會認(rèn)知與管理

1.怎樣使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀？2.思考企業(yè)文化和價值觀的關(guān)系。24精選ppt任務(wù)1認(rèn)知概述一、認(rèn)知的含義認(rèn)知是人腦對客觀事物和現(xiàn)象“是什么〞的反映，亦即對客觀現(xiàn)實(shí)屬性的認(rèn)識。認(rèn)知是一個過程，包括感覺、知覺、記憶、想象和思維等環(huán)節(jié)。25精選ppt任務(wù)1認(rèn)知概述

二、自我認(rèn)知〔一〕自我認(rèn)知含義自我認(rèn)知也稱自我意識，是指人在社會實(shí)踐中對所有屬于自己的身體、思想、感情、需要、動機(jī)、個性等狀況，以及自己同周圍關(guān)系的認(rèn)識。它包括對自己生理狀況、心理狀況，以及行為表現(xiàn)、地位和作用、人際關(guān)系的認(rèn)知。簡單地說就是對“我是什么樣的人〞的認(rèn)識。26精選ppt任務(wù)1認(rèn)知概述

二、自我認(rèn)知〔二〕自我認(rèn)知的構(gòu)成要素

1.物質(zhì)自我2.社會自我3.精神自我

27精選ppt任務(wù)1認(rèn)知概述三、社會認(rèn)知

社會認(rèn)知是關(guān)于社會現(xiàn)象，尤其是對社會中人的認(rèn)知。社會認(rèn)知就是對社會環(huán)境中有關(guān)個人或群體的特性及相互關(guān)系的認(rèn)識。28精選ppt1.面部表情

2.目光接觸3.身段表情

4.言語表情人際認(rèn)知是指對人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)知。角色認(rèn)知是個體對人在社會活動中所扮演的角色及特定角色行為標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識與判斷。任務(wù)1認(rèn)知概述〔一〕他人認(rèn)知〔二〕人際認(rèn)知〔三〕角色認(rèn)知29精選ppt任務(wù)2認(rèn)知規(guī)律與管理一、影響社會認(rèn)知的因素〔一〕認(rèn)知信息的特點(diǎn)1.認(rèn)知對象本身的特點(diǎn)2.信息呈現(xiàn)的特點(diǎn)3.認(rèn)知情境的特點(diǎn)4.社會文化的特點(diǎn)〔二〕認(rèn)知主體的特點(diǎn)1.認(rèn)知者的知識經(jīng)驗(yàn)2.認(rèn)知者的人格品質(zhì)3.認(rèn)知者的需要與興趣4.認(rèn)知者的情緒狀態(tài)30精選ppt社會認(rèn)知效應(yīng)是人們對社會刺激的一些特殊反響形式，是客觀存在的具有規(guī)律性的認(rèn)知偏見。常見的認(rèn)知效應(yīng)主要有以下幾種。1.首因效應(yīng)2.近因效應(yīng)3.暈輪效應(yīng)4.刻板印象5.投射效應(yīng)6.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)7.移情效應(yīng)8.定勢效應(yīng)〔三〕社會認(rèn)知效應(yīng)任務(wù)2認(rèn)知規(guī)律與管理31精選ppt任務(wù)2認(rèn)知規(guī)律與管理

二、社會認(rèn)知規(guī)律與管理〔一〕積極創(chuàng)造條件，廣泛占有信息〔二〕加強(qiáng)自身修養(yǎng)，克服認(rèn)知偏差〔三〕掌握認(rèn)知規(guī)律，增強(qiáng)管理效能1.正確認(rèn)識他人，力求知人善任2.正確認(rèn)識自己，恰當(dāng)自我定位3.正確認(rèn)識人際關(guān)系，促進(jìn)人際溝通4.正確認(rèn)識角色，強(qiáng)化責(zé)任意識

32精選ppt任務(wù)3價值觀與管理一、價值觀內(nèi)涵

〔一〕價值觀概念價值觀代表一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價，如人們對自由、幸福、自尊、老實(shí)、服從、平等、功名利祿、政治制度的評價和判斷等。其內(nèi)涵可以從兩方面來理解：第一，價值觀決定了事物或行為對于個人是否有意義及重要程度的評價。第二，價值觀具有個體性。33精選ppt任務(wù)3價值觀與管理一、價值觀內(nèi)涵

〔二〕價值觀的形成一個人的價值觀是在一定的社會文化背景下逐步形成的。在價值觀的形成過程中，個人的早期經(jīng)驗(yàn)起著舉足輕重的作用，其所處的社會生產(chǎn)方式及其經(jīng)濟(jì)地位有決定性的影響，家庭、學(xué)校、同輩群體、群眾傳播媒介、網(wǎng)絡(luò)、組織和單位以及其他因素扮演了重要角色。最終，個人在獲得某些傳承下來的價值觀的根底上，根據(jù)自己的需要，形成具有個性特點(diǎn)的價值觀。34精選ppt第一級反應(yīng)型任務(wù)3價值觀與管理〔一〕他人認(rèn)知二、價值觀的分類這種類型的人未意識到自己和周圍的人是作為人類而存在的。他們總是照著自己根本的生理需要作出反響，而不顧其他任何條件。這種人非常少見，實(shí)際等于嬰兒。第二級部落型這種類型的人依賴成性，服從于傳統(tǒng)習(xí)慣和權(quán)勢。第三級自我中心型這種類型的人信仰冷酷的個人主義。他們愛挑釁且自私，主要服從于權(quán)力35精選ppt任務(wù)3價值觀與管理〔一〕他人認(rèn)知二、價值觀的分類這種類型的人對模棱的意見不能容忍，難以接受不同的價值觀，希望別人接受他們的價值觀。第五級玩弄權(quán)術(shù)型這種類型的人通過擺弄別人及篡改事實(shí)以到達(dá)個人目的，積極爭取地位和社會影響。第六級社交中心型這種類型的人把被人喜愛和與人善處看得重于自己的開展，受現(xiàn)實(shí)主義、權(quán)力主義和堅(jiān)持己見者的排斥。第四級堅(jiān)持己見型36精選ppt任務(wù)3價值觀與管理二、價值觀的分類

第七級存在主義型這種類型的人能高度容忍模糊不清的意見和不同觀點(diǎn)的人，對制度和方針的僵化、空掛的職位、權(quán)力的強(qiáng)制使用感到不滿，敢于直言。37精選ppt任務(wù)3價值觀與管理三、價值觀的作用

價值觀不僅影響個人行為，還影響群體行為和整個組織行為，進(jìn)而還影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。38精選ppt任務(wù)3價值觀與管理四、經(jīng)營管理價值觀

〔一〕經(jīng)營管理價值經(jīng)營管理價值觀是對經(jīng)營管理好壞的總看法和總評價，也是企業(yè)經(jīng)營管理工作的出發(fā)點(diǎn)。通常來說企業(yè)經(jīng)營管理價值觀主要有最大利潤價值觀、企業(yè)價值最大化價值觀、企業(yè)價值—社會效益最優(yōu)價值觀。1.最大利潤價值觀2.企業(yè)價值最大化的價值觀3.企業(yè)價值——社會效益最優(yōu)價值觀39精選ppt任務(wù)3價值觀與管理四、經(jīng)營管理價值觀

〔二〕現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理觀念為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化，管理者必須樹立以下現(xiàn)代經(jīng)營管理理念。1.戰(zhàn)略觀念企業(yè)經(jīng)營管理都應(yīng)當(dāng)有自己的戰(zhàn)略，一般可歸結(jié)為以下5個方面?！?〕戰(zhàn)略思想主要有兩點(diǎn)：第一，調(diào)動人的積極性，企業(yè)上、下要溝通思想，讓所有職工的想法與企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)以及最終目的一致起來；第二，要讓本企業(yè)的所有職工都能接受新思想、新事物，要把新東西運(yùn)用到管理上、運(yùn)用到自己的產(chǎn)品上、運(yùn)用到事業(yè)開展上，趕上時代。40精選ppt任務(wù)3價值觀與管理〔2〕戰(zhàn)略方針：國外大公司認(rèn)為要把重點(diǎn)放在技術(shù)轉(zhuǎn)讓上?！?〕戰(zhàn)略管理有以下幾方面：選好經(jīng)理(這比投資還重要)；專家治廠；科學(xué)管理；應(yīng)用新技術(shù)；利潤均衡開展?！?〕戰(zhàn)略組織：管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是可變的，要根據(jù)企業(yè)總體開展而隨時增加或減少。〔5〕戰(zhàn)略方案：應(yīng)當(dāng)有以下特性：全面性；完善性(每年要修改一次)；統(tǒng)一性；可靠性(生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品)；長遠(yuǎn)性(制定五年方案要考慮到以后十年的開展，十年方案要考慮到以后二十年的情況)；現(xiàn)實(shí)性。41精選ppt任務(wù)3價值觀與管理四、經(jīng)營管理價值觀

〔二〕現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理觀念2.市場觀念3.變革觀念4.競爭觀念5.效勞觀念6.專業(yè)觀念7.素質(zhì)觀念8.開發(fā)觀念9.質(zhì)量觀念42精選ppt任務(wù)3價值觀與管理四、經(jīng)營管理價