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文檔簡介

2009-8-22手機淘寶社區(qū)可資源情況六同品牌社區(qū)是用來解決什么問題的？消費者1.購前抉擇2.購后使用3.購后疑難4.同好交流品牌商家1.售前導(dǎo)購2.售后強化3.用戶運營平臺4.品牌粉絲聚合5.獨立流量渠道品牌如何玩起來？一：流量上與旗艦店打互通二：高質(zhì)量曬單分享內(nèi)容沉淀三：互動營銷活動承載四：話題運營承載五：用戶互動承載六：聚合粉絲七：媒體化內(nèi)容承載八：售后強化運營案例一曬單分享類內(nèi)容通過鼓勵用戶產(chǎn)出高質(zhì)量商品購后分享、曬單等內(nèi)容，正向引導(dǎo)社區(qū)用戶及相關(guān)渠道的未購用戶、意向用戶，從而實現(xiàn)內(nèi)容型導(dǎo)購，及高信任度導(dǎo)購內(nèi)容運營案例二與旗艦店打通流量以旗艦店作為流量入口來源精準的聚合沉淀高質(zhì)量品牌相關(guān)用戶運營案例三互動營銷活動承載可承載與營銷活動相關(guān)的互動式營銷活動，在細分用戶中推廣相關(guān)活動內(nèi)容。運營案例四話題內(nèi)容承載結(jié)合消費熱點及社會熱點引導(dǎo)用戶在社區(qū)內(nèi)進行討論交流，并配合以適當獎品及物質(zhì)刺激增加圈內(nèi)用戶粘性。運營案例五用戶互動承載建立社區(qū)內(nèi)的小社群，增加用戶對于圈子的認同感，提升社區(qū)用戶粘性及對于社區(qū)的感性認知運營案例六強化售后實時高效的滿足用戶需求，起并組織用戶之間通過互動解決消費問題及產(chǎn)品使用問題，提升品牌滿足用戶需求的能力，同時增加社區(qū)用戶粘性目前合作開展情況當前共與101家KA品牌開展合作共涉及15個行業(yè)品類品牌圈申請規(guī)則申請方式：申請制申請流程：一：提報申請需求給到行業(yè)小二或者手淘社區(qū)小二二：填寫備案表格（需各項指標達標，并提供運營計劃）三：社區(qū)運營一審四：社區(qū)運營二審五：通過并準備相關(guān)材料（品牌ICON前期內(nèi)容管理賬號）六：開通社區(qū)并添加運營權(quán)限準入規(guī)則準入規(guī)則說明一：必須在天貓有官方旗艦店二：在消費領(lǐng)域/垂直領(lǐng)域具有較高知名度三：自身具有一定量的粉絲群說明：可參考微博微信粉絲數(shù)及其官方社區(qū)運營情況1.官方微博粉絲數(shù)不少于5W2.微信公眾號粉絲數(shù)量不少于1W3.具有注冊用戶不少于5W的官方社區(qū)4.微淘粉絲數(shù)量不少于20W5.百度品牌貼吧會員數(shù)量不少于5W6.以上條件足一即可四：新品更新具有一定的周期性（持續(xù)新品推出）該品牌過去一年時間內(nèi)新品更新量不少于5款五：具有社區(qū)運營能力1.品牌提供1~2名針對該項目的運營人

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