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文檔簡(jiǎn)介

裝飾公司崗位職責(zé)(1)裝飾公司崗位職責(zé)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

按期完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

遵守公司紀(jì)律,按時(shí)出勤,服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

深入市場(chǎng),了解、掌握市場(chǎng)信息,向部門(mén)主管匯報(bào),以便及時(shí)向設(shè)計(jì)部、總經(jīng)辦反饋。

按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤(pán)區(qū),了解交盤(pán)情況和顧客的家裝需求狀況,向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。

加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合,搞好重點(diǎn)目標(biāo)的“炒作”工作。

每天認(rèn)真填寫(xiě)《工作日志》、《工作匯報(bào)表》;工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題,認(rèn)真分析并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與公裝知識(shí)。

按要求認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作。

每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié),并匯報(bào)思想。

完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作,并承擔(dān)責(zé)任。

建立健全內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門(mén)的營(yíng)銷計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施,帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對(duì)本部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提交分析報(bào)告,制定相應(yīng)對(duì)策。

負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系,規(guī)范客戶檔案管理。

科學(xué)管理,營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍,指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬,提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力,建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊(duì)。

負(fù)責(zé)就本部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況,向總經(jīng)理提出建議方案。

把握整體樓盤(pán)資源,從分布情況、面積、房型、交房日期、銷售等各方面著手。

加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的宏觀監(jiān)控,為公司及下屬各組提供市場(chǎng)策略指導(dǎo)。

對(duì)本部的日常行為規(guī)范及紀(jì)律負(fù)責(zé)。

組織與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。

定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況,指導(dǎo)員工行動(dòng)。

負(fù)責(zé)制定部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人事部。

每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃,并口頭匯報(bào)思想。

完成公司規(guī)定的其它工作。設(shè)計(jì)部門(mén)工作職責(zé)

建立健全部門(mén)管理制度并自覺(jué)維護(hù)和執(zhí)行。

合理分工,密切配合,準(zhǔn)確、及時(shí)地完成工作任務(wù)。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共1頁(yè),當(dāng)前為第1頁(yè)。

保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共1頁(yè),當(dāng)前為第1頁(yè)。

熱情接待客戶,按規(guī)定詳細(xì)記錄。

與客戶良好溝通,準(zhǔn)確理解客戶意圖,設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

認(rèn)真解答客戶疑問(wèn),按規(guī)定格式簽下定單。

對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核,準(zhǔn)確設(shè)計(jì),按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計(jì)資料,不斷分析總結(jié)。

正確使用設(shè)計(jì)工具,負(fù)責(zé)維護(hù)和初步的維修。

認(rèn)真聽(tīng)取其它部門(mén)意見(jiàn),深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng),增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

和工程部密切配合,協(xié)調(diào)工作,提高顧客滿意率。

完成公司規(guī)定的其它工作。設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的各項(xiàng)工作。

負(fù)責(zé)組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序,并監(jiān)督執(zhí)行。

帶領(lǐng)部門(mén)人員實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),對(duì)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)及圖紙預(yù)算結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

負(fù)責(zé)審核派單工作,準(zhǔn)確理解顧客意圖。

經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作,定期對(duì)其工作及專業(yè)技能作抽案及考核。

收集各種信息,制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)拓設(shè)計(jì)師的視野,增強(qiáng)交往溝通能力。

組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計(jì)制度,并進(jìn)行綜合分析,每月向總經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。

就本部門(mén)人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向人事部提出建議方案。

按時(shí)執(zhí)行部門(mén)例會(huì)制度,指導(dǎo)員工工作,進(jìn)行工作總結(jié)。

就部門(mén)出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策,并承擔(dān)責(zé)任。

負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部合作進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析,并進(jìn)行有組織的市場(chǎng)炒作活動(dòng),以增加企業(yè)知名度和業(yè)績(jī)。

有責(zé)任對(duì)本部設(shè)計(jì)師的日常行為規(guī)范和各項(xiàng)公司制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

每周三向工程部要樣板間地址,親自進(jìn)行實(shí)地考察確定,并將其以公文形式發(fā)布。

對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理提供合理化建議。

對(duì)店面業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任。

及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并給予幫助,及時(shí)向設(shè)計(jì)部經(jīng)理匯報(bào)。

每月25日向總經(jīng)理提交個(gè)人《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃,并口頭匯報(bào)思想。

完成公司規(guī)定的其它工作。實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

遵守國(guó)家法規(guī),執(zhí)行公司制度,服從公司管理,維護(hù)公司利益,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

在直接上級(jí)指導(dǎo)下,完成本職工作。

接受公司的培訓(xùn),使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司要求,在試用期內(nèi)證實(shí)簽約能力。

每月按時(shí)向直接上級(jí)提交《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

遵守國(guó)家法規(guī),執(zhí)行公司制度,服從公司管理,維護(hù)公司利益。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共2頁(yè),當(dāng)前為第2頁(yè)。

在上級(jí)指導(dǎo)下,完成本職工作。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共2頁(yè),當(dāng)前為第2頁(yè)。

接受公司培訓(xùn),使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求,達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平。

制定個(gè)人工作計(jì)劃,并向上級(jí)提交計(jì)劃和建議,及時(shí)匯報(bào)工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。

完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)性工作。設(shè)計(jì)部首席設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)制訂和組織實(shí)施制圖標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

對(duì)展會(huì)及宣傳工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與支持。

對(duì)大單的圖紙進(jìn)行審核把關(guān);對(duì)公司重大工程或樣板間等組織實(shí)施工作。

對(duì)公司設(shè)計(jì)競(jìng)賽進(jìn)行內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)建立、評(píng)估等工作。

觀察、評(píng)估本部門(mén)設(shè)計(jì)師整體技術(shù)、能力狀況,向部門(mén)提交報(bào)告。

分析部門(mén)人員需求狀況,制訂出要求的數(shù)量、要求、評(píng)估辦法標(biāo)準(zhǔn)方案,提交部門(mén)經(jīng)理。

參與招聘設(shè)計(jì)師的考評(píng)工作,進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。

多方收集設(shè)計(jì)材料和信息,監(jiān)視社會(huì)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì),為企劃提供相關(guān)信息。

熱情接待客戶,按規(guī)定詳細(xì)記錄。

與客戶良好溝通,準(zhǔn)確理解客戶意圖,設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他工作。

前臺(tái)文秘崗位職責(zé)前臺(tái)文秘主要是通過(guò)接待來(lái)訪客人和電話提取用戶信息,并及時(shí)引導(dǎo)、傳遞到相關(guān)部門(mén)或人員,以體現(xiàn)公司良好的形象和高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其具體工作內(nèi)容如下:

負(fù)責(zé)公司各種采訪、來(lái)電、傳真的處理工作,做到態(tài)度熱情,語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)流利。

負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放工作,以及員工出差的車、船、機(jī)票的訂購(gòu)工作。

負(fù)責(zé)公司日常考勤工作,每日提前10分鐘到崗監(jiān)督考勤,并于每月25日將考勤情況上交人事部。

負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的領(lǐng)引、接待和登記工作。

負(fù)責(zé)公司辦公資料的打印、復(fù)印、發(fā)放等工作,并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,打印成稿存檔。

負(fù)責(zé)包括電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公用品的維護(hù)、保養(yǎng)。

負(fù)責(zé)公司郵件的收發(fā),公司報(bào)刊、雜志等資料的征訂、整理、分發(fā)、收存工作。

負(fù)責(zé)公司大門(mén)鑰匙保管,每月早到10分鐘,按時(shí)開(kāi)門(mén)。

完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作??蛻艄ぷ鞑抗ぷ髀氊?zé)?

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從安排。

做好公司的接待服務(wù)工作,養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣,時(shí)刻與設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理保持聯(lián)系。

建立健全客戶檔案及回訪記錄。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共3頁(yè),當(dāng)前為第3頁(yè)。

完成每日工作日志,及時(shí)填寫(xiě)各類報(bào)表、登記表,不得延誤。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共3頁(yè),當(dāng)前為第3頁(yè)。

對(duì)客戶服務(wù)工作不厭其煩,積極配合各部門(mén)工作。

記錄好每一個(gè)電話,及時(shí)反饋信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),溝通。

工作須嚴(yán)謹(jǐn),按照客服流程完成每個(gè)工作環(huán)節(jié),養(yǎng)成良好的單據(jù)復(fù)核習(xí)慣。

施工進(jìn)程中,應(yīng)隨時(shí)按客戶的要求到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),無(wú)論遇到任何問(wèn)題須保持良好心態(tài),以理服人,不允許有任何沖動(dòng)行為出現(xiàn)。

洞察每位客戶反映,保護(hù)公司形象,表達(dá)親和力。

隨時(shí)了解客戶工程進(jìn)度,確保萬(wàn)無(wú)一失,杜絕客戶投訴。

同事間發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)調(diào)好各部門(mén)及與客戶間的關(guān)系。

工程部工作職責(zé)

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,確保工程順利完成。

準(zhǔn)確理解工程任務(wù)要求,制定相應(yīng)工作計(jì)劃,按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求,體現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖,保證客戶滿意率。

制定施工安全制度和行為規(guī)范,進(jìn)行崗前教育;實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不違章作業(yè)。

負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。

出現(xiàn)緊急情況及時(shí)向上級(jí)做電話或書(shū)面報(bào)告。

按時(shí)向上級(jí)通報(bào)工程進(jìn)展情況。

負(fù)責(zé)辦公區(qū)辦公設(shè)備及施工區(qū)電器設(shè)備的正常維修。

協(xié)助公司各部門(mén)完成工作。

執(zhí)行公司規(guī)定的其它工作。工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的各項(xiàng)工作。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

制定、健全本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行合理分工,及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

負(fù)責(zé)考核工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理并定期組織培訓(xùn)。

負(fù)責(zé)對(duì)工程工作進(jìn)行全方位的管理。

負(fù)責(zé)處理部門(mén)中發(fā)生的重大或突發(fā)事件,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

將工隊(duì)所簽的勞務(wù)合同及相關(guān)的資料等留檔備查。

負(fù)責(zé)工程監(jiān)理提成的統(tǒng)計(jì)及存檔。

負(fù)責(zé)工長(zhǎng)結(jié)算工程的統(tǒng)計(jì)及支付工長(zhǎng)各期工程款的管理。

負(fù)責(zé)工程部人員的考勤統(tǒng)計(jì)。

負(fù)責(zé)對(duì)工程監(jiān)理及施工隊(duì)進(jìn)行派單工作。

對(duì)工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負(fù)總責(zé)。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共4頁(yè),當(dāng)前為第4頁(yè)。

進(jìn)行施工的現(xiàn)場(chǎng)管理,不定時(shí)地巡檢,確保文明施工,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,公正、公開(kāi)評(píng)比各工程隊(duì)的施工及管理工作。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共4頁(yè),當(dāng)前為第4頁(yè)。

負(fù)責(zé)組織、主持監(jiān)理和施工隊(duì)的例會(huì),并負(fù)責(zé)工程隊(duì)的聯(lián)檢及巡檢工作的統(tǒng)計(jì)及公布。

負(fù)責(zé)就本部門(mén)人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項(xiàng)向人事部提出建議。

每月25日按時(shí)向總經(jīng)理提交一份《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃,并口頭匯報(bào)思想。

完成公司規(guī)定的其它工作。

項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

審檢設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算,圖紙預(yù)算有疑問(wèn)的要及時(shí)指出。

嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的裝修工程、施工合同及其它合同附件,維護(hù)合同的法律權(quán)威性。

負(fù)責(zé)工程部派工情況的統(tǒng)計(jì),并將相關(guān)資料詳細(xì)整理、登記以便查閱。

負(fù)責(zé)將工程項(xiàng)目的派工等相關(guān)資料交客戶服務(wù)部。

提前會(huì)同設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,對(duì)照?qǐng)D紙和預(yù)算審驗(yàn),必要時(shí)提出更正建議,并把情況及時(shí)報(bào)告工程部和通知施工隊(duì)。

督促施工隊(duì)在材料運(yùn)入工地前進(jìn)場(chǎng),并清除異物,做好施工前的準(zhǔn)備工作。

裝修材料進(jìn)場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收并請(qǐng)客戶簽字。

施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工前協(xié)調(diào)并參與客戶、設(shè)計(jì)師與工長(zhǎng)施工技術(shù)交底,安排施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng),并填寫(xiě)技術(shù)交底記錄。

按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),檢查工程質(zhì)量,確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。

在施工過(guò)程中,按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定,對(duì)工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),對(duì)隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收,并認(rèn)真填寫(xiě)驗(yàn)收記錄。

監(jiān)督落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,督促施工隊(duì)遵守《施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范要求》,并及時(shí)將規(guī)章制度落實(shí)情況向工程部經(jīng)理反映。

及時(shí)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與設(shè)計(jì)部、客戶的關(guān)系。在施工過(guò)程中,如客戶有增減要求,則首先向客戶索要增減見(jiàn)證,然后應(yīng)與設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)聯(lián)系,共同辦理工程的變更,并由客戶簽字確認(rèn)。

監(jiān)督施工進(jìn)度,檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況,保證工程按期竣工,并及時(shí)以書(shū)面形式向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

如遇特殊情況,工程項(xiàng)目延長(zhǎng)工期,應(yīng)主動(dòng)通知客戶并細(xì)心解釋,經(jīng)雙方協(xié)商后,共同辦理工期延長(zhǎng)手續(xù)。

工程工期過(guò)半(木工收口),主動(dòng)聯(lián)系客戶、工長(zhǎng)及設(shè)計(jì)師進(jìn)行工程驗(yàn)收,并按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算,同時(shí),也要對(duì)增減項(xiàng)款進(jìn)行結(jié)算。

整體工程竣工后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長(zhǎng)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收;驗(yàn)收合格后,請(qǐng)客戶填寫(xiě)《工程驗(yàn)收單》,進(jìn)行工程尾款結(jié)算;尾款到位后,辦理《工程保修單》,并請(qǐng)客戶填寫(xiě)《項(xiàng)目評(píng)價(jià)及反饋單》。

按時(shí)參加相關(guān)會(huì)議并做質(zhì)量、用料等分析報(bào)告。

完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共5頁(yè),當(dāng)前為第5頁(yè)。施工班長(zhǎng)崗位職責(zé)裝飾公司崗位職責(zé)(1)全文共5頁(yè),當(dāng)前為第5頁(yè)。

從施工開(kāi)始到竣工驗(yàn)收,班長(zhǎng)對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行組織施工。

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工問(wèn)題直接反映到班長(zhǎng),班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織、整改。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)違章行為,項(xiàng)目經(jīng)理反映到班長(zhǎng)

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