人力資源管理流程

亨威人力資源部PAGE1人力資源管理流程一、總則

為規(guī)范公司人事管理，優(yōu)化人力資源配置，特制定本管理流程。二、招聘流程根據(jù)公司員工大會確定的本年度經(jīng)營目標(biāo)，各部門確定本部門的人力資源計(jì)劃，并向財(cái)務(wù)部提交費(fèi)用預(yù)算。經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行成本分析，如認(rèn)為確需增加聘用人員，該部門可向公司人力資源部提出申請。（填寫《招聘申請表》見附件一）公司人力資源部進(jìn)行初步判斷并提請相關(guān)負(fù)責(zé)人審批，相關(guān)負(fù)責(zé)人有公司主管該部門的總監(jiān)、人力資源副總經(jīng)理及公司總經(jīng)理。（公司任何人員的增減均需得到總經(jīng)理的最終確認(rèn)）人力資源部依據(jù)批準(zhǔn)的招聘申請，組織統(tǒng)一的招聘和對候選人員的搜集。（內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、報(bào)紙媒體、招聘展會、獵頭公司等途徑）人力資源部對應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類初步篩選，并交給相關(guān)部門經(jīng)理，確定面試人選。通過初選的人員由人力資源部和用人部門經(jīng)理共同進(jìn)行初試。（填寫《招聘面試表》見附件二）初試合格人員報(bào)分管總監(jiān)、總經(jīng)理或副總經(jīng)理復(fù)試，確定是否錄用。最終審批權(quán)限明細(xì)表分類普通員工經(jīng)理（含）以上級別技術(shù)人員各項(xiàng)目技術(shù)總監(jiān)總經(jīng)理市場人員總經(jīng)理人事行政人員人力資源副總經(jīng)理總經(jīng)理商務(wù)人員人力資源副總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)人員總經(jīng)理人力資源部對最終錄用人員發(fā)聘用信（Offerletter），確認(rèn)報(bào)到日期、工資及福利待遇等內(nèi)容。工資及福利待遇的最終確認(rèn)為公司總經(jīng)理。三、新員工入職流程新員工于報(bào)到后，試用開始前，應(yīng)在人事部門辦妥下列手續(xù)并提交以下材料：寫《員工登記表》見附件三；與原單位終止、解除勞動關(guān)系證明（原件）；學(xué)歷、學(xué)位證明（查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件）；職稱證明（查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件）；身份證（查驗(yàn)原件，留存復(fù)印件）；健康體檢表（原件）；最近半身正面免冠照片2張；其他個(gè)人相關(guān)職業(yè)技能證明資料（復(fù)印件）。與員工簽訂勞動合同、保密協(xié)議，發(fā)放員工手冊。為新員工安排工位，辦公用電腦，開通電話及郵箱。通過郵件發(fā)歡迎信介紹新員工，帶領(lǐng)新員工到各部門認(rèn)識同事。安排新員工進(jìn)行基本入職培訓(xùn)，包括：介紹公司組織結(jié)構(gòu)、公司大事記、企業(yè)文化、員工守則、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、績效考核及獎勵制度，發(fā)放員工手冊。通知新員工在公司指定的銀行辦理工資卡的開戶手續(xù)，并將工資卡號通知財(cái)務(wù)部。建立新員工檔案，更新更新通訊錄、人員花名冊。四、員工轉(zhuǎn)正流程新員工自報(bào)到的第一天起的三個(gè)月為試用期。試用期滿后，人力資源部應(yīng)發(fā)給本人《員工轉(zhuǎn)正表》見附件四，員工需做出個(gè)人工作總結(jié)，并由直接主管就員工試用期的表現(xiàn)做出評語，經(jīng)主管副總及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。人力資源部對批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工進(jìn)行工資及福利待遇的核定，并書面通知員工被正式聘用。工資及福利待遇的最終確認(rèn)為公司總經(jīng)理。幫助員工辦理相關(guān)社會保險(xiǎn)事宜。如果員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不符合職位要求，公司可以立即終止與該員工的聘用關(guān)系；公司也可根據(jù)員工試用期間表現(xiàn)優(yōu)劣，予以縮短和延長試用期，但整個(gè)試用期不超過6個(gè)月。員工工作滿5個(gè)月時(shí)，人力資源部應(yīng)書面提示用人部門作出是否轉(zhuǎn)正的決定，用人部門應(yīng)在接到人力部書面通知后1周內(nèi)決定是終止合同或是予以轉(zhuǎn)正。五、各級人員任免及職務(wù)變動流程1．原則為對有足夠人力資源儲備的崗位選用上，實(shí)行競聘上崗；在不影響公司組織運(yùn)作的前提下，給予員工提出調(diào)配到更適合自己發(fā)展的崗位的權(quán)利；崗位調(diào)整是主要績效考核結(jié)果實(shí)行，體現(xiàn)“能者上、庸者下、平者讓”的用人理念。2.副總經(jīng)理——由總經(jīng)理提名，董事會任免；3.總監(jiān)及部門經(jīng)理——由分管副總經(jīng)理提名，總經(jīng)理任免；4.部門級以下級別經(jīng)理——由部門經(jīng)理或總監(jiān)提名，報(bào)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人力資源部任免；5.新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用；6．以上任免文件均由人力資源部統(tǒng)一編號頒布。六、工資調(diào)整流程如下：1．工資調(diào)整原則要求：工資晉級：在原職位上工作表現(xiàn)優(yōu)秀，或?qū)咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)的。主要以績效考核成績?yōu)橐罁?jù)；經(jīng)公司人力資源部正式任免，其擔(dān)任的職務(wù)發(fā)生變化，并同原工資級別不相符合的；根據(jù)公司的要求和安排工作base地點(diǎn)發(fā)生變化，因住房、地域經(jīng)濟(jì)水平等原因需要進(jìn)行工資調(diào)整的；因公司部門的調(diào)整，導(dǎo)致其職位撤銷或職務(wù)發(fā)生變化，并同原工資級別不相符合的。工資降級：在原職位上工作表現(xiàn)不佳，工作態(tài)度消極，或沒有工作業(yè)績，甚至給公司造成損失的。主要以績效考核成績?yōu)橐罁?jù)；經(jīng)公司人力資源部正式任免，其擔(dān)任的職務(wù)發(fā)生變化，并同原工資級別不相符合的；根據(jù)公司的要求和安排工作base地點(diǎn)發(fā)生變化，因住房、地域經(jīng)濟(jì)水平等原因需要進(jìn)行工資調(diào)整的；因公司部門的調(diào)整，導(dǎo)致其職位撤銷或職務(wù)發(fā)生變化，并同原工資級別不相符合的。2．公司、部門領(lǐng)導(dǎo)及員工本人均可依據(jù)調(diào)整原則申請調(diào)整工資級別，但應(yīng)遵守逐級審批的原則。3.部門員工的工資調(diào)整時(shí)，部門經(jīng)理需填寫《工資調(diào)整審批表》見附件五，人力資源部填寫工資調(diào)整狀況并簽署意見，報(bào)分管副總及總經(jīng)理批準(zhǔn)。4．人力資源部將批準(zhǔn)后的工資調(diào)整情況，以書面形式通知員工本人，并將經(jīng)員工簽字確認(rèn)的通知存入本人檔案。七、員工績效考核流程1.每年年初公司召開全體員工大會或高級經(jīng)理會議，確定公司本年度經(jīng)營目標(biāo)。2．在每年2月中旬，各部門應(yīng)根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)制定出本部門年度/季度預(yù)算及分解至部門/個(gè)人的季度任務(wù)計(jì)劃。要求市場及技術(shù)部門的任務(wù)計(jì)劃以可以量化的毛利潤/銷售收入指標(biāo)為主。其他職能部門如果不能提供可量化指標(biāo)，要求任務(wù)設(shè)立具體的細(xì)化目標(biāo)，按項(xiàng)目達(dá)成程度考核。3．在每年2月下旬，人力資源部將匯總各部門計(jì)劃指標(biāo)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為本年度業(yè)績考核部分的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)；同時(shí)財(cái)務(wù)部將匯總各部門費(fèi)用預(yù)算報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為各部門成本控制的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。4．在3月、6月、9月、12月考核季結(jié)束后的第二周，商務(wù)部應(yīng)將各部門實(shí)際完成任務(wù)指標(biāo)情況的匯總表經(jīng)審核后發(fā)送給人力資源部；同時(shí)人力資源部應(yīng)匯總完畢各部門個(gè)人評分結(jié)果。5．在3月、6月、9月、12月考核季結(jié)束后的第三周，人力資源部應(yīng)將業(yè)績/評分綜合考核結(jié)果讓部門總監(jiān)/經(jīng)理核對。第四周將核對后的考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后作為績效獎金發(fā)放依據(jù)。6．具體內(nèi)容見《績效獎考核管理辦法》八、員工培訓(xùn)流程1.每月初各部門根據(jù)部門發(fā)展計(jì)劃提交培訓(xùn)計(jì)劃至人力資源部；2.人事助理負(fù)責(zé)匯總各方面提交的培訓(xùn)需求，于每季度第一周內(nèi)向人力資源部提交培訓(xùn)申請；3.人力資源部結(jié)合公司總體規(guī)劃編制公司年/季度《培訓(xùn)計(jì)劃表》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；4.由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司核定的本部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)人、被培訓(xùn)人，可采取集中上課和發(fā)放文件自行學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行；5.所有培訓(xùn)必須有培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)記錄材料應(yīng)于培訓(xùn)后三日內(nèi)交人力資源部保存，無培訓(xùn)記錄者財(cái)務(wù)部將不予以報(bào)銷費(fèi)用；6.所有與培訓(xùn)相關(guān)的資料，均為公司所有，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)將全部培訓(xùn)資料交人力資源部；7．具體內(nèi)容見《員工培訓(xùn)管理制度》。九、勞動合同續(xù)簽流程人力資源部應(yīng)在員工的勞動合同到期前一個(gè)月，發(fā)給該員工的直接主管《勞動合同續(xù)訂意見征詢書（一）》見附件六，給員工本人《勞動合同續(xù)訂意見征詢書（二）》見附件七。征詢雙方的意見。《勞動合同續(xù)訂意見征詢書（一）》經(jīng)公司副總及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部為其辦理勞動合同續(xù)簽手續(xù)。十、員工離職流程在勞動合同期內(nèi)，員工個(gè)人提出離職的，應(yīng)提前30天向公司提出申請，并到人力資源部填寫《離職表》見附件八。人力資源部應(yīng)同離職員工進(jìn)行面談。員工的《離職表》需得到部門主管、人力資源部、副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)。得到離職批準(zhǔn)的員工需與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)，填寫《離職人員移交清單》見附件九。移交清單需經(jīng)部門主管、財(cái)務(wù)部、人力資源部簽字確認(rèn)。十一、員工申訴程序1．在人力資源管理流程執(zhí)行過程中，如員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申訴方式可選用書面或電子郵件方式，申訴書應(yīng)具名。2．申訴對象：員工的各層上級管理人員、人力資源部、公司總經(jīng)理均為申訴對象。3．申訴渠道：第一渠道為逐級進(jìn)行申訴、反映情況；第二渠道為向公司人力資源部進(jìn)行申訴；第三渠道為向公司總經(jīng)理進(jìn)行申訴。公司鼓勵員工首先選擇第一渠道進(jìn)行申訴，當(dāng)員工認(rèn)為不方便選擇第一渠道時(shí)，選擇第二渠道申訴同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工