機(jī)房搬遷服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1機(jī)房搬遷服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 第一節(jié)總體項(xiàng)目理解 一、對(duì)技術(shù)規(guī)范書(shū)的整體理解 二、搬遷設(shè)備清單 五、對(duì)本次項(xiàng)目實(shí)施工程界面的理解 第二節(jié)需求分析 一、客戶背景 二、客戶需求 三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 四、項(xiàng)目總體需求 第三節(jié)搬遷原則 一、實(shí)用性 二、安全可靠性 31三、靈活性 四、標(biāo)準(zhǔn)化 32 六、利于健康 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)機(jī)房搬遷概述 一、項(xiàng)目概述 2二、原機(jī)房現(xiàn)狀 四、搬遷路線 第二節(jié)搬遷要求及規(guī)范 一、應(yīng)用系統(tǒng)搬遷要求 二、設(shè)備搬遷要求 三、工期要求 四、設(shè)備搬遷規(guī)范 六、開(kāi)工條件 第三節(jié)搬遷總體規(guī)劃 第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘計(jì)劃 第三章項(xiàng)目組織和人員安排 第一節(jié)項(xiàng)目管理原則 一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 二、協(xié)調(diào)工作原則 三、實(shí)時(shí)監(jiān)控原則 四、定期會(huì)議原則 第二節(jié)項(xiàng)目管理辦法 一、項(xiàng)目分類(lèi)計(jì)劃和進(jìn)度控制 二、設(shè)計(jì)控制 三、工程修改控制 3第三節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 三、項(xiàng)目組織運(yùn)作方式 四、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 66第四節(jié)聯(lián)合項(xiàng)目組及聯(lián)絡(luò)會(huì)議 一、聯(lián)合項(xiàng)目組 二、顧問(wèn)小組 三、聯(lián)絡(luò)會(huì)議及安排 第五節(jié)崗位職責(zé) 71第四章公司內(nèi)部管理制度 第一節(jié)行政管理制度 一、文書(shū)檔案管理制度 二、印章管理制度 三、合同管理制度 四、辦公設(shè)備及辦公用品管理制度 93六、衛(wèi)生保潔制度 七、日常事務(wù)管理制度 第二節(jié)人事管理制度 一、人事制度 二、考勤制度 三、員工招聘、晉升調(diào)動(dòng)、離職工作流程 4第三節(jié)信息安全管理制度 第五章搬遷方案總體設(shè)計(jì) 第一節(jié)搬遷方案設(shè)計(jì)的原則 一、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，合理規(guī)劃停機(jī)時(shí)間 二、周密部署、科學(xué)論證、步驟可行 三、分步實(shí)施、分工明確、協(xié)調(diào)運(yùn)作 四、確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)的可靠性、安全性和一致性130第二節(jié)系統(tǒng)搬遷方法論 一、風(fēng)險(xiǎn)分析 二、業(yè)務(wù)影響分析 三、制定搬遷整體規(guī)劃 第三節(jié)制定系統(tǒng)搬遷與應(yīng)急方案 一、制定系統(tǒng)搬遷方案 二、搬遷過(guò)程中的工具(表格、文檔等) 三、分工界面定義 四、搬遷與應(yīng)急方案演練 六、拆卸、包裝、運(yùn)輸與安裝 七、系統(tǒng)恢復(fù)與健康檢查 八、設(shè)備維護(hù)與保修服務(wù) 第四節(jié)搬遷的工程設(shè)計(jì)與實(shí)施方法 一、項(xiàng)目管理 二、總體方案規(guī)劃 5三、總體方案設(shè)計(jì) 六、項(xiàng)目維護(hù)階段 七、項(xiàng)目驗(yàn)收 第五節(jié)整體搬遷方案設(shè)計(jì) 一、搬遷次序設(shè)計(jì) 二、搬遷環(huán)境的準(zhǔn)備 三、備份 第六章搬遷實(shí)施方案 第一節(jié)對(duì)新機(jī)房的規(guī)劃要求 一、機(jī)房裝修要求 二、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 第二節(jié)供電系統(tǒng)搬遷方案 一、搬遷條件 二、搬遷安排 三、搬遷步驟 四、線路連接時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備搬遷方案 三、方案概述 2086第四節(jié)小型機(jī)設(shè)備搬遷方案 一、小型機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作 二、運(yùn)輸方案確定 三、搬遷設(shè)備確認(rèn) 六、設(shè)備配置 第五節(jié)設(shè)備搬遷步驟及注意事項(xiàng) 一、系統(tǒng)停機(jī)步驟及注意事項(xiàng) 二、設(shè)備拆卸步驟及注意事項(xiàng) 三、設(shè)備拆卸和包裝 四、包裝和搬運(yùn) 六、機(jī)柜、橋架安裝與設(shè)備遷移協(xié)調(diào)步驟 七、安裝步驟及注意事項(xiàng) 八、設(shè)備加電 十、停機(jī)時(shí)間估算 第六節(jié)分工界面 一、工作內(nèi)容 二、分工界面 第七節(jié)設(shè)備間弱電布線規(guī)劃 一、雙絞線布線 二、光纖布線 7三、線纜布放的工藝 第八節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制與識(shí)別 一、工程特點(diǎn) 二、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 三、風(fēng)險(xiǎn)分析 四、規(guī)避措施 第九節(jié)虛擬機(jī)遷移技術(shù) 一、虛擬機(jī)遷移簡(jiǎn)介 二、虛擬機(jī)遷移的分類(lèi)及原理 三、目前流行的虛擬機(jī)軟件的遷移特性介紹 第七章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排 第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 一、工程執(zhí)行過(guò)程 二、項(xiàng)目啟動(dòng) 三、業(yè)務(wù)調(diào)研 270 271六、實(shí)施準(zhǔn)備 七、工程實(shí)施 八、測(cè)試&維護(hù) 九、驗(yàn)收&交付 第三節(jié)搬遷工期保證措施 一、施工進(jìn)度前期控制 8二、施工進(jìn)度的中間控制 274三、施工進(jìn)度的后期控制 第八章搬遷后的驗(yàn)收、測(cè)試方案 第一節(jié)檢查、測(cè)試方案 一、檢查及測(cè)試方案的設(shè)計(jì) 二、系統(tǒng)搬遷的測(cè)試和驗(yàn)收 第二節(jié)搬遷驗(yàn)收方案 一、驗(yàn)收目的 三、驗(yàn)收方法 四、驗(yàn)收步驟 284 七、驗(yàn)收需提交的文檔 八、驗(yàn)收結(jié)論 第九章搬遷服務(wù)保障計(jì)劃 第一節(jié)搬遷服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo) 一、質(zhì)量方針 二、總的質(zhì)量目標(biāo) 三、專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 第二節(jié)搬遷服務(wù)的后臺(tái)支持 第三節(jié)完善的備件庫(kù)及備品備件 一、備件庫(kù)介紹 9(根據(jù)實(shí)際填寫(xiě)) 二、全國(guó)快速備件庫(kù)基本情況 三、備件支持體系 第四節(jié)搬遷服務(wù)工程師資源 第五節(jié)搬遷設(shè)備的維保服務(wù)界定 第六節(jié)搬遷服務(wù)故障級(jí)別的響應(yīng)方式及時(shí)間 第七節(jié)搬遷服務(wù)保障的流程 一、搬遷的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)及風(fēng)險(xiǎn)防范措施 二、搬遷的服務(wù)保障流程圖 第八節(jié)系統(tǒng)后期維護(hù)方案 一、維護(hù)總則 二、系統(tǒng)維護(hù)范圍 三、系統(tǒng)服務(wù)方式及內(nèi)容 第十章售后服務(wù)與技術(shù)支持計(jì)劃 第一節(jié)售后服務(wù)與技術(shù)支持流程 一、一般事務(wù)流程 二、緊急事務(wù)流程 三、預(yù)案事務(wù)流程 四、遠(yuǎn)程支持服務(wù)流程 五、備品備件服務(wù)流程 六、用戶投訴流程 七、服務(wù)滿意度調(diào)查流程 第二節(jié)系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目清單 第三節(jié)服務(wù)期技術(shù)支持內(nèi)容 一、熱線技術(shù)支持 二、故障和問(wèn)題技術(shù)支持 第四節(jié)技術(shù)支持內(nèi)容 一、常駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 二、硬件保修服務(wù) 341三、軟件維護(hù)服務(wù) 六、優(yōu)化實(shí)施服務(wù) 351七、備品備件服務(wù) 八、重點(diǎn)業(yè)務(wù)保障 第五節(jié)服務(wù)期外技術(shù)支持與服務(wù) 第六節(jié)售后服務(wù)承諾 一、服務(wù)原則 二、服務(wù)總體目標(biāo) 第十一章培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 第二節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 一、機(jī)房配電、防雷、接地系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 二、機(jī)房UPS系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 三、機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 六、視頻監(jiān)控系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 七、設(shè)備集中監(jiān)控系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容 第三節(jié)客戶培訓(xùn)記錄 第十二章應(yīng)急預(yù)案 369第一節(jié)應(yīng)急體系 一、應(yīng)急體系 二、應(yīng)急響應(yīng) 三、應(yīng)急預(yù)案 第二節(jié)搬遷過(guò)程中的應(yīng)急預(yù)案 一、搬遷過(guò)程中設(shè)備硬件損壞 第三節(jié)機(jī)房應(yīng)急處理預(yù)案 一、基本原則 二、應(yīng)急事件級(jí)別定義 三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 四、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制 五、應(yīng)急方案 六、后期處置 七、應(yīng)急保障 第十三章檔案管理 384第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 第二節(jié)檔案管理流程 第三節(jié)檔案管理制度 溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)后下載。(二)其他法律法規(guī)。第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)總體項(xiàng)目理解(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目情況自行編制)4.確保搬遷設(shè)備到達(dá)指定位置后的性能達(dá)到搬遷前的我公司的機(jī)房搬遷服務(wù)作為一項(xiàng)業(yè)界特色專(zhuān)業(yè)服務(wù)已經(jīng)為眾多的客戶數(shù)據(jù)中心提供了設(shè)備的搬遷咨詢(xún)和實(shí)施服運(yùn)行的應(yīng)用量)盤(pán)容量)小型機(jī)(共計(jì)8臺(tái))11內(nèi)存文應(yīng)用原廠維保21內(nèi)存件原廠維保31內(nèi)存門(mén)戶原廠維保41門(mén)戶原廠維內(nèi)存保5l內(nèi)存原廠維保61內(nèi)存原廠維保71項(xiàng)目管理系統(tǒng)維保81項(xiàng)目管理系統(tǒng)維保存儲(chǔ)(共計(jì)2臺(tái))101項(xiàng)目管理系統(tǒng)維保21一個(gè)控制原廠維保PC-SERVER(共計(jì)22臺(tái))14維保24郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器、DNS、短信服務(wù)器、郵件防維保務(wù)器3444務(wù)器52公負(fù)載均衡61公負(fù)載均衡維保8三星工控機(jī)1(備用)維保92物資管理系統(tǒng)維?？傆?jì)注：根據(jù)實(shí)際自擬三、項(xiàng)目成功關(guān)鍵因素及風(fēng)險(xiǎn)建議(一)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素本項(xiàng)目涉及的系統(tǒng)及需要各方配合的工作很多，因此如果要保證項(xiàng)目的成功實(shí)施，我公司認(rèn)為以下幾點(diǎn)是不可或缺1.項(xiàng)目實(shí)施前期詳細(xì)周密的方案設(shè)計(jì)：包括各被搬遷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性分析設(shè)計(jì)，具體的搬遷方案、應(yīng)急方案和回退方案的分析設(shè)計(jì)，還有搬遷過(guò)程中的業(yè)務(wù)保障方案設(shè)計(jì)。這些方案都必須切實(shí)可行而且需要證明是能夠落地實(shí)施的。2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中的周密的計(jì)劃安排：由于本次工程所涉及到的施工方很多，而且和新機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目基本同期進(jìn)行，因此考慮的實(shí)施計(jì)劃一定要有充分的余量，留有充分的應(yīng)變空間，而且要確保各方的溝通結(jié)果一致；3.具有實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及實(shí)施資源；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中無(wú)縫的溝通及對(duì)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)及質(zhì)量的有效把關(guān)，這都需要完整的項(xiàng)目管理體系去支撐；4.在采購(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)下的各協(xié)作單位的充分支持；5.搬遷實(shí)施單位對(duì)大部分的搬遷設(shè)備均具有良好的保障及應(yīng)急支持能力。(二)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)我公司以往的大量實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，以下是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)碰到的一些風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我公司會(huì)不斷地根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，同時(shí)和各方保持無(wú)縫的溝通，確保各方都能遵循統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)及進(jìn)度。1.設(shè)備搬運(yùn)前可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)故障：由于某些配置為臨時(shí)配置(如主機(jī)路由信息等),可能導(dǎo)致正常關(guān)機(jī)后業(yè)務(wù)訪問(wèn)出現(xiàn)問(wèn)題；數(shù)據(jù)故障：在搬遷前，考慮到要進(jìn)行存儲(chǔ)統(tǒng)一，可能要對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的復(fù)制等操作，導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全問(wèn)題；2.設(shè)備搬運(yùn)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)硬件故障：搬遷過(guò)程主要是對(duì)物理硬件的搬運(yùn)，所以硬件故障是最有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)故障：在搬運(yùn)途中，可能由于硬件的損壞，導(dǎo)致數(shù)操作系統(tǒng)故障：在搬運(yùn)途中，可能由于硬件的損壞，導(dǎo)致主機(jī)操作系統(tǒng)不能啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；業(yè)務(wù)故障：在搬運(yùn)途中，可能由于硬件的損壞，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能啟動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)故障：在搬運(yùn)途中，可能由于硬件的損壞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不可用或網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)；3.設(shè)備搬運(yùn)后可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)故障：搬遷后，可能由于搬遷前的一些臨時(shí)配置丟失，導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)；數(shù)據(jù)故障：搬遷后，由于替換系統(tǒng)和正式系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳遞和復(fù)制，可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)。(三)應(yīng)對(duì)措施根據(jù)上述的各階段可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，主要對(duì)搬遷過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了歸類(lèi)，并結(jié)合各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，給出相關(guān)的應(yīng)對(duì)或應(yīng)急措施：1.硬件故障(1)設(shè)備搬遷前，進(jìn)行系統(tǒng)重新啟動(dòng)，保證搬遷前無(wú)(2)搬遷前，所有設(shè)備都要保證有維保服務(wù)，保證硬件能及時(shí)按照維保流程得到更換和處理；(3)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備易損的備品備件，或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可以取得的備品備件，保證現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急；建議向各廠商購(gòu)買(mǎi)單獨(dú)的備品備件支持服務(wù)，也可以考慮預(yù)留一部分資金，由集成商負(fù)責(zé)搬遷過(guò)程中的核心設(shè)備的備品備件準(zhǔn)備；(4)要求設(shè)備廠商提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，保證盡快判斷故障點(diǎn)，并根據(jù)現(xiàn)有的備品備件或應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行故障處理。2.系統(tǒng)級(jí)別故障(1)一般都是由于硬件故障導(dǎo)致，利用搬遷前的系統(tǒng)備份和相關(guān)配置信息，盡快恢復(fù)系統(tǒng)；(2)具備RAID1功能的主機(jī)，在搬遷前進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)鏡像，保證一塊系統(tǒng)盤(pán)損壞不會(huì)影響系統(tǒng)啟動(dòng)。3.數(shù)據(jù)級(jí)別故障(1)采用備份數(shù)據(jù)，盡快恢復(fù)；(2)利用臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行磁盤(pán)級(jí)的數(shù)據(jù)復(fù)制，(3)繼續(xù)啟用臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)或備用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行服務(wù)，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃并實(shí)施完成后，再進(jìn)行服務(wù)接管。4.業(yè)務(wù)級(jí)別故障搬遷期間，由應(yīng)用廠商提前準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)應(yīng)急恢復(fù)盤(pán)，按照搬遷前的業(yè)務(wù)配置備份信息，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；5.網(wǎng)絡(luò)接入故障(1)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為熱備模式，較有保障；(2)采用臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行頂替，替換故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；(硬件壞)(3)在臨時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)接管前以及正式業(yè)務(wù)系統(tǒng)接管前，均要進(jìn)行詳細(xì)的連通性測(cè)試，保障割接順利；6.搬運(yùn)過(guò)程中的整體保險(xiǎn)為了規(guī)避設(shè)備搬運(yùn)過(guò)程中的碰撞和摔損，建議由聯(lián)通公司或設(shè)備物理搬運(yùn)方為搬遷的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，進(jìn)一步規(guī)避設(shè)備損壞風(fēng)險(xiǎn)；基于新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大型設(shè)備較少，也可考慮進(jìn)行固定數(shù)額的設(shè)備保險(xiǎn)保障，減少資金花費(fèi)。四、公司優(yōu)勢(shì)及服務(wù)承諾我公司對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行，主要有以下的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)：1.我公司具有強(qiáng)大的軟硬件支持能力，能夠確保在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中及時(shí)快速的相應(yīng)；2.我公司已經(jīng)確定負(fù)責(zé)在線系統(tǒng)搬遷的實(shí)施工作，因此在離線系統(tǒng)的搬遷實(shí)施工作中，可以做到統(tǒng)一計(jì)劃協(xié)調(diào)，能夠保證在線及離線無(wú)縫搬遷集成，同時(shí)兩類(lèi)系統(tǒng)的資源可以共享，確保在系統(tǒng)搬遷的過(guò)程中資源的及時(shí)到位；3.這次搬遷所涉及到的設(shè)備中，我公司能夠比其他友商提供更及時(shí)更直接的支持服務(wù)，所以在搬遷過(guò)程中能夠7*24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。具體內(nèi)容見(jiàn)搬遷保障。4.為了保證不影響應(yīng)用，我們會(huì)提供充足的備機(jī)備件資5.我公司的實(shí)施團(tuán)隊(duì)具有多次落地實(shí)施搬遷的成功經(jīng)(一)準(zhǔn)備工作階段1.制定各業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬遷技術(shù)方案和應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))3.列置需搬運(yùn)的設(shè)備詳細(xì)清單；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))點(diǎn)精確到小時(shí)/人員；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))5.確認(rèn)搬遷前的保險(xiǎn)、設(shè)備、人員、場(chǎng)地等準(zhǔn)備工作；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))門(mén)，做好宣傳工作；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)7.數(shù)據(jù)庫(kù)的離線全備份；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))等，計(jì)算需要的其他包裝材料等的數(shù)量；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合提供現(xiàn)存的包裝箱、袋)10.對(duì)新老機(jī)房空間過(guò)道等進(jìn)一步檢查測(cè)量，安排叉車(chē)的具體行車(chē)線路；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))11.對(duì)新老機(jī)房的關(guān)鍵路徑進(jìn)行檢查，對(duì)臺(tái)階等處計(jì)劃好需要鋪設(shè)的導(dǎo)引段。(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))(二)實(shí)施階段1.實(shí)施前提(1)確認(rèn)新機(jī)房運(yùn)行環(huán)境就緒(機(jī)柜、電源、空調(diào)、環(huán)境衛(wèi)生等);(由業(yè)主方負(fù)責(zé))(2)確認(rèn)新機(jī)房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就緒(交換機(jī)設(shè)置、網(wǎng)段劃分等);(由業(yè)主方負(fù)責(zé))(3)確認(rèn)機(jī)房?jī)?nèi)相關(guān)設(shè)備間線路已鋪設(shè)完畢；(由業(yè)主方負(fù)責(zé))(4)確認(rèn)設(shè)備在新機(jī)房安裝位置；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)(5)新數(shù)據(jù)中心KVM設(shè)備安裝完畢；(由業(yè)主方負(fù)責(zé))(6)確認(rèn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)做好備份和測(cè)試；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))(7)確認(rèn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接情況及端口的登記；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))(8)確認(rèn)對(duì)搬遷設(shè)備已貼好標(biāo)簽；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))(9)確認(rèn)已準(zhǔn)備好部分重要設(shè)備的備機(jī)。(由中標(biāo)人負(fù)2.實(shí)施步驟(1)遷出設(shè)備的健康檢查包含工作內(nèi)容：計(jì)劃搬出設(shè)備的健康檢查；確認(rèn)計(jì)劃搬設(shè)備搬移時(shí)選擇恰當(dāng)時(shí)間停機(jī)；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)(2)設(shè)備拆卸與包裝裹，拆卸下的板卡、磁盤(pán)要用防靜電袋包裝；打包/裝箱；外包裝貼上標(biāo)簽，指明設(shè)備信息、組別、目的位置等；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)(3)設(shè)備運(yùn)輸程中不遺漏；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)(4)設(shè)備安裝裝，檢查電源準(zhǔn)備情況，連接設(shè)備電源；(由中標(biāo)人完成、業(yè)主方配合)(5)機(jī)器內(nèi)部設(shè)備連接接；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)(6)設(shè)備加電上電不正常的設(shè)備進(jìn)行問(wèn)題處理；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)(7)設(shè)備/系統(tǒng)測(cè)試或更換備機(jī)；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，業(yè)主方配合)檢查數(shù)據(jù)的完整性；(由中標(biāo)人負(fù)責(zé))恢復(fù)生產(chǎn)正常運(yùn)行，通知各部門(mén)正常工作。(由業(yè)主方負(fù)責(zé))第二節(jié)需求分析設(shè)備搬遷過(guò)程中要嚴(yán)格對(duì)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)簽標(biāo)記和記錄。保證設(shè)備安全正常的移機(jī)。三、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在搬遷之前，嚴(yán)格做好設(shè)備運(yùn)行狀況調(diào)查，對(duì)于不具備搬遷或者不利于搬遷的要單獨(dú)進(jìn)行處理，重要設(shè)備需要做數(shù)據(jù)備份和備件備份。協(xié)調(diào)用戶和運(yùn)營(yíng)商做好線路變遷和停開(kāi)通工作，嚴(yán)格記錄設(shè)備連接狀況和詳細(xì)搬遷記錄。并整理成冊(cè)以備移交客戶，作為將來(lái)的維護(hù)參考。搬遷中嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好搬遷運(yùn)輸工作，相關(guān)搬遷的設(shè)備全都是一些精密設(shè)備，搬遷運(yùn)輸過(guò)程需要嚴(yán)格執(zhí)行搬遷方案，并做好記錄。按照新機(jī)房規(guī)劃安裝完設(shè)備后要逐一開(kāi)機(jī)保證設(shè)備開(kāi)啟正常。四、項(xiàng)目總體需求(一)總體需求將現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心所有系統(tǒng)設(shè)備搬遷至新機(jī)房?jī)?nèi)，確保業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析，形成相關(guān)報(bào)告；搬遷方案的詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、制定詳細(xì)的實(shí)施步驟、應(yīng)急預(yù)案，租賃機(jī)房設(shè)備布局規(guī)劃；租賃機(jī)房?jī)?nèi)核心系統(tǒng)運(yùn)行最小環(huán)境安裝調(diào)試，數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、數(shù)應(yīng)用測(cè)試和系統(tǒng)上線等。(二)系統(tǒng)功能需求在保證搬遷工作不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提(三)機(jī)房搬遷應(yīng)急措施需求投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)提供詳細(xì)的應(yīng)急措施方案(包括應(yīng)急方案(四)技術(shù)要求(1)保證數(shù)據(jù)的完全性和完整性；(2)保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，最大限度的減少關(guān)鍵(3)充分考慮業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目前情況，預(yù)留后續(xù)發(fā)展資裝現(xiàn)狀等)、系統(tǒng)的調(diào)研、標(biāo)簽登記、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)分析、風(fēng)險(xiǎn)(2)根據(jù)租賃機(jī)房功能分布架構(gòu)，合理規(guī)劃、設(shè)計(jì)搬(3)通過(guò)對(duì)應(yīng)用關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)影響、風(fēng)險(xiǎn)等的分析，提(4)正式搬遷前，應(yīng)對(duì)所需的搬遷設(shè)備做好詳細(xì)的標(biāo)(5)搬運(yùn)前需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行健康檢查，確?？烧?6)正式搬遷前，做好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份及下電工作。(7)為本次搬遷設(shè)備提供備品備件和應(yīng)急服務(wù)，要根(1)搬遷階段指自系統(tǒng)和設(shè)備開(kāi)始下電，至設(shè)備搬遷(2)確保各時(shí)間窗口內(nèi)完成XX中心大樓數(shù)據(jù)中心機(jī)房(3)確保設(shè)備搬遷完成后各類(lèi)硬件及系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的完(4)提前規(guī)劃好搬遷運(yùn)輸路線。(5)對(duì)搬遷的設(shè)備按照預(yù)先規(guī)劃的布局進(jìn)行上架服務(wù)。(1)對(duì)所有設(shè)備加電開(kāi)機(jī)啟動(dòng)：檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤日志以(2)提供包括租賃機(jī)房設(shè)備部署圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、網(wǎng)第三節(jié)搬遷原則標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房建立起來(lái)后，原有的計(jì)算機(jī)機(jī)房的搬遷過(guò)程顯得格外重要，必須滿足計(jì)算機(jī)等各種電子設(shè)備和環(huán)境的各項(xiàng)要求，如：搬遷過(guò)程的運(yùn)輸、運(yùn)輸過(guò)程的溫度和濕度以及電磁干擾、靜電等各種要求。才能保證搬遷的順利進(jìn)行和設(shè)備的完好無(wú)損，因此我們?cè)谶M(jìn)行搬遷實(shí)施中，遵循以下的設(shè)一、實(shí)用性計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)都是一些精密儀器，搬遷過(guò)程中對(duì)設(shè)備需要采取各種措施，機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備大都是先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，在實(shí)施搬遷時(shí)需要詳細(xì)了解原有的機(jī)房情況，采取一些必要的技術(shù)手段保證設(shè)備在搬遷后正常使用，實(shí)用性必須達(dá)到萬(wàn)無(wú)一失的標(biāo)準(zhǔn)。二、安全可靠性信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行應(yīng)有很高的可靠性，決不能出現(xiàn)任何單點(diǎn)故障，因此對(duì)原有的機(jī)房設(shè)備在停機(jī)、移機(jī)及搬遷維護(hù)等各個(gè)方面提出了很高的要求。除在關(guān)鍵設(shè)備上采用數(shù)據(jù)備份等技術(shù)保障外，還要保證關(guān)鍵設(shè)備相關(guān)的硬件備份，以提高機(jī)房設(shè)備的安全可靠性。三、靈活性數(shù)據(jù)中心機(jī)房搬遷必須具有良好的靈活性，通過(guò)一些靈活的技術(shù)和實(shí)施來(lái)提高設(shè)備遷移質(zhì)量。數(shù)據(jù)中心機(jī)房搬遷主要基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有相關(guān)依據(jù)的可參考各種智能建筑、機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備都具有較高的性能和價(jià)格，既要保證設(shè)備安全也要考慮資金的投入等因素。在材料選用方面充分考慮環(huán)境因素，選用氣密性好，不起塵、無(wú)毒、易清潔的材料，對(duì)人體和設(shè)備不構(gòu)成危害。第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)機(jī)房搬遷概述一、項(xiàng)目概述行中心、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份中心、信息應(yīng)用服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理中心、運(yùn)行維護(hù)保障中心。隨著某信息化建設(shè)和應(yīng)用的不斷深化，某業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴(lài)性不斷增強(qiáng)，很多關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的可用性要求是7X24小時(shí)不間斷運(yùn)行，但由于受硬件設(shè)施的限制，此次機(jī)房搬遷不能采用在線搬遷，但會(huì)盡可能考慮到關(guān)鍵應(yīng)用的可用性，最大程度減少系統(tǒng)停(一)設(shè)備分布情況：(略)(二)供電系統(tǒng)情況原機(jī)房采用雙回路市電供電，市電通過(guò)UPS系統(tǒng)為IT設(shè)備供電，制冷設(shè)備直接使用市電供電。目前機(jī)房UPS使用情況如下：負(fù)載輸出功率備注臺(tái)電80k信息中心主電源臺(tái)電80k信息中心主電源總計(jì) (三)制冷系統(tǒng)情況由于目標(biāo)機(jī)房采用全新的制冷設(shè)備，故原機(jī)房空調(diào)不必(四)硬件設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)情況原機(jī)房設(shè)備概況如下：小型機(jī)X臺(tái)(出保X臺(tái)),SAN交換機(jī)X臺(tái)(出保X臺(tái)),存儲(chǔ)X臺(tái)(出保X臺(tái)),磁帶庫(kù)X臺(tái) (出保X臺(tái)),PC服務(wù)器X臺(tái)(出保X臺(tái)),網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品X臺(tái)左右，UPS供電設(shè)備X臺(tái)以及天網(wǎng)相關(guān)設(shè)備X臺(tái)。(五)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀原信息中心網(wǎng)絡(luò)包括某信息網(wǎng)、政法網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。其中某信息網(wǎng)匯集了市局機(jī)關(guān)局域網(wǎng)和某二級(jí)網(wǎng)、三級(jí)網(wǎng)，核心路由器為CISCONE40,信息中心內(nèi)部設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)帶寬為千兆局域網(wǎng)，到各樓層和其他區(qū)域通過(guò)光纖鏈路連接，為百兆局域網(wǎng)。目標(biāo)信息中心按照B級(jí)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，機(jī)房綜合布線采用兩層結(jié)構(gòu)(設(shè)備柜+列頭柜),所有設(shè)備機(jī)柜的網(wǎng)絡(luò)配線經(jīng)列頭柜匯聚到網(wǎng)絡(luò)區(qū)的總配線區(qū)，存儲(chǔ)光纖經(jīng)列頭柜匯聚到存儲(chǔ)區(qū)。機(jī)柜，整個(gè)主機(jī)房按信息中心三層體系架構(gòu)劃分為X個(gè)區(qū)域：應(yīng)用服務(wù)器區(qū)：主要部署的設(shè)備類(lèi)型有各類(lèi)PC服務(wù)器、刀片服務(wù)器。主要功能：部署系統(tǒng)應(yīng)用層軟件及小型應(yīng)用系數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器區(qū)：主要部署的設(shè)備類(lèi)型有小型機(jī)、大型存儲(chǔ)設(shè)備。主要功能：部署系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及部分大型存儲(chǔ)。存儲(chǔ)區(qū)：主要部署的設(shè)備類(lèi)型有各類(lèi)磁盤(pán)陣列等存儲(chǔ)設(shè)備。主要功能：部署系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)文件、PC服務(wù)器擴(kuò)展的文件系統(tǒng)、虛擬化服務(wù)器的存儲(chǔ)資源池、虛擬桌面的存儲(chǔ)資源池。網(wǎng)絡(luò)區(qū)：主要部署某網(wǎng)內(nèi)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、安全設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及光纖交換機(jī)等存儲(chǔ)交換設(shè)備。主要功能：某信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交換及存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。安全區(qū)：主要部署安全設(shè)備。主要功能：保障某信息網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用區(qū)：部署互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)的設(shè)備。托管區(qū)：部署各業(yè)務(wù)部門(mén)托管至信息中心的各類(lèi)設(shè)備與(一)目標(biāo)機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境1.機(jī)房電氣基礎(chǔ)情況信息中心主機(jī)房和監(jiān)控機(jī)房采用兩路不同回路的市電供電，并通過(guò)新購(gòu)置的兩臺(tái)80KVAUPS電源與原機(jī)房?jī)膳_(tái)80KVA(電池供電時(shí)間不小于15小時(shí))UPS電源組成1+1冗機(jī)房配電回路由總配電柜分配至各列機(jī)柜的電源列頭柜，再有電源列頭柜分輻射式敷設(shè)到設(shè)備機(jī)柜。配電回路均采用雙路冗余方式。設(shè)備機(jī)柜內(nèi)配置帶有指示燈及防雷功能個(gè)電源接口并根據(jù)不同功能分區(qū)設(shè)置不同的電源接口。2.綜合布線基礎(chǔ)情況機(jī)房綜合布線要求采用多模萬(wàn)兆OM3光纜+六類(lèi)銅統(tǒng)，布線采用分布式布線方式。機(jī)房?jī)?nèi)綜合布線線纜均采用上走線方式。綜合布線系統(tǒng)滿足KVM系統(tǒng)、系統(tǒng)等其他智能化系統(tǒng)設(shè)備對(duì)聯(lián)網(wǎng)的要求。設(shè)備機(jī)柜根據(jù)所在功能分區(qū)不同設(shè)置有多模萬(wàn)兆光纜及六類(lèi)非屏蔽銅纜。各列設(shè)備機(jī)柜的線纜先匯聚到該列網(wǎng)絡(luò)列頭柜，再通過(guò)交換設(shè)備匯聚至機(jī)房網(wǎng)絡(luò)區(qū)設(shè)備機(jī)柜。3.環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)房環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控對(duì)象為構(gòu)成機(jī)房的各網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。實(shí)時(shí)監(jiān)視各系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及工作參數(shù)，發(fā)現(xiàn)部件故障或參數(shù)異常，即時(shí)采取多媒體動(dòng)畫(huà)、語(yǔ)音、電話、短消息、郵件等多種報(bào)警方式，記錄歷史數(shù)據(jù)和報(bào)警事件，提供智能專(zhuān)家診斷建議。應(yīng)與現(xiàn)有XX信息中心運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)警事件能夠?qū)崟r(shí)納入運(yùn)維平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一處理，運(yùn)行狀態(tài)能夠通過(guò)運(yùn)維平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)。本系統(tǒng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的供配電系統(tǒng)、UPS電源、精密空調(diào)、新風(fēng)機(jī)、安防系統(tǒng)、環(huán)境、漏水、消防、避雷器等系統(tǒng)實(shí)行4.精密空調(diào)在信息中心主機(jī)房設(shè)置5臺(tái)新購(gòu)置精密空調(diào)。(二)目標(biāo)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境某網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)核心交換機(jī)采用萬(wàn)兆數(shù)據(jù)中心交換機(jī)。其他核心交換機(jī)或接入層交換機(jī)采用千兆交換機(jī)。四、搬遷路線(一)樓外搬遷路線由信息中心原機(jī)房將所有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從正門(mén)口運(yùn)輸至XX中心大樓，整個(gè)路程約X公里，道路平坦。(二)樓內(nèi)搬遷線路設(shè)備下架完成打包后，從X樓信息中心機(jī)房走樓梯以人工方式運(yùn)輸?shù)綐窍卵b車(chē)，到XX中心大樓后再以人工方式搬運(yùn)到新的信息中心主機(jī)房預(yù)訂位置安裝。第二節(jié)搬遷要求及規(guī)范一、應(yīng)用系統(tǒng)搬遷要求1.各應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，各應(yīng)用系統(tǒng)終端應(yīng)不需要修改任何配置(包括IP地址)。2.對(duì)于本次搬遷所必須的硬件、軟件，在用戶不能提供的情況下，我公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的設(shè)備、軟件，軟件應(yīng)為正版軟件，且在搬遷結(jié)束及后期駐場(chǎng)服務(wù)期內(nèi)能正常使用。對(duì)搬遷設(shè)備IOS及配置文件的備份。1.某二級(jí)網(wǎng)中斷時(shí)間控制在20分鐘內(nèi)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間控制在12小時(shí)內(nèi)，非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)。核心應(yīng)用系統(tǒng)情況如下(停機(jī)12小時(shí)):1.非核心應(yīng)用系統(tǒng)情況(停機(jī)24小時(shí));2.相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)情況(停機(jī)12小時(shí)內(nèi))。整個(gè)搬遷工期要求控制在7個(gè)工作日以?xún)?nèi)(含節(jié)假日)。(一)標(biāo)記的規(guī)范簡(jiǎn)稱(chēng)：型號(hào)十字母(以便其他地方引用)(二)設(shè)備拆卸和包裝規(guī)范11.將需要拆卸的接插件、電路板卡及其他需分離的部14.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的包裝對(duì)其各種接口加以特別保護(hù)，以防15.歸放原則：將屬于此臺(tái)設(shè)備的線纜和部件獨(dú)立地放(三)設(shè)備安裝規(guī)范2.將涉及此臺(tái)設(shè)備的所有包裝箱全部集中在預(yù)定安裝(1)采取必要的防靜電措施。(2)將設(shè)備擺放到預(yù)先設(shè)定的位置。(4)將設(shè)備和外部聯(lián)接的線纜，按規(guī)范和標(biāo)記安裝到(5)將拆卸的接插件、電路板卡及其他分離的部件，(6)將設(shè)備的電源連接到的插座。(7)將設(shè)備的門(mén)鎖和啟動(dòng)控制的鑰匙插上(8)按正常步驟進(jìn)行開(kāi)機(jī)(9)開(kāi)機(jī)正常后，按規(guī)定的步驟進(jìn)行機(jī)器硬件自檢。(10)機(jī)器自檢正常后，進(jìn)行系統(tǒng)自檢。(11)系統(tǒng)自檢正常后，查看系統(tǒng)參數(shù)和設(shè)備配置是否(12)若在自檢過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤，立刻轉(zhuǎn)到故障診斷流(四)包裝和搬運(yùn)規(guī)范10.設(shè)備到達(dá)新大樓的機(jī)房后，應(yīng)檢查設(shè)備是否完好，2.我公司提供詳細(xì)的系統(tǒng)建設(shè)方案，主要包括資源劃3.我公司負(fù)責(zé)完成對(duì)系統(tǒng)軟硬件資源的優(yōu)化整合。提供詳細(xì)的優(yōu)化整合和安裝配置方案，重點(diǎn)內(nèi)容：根據(jù)系統(tǒng)特點(diǎn)和設(shè)備的整體情況，提出系統(tǒng)優(yōu)化和配置方案；詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)實(shí)施步驟和要點(diǎn)；制定整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施方案，確保系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行；對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的維護(hù)管理、性能配置以及優(yōu)化提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，并列出詳細(xì)的建議實(shí)施步驟和4.我公司必須積極主動(dòng)與本項(xiàng)目的相關(guān)單位合作，包括與其他系統(tǒng)集成商、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商、咨詢(xún)監(jiān)理商等單位的合作，并服從用戶方的協(xié)調(diào)。六、開(kāi)工條件(一)機(jī)房裝修及內(nèi)部布線已經(jīng)完成新信息中心機(jī)房和涉密機(jī)房的裝修和強(qiáng)弱電布線由相應(yīng)項(xiàng)目由第三方集成商負(fù)責(zé)。其負(fù)責(zé)完成如下內(nèi)容的施工及1.機(jī)房電氣系統(tǒng)已完成(含智能照明系統(tǒng))2.機(jī)房智能化系統(tǒng)已完成(1)機(jī)房綜合布線系統(tǒng)機(jī)房綜合布線系統(tǒng)已經(jīng)完成，機(jī)柜布線相關(guān)的理線器、配線架、線纜、RJ45模塊準(zhǔn)備就緒。(2)機(jī)房環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)②空調(diào)系統(tǒng)③風(fēng)機(jī)系統(tǒng)④環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)(3)機(jī)房安全防范系統(tǒng)①視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)②入侵報(bào)警系統(tǒng)③出入口門(mén)禁控制系統(tǒng)(4)涉密機(jī)房建設(shè)3.機(jī)房防雷與接地系統(tǒng)已完成4.配電系統(tǒng)要求(1)終端用電市電到位后接入市電輸入配電柜，自配電柜至UPS系統(tǒng)、設(shè)備終端供電達(dá)到設(shè)備使用需求；每路供電能夠承載設(shè)備用(2)電纜需求①小型機(jī)電纜小型機(jī)需220V交流電源，并在小型機(jī)機(jī)柜下預(yù)先安裝合格的工業(yè)連接器和供電配件。②普通設(shè)備普通設(shè)備供電電纜保證連線已經(jīng)安裝至PDU位置，并測(cè)(二)目標(biāo)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)滿足搬遷要求目標(biāo)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要滿足以下要求，才能實(shí)施設(shè)備搬1.原信息中心與目標(biāo)信息中心的LAN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)打通。2.目標(biāo)數(shù)據(jù)中心的局域網(wǎng)已經(jīng)構(gòu)建并調(diào)試完成，數(shù)據(jù)區(qū)和應(yīng)用區(qū)預(yù)先購(gòu)買(mǎi)接入層交換機(jī)并接入網(wǎng)絡(luò)。3.目標(biāo)機(jī)房機(jī)柜部署就緒。(三)滿足《機(jī)房場(chǎng)地規(guī)范要求》搬遷開(kāi)始條件還需要滿足本方案設(shè)備物理搬遷規(guī)范的第三節(jié)搬遷總體規(guī)劃一、搬遷的原則本次機(jī)房搬遷涉及到某市XX核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)部分，其影響的范圍包括目前某市某系統(tǒng)幾乎全部的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，因此在搬遷過(guò)程中，怎樣保證整個(gè)過(guò)程的安全可靠，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的影響降低到最小，持續(xù)的時(shí)間最短是搬遷中重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。下列原則是這次搬遷過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意和把握的：1.安全性在搬遷過(guò)程中，要保證網(wǎng)絡(luò)的安全，尤其是在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行2.連續(xù)性由于某市某業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)包含廣大內(nèi)、外部用戶的信息服務(wù)系統(tǒng)，在搬遷過(guò)程中要盡量保持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要保證業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)行。因此搬遷的準(zhǔn)備工作應(yīng)盡量在白天進(jìn)行，實(shí)際的搬遷工作建議在晚上進(jìn)行，而且對(duì)搬遷工作要進(jìn)行周密的部署和安排，留足足夠的應(yīng)急故障處理時(shí)間和系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間。3.組織性整個(gè)搬遷工作必須在同一的部署和安排中有條不紊的進(jìn)行，各個(gè)部門(mén)要協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一安排、統(tǒng)一部署。注意避免對(duì)業(yè)務(wù)造成嚴(yán)重的影響和危害，保證在遇到意外或緊急突發(fā)狀況時(shí)可以有條理地回退和恢復(fù)系統(tǒng)功能。4.嚴(yán)密性搬遷工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，要仔細(xì)審查相關(guān)條件的準(zhǔn)備情況，落實(shí)到細(xì)小的部分，對(duì)各個(gè)配置和信息傳遞都要做到保證在新的環(huán)境下可以順利實(shí)施。(二)搬遷項(xiàng)目目標(biāo)本方案是以盡量不影響某市XX信息中心的日常工作或?qū)⒂绊懡档偷阶畹蜑榍疤岬那闆r下制定的，在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)完成對(duì)小型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備的拆卸、搬遷、安裝及測(cè)試。保證重要的應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備停機(jī)時(shí)間規(guī)定范圍內(nèi)，盡量縮小其它系統(tǒng)的停機(jī)時(shí)間，減少因此帶來(lái)的不便和損失。并且在開(kāi)機(jī)以后，繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)的運(yùn)行情況，隨時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行的異常情況。確保各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備正常有序的運(yùn)1.現(xiàn)狀梳理：對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)整理，梳理清楚信息中心的設(shè)備狀況、設(shè)備和應(yīng)用之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)系、設(shè)備的連接關(guān)系、應(yīng)用狀況、應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系、應(yīng)用服務(wù)要求等基礎(chǔ)信息，形成當(dāng)前IT系統(tǒng)的詳細(xì)勘察報(bào)告，為本次搬遷策略制定以及后期系統(tǒng)的維護(hù)提供重要基礎(chǔ)信息。2.制定搬遷策略：通過(guò)前期對(duì)各設(shè)備配置情況的整理，對(duì)應(yīng)用關(guān)聯(lián)進(jìn)行分析、業(yè)務(wù)的影響進(jìn)行分析，制定安全有效的整體的搬遷策略，減少業(yè)務(wù)影響，減少業(yè)務(wù)中斷次數(shù)與時(shí)間，將重要應(yīng)用服務(wù)與設(shè)備的中斷時(shí)間控制在規(guī)定范圍內(nèi)，規(guī)避搬遷的風(fēng)險(xiǎn)。3.搬遷方案與實(shí)施：制定充分細(xì)致的搬遷方案，進(jìn)行充分詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，根據(jù)搬遷策略，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)和各項(xiàng)設(shè)備順利搬遷至目標(biāo)機(jī)房，確保搬遷成功。4.項(xiàng)目的控制：對(duì)搬遷項(xiàng)目進(jìn)行整體控制，并進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制，保證項(xiàng)目按時(shí)、順利的三、搬遷總體思路信息中心機(jī)房搬遷工程涉及的系統(tǒng)較多，各系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及互聯(lián)較復(fù)雜，為減少搬遷給用戶業(yè)務(wù)帶來(lái)的不良影響，我公司將采用下面的思路來(lái)實(shí)施信息中心的搬遷工作：1.收集整理系統(tǒng)配置信息和資料，做好備份考慮對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，盡量保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)服務(wù)的特與原機(jī)房技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)交流與原機(jī)房技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)交流確比實(shí)施方案現(xiàn)場(chǎng)勤查領(lǐng)域女家研討確比實(shí)施方案現(xiàn)場(chǎng)勤查領(lǐng)域女家研討備目的機(jī)房檢查表設(shè)備端口標(biāo)記表數(shù)據(jù)備份表設(shè)備端口標(biāo)記表完成2.專(zhuān)業(yè)工程師了解用戶現(xiàn)在機(jī)房的現(xiàn)狀以及搬遷后的5.搬遷工作中的每項(xiàng)工作原則最少安排3人，以保證工第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘計(jì)劃一、現(xiàn)場(chǎng)踏勘目的我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘的目的在于進(jìn)一步了解招標(biāo)人的意圖和現(xiàn)場(chǎng)周?chē)沫h(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出是否投標(biāo)或投標(biāo)策略以及投標(biāo)報(bào)價(jià)。主要目的有：1.了解機(jī)房的位置和面積，以及系統(tǒng)設(shè)備的安裝位置；2.機(jī)房是否滿足大型系統(tǒng)設(shè)備(若有)的安裝要求；3.設(shè)備使用科室通電、線路情況是否滿足系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行4.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況制定針對(duì)性的安裝方案。現(xiàn)場(chǎng)踏勘的時(shí)間由采購(gòu)人的招標(biāo)文件決定。如采購(gòu)人在招標(biāo)文件中注明組織集體踏勘并確定時(shí)間，我公司將在當(dāng)天前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作。如采購(gòu)人不組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，我公司將于獲取招標(biāo)文件1-2日后聯(lián)系采購(gòu)人，并申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，如采購(gòu)人同意再約我公司將在獲得許可后書(shū)面告知申請(qǐng)人具體踏勘時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)踏勘內(nèi)容、注意事項(xiàng)。我公司承諾嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏現(xiàn)場(chǎng)踏勘申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目地點(diǎn)踏勘接待投標(biāo)人單位名稱(chēng)聯(lián)系人電子郵件電話傳真參與人員(名單簽名日期(注：人員名單應(yīng)注明姓名、身份證號(hào)碼)第一條為進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)踏勘行為，提高投標(biāo)文件編制的效率與質(zhì)量，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本制第二條現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作應(yīng)該遵循高效、便捷、公開(kāi)、公平、工作、廉潔的原則。第三條公司行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)至少組織2名踏勘人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作。踏勘人員應(yīng)具備履行現(xiàn)場(chǎng)踏勘職責(zé)的能力，有特殊要求的，由行政管理部門(mén)自行決定。踏勘人員應(yīng)當(dāng)出具現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)論。第四條行政管理部門(mén)針對(duì)投標(biāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序按照以下步驟執(zhí)行。1.明確踏勘任務(wù)。投標(biāo)活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)踏勘，應(yīng)明確我公司聯(lián)合踏勘組，組織至少2名踏勘人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作。2.確定踏勘時(shí)間。踏勘人員應(yīng)當(dāng)在受理時(shí)書(shū)面告知申請(qǐng)人具體踏勘時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)踏勘內(nèi)容、注意事項(xiàng)。3.依法現(xiàn)場(chǎng)踏勘。踏勘人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)向申請(qǐng)人出示工作證后，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘的有關(guān)內(nèi)容和行政許可操作規(guī)程的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，逐一調(diào)查、核實(shí)、確認(rèn)、檢查、勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)情況，并以文字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況，記錄情況應(yīng)當(dāng)能滿足現(xiàn)場(chǎng)踏勘要求的內(nèi)容。4.形成踏勘結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況，踏勘人員現(xiàn)場(chǎng)出具踏勘結(jié)論，申請(qǐng)人或經(jīng)申請(qǐng)人授權(quán)的其他自然人應(yīng)當(dāng)在《現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)論確認(rèn)表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《確認(rèn)表》)簽字確認(rèn)，拒絕簽字確認(rèn)的，踏勘人員需對(duì)拒簽情況進(jìn)行記錄。踏勘人員在現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)將《確認(rèn)表》及相關(guān)文字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況的資料提交至審批事項(xiàng)承辦人。我公司將組織不少于2名踏勘人員前往采購(gòu)人指定地點(diǎn)踏勘人員名單序號(hào)姓名職務(wù)職責(zé)范圍聯(lián)系方式身份證號(hào)1234561.向采購(gòu)單位提出踏勘申請(qǐng)，得到書(shū)面許可后組織現(xiàn)場(chǎng)2.明確踏勘任務(wù)，組織至少2名工作人員前往采購(gòu)單位3.做好準(zhǔn)備工作，包括但不限于項(xiàng)目的相關(guān)資料(招標(biāo)進(jìn)行踏勘工作的工具(相機(jī)、筆記本、紙、量尺、計(jì)量檢測(cè)4.在規(guī)定時(shí)間前往采購(gòu)單位，進(jìn)行踏勘工作。5.踏勘內(nèi)容包括但不限于采購(gòu)單位地點(diǎn)；設(shè)備使用科室位置及面積；設(shè)備使用科室是否滿足大型設(shè)備(若有)的安裝要求；設(shè)備使用科室通電、線路情況是否滿足系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)6.踏勘人員應(yīng)嚴(yán)格遵守采購(gòu)單位規(guī)章制度，不擾亂采購(gòu)7.現(xiàn)場(chǎng)向采購(gòu)單位工作人員詢(xún)問(wèn)招標(biāo)文件未注明的項(xiàng)目相關(guān)情況，并作書(shū)面記錄。8.踏勘人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄、拍照等工作。9.踏勘人員填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄并出具踏勘意見(jiàn)。10.填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)單。六、現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄附：現(xiàn)場(chǎng)照片若干現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)單(采購(gòu)人留存)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)投標(biāo)人經(jīng)辦人辦公電話移動(dòng)電話(須在此加蓋投標(biāo)人公章)現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)回執(zhí)(投標(biāo)人留存)項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目編號(hào)投標(biāo)人采購(gòu)人采購(gòu)單位經(jīng)辦人簽字：(須加蓋公章)踏勘時(shí)間年月日時(shí)分年月日負(fù)責(zé)人職務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)建筑面積結(jié)構(gòu)形式項(xiàng)目地點(diǎn)(詳細(xì)地址)投資金額職務(wù)固定電話現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況記錄內(nèi)容踏勘記錄備注建設(shè)單位意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)踏勘意見(jiàn)審查意見(jiàn)年月日踏勘人員簽字年月日年月日第三章項(xiàng)目組織和人員安排第一節(jié)項(xiàng)目管理原則系融洽，保證各單位的工作條件在需要時(shí)能得到充分的滿和會(huì)議討論的結(jié)論在每次會(huì)議后的兩天內(nèi)由維護(hù)方整理成根據(jù)維護(hù)方整改的進(jìn)程和落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，根據(jù)期的溝通會(huì)議是必不可少的，它是保證項(xiàng)目成功的一劑良第二節(jié)項(xiàng)目管理辦法二、設(shè)計(jì)控制為滿足本工程的要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師將根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目不同時(shí)間內(nèi)提交文件檔案，設(shè)計(jì)審查將與動(dòng)態(tài)測(cè)試、系統(tǒng)設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行，以確保系統(tǒng)性能、接口要求適合合同的要求，以保證如期完成整個(gè)系統(tǒng)工程。三、工程修改控制項(xiàng)目中的工程修改控制由項(xiàng)目經(jīng)理提出，工程修改控制將包括工程修改確認(rèn)、文件檔案、審查、復(fù)核等。為了保證工程質(zhì)量，項(xiàng)目組配備質(zhì)量監(jiān)督工程師，按照IS09001質(zhì)量管理的目標(biāo)、步驟、辦法完成質(zhì)量監(jiān)督管理。五、工程協(xié)調(diào)會(huì)由于工期較緊，而且工程設(shè)備較多，所以工程能否順利實(shí)施的一個(gè)重要因素是各方面進(jìn)行合作的密切性和一致性。相互之間的合作和理解是工程實(shí)施成功的另一個(gè)重要基石。通過(guò)定期開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)的方式可以為參與工程的各個(gè)有關(guān)方面有機(jī)會(huì)面對(duì)面地交流各自負(fù)責(zé)工作的進(jìn)展?fàn)顩r。為了確保整個(gè)工程的順利實(shí)施，我們衷心希望貴單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人員能夠?qū)こ虆f(xié)調(diào)會(huì)提供有利的支持，并且能夠出席工程重要階段的工程協(xié)調(diào)會(huì)議。以便我公司能夠通過(guò)該工程協(xié)調(diào)會(huì)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組提出需要協(xié)調(diào)和幫助的請(qǐng)求。第三節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理1.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目的每一位人員進(jìn)行任職資格審查，確保每一位項(xiàng)目參與成員都具有充分完成項(xiàng)目任務(wù)的資2.明確項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)、各自工作職責(zé)、工作范圍、工作接口、檢測(cè)方法等等，讓項(xiàng)目所有參與人員清楚的明了各自的工作任務(wù)。3.成立委員會(huì)或者工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)的各個(gè)子項(xiàng)目、各家公司，確保解決好彼此的相互依賴(lài)關(guān)系。4.設(shè)置專(zhuān)職的項(xiàng)目管理人員，必須具有國(guó)際認(rèn)可的資質(zhì)，為整個(gè)工程建立良好的溝通機(jī)制，保證項(xiàng)目5.通過(guò)專(zhuān)職的項(xiàng)目管理人員來(lái)保證項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)施，并達(dá)到項(xiàng)目的既定目標(biāo)。6.制定工程的各項(xiàng)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立高效的7.系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)龐大的綜合性系統(tǒng)建設(shè)工程，為保障工程順利如期完成，在系統(tǒng)具體實(shí)施過(guò)程中，需要進(jìn)行周密的計(jì)劃和有效的組織嚴(yán)密的管理，以保證整個(gè)系統(tǒng)的合理性及有效性，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)既要周期短，又要謹(jǐn)慎行事。同時(shí)也盡量減少實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中的人力、物力、財(cái)力等8.合同簽訂后，針對(duì)工程的特點(diǎn)，首先需要確立工程開(kāi)發(fā)實(shí)施的隊(duì)伍和組織結(jié)構(gòu)。我公司將配合用戶方組織一個(gè)工程實(shí)施支持小組，其中包括雙方的項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程咨詢(xún)?nèi)藛T、技術(shù)工程師，以及所涉及軟件硬件產(chǎn)品廠商的項(xiàng)目經(jīng)理、工程咨詢(xún)?nèi)藛T和技術(shù)工程師。我公司將負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝工作，其他軟、硬件廠商根據(jù)購(gòu)買(mǎi)合同約定的承諾項(xiàng)將對(duì)設(shè)備安裝質(zhì)量和工程進(jìn)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)及監(jiān)督，并負(fù)全面的責(zé)任。我公司及軟、硬件廠商的技術(shù)工程師一起完成所有與設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝有關(guān)的技術(shù)工作，諸如：技術(shù)資料準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)模擬測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安裝和驗(yàn)收測(cè)試。二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖在組織體系中采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一指揮下，對(duì)各項(xiàng)目組進(jìn)行調(diào)度、控制，同時(shí)，通過(guò)各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確各職能組的職責(zé)及組間關(guān)系，以保證項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)運(yùn)作，順利完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)，同時(shí)完成集成任務(wù)所涉及的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、審查、文檔管理、驗(yàn)收等工作。該組織結(jié)構(gòu)是XXX在多個(gè)大型工程項(xiàng)目采用，并被驗(yàn)證為行之有效的工程組織體系，將為本項(xiàng)目的順利實(shí)施提供針對(duì)本工程特點(diǎn)建議采用如下的組織結(jié)構(gòu)：Q人員人員機(jī)構(gòu)人員咨詢(xún)?nèi)?、?xiàng)目組織運(yùn)作方式(一)組織協(xié)作項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目單位和XXX共同建立，采用項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理、各級(jí)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成垂直性管理體系。各項(xiàng)目組之間的工作流程和協(xié)作關(guān)系如下：1.整個(gè)項(xiàng)目的最高管理機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的總體決策，并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行管理。2.項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，通過(guò)調(diào)度管理組協(xié)調(diào)各種資源，完成項(xiàng)目實(shí)施。3.第四級(jí)組織機(jī)構(gòu)由各項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在調(diào)度管理組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，帶領(lǐng)其小組成員進(jìn)行具體的實(shí)施工作。(二)人員角色和職責(zé)1.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組角色職責(zé)組長(zhǎng)(用戶方)2.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組全面監(jiān)督和管理項(xiàng)目的實(shí)施3.領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目的實(shí)施，決定本項(xiàng)目的人事總體工作計(jì)劃的審核4.聽(tīng)取各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組的工作匯報(bào)，組織監(jiān)督工作；工程進(jìn)度，負(fù)責(zé)每一階段中重大問(wèn)題的最后決策；6.在每一階段結(jié)束后召集階段成果會(huì)審和審批階段成果；7.調(diào)整不合理業(yè)務(wù)制度，管理體制乃至組織8.掌握技術(shù)方向，制訂總體需求方案和技術(shù)9.制訂項(xiàng)目的總體實(shí)施進(jìn)度表10.擬定各組工作任務(wù)，計(jì)劃和進(jìn)度安排；11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督進(jìn)度實(shí)施情12.努力在計(jì)劃進(jìn)度內(nèi)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任廠商項(xiàng)目經(jīng)理公司項(xiàng)目經(jīng)理用戶項(xiàng)目經(jīng)理2.用戶項(xiàng)目組角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理1.用戶和廠商、集成商的接口；2.接受完成的項(xiàng)目成果；3.分配和計(jì)劃用戶資源；系統(tǒng)管理員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和/或開(kāi)發(fā)經(jīng)理為廠商技術(shù)顧問(wèn)提供系統(tǒng)/應(yīng)用可用性，訪問(wèn)和相關(guān)信項(xiàng)目決策管理用戶環(huán)境中更高級(jí)別的項(xiàng)目決策3.廠商項(xiàng)目組角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理和計(jì)劃；廠商和用戶的接口；負(fù)責(zé)工作說(shuō)明技術(shù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目技術(shù)計(jì)劃；提交工作說(shuō)明技術(shù)部件；技術(shù)顧問(wèn)提交工作說(shuō)明的技術(shù)部件；4.集成商項(xiàng)目組角色職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理和用戶以及廠商接口項(xiàng)目實(shí)施小系統(tǒng)的安裝配置，應(yīng)用配置，系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)優(yōu)化、組技術(shù)文檔生成技術(shù)顧問(wèn)提供系統(tǒng)的安裝配置，應(yīng)用配置，系統(tǒng)測(cè)試的技術(shù)咨四、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組工程在設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)階段都需要專(zhuān)門(mén)的管理體制。從需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到實(shí)施的全過(guò)程，將建立工程領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制。領(lǐng)導(dǎo)小組是最高決策機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施提供全面的指導(dǎo)，并且通過(guò)由采購(gòu)單位項(xiàng)目經(jīng)理、我公司項(xiàng)目經(jīng)理和建設(shè)方項(xiàng)目經(jīng)理共同組成的工程協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提供咨詢(xún)以幫助解決，從組織和管理上保證整個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。由于工程涉及雙方部門(mén)都非常多，參與人員較多，周期長(zhǎng)，工作量大，因此為了更好地完成本項(xiàng)目的實(shí)施工作，我公司設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，其職責(zé)如下：1.作為我公司與用戶間的用戶高級(jí)代表，與用戶直接接觸，第一時(shí)間獲取用戶信息、意見(jiàn)和需求，并協(xié)調(diào)XX項(xiàng)目?jī)?nèi)部各方面做出及時(shí)的響應(yīng)；2.作為整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)責(zé)人和監(jiān)督者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督我公司各部門(mén)按時(shí)、圓滿地完成既定的實(shí)施工作3.作為整個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，擔(dān)任XX項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)人員安排、問(wèn)題協(xié)商與解決等工作。第四節(jié)聯(lián)合項(xiàng)目組及聯(lián)絡(luò)會(huì)議一、聯(lián)合項(xiàng)目組在具體工程中，我公司將負(fù)責(zé)組織工程的實(shí)施、協(xié)調(diào)和調(diào)度人力資源，提供技術(shù)支持。同時(shí)由于我公司的工程師將需要同用戶以及廠商的技術(shù)人員進(jìn)行交流，所以還需要各方共同建立項(xiàng)目實(shí)施的聯(lián)合項(xiàng)目組。聯(lián)合項(xiàng)目組同樣由用戶、我公司以及各應(yīng)用系統(tǒng)廠商人員共同組成，我公司項(xiàng)目經(jīng)理參與并負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與評(píng)審、完善的測(cè)試和投入試運(yùn)行及驗(yàn)收中的具體工作，與用戶方相關(guān)部門(mén)和人員的協(xié)調(diào)配合。在各階段根據(jù)實(shí)際需要聯(lián)合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組的人員構(gòu)成如下，其中我公司主要的工作角色根據(jù)項(xiàng)目階段進(jìn)展可劃分為：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理與質(zhì)量保證、系統(tǒng)工程師小組、項(xiàng)目設(shè)計(jì)安裝小組、項(xiàng)目測(cè)試小組和項(xiàng)目維具體描述如下：階段XXX公司職務(wù)說(shuō)明職務(wù)說(shuō)明實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)雙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織與實(shí)施施核心人員信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)工程相關(guān)各方關(guān)系與用戶聯(lián)系，保證現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境滿足安控制工程進(jìn)度人員調(diào)度項(xiàng)目管理與質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)QA質(zhì)量保證系統(tǒng)管理與維護(hù)人員系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)安裝小組(技術(shù)負(fù)責(zé)人及系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員)系統(tǒng)技術(shù)方向、技術(shù)手段的掌握。系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)。實(shí)施日常維護(hù)人員，及工作負(fù)責(zé)人建議相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任系統(tǒng)工程師小組(硬件、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及實(shí)施工程師)由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深系統(tǒng)工程師項(xiàng)目設(shè)計(jì)安裝小組(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工程熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)和技術(shù)特點(diǎn)的系統(tǒng)工程師測(cè)試日常維護(hù)人員，及工作負(fù)責(zé)人建議相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任系統(tǒng)工程師小組(硬件、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及實(shí)施工程師)由經(jīng)驗(yàn)豐富的資深系統(tǒng)工程師項(xiàng)目測(cè)試小組(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工程師)熟悉系統(tǒng)業(yè)務(wù)和技術(shù)特點(diǎn)的系統(tǒng)工程師免費(fèi)維護(hù)期日常維護(hù)人員，及工作負(fù)責(zé)人系統(tǒng)管理員項(xiàng)目維護(hù)小組(維護(hù)工程師)熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況，熟悉系統(tǒng)的工二、顧問(wèn)小組建議組成顧問(wèn)小組，主要承擔(dān)以下工作：1.制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃2.技術(shù)方案設(shè)計(jì)3.完成相關(guān)技術(shù)文檔4.為工程小組提供技術(shù)咨詢(xún)對(duì)于因特殊情況發(fā)生人員配置變動(dòng)時(shí)，我公司承諾：及時(shí)向用戶進(jìn)行通報(bào)，并希望配合對(duì)其工作進(jìn)行交接，所替換人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等綜合能力不低于原來(lái)人員；如果在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生項(xiàng)目參與人員調(diào)動(dòng)，則應(yīng)保證所替換人員的業(yè)務(wù)水平不低于原來(lái)人員，在中擔(dān)任的職務(wù)不低于原來(lái)人員，并做好工作交接，及時(shí)通知采購(gòu)單本著雙方友好合作的原則，如任何一方有人員不配合或無(wú)法勝任本職工作的情況，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)另一方有權(quán)要求更換序號(hào)會(huì)議開(kāi)始舉行時(shí)間期限備注次第1周作日方確定人3個(gè)工作日由采購(gòu)方確定1.確定工程項(xiàng)目中的組織、設(shè)備和操2.確定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃；3.確定工程進(jìn)度；5.討論割接方案6.審核我們提供的合同設(shè)備的技術(shù)資料，并解釋合同設(shè)備的有關(guān)功能和特性問(wèn)題7.討論和確定我們所提供的設(shè)備與人設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)議要由我們作好記錄，包括討論的內(nèi)容、項(xiàng)目和得出的結(jié)論。紀(jì)要要用中文書(shū)寫(xiě)，在雙方代表確認(rèn)并簽第五節(jié)崗位職責(zé)(一)董事會(huì)職責(zé)7.擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案(二)綜合管理部基本工作職責(zé)(1)擬定公司行政管理制度并監(jiān)督實(shí)施；(2)公司會(huì)議管理；(3)檔案管理；(4)印章管理；(5)合同管理；(6)辦公設(shè)備及辦公用品采買(mǎi)和管理；(7)車(chē)輛管理；(8)消防、安全衛(wèi)生管理；(9)資產(chǎn)管理；(10)公司經(jīng)營(yíng)所需的各種信息資源管理；(11)公司對(duì)外關(guān)系管理；(12)公司各項(xiàng)年檢工作；(13)企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)形象策劃；(14)完成總經(jīng)理及副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。(1)組織擬定公司各機(jī)構(gòu)的人員編制計(jì)劃；(2)負(fù)責(zé)公司各職位薪酬規(guī)劃、福利制度制訂與修訂；(3)負(fù)責(zé)公司人員選聘、考核、監(jiān)察、調(diào)動(dòng)等工作；(4)對(duì)擬招聘的公司人員進(jìn)行面試調(diào)查，并辦理有關(guān)(5)辦理人員任免、調(diào)薪、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)事務(wù)；(6)負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、請(qǐng)假等工作；(7)定期組織對(duì)員工的考核、評(píng)議；(8)員工考勤管理及勞動(dòng)紀(jì)律管理；(9)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度；(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(三)財(cái)務(wù)部職責(zé)(四)工程技術(shù)部職責(zé)(五)產(chǎn)品研發(fā)部職責(zé)7.負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，抓好技術(shù)管理人才培(六)業(yè)務(wù)拓展部職責(zé)6.利用公司已有的銷(xiāo)售渠道有效拓展公司相關(guān)產(chǎn)品和二、人員崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)方針、政策及本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺(jué)接受公司職能部門(mén)、上級(jí)單位、政府部門(mén)的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、審計(jì)。2.負(fù)責(zé)組建機(jī)電部成員，制定并執(zhí)行機(jī)電部各項(xiàng)管理制度，確定并落實(shí)機(jī)電部人員的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全責(zé)任，并檢查、督促其履行職責(zé)。3.對(duì)內(nèi)向公司和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)機(jī)電部各項(xiàng)管理工作，對(duì)進(jìn)入機(jī)電部的人、財(cái)、物進(jìn)行合理資源配置，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)機(jī)電安裝工程的進(jìn)度、職業(yè)健康安全、成本、技術(shù)管理、文明施工等全面管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。接受公司職能部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。4.對(duì)外負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好安裝與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、工程監(jiān)理單位、政府主管部門(mén)、土建分包項(xiàng)目部、機(jī)電分包單位等5.組織實(shí)施公司的《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系程序文件》,組織安裝的分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。6.履行公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系程序文件》文件規(guī)定的各項(xiàng)質(zhì)量職責(zé)。7.組織編制安裝施工組織設(shè)計(jì)、施工方案并組織實(shí)施，積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝，提高科技效益率。8.加強(qiáng)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料的管理，及時(shí)組織辦理各種簽(二)技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)全管理體系程序文件》,對(duì)安裝工程質(zhì)量進(jìn)行控制、管理和機(jī)電部各崗位人員完成各崗位的專(zhuān)業(yè)計(jì)劃、報(bào)表并進(jìn)行審7.負(fù)責(zé)編制安裝工程總施工進(jìn)度計(jì)劃和月度施工進(jìn)度9.積極配合上級(jí)主管部門(mén)對(duì)安裝部技術(shù)管理進(jìn)行檢查(三)施工員(兼技術(shù)員)崗位職責(zé)10.負(fù)責(zé)施工區(qū)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)的文明施工與環(huán)境、職業(yè)健康13.在施工進(jìn)度、質(zhì)量有保證的前提下，最大限度地節(jié)(四)資料員崗位職責(zé)部門(mén)上文件和資料管理不完善的情況提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)部門(mén)文件的借閱及質(zhì)量記錄的查閱，并填寫(xiě)文件(借)查閱登記表。7.負(fù)責(zé)整理交工資料，協(xié)助項(xiàng)目部做好竣工驗(yàn)收工作。8.每月負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部的質(zhì)量等記錄進(jìn)行自審查，并做好(五)材料員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織對(duì)材料分供方的考察，填寫(xiě)《分供方考察表》,報(bào)相關(guān)部門(mén)審批。2.負(fù)責(zé)對(duì)合格分供方的評(píng)估，及時(shí)填寫(xiě)《分供方供貨記錄》和《分供方評(píng)估表》,報(bào)相關(guān)部門(mén)審批。3.負(fù)責(zé)材料的詢(xún)價(jià)工作，參加材料采購(gòu)合同的談判和簽4.接收月度材料及工機(jī)具需用計(jì)劃，及時(shí)編制《材料采購(gòu)資金計(jì)劃》和《材料采購(gòu)計(jì)劃》并報(bào)審批，并負(fù)責(zé)《材料采購(gòu)計(jì)劃》的實(shí)施，對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量和數(shù)量負(fù)責(zé)。5.參與不合格物資的評(píng)審、處置及糾正和預(yù)防措施的制定，填寫(xiě)《不合格品物資記錄表》,并根據(jù)評(píng)審處置意見(jiàn)，負(fù)責(zé)辦理向分供方索賠及退貨事宜。6.負(fù)責(zé)勞保用品的采購(gòu)、發(fā)放和貯存管理工作。嚴(yán)格把好材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、供應(yīng)關(guān)，避免不合格材料進(jìn)入10.及時(shí)辦理材料、工具的驗(yàn)收工作，嚴(yán)禁壓票現(xiàn)象。(六)材料保管員崗位職責(zé)4.負(fù)責(zé)對(duì)每月的物資耗用情況和庫(kù)存情況進(jìn)行分專(zhuān)業(yè)6.及時(shí)填寫(xiě)材料送檢申請(qǐng)單。協(xié)助項(xiàng)目部做好材料的試驗(yàn)和可追溯性工作。7.負(fù)責(zé)勞保用品、安全用品的發(fā)放、貯存工作，并做好收支發(fā)放臺(tái)賬。8.負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目部物資、成品、半成品進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)9.負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的產(chǎn)品合格證及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，材料證并做好臺(tái)帳及上交工作。第四章公司內(nèi)部管理制度第一節(jié)行政管理制度(一)文書(shū)管理(1)文件1)簽報(bào)：簽報(bào)用于下級(jí)請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn)的事項(xiàng)，用2)通知：傳達(dá)指示，要求辦理或者需要知道的事項(xiàng)，3)決定、決議：對(duì)某些問(wèn)題或者重大事項(xiàng)做出安排，4)會(huì)議記錄：記錄會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，用作存檔的，用“記錄”5)會(huì)議紀(jì)要：傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求有6)制度：各種規(guī)章制度、員工守則等需要全體員工遵7)法律事務(wù)：所有律師事務(wù)所提供的法律、法規(guī)類(lèi)文(2)信函1)信件：對(duì)外發(fā)送信件及接受信件，包括信件、郵件、包裹單、特快專(zhuān)遞等。2)介紹信：外出至銀行、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等辦理工作事宜，需持介紹信；(3)文件編號(hào)規(guī)則如下XXX信息技術(shù)(部門(mén))[年]*號(hào)部門(mén)簡(jiǎn)稱(chēng)：行政發(fā)文“辦”人事發(fā)文“人”2.文書(shū)的管理所有收發(fā)文件中，公司的文件由綜合管理部統(tǒng)一管理。(二)檔案管理本節(jié)檔案所指為公司原始資料。1.管理部門(mén)公司檔案管理的責(zé)任部門(mén)為綜合管理部。2.檔案編號(hào)IGIT(部門(mén))[年]檔案第*號(hào)(1)檔案管理人員應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)、無(wú)遺漏地進(jìn)行分類(lèi)、(2)借閱文檔應(yīng)簽字登記，使用完畢后及時(shí)歸還。借(3)檔案為公司機(jī)密，檔案管理員、借閱人對(duì)所知悉(4)檔案管理員、借閱人應(yīng)細(xì)心保管公司檔案，損壞、(一)印章使用規(guī)則：執(zhí)章人必須簽署“用印審批單”,人員變更時(shí)應(yīng)辦理書(shū)面交4.印章管理人員須對(duì)印章使用情況進(jìn)行登記；5.印章不經(jīng)批準(zhǔn)不得攜帶外出；6.蓋章要求位置恰當(dāng)，對(duì)有年月日內(nèi)容的蓋章要求先填定內(nèi)容再蓋章，對(duì)合同等權(quán)益性文件，對(duì)要求同時(shí)有簽名和蓋章的，應(yīng)先簽名后蓋章，對(duì)于一頁(yè)以上內(nèi)容的合同要求加不能壓住正文，不能蓋出紙邊；7.不得偽造、變?cè)煊≌?、印樣?.使用印章時(shí)，嚴(yán)禁對(duì)空白的介紹信、證明、合同等加9.印章管理人員如違反本制度規(guī)定，公司將給予扣發(fā)工資、賠償損失、辭退等處理，并有權(quán)追究其法律責(zé)任，(二)公司公章的管理：(1)以公司名義對(duì)外所發(fā)各類(lèi)文件；(2)以公司名義對(duì)各部門(mén)所發(fā)文件、通知等；(3)公司各類(lèi)對(duì)外報(bào)表；(4)公司對(duì)外簽訂的協(xié)議；(5)其他由領(lǐng)導(dǎo)指定用章的文件。(1)凡需加蓋公章之文件、公函及各種財(cái)務(wù)報(bào)表、對(duì)外報(bào)表，均需相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在“用印審批單”上簽字，公(2)用章后的文件、公函，需登記存入檔案。(三)公司合同章的管理：公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同。(1)凡需使用合同章的文件，需經(jīng)公司部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，方可用章；(2)所有合同，公司至少留存2份，蓋章后，1份存入合同檔案(綜合管理部保管),1份轉(zhuǎn)給財(cái)務(wù)部；(四)公司財(cái)務(wù)章管理公司財(cái)務(wù)章管理辦法見(jiàn)財(cái)務(wù)管理制度。(五)法定代表人名章法人代表人名章主要用于簽發(fā)支票(現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳)及其社保、住房公積金等辦事機(jī)構(gòu)的印樣檔案。無(wú)特殊情況一般三、合同管理制度本制度所稱(chēng)合同指以公司名義對(duì)外簽署的所有書(shū)面協(xié)議。訂立合同、執(zhí)行合同均應(yīng)遵守本章規(guī)定。凡在合同的訂立、執(zhí)行、變更過(guò)程中公司遭受損失，相關(guān)人員有過(guò)錯(cuò)的應(yīng)賠償公司損失，并追究其責(zé)任。(一)訂立合同的程序訂立合同應(yīng)按如下程序進(jìn)行：1.起草合同的起草應(yīng)由參與談判并掌握訂立合同背景情況的2.協(xié)商雙方就合同草稿內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。我方代表應(yīng)遵循公司利益高于一切的原則，不得為謀取私利犧牲公司的利益，不得與對(duì)方惡意串通損害公司的利益。3.定稿代表公司與對(duì)方協(xié)商合同內(nèi)容的人員，應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)一步修訂、完善合同內(nèi)容并交付打印。我方至少留4.審核(1)簽訂合同應(yīng)填寫(xiě)《公司對(duì)外簽訂合同審核表》;(2)經(jīng)各相關(guān)部門(mén)審核無(wú)誤后，方可簽訂；(3)若需修改，則依據(jù)各部門(mén)審核意見(jiàn)對(duì)合同進(jìn)行修5.簽字、蓋章由我方代表在合同文本上簽字，簽字后的合同文本加蓋6.歸檔所有合同在雙方簽字、蓋章后三日內(nèi)應(yīng)將合同原件歸檔。合同履行中不得使用合同原件，應(yīng)使用復(fù)印件。7.合同的變更程序合同成立后，經(jīng)雙方協(xié)商同意可以對(duì)原合同進(jìn)行變更。合同變更的程序與合同訂立的程序相同。(二)合同管理：1.歸檔雙方簽字、蓋章后三日內(nèi)，我方負(fù)責(zé)訂立合同的人員應(yīng)將合同原件歸檔，并辦理歸檔手續(xù)，丟失合同原件為違紀(jì)行2.執(zhí)行合同成立后，公司負(fù)責(zé)執(zhí)行合同的人員應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的執(zhí)行合同。合同執(zhí)行過(guò)程的情況應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員反映，以便及時(shí)制定對(duì)策。3.合同原件的查閱合同原件為公司機(jī)密，凡知道合同內(nèi)容的均負(fù)有保密義(三)合同編號(hào)各類(lèi)合同和協(xié)議管理1.合同分類(lèi)合同主要分六大類(lèi)：技術(shù)服務(wù)合同、勞動(dòng)合同、采購(gòu)合同、銷(xiāo)售合同和各類(lèi)協(xié)議。2.編號(hào)規(guī)則公司、部門(mén)縮寫(xiě)(見(jiàn)注1)年份當(dāng)年順序號(hào)(01、02、03……)類(lèi)型名稱(chēng)(見(jiàn)注2)例如：與公司人事部簽訂的勞動(dòng)合同IGIT-RS—2006—*注1:部門(mén)縮寫(xiě)主要有：*注2:類(lèi)型名稱(chēng)主要有：技術(shù)服務(wù)合同——GF采購(gòu)合同——CG勞動(dòng)合同——LD銷(xiāo)售合同——XS各類(lèi)協(xié)議——XY四、辦公設(shè)備及辦公用品管理制度辦公用品、辦公設(shè)備、固定資產(chǎn)的使用、管理應(yīng)遵循實(shí)用、節(jié)約的原則。公司所用辦公用品及辦公設(shè)備由綜合管理部每月編制“本月支出計(jì)劃”經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核同意后報(bào)送(一)辦公用品1.購(gòu)買(mǎi)、入庫(kù)及出庫(kù)(1)所有辦公用品必須建立臺(tái)帳，入庫(kù)、出庫(kù)必須使(2)公司所需辦公用品由綜合管理部派人購(gòu)買(mǎi)。新購(gòu)進(jìn)的辦公用品應(yīng)由綜合管理部登記入庫(kù)；(3)出庫(kù)手續(xù)由綜合管理部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。出庫(kù)必須2.辦公用品每月15日、25日申請(qǐng)，其他時(shí)間原則上不3.新進(jìn)人員到職時(shí)按“新員工辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)”在綜合管理部領(lǐng)用所需辦公用品，離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一4.印刷品(如信紙、信封、表格等),除各部門(mén)特殊表單外，其印刷、保管均由綜合管理部統(tǒng)一管理；5.辦公用品丟失或被盜、損壞，公司將根據(jù)具體原因追究當(dāng)事人相關(guān)物品凈殘值予以賠償。(二)辦公設(shè)備1.辦公設(shè)備主要為電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)及公司各種服務(wù)帳號(hào)密碼等；2.辦公設(shè)備由綜合管理部統(tǒng)一管理，已有的和新購(gòu)進(jìn)的辦公設(shè)備應(yīng)建立設(shè)備檔案，每臺(tái)設(shè)備都應(yīng)有相應(yīng)的責(zé)任人管理。設(shè)備的管理、維修、更換均應(yīng)詳細(xì)記入設(shè)備檔案。對(duì)于需要維修、更換的設(shè)備應(yīng)報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人審核；3.公司網(wǎng)絡(luò)的帳號(hào)密碼由綜合管理部統(tǒng)一管理，為保障其安全性，需定期更換密碼，報(bào)綜合管理部備案。不得私自4.各部門(mén)于每年的3月上旬填報(bào)“部門(mén)年度辦公設(shè)備申購(gòu)單”,交綜合管理部匯總，擬定辦公設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃；5.辦公設(shè)備由綜合管理部負(fù)責(zé)人按照工作性質(zhì)和工作6.員工因各種原因離開(kāi)公司時(shí)，需退還辦公設(shè)備并辦理(三)固定資產(chǎn)1.固定資產(chǎn)分包括房屋、車(chē)輛及其他價(jià)值在3000元以2.固定資產(chǎn)由綜合管理部統(tǒng)一管理，已有的和新購(gòu)進(jìn)的固定資產(chǎn)應(yīng)建立資產(chǎn)檔案，每項(xiàng)資產(chǎn)都應(yīng)有相應(yīng)的責(zé)任人簽字。所有管理、維修、更換均應(yīng)詳細(xì)記入資產(chǎn)檔案。對(duì)于需要維修、更換的辦公用固定資產(chǎn)應(yīng)報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人審3.公司于每年的3月上旬填報(bào)“部門(mén)年度固定資產(chǎn)申購(gòu)單”,交綜合管理部匯總，擬定“公司年度固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)4.固定資產(chǎn)由綜合管理部負(fù)責(zé)人按照工作性質(zhì)和工作5.固定資產(chǎn)的管理、維修、更換必須由綜合管理部建立6.員工因各種原因離開(kāi)集團(tuán)公司時(shí)，需由綜合管理部監(jiān)督進(jìn)行固定資產(chǎn)交接手續(xù)，交接手續(xù)辦妥后方可辦理離職。五、采購(gòu)制度為規(guī)范公司的采購(gòu)工作，特制定本制度。(一)采購(gòu)范圍辦公用品、辦公設(shè)備、日用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品(二)采購(gòu)原則嚴(yán)格執(zhí)行詢(xún)議價(jià)程序，必須咨詢(xún)?nèi)乙陨瞎?yīng)商的價(jià)格，在權(quán)衡質(zhì)量、價(jià)格等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合評(píng)估。1.合同會(huì)簽制度固定資產(chǎn)的采購(gòu)合同，必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的共同參與，匯總各方意見(jiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后簽約。2.一致性原則采購(gòu)人員定購(gòu)的物資或服務(wù)必須與簽報(bào)所批要求規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量相一致。在市場(chǎng)條件不能滿足請(qǐng)購(gòu)部門(mén)要求或成本過(guò)高的情況下，及時(shí)反饋信息供申請(qǐng)部門(mén)更改請(qǐng)購(gòu)單作參3.最低價(jià)搜尋原則采購(gòu)人員隨時(shí)搜集市場(chǎng)價(jià)格信息，了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，4.廉潔制度所有采購(gòu)人員必須做到：(1)熱愛(ài)企業(yè)，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，努力提高采購(gòu)物(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法治觀念；(3)廉潔自律；(4)嚴(yán)格按采購(gòu)制度和程序辦事，自覺(jué)接受監(jiān)督；(5)工作認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，不因自身工作失誤給(三)采購(gòu)程序1.公司全體工作人員應(yīng)樹(shù)立良好的公德意識(shí)和衛(wèi)生觀7.其它廢棄物入簍(筒),不得亂丟、亂扔。(一)接待、禮儀(二)電話、傳真機(jī)2.接電話語(yǔ)言語(yǔ)氣要得體，盡量多使用敬語(yǔ)和文明用(三)電腦(四)禮品、名片(五)公共關(guān)系2.公司所有人員都有義務(wù)協(xié)調(diào)公司與其所在地政府機(jī)第二節(jié)人事管理制度(一)聘用2.錄用簡(jiǎn)歷，經(jīng)綜合管理部根據(jù)職位需求面試考核后錄用。公司歡迎和鼓勵(lì)員工推薦候選人。3.條件和要求(1)所有錄用的人員在辦理錄用手續(xù)前，必須提供相關(guān)證明(包括學(xué)歷、資格證書(shū)等證明文件)。(2)聘用員工年齡必須達(dá)到18周歲或以上，具有中華人民共和國(guó)認(rèn)可的有效身份證明。(3)所有與XXX信息技術(shù)有限公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人必須與公司簽訂合同(包括勞動(dòng)合同、臨時(shí)用工合同、實(shí)4.試用期(1)試用期時(shí)間：勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以?xún)?nèi)的，試用期不超過(guò)15日；勞動(dòng)合同期限在6個(gè)月以上1年以?xún)?nèi)的，試用期不超過(guò)30日；勞動(dòng)合同期限在1年以上2年以?xún)?nèi)的，試用期不超過(guò)60日；勞動(dòng)合同期限在2年以上的，試用期不超過(guò)6個(gè)月。對(duì)于個(gè)別技術(shù)突出同時(shí)又為公司急需人才，可報(bào)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批提前轉(zhuǎn)正。試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。(2)試用期工資：按勞動(dòng)合同約定的80%發(fā)放。試用期員工部門(mén)主管在其試用期結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)其試用做出評(píng)定，填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正表》,確定結(jié)束試用期并簽訂勞動(dòng)合同或延長(zhǎng)試5.新員工崗前培訓(xùn)公司對(duì)新錄用員工在上崗前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容分別包括：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)等。6.人事檔案公司認(rèn)為，對(duì)人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾?。因?yàn)樗w現(xiàn)了公司對(duì)每個(gè)員工的重視。公司員工檔案統(tǒng)一由海淀人才交流中心托管。因此，每位員工都有責(zé)任：(1)勞動(dòng)關(guān)系開(kāi)始前，真實(shí)地填寫(xiě)《個(gè)人基本情況登記表》。提供不正確或虛假情況的視為違反誠(chéng)信方針，由此導(dǎo)致的后果由本人承擔(dān)。(2)員工表中所填情況發(fā)生任何變化時(shí)，員工主動(dòng)通知直接主管和綜合管理部。7.保密制度員工不得私下打聽(tīng)他人的個(gè)人情況和工資收入，公司對(duì)員工個(gè)人情況和工資收入保守秘密。涉及到公司管理工作的重大事宜，在未宣布實(shí)施前，公對(duì)外泄露并對(duì)公司的管理工作造成不良影響時(shí)，公司將根據(jù)具體情況對(duì)其做出處理。8.晉升和調(diào)動(dòng)公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)和工作能力可調(diào)整其工作崗位和職務(wù)。如被晉升或調(diào)動(dòng)，直接主管應(yīng)該將晉升或調(diào)動(dòng)情況通知員工，員工有義務(wù)填寫(xiě)《員工晉升或調(diào)動(dòng)表》,送交綜合管理部，載入該員工人事檔案。9.勞動(dòng)關(guān)系終止(1)在試用期內(nèi)不符合錄用條件的，可以隨時(shí)終止勞(2)員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前15日或者按照勞動(dòng)合同約定的提前通知期，以書(shū)面形式通知綜合管理部。員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或者未按照勞動(dòng)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任的，不得依據(jù)前款規(guī)定解除勞動(dòng)合同。員工合同期滿前15天，公司和員工本人有責(zé)任和義務(wù)通知對(duì)方是否續(xù)簽勞動(dòng)合同，未提前通知者不得按合同期到期解約。員工離職填寫(xiě)《離職審核單》,經(jīng)部門(mén)主管和綜合掛歷部批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。(二)工作時(shí)間1.工作時(shí)間XXX信息技術(shù)有限公司員工工作時(shí)間為定時(shí)工作時(shí)間。實(shí)行7.5小時(shí)工作制。遇法定節(jié)假日仍需正常工作時(shí)，公司按國(guó)家規(guī)定給予一定補(bǔ)償。公司在不違備勞動(dòng)法的前提下，有權(quán)對(duì)工作時(shí)間予以調(diào)整，公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋調(diào)整原2.加班此項(xiàng)適用于公司全體員工加班。為滿足工作職責(zé)需要，公司管理人員可以要求員工加班。(三)報(bào)酬1.政策為吸引和保留高素質(zhì)員工并貫徹公司的報(bào)酬宗旨，公司根據(jù)每一個(gè)職位所要求的知識(shí)技能、經(jīng)歷及教育等情況，向員工支付有競(jìng)爭(zhēng)力的工資。加薪將根據(jù)表現(xiàn)、公司經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)等因素而定。工作表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的基本因素。2.工資和福利津貼福利津貼主要包括飯費(fèi)補(bǔ)助、通訊費(fèi)補(bǔ)助以及其他費(fèi)用及獎(jiǎng)3.年終獎(jiǎng)金在XXX信息技術(shù)有限公司工作滿半年(包括試用期)的正式員工有資格參加年終獎(jiǎng)金的發(fā)放。年終獎(jiǎng)金的發(fā)放按照以下標(biāo)準(zhǔn)衡量：?jiǎn)T工考勤情況、員工全年的工作表現(xiàn)、績(jī)效考核情況及對(duì)公司的特殊貢獻(xiàn)(由員工個(gè)人填寫(xiě)年終總結(jié)表，部門(mén)主管給予評(píng)定)。業(yè)務(wù)類(lèi)和技術(shù)類(lèi)員工按項(xiàng)目簽約獎(jiǎng)和實(shí)施獎(jiǎng)進(jìn)行發(fā)放。4.提前解除勞動(dòng)合同和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金見(jiàn)雙方勞動(dòng)合同中附則約定。5.個(gè)人所得稅所有工資收入，員工有義務(wù)根據(jù)國(guó)家稅務(wù)規(guī)定交納個(gè)人所得稅。公司將在每次支付時(shí)，代為扣繳相應(yīng)的個(gè)人所得稅。6.發(fā)薪日月薪結(jié)算日為每月15日，支付日為每月25日。如遇節(jié)假日提前發(fā)放。全部現(xiàn)金按月存入員工的個(gè)人銀行賬戶。(四)休假1.法定節(jié)假日公司全體員工每年享受以下帶薪法定休假日(共10天):國(guó)慶節(jié)3天2.請(qǐng)假程序員工請(qǐng)假必須得到批準(zhǔn)。不經(jīng)批準(zhǔn)休假者視為曠工處理。請(qǐng)假程序如下：(1)休假前由員工本人填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》。(2)主管批復(fù)。(3)員工本人接到批復(fù)通知后，方可休假。3.病事假規(guī)定(1)病假：?jiǎn)T工因病或非因公負(fù)傷不能正常工作的，需向直接主管請(qǐng)假，病假超過(guò)兩天(包括兩天),需提供醫(yī)(2)事假：?jiǎn)T工因私申請(qǐng)事假，需事先報(bào)經(jīng)直接主管批準(zhǔn)并送綜合管理部備案。員工連續(xù)事假超過(guò)2個(gè)工作日的，4.婚假公司對(duì)依國(guó)家婚姻法履行登記手續(xù)的正式員工，給婚假3天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，假期可延長(zhǎng)至10天。員工休婚假需報(bào)經(jīng)直接主管批準(zhǔn)并送綜合管理部備案?；榧偾叭鞛閹郊倨?，第四天起只發(fā)放5.產(chǎn)假女員工產(chǎn)前休假一個(gè)月，產(chǎn)后可休產(chǎn)假三個(gè)月。如屬晚育(24歲以上),可再增加產(chǎn)假一個(gè)月。女員工休產(chǎn)假，前兩個(gè)月，除福利津貼停發(fā)外，其余薪酬不變；第三個(gè)月起，只發(fā)放基本工資和個(gè)人費(fèi)用。在女方產(chǎn)假期間，男員工可享受10天陪護(hù)假。陪護(hù)假期間，只發(fā)放基本工資和個(gè)人費(fèi)用。6.喪假所有員工，遇有直系家庭成員去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等，可被準(zhǔn)予3天帶薪喪假。7.年假凡工作滿一年的公司正式員工有權(quán)享受年度年假，休假(1)員工完成試用期后的下一年起，年度休假天數(shù)按年休假時(shí)間5個(gè)工作日8個(gè)工作日10個(gè)工作日(2)員工年度休假應(yīng)在本年內(nèi)休完。確因工作原因年內(nèi)未能休完的假期，經(jīng)直接主管同意并報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)能超過(guò)5天。員工年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)10個(gè)工作日或累計(jì)病假超過(guò)20個(gè)工作日的，當(dāng)年不享受年度休假；如果當(dāng)年已(3)員工年度內(nèi)未休年假按照員工基本工資×未休天(五)員工福利2.失業(yè)3.工傷4.醫(yī)療(六)備注1.本制度的解釋權(quán)歸XXX信息技術(shù)有限公司綜合管理部行刪除、修改或添加，并在公司內(nèi)部公布，生效日期以公布二、考勤制度為確保公司有序、有效的經(jīng)營(yíng)管理，更好貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度，以加強(qiáng)員工紀(jì)律意識(shí)，同時(shí)保障員工合法權(quán)益，特制定本制度。(一)適用范圍(二)責(zé)任部門(mén)(人)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、綜合管理部(三)內(nèi)容1.工作時(shí)間(1)公司實(shí)行五天工作制：周一至周五為工作日，周六、周日和國(guó)家法定節(jié)假日休息。(2)各部門(mén)每天工作時(shí)間為：上午：9:00-12:00下午：13:00-17:30。工程技術(shù)部實(shí)行彈性工作制，每周保證40小(3)除國(guó)家、公司安排調(diào)整工作時(shí)間外，法定節(jié)、假(4)公司可視經(jīng)營(yíng)情況的需要對(duì)工作時(shí)間和工作制度作適當(dāng)調(diào)整。2.考勤管理公司考勤由綜合管理部負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)。員工上下班打卡，綜合管理部每月16日將上月考勤原始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。員工每日上下班須親自打卡，否則無(wú)論是否出勤，均按曠工計(jì)算。3.遲到、早退及獎(jiǎng)懲制度(1)員工遲到、早退按次處理。(2)遲到、早退30分鐘以上者，可依事假規(guī)定辦理(即該次遲到/早退按半天事假處理),未辦理者當(dāng)日以曠工論(3)特殊情況(特殊情況僅指惡劣天氣、交通堵塞、國(guó)家政治活動(dòng)、昨夜加班過(guò)晚等),需在1個(gè)工作日內(nèi)向部(4)午餐時(shí)間為中午12:00至13:00。(5)遲到、早退每次扣發(fā)工資10元，從基本工資中扣4.關(guān)于加班(1)員工工作日因業(yè)務(wù)任務(wù)緊急需要加班時(shí)，須提前向部門(mén)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理申請(qǐng)并說(shuō)明需完成之任務(wù)。員工雙休日因業(yè)務(wù)任務(wù)緊急需要加班時(shí)，須提前告知項(xiàng)目經(jīng)理，并說(shuō)明加班起止時(shí)間、需完成之任務(wù)，每月由項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)報(bào)工系統(tǒng)審批報(bào)工時(shí)間。(2)彈性工作制員工，一周內(nèi)出勤未達(dá)40工時(shí)，當(dāng)月所申請(qǐng)加班的工時(shí)計(jì)入正常出勤工時(shí)，不計(jì)入加班。(3)員工加班晚上超過(guò)21點(diǎn)，返家發(fā)生的交通費(fèi)予以(4)員工加班記錄將作為該員工當(dāng)月績(jī)效