創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版2023/12/26創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新主講人：段興偉博士Tel-mail:duanxingwei898@126.com創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第一章關(guān)于對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、管理的概念

管理是管理者運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)控制等管理職能來(lái)配置資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。1、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)控制是管理的四大基本職能。2、管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，如：人、財(cái)、物、知識(shí)、信息、時(shí)間等有形和無(wú)形的資源。3、管理要解決的基本矛盾是：利用有限的資源創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值。4、管理的目的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行為過(guò)程。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、管理的科學(xué)性管理是一門科學(xué)。管理源于集體勞動(dòng)實(shí)踐，經(jīng)過(guò)科學(xué)的概括而成，又指導(dǎo)新的實(shí)踐。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷發(fā)展。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版三、管理的藝術(shù)性管理又是一門藝術(shù)，是人們?cè)诠ぷ髦袆?chuàng)造性地靈活運(yùn)用各種知識(shí)并能熟練的應(yīng)用巧妙的技能來(lái)獲得成效。管理藝術(shù)，即由管理者發(fā)揮和創(chuàng)造的一種特有的諸如決策、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制等方面的藝術(shù)。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版四、管理思想

管理從19世紀(jì)末開(kāi)始形成一門學(xué)科，但管理的思想已經(jīng)存在數(shù)千年，大體分為4個(gè)階段：1、早期的管理思想。產(chǎn)生于19世紀(jì)末以前。2、古典的管理理論。19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國(guó)等西方國(guó)家形成，代表人物有泰勒、法約爾、韋伯等。3、新古典管理理論。出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代，主流是行為科學(xué)理論，代表人物有梅奧、巴納德等。4、現(xiàn)代管理理論。出現(xiàn)于二戰(zhàn)以后，是一個(gè)百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的時(shí)代，代表人物如孔茨等。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版五、現(xiàn)代管理的新特點(diǎn)1、廣泛的運(yùn)用了現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的最新成果發(fā)展現(xiàn)代管理方法和管理手段。2、更加重視人的因素。以人為中心的現(xiàn)代管理思想已經(jīng)成為管理者的共識(shí)。3、由于環(huán)境變化不斷加快，現(xiàn)代管理注重運(yùn)用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的觀點(diǎn)去研究組織管理，強(qiáng)調(diào)組織發(fā)展必須與外部環(huán)境的發(fā)展變化相互協(xié)調(diào)一致，才能有巨大的生命力。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第二章

創(chuàng)新管理首先要實(shí)現(xiàn)管理觀念創(chuàng)新創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、管理觀念的創(chuàng)新就是本質(zhì)創(chuàng)新

本質(zhì)創(chuàng)新是以新的理念、概念、準(zhǔn)則、突破點(diǎn)和觀點(diǎn)為基本表現(xiàn)形式。在經(jīng)營(yíng)管理中，通常采用新穎的“核心”政策、戰(zhàn)略、價(jià)值和視角。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、在管理中闡釋創(chuàng)新觀念如果本質(zhì)創(chuàng)新是創(chuàng)新的一種簡(jiǎn)潔形式，那么闡釋創(chuàng)新則是創(chuàng)新的核心理論或原則的創(chuàng)新擴(kuò)展。兩者的差異在于，它把作為核心思想的員工授權(quán)，具體擴(kuò)展到對(duì)個(gè)人的政策、參與管理的結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版三、在管理中表現(xiàn)創(chuàng)新沒(méi)有表現(xiàn)形式的交流，也就不可能存在管理。在很大范圍內(nèi)，創(chuàng)造性溝通幾乎是某些活動(dòng)的最基本要素（如宣傳、廣告、包裝等）。日本馬自達(dá)公司總裁山崎將他的經(jīng)營(yíng)理念寫成蘭瑯瑯上口的韻文：如果河水太深，無(wú)法看清下面的礁石，那就降低水未來(lái)尋找石頭。

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版四、管理中存在創(chuàng)新存在創(chuàng)新是提高我們的工作與生活的質(zhì)量、拓展我們的意識(shí)、挖掘我們的潛力并使其最大程度地發(fā)揮，從而展現(xiàn)我們的人格魅力。大家在做每一項(xiàng)工作的時(shí)候都會(huì)去尋找一種最方便最安全的方式。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版五、管理者的創(chuàng)新企業(yè)實(shí)在風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)的。這些風(fēng)險(xiǎn)包括多樣化、兼并、縱向整合、具有重大意義的擴(kuò)張、合資、新市場(chǎng)滲透、重要項(xiàng)目和重要產(chǎn)品的投放等等。管理者最重要的創(chuàng)新——管理觀念的創(chuàng)新。

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版六、管理者的授權(quán)創(chuàng)新每一個(gè)不同的授權(quán)形式都可由多樣的創(chuàng)新方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。授權(quán)可以采取培養(yǎng)和加強(qiáng)企業(yè)外部利益相關(guān)力量的形式如：顧客、消費(fèi)者、銀行等。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版結(jié)論：

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，雄心勃勃的企業(yè)都需要這六種形式的創(chuàng)新，并且要有能力在競(jìng)爭(zhēng)中融合這些形式。激發(fā)人們的創(chuàng)新——以任何一種形式——在企業(yè)的各個(gè)方面，讓創(chuàng)新為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)，是企業(yè)管理的一個(gè)新的前沿領(lǐng)域。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，這是否意味著每一個(gè)商場(chǎng)必須有更強(qiáng)的創(chuàng)新力？為什么？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版2、你認(rèn)為那一種創(chuàng)新是在創(chuàng)新中最重要的？為什么？

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版心智活動(dòng)1、確定你所在的公司需要提高本質(zhì)創(chuàng)新的三個(gè)區(qū)域。為什么？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版2、確定公司中的主要外部利益相關(guān)者，他們的授權(quán)可以提高創(chuàng)新力。為什么？用何種方式？

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第三章

要管理創(chuàng)新就要打破傳統(tǒng)的

管理意識(shí)創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、創(chuàng)新與文明文明通常是實(shí)用性的創(chuàng)造力。我們的衣著、消費(fèi)品，甚至用于交流的語(yǔ)言，更不用說(shuō)我們的科學(xué)技術(shù)、專長(zhǎng)、藝術(shù)、工藝和文學(xué)與類似家庭、學(xué)校、商場(chǎng)和國(guó)家這樣的機(jī)構(gòu)，都是人類創(chuàng)新的產(chǎn)物，每一件事，都是聞名的表現(xiàn)。

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、什么是創(chuàng)新最簡(jiǎn)單的解釋創(chuàng)新——去想以前沒(méi)有想過(guò)的，去做別人沒(méi)有做過(guò)的。而且要做到超越自我。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版創(chuàng)新意味著為顧客創(chuàng)造更新更高的價(jià)值和新的滿意度。具有創(chuàng)新意識(shí)的人更純樸，更有素養(yǎng)，更有破壞力，更瘋狂，更鎮(zhèn)定。不具創(chuàng)新意識(shí)的人只能接受事實(shí)，而具有創(chuàng)新意識(shí)的人總是用新的方法常是重新組合它們。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版三、創(chuàng)新的個(gè)性創(chuàng)新個(gè)性的關(guān)鍵因素是指?jìng)€(gè)性中具有的特色和動(dòng)機(jī)，有創(chuàng)新能力的人通常都十分好奇和敏感。因而總是對(duì)意外發(fā)生的事情感到格外興奮。他們也愿意冒險(xiǎn)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力是創(chuàng)新必不可缺少的能力之一。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版?zhèn)€性創(chuàng)新的公式：創(chuàng)新潛力=

創(chuàng)新品質(zhì)+激發(fā)創(chuàng)新的動(dòng)力-阻礙創(chuàng)新的智力障礙創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一般來(lái)說(shuō)，具有創(chuàng)造力的人一般都很好奇、敏感、喜歡冒險(xiǎn)、獨(dú)立、堅(jiān)忍不拔、綜合能力強(qiáng)、愛(ài)幻想、有遠(yuǎn)見(jiàn)、喜怒無(wú)常但尊重事實(shí)。他們總是受成長(zhǎng)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、改變現(xiàn)狀的欲望的驅(qū)使，并且不會(huì)被任何恐懼和內(nèi)在障礙阻礙。改變個(gè)性是可能的——有志者事竟成。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版結(jié)論創(chuàng)新力可以培養(yǎng)。問(wèn)題是：人們是否愿意選擇采用創(chuàng)新的方式或他們是否要固守陳舊的的方式？我們是僅僅為了生存，還是為了生活？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)：1、在你的工作或生活中你做過(guò)創(chuàng)新嗎？有哪些？

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版2、商業(yè)能容忍像畢加索以的人嗎？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版心智活動(dòng)1、公司的營(yíng)銷策略中可利用鷹的哪些特點(diǎn)？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版2、列出你希望在工作中采取的確無(wú)法做到的至少三種創(chuàng)新方式。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第四章

管理創(chuàng)新要樹(shù)立斬新的觀念創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、個(gè)性化管理當(dāng)公司尋求更高的發(fā)展、或者應(yīng)付極為激烈的競(jìng)爭(zhēng)、解決復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候，管理者的品質(zhì)和創(chuàng)新力使管理者的表現(xiàn)呈現(xiàn)出極大的差異。我們需要極具冒險(xiǎn)精神，又具人格魅力的——管理者創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、管理角色觀念１０種“戰(zhàn)略性”角色：1、制定政策2、策劃變革和創(chuàng)新3、獲取重要的情報(bào)4、獲取重要的資源5、建立長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略6、確定和理解主要限制7、了解和闡述公司外部環(huán)境8、闡述公司愿景9、致力于公司的成長(zhǎng)10、樹(shù)立公司形象創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版１０種“執(zhí)行”的角色：1、實(shí)施政策2、實(shí)施創(chuàng)新3、設(shè)定短期目標(biāo)4、分配任務(wù)5、維護(hù)控制系統(tǒng)6、監(jiān)督員工表現(xiàn)7、訓(xùn)導(dǎo)8、處理危機(jī)9、獎(jiǎng)勵(lì)10、尋求“顧客”建議以改善服務(wù)創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版９種利于領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)展的角色1、樹(shù)立個(gè)人形象2、用挑戰(zhàn)激勵(lì)員工3、投資員工的廠長(zhǎng)和發(fā)展4、激發(fā)和鼓舞員工的斗志5、給員工提供最大的支持6、給員工提供指導(dǎo)和忠告7、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)8、建設(shè)性的解決員工的矛盾9、強(qiáng)調(diào)正確的價(jià)值觀創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版８種“人員管理”或人際關(guān)系的角色1、與上級(jí)有效的溝通2、滿足上級(jí)的期望3、與同事發(fā)展良好的關(guān)系4、樂(lè)于助人5、建立同事間的合作6、使“顧客”或“客戶”滿意7、與公司外部的合作伙伴建立良好的關(guān)系8、扮演正式場(chǎng)合中最需要的角色創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版三、管理者能創(chuàng)造什么１、管理者能夠在弱勢(shì)的企業(yè)中創(chuàng)造出世界級(jí)的管理形式２、管理者用創(chuàng)新的方式可以創(chuàng)造出令人驚嘆的團(tuán)隊(duì)３、管理者可以為病態(tài)企業(yè)創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)企業(yè)復(fù)興的戰(zhàn)略創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)1、能否把管理者分為外向型和內(nèi)向型？為什么有時(shí)他們不是外向型的（特別是在喝酒之后），有時(shí)又不是內(nèi)向型的（特別在升職之后）？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版2、誰(shuí)的行為是創(chuàng)新性首創(chuàng)——是發(fā)起創(chuàng)新的管理人員，批準(zhǔn)創(chuàng)新的上司還是在創(chuàng)新適當(dāng)修改后執(zhí)行他的團(tuán)隊(duì)？

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版3、任何一個(gè)管理者都能扮演３７種不同的角色嗎？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版心智活動(dòng)１、列出至少５個(gè)你曾經(jīng)嘗試要進(jìn)行的創(chuàng)新，比較你成功的創(chuàng)新與哪些沒(méi)有產(chǎn)生滿意效果的創(chuàng)新。你能否審視自己，并且確定你的那些行為引導(dǎo)成功，那些行為導(dǎo)致失?。縿?chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版２、確定你所了解的做經(jīng)理的朋友中，創(chuàng)新成功的經(jīng)理和創(chuàng)新失敗的經(jīng)理兩者之間有什么樣的差別？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第五章

現(xiàn)代商場(chǎng)的管理創(chuàng)新范圍創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、全員創(chuàng)新創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)追求共同的價(jià)值和目標(biāo)，共同的思想意識(shí)有助于群體或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的運(yùn)作。創(chuàng)造力的中心價(jià)值是好奇、敏感、企業(yè)家精神、獨(dú)立、聯(lián)系現(xiàn)實(shí)以及不懈的追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。將這種文化擴(kuò)展到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就傾向于用創(chuàng)新目的和方法完成目標(biāo)。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新辦商場(chǎng)要闖一條屬于自己的風(fēng)格，大膽革新，勇于實(shí)踐，無(wú)論在硬件還是在軟件等方面都要有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)色彩。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)１、你所在的團(tuán)隊(duì)你感覺(jué)你的位置是重要的嗎？為什么？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版２、你曾對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式提出過(guò)建設(shè)性意見(jiàn)嗎？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第六章

范圍是基礎(chǔ)前提新的目標(biāo)創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、成功企業(yè)的背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、企業(yè)的管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版三、規(guī)范性的企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)1、你對(duì)你所在的公司管理制度提出過(guò)自己的創(chuàng)新意見(jiàn)嗎？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第七章

建立自己公司的商業(yè)模式

進(jìn)入市場(chǎng)

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、公司的發(fā)展戰(zhàn)略定位要準(zhǔn)確。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、細(xì)分市場(chǎng)和客戶，全面準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)變化和顧客的需求變化。細(xì)化公司管理制度的編制、實(shí)施、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令、使之落實(shí)到個(gè)人。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版三、精通營(yíng)銷之道。營(yíng)銷之道是市場(chǎng)制勝之道。公司對(duì)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方式、營(yíng)銷技巧必須精通，并能創(chuàng)造性的應(yīng)用。打造暢通于市場(chǎng)的渠道，與公司相關(guān)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系要穩(wěn)定。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第八章

創(chuàng)建一個(gè)和諧的購(gòu)物環(huán)境

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版

一、尊重你的上帝，讓上帝為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、通過(guò)建立制度，定期的召開(kāi)顧客代表懇談會(huì)。共同創(chuàng)建一個(gè)和諧的購(gòu)物環(huán)境。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)在顧客代表懇談會(huì)上，你感覺(jué)他們的意見(jiàn)對(duì)公司的發(fā)展有意義嗎？創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版第九章

把自己放在一個(gè)決策者的位置上去思考問(wèn)題

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版一、今天你是一名決策者，你將如何帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，你對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略將如何執(zhí)行。創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版二、要學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題，這是作為一名管理者必備的能力之一。無(wú)論在公司內(nèi)部或在公司外部所發(fā)生的任何事情，都用這一種方式去處理，事情就好辦得多了。

創(chuàng)新管理與觀念創(chuàng)新新版小測(cè)驗(yàn)?zāi)憬?jīng)常用換位思考的方式考慮問(wèn)題嗎？創(chuàng)新管