辦公室工作人員考核制度

辦公室工作人員考核制度

為進(jìn)一步建立健全天浩物業(yè)內(nèi)部績(jī)效評(píng)估考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，充分

調(diào)動(dòng)工作積極性、主動(dòng)性，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。結(jié)合辦公室

工作實(shí)際，制定本辦法。

一、遵循的原則

（-）有利于辦公室工作人員的積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，保證

優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

（二）實(shí)事求是，客觀公正，合理規(guī)范，簡(jiǎn)便易行。

（三）平時(shí)考核與月終考核相結(jié)合，注重實(shí)績(jī)，獎(jiǎng)懲分明。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）扣分標(biāo)準(zhǔn)

1、各負(fù)其責(zé)，按照區(qū)域劃分，轄區(qū)內(nèi)有亂停亂放、亂搭亂建現(xiàn)象的，發(fā)

現(xiàn)一處扣___分。

2、遲到、早退、無(wú)故串崗，工作時(shí)間干與工作無(wú)關(guān)的事情，每次扣—分。

3、無(wú)故曠工，每天扣—分；累計(jì)曠工超過(guò)一天，勒令其辭退工作。

4、值班脫崗，每次扣—分；貽誤工作造成損失的，視情節(jié)輕重每次扣

2—___分。

5、外出請(qǐng)假，事畢返回不按時(shí)銷(xiāo)假，每次扣一分。

7、泄露造成工作被動(dòng)及不良影響的，每次扣—分。

8、不服從領(lǐng)導(dǎo)，推諉扯皮，借故不完成領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人安排工作任務(wù)的，

每次扣一分。

9、工作態(tài)度不端正，存在“滿、慢、拖、懶、怨”現(xiàn)象造成工作事務(wù)未

完成，經(jīng)查屬實(shí)，每次扣一分；

10、聯(lián)合執(zhí)法、統(tǒng)一行動(dòng)，不到位、不積極，不團(tuán)結(jié)、不靠前的每次扣一

分。

11、上班期間不穿制服，發(fā)現(xiàn)一次罰款一元。

12、上班期間飲酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款一元。

（二）加分標(biāo)準(zhǔn)

1、受到表彰的先進(jìn)，每次加一分。

2、全月滿勤的，年底加—分。

第1頁(yè)共16頁(yè)

三、考核辦法

考核總分為—分，考核分一分以上為合格，月末可領(lǐng)取全額工資。_

分以下每少一分扣一元，連續(xù)一次考核分低于__分的解除合同。

第二篇。辦公室人員百分考核制度為了明確職責(zé)，提高辦公室全體人員的

工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，?完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項(xiàng)

工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書(shū)、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備

的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)四方面的考核。其中工作實(shí)績(jī)按辦公室總?cè)?/p>

務(wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制；德、能、勤三個(gè)方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實(shí)績(jī)

得分中扣減。

（一）德

1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減5一—

分。

2、積極參加公司及本部門(mén)—的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無(wú)故缺席一次，扣減

一分。

3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差，出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)

現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1一_分。

4、樹(shù)立全局觀念和一盤(pán)棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。

因個(gè)人因素影響整體工作者，視情況扣減―分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)

定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者，扣減—分以上。

2、虛心向書(shū)本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的__、協(xié)調(diào)

能力和技術(shù)水平?！?、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1——分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，及時(shí)有效地解決存在的問(wèn)

題，提高工作效率。對(duì)上月存在問(wèn)題到下月仍得不到解決，扣減—分。

（三）勤

第2頁(yè)共16頁(yè)

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

（四）績(jī)

考核分為一分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、

工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是：

1、辦公室主任

（1）―起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和

會(huì)議講話稿（—分）。每出現(xiàn)一次失誤扣一分。

（2）—起草公司上報(bào)的資料（—分）。因起草不及時(shí)貽誤上報(bào)時(shí)機(jī)一次,

扣—分。

（3）負(fù)責(zé)公司文件，資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作（—分

出現(xiàn)一次失誤，扣—分。

（4）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息（—分）。

發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣—分。

（5）做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作（—分）?！д`一次扣—

分。

（6）協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作，做好來(lái)公司辦事人員的接待

工作（—分）。失誤一次扣一分。

（7）負(fù)責(zé)—并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編

寫(xiě)等工作（—分）。失誤一次扣「分。

（8）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)（—分）。

協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次，扣一分。

（9）—好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作（―分）。

_、協(xié)調(diào)不及時(shí)，扣—分；導(dǎo)致—，扣除本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

2、辦公室文字秘書(shū)

（1）、按時(shí)完成公司文件、資料的起草，并—做好文件的編號(hào)、打印、發(fā)

放等工作（—分）。一次完不成扣一分。

（2）、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門(mén)所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作

（—分）。一次完不成扣一分。

（3）、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開(kāi)具和使用記載工作（—分）。

失誤一次扣一分。

第3頁(yè)共16頁(yè)

（4）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時(shí)整理、下發(fā)—（—

分）。一次完不成扣一分。

（5）、及時(shí)編寫(xiě)公司大事記錄（—分）。漏記一次扣減一分。

（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)（—分）。一次完不成扣—

分。

（7）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作（—分）。一次完不成扣—

分。

（8）、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保守公司—（—分）。因—給公司造成損失，扣

減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

3、辦公室司機(jī)

（1）堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車(chē)準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成

出車(chē)任務(wù)（—分）。私自出車(chē)一次扣一分。出車(chē)不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)

一次扣一分。

（2）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車(chē)安全（—_分）。因本人原因造成事故，

視情節(jié)扣減5——分；其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。

（3）及時(shí)參加培訓(xùn)，及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢（—

分）。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí)，視情節(jié)扣減3——分。

（4）班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。

（5）妥善保管車(chē)輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車(chē)時(shí)要保證證件齊全

（—分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機(jī)承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣—分。

（6）在每日出車(chē)前，收車(chē)后，要適時(shí)清洗車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安

全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車(chē)輛的正常行駛（__分）。出現(xiàn)一次失

誤扣___分。

（7）司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車(chē)內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事,

干擾領(lǐng)導(dǎo)思路（一分）。違反一次，扣減—分。

（8）保守公司—，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，

不該知道的不打聽(tīng)（_一分）。發(fā)現(xiàn)——次扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認(rèn)真學(xué)—和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)

務(wù)知識(shí)，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化（—分）。

第4頁(yè)共16頁(yè)

因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的，扣減—分。

（2）及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作

（—分）。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無(wú)序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文

件時(shí)扣減1一___分。

（3）負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電（含傳真件）的登記、分類(lèi)、傳閱、意見(jiàn)反饋、

歸檔等工作（—分）。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減一分。

（4）迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（—分）。錯(cuò)

發(fā)、漏發(fā)一次，扣減—分。

（5）為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)（—分）。態(tài)度不好或服務(wù)不

及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減—分。

（6）認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)的檔案資料要及

時(shí)采取措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制（—分）。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減—

分。

（7）堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門(mén)鎖。確保檔案安全（—

分）。發(fā)現(xiàn)人走門(mén)開(kāi)一次或只有外人在檔案室一次，扣減—分。因本人—給公

司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借

閱檔案的催交接受工作（—分）。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減—

分。

5、辦公室打字員

（1）及時(shí)完成公司各部門(mén)資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必須

有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字（…分）。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣

___分。

（2）在打印完成后，及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。通

知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣一分。

（3）負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接收人簽

字（—分）。一次完不成扣一分。

（4）負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作（—分）。領(lǐng)用不及

時(shí)或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減—分。

（5）服務(wù)態(tài)度要熱情、周到（—分）。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣

第5頁(yè)共16頁(yè)

減—分。

（6）認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一

次，努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象（__分）。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高,

一次扣減—分。

（7）增強(qiáng)保密觀念，確保公司——的安全。（一分）。因本人—給公司造

成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

（8）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作（—分）。一次完不成扣一分。

（9）愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，及時(shí)保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施（—

分）。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣—分。

（10）保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開(kāi)通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部

人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話，以免影響傳真（__分）。外部人員利用傳真電話撥一次

扣___分。

6、內(nèi)勤員

（1）負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書(shū)刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、

有序、無(wú)丟失（—分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣一分；出現(xiàn)丟失一件扣減—

分。

（2）負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類(lèi)、催簽和批示的轉(zhuǎn)

交工作（—分）。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次，扣減—分。

（3）負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、

門(mén)窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔（—分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減—分。

（4）負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到（一分）。出

現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減—分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（—分）。完不成一次扣減—分。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（—分）。完不成一次扣減—分。

（7）嚴(yán)守公司—（一分）。因本人—給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全

部分，并給予相應(yīng)處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類(lèi)，辦公室各類(lèi)人員系數(shù)確定分

別是：主任為

1、文字秘書(shū)、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

第6頁(yè)共16頁(yè)

四、考核辦法

1、辦公室成立考評(píng)小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員。

考核員負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。

3、每月—日，個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫(xiě)出簡(jiǎn)要書(shū)面總結(jié)，并說(shuō)明扣分的原因和標(biāo)

準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評(píng)小組一并征求意見(jiàn)后,

確定個(gè)人得分。

4、考評(píng)員寫(xiě)出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經(jīng)主任—后,

報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、獎(jiǎng)金分配

1、個(gè)人得分一個(gè)人系數(shù)=個(gè)人獎(jiǎng)金分

2、辦公室所有人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加=辦公室獎(jiǎng)金總分

3、（辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分）+獎(jiǎng)金總分=每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金

4、每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金—個(gè)人獎(jiǎng)金分=個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額

六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。

七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過(guò)并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后，

從?年—月一日實(shí)施。

八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問(wèn)題，由考評(píng)小組研究解決。

行政部辦公室人員考核制度

為了明確職責(zé)，提高全體辦公室人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任心

和使命感，圓滿完成廠部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況，特制定

如下考核制度：

一、考核范圍

全體辦公室人員

二、考核內(nèi)容

從勞動(dòng)紀(jì)律，工作表現(xiàn)兩個(gè)方面，實(shí)行百分考核制，根據(jù)考核結(jié)果，在績(jī)

效得分中扣減。

（一）勞動(dòng)紀(jì)律：

1、遵章守紀(jì)；嚴(yán)格按作息時(shí)間上下班，無(wú)故遲到，早退發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)

扣3?___分。

第7頁(yè)共16頁(yè)

2、進(jìn)出廠門(mén)嚴(yán)格指紋考勤，中途有事離廠，需持本部門(mén)開(kāi)出的出門(mén)證，

方可離廠，無(wú)手續(xù)離廠的一次扣—分。

3、上班時(shí)間又做與本職工作不相關(guān)的事情（除廠部臨時(shí)布置的任務(wù)外），

特別是在電腦上玩游戲，打牌等，發(fā)現(xiàn)一次扣25?—分。

4、有事需要辦理好任何手續(xù)，特殊事情沒(méi)來(lái)得及辦理的需及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù),

無(wú)故不上班又沒(méi)任何手續(xù)的，一次扣—分，并當(dāng)天考勤為事假處理。

（-）工作表現(xiàn)

1、積極參加廠部及本部門(mén)—的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)故缺席的一

次扣—分。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)退精神，樹(shù)立全局觀念，工作中又相互推諉、扯皮，如因個(gè)人

因素影響部門(mén)工作的，視情節(jié)扣5?一分。

3、虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，又能增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高自己的―能力、協(xié)調(diào)能力

和技術(shù)水平。工作中有創(chuàng)新，又能改進(jìn)工作方法。及時(shí)解決存在的問(wèn)題和矛盾，

提高工作效率，對(duì)存在的問(wèn)題和矛盾不能及時(shí)解決又不及時(shí)上報(bào)的，視實(shí)際情況

扣3~—分。

三、考核方法

1、本部門(mén)成立一個(gè)三人以上考評(píng)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)全體辦公室人員的

綜合考評(píng)工作。

2、每半月進(jìn)行一次自我考評(píng)，對(duì)存在的問(wèn)題及扣分情況進(jìn)行說(shuō)明，交考

評(píng)小組。

3、月底由考評(píng)小組對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行綜合考評(píng)，按百分考核辦法進(jìn)行打

分、匯總、交廠部相關(guān)部門(mén)。

工會(huì)辦公室人員百分考核制度

為了明確職責(zé)，提高工會(huì)辦公室全體人員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)

任感和使命感，圓滿完成主席交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定如下考核細(xì)則。

一、考核范圍：

工會(huì)指導(dǎo)員（全面工作）、工會(huì)助理以及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員

月度工作考核。

二、考核內(nèi)容：

對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)四方面的考核。其中工作實(shí)績(jī)按辦公室總?cè)?/p>

第8頁(yè)共16頁(yè)

務(wù)分解到個(gè)人，實(shí)行百分考核制；德、能、勤三個(gè)方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實(shí)績(jī)

得分中扣減。

（-）德

1、遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)。有違反者被段（黨群工作室）規(guī)定處罰外，視

情節(jié)扣減1——分。

2、積極參加段及本部門(mén)—的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每無(wú)故缺席一次，扣減—

分。

3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自覺(jué)維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精神差，出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)

現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1一_分。

4、樹(shù)立全局觀念和一盤(pán)棋思想，把個(gè)人工作放到整體工作去思考、運(yùn)作。

因個(gè)人因素影響整體工作者，視情況扣減―分以上。

（-）能

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)管工作出現(xiàn)重大失誤

被提出批評(píng)，以及分內(nèi)工作向職工解釋不清造成不良影響，扣減一分以上。

2、虛心向書(shū)本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的—、協(xié)調(diào)

能力和技術(shù)水平。—、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1——分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法，及時(shí)有效地解決存在的問(wèn)

題，提高工作效率。對(duì)上月存在問(wèn)題到下月仍得不到解決，扣減—分。

（三）勤

按段（黨群工作室）的規(guī)定執(zhí)行，每月扣減相應(yīng)分值。每次外出辦事須向

工會(huì)指導(dǎo)員報(bào)告，外出辦事半天以上須經(jīng)主席批準(zhǔn)；如未報(bào)告外出每次扣一分,

未報(bào)告造成分內(nèi)工作耽誤每次扣「分。

（四）績(jī)

考核分為一分，分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中，根據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、

工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是：

1、工會(huì)指導(dǎo)員（全面工作）

（1）一起草主席授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、總結(jié)、工作報(bào)告和會(huì)

議講話稿（—分）。每出現(xiàn)一次失誤扣一分。

2（2）—起草工會(huì)上報(bào)的資料（一分）。因起草不及時(shí)貽誤上報(bào)時(shí)機(jī)一

次，扣一分。

第9頁(yè)共16頁(yè)

（3）負(fù)責(zé)工—文件，資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把關(guān)工作（—分）。

出現(xiàn)一次失誤，扣一分。

（4）協(xié)助主席抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時(shí)反饋信息（—分）。

發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣一分。

（5）做好主席主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作（—分）?！д`一次扣—

分。

（6）協(xié)助主席做好對(duì)外聯(lián)系工作，做好檢查、兄弟單位的接待工作（—

分）。失誤一次扣一分。

（7）負(fù)責(zé)—并督促檢查工_文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編

寫(xiě)等工作（—分）。失誤一次扣一分。

（8）協(xié)調(diào)工會(huì)內(nèi)部相關(guān)工作，完成主席交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)（—分）。

協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次，扣一分。

（9）—好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作（__分）。

一、協(xié)調(diào)不及時(shí)，扣「分；導(dǎo)致—，扣除本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

2、工會(huì)助理（保障、司機(jī)）

3、工會(huì)助理（女工、圖書(shū)管理員）

4、工會(huì)助理（出納）

3

2、辦公室文字秘書(shū)

（1）、按時(shí)完成公司文件、資料的起草，并—做好文件的編號(hào)、打印、發(fā)

放等工作（—分）。一次完不成扣一分。

（2）、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門(mén)所需資料及報(bào)表的起草、打印、填報(bào)工作

（一分）。一次完不成扣一分。

（3）、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開(kāi)具和使用記載工作（—分）。

失誤一次扣一分。

（4）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄，及時(shí)整理、下發(fā)—（—

分）。一次完不成扣一分。

（5）、及時(shí)編寫(xiě)公司大事記錄（—分）。漏記一次扣減一分。

（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)（—分）。一次完不成扣

分。

第10頁(yè)共16頁(yè)

（7）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作（—分）。一次完不成扣—

分。

（8）、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，保守公司—（—分）。因—給公司造成損失，扣

減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

3、辦公室司機(jī)

（1）堅(jiān)守工作崗位，隨時(shí)做好出車(chē)準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成

出車(chē)任務(wù)（—分）。私自出車(chē)一次扣一分。出車(chē)不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)

一次扣一分。

（2）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車(chē)安全（—分）。因本人

4原因造成事故，視情節(jié)扣減5一_分；其中為公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失者,

不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。

（3）及時(shí)參加培訓(xùn)，及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維修和年檢（—

分）。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)械故障時(shí)，視情節(jié)扣減3——分。

（4）班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。

（5）妥善保管車(chē)輛證件，適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車(chē)時(shí)要保證證件齊全

（—分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機(jī)承擔(dān)，出現(xiàn)一次扣—分。

（6）在每日出車(chē)前，收車(chē)后，要適時(shí)清洗車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安

全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車(chē)輛的正常行駛（—分）。出現(xiàn)一次失

誤扣___分。

（7）司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事，應(yīng)隨時(shí)在車(chē)內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事,

干擾領(lǐng)導(dǎo)思路（—分）。違反一次，扣減—分。

（8）保守公司—，做到不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該議的不議，

不該知道的不打聽(tīng)（—分）。發(fā)現(xiàn)——次扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認(rèn)真學(xué)—和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)

務(wù)知識(shí)，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化（—分）。

因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因素未能完成檔

5案規(guī)范化建設(shè)的，扣減—分。

（2）及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作

（—分）。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或因管理無(wú)序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文

第11頁(yè)共16頁(yè)

件時(shí)扣減1一___分。

（3）負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電（含傳真件）的登記、分類(lèi)、傳閱、意見(jiàn)反饋、

歸檔等工作（…分）。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或傳閱不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減一分。

（4）迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（—分）。錯(cuò)

發(fā)、漏發(fā)一次，扣減—分。

（5）為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)（—分）。態(tài)度不好或服務(wù)不

及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減—分。

（6）認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)損壞變質(zhì)的檔案資料要及

時(shí)采取措施，進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制（—分）。修補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣減—

分。

（7）堅(jiān)守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門(mén)鎖。確保檔案安全（―

分）。發(fā)現(xiàn)人走門(mén)開(kāi)一次或只有外人在檔案室一次，扣減—分。因本人—給公

司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和離廠人員借

閱檔案的催交接受工作（—分）。完成任務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減—

分。

5、辦公室打字員

6（1）及時(shí)完成公司各部門(mén)資料的打印、復(fù)印工作。打印、復(fù)印稿件，必

須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字（—分）。因個(gè)人因素打印不及時(shí)或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次

扣—分。

（2）在打印完成后，及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù)印件一并取回。通

知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣一分。

（3）負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí)，重要郵件要讓接收人簽

字（—分）。一次完不成扣一分。

（4）負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作（—分）。領(lǐng)用不及

時(shí)或登記不認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)一次扣減一分。

（5）服務(wù)態(tài)度要熱情、周到（—分）。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣

減___分。

（6）認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對(duì)一

次，努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象（一分）。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高,

第12頁(yè)共16頁(yè)

一次扣減___分。

（7）增強(qiáng)保密觀念，確保公司—的安全。（—分）。因本人—給公司造

成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全部分，并給予相應(yīng)處罰。

（8）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作（—分）。一次完不成扣一分。

（9）愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施，及時(shí)保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設(shè)施（—

分）。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員操作一次扣—分。

（10）保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開(kāi)通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳

7真電話，內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話，以免影響傳真（—分）。外部人

員利用傳真電話撥一次扣—分。

6、內(nèi)勤員

（1）負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書(shū)刊、報(bào)紙的整理工作，做到整齊、

有序、無(wú)丟失（—分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣一分；出現(xiàn)丟失一件扣減—

分。

（2）負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類(lèi)、催簽和批示的轉(zhuǎn)

交工作（—分）。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次，扣減—分。

（3）負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設(shè)施、用具、

門(mén)窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔（—分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減—分。

（4）負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作，做到熱情、周到（一分）。出

現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次，扣減—分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（—分）。完不成一次扣減—分。

（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)（—分）。完不成一次扣減—分。

（7）嚴(yán)守公司—（—分）。因本人—給公司造成損失時(shí)，扣減本項(xiàng)全

部分，并給予相應(yīng)處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類(lèi)，辦公室各類(lèi)人

8員系數(shù)確定分別是：主任為

1、文字秘書(shū)、司機(jī)為0.8,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評(píng)小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。牛保林、呼素萍為考核員。

考核員負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。

第13頁(yè)共16頁(yè)

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐項(xiàng)記載。

3、每月—日，個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫(xiě)出簡(jiǎn)要書(shū)面總結(jié)，并說(shuō)明扣分的原因和標(biāo)

準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào)滿分。然后由考評(píng)小組一并征求意見(jiàn)后，

確定個(gè)人得分。

4、考評(píng)員寫(xiě)出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經(jīng)主任—后,

報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。

五、獎(jiǎng)金分配

1、個(gè)人得分。個(gè)人系數(shù)=個(gè)人獎(jiǎng)金分

2、辦公室所有人員個(gè)人獎(jiǎng)金分相加=辦公室獎(jiǎng)金總分

3、（辦公室獎(jiǎng)金總額-扣除部分）。獎(jiǎng)金總分=每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金

4、每獎(jiǎng)金分應(yīng)得獎(jiǎng)金。個(gè)人獎(jiǎng)金分=個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)金額

六、本實(shí)施細(xì)則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運(yùn)作。

七、本實(shí)施細(xì)則經(jīng)全體人員討論通過(guò)并報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)組辦公室批準(zhǔn)后，

從一年—月一日實(shí)施。

八、本實(shí)施細(xì)則運(yùn)作中出現(xiàn)問(wèn)題，由考評(píng)小組研究解決。

辦公室工作人員考核細(xì)則

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校辦公室工作人員的管理，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極

性，發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，切實(shí)做好辦公室人員服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生、服務(wù)社會(huì)

工作，履崗履責(zé)，踐行師德承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，完成學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

特制定辦公室工作人員的考核辦法。

辦公室工作人員每學(xué)期總分一分，每有下列情況，則扣分。

1、辦公室主任—好學(xué)校的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，準(zhǔn)備完備的文字材料，活動(dòng)

安排無(wú)失誤，如有失誤，一次扣一分；

2、作好上級(jí)來(lái)文的收發(fā)、傳閱、轉(zhuǎn)辦、回收、組卷、上檔、檢索等工作,

如未及時(shí)完成或出現(xiàn)失誤，一次扣一分；

3、作好學(xué)校文件的起草、印發(fā)、收存，如未做到，一次扣一分；

4、做好全校教職工的考勤，對(duì)教職工在崗的抽查要及時(shí)準(zhǔn)確，如未做到,

一次扣___分；

5、對(duì)上級(jí)要求上報(bào)的各種表格、數(shù)字，要認(rèn)真及時(shí)填寫(xiě)上報(bào)，因工作疏

忽而造成工作失誤，一次扣一分；

第14頁(yè)共16頁(yè)

6、收傳電話認(rèn)真及時(shí)無(wú)誤，有禮貌，如有失誤，一次扣一分。

7、協(xié)助辦公室主任搞好學(xué)校接待工作，接待客人態(tài)度和藹，并能隨機(jī)處

理有關(guān)問(wèn)題，因工作疏忽，造成失誤，一次扣—分。

8、做好校