陜西電信2015年“黑卡”治理工作部署會(huì)議

分享美好生活2015年“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)工作部署2015年2月1集團(tuán)公司、省公司工作要求12具體工作安排及考核23各部門主要職責(zé)3黑卡定義黑卡：被不法分子利用，從事違法犯罪活動(dòng)的非實(shí)名制卡三要素：一、非實(shí)名制卡：1、無戶名2、有戶名，但戶名為假；或者戶主為真、但戶主未辦理過該卡，無完備的手續(xù)和業(yè)務(wù)受理函二、不法分子使用三、從事違法犯罪活動(dòng)集團(tuán)工作要求——專項(xiàng)行動(dòng)目標(biāo)深入開展監(jiān)督檢查建立健全協(xié)作機(jī)制核實(shí)用戶身份信息準(zhǔn)確性暢通社會(huì)舉報(bào)渠道強(qiáng)化電話“黑卡”源頭防范加大“黑卡”發(fā)現(xiàn)力度從嚴(yán)處理“黑卡”違法違規(guī)行為總體目標(biāo)和重點(diǎn)實(shí)施任務(wù)提升身份信息核驗(yàn)?zāi)芰ν晟谱C件核驗(yàn)技術(shù)手段進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)營銷渠道加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理強(qiáng)化單位用戶實(shí)名登記全面推進(jìn)未實(shí)名用戶補(bǔ)登快速核實(shí)關(guān)?！昂诳ā苯⑦`法渠道黑名單制度從嚴(yán)進(jìn)行責(zé)任追究依法追究法律責(zé)任以打擊“黑卡”為切入點(diǎn)，圍繞源頭防范、監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、打擊處理三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，推動(dòng)實(shí)名登記工作進(jìn)一步落實(shí)到位；2015年12月31日全部電話用戶實(shí)名登記率達(dá)到100%。2014年12月23日，工信部、公安部、國家工商總局聯(lián)合下文部署，3類14項(xiàng)任務(wù)。2014年12月31日，省管局組織召開專項(xiàng)行動(dòng)全國動(dòng)員部署電視會(huì)。2015年2月3日，集團(tuán)公司召開專項(xiàng)行動(dòng)工作部署電視會(huì)議。英文標(biāo)題:20-30pt字體:Arial中文標(biāo)題:20-30pt字體:黑體英文正文:16-18pt子目錄(2-5級(jí)):10-18pt字體:Arial中文正文:16-18pt子目錄(2-5級(jí)):10-18pt字體:細(xì)黑體英文圖表標(biāo)題:16pt圖表數(shù)據(jù):9-12pt字體:Arial中文圖表標(biāo)題:16pt字體：華文中宋圖表數(shù)據(jù):9-12pt字體:細(xì)黑體圖表配色參數(shù)：橙：255,192,0藍(lán)：79,129,189綠：0,176,80粉：255,155,155電信藍(lán)：85,142,213移動(dòng)綠：146,208,80聯(lián)通橙：255,192,0專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施要求（1/2）2月中旬：用戶在使用身份證辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)身份證證件辦理入網(wǎng)手續(xù)3月1日：使用APP，與“全國公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心”聯(lián)網(wǎng)比對(duì)核驗(yàn)用戶信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入；9月1日：實(shí)體渠道配備二代身份證識(shí)別設(shè)備。未全面使用APP；未要求聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)；未要求配備二代身份證識(shí)別儀。具體措施現(xiàn)狀專項(xiàng)行動(dòng)要求禁止各類社會(huì)渠道擅自發(fā)展下級(jí)代理；各類社會(huì)渠道配發(fā)并張貼統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和代理編碼。除登記單位相關(guān)信息外僅核驗(yàn)并登記經(jīng)辦人個(gè)人信息。預(yù)選號(hào)卡環(huán)節(jié)未要求上傳身份證掃描信息；未要求清理并整頓不合規(guī)網(wǎng)店。存在層層代理現(xiàn)象；各類社會(huì)渠道未配發(fā)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和代理編碼。核驗(yàn)實(shí)際使用人身份證件并登記用戶信息，實(shí)際號(hào)卡與人一一對(duì)應(yīng)。

預(yù)選號(hào)卡要求上傳身份證掃描信息，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)比對(duì)；

會(huì)同電商平臺(tái)清理不合規(guī)網(wǎng)店。核驗(yàn)技術(shù)規(guī)范各類社會(huì)營銷渠道單位用戶網(wǎng)絡(luò)渠道集團(tuán)工作要求——實(shí)施要求（2/2）在辦理新業(yè)務(wù)、更換移動(dòng)電話卡時(shí)；多種方式告知補(bǔ)登方法，便捷補(bǔ)登渠道；提供異地補(bǔ)登，且在補(bǔ)登時(shí)對(duì)身份證件及信息進(jìn)行查驗(yàn)。側(cè)重鼓勵(lì)引導(dǎo)，未依法強(qiáng)制要求補(bǔ)登。具體措施現(xiàn)狀專項(xiàng)行動(dòng)要求重點(diǎn)核驗(yàn)同一身份證5張以上號(hào)卡、長期漫游至新疆和西藏的用戶信息；登記信息缺失、虛假的要求補(bǔ)登；相應(yīng)期限內(nèi)未補(bǔ)正信息的限制提供通信服務(wù)無社會(huì)舉報(bào)渠道無相關(guān)要求

無相關(guān)要求

設(shè)立電話、郵箱和網(wǎng)站欄目等舉報(bào)渠道。不與納入黑名單的違規(guī)代理渠道合作。老用戶補(bǔ)登記用戶身份信息準(zhǔn)確性核實(shí)暢通社會(huì)舉報(bào)渠道建立違法渠道黑名單制度集團(tuán)工作要求12具體工作安排及考核7——違規(guī)源頭防范——違規(guī)發(fā)現(xiàn)、考核——其它工作要求3各部門主要職責(zé)違規(guī)源頭防范——用戶身份信息自動(dòng)錄入實(shí)體渠道自營廳：對(duì)2月1日前實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入不作硬性要求，在集團(tuán)公司明確采購方式后，省公司將加快二代證驗(yàn)證儀的采購、布放。專營店、有營業(yè)終端的開放渠道：最遲3月1日前必須實(shí)現(xiàn)用戶信息自動(dòng)錄入功能。我省將利用集團(tuán)APP客戶端，開發(fā)的受理系統(tǒng)用戶信息自動(dòng)錄入、建檔、身份驗(yàn)證功能。集團(tuán)APP客戶端可同時(shí)用于分公司成品卡返單使用。除身份證以外的其它實(shí)名制證件可手工方式建立用戶信息。

集團(tuán)公司工作要求：2月1日起各類渠道實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)用戶身份信息自動(dòng)錄入（識(shí)別有誤時(shí)允許手工修改）。IT系統(tǒng)3月1日前省公司企信部完成我省受理系統(tǒng)用戶信息自動(dòng)導(dǎo)入、身份驗(yàn)證、建檔等業(yè)務(wù)功能，并在上線前完成培訓(xùn)工作；2月1日起，集團(tuán)CRM-4G暫時(shí)關(guān)閉身份證類型的用戶信息創(chuàng)建功能（其他證件類型仍保留），由省CRM系統(tǒng)進(jìn)行用戶信息核驗(yàn)及自動(dòng)錄入，開放時(shí)間另行通知；違規(guī)源頭防范——完善證件核驗(yàn)手段，核驗(yàn)信息集團(tuán)要求：2月1日與國政通聯(lián)網(wǎng)比對(duì)，核驗(yàn)用戶身份信息我省將于2月10日前按照集團(tuán)要求上線“國政通”聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證功能，各類受理渠道在辦理用戶入網(wǎng)手續(xù)前，需先對(duì)用戶證件聯(lián)網(wǎng)查驗(yàn)。連接國政通實(shí)體渠道聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證2月10日起，各類渠道（含政企實(shí)體廳）要對(duì)接國政通進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)比對(duì)，對(duì)用戶身份信息進(jìn)行校驗(yàn)，驗(yàn)證通過后方可繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。2月10日起，省公司將統(tǒng)一限制社會(huì)渠道工號(hào)權(quán)限，在辦理用戶入手續(xù)時(shí)僅可使用身份證辦理。持其他有效證件的用戶需前往自營廳辦理業(yè)務(wù)，營業(yè)廳應(yīng)留存用戶有效證件復(fù)印件，并做好身份信息錄入工作，暫不做自動(dòng)錄入要求。實(shí)體渠道終端驗(yàn)證9月1日前：實(shí)體渠道全面配備二代身份證識(shí)別設(shè)備，核驗(yàn)用戶身份信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入，停用其他身份證信息核驗(yàn)方式。關(guān)于二代證識(shí)別設(shè)備的采購方式和部署指導(dǎo)意見，在集團(tuán)確定最終方案后另行通知。2月12日前，請(qǐng)各分公司反饋省公司體渠道部，本地是否已經(jīng)采購二代證設(shè)備，以及二代證設(shè)備需求量。違規(guī)源頭防范——規(guī)范各類社會(huì)渠道全渠道統(tǒng)一編碼：集團(tuán)統(tǒng)一制定編碼規(guī)則，借助渠道視圖，直接使用現(xiàn)有渠道編碼。全渠道統(tǒng)一編碼VI設(shè)計(jì)：2月12日前下發(fā)統(tǒng)一渠道編碼標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)。集團(tuán)統(tǒng)一開發(fā)渠道編碼標(biāo)識(shí)驗(yàn)證APP：明確驗(yàn)證APP需求，4月30日完成開發(fā)工作。渠道編碼標(biāo)識(shí)示意圖各渠道工作要求配發(fā)統(tǒng)一渠道編碼標(biāo)識(shí)，網(wǎng)點(diǎn)顯性化工作內(nèi)容責(zé)任部門時(shí)限要求按照省公司下發(fā)VI設(shè)計(jì)，開始制作發(fā)放授權(quán)牌市場經(jīng)營部統(tǒng)一印制2月13日開始完成代理商補(bǔ)充協(xié)議簽訂工作各渠道管理部門3月10日前將所有銷售電信號(hào)卡的門店納入渠道視圖，統(tǒng)一編碼市場經(jīng)營部4月10日前所有社會(huì)渠道編碼標(biāo)識(shí)張貼完畢各渠道管理部門4月30日前

規(guī)范社會(huì)營銷渠道，組織下級(jí)代理點(diǎn)合法化3月10日前，各分公司組織完成代理商補(bǔ)充協(xié)議簽訂工作，承諾不擅自發(fā)展下級(jí)代理（省公司下發(fā)模板）。4月10日前，全部門店進(jìn)視圖，代理商現(xiàn)有下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)全部納入渠道視圖，授予統(tǒng)一編碼，統(tǒng)一管理。4月30日前，完成所有社會(huì)渠道（含網(wǎng)絡(luò)渠道）編碼標(biāo)識(shí)的張貼。集團(tuán)公司已完成《天翼移動(dòng)通信業(yè)務(wù)合同》模板修訂，明確實(shí)名登記義務(wù)，近期下發(fā)；新增用戶入網(wǎng)及老用戶續(xù)約時(shí)啟用新協(xié)議模板，客服部提前做好對(duì)單位用戶的統(tǒng)一解釋口徑。違規(guī)源頭防范——直銷渠道協(xié)議明確實(shí)名信息登記義務(wù)3月31日前：客戶經(jīng)理向簽訂單位協(xié)議統(tǒng)一入網(wǎng)的單位聯(lián)系人100%送達(dá)告知函；5月1日起：客戶經(jīng)理向客戶宣傳實(shí)名制工作的重要性和實(shí)名制服務(wù)受理渠道，引導(dǎo)客戶/用

戶進(jìn)行身份信息的錄入和補(bǔ)錄。核驗(yàn)身份證件，號(hào)卡與使用人一一對(duì)應(yīng)車聯(lián)網(wǎng)、智能電表、公交車監(jiān)控等行業(yè)應(yīng)用的非手機(jī)終端，

登記責(zé)任單位和責(zé)任人信息。無具體使用人等特殊情況IT系統(tǒng)支撐5月1日前，IT系統(tǒng)具備能力：同時(shí)登記客戶信息、經(jīng)辦人信息和實(shí)際使用人信息（姓名、證件類型、證件號(hào)碼、證件地址）的功能。前臺(tái)受理時(shí)支持填寫五類發(fā)展人員編碼的功能。12重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)實(shí)名制管控違規(guī)源頭防范——電子渠道加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管控定期清理非授權(quán)網(wǎng)站2月1日：實(shí)現(xiàn)身份證掃描件上傳并聯(lián)國政通核驗(yàn)，通過后生產(chǎn)發(fā)貨。外呼配送：核驗(yàn)身份證原件、收取復(fù)印件及用戶簽字的業(yè)務(wù)登記單。回單、查驗(yàn)及歸檔：已配送號(hào)卡須在簽收兩周內(nèi)完成回單、查驗(yàn)及歸檔。4月30日：完成對(duì)渠道編碼標(biāo)識(shí)展示5月1日：對(duì)非授權(quán)網(wǎng)上銷售渠道，及時(shí)會(huì)同網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行清理和整頓。

3月1日起，10000號(hào)開始受理舉報(bào)。違規(guī)發(fā)現(xiàn)考核——加大“黑卡”發(fā)現(xiàn)、查處力度舉報(bào)人省直銷渠道省實(shí)體渠道省電子渠道10000號(hào)舉報(bào)核查情況反饋舉報(bào)舉報(bào)處理情況回查舉報(bào)通道及處理流程登記信息內(nèi)部處理流程舉報(bào)人電話號(hào)碼。發(fā)生地點(diǎn)/渠道或分公司、涉及卡號(hào)、數(shù)量及其它相關(guān)信息。受理后舉報(bào)人留存受理編號(hào)作為回執(zhí)信息。10000號(hào)依據(jù)歸屬渠道分派到省級(jí)渠道部門。省級(jí)渠道部門1個(gè)工作日內(nèi)下發(fā)市公司渠道部門進(jìn)行核查。市公司渠道部門13日內(nèi)將核查處理結(jié)果反饋省公司，省公司1個(gè)工作日內(nèi)反饋10000號(hào)。暢通舉報(bào)渠道分公司直銷渠道分公司實(shí)體渠道從嚴(yán)處理違法違規(guī)行為查詢、關(guān)停并從嚴(yán)查處流出渠道；配合當(dāng)?shù)卣鞴懿块T及公安機(jī)關(guān)對(duì)發(fā)現(xiàn)的本地及外地“黑卡”進(jìn)行使用人身份信息查詢，對(duì)無法查清身份信息的予以關(guān)停，對(duì)流出渠道從嚴(yán)從重查處。嚴(yán)格執(zhí)行“黑名單”制度，不與列入黑名單的代理商開展合作。違規(guī)發(fā)現(xiàn)考核——檢查重點(diǎn)14受理網(wǎng)點(diǎn)受理系統(tǒng)是否具備用戶證件信息自動(dòng)識(shí)別導(dǎo)入功能；受理網(wǎng)點(diǎn)受理系統(tǒng)是否配備二代身份證讀卡器并能夠自動(dòng)導(dǎo)入證件信息；受理網(wǎng)點(diǎn)是否具備用戶身份證證件查驗(yàn)功能；受理網(wǎng)點(diǎn)是否懸掛電信業(yè)務(wù)辦理授權(quán)牌。以上規(guī)范每發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一條未進(jìn)行落實(shí)的，扣2分。每發(fā)現(xiàn)一個(gè)違規(guī)為用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)的實(shí)體店、網(wǎng)店的，扣2分；每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)為單位用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)的，扣4分；截止2015年12月31日，系統(tǒng)老用戶實(shí)名制占比未達(dá)到90%及以上的，每低于1%扣8分。規(guī)范性考核執(zhí)行情況考核工信部“黑卡”治理工作考核辦法2015年各省級(jí)運(yùn)營商實(shí)名制考核總分為0.8分，考核項(xiàng)目為渠道規(guī)范化管理考核及受理規(guī)范性考核兩項(xiàng)，按照80分計(jì)算扣分。違規(guī)發(fā)現(xiàn)考核——違規(guī)考核在集團(tuán)公司實(shí)名制考核辦法下發(fā)后，省公司將制定我省考核細(xì)則，初步計(jì)劃分為：分公司負(fù)責(zé)人實(shí)名制季度考核與市場前端實(shí)名制月度考核兩項(xiàng)，同時(shí)加大加重重復(fù)違規(guī)的考核處罰。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)代理商的處罰力度，堅(jiān)持“處罰追溯——違規(guī)清理——黑名單管理”的閉環(huán)管理機(jī)制。15集團(tuán)公司已將專項(xiàng)行動(dòng)工作要求納入2015年對(duì)各省負(fù)責(zé)人的業(yè)績考核中；省公司將據(jù)此制定分公司負(fù)責(zé)人2015年的具體考核辦法；集團(tuán)公司和省公司將定期組織檢查、通報(bào)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，將按照領(lǐng)導(dǎo)人員問責(zé)辦法實(shí)施問責(zé)。加強(qiáng)督檢，納入考核實(shí)名制嚴(yán)格按照誰受理誰負(fù)責(zé)，誰發(fā)展誰負(fù)責(zé)原則，將各環(huán)節(jié)責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)分公司實(shí)名制違規(guī)“零”容忍。全面落實(shí)“五個(gè)必須”和“一個(gè)嚴(yán)禁”要求，確保新入網(wǎng)用戶實(shí)名制100%達(dá)標(biāo)?！拔鍌€(gè)必須”要求必須在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼實(shí)名制公告（自營廳必須上墻公示；其它網(wǎng)點(diǎn)必須在廳內(nèi)顯著位置張貼）；必須要求用戶出示實(shí)名制證件原件，禁止以復(fù)印件或口頭提供身份信息辦理入網(wǎng)；必須對(duì)客戶的實(shí)名制證件進(jìn)行查驗(yàn)，甄別查驗(yàn)人證是否一致，并如實(shí)登記信息；必須在用戶實(shí)名制證件復(fù)印件上加蓋使用單位、使用日期方章，并說明用途；必須按時(shí)限要求歸集受理單據(jù)，并100%進(jìn)行稽核?！耙粋€(gè)嚴(yán)禁”要求當(dāng)用戶不按實(shí)名制要求出示實(shí)名制有效證件原件時(shí)（提供無效證件，非本人證件或僅提供復(fù)印件等），嚴(yán)禁向用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。其它工作要求——落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行方章格式要求16加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控其它工作要求——優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控優(yōu)化業(yè)務(wù)流程針對(duì)實(shí)名制違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)較高的成品卡制卡流程，2015年1月省公司已制定新的成品卡激活流程，并關(guān)閉分公司后付費(fèi)成品卡批開卡權(quán)限，改由省公司統(tǒng)一審批后開通。17

同一身份證件登記了5張以上移動(dòng)電話卡、漫游至新疆和西藏自治區(qū)超過2個(gè)月的用戶為重點(diǎn)，通過核驗(yàn)登記信息、進(jìn)行回訪等措施，驗(yàn)證用戶身份信息的準(zhǔn)確性。加大檢查稽核加大對(duì)社會(huì)渠道受理單據(jù)的稽核，對(duì)存在問題單據(jù)限時(shí)反饋、處理；在原有分公司月度實(shí)名制實(shí)地自查的基礎(chǔ)上，通過第三方暗查方式對(duì)分公司執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理違規(guī)問題。英文標(biāo)題:20-30pt字體:Arial中文標(biāo)題:20-30pt字體:黑體英文正文:16-18pt子目錄(2-5級(jí)):10-18pt字體:Arial中文正文:16-18pt子目錄(2-5級(jí)):10-18pt字體:細(xì)黑體英文圖表標(biāo)題:16pt圖表數(shù)據(jù):9-12pt字體:Arial中文圖表標(biāo)題:16pt字體：華文中宋圖表數(shù)據(jù):9-12pt字體:細(xì)黑體圖表配色參數(shù)：橙：255,192,0藍(lán)：79,129,189綠：0,176,80粉：255,155,155電信藍(lán)：85,142,213移動(dòng)綠：146,208,80聯(lián)通橙：255,192,0成立團(tuán)隊(duì)：各渠道、各業(yè)務(wù)發(fā)展單位成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)籌組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)月報(bào)制度：各渠道部門每月8日郵件上報(bào)上月工作進(jìn)展情況（3月8日上報(bào)第一期）；市場經(jīng)營部將對(duì)各單位上報(bào)質(zhì)量進(jìn)行通報(bào)。系統(tǒng)功能上線前培訓(xùn)：企信部在各項(xiàng)系統(tǒng)功能上線前，負(fù)責(zé)向下發(fā)操作手冊(cè)或組織進(jìn)行培訓(xùn)。轉(zhuǎn)訓(xùn)：市場經(jīng)營部在2月底前組織對(duì)營業(yè)受理（含代理）、客戶經(jīng)理、客服等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)“黑卡”治理各項(xiàng)工作要求其他工作要求工作組織專項(xiàng)行動(dòng)工作要求納入2015年績效考核；市場經(jīng)營部、各渠道定期組織檢查、通報(bào)，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，將按照領(lǐng)導(dǎo)人員問責(zé)辦法實(shí)施問責(zé)。加強(qiáng)督檢，納入考核19落實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)各部門主要職責(zé)（1/5）序號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)具體要求具體工作任務(wù)時(shí)間要求牽頭部門配合部門1黑卡治理專項(xiàng)會(huì)議安排和培訓(xùn)召開黑卡治理專項(xiàng)會(huì)議，部署專項(xiàng)治理工作安排和要求2月10日前市場經(jīng)營部各經(jīng)營單位針對(duì)系統(tǒng)功能改造，組織對(duì)營業(yè)受理（含代理）、客戶經(jīng)理、客服等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)“黑卡”治理各項(xiàng)工作要求2月底前，根據(jù)系統(tǒng)功能上線時(shí)間確定市場經(jīng)營部企業(yè)信息化部2成立專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)各單位成立專項(xiàng)治理團(tuán)隊(duì)，并于2月10日前上報(bào)市場經(jīng)營部2月12日前市場經(jīng)營部各經(jīng)營單位20序號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)具體要求具體工作任務(wù)時(shí)間要求牽頭部門配合部門3“五個(gè)必須，一個(gè)嚴(yán)禁”檢查檢查實(shí)名制公告和實(shí)名制方章是否落實(shí)到位，是否嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制原人原函和受理函加蓋方章要求2月15日前各渠道管理部門各經(jīng)營單位4代理商授權(quán)和協(xié)議補(bǔ)簽按照省公司下發(fā)VI設(shè)計(jì)，開始制作并發(fā)放授權(quán)牌2月底市場經(jīng)營部制作渠道部門發(fā)放各經(jīng)營單位代理商補(bǔ)充協(xié)議簽訂工作3月10日各渠道管理部門各經(jīng)營單位所有社會(huì)渠道編碼標(biāo)識(shí)張貼完畢3月底前各渠道管理部門各經(jīng)營單位將所有銷售電信號(hào)卡的門店納入渠道視圖，統(tǒng)一編碼4月10日各渠道管理部門各經(jīng)營單位落實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)各部門主要職責(zé)（2/5）21落實(shí)專項(xiàng)行動(dòng)各部門主要職責(zé)（3/5）序號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)具體要求具體工作任務(wù)時(shí)間要求牽頭部門配合部門5對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控企業(yè)信息化部每月5日前提取同一身份證5張以上號(hào)卡、長期漫游至新疆和西藏的用戶信息，各單位進(jìn)行核查；每月5