各類突發(fā)性事件處置預(yù)案

草業(yè)大廈突發(fā)性大事防暴應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步加強(qiáng)單位安全治理，有效提高安全防范意識(shí)和安全應(yīng)急處置力量，維護(hù)良好的社會(huì)及單位治平穩(wěn)定，現(xiàn)依據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作文件精神要求，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本預(yù)案。為進(jìn)一步加強(qiáng)單位安全治理，有效提高安全防范意識(shí)和安全應(yīng)急處置力量，維護(hù)良好的社會(huì)及單位治平穩(wěn)定，現(xiàn)依據(jù)上級(jí)有關(guān)安全工作文件精神要求，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、適用范圍本預(yù)案適用于本單位各類突發(fā)性大事現(xiàn)場。二、組織領(lǐng)導(dǎo)本預(yù)案適用于本單位各類突發(fā)性大事現(xiàn)場。二、組織領(lǐng)導(dǎo)總指揮錢科福13999*******副總指揮周海龍13899*******戴冠13899*******成員王瑞15999*******周紅1389*******白靜1357*******以上人員安排如因人事變動(dòng)，由接任者接替。指揮領(lǐng)導(dǎo)小組主要以上人員安排如因人事變動(dòng)，由接任者接替。指揮領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)：組織、指揮、調(diào)度事故現(xiàn)場人力、財(cái)力、物力投入于搶救、救助工作，依據(jù)現(xiàn)場狀況，爭論具體的搶救、救助措施。三、具體預(yù)案救助工作，依據(jù)現(xiàn)場狀況，爭論具體的搶救、救助措施。三、具體預(yù)案1、案件應(yīng)急措施：當(dāng)大廈內(nèi)發(fā)生案件時(shí)，如劫匪持有武器〔指槍械〕，在場員工應(yīng)避開與匪徒發(fā)生正面沖突，保持冷靜，并觀看匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)時(shí)機(jī)將之擒獲交與警方，但決不行草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員覺察大廈內(nèi)發(fā)生劫110報(bào)警。如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)登記其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力氣設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要留意隱蔽，以確保自身安全。保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出戒備范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收撿起來用塑料袋裝好，交給警方處理。訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的狀況，供給應(yīng)公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。在場人員不行向報(bào)界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。如有傷者，要馬上送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：當(dāng)大廈內(nèi)客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層效勞人員應(yīng)馬上向部門經(jīng)理、總值班員和保安部報(bào)告。接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。,嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場狀況,以免引起客人慌張和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。心情。保安、工程人員在四周待命，以便協(xié)作公安人員的行動(dòng)，并劃出戒備范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危急物品。準(zhǔn)時(shí)收集、預(yù)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，供給應(yīng)警方。3、斗毆案件應(yīng)急措施：當(dāng)大廈內(nèi)發(fā)生斗毆大事時(shí)，應(yīng)馬上制止勸阻及勸散圍觀人群。如雙方不聽制止，事態(tài)連續(xù)進(jìn)展，場面難以掌握時(shí)，應(yīng)快速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)大廈相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)快速到場戒備，防止損壞酒店物品。如大廈內(nèi)物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并幫助警方辯認(rèn)滋事者。如斗毆者乘車逃離，應(yīng)登記車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。幫助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。4、發(fā)生爆炸物〔恫嚇〕應(yīng)急措施：接炸彈恫嚇時(shí)處理方法：A、任何人接到炸彈威逼，都應(yīng)聽清來電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。B、假裝聽不清、拖延來電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作具體記錄。C、如來電者同意，可將轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時(shí)通知保安快速實(shí)行行動(dòng)。D、假設(shè)來電說完就掛斷，則馬上通知總值班員或相關(guān)人員，以便實(shí)行進(jìn)一步行動(dòng)和對策。如有錄音設(shè)備要準(zhǔn)時(shí)對通話進(jìn)展錄音。接到后處理方法：A、對內(nèi)容確定保密，并馬上通知總經(jīng)理、總值班員。B、總經(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)展磋商。C、應(yīng)急處理小組應(yīng)對大事進(jìn)展評估并打算是否需要組織人員對炸彈進(jìn)展搜尋。D、通知警方，為了避開人群聚攏及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須快速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)展外圍戒備。E、警方到達(dá)現(xiàn)場并開展搜查時(shí)，保安部應(yīng)知會(huì)相關(guān)部門經(jīng)理，以協(xié)作警方行動(dòng)。大事處理中與有關(guān)部門的工作A、應(yīng)急小組應(yīng)親熱關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展，慎重答復(fù)客人的疑問。B、妥當(dāng)處理客人對炸彈威逼的恐慌。C、協(xié)作公安機(jī)關(guān)進(jìn)展有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持親熱聯(lián)系。D、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。E、酒店?duì)顩r發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示準(zhǔn)時(shí)通知各部門經(jīng)理。F、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危急區(qū)四周的入口進(jìn)展戒備，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。D、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。J安人員須保持警覺直到緊急狀況完畢。四、報(bào)告制度凡發(fā)生各類安全事故或各種突發(fā)性大事應(yīng)馬上向上級(jí)報(bào)告。五、本預(yù)案未制定的事項(xiàng)，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定執(zhí)行。H、如發(fā)生意外有人