地鐵站長工作崗位職責(zé)范本_第1頁
地鐵站長工作崗位職責(zé)范本_第2頁
地鐵站長工作崗位職責(zé)范本_第3頁
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文檔簡介

第頁共頁地鐵站長工作崗位職責(zé)范本一、崗位職責(zé)1.負責(zé)地鐵站的日常運營管理工作，確保地鐵站的正常運行和良好的服務(wù)質(zhì)量；2.組織制定地鐵站工作計劃和年度預(yù)算，并按照計劃和預(yù)算進行管理和控制；3.負責(zé)地鐵站的安全管理工作，確保地鐵站的安全運營；4.組織并指導(dǎo)地鐵站工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力；5.負責(zé)地鐵站的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境的維護和保養(yǎng)工作，確保地鐵站的正常使用和良好的工作環(huán)境；6.協(xié)調(diào)和處理地鐵站與其他部門和單位之間的合作關(guān)系，確保各項工作的順利進行；7.負責(zé)地鐵站的客戶投訴和糾紛處理工作，保障乘客的權(quán)益和滿意度；8.參與地鐵公司的績效考評和評估工作，根據(jù)考評結(jié)果制定相應(yīng)的改進措施；9.負責(zé)地鐵站的信息發(fā)布和宣傳工作，提高地鐵站的知名度和形象；10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、任職要求1.具有大專以上學(xué)歷，工程管理、交通運輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；2.具有相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，地鐵行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；3.具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織和管理地鐵站的日常工作；4.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與各方溝通合作，解決問題；5.具有較強的服務(wù)意識和團隊精神，能夠為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；6.具有較強的工作責(zé)任心和抗壓能力，能夠在復(fù)雜和緊張的工作環(huán)境下工作；7.熟練使用辦公軟件和相關(guān)管理工具，能夠進行工作計劃和預(yù)算的編制和管理；8.遵守工作紀(jì)律，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。三、加分項1.具有相關(guān)資格證書，如交通運輸管理師、地鐵安全管理師等；2.有過地鐵站建設(shè)或改造的項目經(jīng)驗；3.參與過地鐵站的

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