商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)(簡(jiǎn)體)

新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))營(yíng)運(yùn)手冊(cè)Ref.:商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)2009年1月新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))營(yíng)運(yùn)手冊(cè)第一節(jié)營(yíng)運(yùn)管理政策及目標(biāo)一.基本理念二.政策目標(biāo)/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設(shè)置一.功能組織架構(gòu)及說(shuō)明第三節(jié)完善的商場(chǎng)管理制度一.市場(chǎng)調(diào)查二.商場(chǎng)特質(zhì)的分析五.如何選擇適合的租客七.交樓程序第四節(jié)附件二.租戶(hù)守則三.二次裝修程序五.租戶(hù)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表六.租約總綱表七.管理員工聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表八.承辦商聯(lián)絡(luò)資料表九.緊急情況聯(lián)絡(luò)表十.租售代理指引12223667A1葉前言第一節(jié)營(yíng)運(yùn)管理政策及目標(biāo)本案之經(jīng)營(yíng)管理概念為本著小心計(jì)劃成本及為商戶(hù)及消費(fèi)者創(chuàng)造最理想的營(yíng)運(yùn)環(huán)境為原則，并透過(guò)長(zhǎng)期不斷的改進(jìn)和提升，使商場(chǎng)的收益和投資潛質(zhì)得以達(dá)至極限。而此種「投資管理」的哲學(xué)，使開(kāi)發(fā)商能充份保障其不動(dòng)產(chǎn)之權(quán)益，不單使其保值，更能使其增值。而通過(guò)此理念，使商戶(hù)及消費(fèi)者能享受高質(zhì)素及優(yōu)良經(jīng)營(yíng)管理之計(jì)算機(jī)對(duì)消費(fèi)者提供“一條龍”的信譽(yù)保證。所以營(yíng)運(yùn)管理公司會(huì)定期對(duì)內(nèi)及對(duì)外作出一系列統(tǒng)一的宣傳及速銷(xiāo)活動(dòng)，與及劃一商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間和規(guī)則，使其統(tǒng)一的形象更為穩(wěn)第二節(jié)組織與功能設(shè)置新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))功能組織總經(jīng)理室總經(jīng)理室秘書(shū)處行政及財(cái)務(wù)部行政人事部租戶(hù)管理部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)策劃整個(gè)商場(chǎng)之業(yè)務(wù)原則及營(yíng)運(yùn)策略，督導(dǎo)各部門(mén)之業(yè)務(wù)運(yùn)行，以符主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))之市場(chǎng)管理策劃及對(duì)外媒體和對(duì)內(nèi)租客的聯(lián)絡(luò)及溝2.1企劃組主要透過(guò)定期的內(nèi)部推廣，對(duì)外的統(tǒng)一宣傳及建立員工的形象以確立商場(chǎng)的統(tǒng)一化形象。從而協(xié)助計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))招商及促銷(xiāo)。主要負(fù)責(zé)搞好業(yè)主和組戶(hù)的關(guān)系及商場(chǎng)與外界媒體的關(guān)系。公共關(guān)系部的作用有如一條橋梁，對(duì)內(nèi)她可以代表業(yè)主去與租客溝通，并將租客的意見(jiàn)向業(yè)主反映，從而維系大家的良好關(guān)系。對(duì)外，她充當(dāng)商場(chǎng)的發(fā)言人及聯(lián)絡(luò)人，把商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)傳達(dá)于外界媒體。主要透過(guò)租務(wù)管理部及客戶(hù)服務(wù)部分別處理商場(chǎng)內(nèi)的各種租務(wù)事宜及一般客戶(hù)3.1租務(wù)管理部主要負(fù)責(zé)租戶(hù)租約的一般管理及關(guān)系之維持，租戶(hù)守則及行為之協(xié)調(diào)及執(zhí)行。在租戶(hù)租約的管理方面，租務(wù)管理部會(huì)處理日常收租、催收租戶(hù)帳項(xiàng)、續(xù)租及招租等事宜。而在執(zhí)行租戶(hù)守則方面，租務(wù)管理組會(huì)確保租戶(hù)遵守有關(guān)租約條款，以有效地管理商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)模式。3.2客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)內(nèi)一般客戶(hù)服務(wù)，如失物認(rèn)領(lǐng)、救援、咨詢(xún)及突發(fā)事件處理及客戶(hù)投訴等事宜。另方面與租戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，以協(xié)調(diào)租戶(hù)的需要，如主要負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)算機(jī)商場(chǎng)之財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)及行政人事管理，包括商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)預(yù)算、負(fù)責(zé)制定適合市場(chǎng)需要之營(yíng)運(yùn)預(yù)算，每月會(huì)計(jì)賬目之編制財(cái)務(wù)報(bào)表及稅負(fù)責(zé)定期檢討公司之人員及物料資源，以制定適當(dāng)之人員架構(gòu)，薪津標(biāo)保持各人員之素質(zhì)第三節(jié)完善的商場(chǎng)管理制度宜，如市場(chǎng)調(diào)查、商場(chǎng)特質(zhì)的分析、營(yíng)運(yùn)分析、選擇合適的租客、市場(chǎng)推廣等等。市場(chǎng)調(diào)查的目的是透過(guò)各種市場(chǎng)分析去找出計(jì)算機(jī)商場(chǎng)是否適合這個(gè)區(qū)域，各種市場(chǎng)2)該區(qū)的經(jīng)濟(jì)概況3)市民的生活習(xí)慣4)消費(fèi)者的消費(fèi)模式，購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的能力及意欲5)該區(qū)同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度透過(guò)以上的分析，我們可以找出該區(qū)的供與求，從而知道在該區(qū)設(shè)立計(jì)算機(jī)商場(chǎng)是否可行。并且可以根據(jù)該區(qū)分析所得的特質(zhì)去剪裁計(jì)算機(jī)商場(chǎng)，以迎合市場(chǎng)的要求。物業(yè)經(jīng)理可透過(guò)實(shí)景巡察物業(yè)，研究其設(shè)計(jì)及配套設(shè)施之優(yōu)劣，與區(qū)內(nèi)同類(lèi)型物業(yè)比較，從而知道本身計(jì)算機(jī)商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，再而訂立一套適用于日后長(zhǎng)遠(yuǎn)維修工程另一方面，我們可以透過(guò)租金分析去得出計(jì)算機(jī)商場(chǎng)在市內(nèi)的定位，并作為日后租金要有效的對(duì)商場(chǎng)特質(zhì)作出分析，物業(yè)經(jīng)理需要一份運(yùn)作手冊(cè)，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能夠作出1)商場(chǎng)平面圖，列出各租客位置及其公司名稱(chēng)2)每單位的室內(nèi)設(shè)計(jì)圖，列出家似放置的位置3)租戶(hù)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表(參考附件)4)租約總綱表(參考附件)5)特別條款6)物業(yè)數(shù)據(jù)總綱表及內(nèi)容7)管理員工聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表(參考附件)8)各承辦商的聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表(參考附件)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)方式基本上可分為兩大類(lèi)；第一類(lèi)是單一業(yè)主全出租的模式，第二類(lèi)是業(yè)權(quán)分散的多業(yè)主模式。而在單一業(yè)主，全出租的模式下又分為獨(dú)立收銀及中央收銀兩種營(yíng)業(yè)模式。所以總括來(lái)說(shuō)，我們可以從全出租獨(dú)立收銀，全出租中央收銀及多業(yè)主3.1單一業(yè)主全出租方式單一業(yè)主全出租的意思是全個(gè)商場(chǎng)的業(yè)權(quán)都只屬于一個(gè)大業(yè)主，而全部單元都優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1)易于保持統(tǒng)一的形象不似得將商場(chǎng)出售般可以在短時(shí)間2)方便業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓由于是單一業(yè)主的關(guān)系，業(yè)主可以隨時(shí)將整個(gè)商場(chǎng)出售或分開(kāi)個(gè)別單2)容易受市場(chǎng)影響因?yàn)樯虉?chǎng)是固定產(chǎn)投資。除非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷十分大的變化，否則物業(yè)價(jià)值不會(huì)有重大的改變。換言之，該等投資也較為保值。3.2全出租獨(dú)立收銀方式采用獨(dú)立收銀方式營(yíng)運(yùn)代表著各商戶(hù)的財(cái)政是獨(dú)立的，日常收益都是由各租戶(hù)自己處理。所以業(yè)主要于每月向各商戶(hù)收取定額租金。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)由于各公司財(cái)政獨(dú)立，商場(chǎng)內(nèi)不需設(shè)置中央收銀臺(tái)及計(jì)算機(jī)設(shè)備等輔助中央收銀的設(shè)施，所以前期的投的收入集合，經(jīng)扣除每月租金后再于一段時(shí)間內(nèi)發(fā)還各商戶(hù)，所以營(yíng)而使用獨(dú)立收銀營(yíng)運(yùn)方式就沒(méi)有這財(cái)政的運(yùn)用，導(dǎo)致交租時(shí)間會(huì)有所2)轉(zhuǎn)租程序較簡(jiǎn)便由于各租戶(hù)的財(cái)務(wù)是獨(dú)立的，舊租戶(hù)離開(kāi)時(shí)不會(huì)與大業(yè)主或營(yíng)運(yùn)公司需要花大量時(shí)間去重新設(shè)定及連接中央收銀臺(tái)及有關(guān)系統(tǒng)及辦理有關(guān)額外手續(xù)。2)形象不統(tǒng)一商場(chǎng)內(nèi)各商鋪有如獨(dú)立的個(gè)體，各自為政，容易造成惡性的競(jìng)爭(zhēng)。這樣會(huì)嚴(yán)重影響商場(chǎng)所希望凝造的統(tǒng)一性，削減商場(chǎng)的吸引力。3)招租賣(mài)點(diǎn)財(cái)務(wù)獨(dú)立可以用作我們招租時(shí)的賣(mài)點(diǎn)，因?yàn)楦饔脩?hù)都可以靈活處理自己的財(cái)務(wù)安排，商戶(hù)可以有更大的全出租中央收銀的營(yíng)運(yùn)形式就如百貨公司的營(yíng)運(yùn)形式。其特色是全個(gè)商場(chǎng)各商收入經(jīng)營(yíng)運(yùn)公司扣除租金后于一段指定時(shí)間內(nèi)會(huì)發(fā)還給商戶(hù)。優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)穩(wěn)定的收入可以減少營(yíng)運(yùn)公司用于追收租金方面的支出及不必要的財(cái)務(wù)安排。由于實(shí)行中央收銀系統(tǒng)需要設(shè)立多部中央收銀臺(tái)及計(jì)算機(jī)設(shè)施，所以2)容易安排全商場(chǎng)性的大減價(jià)便直接在中央收銀系統(tǒng)處理減價(jià)事宜，省卻各商戶(hù)的工作及各商戶(hù)間銜接的問(wèn)題。2)轉(zhuǎn)租時(shí)程序較為煩瑣現(xiàn)代化的中央收銀系統(tǒng)需要將租戶(hù)公司需要把舊的數(shù)據(jù)從中央收銀系程序增加了轉(zhuǎn)租的煩復(fù)性。由于商戶(hù)的收益會(huì)先經(jīng)過(guò)營(yíng)運(yùn)公司處理及扣除租金后才可以較交到商戶(hù)的手中，所以商戶(hù)運(yùn)用及處理自己財(cái)務(wù)的靈活性會(huì)大為降低，給人一個(gè)干預(yù)內(nèi)政的感覺(jué)，這樣會(huì)直接4)一定要以百貨公司攤位形式運(yùn)行要以中央收銀形式營(yíng)運(yùn)，商場(chǎng)內(nèi)的布局必須要設(shè)計(jì)成百貨公司的開(kāi)放鋪，會(huì)給顧客一個(gè)局促及格格不入3.4多業(yè)主營(yíng)運(yùn)方式當(dāng)大業(yè)主或開(kāi)發(fā)商將業(yè)權(quán)分散賣(mài)給個(gè)別商戶(hù)，商場(chǎng)的業(yè)權(quán)就會(huì)被分散，最終開(kāi)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)由于商場(chǎng)各單元會(huì)賣(mài)給散戶(hù)，開(kāi)發(fā)商可以于短時(shí)間內(nèi)回本，把資金運(yùn)不合作的商戶(hù)未必會(huì)尊重商場(chǎng)既定2)不須長(zhǎng)期參予投資2)影響開(kāi)發(fā)商的形象由于開(kāi)發(fā)商不再擁有該商場(chǎng)的業(yè)權(quán)及管理權(quán)，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)素及管理質(zhì)素就難確保。這樣會(huì)直接影響大眾對(duì)開(kāi)發(fā)商的印象。除了一個(gè)合適的營(yíng)運(yùn)方式，我們還需要提供足夠的硬件去配合以達(dá)到完善的商場(chǎng)管理。由于本商場(chǎng)的保安、維修及清潔是由大樓的管理公司負(fù)責(zé)的，而商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)公司每月會(huì)撥出管理費(fèi)于大樓的管理公司，所以這里提及的硬件主要是一些為滿(mǎn)足客戶(hù)而設(shè)4.1設(shè)置客戶(hù)服務(wù)/詢(xún)問(wèn)處由于計(jì)算機(jī)商場(chǎng)主要提供不同的計(jì)算機(jī)服務(wù)及產(chǎn)品，在商場(chǎng)內(nèi)找尋不同品牌及類(lèi)型的產(chǎn)品有一定困難，大部份顧客也需要客戶(hù)服務(wù)員之幫助。故此，在大堂入口處設(shè)立客戶(hù)服務(wù)/詢(xún)問(wèn)處便可直接及迅速地解答客戶(hù)之詢(xún)問(wèn)。4.2設(shè)置商鋪指引(Directory)為了方便計(jì)算機(jī)商場(chǎng)使用者及減輕客戶(hù)服務(wù)員之工作量，我們可以于每層設(shè)立由于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，在商場(chǎng)內(nèi)分開(kāi)不同區(qū)域售買(mǎi)不同的產(chǎn)品如打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、掃瞄器等等，并增設(shè)指示牌于商場(chǎng)各顯眼位置，如電梯口等可以給予選擇租客時(shí)，業(yè)主首先要謹(jǐn)慎分析和考慮那一類(lèi)商品及服務(wù)才能吸引到市內(nèi)及市外的顧客郅電商場(chǎng)消費(fèi)。接著就要考慮如何將商戶(hù)組合以配合商場(chǎng)的主題及希望塑造的形個(gè)大型有名氣的商戶(hù)對(duì)商場(chǎng)的吸引力會(huì)大大提高。所以業(yè)主可以考慮與大型租客，如對(duì)商場(chǎng)而言，其中一項(xiàng)能夠影響其收入的因素就是各商戶(hù)的營(yíng)業(yè)額，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額直接影響租戶(hù)的交租能力和續(xù)租的可能性。所以營(yíng)運(yùn)公司應(yīng)制定一個(gè)周詳?shù)男麄魍茝V活動(dòng)計(jì)劃，務(wù)求以計(jì)算機(jī)愛(ài)好者所關(guān)注的時(shí)事及話(huà)題作主題，配合多元化的活動(dòng)種類(lèi)、媒體及場(chǎng)地，推行宣傳活動(dòng)吸引大眾前來(lái)計(jì)算機(jī)商場(chǎng)。雖然計(jì)算機(jī)商場(chǎng)希望給大眾一個(gè)統(tǒng)一及集中的形象，但是在推廣方面絕不可以6.1.1活動(dòng)多元化靜態(tài):計(jì)算機(jī)產(chǎn)品展覽、計(jì)算機(jī)常識(shí)展覽動(dòng)態(tài):計(jì)算機(jī)游戲比賽、電子老鼠比賽、程序設(shè)計(jì)比賽互動(dòng):各專(zhuān)題研討會(huì)電視期刊傳單計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)季度刊物、觀光手冊(cè)之印制6.1.3場(chǎng)地多元化商場(chǎng)內(nèi)多個(gè)預(yù)留作活動(dòng)的空間6.2宣傳推廣活動(dòng)預(yù)算計(jì)劃計(jì)算機(jī)商場(chǎng)每年制定推廣預(yù)算計(jì)劃，精心策劃各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)?！鲭娕_(tái)口報(bào)章口其他6.2.1預(yù)算分配宣傳項(xiàng)目(30%)推廣促銷(xiāo)(20%)宣傅項(xiàng)目宣傅項(xiàng)目■宣傅項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目6.2.2宣傳項(xiàng)目(30%)媒體宣傳其他其他報(bào)章電視(a)媒體宣傳電視25%電臺(tái)30%報(bào)章20%其它25%·每年12次節(jié)日主題陳列·每年4次大型節(jié)目(春節(jié)、端午、中秋、圣誕)主題陳列·計(jì)算機(jī)主題陳列如千年蟲(chóng)、計(jì)算機(jī)病毒等·每年4次季刊，內(nèi)容環(huán)繞計(jì)算機(jī)商場(chǎng)的活動(dòng)及信息·活動(dòng)資料、預(yù)覽、報(bào)導(dǎo)·商品宣傳·新商品預(yù)覽·商戶(hù)介紹·計(jì)算機(jī)潮流信息■公關(guān)活動(dòng)·安排媒體采訪(fǎng)(定期及專(zhuān)題如千年蟲(chóng)數(shù)字問(wèn)題及流行計(jì)算機(jī)病毒·安排團(tuán)體參觀及購(gòu)物(旅行團(tuán)/教育機(jī)構(gòu)/公共團(tuán)體)6.2.3活動(dòng)項(xiàng)目(50%)·各類(lèi)展覽-計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃瞄器等·美食節(jié)/特色專(zhuān)題節(jié)目-環(huán)球美食節(jié)、國(guó)際兒童節(jié)、奧運(yùn)會(huì)、世界杯等·各類(lèi)大型游戲及比賽活動(dòng)-電子游戲比賽、電子老鼠比賽、數(shù)碼攝影比賽等·商品推廣活動(dòng)-與商戶(hù)合辦商品推廣活動(dòng)·慈善活動(dòng)-商品慈善展銷(xiāo)活動(dòng)、慈善拍賣(mài)活動(dòng)等6.2.4推廣促銷(xiāo)(20%)■節(jié)日商品展銷(xiāo)特賣(mài)·商戶(hù)發(fā)動(dòng)商品展銷(xiāo)·設(shè)立展銷(xiāo)區(qū)在指定時(shí)間定期協(xié)助商戶(hù)進(jìn)行宣傳展銷(xiāo)計(jì)算機(jī)商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)會(huì)配合商場(chǎng)公共空間、商場(chǎng)中庭及外廣場(chǎng)陳列的視象吸引，另外可增設(shè)戶(hù)外熒幕，不停穿梭播放配合的宣傳推、新聞性、潮流性信息。熱鬧及充滿(mǎn)生氣的視像及媒背景配合主題活動(dòng)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，不難想6.4配合商戶(hù)的宣傳推廣活動(dòng)計(jì)算機(jī)商場(chǎng)致力為商場(chǎng)整體形象進(jìn)行宣傳推廣，為吸引大量人流而舉辦各種各樣的活動(dòng)，其成功有賴(lài)于所有商戶(hù)的配合和支持，而計(jì)算機(jī)商場(chǎng)的所有軟硬件配套都將提供最完善的條件，定能配合商戶(hù)自己的宣傳及商品的推廣。(1)計(jì)算機(jī)商場(chǎng)在戶(hù)內(nèi)戶(hù)外都設(shè)有許多不同形式、大小、位置的宣傳燈箱、(2)每季的季刊都會(huì)聯(lián)同商戶(hù)報(bào)導(dǎo)計(jì)算機(jī)商場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的動(dòng)向及商品信息。(3)計(jì)算機(jī)商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)將會(huì)邀請(qǐng)商戶(hù)聯(lián)合舉辦及協(xié)辦，而商戶(hù)亦可設(shè)計(jì)完善之表格是非常重要的。(請(qǐng)參考附表十)(1)業(yè)主發(fā)予租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)授權(quán)書(shū)租戶(hù)須帶備之收樓文件(ii)租賃合同(iii)收樓證明(iv)身份證明書(shū)或護(hù)照(vi)公司/個(gè)人委托書(shū)(4)填寫(xiě)收樓表格及遺漏工程記錄表(如有需要)(6)發(fā)放用戶(hù)手冊(cè)及裝璜守則及有關(guān)表格第四節(jié)附件租戶(hù)手冊(cè)1.1.1成都信德實(shí)業(yè)有限公司新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)分公司為新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)之管理代理人，并同時(shí)執(zhí)行管理事項(xiàng)，按大廈管理維修公約，執(zhí)行對(duì)新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)之物業(yè)管理職責(zé)享有或承擔(dān)《計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)管理維修公約》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公約)中規(guī)定物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.1.2管理處各員工有職責(zé)為各租戶(hù)提供物業(yè)管理服務(wù)，但請(qǐng)各租戶(hù)不可要求各員工作私人服務(wù)，另請(qǐng)各租戶(hù)勿賞賜任何利益給本處仝人，各租1.1.3本處負(fù)責(zé)維持本物業(yè)范圍之正常運(yùn)作及在可能情況下協(xié)助各租戶(hù)，此1.2管理費(fèi)1.2.1為保障各租戶(hù)在“計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)”的物業(yè)之長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以達(dá)投資保值的效果，各租戶(hù)需按照計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)管理維修公約承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開(kāi)支。而所有支出均根據(jù)管理維修公約所載之管理份額iv)有關(guān)升降機(jī)及手扶電梯之運(yùn)作及維修費(fèi)用。設(shè)施、電視接收系統(tǒng)及大廈保安聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)等之更換及維修費(fèi)用。vii)大廈公用地方的清潔費(fèi)及商戶(hù)普通棄置廢物。xi)其它有關(guān)大廈管理公約訂立的支出費(fèi)用。2.租戶(hù)須知2.1租客對(duì)其所租用單位擁有占有/使用/收益/處理等權(quán)力，但土地所有權(quán)仍歸國(guó)2.2租戶(hù)如欲在所擁有之物業(yè)鋪面安裝名牌，必須事先向管理處申請(qǐng)，及按照管理處的統(tǒng)一規(guī)定安裝。同時(shí)，各單位之窗戶(hù)、外墻及公共地方均不得豎立任何標(biāo)2.3本商場(chǎng)樓層僅作為公約指定用途，不可作為貨倉(cāng)、工廠或其它非法用途。2.4租戶(hù)不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀(如：窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)、外墻等)之更改，以維護(hù)物業(yè)2.5租戶(hù)進(jìn)行裝修、維修等工程，以不妨害其結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則。進(jìn)行該等工程前需先獲管理處及有關(guān)政府部門(mén)批準(zhǔn)及繳納有關(guān)按金及費(fèi)用。2.6凡未經(jīng)管理處及有關(guān)政府部門(mén)同意而擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，管理處除要求立刻停止及擅改者自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告政府3.1請(qǐng)勿干擾公共設(shè)備，否則需要賠償損失。3.2請(qǐng)勿把廢棄物丟入各渠道(如水廁，去水道等),否則需對(duì)損壞/堵塞修理負(fù)責(zé)。3.3請(qǐng)正當(dāng)?shù)厥褂檬覂?nèi)電器。失修/損壞/質(zhì)劣電器品易導(dǎo)致火警。任何電器工程須3.4請(qǐng)勿涂劃/刮花中心任何部份如墻壁等，亦不可隨便吐痰或便溺。3.5請(qǐng)勿霸占任何公共地方(如堆放私人財(cái)物、神位、祭祀、曬晾等),以免有礙觀3.6請(qǐng)愛(ài)護(hù)公物，若發(fā)現(xiàn)有刑事?lián)p壞事件，請(qǐng)立刻報(bào)本處。4.1請(qǐng)各租戶(hù)把垃圾以膠袋裝好及封妥后，再放在管理處指定地方，以便收集。4.2請(qǐng)各租戶(hù)勿飼養(yǎng)禽畜動(dòng)物。如有特殊情況，可書(shū)面向管理處要求豁免(如：導(dǎo)盲4.3請(qǐng)各租戶(hù)自覺(jué)清理廢物，切勿污染公共地方。5.保安6.1所有車(chē)輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本中心范圍。6.2凡進(jìn)入本中心范圍之車(chē)輛，須遵守張貼于車(chē)場(chǎng)入口處之車(chē)場(chǎng)守則。7.防治災(zāi)害7.1請(qǐng)勿在物業(yè)范圍內(nèi)燃燒煙花、爆竹等。氣爐要常檢查，明火要小心，監(jiān)管小孩勿玩火。7.2請(qǐng)愛(ài)護(hù)公物及消防設(shè)備，常保公共通道暢順，防煙門(mén)常關(guān)。掉總電制、燃料制及/或撲救或速行前往樓梯逃生。8.1租戶(hù)在終止租約時(shí)，請(qǐng)知會(huì)管理處以作交接的安排。9其它99.1租戶(hù)須監(jiān)管其聘用之承辦商及對(duì)其行為負(fù)責(zé)，若有損壞公共地方或公共設(shè)施或給公共地方遺下廢物，該單元之租戶(hù)為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)賠償責(zé)任。10.應(yīng)急程序10.1緊急事故可能隨時(shí)發(fā)生，本處必須為處理這些情況作好準(zhǔn)備，以盡量減低人命及財(cái)產(chǎn)的損失，以下所提供的資料，是特別為協(xié)助租戶(hù)預(yù)防和處理緊急事故而請(qǐng)定期檢查單元內(nèi)存放之物品，以免阻塞逃生通道。任何可能引起或促成火警或危害安全之對(duì)象如舊布、報(bào)紙或其它易燃物品等，均避免放置在室內(nèi)。10.4意外(緊急醫(yī)療問(wèn)題)當(dāng)發(fā)生意外或面對(duì)緊急醫(yī)療問(wèn)題時(shí)：b)使傷者處于溫暖及舒服的狀況，并加以安慰；它不法行為甚至搶劫或更嚴(yán)重的罪案，皆有可能在此發(fā)生；切記遇有遺失鎖匙—發(fā)現(xiàn)(若發(fā)現(xiàn)火警);—抑制(在安全情況下，緊閉所有門(mén)窗);用戶(hù)必須熟悉大廈內(nèi)的滅火器、警報(bào)系統(tǒng)之位置與及本地消防局的電話(huà)號(hào)碼：a)若是輕微失火(如廢紙籃、煙灰碟等),盡可能將火撲滅，但切勿冒險(xiǎn)；b)如人身安全已受到威脅，而火勢(shì)亦不能實(shí)時(shí)受到控制，應(yīng)實(shí)時(shí)逃生，如情況1l)打破玻璃警報(bào)系統(tǒng)之玻璃蓋，使能發(fā)出警報(bào)訊號(hào)，警惕其它用戶(hù)大111)緊記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的空氣含氧氣量較高，溫度亦IV)如情況許可，打破窗子以求空氣流通。g)所有逃離火場(chǎng)的人，須在中心內(nèi)指定之空曠地方聚集；h)身處火場(chǎng)上層的人，應(yīng)向天臺(tái)方向逃生，如身處火場(chǎng)下層者，則向外走，i)發(fā)生火警時(shí)，管理處職員會(huì)協(xié)助消防員和公安阻止公眾人仕進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，在管理處職員或消防局宣布有關(guān)單元安全之前，任何人a)關(guān)緊所有門(mén)窗及在玻璃上貼上膠紙；b)臺(tái)風(fēng)時(shí)，不要在玻璃窗旁停留，免生危10.9水浸c)提防通電的電線(xiàn)f)逐漸抽去積水，以減少對(duì)樓宇結(jié)構(gòu)造成的更大損害；g)清除單位內(nèi)，家具及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；h)做好提防搶掠的措施，須加強(qiáng)保安，防止盜賊進(jìn)入單元。10.10聯(lián)絡(luò)a)報(bào)案人的姓名a)當(dāng)發(fā)生火警或任何其它緊急事故，所有人都應(yīng)該完全撤離火場(chǎng)，不能有所b)在撤離單位或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí)，用戶(hù)的貴重物品須自行負(fù)責(zé)，另外，最后c)開(kāi)啟由單位通往街外的大門(mén)前，先弄清楚是否燙手，如發(fā)現(xiàn)該門(mén)是熱的，須慢慢開(kāi)啟，若情況許可，應(yīng)前往預(yù)先指定的樓梯然后跟隨撤離程序逃生。d)若因濃煙的關(guān)系未能通往屋外，則應(yīng)關(guān)上門(mén)，放一條毛巾在門(mén)底的門(mén)縫間,打開(kāi)窗戶(hù)保持空氣流通，在窗外掛一塊布，讓消防員得知你仍在單位內(nèi),保持鎮(zhèn)定等待消防員的拯救。10.12撲滅火警計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))內(nèi)外均設(shè)有手提式滅火器，租戶(hù)應(yīng)熟悉單位滅火器的位不同類(lèi)的滅火器是用以控制不同類(lèi)的火警，火警起因可分為A、B、C、D四A類(lèi):木、紙、廢物等等使用:加壓水力滅火器B類(lèi)：油、顏料、汽油、稀釋劑、或其它易燃液體使用:干粉滅火器或二氧化碳滅火器C類(lèi)：馬達(dá)、電線(xiàn)、電器使用:干粉滅火器或二氧化碳滅火器D類(lèi)：易燃金屬、鎂、鋯、鈉，這種火警常見(jiàn)于工業(yè)廠房使用:須要特別的滅火技術(shù)任何已撲滅的火警，必須向消防局報(bào)告，以便進(jìn)行調(diào)查。沒(méi)有任何物業(yè)可以完全避免天災(zāi)人禍之發(fā)生，制定緊急程序計(jì)劃可避免人命和財(cái)物損失，以及萬(wàn)一發(fā)生意外時(shí)，將損失減至最低，以上提供了一套有系統(tǒng)和較周全的步驟供參考，以應(yīng)付意外或?yàn)?zāi)難之突然來(lái)臨。通過(guò)熟悉緊急情況應(yīng)變措施及程序指引，一隊(duì)受過(guò)訓(xùn)練的管理人員，再加上租戶(hù)的合作，當(dāng)萬(wàn)一發(fā)生緊急事故時(shí)，本處便更有信心能應(yīng)付，縱使遇上從未預(yù)計(jì)的緊急情況，仍有一套基本的應(yīng)變程序可以協(xié)助租戶(hù)作出合理制定和貫徹執(zhí)行緊急事故應(yīng)變措施及程序計(jì)劃，可以保護(hù)人身安全，保障租戶(hù)的投資。然而，請(qǐng)必須緊記，無(wú)論以上指引或應(yīng)變措施如何周詳，仍需租戶(hù)熟悉運(yùn)用及時(shí)刻保持高度警覺(jué)，才可盡量避免意外發(fā)生，及達(dá)到本應(yīng)租戶(hù)守則所有租戶(hù)都必須遵守包括大廈管理維修公約及以下之條例。租戶(hù)必須填妥及交回另外分發(fā)之“租戶(hù)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表”(請(qǐng)參考附件五)以便本處2.空調(diào)系統(tǒng)商場(chǎng)安裝了中央空調(diào)系統(tǒng)。除得到管理處批準(zhǔn)外，不得安裝任何形式獨(dú)立附加 。管理處有權(quán)按情況提前通知租戶(hù)調(diào)整供應(yīng)時(shí)3.大廈外觀大廈外墻絕不容許由租戶(hù)作出任何的更改以致影響大廈的外觀。4.玻璃幕墻玻璃幕墻上的部分可開(kāi)啟窗戶(hù)只容許在緊急的情況下開(kāi)啟。在得到管理處批準(zhǔn)下，租戶(hù)方可在特別情況下開(kāi)啟窗戶(hù)。不遵守此規(guī)定者將每次被罰款人民幣 5.洗手間，淋浴間在未得到管理處批準(zhǔn)前，不得附加建造洗手間，淋浴間之類(lèi)的設(shè)施。中心內(nèi)結(jié)構(gòu)部份不可改動(dòng)。租戶(hù)不準(zhǔn)損害任何中心內(nèi)之結(jié)構(gòu)。如發(fā)現(xiàn)受破壞，7.公共設(shè)施租戶(hù)有責(zé)任對(duì)大廈內(nèi)的設(shè)施，如排水，單元內(nèi)之外圍燈飾及其電力線(xiàn)管、電力8.1租戶(hù)在辦公時(shí)間內(nèi)需要運(yùn)送材料/貨品時(shí)，必須依照管理處所指定之入8.2租戶(hù)需為他們所聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的操守及行為而負(fù)責(zé)。所有因運(yùn)輸而對(duì)大廈造成之破壞，其修補(bǔ)費(fèi)用由有關(guān)租戶(hù)負(fù)責(zé)。8.3在得到管理處批準(zhǔn)之前，租戶(hù)不得運(yùn)入或運(yùn)出物品：如保險(xiǎn)柜/重型機(jī)械，大型物件等.9.二次裝修規(guī)例謹(jǐn)提醒各租戶(hù)必須留意及遵守此手冊(cè)附件三10.保險(xiǎn)10.1管理處為本中心之公共設(shè)施購(gòu)買(mǎi)了火災(zāi)及其它的保險(xiǎn)，惟此保險(xiǎn)受保范圍并不包括各租戶(hù)單元。因此，管理處建議各租戶(hù)為其單元內(nèi)的設(shè)備裝10.2租戶(hù)不得作出或容許發(fā)生任何違反管理處為公共地方購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)或令保國(guó)內(nèi)付款： 12.公共地方之整潔租戶(hù)不得放置任何物品，家具，垃圾等于走火樓梯，電梯門(mén)外，走道，大堂等的公眾地方，任何在公眾地方擺放的物品將會(huì)被搬走而有關(guān)費(fèi)用將會(huì)由有關(guān)租13.垃圾之收集租戶(hù)需負(fù)責(zé)將垃圾放置于由管理處指定的位置。任何于公眾地方發(fā)現(xiàn)的垃圾將14.1租戶(hù)不得在大廈公眾地方或大廈外圍豎立或放置任何標(biāo)志，招牌，通告,廣告及天線(xiàn)等物品。如發(fā)現(xiàn)上述物品，管理處在不另行通知下將會(huì)把14.2在租戶(hù)要求下，管理處在審批后可安排在大堂或樓層指示牌更改有關(guān)單未得到管理處批準(zhǔn)前，租戶(hù)不得在單元外或公眾地方作出任何兜售行為，派發(fā)16.1除公約允許情況下租戶(hù)不得將單元或容許該單元用作宿舍，住宅等用16.2租戶(hù)不得將單元或容許該單元進(jìn)行違法，不道德等的用途。16.3租戶(hù)不得將單元或容許該單元用作貯存易燃或危險(xiǎn)物品等用途。16.5租戶(hù)在任何原因下不得任意發(fā)出，產(chǎn)生或容許過(guò)大的噪音，震動(dòng)等對(duì)其16.7租戶(hù)不得在大廈結(jié)構(gòu)地板，天花或墻身等作出任何破壞，更改或附加建16.8租戶(hù)必須自費(fèi)對(duì)其單元內(nèi)的設(shè)備，裝修等進(jìn)行日常的維修，保養(yǎng)等以維16.9在未得到管理處及有關(guān)環(huán)衛(wèi)當(dāng)局、市政府等指導(dǎo)下，租戶(hù)不得在單元內(nèi)對(duì)大廈管理方面的意見(jiàn)，管理處極之歡迎租戶(hù)書(shū)面提供意見(jiàn)。意見(jiàn)可直接在辦公時(shí)間內(nèi)親自駕臨管理處或郵寄成都信德實(shí)業(yè)有限公司新世我們對(duì)閣下之意見(jiàn)非常重視并樂(lè)于協(xié)助閣下解二次裝修程序租戶(hù)在內(nèi)部裝修開(kāi)展前需留意并必須遵守以下條款：租戶(hù)需預(yù)先與管理處預(yù)約以便交收鑰匙及單元。租戶(hù)需負(fù)責(zé)對(duì)其接收單元的設(shè)備，作檢驗(yàn)并核實(shí)所有設(shè)施，裝修等皆合格并需在交收表上簽署及蓋上公司印2.裝修申請(qǐng)表租戶(hù)需填妥及交回另外分發(fā)之“裝修申請(qǐng)表3.裝修圖則及更改工程為保護(hù)大廈公共設(shè)施，租戶(hù)必需呈交4份其單元之裝修圖則與及技術(shù)數(shù)據(jù)等于3.1圖則之需求詳情如下：A.室內(nèi)平面圖清楚顯示；2)室內(nèi)間隔或墻高度至吊頂天花或結(jié)構(gòu)天花。3)任何附加之廁所或茶水間4)任何保險(xiǎn)柜或重型裝置之重量及有關(guān)裝置之尺寸等須提供詳細(xì)5)任何提升地面之工程以便安排計(jì)算機(jī)及電力布線(xiàn)之B.天花平面圖清楚顯示：1)任何間隔穿越天花吊頂并提供施工大樣圖。(不得采用任何易3)任何對(duì)天花吊頂內(nèi)設(shè)備之更改或增加4)現(xiàn)有噴淋頭及煙霧感應(yīng)器的位置及其提議修改位置。C.電力分布圖及簡(jiǎn)圖清楚顯示：2)總配線(xiàn)圖、簡(jiǎn)圖并具備詳細(xì)技術(shù)資料。3)總耗電量之計(jì)算。1)建議給排水管之接駁位置及水管之尺寸2)水管之分布圖3)茶水間地面所采用防水物料之詳情E.空調(diào)分布圖清楚顯示：2)送風(fēng)及回風(fēng)喉之路線(xiàn)3)送風(fēng)及回風(fēng)百頁(yè)位置4)室內(nèi)空調(diào)溫度控制器位置4.裝修管理費(fèi)及按金租戶(hù)需在裝修工程展開(kāi)前繳交裝修按金及其它有關(guān)費(fèi)用。裝修完工后3個(gè)月，經(jīng)管理處審核，驗(yàn)查并滿(mǎn)意后，按金在扣除一切應(yīng)付費(fèi)用后(如有)將不計(jì)利息發(fā)還予有關(guān)租戶(hù)。裝修管理費(fèi)及按金以裝修期61天計(jì)算，超過(guò)61天之裝修管理費(fèi)及押金之額外費(fèi)用另行由租戶(hù)繳付，始可繼續(xù)進(jìn)行裝修5.租戶(hù)聘用承造商施工須知裝修工作開(kāi)展5天前，租戶(hù)需將以下有關(guān)資料呈交管理處。需填妥所有參與裝修工作人員之名單并交回管理處，表格另外分發(fā)。租戶(hù)需保證及指示所聘用之工人在執(zhí)行裝修工程時(shí)與管理處員工充分合作，以免影響日常操作。裝修工作開(kāi)展前，所有工人需向管理處申請(qǐng)工人出入證，(每個(gè)按金定權(quán)可以不批準(zhǔn)持證人士進(jìn)入大廈工作。工人出入證于每天工作完離開(kāi)大廈時(shí)須交回管理處，遺失補(bǔ)發(fā)每個(gè)￥。按金于工程完畢后發(fā)還施工單位。為確保所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無(wú)意破壞，所有有關(guān)電力分布系統(tǒng)，中央空調(diào)系統(tǒng)，及給排水系統(tǒng)之增加，刪除及改動(dòng)等工程或其它與大廈系統(tǒng)連接上的工程都必需由管理處批準(zhǔn)。有關(guān)各租戶(hù)需注意并向管理處a.空調(diào)系統(tǒng)i.新加/移位空調(diào)風(fēng)機(jī)盤(pán)管包括冷凍水供水及回水管，冷凝水排水管(包括隔熱),風(fēng)槽(包括送風(fēng)口及回風(fēng)口)之改動(dòng)及安裝。ii.空調(diào)溫度控制器之安裝i.臨時(shí)電源安裝包括電表，臨時(shí)線(xiàn)，開(kāi)關(guān)插座組合等。ii.永久電源之安裝包括電表，走道吊頂內(nèi)電線(xiàn)槽(如需要)等。c.公共天線(xiàn)系統(tǒng)有關(guān)接駁大廈提供電視廣播系統(tǒng)而所需由弱電間接駁到租戶(hù)單元內(nèi)的i.在管道間或其它墻身開(kāi)孔以便接駁排水管穿越及其修補(bǔ)。ii.在排水管及給水管安裝接駁口以便租戶(hù)自行接駁。ii.電話(huà)線(xiàn)路之接駁(由電話(huà)公司執(zhí)行)iii.室內(nèi)電話(huà)系統(tǒng)線(xiàn)管之布置及安裝由租戶(hù)自行安排，唯需符合電話(huà)公司f.其它i.其它之特別工程管理處認(rèn)為應(yīng)聘用指定承判商執(zhí)行。以上各項(xiàng)工程必須由管理處批準(zhǔn)及聘用合資格之承判商執(zhí)行。6.指定承造商i.有關(guān)室內(nèi)間格改變而引致消防噴淋頭，煙霧感器之改動(dòng)工程。ii.消防有關(guān)方面改動(dòng)之設(shè)計(jì)圖則，及向有關(guān)消防單位報(bào)批。iii.其它更改而引致消防系統(tǒng)因應(yīng)規(guī)范需要作出的增加或改變。7.總結(jié)最后，管理處再次提醒各租戶(hù)只在下列情況下，方能展開(kāi)裝修工程：C.所有工程并沒(méi)有和國(guó)家法律有任何抵觸。E.所有圖紙已經(jīng)管理處及有關(guān)政府部門(mén)審批合格。附件(四)裝修規(guī)例租戶(hù)所聘用之承造商在搬運(yùn)材料時(shí)需嚴(yán)格遵從管理處安排之特定路線(xiàn)及程序。所有車(chē)輛在上落貨后不能停泊在上落貨區(qū)內(nèi)。除管理處特別指定外，所有載客電梯及扶手梯不能用作載貨。運(yùn)送大量對(duì)象時(shí)，須預(yù)先與管理處聯(lián)絡(luò)安排載貨電梯使用。租戶(hù)在搬運(yùn)貨物時(shí)對(duì)大廈設(shè)施與裝修破壞負(fù)租戶(hù)不得對(duì)大廈公共設(shè)施的水喉、水管、閥門(mén)、設(shè)備等作出修改或增加接駁等工程。租戶(hù)不得傾倒污水于公共地方洗手盆或其它排水設(shè)備等。并需對(duì)此行為11.室內(nèi)環(huán)境租戶(hù)需對(duì)其裝修所帶出之影響而負(fù)責(zé)。租戶(hù)應(yīng)為其裝修而造成單元內(nèi)室內(nèi)環(huán)境在裝修工作開(kāi)展前及在裝修期間，租戶(hù)必需在施工現(xiàn)場(chǎng)放置最少一個(gè)手提二氧化碳滅火器。滅火器數(shù)量按單元大小而有所增減。基本上要求單元內(nèi)每一百平方米便需放置一個(gè)滅火器。所有購(gòu)買(mǎi)此等滅火器的成本將會(huì)由租戶(hù)承擔(dān)。13.結(jié)構(gòu)地面/分隔墻不得在結(jié)構(gòu)地面及分隔墻進(jìn)行挖洞，鉆孔，等破壞性工程。此等工程會(huì)對(duì)原先鋪設(shè)之防水材料破壞。租戶(hù)需為此等行為作之破壞負(fù)責(zé)。14.政府法例租戶(hù)需對(duì)其裝修所設(shè)計(jì)有關(guān)政府部門(mén)審批的項(xiàng)目自行申請(qǐng)并遵守各部門(mén)所發(fā)出為分辨裝修工作之范圍及減少噪音之散播，租戶(hù)需在其裝修單元搭建圍板。租戶(hù)及其聘用之承判商需購(gòu)買(mǎi)管理處認(rèn)為足夠之保險(xiǎn)如火險(xiǎn)，勞工賠償及公眾租戶(hù)需對(duì)其聘請(qǐng)之工人在施工現(xiàn)場(chǎng)作出之行為而負(fù)責(zé)。租戶(hù)需對(duì)此裝修守則熟悉及遵守。管理處有權(quán)對(duì)違反規(guī)定者要求停止工作及截?cái)嗥鋯卧娏?yīng)。租戶(hù)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表住宅地址:商號(hào)名稱(chēng):住宅地址:租戶(hù)姓名：商號(hào)名稱(chēng):商號(hào)電話(huà):緊急聯(lián)絡(luò)電話(huà)住宅地址：附件(六)租約總綱表廣場(chǎng)名稱(chēng):租客商戶(hù)名稱(chēng)： 母公司名稱(chēng): 通訊地址: 總行聯(lián)絡(luò)人:電話(huà)號(hào)碼: 支行聯(lián)絡(luò)人：電話(huà)號(hào)碼: 商戶(hù)經(jīng)理:電話(huà)號(hào)碼:簽租約日期：生效日期:終每月租金 業(yè)主責(zé)任公共地方面積：租客責(zé)任 中央冷氣:天臺(tái)保養(yǎng):其它項(xiàng)目：管理員工聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)表住宅地址：?jiǎn)T工姓名：職銜：住宅地址附件(八)承辦商聯(lián)絡(luò)資料表公司電話(huà):緊急聯(lián)絡(luò)人電話(huà)：地址:承辦項(xiàng)目：地址：承辦商名稱(chēng)：緊急情況聯(lián)絡(luò)表聯(lián)絡(luò)電話(huà)火警市公安局消防局工商局住宅局煤氣公司市政府值班室供電局稅務(wù)局環(huán)保局緊急電話(huà)號(hào)碼新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))樓宇驗(yàn)收程序及收費(fèi)一覽表租售代理指引新世紀(jì)計(jì)算機(jī)廣場(chǎng)(商場(chǎng))租售代理指引目錄租戶(hù)入伙