公司前臺(tái)的崗位職責(zé)

第頁(yè)共頁(yè)公司前臺(tái)的崗位職責(zé)公司前臺(tái)是公司的門面和形象代表，承擔(dān)著接待來(lái)訪客人、電話接聽、文件管理等多項(xiàng)工作任務(wù)，是公司內(nèi)部和外部人員溝通的橋梁。下面是公司前臺(tái)的崗位職責(zé)，具體如下：一、接待來(lái)訪客人1.負(fù)責(zé)迎接、引導(dǎo)和登記來(lái)訪客人，主動(dòng)提供幫助和指引。2.確保來(lái)訪者的安全和便利，維護(hù)公司形象。二、電話接聽與轉(zhuǎn)接1.負(fù)責(zé)接聽公司電話，及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)電話內(nèi)容。2.能夠熟悉公司業(yè)務(wù)以便能夠正確地回答來(lái)電者的問(wèn)題。3.能夠熟練掌握電話轉(zhuǎn)接技巧，確保來(lái)電者能夠及時(shí)與目標(biāo)人員取得聯(lián)系。三、信息記錄與傳遞1.負(fù)責(zé)記錄來(lái)訪者的基本信息、來(lái)訪目的等信息，及時(shí)傳遞給相關(guān)人員。2.負(fù)責(zé)收發(fā)公司內(nèi)部外部的傳真、文件等，并及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給相關(guān)人員。四、文件管理1.負(fù)責(zé)公司文件的管理、歸檔與整理，確保文件的安全性和可查性。2.能夠熟練使用辦公軟件，比如Word、Excel等，能夠處理日常的文件編輯和打印。五、資料整理與保管1.負(fù)責(zé)整理公司資料、文件，保持公司的檔案管理系統(tǒng)的完善和規(guī)范。2.保管公司重要資料和文件，防止遺失或外泄，并能夠?qū)τ嘘P(guān)人員提供必要的信息查詢與檢索服務(wù)。六、快遞管理1.負(fù)責(zé)接收、簽收公司快遞，并及時(shí)通知相關(guān)人員。2.能夠妥善保管寄出的文件和包裹，并及時(shí)跟蹤快遞狀態(tài)，確保郵件的安全和準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。七、辦公用品的管理和補(bǔ)充1.負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放和統(tǒng)計(jì)工作。2.能夠定期檢查辦公用品的庫(kù)存，并及時(shí)補(bǔ)充不足的物品。八、會(huì)議室預(yù)訂和安排1.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)訂工作，確保會(huì)議室的合理利用。2.給與會(huì)人員提供必要的會(huì)議資料和設(shè)備支持。3.確保會(huì)議室的整潔與設(shè)備的正常運(yùn)行。九、解答訪客咨詢1.能夠熟悉了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)范圍，給來(lái)訪者提供必要的咨詢和解答。2.能夠處理來(lái)訪者的投訴或問(wèn)題，及時(shí)將情況上報(bào)給相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人。十、負(fù)責(zé)公司門禁管理工作1.負(fù)責(zé)公司門禁系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.控制出入公司人員，確保各類人員出入記錄的真實(shí)和準(zhǔn)確。綜上所述，公司前臺(tái)的崗位職責(zé)包括接待來(lái)訪客人、電話接聽與轉(zhuǎn)接、信息記錄與傳遞、文件管理、資料整理與保管、快遞管理、辦公用品的管理和補(bǔ)充、會(huì)議室預(yù)訂和安排、解答訪客咨詢、負(fù)責(zé)公司門禁管