整形美容醫(yī)院整形科經(jīng)營計(jì)劃

美立方經(jīng)營計(jì)劃2014年總結(jié)及2015年計(jì)劃美容外科2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅱ年度策略目錄2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅱ年度策略目錄2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（總體）分析及結(jié)論：

業(yè)績與目標(biāo)差距368萬，同比2013年下降181萬.分析及結(jié)論：門診差目標(biāo)461人，同比2013年差371人。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（總體）分析及結(jié)論：新客成交率與目標(biāo)差距3個(gè)百分點(diǎn)，同比2013年差5.5個(gè)百分點(diǎn)。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（總體）分析及結(jié)論：人均消費(fèi)與目標(biāo)差距282元，同比2013年增長793元。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（總體）分析及結(jié)論：業(yè)績整體呈下降趨勢(shì)。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（月度業(yè)績）分析及結(jié)論：門診整體成下降趨勢(shì)，除9月稍有提升外，其他月份下降幅度較大.主要受大環(huán)境影響、廣深分流、價(jià)格戰(zhàn)、營銷活動(dòng)門診支撐不夠、微整科分流等原因影響。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（月度門診）2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（新門診及業(yè)績）分析及結(jié)論：新客業(yè)績差目標(biāo)315.4萬，同比2013年下降172.1萬，新客門診差目標(biāo)235人，同比2013年下降452人。-235分析及結(jié)論：業(yè)績差目標(biāo)52.1萬，同比2013年增長11.3萬，門診差目標(biāo)226人，同比2013年增長81人。-2262014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（老門診及業(yè)績）+94分析及結(jié)論：新客業(yè)績超目標(biāo)94萬，同比2013年增長72.7萬，老客業(yè)績差目標(biāo)55.5萬，同比2013年增長21.9萬-55.52014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（重點(diǎn)項(xiàng)目）眼部分析及結(jié)論：新客業(yè)績與目標(biāo)差116.7萬，同比2013年差79.5萬，老客業(yè)績與目標(biāo)差距10.1萬，同比2013年增長12.7萬2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（重點(diǎn)項(xiàng)目）鼻部分析及結(jié)論：新客業(yè)績與目標(biāo)差距87.5萬，同比2013年差56.2萬，老客業(yè)績與目標(biāo)差距37萬，同比2013年差3.6萬2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（重點(diǎn)項(xiàng)目）胸部咨詢量：比去年同期減少343個(gè)原因：今年商務(wù)通的主要是東莞和惠州，實(shí)際有效的區(qū)別不大，手機(jī)咨詢量明顯提升。

到院量：整體到院量同比增加趨勢(shì)不大。

到院率;比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)原因：今年針對(duì)的整形的常規(guī)項(xiàng)目的特價(jià)推出。業(yè)績：業(yè)績完成年度要求目標(biāo)

2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（網(wǎng)絡(luò)銷售漏斗）分析及結(jié)論：林婷總業(yè)績最高，其次是王奕鰻，業(yè)績最低是李金。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（現(xiàn)場(chǎng)咨詢師分析）分析及結(jié)論：楊君初診各項(xiàng)指標(biāo)完成較好，初診接單能力強(qiáng)。林婷其次，完成最差的是李金，其次是黃燦初診成交率低于平均水平。

2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（現(xiàn)場(chǎng)咨詢師分析）分析及結(jié)論：從各項(xiàng)指標(biāo)看：林婷及王奕鰻完成情況較好，完成最差的是李金及楊君。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅰ數(shù)據(jù)分析（現(xiàn)場(chǎng)咨詢師分析）2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅱ年度策略目錄行業(yè)技術(shù)發(fā)展：1.綜合隆鼻：大部分機(jī)構(gòu)重點(diǎn)推廣鼻部綜合整形，鼻部綜合對(duì)比傳統(tǒng)隆鼻，單體消費(fèi)高，體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)，顧客效果滿意度高，是手術(shù)隆鼻的趨勢(shì)。2.內(nèi)窺鏡豐胸：華美，美萊，曙光等機(jī)構(gòu)，相繼推廣該項(xiàng)目，重點(diǎn)包裝其對(duì)比傳統(tǒng)豐胸技術(shù)性優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞：雙平面，內(nèi)窺鏡，專家，設(shè)備，安全。對(duì)消費(fèi)者有一定的引導(dǎo)力，但對(duì)于手術(shù)技術(shù)，安全優(yōu)勢(shì)無明顯提高。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅱ外部分析運(yùn)營分析-品牌分析要素華美曙光美萊瑪麗亞營業(yè)狀況品牌知名度高，競(jìng)品廣告投入穩(wěn)定＼經(jīng)營狀況良好、比較重視東莞市場(chǎng)，對(duì)我院有一定影響。競(jìng)品機(jī)構(gòu)中對(duì)東莞廣告投入最大的機(jī)構(gòu)（線上，線下）\經(jīng)營狀況良好、重視東莞市場(chǎng)，影響力大。廣告投入穩(wěn)定、經(jīng)營狀況好、其以打造國際一流整形美容機(jī)構(gòu)的訴求為支撐，重視東莞市場(chǎng)，影響力大。廣告投放多以活動(dòng)促銷支撐、經(jīng)營狀況良好為惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之典范，現(xiàn)為我院在東莞最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。專家力量科室團(tuán)隊(duì)沈邵勇為科室主任，郝勇生，張毓，曹士華王洪勇，王向陽，搭配外院專家，打造一流整形專家團(tuán)

張?jiān)堅(jiān)洪L，趙健華，蔣晟，劉杰偉，張偉，徐鳳琴（麻醉）組成的美容外科團(tuán)隊(duì)，分項(xiàng)目主推醫(yī)生。集團(tuán)醫(yī)生相互調(diào)動(dòng)，推廣韓國延式派團(tuán)隊(duì)，和南方醫(yī)院合作，專家資源豐富且國際化經(jīng)營中多以折扣吸引品牌積極打造為行業(yè)第一品牌、品牌影響力大品牌公信力高，廣州整形行業(yè)前3強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)正規(guī)，專業(yè)。開展多年集團(tuán)化操作在行業(yè)認(rèn)知較高、機(jī)構(gòu)品牌影響力強(qiáng)機(jī)構(gòu)成立年限較淺、品牌印象婦科為主，整形品牌有所提升2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅱ外部分析市場(chǎng)營銷-產(chǎn)品分析產(chǎn)品華美曙光美萊（廣州）瑪麗亞經(jīng)營思路擁有強(qiáng)大的后臺(tái)及實(shí)力，整形主推大項(xiàng)目。經(jīng)營重視整形項(xiàng)目，項(xiàng)目設(shè)置上胸部鼻部，自體脂肪系列為全年重點(diǎn)推廣項(xiàng)目。強(qiáng)大的資源整合能力，樹立極高品牌影響力，以體系驅(qū)動(dòng)發(fā)展，整形主打?qū)＜遗疲袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從項(xiàng)目推廣、資源配置上其模仿情況嚴(yán)重，走中低端路線。眼部價(jià)格及策略從其一年的推廣來看，資源配置推廣較少，價(jià)格2800元起剛需項(xiàng)目推廣，多已促銷為主。價(jià)格：3800起剛需項(xiàng)目常態(tài)推廣，重大活動(dòng)（美萊校園天使大賽）推廣。價(jià)格：4000起以低價(jià)促銷為主，價(jià)格低至1980鼻部價(jià)格及策略網(wǎng)絡(luò)主推及3A美鼻術(shù)，打造主要為假體特價(jià)為主，單假體價(jià)格：3800起7月改版全新專題全鼻美塑，推廣整體式隆鼻，單假體價(jià)格3800起拳頭產(chǎn)品，達(dá)拉斯美鼻術(shù)結(jié)合鼻部高峰論壇及專家重點(diǎn)推廣，樹立金牌項(xiàng)目高度.達(dá)拉斯美鼻術(shù)價(jià)格：40000以低價(jià)促銷為主價(jià)，價(jià)格針對(duì)性強(qiáng)價(jià)格：2680胸部價(jià)格及策略資源配置多，線上線下活動(dòng)推廣，強(qiáng)調(diào)內(nèi)窺鏡快速無痕豐胸，及自體活細(xì)胞豐胸。價(jià)格：10800起資源配置豐富，通過地面活動(dòng)推廣，案例活動(dòng)結(jié)合線上推廣（胸模大賽）。價(jià)格：13800起建立了美萊活力乳房管理中心，產(chǎn)品線設(shè)置清晰，多已案例故事及線下真人秀活動(dòng)聯(lián)合推廣，價(jià)格：9800起以低價(jià)出現(xiàn)為主，價(jià)格：68002014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅱ外部分析2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅱ年度策略目錄專家團(tuán)隊(duì)分析2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅲ內(nèi)部分析

專家技術(shù)華美專家團(tuán)隊(duì)及實(shí)力處于領(lǐng)先地位華美共有7位整形醫(yī)生，主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)師3名，其他為主治，專家項(xiàng)目分類推廣清晰，主推豐胸，自體脂肪，頜面部整形吸脂鼻綜合.專家配置多，各項(xiàng)目技術(shù)全面。曙光專家團(tuán)隊(duì)及實(shí)力處于領(lǐng)先地位曙光共有推廣5位整形醫(yī)生，主任醫(yī)師1名，副主任醫(yī)4名，專家項(xiàng)目分類推廣清晰，主推豐胸.鼻部綜合.眼部，吸脂，自體脂肪，面部年輕化.專家配備全面，各項(xiàng)目技術(shù)全面美萊專家團(tuán)隊(duì)及實(shí)力處于領(lǐng)先地位美萊共有推廣5位整形醫(yī)生，副主任醫(yī)師5名，專家項(xiàng)目分類推廣清晰，主推豐胸，鼻部綜合，眼部，吸脂。技術(shù)全面，技術(shù)儲(chǔ)備領(lǐng)先行業(yè)。美立方專家團(tuán)隊(duì)在東莞處于領(lǐng)先地位共推廣3位整形醫(yī)生，副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)生2名，專家項(xiàng)目分類推廣眼.鼻.胸.技術(shù)全面，領(lǐng)先東莞其他機(jī)構(gòu)

眼部鼻部胸部產(chǎn)品價(jià)格單項(xiàng)目低價(jià)，價(jià)格2500元起。

多項(xiàng)目組合及設(shè)置明星項(xiàng)目價(jià)格6800起單假體低價(jià)吸引門診，持續(xù)推出多項(xiàng)目組合，

假體：3800起

綜合：13800起維持單假體價(jià)格，同時(shí)玉兔豐胸調(diào)整玉兔豐胸價(jià)格假體：8800起玉兔：58800起產(chǎn)品轉(zhuǎn)化由單一手術(shù)向多項(xiàng)目組合及明星項(xiàng)目轉(zhuǎn)化。由單一假體想多項(xiàng)目轉(zhuǎn)化，多項(xiàng)目想綜合鼻部轉(zhuǎn)化，以單一假體銷售為主，向高端假體及玉兔豐胸轉(zhuǎn)化。顧客結(jié)構(gòu)新老新客為主，新老占比9:1新客為主，新老占比7:3新客為主，新老占比8:2顧客滿意度治療效果滿意度較高，服務(wù)滿意度一般。治療及環(huán)境滿意度較高，服務(wù)滿意度一般。治療效果滿意度較高，服務(wù)滿意度高。運(yùn)營分析——產(chǎn)品分析2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅲ內(nèi)部分析市場(chǎng)營銷——渠道業(yè)績占比分析及結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)業(yè)績貢獻(xiàn)最高。2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅲ內(nèi)部分析市場(chǎng)營銷——重大活動(dòng)推廣分析機(jī)構(gòu)活動(dòng)影響8月9月10月11月美立方1.首屆亞太國際非手術(shù)醫(yī)療美容學(xué)術(shù)高峰會(huì)。2.MV小蘋果（玉兔動(dòng)感隆胸）炒作發(fā)布21周年慶粉紅絲帶·關(guān)愛乳房1.第二屆美麗文化節(jié)2.美麗推廣大使選拔賽主要以品牌推廣為主，致力打造東莞整形龍頭形象，結(jié)合娛樂炒作、落地活動(dòng)、專家技術(shù)支持，有利于拓展品牌知名度，影響更接地氣瑪利亞無無無無主要以戶外廣告投放、低價(jià)促銷吸引關(guān)注，沒有相關(guān)整形有規(guī)模的活動(dòng)推廣廣州美萊劉霆變性公益援助劉霆變性公益援助1.關(guān)愛女性乳房健康行啟動(dòng)2.劉霆變性公益援助1.亞太醫(yī)美頂級(jí)專家高峰論壇美萊圓滿成功2.明星臉，美萊制造選秀3.林志穎見面會(huì)主要以公益活動(dòng)優(yōu)化企業(yè)形象，專家團(tuán)隊(duì)打造品牌權(quán)威，批量優(yōu)質(zhì)案例推廣專家技術(shù)，一線明星助陣營造品牌實(shí)力廣州華美娜綺麗女郎美胸大賽華美百名員工集體整形活動(dòng)20周年慶1.華美百名員工集體整形活動(dòng)2.20周年慶主要以員工代言打造親民、權(quán)威品牌感，為周年慶做強(qiáng)有力支撐，低成本成功打造城市話題廣州曙光中國胸模大賽17周年慶粉紅絲帶·關(guān)愛乳房1.中國胸模大賽主要以胸模大賽貫穿始終，將胸部整形作為主打，定位中國胸部整形NO·12014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅲ內(nèi)部分析市場(chǎng)營銷——重大活動(dòng)推廣分析活動(dòng)時(shí)間及主題總結(jié)改進(jìn)措施5月17日逆時(shí)光童顏術(shù)升級(jí)發(fā)布會(huì)暨全球高端假體娜綺麗美立方東莞獨(dú)家上市發(fā)布會(huì)·砸金蛋專家講課時(shí)間過長，造成參會(huì)顧客審美疲勞，重點(diǎn)案例沒有突出展示，整個(gè)會(huì)議流程沒有做到承上啟下，混雜、脫節(jié)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售沒有發(fā)揮很好的刺激作用設(shè)定沙龍主題要簡單、突出重點(diǎn)，專家講課內(nèi)容盡量言簡意賅，以案例講解為主而非專業(yè)知識(shí)，美化課件，控制現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間7月12日美立方玉兔動(dòng)感隆胸全球首發(fā)儀式活動(dòng)節(jié)奏緊湊，有吸引力，專家現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)簡單明了，小蘋果舞蹈視覺效果佳。但豐胸顧客現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)率低，主要在網(wǎng)絡(luò)推廣使用圖片素豐胸活動(dòng)應(yīng)更注重顧客隱私保護(hù)，考慮院內(nèi)設(shè)置一豐胸咨詢室9月19日東莞首屆中韓鼻整形技術(shù)高峰論壇東莞首屆中韓鼻整形技術(shù)高峰論壇形式上的論壇活動(dòng)策劃，可植入真人案例做焦點(diǎn)，延長推廣時(shí)長11月13日第二屆中國美麗文化節(jié)品牌文化宣傳，回顧及跟蹤報(bào)道，為后續(xù)美麗大使選拔賽預(yù)熱。到達(dá)率僅為50%，其中40%為來自高校學(xué)生，活動(dòng)吸引和關(guān)注率低，后期與美麗大使也較難呼應(yīng)?！皫X南無美女”炒作事件，線上互動(dòng)少，沒有形成熱議。為品牌文化宣傳，邀請(qǐng)嘉賓盡量具話題性、迎合大眾，事件炒作要注重持續(xù)報(bào)道，確保其升溫形成熱點(diǎn)，避免曇花一現(xiàn)、一帶而過2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅲ內(nèi)部分析2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅱ年度策略目錄2.年度結(jié)論2014年經(jīng)營總結(jié)——Ⅳ總結(jié)本年度美容外科門診和業(yè)績未完成預(yù)期目標(biāo)值，同比2013年也有明顯下降.主因東莞掃黃影響，導(dǎo)致人口下降，目標(biāo)人群流失較大，廣告效果的大幅降低導(dǎo)致了門診量下降明顯.同時(shí)整形部分項(xiàng)目的門診被其他科室分流，部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為搶占市場(chǎng)以價(jià)格戰(zhàn)、浮夸效果等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者，致顧客對(duì)專家、品牌、產(chǎn)品包裝等敏感度下降，較大幅度降低了顧客信任感?？剖冶灸甓仍诮鹋祈?xiàng)目上也未能建立較高影響力，同時(shí)因庫存壓力大，促銷力度加大。為扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì)，調(diào)整項(xiàng)目.價(jià)格優(yōu)化，優(yōu)化產(chǎn)品線及庫存，包裝全新專題及專家活動(dòng)，梳理金牌項(xiàng)目有效的提升了項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化及老顧客業(yè)績，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，使顧客滿意度提升.2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ年度增長點(diǎn)Ⅱ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅲ年度策略目錄2015年經(jīng)營計(jì)劃

——年度增長點(diǎn)

產(chǎn)品提拉線市場(chǎng)分析競(jìng)爭(zhēng)東莞美容市場(chǎng)現(xiàn)仍處于初開發(fā)階段，部分美容會(huì)所有所涉及。周邊醫(yī)院市場(chǎng)也同時(shí)也在開展，項(xiàng)目主要定位于高端。主要是取代傳統(tǒng)拉皮手術(shù)，提升面部輪廓。機(jī)會(huì)1.專家資源豐富（舒勇，劉暢）2.老客戶資源豐富可開度高；3.有成功的專家活動(dòng)可參考。4.開放其他科室轉(zhuǎn)化。自身分析提升空間1.提升老顧客：開發(fā)其他科室醫(yī)生開發(fā)并計(jì)算其業(yè)績。2.提升咨詢師項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率：制定獎(jiǎng)罰措施引導(dǎo)咨詢開發(fā).3.提高項(xiàng)目曝光度:院內(nèi)布展及其他物料支持.產(chǎn)品經(jīng)營策略專家趙正杰：項(xiàng)目主推醫(yī)生唐新輝：項(xiàng)目次推醫(yī)生。余創(chuàng)然：項(xiàng)目次推醫(yī)生。路世敏：自主開發(fā)項(xiàng)目

王繼文：自主開發(fā)項(xiàng)目。舒勇：美立方技術(shù)顧問，開展注射及提升線，項(xiàng)目重點(diǎn)外聘醫(yī)生。經(jīng)營措施1.項(xiàng)目院內(nèi)布展及項(xiàng)目培訓(xùn)。（易江.袁月華負(fù)責(zé)2014.12.20）完成。2.咨詢師開發(fā)激勵(lì)政策。（易江負(fù)責(zé)2014.12.5日完成）3.項(xiàng)目科室開放（易江，朱慶煌，歐陽負(fù)責(zé)2014.12.1日科室宣導(dǎo)）業(yè)績預(yù)估業(yè)績現(xiàn)月均銷售業(yè)績2萬，增長350%為9萬，年度增長108萬。產(chǎn)品定位價(jià)格增長金額再次消費(fèi)業(yè)績?cè)鲩L點(diǎn)眼部

人氣產(chǎn)品業(yè)績產(chǎn)品

品牌技術(shù)產(chǎn)品

3800-38000增長120萬1.提高眼部整形人均消費(fèi)

2.產(chǎn)品線梳理，及說辭整理及價(jià)格梳理支撐眼部多項(xiàng)目消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

鼻部業(yè)績產(chǎn)品人氣產(chǎn)品

品牌技術(shù)產(chǎn)品

4500-38000增長150萬以置換假體補(bǔ)差價(jià)的方式提升鼻部綜合轉(zhuǎn)化率，提升單體消費(fèi)1.產(chǎn)品線梳理，各項(xiàng)產(chǎn)品包裝及轉(zhuǎn)化說辭優(yōu)化培訓(xùn)2.采集對(duì)手價(jià)格分析，制定策略性階梯價(jià)格，提升轉(zhuǎn)化率3.專家活動(dòng)邀約，組織醫(yī)生學(xué)習(xí)新技術(shù)，提升醫(yī)療質(zhì)量.胸部業(yè)績產(chǎn)品

品牌技術(shù)產(chǎn)品

12800-188000增長80萬1.產(chǎn)品線梳理，假體價(jià)格優(yōu)化，提升玉兔豐胸轉(zhuǎn)化。2.胸部主題活動(dòng)及專家推廣提升影響力3.設(shè)置專業(yè)豐胸陳列室，提升顧客感知度。2015年經(jīng)營計(jì)劃

——年度增長點(diǎn)2014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ年度增長點(diǎn)Ⅱ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅲ年度策略目錄2015年經(jīng)營計(jì)劃——目標(biāo)分解

占比保底業(yè)績奮斗業(yè)績新客75%19432081老客25%647694合計(jì)100%259027752015年經(jīng)營計(jì)劃——重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)分解業(yè)績目標(biāo)眼部鼻部

胸部

占比新客老客總業(yè)績

占比新客老客總業(yè)績占比新客老客總業(yè)績保底2590萬28%54418172525%48616264823%447149596奮斗2775萬5831947775201746944791596382015年經(jīng)營計(jì)劃——目標(biāo)月度分解整形1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)保底1781262962002302002001903202501902102590

奮斗19013631821524621521420334226820322527752014年經(jīng)營總結(jié)Ⅰ數(shù)據(jù)分析Ⅱ外部分析Ⅲ內(nèi)部分析Ⅳ總結(jié)2015年經(jīng)營計(jì)劃Ⅰ年度增長點(diǎn)Ⅱ目標(biāo)設(shè)定及分解Ⅲ年度策略目錄2015年經(jīng)營計(jì)劃——年度策略（重點(diǎn)產(chǎn)品）眼部產(chǎn)品定位：業(yè)績支撐產(chǎn)品.人氣產(chǎn)品.品牌技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)品策略：規(guī)范咨詢，回歸醫(yī)療本質(zhì)，提升眼部整形效果，打造中端及高端產(chǎn)品線，相互支撐，提升單體消費(fèi)及業(yè)績。價(jià)格策略：人氣產(chǎn)品，價(jià)格覆蓋群體廣，以單項(xiàng)目低價(jià)吸引門診，設(shè)置合理價(jià)格階梯，導(dǎo)向明星產(chǎn)品.鼻部產(chǎn)品定位：業(yè)績支撐產(chǎn)品.人氣產(chǎn)品.品牌技術(shù)產(chǎn)品.產(chǎn)品策略：品牌技術(shù)為核心，優(yōu)化鼻部綜合轉(zhuǎn)化。通過績效、培訓(xùn)方式解決部分門診分流，專家活動(dòng)支撐同時(shí)打造院內(nèi)明星鼻整形醫(yī)生，形成整形子品牌，提升門診及業(yè)績。價(jià)格策略：業(yè)績支撐產(chǎn)品，價(jià)格覆蓋群體廣，假體與項(xiàng)目同步及結(jié)合銷售，設(shè)置階梯價(jià)格，往鼻部綜合轉(zhuǎn)化.胸部產(chǎn)品定位：業(yè)績支撐產(chǎn)品.品牌技術(shù)產(chǎn)品.產(chǎn)品策略：建立假體陳列室提升顧客體驗(yàn)感，專家活動(dòng)的銷售支撐，調(diào)整胸部假體價(jià)格及玉兔豐胸價(jià)格，提升單假體銷售及向玉兔豐胸轉(zhuǎn)化，持續(xù)增加對(duì)豐胸產(chǎn)品的曝光度。價(jià)格策略：業(yè)績支撐產(chǎn)品，同步開展假體豐胸及玉兔豐胸銷售，對(duì)比同行價(jià)格策略性調(diào)整.2015年經(jīng)營計(jì)劃——年度策略（輔助產(chǎn)品）頜面產(chǎn)品定位：業(yè)績產(chǎn)品.新增長產(chǎn)品.院內(nèi)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品.產(chǎn)品策略：重點(diǎn)方向?yàn)樘崂€，及自體脂肪填充。提拉線：持續(xù)進(jìn)行院內(nèi)推廣，專家活動(dòng)設(shè)置每3個(gè)月進(jìn)行1次，自體脂肪填充產(chǎn)品屬性調(diào)整，由一次注射調(diào)整為多次注射，并制定價(jià)格及銷售策略價(jià)格策略：院內(nèi)高端產(chǎn)品，調(diào)整自體脂肪價(jià)格，其他價(jià)格不變。吸脂產(chǎn)品定位：業(yè)績產(chǎn)品.季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品策略：重點(diǎn)月份進(jìn)行推廣，設(shè)置光纖溶脂和吸脂術(shù)結(jié)合項(xiàng)目，主打“光溶脂”概念價(jià)格策略：吸脂價(jià)格不變，設(shè)置新的光溶脂價(jià)格專家配置規(guī)劃：現(xiàn)有配置不變，以咨詢結(jié)合醫(yī)生的形式進(jìn)行顧客看診、銷售、治療、工作，提高醫(yī)生銷售主觀能動(dòng)性。院內(nèi)專家專長及包裝定位（紅色為主推項(xiàng)目）2015年經(jīng)營計(jì)劃——年度策略唐新輝專長：豐胸.吸脂.眼部包裝定位：職稱：副主任醫(yī)師，重點(diǎn)根據(jù)其項(xiàng)目特色，及學(xué)術(shù)成就，差異化包裝。擅長項(xiàng)目：乳房整形.吸脂.眼部.面部年輕化，各種畸形整復(fù)、奧美定注射隆胸并發(fā)癥處理趙正杰專長：鼻部.豐胸.眼部包裝定位：職稱：主治醫(yī)生，重點(diǎn)包裝其鼻部項(xiàng)目，結(jié)合品牌打造成明星鼻醫(yī)生。擅長項(xiàng)目：綜合鼻部整形，眼部綜合整形，乳房整形，吸脂，v臉術(shù)。

余創(chuàng)然專長：眼部.鼻部.吸脂包裝定位：職稱：主治醫(yī)生，重點(diǎn)包裝其眼部項(xiàng)目，結(jié)合品牌打造成眼部代表醫(yī)生。擅長項(xiàng)目：綜合眼部，鼻部，吸脂，乳房整形，面部年輕化。2015年經(jīng)營計(jì)劃——年度策略一季度營銷活動(dòng)運(yùn)營計(jì)劃科室目標(biāo)產(chǎn)品策略促銷策略一月顧客感恩回饋活動(dòng)（促銷為主）整形178眼部套餐作為推廣（重瞼+內(nèi)眥組合）

鼻部單假體做作為推廣，院內(nèi)轉(zhuǎn)化，推出假體置換方案。1.眼部.鼻部單項(xiàng)目特價(jià)2.多項(xiàng)目組合特價(jià)二月美立方“明天會(huì)更美”紅羽毛公益年啟動(dòng)儀式（婦女節(jié)促銷）整形1261）延續(xù)1月份政策.2）下旬開始制定吸脂及光纖溶脂組合項(xiàng)目推廣銷售.3）優(yōu)化鼻部項(xiàng)目說辭（網(wǎng)絡(luò)）1.眼部多項(xiàng)目已換購形式促銷2.鼻部假體（進(jìn)口）特價(jià)，及小綜合特價(jià)3.光纖買一部位送一個(gè)部位促銷.三月整形2961.眼.鼻.胸重點(diǎn)推廣2.根據(jù)活動(dòng)組織外院專家來院，專題推廣，及銷售支撐。3.配合公益活動(dòng)重點(diǎn)曝光胸部4.上線跨科室項(xiàng)目激勵(lì)支撐銷售。5.內(nèi)部轉(zhuǎn)化項(xiàng)目（提拉線）激勵(lì)支持銷售。1.結(jié)合醫(yī)院大促銷（待定）做重點(diǎn)項(xiàng)目的特價(jià)吸引新客，提拉線特價(jià)轉(zhuǎn)化老顧客。2.豐胸設(shè)置2款包干價(jià)美麗回家（促銷為主）2015年經(jīng)營計(jì)劃——年度策略二季度營銷活動(dòng)運(yùn)營計(jì)劃科室目標(biāo)產(chǎn)品策略促銷策略四月持續(xù)胸部推廣活動(dòng)整形2301.重點(diǎn)項(xiàng)目（爆品）上線（推廣）2.醫(yī)生與項(xiàng)目的結(jié)合推廣，支撐銷售3.上線吸脂與光纖結(jié)合項(xiàng)目推廣。1.新品減免形式促銷.2.單項(xiàng)目及假體促銷.五月

第二屆美麗推廣大使選秀啟動(dòng)整形2001.結(jié)合活動(dòng)重點(diǎn)推廣眼.鼻項(xiàng)目2.胸部推廣持續(xù)。3.吸脂項(xiàng)目持續(xù)推廣。4.專家活動(dòng)支撐。參考3月促銷。六月整形200除吸脂及專家外，延續(xù)5月政策.1.眼部組合套餐促銷.2.鼻部及胸部假體特價(jià)2015年經(jīng)營計(jì)劃——年度策略三季度營銷活動(dòng)運(yùn)營計(jì)劃科室目標(biāo)產(chǎn)品策略促銷策略七月第二屆美麗推廣大使選秀決賽會(huì)銷整形200延續(xù)上月1.配合會(huì)銷眼.鼻.胸，常規(guī)特價(jià)及減免方式促銷.八月周年慶整形1901.結(jié)合學(xué)術(shù)會(huì)議重點(diǎn)推廣鼻部，邀請(qǐng)專家配合宣傳及銷售.2.結(jié)合學(xué)術(shù)會(huì)議做院內(nèi)鼻部沙龍活動(dòng)。3.眼部.胸部的常規(guī)推廣。1.大量制定鼻部整形特價(jià)（公益援助）2.對(duì)鼻部假體置換方案更新3.眼部特價(jià)(2500)，胸部，（8800）支撐網(wǎng)絡(luò)邀約。4.T套餐（眼+鼻）組合促銷.九月整形3201.持續(xù)重點(diǎn)推廣鼻部，加大對(duì)眼部及胸部的推廣促銷。2.回饋老顧客，院內(nèi)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目提拉線及自體脂肪制定激勵(lì)及專家沙龍活動(dòng)配合銷售。3.各類專家支撐眼部.鼻.胸的銷售。1.醫(yī)院整體促銷（充值）提拉線等轉(zhuǎn)化項(xiàng)目為主.2.重點(diǎn)項(xiàng)目特價(jià).3.眼部.鼻部.組合項(xiàng)目優(yōu)惠4.胸部設(shè)置包干價(jià).鼻部學(xué)術(shù)會(huì)議四季度營銷活動(dòng)運(yùn)營計(jì)劃科室目標(biāo)產(chǎn)品策略促銷策略十月國慶促銷整形2501.以關(guān)愛乳房活動(dòng)為切入點(diǎn)，進(jìn)行胸部推廣。2.舉辦胸