項(xiàng)目績(jī)效考核辦法

項(xiàng)目績(jī)效考核辦法（試行）第一部分總則作為公司績(jī)效考核整體思路中的重要內(nèi)容，并進(jìn)一步規(guī)范公司的項(xiàng)目管理，全面執(zhí)行公司績(jī)效考核管理制度，不斷提高項(xiàng)目實(shí)施效率，降低項(xiàng)目實(shí)施成本，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法。一、適用范圍本辦法適用于咨詢(xún)一部、咨詢(xún)二部、軟件一部、軟件二部、系統(tǒng)集成部。二、考核原則堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。堅(jiān)持以事實(shí)為客觀(guān)依據(jù)，定量與定性相結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持采取進(jìn)度、質(zhì)量、成本以及客戶(hù)滿(mǎn)意度等相結(jié)合的原則。堅(jiān)持多勞多得的原則：參與支持多個(gè)項(xiàng)目則參與多個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)的分配。第二部分項(xiàng)目考核三、項(xiàng)目考核部門(mén)的職責(zé)（一）項(xiàng)目管理辦公室是項(xiàng)目考核的歸口管理單位，公司總經(jīng)辦為項(xiàng)目考核的協(xié)作單位。（二）項(xiàng)目管理委員會(huì)的項(xiàng)目考核職責(zé)：確定項(xiàng)目考核方式監(jiān)督項(xiàng)目管理部的日?？己?；根據(jù)各職能部門(mén)的考核記錄，確定項(xiàng)目考核結(jié)果；監(jiān)督考核結(jié)果的使用；處理項(xiàng)目考核過(guò)程中的各種投訴。（三）項(xiàng)目管理辦公室的項(xiàng)目考核職責(zé)：組織項(xiàng)目考核；具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度考核；具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度考核；參與項(xiàng)目質(zhì)量考核；負(fù)責(zé)相關(guān)成本考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)（包括：人力成本；打印、復(fù)印等成本的統(tǒng)計(jì)）；根據(jù)項(xiàng)目考核結(jié)果計(jì)算項(xiàng)目總獎(jiǎng)金。（四）總經(jīng)辦的項(xiàng)目考核職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)成本考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；（包括：項(xiàng)目采購(gòu)成本、差旅成本、用車(chē)成本、辦公成本、餐費(fèi)等）參與項(xiàng)目其它考核內(nèi)容；根據(jù)考核結(jié)果提出晉升建議。四、項(xiàng)目考核的內(nèi)容項(xiàng)目考核內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度、項(xiàng)目成本四個(gè)方面。各項(xiàng)考核內(nèi)容和相應(yīng)權(quán)重見(jiàn)下表：公司項(xiàng)目考核內(nèi)容及權(quán)重考核內(nèi)容考核內(nèi)容分解考核人或分?jǐn)?shù)來(lái)源考核權(quán)重項(xiàng)目進(jìn)度總進(jìn)度（70%）PMO40%階段性進(jìn)度（30%）PMO項(xiàng)目質(zhì)量整體性能功能質(zhì)量（70%）考核小組40%過(guò)程評(píng)審及測(cè)試情況（30%）評(píng)審人員、測(cè)試人員客戶(hù)滿(mǎn)意度——項(xiàng)目管理員20%項(xiàng)目成本各項(xiàng)成本使用及控制情況項(xiàng)目管理員、總經(jīng)辦核定項(xiàng)目考核基數(shù)（一）項(xiàng)目進(jìn)度考核（1）項(xiàng)目進(jìn)度由項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行日常記錄與考核，項(xiàng)目結(jié)束后，將考核結(jié)果與考核記錄上報(bào)考核小組進(jìn)行審查。（2）項(xiàng)目進(jìn)度考核的依據(jù)是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定的工期安排。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃必須明確項(xiàng)目完成時(shí)間以及項(xiàng)目關(guān)鍵性階段的完成時(shí)間。其中，項(xiàng)目完成時(shí)間指項(xiàng)目合同規(guī)定的完成時(shí)間或由公司核定的完成時(shí)間。對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，工期如有變動(dòng)，項(xiàng)目經(jīng)理必須提出申請(qǐng)變更報(bào)公司批準(zhǔn)。（3）項(xiàng)目進(jìn)度考核分為總進(jìn)度考核和階段性進(jìn)度考核，采取項(xiàng)目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核。其中總進(jìn)度延期率是指考核項(xiàng)目實(shí)際完成時(shí)間超出計(jì)劃完成時(shí)間的程度，階段性進(jìn)度延期率是指考核項(xiàng)目關(guān)鍵性階段進(jìn)度實(shí)際完成時(shí)間超出計(jì)劃完成時(shí)間的程度。項(xiàng)目完成時(shí)間考核指標(biāo)考核得分提前完成110-130準(zhǔn)時(shí)完成100-110拖延一個(gè)月（含）以?xún)?nèi)85-100拖延一個(gè)月以上，兩個(gè)月（含）以?xún)?nèi)70-84拖延兩個(gè)月以上，三個(gè)月（含）以?xún)?nèi)50-69拖延三個(gè)月以上0（4）項(xiàng)目進(jìn)度考核得分A1=總進(jìn)度得分×0.7＋階段考核得分×0.3（5）項(xiàng)目進(jìn)度考核流程1、關(guān)鍵性階段工作完成及驗(yàn)收完成后，項(xiàng)目管理員填寫(xiě)《項(xiàng)目階進(jìn)度和質(zhì)量記錄表》，并提交項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。2、項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目管理辦公室計(jì)算項(xiàng)目延期率和項(xiàng)目進(jìn)度考核得分。3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃如有調(diào)整按照調(diào)整后的進(jìn)度進(jìn)行考核。（二）項(xiàng)目質(zhì)量考核（1）項(xiàng)目質(zhì)量考核是考核項(xiàng)目的質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)定的要求，包括整體性能與功能考核（70%）和過(guò)程評(píng)審情況考核（30%）。（2）對(duì)于整體性能與功能考核，公司根據(jù)項(xiàng)目情況，分為咨詢(xún)類(lèi)項(xiàng)目、軟件類(lèi)項(xiàng)目和集成類(lèi)項(xiàng)目三種，具體考核指標(biāo)如下：項(xiàng)目類(lèi)型考核指標(biāo)考核得分咨詢(xún)類(lèi)項(xiàng)目項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告、方案、初設(shè)等設(shè)計(jì)文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定的要求，是否滿(mǎn)足有關(guān)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求？（25%）每項(xiàng)總分25分，優(yōu)秀23-25分良好19-22分合格15-18分基本合格11-14分不合格11分以下設(shè)計(jì)方案是否合理、數(shù)據(jù)資料、設(shè)計(jì)文件是否齊全、配套，深度是否符合設(shè)計(jì)的要求？（25%）工程量、投資概算、設(shè)備計(jì)算是否正確，有無(wú)漏項(xiàng)？（25%）設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)原則是否符合設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)、總體規(guī)劃、上級(jí)審批意見(jiàn)和決定？與最終用戶(hù)需求是否一致？（25%）軟件類(lèi)項(xiàng)目程序代碼編寫(xiě)是否按照公司規(guī)范？測(cè)試BUG率情況（25%）文檔編寫(xiě)符合公司規(guī)定，是否清晰明確？（25%）完成內(nèi)容與最終用戶(hù)需求是否一致？（25%）軟件界面是否友好易用，用戶(hù)/操作手冊(cè)/幫助文件是否適用？（25%）具體如下：項(xiàng)目成員考核內(nèi)容及權(quán)重考核內(nèi)容考核內(nèi)容分解考核人或分?jǐn)?shù)來(lái)源考核權(quán)重項(xiàng)目進(jìn)度D1項(xiàng)目整體進(jìn)度（10%）根據(jù)項(xiàng)目考核結(jié)果30%個(gè)人工作進(jìn)度（20%）根據(jù)pm系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量D2項(xiàng)目整體工作質(zhì)量（10%）根據(jù)項(xiàng)目考核結(jié)果30%個(gè)人工作質(zhì)量（20%）根據(jù)階段評(píng)審結(jié)果工作表現(xiàn)D3工作態(tài)度（10%）項(xiàng)目經(jīng)理打分(40%)部門(mén)經(jīng)理打分(60%)40%工作能力（10%）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）學(xué)習(xí)能力（10%）注：個(gè)人工作進(jìn)度的考核，主要是根據(jù)周計(jì)劃完成情況進(jìn)行核定，滿(mǎn)分100分，未完成一次，扣5分。該項(xiàng)最終分?jǐn)?shù)的20%即為個(gè)人工作進(jìn)度得分。個(gè)人工作質(zhì)量的考核，以階段過(guò)程被評(píng)審的文檔進(jìn)行核定，滿(mǎn)分100分，特優(yōu)加5分，優(yōu)秀加3分；合格不加分，基本合格扣3分，不合格扣5分。該項(xiàng)最終分?jǐn)?shù)的20%即為個(gè)人工作質(zhì)量得分。（四）項(xiàng)目成員考核總分D=D1+D2+D3十、項(xiàng)目成員考核流程項(xiàng)目成員考核分為工作任務(wù)的下達(dá)與檢查、確定《工作表現(xiàn)考核表》、確定項(xiàng)目進(jìn)度完成情況、績(jī)效面談幾個(gè)環(huán)節(jié)（一）工作任務(wù)的下達(dá)與檢查項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，每周給各成員下達(dá)工作任務(wù)。項(xiàng)目成員每天進(jìn)行工作日志的填報(bào)，每周五下班前更新任務(wù)的進(jìn)度，并提交成果給項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行日志、進(jìn)度和成果的檢查。（二）工作表現(xiàn)考核表在項(xiàng)目結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考核評(píng)分，形成《工作表現(xiàn)考核表》。提交部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核，考核完畢后，提交項(xiàng)目管理員。（三）項(xiàng)目進(jìn)度考核項(xiàng)目管理員每周對(duì)每個(gè)人的完成情況進(jìn)行檢查，并通報(bào)公司OA。項(xiàng)目考核結(jié)束后，項(xiàng)目管理匯總每個(gè)人的進(jìn)度情況，結(jié)合項(xiàng)目整體進(jìn)度得分，計(jì)算成員的工作進(jìn)度得分。（四）項(xiàng)目質(zhì)量考核項(xiàng)目管理員負(fù)責(zé)日常文檔評(píng)審的組織和整理。項(xiàng)目考核結(jié)束后，項(xiàng)目管理匯總評(píng)審情況，結(jié)合項(xiàng)目整體質(zhì)量得分，計(jì)算成員的工作質(zhì)量得分。（五）進(jìn)行績(jī)效面談在考核過(guò)程中，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)與每位成員進(jìn)行績(jī)效面談，就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分溝通?？?jī)效面談的目的為肯定成績(jī)，指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助制定改進(jìn)措施。第五部分考核結(jié)果及幾個(gè)特殊情況的處理十一、項(xiàng)目類(lèi)型及項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)考核基數(shù)的核定根據(jù)公司項(xiàng)目情況，分為策劃類(lèi)項(xiàng)目、實(shí)施類(lèi)項(xiàng)目、維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目以及內(nèi)部項(xiàng)目。具體項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)考核基數(shù)（簡(jiǎn)稱(chēng)“基數(shù)”，用“C1”（一）前期類(lèi)項(xiàng)目前期類(lèi)項(xiàng)目完成后，總經(jīng)理層根據(jù)項(xiàng)目的價(jià)值、客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可程度、創(chuàng)新性、工作量、難易程度等因素確定核定合同額。對(duì)于前期類(lèi)屬于策劃的項(xiàng)目，待項(xiàng)目完成后，由總經(jīng)理層根據(jù)是否最終申報(bào)成功或者與客戶(hù)簽訂合同進(jìn)行核定基數(shù)，如申報(bào)成功或者簽訂合同，按照合同額的0.5%-1.5%核定，最高不超過(guò)1.5萬(wàn)元；如未成功，則按照項(xiàng)目的價(jià)值、客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可程度、創(chuàng)新性、工作量、難易程度等因素進(jìn)行核定。該類(lèi)不再進(jìn)行項(xiàng)目考核和成員考核。（二）實(shí)施類(lèi)項(xiàng)目項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)核定：實(shí)施類(lèi)項(xiàng)目的基數(shù)為純利潤(rùn)的3.0%~10.0%，具體比例由總經(jīng)理層依據(jù)項(xiàng)目工作量、項(xiàng)目難度、創(chuàng)新度等因素確定。純利潤(rùn)=合同額—采購(gòu)成本—外包成本—前期費(fèi)用—稅金—人力成本—其他成本（三）維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目該類(lèi)項(xiàng)目的基數(shù)主要依據(jù)項(xiàng)目的工作量進(jìn)行核定，如維護(hù)記錄單、客戶(hù)培訓(xùn)記錄單、維護(hù)報(bào)告等。每年6月份和12月份下旬分別對(duì)上半年和下半年的維護(hù)項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)行核定。（四）公司內(nèi)部項(xiàng)目（含產(chǎn)品研發(fā)）由項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、難易程度等情況核定基數(shù)。十二、項(xiàng)目考核結(jié)果的應(yīng)用（一）考核結(jié)果作為發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金的依據(jù)：（1）項(xiàng)目考核總分（A）項(xiàng)目考核總分A=A1×0.4+A2×0.4+A3×0.2項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金總額C=C1×A%對(duì)于A低于60分，取消項(xiàng)目組獎(jiǎng)金。（2）確定項(xiàng)目組人員的獎(jiǎng)金金額：1、部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)金的確定，以該項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金總額的25%作為部門(mén)經(jīng)理的獎(jiǎng)金（該部分獎(jiǎng)金由公司承擔(dān)，不在項(xiàng)目獎(jiǎng)金中分配）。對(duì)于跨部門(mén)項(xiàng)目，依據(jù)部門(mén)項(xiàng)目成員占據(jù)該項(xiàng)目的獎(jiǎng)金比例，進(jìn)行分配。2、項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金=C×B1×A%3、項(xiàng)目組成員獎(jiǎng)金=C×（B2+B3）÷2×D%對(duì)于D低于60分，取消個(gè)人項(xiàng)目獎(jiǎng)金。（二）考核結(jié)果作為員工發(fā)展的依據(jù)：項(xiàng)目績(jī)效考核的結(jié)果將作為業(yè)務(wù)部門(mén)員工在公司內(nèi)晉升、降職、提薪、降薪、辭退等人事變動(dòng)的直接依據(jù)。十三、超時(shí)加班項(xiàng)目人員在參與項(xiàng)目的過(guò)程中，公司只支付員工正常出勤的工資，由各種原因造成的加班，公司不再支付加班工資，并且在項(xiàng)目期間的加班不予安排調(diào)休。十四、周期時(shí)間較長(zhǎng)項(xiàng)目的處理（一）對(duì)于項(xiàng)目周期超過(guò)六個(gè)月以上的項(xiàng)目，項(xiàng)目管理委員會(huì)初步核定項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)核定，待項(xiàng)目完成后，再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（二）對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃周期在六個(gè)月以上的項(xiàng)目，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放相應(yīng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，但該金額不得超過(guò)項(xiàng)目總獎(jiǎng)金額度的40%，在項(xiàng)目全部完成并進(jìn)行獎(jiǎng)金兌現(xiàn)時(shí)，應(yīng)將此獎(jiǎng)金額度從總額中扣除。（三）對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃周期在一年以上的項(xiàng)目，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可進(jìn)行兩次考核，但中間考核所發(fā)放的獎(jiǎng)金總額度不得超過(guò)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額度的60%。十五、項(xiàng)目組人員在項(xiàng)目未完成時(shí)發(fā)生調(diào)動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的處理（一）在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因公司總體安排需要而對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行調(diào)動(dòng)的，調(diào)動(dòng)人員應(yīng)服從公司安排，在利益分配中，視其所在崗位完成的工作量與應(yīng)完成工作量的比例，確定其在原項(xiàng)目中的利益所得；其在新項(xiàng)目的獎(jiǎng)金按新項(xiàng)目的比例分配。（二）在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因個(gè)人原因離開(kāi)項(xiàng)目的，其項(xiàng)目獎(jiǎng)金不予發(fā)放。第六部分項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放十六、所有獎(jiǎng)金的核定單和發(fā)放記錄單在財(cái)務(wù)保存，由財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理各項(xiàng)目獎(jiǎng)金的發(fā)放額度。十七、項(xiàng)目經(jīng)理在申請(qǐng)發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金時(shí)，首先由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核，然后提交部門(mén)經(jīng)理審核，再提交項(xiàng)目管理辦公室主任審核，最后由總經(jīng)理審批。十八、本管理辦法由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。十九、本辦法自發(fā)布之日起試行，原相關(guān)辦法同時(shí)作廢。附：本辦法中字母表述的含義具體如下：項(xiàng)目考核總分：A項(xiàng)目進(jìn)度考核得分：A1項(xiàng)目質(zhì)量考核得分：A2項(xiàng)目滿(mǎn)意度考核得分：A3項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人系數(shù)：B1項(xiàng)目成員個(gè)人系數(shù)：B2項(xiàng)目成員工時(shí)比例：B3項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)考核基數(shù)：C1項(xiàng)目實(shí)際獎(jiǎng)金總額：C項(xiàng)目成員考核得分：D項(xiàng)目成員工作進(jìn)度考核得分：D1項(xiàng)目成員工作進(jìn)度考核得分：D2項(xiàng)目成員工作表現(xiàn)考核得分：D3項(xiàng)目階進(jìn)度和質(zhì)量記錄表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)序號(hào)階段名稱(chēng)計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)階段評(píng)審情況項(xiàng)目整體考核表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理考核項(xiàng)目指標(biāo)名稱(chēng)計(jì)劃情況實(shí)際情況得分實(shí)際得分項(xiàng)目進(jìn)度總進(jìn)度考核70%階段性進(jìn)度考核30%情況說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量整體性能功能質(zhì)量70%根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)別考核過(guò)程評(píng)審及測(cè)試情況30%情況說(shuō)明客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)滿(mǎn)意度情況說(shuō)明考核總分考核結(jié)果確認(rèn)考核人：（簽字）項(xiàng)目經(jīng)理：（簽字）

客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)客戶(hù)名稱(chēng)客戶(hù)姓名及電話(huà)調(diào)查方式□書(shū)面調(diào)查□電話(huà)調(diào)查□郵件調(diào)查調(diào)查日期調(diào)查結(jié)果非常滿(mǎn)意，比期望好滿(mǎn)意，與期望相同一般，不是很滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，需部分改善非常不滿(mǎn)意，需大量改進(jìn)24-25分21-23分16-20分12-15分11分以下調(diào)查項(xiàng)目項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目質(zhì)量與客戶(hù)配合總體評(píng)價(jià)總分您認(rèn)為最滿(mǎn)意或最不滿(mǎn)意的事情舉例您的改進(jìn)建議客戶(hù)確認(rèn)（可選項(xiàng)）項(xiàng)目成員獎(jiǎng)金系數(shù)核定表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目經(jīng)理系數(shù)姓名系數(shù)姓名系數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理PMO主任項(xiàng)目成員工時(shí)和人力成本統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)序號(hào)姓名級(jí)別系數(shù)正常工時(shí)加班工時(shí)累計(jì)工時(shí)工時(shí)比例合計(jì)項(xiàng)目成本匯總表單位：元項(xiàng)目名稱(chēng)備注人力成本辦公成本用車(chē)成本采購(gòu)成本外包成本其他成本合計(jì)項(xiàng)目管理員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員考核表單位：元項(xiàng)目名稱(chēng)姓名考核項(xiàng)目具體項(xiàng)目得分實(shí)際得分情況說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目整體進(jìn)度（10%）個(gè)人工作進(jìn)度（20%）項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目整體工作質(zhì)量（10%）個(gè)人工作質(zhì)量（20%）工作表現(xiàn)實(shí)際得分最終得分部門(mén)經(jīng)理員工項(xiàng)目成員工作表現(xiàn)考核表項(xiàng)目名稱(chēng)姓名

評(píng)價(jià)指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理打分部門(mén)經(jīng)理打分工作態(tài)度（0-4）由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救（5-10）工作出現(xiàn)問(wèn)題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任（11-15）按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏（16-20）發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救（21-25）嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采取措施避免問(wèn)題發(fā)生工作能力（0-4）被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作