2023年公務(wù)員面試題

公務(wù)員面試真題及答案

第一題：駿馬由于有了韁繩失去了奔馳，風(fēng)箏因一根繩子飛向天空，

陀螺由于一跟繩子抽打他就不斷的轉(zhuǎn)，談?wù)勀銓?duì)這三句話(huà)的理解，結(jié)

合公務(wù)員的工作，談?wù)勛陨碛惺裁磫⑹荆?/p>

【題型】綜合分析一一哲理一一漫畫(huà)

【考察能力】綜合分析能力。考生要閱讀漫畫(huà)，準(zhǔn)確理解漫畫(huà)所要表

達(dá)的含義。一幅漫畫(huà)，三件物品，看似無(wú)關(guān)，實(shí)則聯(lián)系?？忌Y(jié)合

一根繩子在不同物品上所起到的效果提出自己的觀點(diǎn)，并可以結(jié)合公

務(wù)員和自身實(shí)際。

【答題要點(diǎn)】

表態(tài)：同樣的繩子在三件物品上的影響是不同的。

分析：分別解釋三個(gè)不同含義。駿馬體現(xiàn)了繩子的約束作用；風(fēng)箏體

現(xiàn)了繩子的牽引作用；陀螺體現(xiàn)了繩子的鞭策作用。

聯(lián)系實(shí)際：約束對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)體現(xiàn)在法律道德方面的作用，公務(wù)員

要充足發(fā)揮自己的能力努力工作，但是必須在法律道德的框架內(nèi)活動(dòng),

不然就會(huì)變成脫韁的野馬；牽引對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)就是要樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大

的目的，這樣在具體工作中即使出現(xiàn)迷?；蚴钦T惑也不會(huì)迷失方向；鞭

策對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)就是一種來(lái)自外部的制約力量，就是外部監(jiān)督，特

別是人民的監(jiān)督，要做到積極公開(kāi)透明接受監(jiān)督。

【參考答案】

在我看來(lái)，同樣的都是一根繩子，對(duì)于駿馬、風(fēng)箏、陀螺的影響

卻不同樣。

對(duì)于駿馬，繩子就是約束，假如沒(méi)有這根繩子的約束，駿馬就不

會(huì)奔馳，實(shí)現(xiàn)不了它作為駿馬的價(jià)值。

對(duì)于風(fēng)箏，繩子就是牽引，假如沒(méi)有繩子的牽引，就會(huì)成為斷線(xiàn)

風(fēng)箏，飛不起來(lái)，即使飛起來(lái)了，也會(huì)立刻落地。

對(duì)于陀螺，繩子就是鞭策，假如沒(méi)有繩子的鞭策，脫落的旋轉(zhuǎn)就

失去了外部的力量，最終不會(huì)旋轉(zhuǎn)出美麗的風(fēng)采。

一根繩子，三件物品，體現(xiàn)了大道理。繩子的約束作用就可以理

解成現(xiàn)實(shí)中的法律和道德規(guī)范。我們要像駿馬同樣發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，

努力工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平和道德素質(zhì)，通過(guò)實(shí)際工

作為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事。但是有一個(gè)前提，就是必須在法

律和道德允許的范圍內(nèi)。要不然，就會(huì)由對(duì)人民有益的駿馬變成對(duì)人

民有害的脫韁的野馬。所以說(shuō)，做人做事做官，都要有敬畏之心，敬

畏人民、敬畏歷史、敬畏人生，唯有如此，才會(huì)讓自己沿著對(duì)的的方

向前進(jìn)。

繩子的牽引事實(shí)上就是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中必須要給自己定一個(gè)堅(jiān)

定的目的和核心。不管在工作的過(guò)程中碰到什么樣的困惑或者誘惑，

只要我們堅(jiān)持這個(gè)目的，就不會(huì)有絲毫的懈怠甚至是誤入歧途。在我

們看來(lái)，公務(wù)員的宗旨是為人民服務(wù)，從基層公務(wù)員的角度來(lái)談，就

是知民情、解民憂(yōu)、順民心、惠民益。唯有如此，我們才會(huì)在自己的

成長(zhǎng)和工作過(guò)程中做到咬定青山不放松，任爾東南西北風(fēng)。

繩子的鞭策事實(shí)上就是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中要接受來(lái)自外部的監(jiān)

督，特別是人民群眾對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)。所以我們要樹(shù)立一個(gè)對(duì)的的

群眾觀，將群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，答應(yīng)不答意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落

腳點(diǎn)。工作中做到程序公開(kāi)，過(guò)程透明，積極接受群眾監(jiān)督。

第二題：提到蘆山地震，有一位90多歲退休的老爺爺，將自己的所有

積蓄10萬(wàn)都捐給了慈善機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)上引起熱議，有的人認(rèn)為他是最美

爺爺，有的人認(rèn)為是為慈善機(jī)構(gòu)作秀。你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

【背景材料】沈陽(yáng)百歲老人關(guān)英漢，退休，三年積攢10萬(wàn)。退休

金2400,300高齡補(bǔ)貼，四世同堂，8個(gè)子女，60多口人，每月子女

都給錢(qián)，逢年過(guò)節(jié)還單給，平時(shí)節(jié)儉，買(mǎi)菜不超過(guò)3塊錢(qián)，最喜歡吃

白菜燉豆腐。感動(dòng)沈陽(yáng)十大人物之一

【題型】綜合分析-時(shí)政

【考察能力】綜合分析能力，考察考生對(duì)于時(shí)政熱點(diǎn)的關(guān)注度，并能

從意見(jiàn)相悖的兩個(gè)觀點(diǎn)中表達(dá)自己的見(jiàn)解，在辯證理解分析的基礎(chǔ)上,

準(zhǔn)確提煉自己的觀點(diǎn)，并配以充足的論據(jù)支撐。假如考生可以根據(jù)題

干所描述的現(xiàn)象聯(lián)系到社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題無(wú)疑會(huì)讓自己的答案錦上添花。

【答題要點(diǎn)】

【提出問(wèn)題】破題和表態(tài)。認(rèn)為他是最美爺爺。他的美體現(xiàn)在以個(gè)人

之力為災(zāi)區(qū)做出的愛(ài)心奉獻(xiàn)。

【分析問(wèn)題】因素分析，支援災(zāi)區(qū)和公益慈善離不開(kāi)群眾個(gè)體的參與，

并且群眾個(gè)體參與是基礎(chǔ)。影響分析，老人一人的善舉可以具有帶動(dòng)

作用，以點(diǎn)帶面，形成愛(ài)心合力。對(duì)于一些人的誤解表達(dá)理解，表達(dá)

自己的立場(chǎng)。

【解決問(wèn)題】

1、對(duì)于人的善舉，不應(yīng)當(dāng)以過(guò)程方式論，報(bào)以太多的苛責(zé)，而是寬容,

只要愛(ài)心落到實(shí)處。

2、公益慈善方面，要充足發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，加強(qiáng)官方慈善管理體制

改革，重塑慈善公信力，公開(kāi)透明，接受監(jiān)督，讓民間慈善和官方慈

善良性互動(dòng)。

3、媒體報(bào)道要實(shí)事求是，不故意夸大，不惡意曲解，堅(jiān)守職業(yè)道德，

做好輿論導(dǎo)向的對(duì)的引導(dǎo)。

【參考答案】

我相信這位90歲的老人就是最美爺爺。他的美體現(xiàn)在以個(gè)人的有

限力量為災(zāi)區(qū)做出的無(wú)限的愛(ài)心奉獻(xiàn)。這種愛(ài)心奉獻(xiàn)不是簡(jiǎn)樸的以金

錢(qián)多少來(lái)衡量的。

四川雅安地震后，災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命，愛(ài)心就是力量。

愛(ài)心形成涌流，讓四川有愛(ài)，讓雅安有情，讓蘆山有福?？箲?zhàn)救災(zāi)，

需要政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，更離不開(kāi)廣大人民群眾的參與，可以說(shuō)，普

通群眾的熱情參與就是慈善的基礎(chǔ)，每一個(gè)群眾的愛(ài)心就如同涓涓細(xì)

流，漫漫匯聚成海同樣的博大的愛(ài)的力量。這位90歲的老人就是這些

群眾的一個(gè)代表。我為我們有這樣的老人感到驕傲，對(duì)這位老人表達(dá)

我崇高的敬意。

在愛(ài)心面前，我們不應(yīng)當(dāng)參雜太多的苛刻和挑剔，隨意站在道德

高地對(duì)別人橫加指責(zé)，只要這份愛(ài)心是真的，只要災(zāi)區(qū)群眾受到了實(shí)

惠，都應(yīng)當(dāng)以寬容的心態(tài)去看待。與其這樣懷疑指責(zé)別人的言行，不

如自己拿出實(shí)際行動(dòng)來(lái)為災(zāi)區(qū)重建做出一份奉獻(xiàn)。

當(dāng)然，我們?cè)诔渥阕鹬睾涂隙ㄈ罕娏α康耐瑫r(shí)，也要充足發(fā)揮政

府及慈善組織的力量，創(chuàng)新慈善管理體制改革，塑造慈善公信力，進(jìn)

一步加強(qiáng)公開(kāi)透明。最大限度的為民間慈善營(yíng)造一個(gè)好的平臺(tái)，使民

間慈善效果最大化。

媒體在報(bào)道有關(guān)先進(jìn)人物時(shí)也要實(shí)事求是，堅(jiān)守職業(yè)道德，不能

為了博取關(guān)注而故意夸大或者歪曲事實(shí)，形成對(duì)社會(huì)公眾的誤導(dǎo)。

第三題：張某患病回家，由于不了解醫(yī)保政策，只能到設(shè)施簡(jiǎn)陋的村

醫(yī)療站看病，醫(yī)生最簡(jiǎn)樸的開(kāi)藥打針，不久病情加重，村里漸漸有了

差不多的病癥，村干部知道卻沒(méi)有解決，你是衛(wèi)生局的，下鄉(xiāng)調(diào)研時(shí)

發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，你準(zhǔn)備怎么做？

【題型】情景應(yīng)變

【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力和解決突發(fā)事件的能力。事情具有突發(fā)性

和也許存在的嚴(yán)重后果，所以考生要及時(shí)采用措施，考生在解決此類(lèi)

問(wèn)題，要臨危不亂，救治病人，消除影響，針對(duì)于題干所設(shè)立的問(wèn)題

和限制條件，提出針對(duì)性的對(duì)策。

【答題要點(diǎn)】

破題表態(tài)：人命關(guān)天，事關(guān)重大，一定要保持冷靜，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)

題。

具體措施：

1、聯(lián)系村干部，爭(zhēng)取他們的理解配合。

2、和村醫(yī)療站的醫(yī)生溝通，了解他們對(duì)疾病的見(jiàn)解，確認(rèn)病情，以及

是否具有傳染性。

3、假如病情擬定，具有傳染性，或是疾病無(wú)法擬定，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)

報(bào)告，并配合村干部做好本村秩序維護(hù)，采用緊急措施，保障村民安

全，等待有關(guān)部門(mén)到來(lái)。假如不具有傳染性，只是個(gè)案，也要采用措

施治病救人，做好宣傳。

【參考答案】

這件事不僅關(guān)系到患者的生命安全，也有也許解決不慎，釀成影

響巨大的公共衛(wèi)生安全事件，所以我會(huì)保持冷靜，謹(jǐn)慎解決，既保證

患者個(gè)人生命安全，也要將也許出現(xiàn)的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

我會(huì)及時(shí)和村干部溝通，傾聽(tīng)他們對(duì)這件事的見(jiàn)解，表白自己身

份，指出此事也許存在的嚴(yán)重性后果，爭(zhēng)取在解決過(guò)程中得到村委會(huì)

和村干部的最大限度的配合。

和村醫(yī)療站的醫(yī)生聯(lián)系，了解他們對(duì)于病情的見(jiàn)解，搜集整理關(guān)

于病情及病人的反映情況，初步擬定疾病的特性以及是否存在傳染的

也許，一定要弄清楚患者張某和其他病人生病是否存在聯(lián)系，是否具

有相同的病因，明確在之前是否存在既往案例。

假如病情擬定，具有傳染性，或是疾病無(wú)法擬定，要及時(shí)向上級(jí)

衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，配合村干部做好本村里面的秩序維護(hù)，采用緊急措施

將患者和其別人員隔壁，準(zhǔn)備應(yīng)急藥品。做好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)合和

重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)和防止控制工作，防患于未然。

假如擬定病情不具有傳染性，也只是普通個(gè)案，也要聯(lián)系相關(guān)對(duì)

患者采用緊急救治，并注重對(duì)于村民進(jìn)行醫(yī)保方面的宣傳。

第四題：某個(gè)市的官網(wǎng)信息一年內(nèi)都沒(méi)有更新，市長(zhǎng)郵箱沒(méi)有回復(fù)過(guò),

網(wǎng)上的網(wǎng)民紛紛跟帖嘲笑：官網(wǎng)是沉睡的官網(wǎng)，辦公室主任讓你負(fù)責(zé)

網(wǎng)站，你認(rèn)為要解決幾方面？

【題型】情景應(yīng)變

【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力和解決突發(fā)問(wèn)題的能力。答好此題，考生

要注意題干所羅列的幾個(gè)條件，一是政府網(wǎng)站不更新，這是既成事實(shí),

也是問(wèn)題的根源；二是網(wǎng)民嘲笑，注意這不是質(zhì)疑和造謠，而是群眾

提出的不滿(mǎn)和批評(píng)。所以，考生要從這兩個(gè)角度入手，逐個(gè)解決。

【答題要點(diǎn)】

破題表態(tài)，官網(wǎng)是政務(wù)公開(kāi)，官民互動(dòng)的平臺(tái)，面對(duì)群眾對(duì)此質(zhì)疑，

我們一定會(huì)及時(shí)采用措施，解決問(wèn)題，消除不良影響。

具體措施：

1、感謝網(wǎng)民批評(píng)，及時(shí)通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站和官方微博等網(wǎng)絡(luò)官方途徑回復(fù)

群眾意見(jiàn)，并表達(dá)我們一定會(huì)及時(shí)解決，歡迎群眾監(jiān)督我們的工作。

2、和網(wǎng)站負(fù)責(zé)部門(mén)及同事溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，幫助他們解決問(wèn)題,

在第一時(shí)間及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整，更

加方便群眾。

3、建立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，暢通民意訴求渠道，發(fā)明條件

讓群眾批評(píng)和監(jiān)督我們的工作。

4、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

【參考答案】

政府官網(wǎng)是群眾和政府打交道的平臺(tái)，是政務(wù)公開(kāi)，建設(shè)陽(yáng)光政

府的渠道，必須要結(jié)合群眾需要做到及時(shí)更新，并認(rèn)真回復(fù)群眾質(zhì)疑,

因此面對(duì)這些問(wèn)題我會(huì)采用措施，及時(shí)解決。

在網(wǎng)上要和群眾及時(shí)溝通，發(fā)帖說(shuō)明我們解決此事的態(tài)度決心，

一定會(huì)及時(shí)更新，給群眾滿(mǎn)意的答復(fù)，并歡迎應(yīng)群眾急需監(jiān)督我們的

工作。并通過(guò)政府官方微博和官網(wǎng)及時(shí)發(fā)布我們的說(shuō)明。

對(duì)網(wǎng)站負(fù)責(zé)部門(mén)及同事要進(jìn)行調(diào)查了解，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)見(jiàn)解，

了解他們反映的問(wèn)題，并想辦法協(xié)調(diào)資源和部門(mén)同事們的配合，及時(shí)

更新網(wǎng)站內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)官網(wǎng)板塊進(jìn)行調(diào)整，以方便和服

務(wù)群眾需求。

建立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理制度，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立信息公開(kāi)制度，暢

通群眾表達(dá)渠道，及時(shí)收集群眾對(duì)網(wǎng)站和我們工作的反饋意見(jiàn)，根據(jù)

群眾需求進(jìn)行調(diào)整。

事情解決后，向主任報(bào)告工作，并做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

第一題：某單位有些同事對(duì)七一活動(dòng)熱情度不高，不樂(lè)意參與，領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)為之前的七一活動(dòng)辦得也不成功，十八大召開(kāi)后，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一

次七一活動(dòng)，你該怎么辦？

【題型】組織管理

【考察能力】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。考察考生在設(shè)定前提條件下如

何在組織活動(dòng)中體現(xiàn)出新思緒新想法，也就是創(chuàng)新思維，從而保障單

位同事全員參與。此題和單純的組織活動(dòng)不同，題干中已經(jīng)明確說(shuō)明

同事們參與度不高、十八大召開(kāi)等限制條件，所以考生在回答時(shí)必須

照顧到，并且也將是答案的重點(diǎn)所在。

【答題要點(diǎn)】

破題：七一活動(dòng)在于凝聚共識(shí)，體現(xiàn)成績(jī)，而本次七一活動(dòng)更要

在尊重同事意見(jiàn)、體現(xiàn)十八大精神的基礎(chǔ)上，做到各個(gè)方面予以創(chuàng)新。

1、組織活動(dòng)小組成員認(rèn)真領(lǐng)略學(xué)習(xí)十八大報(bào)告精神，并在單位范

圍進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，傾聽(tīng)同事們對(duì)于組織七一活動(dòng)的意見(jiàn)見(jiàn)解。

2、活動(dòng)方式要?jiǎng)?chuàng)新，在于調(diào)動(dòng)同事們的參與性和積極性。引入一

些休閑娛樂(lè)的方式，設(shè)立相應(yīng)的禮品紀(jì)念品，增長(zhǎng)活動(dòng)的趣味性、可

欣賞性。

3、在活動(dòng)的具體內(nèi)容上要與時(shí)俱進(jìn)，上要聯(lián)系到黨的十八大報(bào)告

精神，下要體現(xiàn)單位黨員同事的先鋒模范作用，單位的成績(jī)。

4、活動(dòng)結(jié)束后，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

【參考答案】

單位的七一活動(dòng)，在于讓單位的黨員同事可以在一起共同學(xué)習(xí)重

溫黨的優(yōu)秀歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，為了可以讓本次七一活動(dòng)效果更好，我

認(rèn)為應(yīng)當(dāng)結(jié)合單位實(shí)際和同事們的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)十八大報(bào)告新的精神，

在活動(dòng)各個(gè)方面予以創(chuàng)新。

先成立活動(dòng)小組，一方面組織小組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告

精神，做到十八大報(bào)告精神和單位實(shí)際情況相結(jié)合；另一方面就是要對(duì)

單位同事進(jìn)行宣傳，傾聽(tīng)同事們對(duì)于舉辦七一活動(dòng)的意見(jiàn)見(jiàn)解。

在七一活動(dòng)方式上要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新的點(diǎn)就在于充足調(diào)動(dòng)同事們的參

與性和積極性。讓同事們成為活動(dòng)參與的主體。所以，要廣泛動(dòng)員單

位所有同事，以部門(mén)為單位參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，為活動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,

改變之前單一的報(bào)告會(huì)或是講座等傳統(tǒng)形式，比如可以以文藝表演，

歌舞、小品、相聲等輕松娛樂(lè)的方式，也可以以部門(mén)為單位進(jìn)行項(xiàng)目

比賽，既可以廣泛動(dòng)員同事們組織節(jié)目參與，又可以增長(zhǎng)部門(mén)單位的

凝聚力，同時(shí)為比賽結(jié)果設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。

方式要進(jìn)行創(chuàng)新的同時(shí)，七一活動(dòng)內(nèi)容和具體節(jié)目?jī)?nèi)容也要與時(shí)

俱進(jìn)，要將十八大報(bào)告里面的新精神、新提法、新思想有效融入到我

們的活動(dòng)中去，將單位優(yōu)秀黨員、同事和單位工作成果展示出來(lái)，充

足體現(xiàn)單位黨員同事在工作中的先鋒模范作用。

活動(dòng)結(jié)束后整理相關(guān)器材設(shè)備，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，注意收集同事們對(duì)

本次活動(dòng)的反饋意見(jiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

第二題：現(xiàn)在有網(wǎng)民發(fā)帖反映“百?gòu)?qiáng)村”選舉有違規(guī)操作，有干

部扮成村民對(duì)這次活動(dòng)做了虛假操作，導(dǎo)致結(jié)果不實(shí)，引起了比較大

的反映，現(xiàn)在要你去負(fù)責(zé)這件事情，您該怎么做？

【題型】情景應(yīng)變

【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。重點(diǎn)考察考

生如何面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的群眾的意見(jiàn)和舉報(bào)。事情的通過(guò)是有人舉報(bào)一一

引起反響一一你負(fù)責(zé)解決。所以考生在回答時(shí)要兼顧到整個(gè)事情的解

決過(guò)程，保證各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)對(duì)策。

【答題要點(diǎn)】

破題表態(tài)，高度重視網(wǎng)民意見(jiàn)，及時(shí)采用措施調(diào)查實(shí)際情況，第

一時(shí)間了解事實(shí)并公之于眾。

對(duì)策：1、網(wǎng)上的事網(wǎng)上辦。跟網(wǎng)民說(shuō)明我們一定及時(shí)調(diào)查了解，

希望網(wǎng)民保持克制冷靜，不能在消息沒(méi)有得到證實(shí)前就繼續(xù)傳播擴(kuò)大,

并且暢通群眾意見(jiàn)表達(dá)渠道，做好網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)規(guī)范引導(dǎo)，歡迎網(wǎng)民監(jiān)督

提供線(xiàn)索。

2、成立調(diào)查小組，態(tài)度上要堅(jiān)持客觀公正實(shí)事求是，方式要進(jìn)一

步基層一線(xiàn)，廣泛調(diào)研各個(gè)群體對(duì)象，重點(diǎn)了解已有結(jié)果是否違法，

過(guò)程是否暗箱違規(guī)。

3、調(diào)查結(jié)束后，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告調(diào)查結(jié)果。并在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下及

時(shí)通過(guò)官方途徑發(fā)布調(diào)查信息，歡迎群眾提意見(jiàn)。

【參考答案】

碰到這種情況我一定及時(shí)采用措施，認(rèn)真面對(duì)網(wǎng)民質(zhì)疑，將事實(shí)

真相公布于眾。

我會(huì)在網(wǎng)民發(fā)帖的網(wǎng)站跟帖說(shuō)明對(duì)于違規(guī)操作的問(wèn)題我們一定會(huì)

高度重視，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)調(diào)查了解事實(shí)真相，希望網(wǎng)民保持克制,

一些消息不能以謠傳謠，在未擬定真假之前一定要保持冷靜，也希望

廣大網(wǎng)民通過(guò)正常渠道向我們反映問(wèn)題，提供線(xiàn)索。同時(shí)，我們也會(huì)

在我們的微博和官網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息。開(kāi)通舉報(bào)平臺(tái)，隨時(shí)歡迎群眾

提供線(xiàn)索，監(jiān)督我們的工作。

立即成立調(diào)查組，邀請(qǐng)一些相關(guān)法律專(zhuān)家學(xué)者、政府官員等成為

調(diào)查小組成員，對(duì)網(wǎng)民舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中一定要本著客觀

公正實(shí)事求是的態(tài)度，注重證據(jù)的搜集整理，廣泛進(jìn)一步基層一線(xiàn)，

擴(kuò)大調(diào)查范圍，采用明查和暗訪相結(jié)合的調(diào)查方式，對(duì)村民、村干部、

村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)等了解實(shí)際情況。重點(diǎn)查看活動(dòng)結(jié)果是否違法，活

動(dòng)過(guò)程是否存在暗箱操作、違規(guī)操作等。

調(diào)查結(jié)束之后，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，在領(lǐng)導(dǎo)允許的情況下，及時(shí)通

過(guò)官方途徑發(fā)布調(diào)查結(jié)果，并接受群眾們的意見(jiàn)和質(zhì)疑，做出滿(mǎn)意答

復(fù)。

第三題某市現(xiàn)在進(jìn)行城市規(guī)劃，有一些道路改造，排污改造，導(dǎo)

致噪音比較大，道路封堵，給周邊的居民帶來(lái)了生活上的不便，上下

班都會(huì)導(dǎo)致?lián)矶拢F(xiàn)在你負(fù)責(zé)解決這個(gè)矛盾，你怎么看？

【題型】情景應(yīng)變

【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力。此題問(wèn)題矛盾設(shè)立的很具體，就是

施工影響居民正常生產(chǎn)生活?？忌卮鹁鸵卫巫プ∵@個(gè)矛盾，做到

施工和居民正常生產(chǎn)生活的利益一致。所以，需要仔細(xì)分析在這對(duì)矛

盾體中到底是什么問(wèn)題導(dǎo)致的居民的生活不便，這將是我們答案的重

點(diǎn)。

【答題要點(diǎn)】

破題表態(tài)：城市規(guī)劃道路改造本質(zhì)上是和居民的正常生產(chǎn)生活的

基本利益是一致的。只要在具體的工作方式方法上進(jìn)行調(diào)整就可以做

到基本利益一致，既能促進(jìn)施工順利開(kāi)展又能不影響居民生產(chǎn)生活。

對(duì)策：1、仔細(xì)分析導(dǎo)致影響居民正常生產(chǎn)生活的重要環(huán)節(jié)，抓住

問(wèn)題的核心。

2、通過(guò)居委會(huì)和居民協(xié)商，召開(kāi)座談會(huì)，集思廣益，傾聽(tīng)居民意

見(jiàn)。

3、提出具體調(diào)整措施。調(diào)整施工時(shí)間，和居民起居時(shí)間一致。注

意減少施工所發(fā)出的噪音；注意施工器材的有序擺放，施工垃圾的及時(shí)

清理;施工人員要進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)施工期間的組織紀(jì)律。

4、開(kāi)通居民意見(jiàn)表達(dá)渠道，歡迎居民提意見(jiàn)。

【參考答案】

城市規(guī)劃，道路改造原本和居民的切身利益是一致的，只要我們

可以抓住兩者之間利益的共同點(diǎn)，在具體工作方式上注意聽(tīng)取群眾的

意見(jiàn)，爭(zhēng)取最大限度的不擾民，不干擾居民的正常的生產(chǎn)生活，問(wèn)題

便可迎刃而解。

現(xiàn)在看來(lái)，重要道路改造在施工中重要存在的問(wèn)題就是噪音污染、

交通擁堵和固體廢棄物也許導(dǎo)致的環(huán)境污染。

我會(huì)爭(zhēng)取得到居委會(huì)等基層管理部門(mén)的配合，召集居民代表，開(kāi)

展一個(gè)居民座談會(huì)，對(duì)我們的施工導(dǎo)致的影響表達(dá)歉意，對(duì)居民對(duì)我

們的工作的支持表達(dá)感謝，并具體聽(tīng)取居民對(duì)我們工作的意見(jiàn)見(jiàn)解。

根據(jù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，做出適當(dāng)調(diào)整，包含幾個(gè)方面。一是施工時(shí)間的

調(diào)整，要盡量在居民上班外出期間施工，保證做到和居民起居生活節(jié)

奏一致，絕不居民休息期間施工，對(duì)施工機(jī)器采用必要措施，盡量減

少噪音。二是注意施工期間施工器材物品的有序擺放，堅(jiān)決做到不占

道，不堵路，方便群眾上下班出行。施工過(guò)程中導(dǎo)致的垃圾廢棄物要

及時(shí)清理，由于施工導(dǎo)致的污水要及時(shí)排放。

同時(shí)，對(duì)我們施工人員也要做好相應(yīng)培訓(xùn)說(shuō)明，強(qiáng)調(diào)施工期間的

組織紀(jì)律，堅(jiān)決做到施工不擾民，耐心聽(tīng)取居民意見(jiàn)，不和居民發(fā)生

語(yǔ)言上的沖突。

開(kāi)通居民意見(jiàn)訴求平臺(tái)，發(fā)明條件歡迎居民對(duì)我們的施工工作提

出意見(jiàn)。

第四題：周師傅50歲左右下崗了，下崗之后在家附近社區(qū)修鞋，

修了幾萬(wàn)雙鞋，周邊居民都認(rèn)為別人不錯(cuò)。后來(lái)周師傅忽然去世了，

留下一個(gè)80歲的老母親和殘疾的女兒。社區(qū)人覺(jué)得他們可憐，組織進(jìn)

行募捐，談?wù)勀愕囊?jiàn)解？

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題考察考生對(duì)于時(shí)政現(xiàn)象的理解

能力，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)?？忌鸷镁C合分析題，特別是時(shí)政類(lèi)，要結(jié)

識(shí)到題目的素材并非千篇一律的大政方針和國(guó)計(jì)民生話(huà)題，發(fā)生在我

們身邊的普通人也可以作為題目的素材，而對(duì)于見(jiàn)慣了“大素材”，

或是一心準(zhǔn)備這樣題目的考生來(lái)說(shuō)，這樣的“小素材”往往就會(huì)一開(kāi)

始就抓不到本質(zhì)，這就需要考生仔細(xì)審題，從小事件中聯(lián)系到我們的

時(shí)政話(huà)題，并由此展開(kāi)論述。

【答題要點(diǎn)】

提出問(wèn)題：對(duì)于周師傅和社區(qū)居民的做法給出自己的評(píng)價(jià)。周師

傅在于善良執(zhí)著，社區(qū)區(qū)民在于感恩回饋。

分析問(wèn)題：實(shí)現(xiàn)由感情抒發(fā)到理性問(wèn)題的分析的過(guò)渡，周師傅及

其家人的困境事實(shí)上體現(xiàn)了弱勢(shì)群體在如今生活的困境，而這些困難

中最重要的就是就業(yè)和收入。從而進(jìn)一步分析促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)的重

要影響及必要性。

解決問(wèn)題：從政府公共管理服務(wù)的角度提出如何促進(jìn)就業(yè)和提高

收入。涉及鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，就業(yè)技能培訓(xùn)I、建設(shè)公共就業(yè)服務(wù)體系、收入

分派管理體制改革、健全社會(huì)保障體系等方面。

【參考答案】

在這里我看到的是善良和感恩。周師傅是50多歲的下崗職工，身

無(wú)長(zhǎng)技，但憑借簡(jiǎn)樸