綜合能源平臺(tái)用能計(jì)費(fèi)子系統(tǒng)需求規(guī)格書(shū)

綜合能源平臺(tái)用能計(jì)費(fèi)子系統(tǒng)需求規(guī)格書(shū)目錄1 引言 引言編寫(xiě)目的本文的描述對(duì)象是能源管理系統(tǒng)(EMS)V1.30版本系統(tǒng)需求。需求分析系統(tǒng)需求是在原始的需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行多層次加工所得。原始需求一般需要經(jīng)過(guò)過(guò)濾、分解、分發(fā)、分析才能轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)需求。每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，尤其是需求分析更是和核心中的核心。常用的需求分析方法有業(yè)界基準(zhǔn)尋找、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)搜索、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、應(yīng)用場(chǎng)景描繪、功能框架搭建、邏輯推敲、客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)、投入產(chǎn)出分析等。系統(tǒng)需求不僅僅是業(yè)務(wù)功能需求，還包含了相關(guān)的操作維護(hù)需求，如權(quán)限、配置、告警、日志、統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)需求還可能包含到性能、擴(kuò)展性、用戶(hù)體驗(yàn)等。此外，如能對(duì)異常流程進(jìn)行設(shè)計(jì)則更為全面。復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程一般要繪制流程圖。系統(tǒng)功能架構(gòu)從EMSV1.20開(kāi)始，逐漸深度集成多個(gè)子系統(tǒng)，且形成多個(gè)通用業(yè)務(wù)模塊。EMSV1.30更是深度融入了照明、計(jì)費(fèi)，對(duì)配電也進(jìn)行更深度融入；因此，從EMSV1.30開(kāi)始，系統(tǒng)功能架構(gòu)需要按照模塊的方式進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。模塊、子模塊的劃分關(guān)系到很多設(shè)計(jì)，如權(quán)限設(shè)計(jì)；在xmind圖上標(biāo)識(shí)為5級(jí)的功能為EMSV1.30版本要開(kāi)發(fā)的功能；行業(yè)業(yè)務(wù)模塊需求計(jì)費(fèi)模塊整體規(guī)劃方向：通用的計(jì)費(fèi)模塊，支持預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)；支持的預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)儀表、支持第三方預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)儀表；支持各類(lèi)能源的計(jì)費(fèi)，包含水、電、氣等；詳細(xì)可參考《計(jì)費(fèi).xmind》本版本規(guī)劃要點(diǎn)以江北機(jī)場(chǎng)需求為市場(chǎng)目標(biāo)；吸收EMCSV1.17中的精華功能，即客戶(hù)使用到的功能；涉及到計(jì)費(fèi)架構(gòu)的內(nèi)容；架構(gòu)設(shè)計(jì)上需支持兩種使用場(chǎng)景：與上層商管或其他管理平臺(tái)對(duì)接，充值繳費(fèi)、賬戶(hù)賬單管理等所有操作管理功能全部由上層平臺(tái)完成，本系統(tǒng)只提供電表管理；采用本套系統(tǒng)完成用能計(jì)費(fèi)全部管理與操作。賬戶(hù)管理開(kāi)戶(hù)流程應(yīng)用場(chǎng)景賬戶(hù)管理人員可通過(guò)開(kāi)戶(hù)將用戶(hù)信息導(dǎo)入軟件進(jìn)行建檔存檔，可單次開(kāi)戶(hù)，也可批量開(kāi)戶(hù)。01單次開(kāi)戶(hù)：賬戶(hù)管理人員閱讀開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)單或者口頭溝通給某一個(gè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)；必選項(xiàng)信息（姓名、房間位置）必須填充完才能開(kāi)戶(hù)，可選項(xiàng)信息（手機(jī)號(hào)（支持多個(gè)號(hào)碼）、證件類(lèi)型、證件號(hào)、房間面積、租賃期限、租賃性質(zhì)、客戶(hù)通信地址、簽訂合同編號(hào)、各類(lèi)儀表表號(hào)、安裝位置、啟用時(shí)間、變更時(shí)間、開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)單號(hào)、開(kāi)戶(hù)受理人員姓名和工號(hào)）不作要求；支持客戶(hù)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)多個(gè)房間，并可將各房間轉(zhuǎn)租給其他租戶(hù)；租戶(hù)信息填寫(xiě)必選項(xiàng)（姓名、相關(guān)房間），可選項(xiàng)（手機(jī)號(hào)（支持多個(gè)號(hào)碼）、證件類(lèi)型、證件號(hào)）；02批量開(kāi)戶(hù)：賬戶(hù)管理人員閱讀開(kāi)戶(hù)信息文檔批量給一整批客戶(hù)開(kāi)戶(hù)；可使用excel模板導(dǎo)入；賬戶(hù)管理人員進(jìn)行模板導(dǎo)入，如失敗則提示開(kāi)戶(hù)失敗，并提示失敗理由；模板導(dǎo)入失敗自動(dòng)回滾；03開(kāi)戶(hù)時(shí)可選是否啟用短信通知功能，開(kāi)啟此功能的客戶(hù)在開(kāi)戶(hù)成功后應(yīng)收到開(kāi)戶(hù)成功的告知短信；流圖圖描述：開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)流程圖01開(kāi)始02賬戶(hù)操作人員根據(jù)用戶(hù)信息文檔，操作軟件界面，進(jìn)行開(kāi)戶(hù)；03系統(tǒng)判斷批量導(dǎo)入的操作是否順利完成；04若操作順利完成，則軟件界面顯示“導(dǎo)入成功”，并將操作記錄寫(xiě)入日志；05若操作未順利完成，則軟件界面顯示“導(dǎo)入失敗”，提示失敗的原因（彈框提示），將導(dǎo)入內(nèi)容自動(dòng)回滾，并將操作記錄寫(xiě)入日志；06結(jié)束權(quán)限管理開(kāi)戶(hù)僅擁有賬戶(hù)管理人員權(quán)限或者系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理B/S架構(gòu)的配置界面；批量開(kāi)戶(hù)需具備導(dǎo)入模板；批量開(kāi)戶(hù)需要具備一表一戶(hù)、多表一戶(hù)場(chǎng)景；批量開(kāi)戶(hù)需具備多租戶(hù)管理；需支持賬戶(hù)、表計(jì)關(guān)聯(lián)與分區(qū)設(shè)置；告警管理無(wú)日志管理成功開(kāi)戶(hù)、失敗開(kāi)戶(hù)需要日志記錄。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能單次開(kāi)戶(hù)，導(dǎo)入時(shí)間不超過(guò)2s；批量開(kāi)戶(hù)最大開(kāi)戶(hù)10000人，1000以上導(dǎo)入時(shí)間不超過(guò)30s；1000人及以下導(dǎo)入時(shí)間不超過(guò)10s；用戶(hù)體驗(yàn)開(kāi)戶(hù)步驟較少；開(kāi)戶(hù)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，有進(jìn)度條提示原理圖無(wú)銷(xiāo)戶(hù)流程應(yīng)用場(chǎng)景01賬戶(hù)管理人員閱讀銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)單或者口頭溝通給某一個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)；02賬戶(hù)管理人員在賬戶(hù)管理頁(yè)面通過(guò)輸入用戶(hù)信息查找需要銷(xiāo)戶(hù)的用戶(hù)；軟件界面顯示該用戶(hù)的賬戶(hù)信息；03賬戶(hù)管理人員點(diǎn)擊銷(xiāo)戶(hù)按鍵，填寫(xiě)銷(xiāo)戶(hù)時(shí)間、銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)單號(hào)、注銷(xiāo)原因（可選）、銷(xiāo)戶(hù)受理人員姓名和工號(hào)并提交，系統(tǒng)解除賬戶(hù)與房間之間的聯(lián)系，銷(xiāo)戶(hù)完成；04銷(xiāo)戶(hù)后所有相關(guān)信息（銷(xiāo)戶(hù)日期，戶(hù)主姓名，受理人員等信息）均保存，并支持后續(xù)查詢(xún)。05銷(xiāo)戶(hù)成功后業(yè)主應(yīng)收到賬戶(hù)已銷(xiāo)戶(hù)的告知短信。權(quán)限管理銷(xiāo)戶(hù)流程需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有賬戶(hù)管理人員權(quán)限或者系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理無(wú)；告警管理無(wú)；日志管理菜單進(jìn)入需要日志記錄；成功銷(xiāo)戶(hù)、失敗銷(xiāo)戶(hù)需要日志記錄。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)銷(xiāo)戶(hù)步驟清晰，指向性和指導(dǎo)性好原理圖無(wú)賬戶(hù)變更流程應(yīng)用場(chǎng)景01賬戶(hù)管理人員閱讀變更申請(qǐng)單或者口頭溝通對(duì)某賬戶(hù)信息進(jìn)行變更；02賬戶(hù)管理人員通過(guò)輸入用戶(hù)信息查找相應(yīng)用戶(hù)；軟件界面顯示該用戶(hù)的賬戶(hù)信息；管理人員可點(diǎn)擊編輯按鈕開(kāi)始操作，更新基本信息，填寫(xiě)變更時(shí)間、變更申請(qǐng)單號(hào)、變更原因（可選）、變更受理人員姓名和工號(hào)點(diǎn)擊提交，完成；03賬戶(hù)變更后之前用戶(hù)所有相關(guān)信息（銷(xiāo)戶(hù)日期，戶(hù)主姓名，受理人員等信息）均保存，并支持后續(xù)查詢(xún)。04若是簡(jiǎn)單的業(yè)主基本信息修改，則變更成功后業(yè)主應(yīng)收到相應(yīng)變更操作成功的告知短信；05若涉及租賃變更，則老業(yè)主與新業(yè)主分別會(huì)收到賬戶(hù)變更的通知短信。權(quán)限管理賬戶(hù)變更流程需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有賬戶(hù)管理人員權(quán)限或者系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理無(wú)告警管理無(wú)日志管理賬戶(hù)信息編輯的日志記錄（包括業(yè)主信息編輯，租戶(hù)信息變更等）統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)計(jì)量集抄實(shí)時(shí)抄表應(yīng)用場(chǎng)景該功能項(xiàng)由數(shù)據(jù)采集層和系統(tǒng)平臺(tái)層完成實(shí)現(xiàn)。01完成所有已開(kāi)戶(hù)用戶(hù)的能源實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集，包括水、電、氣的示數(shù)、用量，預(yù)付費(fèi)能源計(jì)費(fèi)信息的采集，包括電的余額、透支額、費(fèi)率，并將采集得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)；02實(shí)時(shí)采集到的數(shù)據(jù)可在實(shí)時(shí)抄表進(jìn)行頁(yè)面（新增）展示；03頁(yè)面上的數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)刷新，當(dāng)管理人員點(diǎn)擊“刷新”按鈕時(shí)，全部用戶(hù)能源數(shù)據(jù)刷新；04支持通過(guò)查找的方式查找出單個(gè)客戶(hù)的能耗數(shù)據(jù)，并可通過(guò)點(diǎn)擊“刷新”按鈕直抄單戶(hù)的能源數(shù)據(jù)。流圖圖描述：無(wú)權(quán)限管理無(wú)配置管理無(wú)告警管理告警未抄到的表計(jì)信息日志管理抄表需要日志記錄。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)換表管理?yè)Q表信息錄入應(yīng)用場(chǎng)景01現(xiàn)場(chǎng)儀表出故障或因生命周期終止更換表計(jì)并完成調(diào)試工作后，工程人員必須及時(shí)將換表工單提交管理人員，換表工單上至少應(yīng)該包含舊表止度、新表起度、舊表與新表SN碼、換表時(shí)間、換表人員等信息；02系統(tǒng)提供換表信息錄入頁(yè)面，管理人員將工單信息（舊表止度、新表起度、舊表與新表SN碼、換表時(shí)間、換表人員姓名與工號(hào)、信息錄入人員姓名與工號(hào)）手工錄入系統(tǒng)，供后期查詢(xún)；03輸入的舊表止度、新表起度可供賬單結(jié)算時(shí)調(diào)用；管理人員可進(jìn)入賬戶(hù)詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“換表”按鈕（新增）進(jìn)行操作，具體操作流程見(jiàn)下圖。流圖圖描述：換表業(yè)務(wù)流程圖01開(kāi)始02由用戶(hù)方提出換表申請(qǐng)；03工程人員到現(xiàn)場(chǎng)完成停電、換表、調(diào)試、送電工作；04工程人員填寫(xiě)換表工單，內(nèi)容包含舊表讀數(shù)、新表起度、表計(jì)SN碼、換表時(shí)間、換表人員等信息；05工程人員提交工單給管理人員；06管理人員將工單信息手動(dòng)輸入系統(tǒng)進(jìn)行存檔，供后期查詢(xún)；07完成權(quán)限管理?yè)Q表信息錄入需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有能源管理處相關(guān)人員權(quán)限或者系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理無(wú)告警管理無(wú)。日志管理工單錄入均需記錄日志信息。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)賬單管理賬單功能采用EMS報(bào)表管理功能實(shí)現(xiàn)。賬單生成功能應(yīng)用場(chǎng)景01根據(jù)定制的任務(wù)計(jì)劃策略或者發(fā)生繳費(fèi)行為后，產(chǎn)生用能賬單；02賬單類(lèi)型主要分日、周、單月、雙月、季度、年；03賬單內(nèi)容包含賬號(hào)、戶(hù)名、地址（房間）、用能類(lèi)型、記賬周期、出賬日期、各用能項(xiàng)（電、水、氣）信息（價(jià)或費(fèi)率、本次讀碼、上次讀碼、用量、費(fèi)用）。04如在賬單周期內(nèi)發(fā)生過(guò)換表事件，則需支持在賬單上列出換表前讀數(shù)、用量、費(fèi)用，以及換表后讀數(shù)、用量、費(fèi)用；05預(yù)付費(fèi)賬單與后付費(fèi)賬單分開(kāi)生成保存；05系統(tǒng)自動(dòng)生成的賬單存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，僅供財(cái)務(wù)人員等特殊人員查詢(xún)，不直接對(duì)外公布。流圖圖描述：無(wú)權(quán)限管理系統(tǒng)自動(dòng)生成的賬單查詢(xún)需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有財(cái)務(wù)人員權(quán)限或者系統(tǒng)最高管理員權(quán)限可操作；配置管理B/S架構(gòu)的配置界面；賬單自動(dòng)生成周期可設(shè)置。告警管理無(wú)；日志管理賬單查詢(xún)需輸出日志。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)賬單編輯發(fā)布功能應(yīng)用場(chǎng)景01后付費(fèi)賬單支持編輯發(fā)布功能，財(cái)務(wù)人員進(jìn)入“賬單編輯”頁(yè)面，可對(duì)后付費(fèi)賬單格式、內(nèi)容進(jìn)行編輯；02支持在賬單上對(duì)能源費(fèi)率單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)修改，并自動(dòng)根據(jù)修改后的費(fèi)率計(jì)算出收費(fèi)金額；支持手動(dòng)補(bǔ)充填寫(xiě)各能源項(xiàng)的變比、損耗等字段與數(shù)據(jù)；03支持手動(dòng)添加自定義的收費(fèi)項(xiàng)目，例如：冷暖能源費(fèi)用：制冷機(jī)組開(kāi)機(jī)天數(shù)（手填），用戶(hù)用能面積（來(lái)自賬戶(hù)信息），面積單價(jià)（手填），應(yīng)繳費(fèi)用（天數(shù)*面積*單價(jià)計(jì)算得出）；滯納金：滯納金比例（手填）、定期繳費(fèi)時(shí)間（手填）、用戶(hù)延遲天數(shù)（手填）、滯納金總價(jià)（滯納金比例*延遲天數(shù)計(jì)算得出）04支持將公共能源費(fèi)、管理費(fèi)等以自定義收費(fèi)項(xiàng)目的方式添加到用戶(hù)賬單中，并手動(dòng)填寫(xiě)金額數(shù)值；05支持核算合計(jì)應(yīng)繳金額，并可扣除賬戶(hù)預(yù)存的金額（詳見(jiàn)充值繳費(fèi)中后付費(fèi)繳費(fèi)功能），計(jì)算并顯示實(shí)際應(yīng)繳金額；06賬單上其他需填寫(xiě)的信息：對(duì)編輯修改項(xiàng)的備注說(shuō)明，編輯的財(cái)務(wù)人員姓名、編輯時(shí)間等信息，以供日后查賬。07財(cái)務(wù)人員編輯的賬單是系統(tǒng)自動(dòng)從初始賬單數(shù)據(jù)庫(kù)中復(fù)制出來(lái)并獨(dú)立存儲(chǔ)在中間庫(kù)的賬單副本，編輯結(jié)果不影響初始賬單。08財(cái)務(wù)人員編輯完成后點(diǎn)擊“提交發(fā)布”按鈕，賬單存放到單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行發(fā)布，作為繳費(fèi)依據(jù)，后期可供業(yè)主、租戶(hù)人員查詢(xún)；09發(fā)布的賬單考慮做成字段最全的表單，系統(tǒng)管理人員可以選擇隱藏其中的一些字段。流圖圖描述：無(wú)權(quán)限管理賬單編輯發(fā)布需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有財(cái)務(wù)人員權(quán)限可操作；配置管理B/S架構(gòu)的配置界面；賬單中支持算法；賬單支持添加自定義項(xiàng)，并可手動(dòng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)。告警管理無(wú)日志管理定制賬單樣式需輸出日志；賬單所有編輯均需輸出日志。記錄編輯、提交發(fā)布的人員、操作時(shí)間、每一項(xiàng)操作內(nèi)容等。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)賬單定制編輯界面良好，操作簡(jiǎn)單易行。原理圖無(wú)賬單查詢(xún)功能應(yīng)用場(chǎng)景01賬單管理頁(yè)面頂部提供了模糊查詢(xún)功能，供財(cái)務(wù)人員查看預(yù)付費(fèi)賬單或后付費(fèi)賬單；其中后付費(fèi)賬單可選擇查看原始庫(kù)賬單或發(fā)布庫(kù)賬單；財(cái)務(wù)人員可通過(guò)時(shí)間、姓名、房間關(guān)鍵字快速搜索定位賬單；02發(fā)布庫(kù)的后付費(fèi)賬單列表中應(yīng)標(biāo)明該賬單“已開(kāi)票”或“未開(kāi)票”；03對(duì)標(biāo)記了“已開(kāi)票”的賬單，可點(diǎn)擊查看發(fā)票號(hào)；04對(duì)標(biāo)記了“未開(kāi)票”的賬單，可點(diǎn)擊輸入發(fā)票號(hào)與受理人員姓名工號(hào)，并提交轉(zhuǎn)為“已開(kāi)票”狀態(tài)。流圖圖描述：無(wú)權(quán)限管理賬單查詢(xún)需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有財(cái)務(wù)人員權(quán)限或者系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理無(wú)告警管理無(wú)日志管理賬單查詢(xún)需輸出日志。發(fā)票號(hào)錄入需輸出日志。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)充值繳費(fèi)在線充繳應(yīng)用場(chǎng)景預(yù)付費(fèi)充值01預(yù)付費(fèi)充值目前只考慮用于預(yù)付費(fèi)電表，用戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬戶(hù)中的預(yù)付費(fèi)能源進(jìn)行預(yù)充值，并可對(duì)入賬異常的費(fèi)用進(jìn)行扣除恢復(fù)；

02在充值繳費(fèi)頁(yè)面列出所有已開(kāi)戶(hù)的房間賬號(hào)，可以點(diǎn)擊查看詳情頁(yè)跳轉(zhuǎn)相應(yīng)用戶(hù)的充值繳費(fèi)詳情頁(yè)。頁(yè)面頂部提供了模糊查詢(xún)功能，可通過(guò)姓名、房間、賬戶(hù)的部分關(guān)鍵字快速搜索定位到目標(biāo)房間/商鋪。03點(diǎn)擊充值詳情頁(yè)面下方的“查看當(dāng)前讀數(shù)”按鈕，可擴(kuò)展查看用戶(hù)實(shí)時(shí)的剩余電費(fèi)、透支電費(fèi)以及目前電表的尖峰平谷能耗讀數(shù)，然后輸入用戶(hù)要求的金額開(kāi)始充值，其中輸入金額為正數(shù)時(shí)是充值，負(fù)數(shù)是扣費(fèi)；04針對(duì)一戶(hù)多表的情況，頁(yè)面將列出賬戶(hù)的所有房間，管理人員點(diǎn)擊“充值”按鈕，輸入充值金額，選擇費(fèi)用分配策略，系統(tǒng)自動(dòng)將費(fèi)用按策略算法分配到各房間，并支持人員手動(dòng)調(diào)整，分配策略包括平均分?jǐn)偡ㄅc按歷史數(shù)據(jù)分?jǐn)偡ǎ?5預(yù)付費(fèi)充值成功后對(duì)未通電的用戶(hù)提示需要手動(dòng)送電，操作人員可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況手動(dòng)點(diǎn)擊“通電”按鈕進(jìn)行送電；06充值成功后可選打印收據(jù)憑證，也可提供收據(jù)補(bǔ)打服務(wù)。07充值繳費(fèi)詳情頁(yè)面上增加用戶(hù)前三次充值記錄信息，并可鏈接查看該用戶(hù)所有充繳記錄。后付費(fèi)繳費(fèi)01后付費(fèi)繳費(fèi)指對(duì)對(duì)賬戶(hù)中后付費(fèi)電、水、氣能源的集抄與費(fèi)用結(jié)算；02在充值繳費(fèi)頁(yè)面列出所有已開(kāi)戶(hù)的房間賬號(hào)，可以點(diǎn)擊查看詳情頁(yè)跳轉(zhuǎn)相應(yīng)用戶(hù)的充值繳費(fèi)詳情頁(yè)。頁(yè)面頂部提供了模糊查詢(xún)功能，可通過(guò)姓名、房間、賬戶(hù)的部分關(guān)鍵字快速搜索定位到目標(biāo)房間/商鋪。03點(diǎn)擊繳費(fèi)詳情頁(yè)面下方“抄表結(jié)算”按鈕，刷新查看目前用戶(hù)的未出賬單，賬單包含電、水、氣各項(xiàng)后付費(fèi)能源的設(shè)備名稱(chēng)、表號(hào)、通訊編號(hào)、安裝位置、賬單周期、上月止碼、本月止碼、能耗用量、單價(jià)/費(fèi)率、費(fèi)用；04各項(xiàng)后付費(fèi)能源賬單均可單獨(dú)進(jìn)行繳費(fèi)，管理人員點(diǎn)擊各賬單旁的“繳費(fèi)”按鈕，填寫(xiě)繳費(fèi)金額并提交，系統(tǒng)將本次應(yīng)繳費(fèi)用歸零；05管理人員也可對(duì)全部后付費(fèi)能源進(jìn)行合并繳費(fèi)，點(diǎn)擊頁(yè)面底部“合并繳費(fèi)”按鈕，頁(yè)面彈窗提示合并繳費(fèi)應(yīng)繳金額數(shù)量，點(diǎn)擊確認(rèn)繳費(fèi)，填寫(xiě)繳費(fèi)金額并提交，系統(tǒng)將本次應(yīng)繳費(fèi)用歸零；06針對(duì)一戶(hù)多表的情況，頁(yè)面將列出賬戶(hù)的所有房間，點(diǎn)擊“抄表結(jié)算”按鈕，刷新查看目前用戶(hù)所有房間的未出賬單，各房間可單獨(dú)繳費(fèi)，也可合并繳費(fèi)；07若用戶(hù)繳費(fèi)金額超出了應(yīng)繳的費(fèi)用，管理人員可根據(jù)需要點(diǎn)擊“找零余額存入賬戶(hù)錢(qián)包”按鈕，將應(yīng)找零的部分預(yù)存入賬戶(hù)，下次出賬單時(shí)優(yōu)先扣除預(yù)存的零錢(qián)；預(yù)存零錢(qián)限額不超100元；06充值成功后可選打印收據(jù)憑證，也可提供收據(jù)補(bǔ)打服務(wù)。07充值繳費(fèi)詳情頁(yè)面上增加用戶(hù)前三次繳費(fèi)記錄信息，并可鏈接查看該用戶(hù)所有充繳記錄。權(quán)限管理現(xiàn)金充值繳費(fèi)需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅擁有財(cái)務(wù)人員權(quán)限或者系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理B/S架構(gòu)的配置界面；支持選擇一戶(hù)多表的費(fèi)用分配策略，可選系統(tǒng)推薦的平均分?jǐn)?、多用多分?jǐn)偟牟呗?，管理人員也可對(duì)分?jǐn)偙壤葱柽M(jìn)行手動(dòng)修改；收據(jù)打印可選模板；收據(jù)格式支持定制（reportbuild），提供配置頁(yè)面，配置后可存為模板，打印時(shí)調(diào)用模板。告警管理無(wú)日志管理充值繳費(fèi)成功、充值繳費(fèi)失敗需輸出日志；收據(jù)模板修改需輸出日志；費(fèi)用分?jǐn)偰０宓倪x擇需輸出日志。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性軟件充值接口需做成開(kāi)放的，后期可以支持第三方表的充值；軟件需考慮后期與暖通空調(diào)計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)接。安全性無(wú)性能單次充值繳費(fèi)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5s；批量充值繳費(fèi)，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)60s。用戶(hù)體驗(yàn)充值繳費(fèi)界面良好，操作簡(jiǎn)單易行；充值繳費(fèi)失敗有明確的失敗信息提示；充值繳費(fèi)成功有統(tǒng)計(jì)顯示；充值繳費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，有進(jìn)度條提示；收據(jù)格式定制操作簡(jiǎn)單易行。原理圖無(wú)紅外充值應(yīng)用場(chǎng)景紅外充值僅適用于導(dǎo)軌式電能表的預(yù)付費(fèi)充值。當(dāng)遠(yuǎn)程通訊故障時(shí)，可采用紅外掌機(jī)進(jìn)行離線抄表和充值；紅外充值分為授權(quán)充值（推薦）和獨(dú)立充值兩種方式。授權(quán)充值（推薦）01授權(quán)充值要求計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件對(duì)紅外掌機(jī)下發(fā)授權(quán)文件，紅外掌機(jī)必須按照授權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行操作，并將操作結(jié)果反饋給系統(tǒng)軟件；02充值授權(quán)頁(yè)面列出所有已開(kāi)戶(hù)的房間賬號(hào)，可以點(diǎn)擊查看詳情進(jìn)入相應(yīng)用戶(hù)的房間詳情頁(yè)面。頁(yè)面頂部提供了模糊查詢(xún)功能，可通過(guò)姓名、房間、賬戶(hù)的部分關(guān)鍵字快速搜索定位到目標(biāo)房間/商鋪；03詳情頁(yè)面顯示用戶(hù)房間信息、剩余電費(fèi)、透支電費(fèi)，管理人員輸入充值金額，點(diǎn)擊“生成充值文件”、“生成抄表文件”，系統(tǒng)將生成的文件下載到紅外掌機(jī)，并支持打印收據(jù)憑證；04若有多個(gè)房間都需要充值，則可在軟件上逐一生成抄表、充值文件后，統(tǒng)一批量下載到掌機(jī)；05工程人員攜掌機(jī)到用戶(hù)電表安裝位置依次進(jìn)行抄表、充值；06工程人員完成所有抄表、充值操作后返回并將掌機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)；07支持掌機(jī)遺失后的全部復(fù)位功能，全部復(fù)位需要更高權(quán)限用戶(hù)的密碼確認(rèn)。流圖圖描述：獨(dú)立充值01獨(dú)立充值指直接用紅外掌機(jī)進(jìn)行收費(fèi)與充值操作，并將操作結(jié)果反饋給系統(tǒng)軟件；02紅外掌機(jī)內(nèi)預(yù)先下載全部賬戶(hù)房間與表計(jì)信息，工程人員直接在掌機(jī)上找到對(duì)應(yīng)房間，輸入充值金額，對(duì)儀表進(jìn)行紅外充值，同時(shí)完成抄表操作；03工程人員完成所有抄表、充值操作后返回并將掌機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。權(quán)限管理獨(dú)立充值操作必須是高權(quán)限的工程人員才能操作。配置管理無(wú)告警管理無(wú)；日志管理所有充值操作、人員、時(shí)間均需要日志記錄。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)回傳文件時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，有進(jìn)度條提示。原理圖無(wú)查詢(xún)導(dǎo)航查詢(xún)導(dǎo)航頁(yè)面應(yīng)用場(chǎng)景01為管理人員提供一站式查詢(xún)功能，可實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史記錄進(jìn)行調(diào)取查閱，并支持打印、導(dǎo)出操作；02歷史記錄包括用能賬單、詳細(xì)用戶(hù)信息、歷史告警信息記錄、歷史充繳操作記錄、歷史短信通知記錄、歷史常規(guī)操作記錄、非常態(tài)用戶(hù)清單；03查詢(xún)篩選條件包含，時(shí)間范圍、用能類(lèi)型、記錄的特殊屬性等，記錄的特殊屬性可以指用戶(hù)姓名、用戶(hù)賬號(hào)、用戶(hù)房號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、操作類(lèi)型、狀態(tài)、軟件登陸信息、權(quán)限信息、包含內(nèi)容的其中之一或組合。權(quán)限管理查詢(xún)根據(jù)查詢(xún)內(nèi)容設(shè)置不同的權(quán)限；配置管理無(wú)告警管理無(wú)日志管理查詢(xún)操作需輸出日志。統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)信息發(fā)布該需求已分散到預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)、賬戶(hù)變更流程中；開(kāi)發(fā)可忽略；短信通知應(yīng)用場(chǎng)景01當(dāng)用戶(hù)用能賬戶(hù)信息發(fā)生變更時(shí)向該用戶(hù)賬戶(hù)中設(shè)置的業(yè)主或租戶(hù)發(fā)送賬戶(hù)變更短信通知；02當(dāng)用戶(hù)預(yù)付費(fèi)能源費(fèi)用達(dá)到警告閥值、用戶(hù)預(yù)付費(fèi)能源發(fā)生欠費(fèi)、用戶(hù)賬戶(hù)發(fā)生充值繳費(fèi)或扣費(fèi)行為時(shí)，向該用戶(hù)賬戶(hù)中設(shè)置的業(yè)主或租戶(hù)發(fā)送費(fèi)用預(yù)警短信通知、欠費(fèi)催繳短信通知、充值扣費(fèi)短信通知；03用戶(hù)后付費(fèi)能源繳費(fèi)通知、費(fèi)用逾期未繳、用戶(hù)能源使用額度馬上要達(dá)到階梯費(fèi)用跳轉(zhuǎn)額時(shí)，向該用戶(hù)賬戶(hù)中設(shè)置的業(yè)主或租戶(hù)發(fā)送欠費(fèi)催繳及滯納金短信通知、階梯跳轉(zhuǎn)預(yù)警短信通知。權(quán)限管理無(wú)配置管理可以根據(jù)用戶(hù)需要開(kāi)啟或關(guān)閉；可根據(jù)預(yù)設(shè)閥值和次數(shù)進(jìn)行多次催繳；短信發(fā)送失敗可重發(fā)；支持同時(shí)發(fā)送給多個(gè)電話號(hào)碼。告警管理短信發(fā)送失敗產(chǎn)生告警。日志管理短信發(fā)送成功、短信發(fā)送失敗需輸出日志；開(kāi)啟/關(guān)閉告警項(xiàng)需輸出日志；統(tǒng)計(jì)管理無(wú)擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)配置管理費(fèi)率模板設(shè)置應(yīng)用場(chǎng)景01需支持軟件設(shè)置能源單價(jià)、能源計(jì)費(fèi)分時(shí)費(fèi)率、能源計(jì)費(fèi)分時(shí)時(shí)區(qū)，存儲(chǔ)成模板后供參數(shù)設(shè)置時(shí)調(diào)用。02費(fèi)率模板設(shè)置：在費(fèi)率模板設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊“添加費(fèi)率模板”按鈕，管理人員可填寫(xiě)要求的內(nèi)容添加所需的費(fèi)率模板：費(fèi)率模板名稱(chēng)；選擇能耗類(lèi)型（電、水、氣）；填寫(xiě)能源單價(jià)/尖峰平谷費(fèi)率；填寫(xiě)尖峰平谷時(shí)段（最多8時(shí)段）；填寫(xiě)單價(jià)計(jì)量單位；填寫(xiě)建檔時(shí)間；點(diǎn)擊保存完成。可進(jìn)行多次添加操作。03選擇已有的費(fèi)率模板，點(diǎn)擊刪除按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)與提示該費(fèi)率是否在使用，管理人員可根據(jù)需要進(jìn)行刪除。流圖圖描述：無(wú)權(quán)限管理費(fèi)率設(shè)置相關(guān)所有流程均需要特殊的權(quán)限設(shè)置，僅系統(tǒng)管理員權(quán)限可操作；配置管理B/S架構(gòu)的配置界面；要求費(fèi)率模板插件化；告警管理無(wú)日志管理費(fèi)率模板設(shè)置、刪除需要日志記錄。統(tǒng)計(jì)管理統(tǒng)計(jì)各模板使用的賬戶(hù)、設(shè)備數(shù)量擴(kuò)展性無(wú)安全性無(wú)性能無(wú)用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)原理圖無(wú)預(yù)付費(fèi)電表參數(shù)設(shè)置應(yīng)用場(chǎng)景單表參數(shù)設(shè)置：01支持對(duì)預(yù)付費(fèi)表計(jì)定值參數(shù)的讀取召喚，在更新修改后重新設(shè)置到預(yù)付費(fèi)表計(jì)；02儀表參數(shù)設(shè)置分為基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置與費(fèi)率模板選擇；03基礎(chǔ)參數(shù)項(xiàng)主要包括：預(yù)付費(fèi)功能的開(kāi)啟和關(guān)閉、告警跳閘使