銷售部助理崗位職責(zé)

銷售部助理崗位職責(zé)銷售部助理崗位職責(zé)銷售部助理崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。銷售部助理崗位職責(zé)1

銷售總監(jiān)助理

崗位職責(zé)和具體工作實(shí)施流程

崗位名稱：事業(yè)部總監(jiān)助理=市場部經(jīng)理

直接上級：事業(yè)部總監(jiān)

崗位性質(zhì)：全面支持、協(xié)助事業(yè)部部總監(jiān)的工作

管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有部分指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力

管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；

2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調(diào)整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。

3、依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，組織制訂并調(diào)整年度計(jì)劃、并組織實(shí)施。

4、依據(jù)市場情況，制訂本部門月度工作計(jì)劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

5、建立和完善市場部相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以確保本部門工作質(zhì)量與效率的不斷提高。

6、抓好活動方案的實(shí)施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；

7、參與部門重要的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護(hù)，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系，以確保按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。

9、合理控制本部門的費(fèi)用開支，以達(dá)到低投入高產(chǎn)出的效果。

10、參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻(xiàn)。

11、負(fù)責(zé)編制本部門年、季、月銷值和預(yù)算的計(jì)劃工作；

12、對提高銷量管理辦法的研究和改進(jìn)；

13、市場價格及市場進(jìn)行潛力的調(diào)查和分析；

14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵；

15、各區(qū)銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)與分析；

16、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。

17、積極有效督促客戶預(yù)付款到賬后進(jìn)行裝卸流程，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

18、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。

19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；

20、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時性工作。

工作流程：

一、發(fā)現(xiàn)問題；

1、了解銷售人員的工作狀態(tài)。

2、經(jīng)銷商的銷售狀態(tài)調(diào)查，評估。

3、調(diào)查市場基礎(chǔ)產(chǎn)品現(xiàn)狀的合理性及健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

4、了解公司資源投放的落實(shí)狀況及市場效應(yīng)。

5、調(diào)查了解市場存在的潛力空間。

6、了解各區(qū)域廣告投放需求及需要投放的力度方向。

7、了解經(jīng)銷商庫存的合理與否。

8、了解各區(qū)對公司策略的掌控度及目標(biāo)明確性。

9、了解終端消費(fèi)者對我司產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性看法和建議。

10、了解對手產(chǎn)品的市場信息。

11、全面調(diào)查各個市場的資源（人員、促銷、廣告）需求。

二、分析問題；

1、建立完善的信息系統(tǒng)；

1）各級市場人員定期填報相應(yīng)表格上交部門統(tǒng)計(jì)分析；

2）分析部門銷售報表；

3）實(shí)地走訪調(diào)查，取證；

4）參考其它部門建議。

2、組織討論分析；

1）分析資源投放的必要性；

2）分析資源投放的落實(shí)情況；

3）分析資源投放的市場效應(yīng)；

4）分析市場的優(yōu)劣性；

5）分析策略實(shí)施的合理性；

6）分析產(chǎn)品與渠道的融合度；

7）分析月度目標(biāo)的完成度；

8）分析自我的欠缺點(diǎn)；

9）分析對手產(chǎn)品的優(yōu)劣；

三、解決問題；

1、做好單一問題的解決策劃案；

2、明確策劃案的目的性；

3、確立策劃案的`目標(biāo)；

4、制定執(zhí)行策劃案的制度；

5、細(xì)化解決問題的方案；

6、做好策劃案的執(zhí)行指引流程；

7、執(zhí)行策劃案；

四、總結(jié)推廣；

1、建立監(jiān)督系統(tǒng)；

2、監(jiān)督方案的執(zhí)行過程，及時修補(bǔ)不足之處，爭取公司利益的最大化；

3、考核方案的執(zhí)行結(jié)果；

4、分析方案的最終效果；

5、總結(jié)不足；

6、宣傳推廣好的案子，以點(diǎn)帶面。

銷售部助理崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)銷售人員工作情況跟蹤：每天與所負(fù)責(zé)區(qū)域銷售人員進(jìn)行電話溝通，落實(shí)銷售人員銷售進(jìn)度和工作完成情況。

銷售部助理崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。2、負(fù)責(zé)銷售人員考勤、請假審批。

3、負(fù)責(zé)銷售人員工作報告與匯總：敦促銷售人員分別于每天、每月、每半年和每年將工作總結(jié)和工作計(jì)劃以書面形式發(fā)給銷售助理，銷售助理進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

4、根據(jù)銷售人員需求，上網(wǎng)查詢競爭對手和相關(guān)產(chǎn)品注冊證、宣傳廣告、產(chǎn)品特點(diǎn)等各種信息資料。5、每周不少于三次上網(wǎng)查詢所負(fù)責(zé)區(qū)域招投標(biāo)信息，并及時上報通知相關(guān)銷售人員。

6、協(xié)助銷售人員對政府招標(biāo)采購公司與競爭對手提出質(zhì)疑及時予以答復(fù)。

7、提供銷售所需相關(guān)資料：產(chǎn)品彩頁資料、公司資質(zhì)、宣傳廣告等。

8、根據(jù)合同和業(yè)務(wù)員需求確認(rèn)發(fā)貨內(nèi)容、開票情況、收貨單位、收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話，并與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)開據(jù)發(fā)票。在沒有合同情況下詳細(xì)詢問收款情況。負(fù)責(zé)與銷售及時溝通，并安排發(fā)貨時間及方式。

9、根據(jù)銷售人員反饋，對合同回歸情況進(jìn)行跟催，并對合同進(jìn)行掃描存檔，合同原件交財(cái)務(wù)存檔;財(cái)務(wù)部門開具發(fā)票進(jìn)行登記后并敦促將發(fā)票寄往各辦事處，并催促各區(qū)域銷售人員及時收款。

10、負(fù)責(zé)安排到貨確認(rèn)與安裝培訓(xùn)事宜：A、與銷售人員確認(rèn)是否到貨，是否安裝，運(yùn)行是否正常;B、如需公司安排人員進(jìn)行上門安裝培訓(xùn)，由銷售人員出具書面申請后協(xié)調(diào)公司市場部安排安裝培訓(xùn)事宜。。

11、負(fù)責(zé)對銷售部門工作上傳下達(dá)，內(nèi)外溝通。

12、負(fù)責(zé)對銷售數(shù)據(jù)及客戶資料進(jìn)行匯總、存檔。

13、負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量問題收集：收集到產(chǎn)品質(zhì)量問題及時反饋，以便其安排或協(xié)調(diào)維修設(shè)備事宜。

銷售部助理崗位職責(zé)3

崗位職責(zé)：協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財(cái)務(wù)報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實(shí)、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位等。

1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料歸類、管理工作。

2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)整理，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

3、負(fù)責(zé)銷售人員周報匯總統(tǒng)計(jì)，并就相關(guān)信息整理歸檔。

4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核，并做好歷史記錄。

5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會組織召開，并做好會議記錄。

7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動組織、召開工作，執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。

8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦其他任務(wù)。

銷售部助理崗位職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)開展國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和搜集、調(diào)研并分析用戶需求，拓展客戶資源；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；

3.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品及品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、品牌的推廣，

銷售部助理崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。4.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，正確解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)；

4.負(fù)責(zé)通過在行業(yè)性網(wǎng)站免費(fèi)注冊會員，發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度；

5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實(shí)施，能對線上產(chǎn)品進(jìn)行有效的整合，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的安全性及更新，建立與其他網(wǎng)站的友好關(guān)系；

6.主動聯(lián)系顧客，做好與顧客間的產(chǎn)品的宣傳和技術(shù)交流，做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作；

7.接洽客戶訂單，做好備貨、發(fā)貨工作，與客戶保持緊密溝通；

8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的后臺服務(wù)、維護(hù)和新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息管理及維護(hù)

9.負(fù)責(zé)客戶的在線咨詢、投訴、電話咨詢、郵件等，及時回復(fù)跟進(jìn)處理，并形成書面報告及時上報，積極幫助客戶解決疑難問題，督促和協(xié)助客戶確認(rèn)付款。

10.負(fù)責(zé)竟?fàn)帉κ峙c相關(guān)行業(yè)的信息收集與整理工作；

11.做好電子商務(wù)行業(yè)的合作工作，負(fù)責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放，密切注意網(wǎng)絡(luò)推廣模式，不斷借鑒應(yīng)用和優(yōu)化；

12.負(fù)責(zé)門店的商務(wù)接待和企業(yè)的推介與合作；

13.整理客戶信息和網(wǎng)絡(luò)平臺搭建等相關(guān)信息并建檔，及時并報給總經(jīng)理；

14.嚴(yán)守公司經(jīng)營策略，產(chǎn)品折價、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；

15.做好區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生和后勤服務(wù)工作；

16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

【以下為精品推薦，可刪改！】

【推薦一：《商務(wù)中心崗位職責(zé)》】

商務(wù)中心崗位職責(zé)1

工作職位：商務(wù)中心領(lǐng)班

所屬部門：前廳部

上級領(lǐng)導(dǎo)：前廳部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：商務(wù)中心員工

職責(zé)規(guī)范：

1.全面了解酒店的各項(xiàng)政策、制度以及與商務(wù)中心有關(guān)的操作程序。

2.保持商務(wù)中心員工的良好的儀表，并且指導(dǎo)員工行為準(zhǔn)則與酒店的政策保持一致。

3.精通酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作，具務(wù)熟練的打字技能及傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體操作。

4.培訓(xùn)并且指導(dǎo)商務(wù)中心員工為客人提供積極、友好、有效、符合職業(yè)規(guī)范的服務(wù)。

5.機(jī)智靈敏地處理對客事件，解決客人的投訴。

6.具備牢固的英文基礎(chǔ)，對于商務(wù)中心的各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能用中、英文向客人解釋。

7.有良好的服務(wù)意識，隨時解答客人提出的問題，隨時為客人提供服務(wù)。

8.要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對于無法解決的事情，一定要匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，共同解決。

9.保持辦公用品的足夠供應(yīng)，嚴(yán)格控制備品的支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

10.與設(shè)備供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，以確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

11.準(zhǔn)備每周排班表。

銷售部助理崗位職責(zé)全文共4頁，當(dāng)前為第4頁。12.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督商務(wù)中心每日營業(yè)收入。

13.參加前廳部周會，積極提供合理化建議。

14.絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)遣及分配的任務(wù)。

工作職位：禮賓部主管

所屬部門：前廳部

上級領(lǐng)導(dǎo)：前廳部經(jīng)理

督導(dǎo)下級：禮賓部員工

職責(zé)規(guī)范：

1、全面掌握酒店客房狀態(tài)、餐飲情況及其他有關(guān)信息；

2、全方位滿足住店客人提出的特殊要求；

3、保持個人的職業(yè)形象，以大方得體的儀表、親切自然的言談舉止迎送抵離酒店的每一位賓客；

4、協(xié)助保安部對行為不軌的客人進(jìn)行調(diào)查；

5、準(zhǔn)時出席部門例會；

6、對行李員工作活動進(jìn)行管理和控制；

7、對進(jìn)、離店客人給予及時關(guān)心；

8、接到客人的電話，應(yīng)馬上派行李員去服務(wù)，不能耽誤；

9、將上級命令、所有重要事件或事情記在交接本上；

10、為了行李的'安全要在行李上掛牌標(biāo)明；

11、控制酒店門前車輛活動；

12、對受前廳部經(jīng)理委派進(jìn)行培訓(xùn)的行李員進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練；

13、在客人登記入住時，指導(dǎo)每個行李員幫助客人；

14、與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)行李順利運(yùn)送；

15、確保行李房的衛(wèi)生、清潔；

16、保證門內(nèi)和大廳崗位有人值班；

17、保證行李部服務(wù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，隨時檢查行李車、行李存放架、傘架及輪椅。

工作職位：前臺接待領(lǐng)班

所屬部門：前廳部

上級領(lǐng)導(dǎo)：前臺接待主管

督導(dǎo)下級：前臺接待員工

職責(zé)規(guī)范：

協(xié)助主管的日常工作，根據(jù)已定程序，負(fù)責(zé)為客人恰當(dāng)安排房間，掌握房態(tài)，為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

1、檢查、督導(dǎo)員工履行客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例，確保員工按照工作程序?yàn)榭腿朔?wù)；

2、對客人的要求及投訴要盡最大努力答復(fù)并重視，遇到不能解決的問題要及時報告主管；

3、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定；

4、通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況；

5、每天檢查房態(tài)、準(zhǔn)確控制房況；

6、詳細(xì)記錄交班事項(xiàng)，如有重要事情或需繼續(xù)跟催事件應(yīng)詳細(xì)記錄，并在交班時簽上自己的名字；

7、確保所有的信件、郵包和留言的發(fā)送、存放，記錄存檔無誤；

銷售部助理崗位職責(zé)全文共5頁，當(dāng)前為第5頁。8、遇特殊情況，如客人不按期到達(dá)、延長住房日期、提前離店或遇客投訴以及其它緊急事件，處理不了的要及時上報主管或大堂副理；

9、完成經(jīng)理分派的其它工作。

商務(wù)中心崗位職責(zé)2

商務(wù)中心崗位職責(zé)

一、【崗位職責(zé)】

對外：商務(wù)中心文員是為客人提供復(fù)印、打字、傳真、電話、裝訂等商務(wù)服務(wù)，盡力為客人解決各種商務(wù)需求，并確保各種設(shè)備運(yùn)作正常。

對內(nèi)：配合各部門打印、復(fù)印、打字、傳真等工作；認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作；

二、【工作內(nèi)容】

1、提前到崗,簽到，進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔。

2、了解學(xué)院當(dāng)日會議最新情況。

3、檢查電腦、資料、機(jī)器等設(shè)備和物品狀況是否正常。

4、為客人提供各種商務(wù)服務(wù)，如接發(fā)傳真、文字處理、復(fù)印資料等。

5、配合各部門打印、復(fù)印、打字、傳真等工作。

6、做好與銷售、前臺財(cái)務(wù)的結(jié)帳工作，及時將各式單據(jù)根據(jù)要求送達(dá)財(cái)務(wù)；做到帳帳相符、帳證相符、帳款相符。

7、統(tǒng)計(jì)營業(yè)收入，填寫相關(guān)報表。

8、做好內(nèi)部、外部打印、復(fù)印等統(tǒng)計(jì)工作。

9、閑暇時幫助其它部門工作，如：中轉(zhuǎn)接機(jī)、銷售接會、客房、餐廳等。

10、將工作內(nèi)容寫在本上。

11、每天一班時，把鑰匙放在前臺。

12、每月月底作一次統(tǒng)計(jì)。

工作項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)

一、接聽電話

1、必須在鈴響三聲內(nèi)接聽。

2、禮貌問候來電人。

3、準(zhǔn)備好紙筆，按需要記錄接聽內(nèi)容。

4、通話結(jié)束后，和客人說結(jié)束語，待對方掛機(jī)后再掛機(jī)。

二、收、發(fā)傳真

（一）收傳真

1、收到傳真后檢查傳真字跡是否清晰、傳真件是否齊全。

2、查看傳真上是否有收件人姓名等信息，以便通知客人來?。蝗鐩]有客人的信息，下班時把傳真放到前臺，并和前臺做

好交接工作。

3、根據(jù)商務(wù)中心收傳真的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客人費(fèi)用，如客人是

掛賬，得先問會務(wù)是否給掛賬，核對好姓名后請客人簽字。

4、客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)登記記錄，并到前臺財(cái)務(wù)傳賬。

5、如有客人需要開發(fā)票，帶領(lǐng)客人去前臺財(cái)務(wù)開發(fā)票。

（二）發(fā)傳真

1、熱情迎接客人，當(dāng)客人走進(jìn)商務(wù)中心時，應(yīng)目視客人，微笑、起立、問好。

銷售部助理崗位職責(zé)全文共6頁，當(dāng)前為第6頁。2、當(dāng)接待員忙碌時，也應(yīng)注視客人點(diǎn)頭微笑，示意客人在休息處等候。

3、與客人核對傳真內(nèi)容，仔細(xì)檢查傳真內(nèi)容是否清晰，并向客人復(fù)述傳真號碼、接收人姓名等，客人認(rèn)可后再發(fā)。

4、發(fā)送傳真時，按照客人填寫的傳真號碼發(fā)送傳真，發(fā)完傳

真后，檢查傳真是否發(fā)送出去。

5、根據(jù)商務(wù)中心收傳真的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客人費(fèi)用，如客人是

掛賬，得先問會務(wù)是否給掛賬，核對好姓名后請客人簽字。

6、客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)登記記錄，并到前臺財(cái)務(wù)傳賬。

7、如有客人需要開發(fā)票，帶領(lǐng)客人去前臺財(cái)務(wù)開發(fā)票。

三、復(fù)印

1、熱情迎接客人，當(dāng)客人走進(jìn)商務(wù)中心時，應(yīng)目視客人，微笑、

起立、問好。

2、當(dāng)接待員忙碌時，也應(yīng)注視客人點(diǎn)頭微笑，示意客人在休息

處等候。

3、調(diào)試好機(jī)器，按客人要求復(fù)印稿件，先印一張征詢客人復(fù)印

效果，同意后才全部復(fù)印。

4、將已復(fù)印好的復(fù)印稿件按原稿順序裝訂好后交全客人。

5、根據(jù)商務(wù)中心收復(fù)印的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客人費(fèi)用，如客人是

掛賬，得先問會務(wù)是否給掛賬，核對好姓名后請客人簽字。

6、客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)登記記錄，并到前臺財(cái)務(wù)傳賬。

7、如有客人需要開發(fā)票，帶領(lǐng)客人去前臺財(cái)務(wù)開發(fā)票。

四、打印

1、熱情迎接客人，當(dāng)客人走進(jìn)商務(wù)中心時，應(yīng)目視客人，微笑、

起立、問好。

2、當(dāng)接待員忙碌時，也應(yīng)注視客人點(diǎn)頭微笑，示意客人在休息

處等候。

3、問清客人是用U盤直接打印，還是從郵箱里下載打印，或者

是我們工作人員給敲打，根據(jù)客人需要，為客人提供打印服

務(wù)。

4、打印前與客人核對好打印內(nèi)容，看是否有需要排版或修改。

5、根據(jù)商務(wù)中心收復(fù)印的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取客人費(fèi)用，如客人是

掛賬，得先問會務(wù)是否給掛賬，核對好姓名后請客人簽字。

6、客人離開后，做好相關(guān)業(yè)務(wù)登記記錄，并到前臺財(cái)務(wù)傳賬。

7、如有客人需要開發(fā)票，帶領(lǐng)客人去前臺財(cái)務(wù)開發(fā)票。

以上是商務(wù)中心對外客人服務(wù)流程，如有客人還需要其它服務(wù)，我們會盡量滿足客人的要求。

五、學(xué)院內(nèi)部工作

工作流程基本同外部工作流程一樣，只是不用收費(fèi)，但必

須做登記（部門、內(nèi)容、時間、份數(shù)等），并讓客人簽字。每個

月底會做一次統(tǒng)計(jì)，交給領(lǐng)導(dǎo)。

商務(wù)中心崗位職責(zé)3

【職位信息】

一、部門名稱：客務(wù)部

銷售部助理崗位職責(zé)全文共7頁，當(dāng)前為第7頁。二、崗位名稱：前廳部

三、職位名稱：商務(wù)中心文員

【隸屬關(guān)系】

一、直接上級：前廳部主管

二、直接下級：無

【崗位工作概要】

為賓客提供傳真、復(fù)印、中英文打字、國際國內(nèi)長途直撥電話、特快專遞等商務(wù)服務(wù)。

【崗位職責(zé)】

一、嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等服務(wù)工作。

三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，力求保質(zhì)保量提供各項(xiàng)服務(wù)。

四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準(zhǔn)確的為客人提供服務(wù)。

五、熟悉長途電話、傳真、打字、復(fù)印、特快專遞等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，工作中嚴(yán)格按照規(guī)程操作。

六、微笑服務(wù)，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務(wù)工作水平，提高整體的服務(wù)質(zhì)量。

八、自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好交接班工作。

【任職要求】

一、文化程度：中專文化以上

二、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上同星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、身體要求：女，年齡18—25歲，身體健康，儀表端莊，精力充沛。

四、素質(zhì)要求：

1、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)樂業(yè)精神，工作認(rèn)真、細(xì)致，有極強(qiáng)的責(zé)任心與原則性；

2、儀表端莊、性格開朗。掌握打字技能，通曉商務(wù)中心各類設(shè)備的操作程序和使用要求。

3、經(jīng)過3個月以上的專業(yè)訓(xùn)練，掌握商務(wù)中心工作的規(guī)范要求。

商務(wù)中心崗位職責(zé)4

1.全面負(fù)責(zé)商務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務(wù)中心主管負(fù)責(zé)。

2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務(wù),對服務(wù)員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及工作進(jìn)程進(jìn)行細(xì)致的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查組員的儀容、儀表，了解組員的思想動態(tài)和工作情況，安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作，定期或不定期地向主管匯報。

4.當(dāng)班期間，調(diào)節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務(wù)工作，安排組織員工的具體工作，負(fù)責(zé)對電腦單據(jù)底稿進(jìn)行細(xì)致核對。

5.負(fù)責(zé)檢查下屬員工的工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)制作各種報表，保證工作設(shè)備和環(huán)境銷售部助理崗位職責(zé)全文共8頁，當(dāng)前為第8頁。的清潔。

6.做好當(dāng)天當(dāng)班的工作記錄，包括：

(1)員工遵守紀(jì)律、考勤情況。

(2)有關(guān)電傳、傳真的服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，業(yè)務(wù)通知、來函致電的收發(fā)等情況。

(3)機(jī)器設(shè)備的使用及故障維修情況。

7.以身作則，模范地執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

8.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)任務(wù)。

商務(wù)中心崗位職責(zé)5

1.直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證工作正常進(jìn)行。

2.督促、安排、指導(dǎo)員工的工作，檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況。根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰。

3.溝通與商務(wù)中心有業(yè)務(wù)往來的部門聯(lián)系，與電信局有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

4.負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)和外語培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。

5.負(fù)責(zé)員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況。

6.在中心工作范圍內(nèi)，解決客人的投訴。

7.根據(jù)不同時期的特點(diǎn)，制訂有效的工作計(jì)劃。

8.查閱交接班記錄及有關(guān)文件、通知，注意將夜間接受的傳真及時送到客人手中，疑難文件速交大堂經(jīng)理處理。核對前一天的營業(yè)日報表及單據(jù)，堵塞財(cái)務(wù)漏洞。

9.檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量。

10.檢査當(dāng)班員工儀容、儀表。

11.檢查工作準(zhǔn)備情況，如:價目表、計(jì)算器、收據(jù)、零錢；電傳、傳真線路是否暢通；復(fù)印機(jī)是否正常(是否清晰、碳粉是否夠)；打字機(jī)是否正常(色帶、軟盤是否夠用)；碎紙機(jī)是否正常等。

12.了解當(dāng)天VIP情況，并安排好工作。

13.遇有難題，及時匯報或與酒店內(nèi)外有關(guān)部門聯(lián)系，以便盡快解決。

14.培訓(xùn)下屬員工。

15.檢查早、中班情況,并做工作指示。

16.做好當(dāng)天工作記錄。

17.定期召開例會，講評上周工作，傳達(dá)部門主管會議的有關(guān)內(nèi)容。

18.每月的最后一天，填報本月的工作日報表，并定期總結(jié)；每月的25號,制訂下月工作計(jì)劃。

19.督導(dǎo)票務(wù)員做好票務(wù)工作。

商務(wù)中心崗位職責(zé)6

1、為顧客提供電話、傳真、復(fù)印、打字等服務(wù)，力求保證商務(wù)中心的工作能按酒店有關(guān)要求正常進(jìn)行，努力完成每月的各項(xiàng)任務(wù)。

2、根據(jù)本中心的具體情況和不同期的特點(diǎn)，制訂有效的工作計(jì)劃，經(jīng)前廳部經(jīng)理審批后實(shí)施。

3、與本中心業(yè)務(wù)往來部門保持聯(lián)系，與酒店有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，以保證電信業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)制作各種報表及工作設(shè)備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔，保證各種設(shè)備的正銷售部助理崗位職責(zé)全文共9頁，當(dāng)前為第9頁。常運(yùn)行。

5、熟悉酒店的各種規(guī)章制度，熟悉電信業(yè)務(wù)及工作程序,對業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。

6、遇有重要客人住店，適當(dāng)調(diào)配上班人員，以便在商業(yè)服務(wù)方面更大限度地配合酒店的接待工作。

7、負(fù)責(zé)本中心員工的培訓(xùn)工作，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作技巧、思想素質(zhì)等，并定期進(jìn)行考核。

8、負(fù)責(zé)所屬員工的班次安排，監(jiān)督員工的考勤，了解員工的思想動態(tài)、工作情況，幫助員工解決工作上的難題。

9、督促領(lǐng)班、服務(wù)員履行各自的職責(zé)，并指導(dǎo)他們的工作，根據(jù)下屬的工作表現(xiàn)給予獎罰。

10、檢査下屬的禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程和《員工守則》的情況，在商務(wù)中心的工作范圍內(nèi)，妥善解決客人的投訴。

11、檢查當(dāng)班工作記錄，妥善完成上級交辦的其他任務(wù)。

【推薦二：《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)》】

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)1

一、公司行業(yè)

公司地區(qū)

二、工作描述

三、任職資格

四、績效指標(biāo)金融/投資成都公司規(guī)模崗位薪資100—1000人保密五、工作環(huán)境

備注：

薪酬福利：

1、高薪優(yōu)厚，公司提供完善的薪酬福利體系，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己藰?biāo)準(zhǔn)；

2、按照國家規(guī)定購買五險

3、午餐補(bǔ)貼

4、帶薪年假

5、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同，提供帶薪的崗前培訓(xùn);并提供專業(yè)的培訓(xùn)體系和學(xué)習(xí)機(jī)會。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)2

1、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建立

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù)

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理

5、服從上司的工作分配

IT基礎(chǔ)設(shè)施管理職責(zé)

主要職責(zé)描述：

負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺式機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性運(yùn)行，規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控、知識培訓(xùn)等工作，為公司信息方面的決策、采購提供所需信息，為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議，并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對規(guī)定和制度的執(zhí)行；必要時仍會兼顧公司分配的其銷售部助理崗位職責(zé)全文共10頁，當(dāng)前為第10頁。他任務(wù)，但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。辦公室管理主要為三個方面：①網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；②系統(tǒng)維護(hù)管理；③常用設(shè)備管理

一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理

總體方面，監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)作，包括路由器、交換機(jī)，VOIP設(shè)備等等；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理；建立拓?fù)鋱D，設(shè)備維護(hù)文檔，包括設(shè)備使用情況、升級記錄等；

網(wǎng)絡(luò)安全管理；病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理；包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測；

二、系統(tǒng)維護(hù)管理

1、硬件方面；

硬件設(shè)備（服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動存儲設(shè)備）安裝、配置、運(yùn)行；常規(guī)故障處理；

協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄；

2、軟件方面；

根據(jù)需求規(guī)劃、安裝、配置、管理服務(wù)器；

桌面系統(tǒng)支持（關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制、區(qū)域控制），必要時指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備；

常規(guī)服務(wù)器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）；服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁部署升級管理；

關(guān)鍵服務(wù)/服務(wù)器運(yùn)行、日志監(jiān)控

根據(jù)實(shí)際需求規(guī)劃、實(shí)行數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)策略。

三、常用設(shè)備管理

打印機(jī)，復(fù)印機(jī)缺墨應(yīng)及時更換硒鼓或墨盒；

卡紙必須關(guān)掉電源后正確取出；

硬件出現(xiàn)問題及時與經(jīng)銷商聯(lián)系，根據(jù)情況進(jìn)行修理或更換。

1、網(wǎng)管區(qū)域負(fù)責(zé)人職責(zé):

除了做好網(wǎng)管工作外，還要兼顧以下工作：

1、指導(dǎo)和監(jiān)督負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各網(wǎng)管處理網(wǎng)絡(luò)故障（2個工作日內(nèi)完成）；

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本區(qū)域內(nèi)的新網(wǎng)管：如做水晶頭、網(wǎng)絡(luò)故障處理經(jīng)驗(yàn)、工作報表、備使用（分線器、光纖收發(fā)器、交換機(jī)等）、工具使用等；

3、組織該區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)管多交流工作經(jīng)驗(yàn)，力求做到該區(qū)域內(nèi)所有網(wǎng)管都了解該區(qū)域內(nèi)每棟宿舍樓網(wǎng)絡(luò)情況，在假期可以相互處理故障；

4、督促新舊網(wǎng)管做好交接工作(包括舊網(wǎng)管培訓(xùn)新網(wǎng)管、故障處理、設(shè)備使用、日常工作表使用等；用戶資料、設(shè)備交接由網(wǎng)絡(luò)中心派工作人員監(jiān)督交接)；

5、每月總結(jié)本區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)情況：把常出現(xiàn)的故障及其解決辦法做好記錄。

6、保管好本區(qū)域的工具，在離職時確保工具完好無損地交還給網(wǎng)絡(luò)中心。

2、網(wǎng)管責(zé)任

1、IP地址的分配和管理

各宿舍的IP地址由管理員分配。請管理員按照IP順序依次分配，不允許用戶自己挑選。也可以把停網(wǎng)空余出來的IP地址進(jìn)行重新分配。不允許私自把IP分配給沒有登記上網(wǎng)的人。

3、詳細(xì)準(zhǔn)確地整理用戶資料

銷售部助理崗位職責(zé)全文共11頁，當(dāng)前為第11頁。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)3

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)員崗位職責(zé)：

1.協(xié)助科長制定維修工作計(jì)劃及有關(guān)規(guī)章制度。

2.熟悉職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行情況，堅(jiān)持“以維護(hù)保養(yǎng)為主”的原則。

3.損壞的設(shè)備要及時修復(fù)，保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

4.維修使用的原材料、配件、工時以及修復(fù)時間、修復(fù)情況應(yīng)有詳細(xì)記錄。

5.原材料、配件的購置、領(lǐng)用要按審批、登記等制度實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)全校電話通訊網(wǎng)絡(luò)的完好性。及時修復(fù)通訊網(wǎng)絡(luò)線路故障。并作好記錄和相關(guān)手續(xù)。

7.負(fù)責(zé)全校有線電視網(wǎng)絡(luò)的完好性。及時修復(fù)有線電視網(wǎng)絡(luò)線路和電視機(jī)故障。并作好記

錄和相關(guān)手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)全校有線廣播網(wǎng)絡(luò)和無線調(diào)頻廣播設(shè)備的完好性。及時修復(fù)各類廣播故障。并作好

記錄和相關(guān)手續(xù)。

9.每學(xué)期結(jié)束，負(fù)責(zé)維護(hù)廣播網(wǎng)絡(luò)路線、有線電視網(wǎng)絡(luò)路線、電話通訊網(wǎng)絡(luò)路線，保證下

個學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)暢通。

10.對網(wǎng)絡(luò)線路改造工程負(fù)責(zé)預(yù)、決算初審，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場，及時反映有關(guān)情況。

11.負(fù)責(zé)全?？照{(diào)設(shè)備的維護(hù)。

12.負(fù)責(zé)學(xué)校不間斷電源的維護(hù)。

13.根據(jù)設(shè)備維修需要，上報需要采購維修物資，經(jīng)批準(zhǔn)后及時采購、入庫、領(lǐng)用。

14.執(zhí)行維修情況月報表制度。

15.完成科長安排的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)日常服務(wù)器維護(hù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測及修補(bǔ)、病毒防治等工作;

2、負(fù)責(zé)整個公司(包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng))的系統(tǒng)安全性;

3、經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實(shí)時了解INTERNET的.動向，做到預(yù)防為主;

4、年終總結(jié)中報告年度重大事件，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱;

5、制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況;

6、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，實(shí)時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;

7、掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件;

8、掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位

9、定期做好網(wǎng)站及OA辦公系統(tǒng)的推廣使用及數(shù)據(jù)備份工作;

10、采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理;

銷售部助理崗位職責(zé)全文共12頁，當(dāng)前為第12頁。11、掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

12、積極協(xié)助各部門工作人員解決辦公用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用過程中遇到的技術(shù)問題;

13、隨時監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時上報和詳細(xì)記錄;

14、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握;

15、應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù);

16、不定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性;

17、做好公司攝影攝像工作，及時提供有參考價值的影像資料;

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)分公司鐵通本網(wǎng)設(shè)備維護(hù)，本地網(wǎng)維護(hù)、移動WLAN、IMS代維及FTTH裝維的全面管理工作

2、在網(wǎng)絡(luò)部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的管理、調(diào)配和通信設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等的管理工作，以提高全網(wǎng)的運(yùn)行效率。

3、隨時掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和通信質(zhì)量，按質(zhì)量監(jiān)督檢查要求，定期或不定期組織人員對設(shè)備、中繼電路、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和通信質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析，采取措施，上報主管部門，并定期上報通信情況。

4、根據(jù)設(shè)備質(zhì)量情況，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部提出設(shè)備更新、改造項(xiàng)目，并參加更新、改造和擴(kuò)容后的檢查工作。提出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織的方案，提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計(jì)劃。

5、發(fā)生嚴(yán)重障礙和通信阻斷時，及時到現(xiàn)場指揮處理，恢復(fù)通信，并及時上報，事后組織技術(shù)人員分析原因，制訂防范措施。

6、組織網(wǎng)維人員技術(shù)培訓(xùn)，定期考核維護(hù)管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量

7、與移動公司協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中遇到的各種困難和問題，促進(jìn)生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

8、定期考核和檢查各網(wǎng)管、維護(hù)中心主管工作質(zhì)量。

9、協(xié)調(diào)網(wǎng)管與各維護(hù)部門的關(guān)系，確保整個維護(hù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對無法分清障礙段落的障礙，應(yīng)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)維護(hù)中心和相關(guān)部門分析處理。

10、完成上級主管部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)6

(一)軟件方面

1、獨(dú)立安裝一些比較常用的驅(qū)動程序(打印機(jī)、掃描儀、系統(tǒng)驅(qū)動等)。

2、處理Windows運(yùn)行時出現(xiàn)的一些常見性錯誤，如死機(jī)、運(yùn)行錯誤的程序等系統(tǒng)問題。

3、熟練使用Windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤掃描程序、碎片整理程序等。

4、熟練使用Ghost程序。

5、排除基本硬件故障所帶來的問題。

6、安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。

7、對流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡化工作量。

銷售部助理崗位職責(zé)全文共13頁，當(dāng)前為第13頁。8、記錄、總結(jié)日常的工作。

9、必要時仍會兼顧公司分配的其他任務(wù)。

(二)網(wǎng)絡(luò)方面

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施，病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)的基本部署，制作網(wǎng)線等。

3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理;包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用規(guī)劃、配置、升級，網(wǎng)絡(luò)使用、帶寬監(jiān)測

4、對公司服務(wù)器的定期維護(hù)及基本的入侵檢測。

5、對公司服務(wù)器進(jìn)行安全管理以及維護(hù)。

6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理

7、協(xié)助上級搭建公司的外部網(wǎng)站，對公司網(wǎng)站進(jìn)行項(xiàng)目更新。

8、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)劃、管理，設(shè)備維護(hù)文檔，包括設(shè)備使用情況、升級記錄等。

(三)硬件

1、硬件設(shè)備(服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動存儲設(shè)備)安裝、配置、運(yùn)行。

2、常規(guī)硬件故障處理。

3、協(xié)助硬件資產(chǎn)登記，使用情況記錄。

4、防止公司硬件資產(chǎn)的火災(zāi)、盜竊等意外現(xiàn)象發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)7

一、主要職責(zé)

1、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)全校網(wǎng)絡(luò)(包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng))的系統(tǒng)安全性。

2、負(fù)責(zé)日常服務(wù)器維護(hù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢測及修補(bǔ)、病毒防治等工作。

3、網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實(shí)時了解INTERNET的動向，做到預(yù)防為主。

5、制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

6、每月安全管理人員應(yīng)向主管人員提交當(dāng)月值班及事件記錄，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱。

7、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，實(shí)時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;

8、掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件;

9、對運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備;

10、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;

11、掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位;

12、采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進(jìn)行管理;

13、掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

二、出入管理職責(zé)

1、嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)中心值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。

銷售部助理崗位職責(zé)全文共14頁，當(dāng)前為第14頁。2、進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋;機(jī)房工作人員必須穿著工作服。

3、進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

三、安全管理職責(zé)

1、隨時監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時上報和詳細(xì)記錄。

2、非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。

3、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

4、機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。

5、中心機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動，保持機(jī)房安靜。

6、不定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。

四、操作管理職責(zé)

1、中心機(jī)房的數(shù)據(jù)實(shí)行雙人作業(yè)制度;操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。

2、值班人員必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫《機(jī)房日志》等各種登記簿，以備后查。

3、嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行操作，對新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行;所有操作變更必須有存檔記錄。

4、每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行清潔檢查。

5、值班人員必須密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全、高效運(yùn)行。

6、嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位職責(zé)8

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司整個微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括營業(yè)廳和門站等）的調(diào)試、維修、維護(hù)，確保整個收費(fèi)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

嚴(yán)格履行崗位職責(zé)、恪守職業(yè)道德，在公司授權(quán)范圍內(nèi)對業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行維護(hù)管理，保守商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司利益。

協(xié)助部門副經(jīng)理做好公司網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)工作。

配合相關(guān)部門對計(jì)量器具故障等進(jìn)行處理。

做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

設(shè)備維護(hù)工崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司行政區(qū)域各種設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)管理，對辦公、生活設(shè)施的一般性問題進(jìn)行維修處理，保障各類設(shè)施的正常使用。

負(fù)責(zé)公司辦公樓電梯、中央空調(diào)和消防系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)管理，配合專業(yè)銷售部助理崗位職責(zé)全文共15頁，當(dāng)前為第15頁。維保單位做好重要設(shè)施的定期維護(hù)保養(yǎng)工作。

配合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工做好硬件設(shè)施的維護(hù)、維修。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

電工崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司行政區(qū)域、生產(chǎn)和營業(yè)站點(diǎn)各種用電設(shè)施的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行巡回檢查，寫出檢查報告，及時排除故障，消除隱患，保障電器儀表及線路設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

協(xié)助設(shè)備維護(hù)工、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工處理電梯、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍O(shè)施的系統(tǒng)故障。

負(fù)責(zé)公司電話的調(diào)移及維修管理。

負(fù)責(zé)認(rèn)定、糾正、查處違章、違規(guī)用電事件。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

【推薦三：《公司銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)》】

公司銷售總監(jiān)助理崗位職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài);

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情