醫(yī)院西藥房工作制度模版

第頁共頁醫(yī)院西藥房工作制度模版第一章總則第一條為規(guī)范和規(guī)定醫(yī)院西藥房的日常工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本工作制度。第二條本工作制度適用于醫(yī)院西藥房所有工作人員。第三條醫(yī)院西藥房的工作宗旨是：保障醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的順利進(jìn)行，保證醫(yī)藥品的安全合理使用。第四條醫(yī)院西藥房工作人員應(yīng)遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，嚴(yán)守職業(yè)道德，恪盡職守，為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。第五條醫(yī)院西藥房應(yīng)建立健全人員考核制度，對工作人員的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度、工作習(xí)慣等進(jìn)行評估。第六條醫(yī)院西藥房應(yīng)定期開展藥品知識培訓(xùn)和安全教育，提高工作人員的專業(yè)水平和安全意識。第七條醫(yī)院西藥房應(yīng)加強(qiáng)與其他科室的溝通與合作，保證患者的用藥需求得到及時(shí)滿足。第二章西藥房工作流程第八條以下是醫(yī)院西藥房工作的主要流程：1.收藥環(huán)節(jié)：負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)囑和藥品清單，接收進(jìn)貨的藥品，并進(jìn)行驗(yàn)收，確保藥物的質(zhì)量和數(shù)量無誤。2.存藥環(huán)節(jié)：負(fù)責(zé)對藥品進(jìn)行分類整理、入庫登記、清點(diǎn)及存放，并進(jìn)行合理擺放，確保藥品的安全及保存期限。3.配藥環(huán)節(jié)：根據(jù)醫(yī)生的處方和患者的需求，負(fù)責(zé)合理的藥品配藥，確保藥品的準(zhǔn)確和安全。4.取藥環(huán)節(jié)：負(fù)責(zé)患者領(lǐng)取藥品的辦理工作，要核對患者身份信息，提醒患者正確使用藥物并解答其疑問。5.盤點(diǎn)環(huán)節(jié)：負(fù)責(zé)定期對藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存的準(zhǔn)確性和及時(shí)補(bǔ)充不足的藥品。6.處理過期藥品環(huán)節(jié)：負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)并處理過期的藥品，確保庫存的藥品質(zhì)量安全。7.藥房管理環(huán)節(jié)：負(fù)責(zé)藥品的采購、庫存管理、藥品合理使用的宣傳以及藥品的安全防范工作。第九條醫(yī)院西藥房工作人員應(yīng)按流程操作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)定，并做好相應(yīng)的記錄。第三章醫(yī)院西藥房人員崗位職責(zé)第十條醫(yī)院西藥房工作人員分為藥劑師、藥庫管理員、配藥員和藥房輔助人員等。1.藥劑師的主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)藥品的品質(zhì)管理、指導(dǎo)配藥員工作、提供藥品咨詢和服務(wù)、參與藥學(xué)科研工作等。2.藥庫管理員的主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)藥品的采購、驗(yàn)收、入庫、出庫和盤點(diǎn)工作，確保藥品的質(zhì)量和安全。3.配藥員的主要職責(zé)包括：根據(jù)患者的需求和醫(yī)生的囑托，合理配藥、核對藥品、提供藥品咨詢和解答患者疑問等。4.藥房輔助人員的主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)藥品分類、擺放和整理工作，支持藥劑師、藥庫管理員和配藥員的工作。第四章人員行為準(zhǔn)則第十一條醫(yī)院西藥房工作人員應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：1.恪守職業(yè)道德，保守患者隱私，遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)規(guī)范和服務(wù)宗旨。2.提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)，盡職盡責(zé)，確保患者的用藥安全。3.保持良好的工作狀態(tài)和形象，在工作過程中保持禮貌、熱情和耐心，為患者提供友好的接待和咨詢服務(wù)。4.主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握藥品知識，不斷提高自身的專業(yè)能力和工作水平。5.遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從上級的工作安排和調(diào)度，與同事和諧相處，共同促進(jìn)醫(yī)院西藥房的發(fā)展。第五章工作安全和應(yīng)急處理第十二條醫(yī)院西藥房工作人員應(yīng)注意工作安全和藥品安全，做好應(yīng)急處理工作。1.注重藥品的保管和使用安全，嚴(yán)禁私自帶藥離開藥房，避免藥品誤用和浪費(fèi)。2.發(fā)現(xiàn)患者藥品過敏等情況，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告醫(yī)生，協(xié)助處理。3.遇到緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)并做好應(yīng)急處理工作。4.對于藥品的誤用、過期或損壞情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并做好相應(yīng)的記錄和處理。第六章職業(yè)培訓(xùn)與提高第十三條醫(yī)院西藥房應(yīng)組織定期的職業(yè)培訓(xùn)和提高工作人員的專業(yè)能力。1.根據(jù)工作需要，組織藥品知識培訓(xùn)和新藥知識的學(xué)習(xí)，提高工作人員的專業(yè)水平。2.組織醫(yī)藥法規(guī)和藥品安全知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員的安全意識和規(guī)范操作。3.加強(qiáng)與其他科室的合作交流，提高綜合服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。第七章質(zhì)量控制第十四條醫(yī)院西藥房應(yīng)建立和完善質(zhì)量控制制度，確保藥品的質(zhì)量和供應(yīng)。1.嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行藥品的采購和驗(yàn)收工作，確保藥品的質(zhì)量和數(shù)量無誤。2.做好藥品的存儲管理，按規(guī)定進(jìn)行庫存盤點(diǎn)和藥品滅菌工作。3.對于患者的配藥工作，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行核對，確保藥品的準(zhǔn)確和安全。4.加強(qiáng)藥品質(zhì)量追溯和不良反應(yīng)的監(jiān)測，及時(shí)報(bào)告和處理相關(guān)問題。第八章法律責(zé)任第十五條醫(yī)院西藥房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，如違反相關(guān)規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.對于違反職業(yè)操守、偽造藥品信息等行為，將被追究法律責(zé)任。2.對于藥品安全管理不善、藥品事故造成患者損失等行為，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章附則第十六條本工作制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院西藥房負(fù)責(zé)人。第十七條本工作制度經(jīng)醫(yī)院