醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理研究

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理研究一、引言“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要提出，通過(guò)對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃引導(dǎo)和政策支撐，加快構(gòu)建以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為核心，以健康促進(jìn)和疾病防控為重點(diǎn)的現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，形成全民參與、多元治理、全方位合作、綜合保障的全民健康服務(wù)體系。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理研究，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)中的一個(gè)重要方面。本文主要探討醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及對(duì)策。二、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新包括服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)機(jī)構(gòu)三個(gè)方面。服務(wù)方式上，傳統(tǒng)的醫(yī)生門(mén)診，醫(yī)院化驗(yàn)室等醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在逐漸向線上轉(zhuǎn)移，例如網(wǎng)上咨詢(xún)、在線掛號(hào)、遠(yuǎn)程診療等。這種將在線與線下相結(jié)合的服務(wù)方式，為廣大患者提供了更加便利的就醫(yī)方式。服務(wù)內(nèi)容上，除了傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務(wù)外，越來(lái)越多的健康服務(wù)也被納入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的范疇中，例如健康管理、保險(xiǎn)理賠、體檢中心等。服務(wù)機(jī)構(gòu)上，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)正在逐漸從傳統(tǒng)的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)向民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移。這種趨勢(shì)促使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在技術(shù)、管理和服務(wù)質(zhì)量方面不斷提升。三、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)協(xié)同治理醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)協(xié)同治理包括政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)、社區(qū)居民、患者和家屬等群體之間的協(xié)同合作。政府機(jī)構(gòu)作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的監(jiān)管者，應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者，應(yīng)該提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)水平。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該注重醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的創(chuàng)新，加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新能力，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)。社區(qū)居民、患者和家屬作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的受眾，應(yīng)該主動(dòng)參與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提高對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的信任度。四、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理存在的問(wèn)題醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)繁多，管理機(jī)制滯后，服務(wù)質(zhì)量參差不齊；2.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)保、社保、商業(yè)保險(xiǎn)等政策制度沒(méi)有有效對(duì)接，導(dǎo)致醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)不暢、社保、商業(yè)保險(xiǎn)等投保比例偏低；3.醫(yī)藥企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化，缺少醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的定制化服務(wù)；4.患者對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的信任度不高，缺乏對(duì)醫(yī)療的知情權(quán)和選擇權(quán)；5.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)協(xié)同治理機(jī)制推進(jìn)緩慢，形式化，協(xié)同效率不高。五、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理的對(duì)策為了解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理存在的問(wèn)題，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：1.塑造優(yōu)良品牌和人才服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該從管理和服務(wù)質(zhì)量入手，建立優(yōu)良的品牌形象和服務(wù)體系，同時(shí)吸引高素質(zhì)的醫(yī)療人才，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。2.加強(qiáng)政策對(duì)接和扶持政府應(yīng)該加強(qiáng)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)保、社保、商業(yè)保險(xiǎn)等政策制度的對(duì)接，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)保、社保、商業(yè)保險(xiǎn)等政策制度的有效銜接，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)保和社?；鸬暮侠磉\(yùn)用。政府應(yīng)該加大扶持力度，支持醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新和規(guī)范化發(fā)展。3.增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)創(chuàng)新能力醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新能力，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同患者的需求。4.提高患者對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的信任度醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)與患者的溝通和交流，提高患者對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生的信任度，加強(qiáng)對(duì)患者知情權(quán)和選擇權(quán)的保障。5.推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)協(xié)同治理政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)、社區(qū)居民、患者和家屬等群體應(yīng)該加強(qiáng)協(xié)同合作，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)協(xié)同治理機(jī)制的建立和完善，形成協(xié)同治理的生態(tài)系統(tǒng)。六、結(jié)語(yǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新與協(xié)同治理是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要