2023年火車站工作總結(jié)篇

2023年火車站工作總結(jié)篇火車站工作總結(jié)1

全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在京實(shí)行，這是一場(chǎng)致敬英雄、表彰先進(jìn)的大會(huì)，也是一場(chǎng)總結(jié)閱歷、啟示將來的大會(huì)。

在抗疫期間，中國鐵路各級(jí)部門勇當(dāng)先行，奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，運(yùn)輸物資，維護(hù)站車秩序。此次表彰大會(huì)為各級(jí)先進(jìn)授予榮譽(yù)稱號(hào)，是榮譽(yù)，更是鞭策。

疫情發(fā)生以來，舉國上下萬眾一心，眾志成城齊抗疫，鐵路首當(dāng)其沖，利用自身速度快、運(yùn)能大這一突出優(yōu)勢(shì)，一趟趟高鐵列車搭乘著醫(yī)務(wù)人員、防疫物品、生活物資等等從中國版圖各個(gè)方向駛?cè)牒?。除此之外，主?dòng)協(xié)作地方政府出臺(tái)多種舉措全力打好此次防“疫”戰(zhàn)。

在保障大規(guī)模運(yùn)輸旅客的前提下做到有效防控疫情難度不小，但是鐵路部門針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)敏捷決策。面對(duì)密集的人群，采納無干擾測(cè)溫方式對(duì)旅客體溫進(jìn)行檢測(cè)，無需接觸且高效；在服務(wù)上，對(duì)于集中到達(dá)車次采納敞口放行，在做好防控工作的同時(shí)，保障旅客進(jìn)出站暢通。主動(dòng)開展站內(nèi)消毒工作，一方面加強(qiáng)車站空調(diào)通風(fēng)設(shè)施檢查、修理和消毒，做好候車室的通風(fēng)換氣，保持候車室內(nèi)空氣清爽。

另一方面加強(qiáng)候車區(qū)域的保潔消毒頻次，對(duì)候車區(qū)域進(jìn)行全面消毒。另外北京西站也開拓了綠色通道，做好醫(yī)護(hù)人員和防控物資的運(yùn)輸保障工作。

向全部為抗擊疫情做出巨大貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人致敬！正是因?yàn)樗麄儓?jiān)決果敢的`志氣、永不放棄的決心和在平凡崗位上的不平凡的堅(jiān)守，才能有今日顯著的成效。大家一起努力，我們肯定會(huì)越來越好！

火車站工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，感覺耳畔那20xx年剛來時(shí)所敲響的鐘聲還未消退，20xx年的工作先已進(jìn)行了六個(gè)月了，上半年的工作也在忙勞碌碌中過去了半年。

作為車站的一名檢票員其實(shí)自己的工作很簡潔，就是專心服務(wù)好每一位旅客，將每位旅客平安、滿足地送至將要去的目的地。然而這個(gè)看似簡潔、一般的工作看似簡潔，實(shí)則如將其做好還是挺難得。須要自己不斷去學(xué)習(xí)和完善自我，終歸每位旅客的素養(yǎng)不同需求也迥然不同，要想使每個(gè)人都能滿足、舒心，不光須要我們有肯定站務(wù)學(xué)問，更須要有一顆為旅客服務(wù)的心。在20xx年的上半年中，試問自己對(duì)于旅客的需求是否做的很好呢？是否讓旅客滿足呢？在這半年的時(shí)間里自己在對(duì)待、服務(wù)旅客方面的確能做到有耐性、不與旅客急躁，說話慢悠悠的，或許與自己脾氣性格較慢有關(guān)系吧，不會(huì)與旅客講些不耐煩，不文明及急躁的話語。所以在處理與旅客交往方面沒有很多的問題。

業(yè)務(wù)技能方面：自己來總站已一年半多的時(shí)間了，基本工作流程方面沒有太大問題。但對(duì)于檢票前不論幾人能按要求順隊(duì)這塊有時(shí)會(huì)偷工減料，是以后自己整改一方面。還有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，總是僅限于學(xué)習(xí)小組所出的線路及站務(wù)方面的學(xué)習(xí)題來進(jìn)行學(xué)習(xí)，還是像之前那般要求了就勤背、勤看，不要求了也不知道返回來溫習(xí)、回顧。所以忘性照舊很大，背完忘對(duì)發(fā)車時(shí)間、票價(jià)及里程仍不敏感，只能做到當(dāng)時(shí)的短暫性記憶。所以束縛了業(yè)務(wù)技能方面的提升，有時(shí)還會(huì)用"一指禪"去查相關(guān)信息，不能很好的獨(dú)立去完成。

待人接物方面：在科室里自己的年齡也算是較長的，有時(shí)總是與自己年齡相仿的同事聊地多些。而與新或年齡較輕的走得不是很近，也沒有特殊好的?；蛟S也是自己的防備心太強(qiáng)了，終歸有句俗語："女人多了，是非多。"所以自己便會(huì)獨(dú)立起來，也可以說稍有封閉，與大家融入性不是很好。

三產(chǎn)銷售及向他人學(xué)習(xí)方面：從科室增加三產(chǎn)后，自己每次在銷售時(shí)雖有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，終歸賣的太少自己總覺得比較丟臉，所以每次都會(huì)努力、盡力的去賣，總是不想落在后面。但每次只是一味的去賣，但很少去向其他賣得好的同事去取經(jīng)、學(xué)習(xí)。包括在業(yè)務(wù)中也很少去主動(dòng)學(xué)習(xí)他人的方法與閱歷，所以學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。

小組安排及實(shí)施方面：作為服務(wù)質(zhì)量小組的.組長，并沒有起到帶動(dòng)性。每次的目標(biāo)和安排沒有頭緒，不能想周到。所以每次所做的內(nèi)容與活動(dòng)也是雷聲大、雨點(diǎn)小。不能充分利用好小組成員的特長，將小組活動(dòng)搞起來。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)常常強(qiáng)調(diào)的"微笑服務(wù)"、"二人成行，三人成列"、"文明禮儀行為"等也不能帶動(dòng)科室用起來，總是無實(shí)施，便結(jié)束了。

心態(tài)方面：由于自己性格慢，但有時(shí)也會(huì)鉆牛角尖。就如領(lǐng)導(dǎo)所說干什么也不急，也不知道爭(zhēng)取，什么也不往心里去。其實(shí)這些是源于一個(gè)"惰"字，就是不想管、不想攬，總想給自己個(gè)清凈、太安于現(xiàn)狀，總原地踏步。還有心態(tài)不好，總愛叨叨不會(huì)剛好調(diào)整。

以上便是自己這半年來所總結(jié)的自己的不足，當(dāng)然這半年自己也學(xué)到了很多。1、特別感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予自己的信任，使自己參與了"陽光天使"服務(wù)班的培訓(xùn)。這段培訓(xùn)的時(shí)間里使自己懂得了很多正確接物待人的禮節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿態(tài)。更重要的是磨練了自己的意志，知道了凡事不走到最終不要輕言失敗，要勤奮、磨煉和堅(jiān)持才會(huì)有勝利。2、不論在工作還是在生活中懂得了有事應(yīng)與他人怎樣有效、剛好的溝通，如何多去做一名傾聽者。執(zhí)行力方面也比之前有所提升，這也是與領(lǐng)導(dǎo)所要求的那樣，做事情最遲兩個(gè)工作日有關(guān)系吧，所以做事的拖拉這塊比之前有所改善。3、對(duì)于工作流程方面已較為嫻熟的去完成，出錯(cuò)率低。但是還需多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能只停留在基本檢票上。

對(duì)于張站在20xx年中所提出的"四自"中，其實(shí)當(dāng)時(shí)自己也剖析比照了自己說的的確挺現(xiàn)實(shí)的。即已發(fā)覺自己的短板在哪里就不應(yīng)自欺自己，應(yīng)不放棄的去改掉這部分的壞毛病。所以下半年里，自己將會(huì)去除"各掃門前雪"的思想，專心工作多向他人學(xué)習(xí)，專心學(xué)好業(yè)務(wù)學(xué)問，好好地服務(wù)于每位旅客。對(duì)于小組安排多考慮，不懂得多向領(lǐng)導(dǎo)及他人請(qǐng)教，充分利用好小組每位成員，讓其發(fā)揮自己的特長，讓小組帶動(dòng)科室將服務(wù)工作搞好。

既已選擇了這份工作，不論初衷還是現(xiàn)在都是想好好的將它做好。就像領(lǐng)導(dǎo)說的那樣多帶心和腦，便沒有什么是干不好的，只是你想做不想做的看法問題，終歸看法確定一切。舍得、舍得、有舍才有得，不努力付出還盼望什么得到。既已確定要做就極力做好吧，不要留有缺憾。力求在20xx下半年取得好的工作成果，將自己所學(xué)到的和正能量的部分帶給每個(gè)人。使大家和自己一同進(jìn)步，也使我們的科室越來越好。

火車站工作總結(jié)3

雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國道318線和108線）交匯處，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門車站與成雅高速馬路配套建設(shè)，以從事高速馬路直達(dá)客運(yùn)和長途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20xx年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營車輛有進(jìn)站參營協(xié)議和平安管理規(guī)定。車站聽從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、平安第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站主動(dòng)響應(yīng)。20xx上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素養(yǎng)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、明確創(chuàng)建思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在開展文明創(chuàng)建活動(dòng)上下功夫

為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順當(dāng)開展，構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的社會(huì)環(huán)境，堅(jiān)持齊抓共管。維持，我站根據(jù)上級(jí)的要求，

成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，措施到位。

二、加強(qiáng)宣揚(yáng)，樹立城市公共文明意識(shí)

為整治工作的全面開展，我站召開了全體職工會(huì)議，深化學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車客運(yùn)站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè)，對(duì)全部員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開展關(guān)于“世界無煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神，特地成立西門汽車站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)高校文法學(xué)院合作，通過拉橫幅、貼標(biāo)語、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū)，向廣闊市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》和《文明手冊(cè)》等宣揚(yáng)資料20xx多份，向廣闊市民宣揚(yáng)了創(chuàng)建的意義、條件等方面學(xué)問。

我站仔細(xì)落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨更加展”主題，不斷提高人員素養(yǎng)，營造文明城市旅客候車、乘車環(huán)境，為20xx年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、以加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高

我站自建站以來，就始終遵循“誠信服務(wù)、滿足旅客”的宗旨開展經(jīng)營管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。

在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：

（1）針對(duì)車站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站實(shí)行評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域、各行其責(zé)，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分，并納入績效考核，形成齊抓共管的整治合力；

（2）在市運(yùn)管處和駐站辦專項(xiàng)整治扼制下，打擊查扣車站廣場(chǎng)非法營運(yùn)車輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯削減，秩序大為好轉(zhuǎn)；

（3）對(duì)售票、檢票、安檢、調(diào)度、財(cái)務(wù)結(jié)算都運(yùn)用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)行雙語播音，未發(fā)生錯(cuò)票和旅客誤乘、漏乘，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均符合要求；

（4）進(jìn)站口詢問處設(shè)置免費(fèi)便民箱，長期配備紙杯、暈車藥、針線盒；

（5）對(duì)車站站前廣場(chǎng)重新進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)置了人行通道，確保了進(jìn)出站旅客的人生平安，并設(shè)置了車輛出入口和多個(gè)停車位，使機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分類停放有序；

（6）我站出專項(xiàng)資金設(shè)立了車站警務(wù)室并對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)不完備和陳舊設(shè)施進(jìn)行購置翻新，使其完備、功能良好；

（7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣揚(yáng)牌，張貼警示標(biāo)語語多處，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行懲罰。

通過系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)得到了不斷提高。

四、還存在的問題

（1）站臺(tái)旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強(qiáng)勸導(dǎo)制止，但無法禁止；

（2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度，定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，站前廣場(chǎng)仍有煙頭和丟棄物；

（3）站外通道固定攤點(diǎn)占道問題始終無法解決；

（4）流淌攤販占道經(jīng)營；

（5）人力三輪、出租車、摩托車，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；

（6）賓館、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出。

五、接著加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了營造美麗、舒適的候車環(huán)境，西門車站在20xx年遵照雅安市政府要求，關(guān)閉交通車站后，大部分班次遷往我西門車站，為了提高服務(wù)質(zhì)量和乘車環(huán)境，我站于20xx年6月投資60多萬元對(duì)車站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造、修理、更新：

其中對(duì)候車大廳全部進(jìn)行粉刷，更換了125坐乘客座椅，拆除候車大廳的保潔、保安辦公室，使候車大廳更為寬敞，并由原來的5個(gè)檢票口增至8個(gè)，檢票口由原來老舊的桌式檢票機(jī)更換了7臺(tái)較為先進(jìn)的柜式檢票機(jī)，并更新6臺(tái)3P空調(diào)和2臺(tái)42英寸純平電視，并對(duì)廁所進(jìn)行了翻新改造增加了蹲位，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行加寬改造，增加更換了站臺(tái)的雨棚，并對(duì)車站四周進(jìn)行了綠化、美化、凈化。

并于今年上半年投資20多萬元對(duì)車站設(shè)施進(jìn)行了改造優(yōu)化。從衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備、廣場(chǎng)改造等方面進(jìn)行了細(xì)心布局：

（1）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了更新維護(hù)；

（2）更換大廳內(nèi)燈30個(gè)，對(duì)大廳破損宣揚(yáng)欄和乘客座椅進(jìn)行了修理更新，并在大廳內(nèi)購置2臺(tái)新飲水機(jī)、多臺(tái)電視和檢票口顯示屏；

（3）檢票口不銹鋼門進(jìn)行了加高、增設(shè)了4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控?cái)z像頭；

（4）站前廣場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了單向循環(huán)，畫設(shè)了多項(xiàng)通道和停車位，并將圍欄加固翻新，增加了停車指示牌；

（5）進(jìn)出站口安檢處都安裝了廣角鏡保證進(jìn)出站車輛的平安；

（6）增加了保安保潔人員；

（7）增加了運(yùn)政駐站人員；

（8）對(duì)站內(nèi)外場(chǎng)地、墻面和各類電線等進(jìn)行了修繕；

（9）在車站周邊和站臺(tái)更新新增衛(wèi)生設(shè)施；

（10）站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室，配備了警務(wù)人員；

（11）后車場(chǎng)安檢區(qū)域增設(shè)了綠化帶和宣揚(yáng)標(biāo)語。經(jīng)改造后使西站格局面貌一新，車輛、旅客進(jìn)出站秩序極大改善，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣闊員工和旅客供應(yīng)一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。

六、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平

在下半年創(chuàng)建工作中，我們將結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平。

一是大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，售票窗口專設(shè)“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用?！捌咭弧秉h的生日來臨之際，我們還將組織黨員和主動(dòng)分子開展以創(chuàng)建文明城市的重大意義作為主題的`活動(dòng)；

二是開展一次創(chuàng)建文明城市學(xué)問競(jìng)賽活動(dòng)，以及文明建設(shè)方面的活動(dòng)。評(píng)比一批作風(fēng)過硬、業(yè)績突出的先進(jìn)典型，并對(duì)個(gè)人給與嘉獎(jiǎng)；

三是堅(jiān)持對(duì)全員進(jìn)行平安學(xué)問和職業(yè)道德學(xué)問培訓(xùn)，全力抓好源頭平安管理，嚴(yán)把“三不進(jìn)站五不出站”平安關(guān)，杜絕“三品”進(jìn)站上車，堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的科學(xué)管理，創(chuàng)建平安和諧共榮的客運(yùn)經(jīng)營秩序，確?？瓦\(yùn)平安；

四是對(duì)參營駕乘人員和單位進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的規(guī)范教化，要求做到“做文明人、開文明車”，并加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)言行，提高車站服務(wù)質(zhì)量，做到神態(tài)自然，語調(diào)適中，措詞貼切。

五是接著加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客現(xiàn)象的治理，跟不文明行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。六是接著做好企業(yè)“送暖和”工作，進(jìn)行員工的生日慰問、退休歡送、困難補(bǔ)助、旅游休假和節(jié)日活動(dòng)等工作，增加內(nèi)部團(tuán)結(jié)。通過這些活動(dòng)的開展，營造安定氛圍，增加集體榮譽(yù)感和愛站意識(shí)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。

火車站工作總結(jié)4

20xx年春運(yùn)在即，柳州火車站根據(jù)"確保平安、平穩(wěn)有序、便民利民"的目標(biāo)要求，組織干部職工仔細(xì)謀劃，細(xì)心打算，扎實(shí)推動(dòng)春運(yùn)各項(xiàng)工作。

據(jù)預(yù)料，在為期40天的春運(yùn)期間，該站將發(fā)送旅客69.8萬人次，同比增長4.5%，其中直通32.1萬人次，管內(nèi)37.7萬人次，日均1.74萬人次，最高峰日可達(dá)2.3萬人次。客流總體呈現(xiàn)節(jié)前增長迅猛，節(jié)后相對(duì)平緩的特點(diǎn)。針對(duì)這一狀況，車站將加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通聯(lián)系，依據(jù)客流改變剛好調(diào)整運(yùn)能，最大限度滿意旅客出行乘車需求。

近段時(shí)間推出的網(wǎng)上購票、電話訂票和實(shí)名售票等便民利民措施，也成了今年春運(yùn)最突出的亮點(diǎn)。該站從解決旅客排長隊(duì)買票問題入手，新裝了2臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)，售票窗口由平常的18個(gè)增開到23個(gè)，實(shí)行24小時(shí)不間斷售票，還分類設(shè)立了車票改簽專窗。

與此同時(shí)，該站還選派業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的人員，以加強(qiáng)問訊處力氣，進(jìn)一步完善電子顯示系統(tǒng)，在售票大廳設(shè)立車票導(dǎo)購服務(wù)臺(tái)，接通客票系統(tǒng)顯示終端，由專人操作，解答旅客詢問，讓旅客明明白白購票、輕輕松松上車。

保證旅客出行平安，是春運(yùn)的重中之重。為此，車站組織人員提前對(duì)行車、引導(dǎo)、照明和消防設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并開展職工代表查平安活動(dòng)，消退了平安隱患。春運(yùn)期間，全站實(shí)行封閉式管理，對(duì)全部進(jìn)站人員及其隨身攜帶的行李物品實(shí)施嚴(yán)格安檢，堅(jiān)決把各種危急物品堵在站外車下。

春運(yùn)期間，車站還將進(jìn)一步規(guī)范各環(huán)節(jié)工作的管理，聘請(qǐng)6位社會(huì)監(jiān)督員對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提高。

為了應(yīng)對(duì)客流高峰和可能出現(xiàn)的'惡劣天氣及列車晚點(diǎn)，車站成立由科室人員組成的應(yīng)急小組，加強(qiáng)非正常狀況下的秩序維護(hù)和客流組織，以確保旅客購票、候車及上下車的秩序和平安。

火車站工作總結(jié)5

為全面做好疫情防控工作，根據(jù)“外防輸入、內(nèi)防反彈”疫情防控要求，特支配工作人員駐站車站，加快緊急排查，加強(qiáng)人員的核酸檢測(cè)。由于防控工作“點(diǎn)多、面廣、流淌性大、人員密集”，存在防控力氣不足，防控物資缺乏的困難，特向指揮部申請(qǐng)了防疫工作專業(yè)人員。

一、工作狀況

駐站工作人員每日對(duì)進(jìn)站、出站人口嚴(yán)格排查，確保不漏一人，支配專人對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)并核驗(yàn)旅客的“健康碼”，登記好旅客信息建立臺(tái)賬。常常工作到次日凌晨，甚至在12月13日工作到凌晨2點(diǎn)。

二、工作中存在的問題

疫情防控工作中存在責(zé)任缺位。向指揮部申請(qǐng)的疾控中心支援人員在工作中存在責(zé)任缺位現(xiàn)象。早上6點(diǎn)就應(yīng)到位各相應(yīng)監(jiān)管點(diǎn)，但疾控中心支配的工作人員常常6點(diǎn)以后才到位，甚至在14號(hào)、15號(hào)早上缺位。

在日常工作中他們還存在不主動(dòng)、不主動(dòng)的.現(xiàn)象。在客車到站后，不主動(dòng)對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)待疫情防控工作存在懈怠。

望指揮部協(xié)調(diào)好各部門之間的工作聯(lián)動(dòng)。

火車站工作總結(jié)6

機(jī)場(chǎng)安檢站工作總結(jié)20xx年，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門親密協(xié)作下，在安檢站全體員工的共同努力下，我站緊緊圍繞公司工作中心，自覺聽從和服務(wù)公司大局，仔細(xì)落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針，圓滿完成了安檢站各項(xiàng)保障工作，為機(jī)場(chǎng)空防平安做出了貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我站20xx年工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作完成狀況：安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成狀況：截止12月31日止，安檢站檢查出港旅客53.62萬余人次，檢查行李80.52萬余件，開箱包檢查行李18.34萬余件，旅客人身檢查復(fù)查41.03萬余人次；平安監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608架次；重要飛行保障7架次；共檢查出易燃、易爆物品3653件；偽造證件2起；過期證件8起；管制刀具268把；子彈6發(fā)；警械（含電擊器）3把，催淚器2支；檢查進(jìn)入隔離限制區(qū)車輛820輛，施工和外部人員4299人次；確保航站區(qū)夜間平安和員工公寓的正常秩序。

二、其他工作完成狀況：

1、注意員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我們于今年3月和6月在xxxx機(jī)場(chǎng)安檢站進(jìn)行了2次（每期15天）中級(jí)和高級(jí)安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

同時(shí)在生產(chǎn)淡季，我們利用航班間隙，組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)，對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練，使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)有了很大提高。在參與民航總局職業(yè)鑒定的考試中，我站有5人通過高級(jí)安檢員考試，5人通過了中級(jí)安檢員考試，9人通過初級(jí)安檢員考試。

目前，安檢站有高級(jí)安檢員6人，中級(jí)安檢員5人，初級(jí)安檢員24人。

2、主動(dòng)開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德，規(guī)范民航安檢工作流程，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為安檢員搭建發(fā)揮聰慧才智的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作主動(dòng)性和熱忱，培育和引導(dǎo)員工的“愛崗敬業(yè)、誠懇守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的'意識(shí)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形像”的目標(biāo)，我站開展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。

在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)狀況加大了檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過了交通廳的驗(yàn)收。

3、開展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”探討活動(dòng)20xx年，安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，于1月份起先進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的探討。探討中大家踴躍發(fā)言，以理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自己的工作感受，對(duì)“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法，虛心聽取他人的發(fā)言，取長補(bǔ)短。

會(huì)后員工們都自覺的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題探討中，可以看出安檢站全體員工在仔細(xì)做好工作的同時(shí)，樹立了正確的看法，樹立了為旅客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。

通過探討活動(dòng)的開展，大多數(shù)安檢人員能把思想看法落實(shí)到實(shí)處，在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”。

4、充分吸取“7.15”的閱歷教訓(xùn)為充分吸取“7.15”事務(wù)的閱歷教訓(xùn)，我們剛好對(duì)員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)和教化，在全體員工中開展了“我看7.15”的探討和征文活動(dòng)，共收到員工征文52篇。

通過收到的文章看，員工在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想保持高度一樣，同時(shí)也給我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魈幚眍愃剖聞?wù)提出了珍貴的看法和建議。從“7.15”事務(wù)以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，為保障不正常航班積累了珍貴的閱歷。

進(jìn)入10月以來，本場(chǎng)因天氣緣由導(dǎo)致航班大面積延誤的事務(wù)時(shí)有發(fā)生，我站嚴(yán)格根據(jù)“不正常航班”保障程序部署工作，剛好將現(xiàn)場(chǎng)狀況向公司值班總經(jīng)理匯報(bào)，并向總值班室、機(jī)場(chǎng)公安分局進(jìn)行通報(bào)，主動(dòng)協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門，保證了“不正常航班”期間候機(jī)樓的秩序，保證了“不正常航班”期間平安檢查工作的順當(dāng)進(jìn)行。

5、開展“安檢之星”的評(píng)比活動(dòng)為更好地體現(xiàn)“一起成長，共同提升”的人才管理理念，營造人性化的管理氛圍，激勵(lì)安檢站全體員工主動(dòng)投身工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，在安檢工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我，為機(jī)場(chǎng)的空防平安做出貢獻(xiàn)。

安檢站從20xx年8月起開展了“安檢之星”的評(píng)比活動(dòng)，每月評(píng)比“安檢之星”2名，被評(píng)比出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示，接受同事和旅客的監(jiān)督。“安檢之星”的評(píng)比，在公司大戰(zhàn)60天的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中安檢站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，起到了模范帶頭作用。

6、開展整頓教化，迎接“6.28”復(fù)航經(jīng)過停航期間的休息，在大部分員工中普遍存在作風(fēng)懶散，紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，為確保機(jī)場(chǎng)復(fù)航后各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展，確保機(jī)場(chǎng)的空防平安，安檢站于復(fù)航前通過召開職工大會(huì)，針對(duì)存在的問題提出了詳細(xì)的整改措施，各分隊(duì)詳細(xì)抓落實(shí)，經(jīng)過為期一個(gè)星期的教化和整頓，收到了明顯的效果，從而保證了安。

火車站工作總結(jié)7

歲末年初，一年一度的春運(yùn)大戲又將拉開序幕，本著提前部署春運(yùn)相關(guān)事宜的'工作要求，撫州交警直屬三大隊(duì)和撫州特巡警六大隊(duì)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，在撫州市春運(yùn)期間人流量最大的區(qū)域之一——撫州火車站開展春運(yùn)早部署工作。

1月12日上午，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與特巡警六大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)民警齊聚火車站商議聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)及春運(yùn)工作部署。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和特巡警六大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子依據(jù)火車站的路段分布、公共設(shè)施分布，結(jié)合往年春運(yùn)期間部署工作的閱歷，商定相關(guān)措施：一是合理部署，大隊(duì)結(jié)合往年春運(yùn)工作閱歷，分析了可能出現(xiàn)的問題，制定了一套行之可效的解決方案；二是聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，為保障春運(yùn)期間的道路交通穩(wěn)定、平安，大隊(duì)和特巡警六大隊(duì)每周開展至少兩次的聯(lián)合執(zhí)法、專項(xiàng)整治，避開因春運(yùn)期間人車增多導(dǎo)致酒駕、涉牌涉證、超員超載等嚴(yán)峻違法行為的抬頭之勢(shì)；三是加強(qiáng)自身防護(hù)，在每次勤務(wù)支配時(shí)，要求執(zhí)勤民警規(guī)范執(zhí)法，佩戴執(zhí)法記錄儀，同時(shí)要求特巡警大隊(duì)民警佩戴警械武器，遇突發(fā)狀況時(shí)，既能愛護(hù)自己又能震懾違法犯罪份子。

火車站工作總結(jié)8

20xx年11月24日星期六，我們?nèi)朦h主動(dòng)分子培訓(xùn)班第三組成員在早上八點(diǎn)半集合于我校xx像前，并在老黨員領(lǐng)隊(duì)下，乘公交到上?；疖囌緟⒓又驹刚呋顒?dòng)，為火車站的旅客們指路。

初冬的火車站，寒風(fēng)陣陣，但是大家參加志愿者活動(dòng)的主動(dòng)性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們?cè)诶宵h員的安排下，各自站到了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們供應(yīng)信息詢問。第一位向我們?cè)儐柕氖且晃蝗逖诺闹心昴凶?，他想去客運(yùn)總站，但是不知道客運(yùn)總站在那兒。和我同一小分隊(duì)的者鵬飛同志來往學(xué)校和家時(shí)要經(jīng)過上?；疖囌荆运麑?duì)上?；疖囌颈容^熟識(shí)，便很快解答了這位旅客。當(dāng)那位旅客說著“感謝！”而離去的時(shí)候，大家心里都覺得特殊充溢暖和。

之后火車站的客流量明顯的增多，向我們?cè)儐柕穆每鸵苍絹碓蕉?。我借助手里的上?；疖囌镜貓D（因?yàn)橹拔叶际墙?jīng)過上海南站來上海的，對(duì)上?；疖囌静皇呛芰私猓乙矂倮臑槠甙宋宦每徒鉀Q了他們?cè)儐柕膯栴}。有時(shí)候看看不遠(yuǎn)處我們的`另一個(gè)小分隊(duì)，哇，他們也正被一對(duì)旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的冬日上午，像是一團(tuán)團(tuán)的火焰，給旅途中的旅客們指明白一條條正確的方向，幫助他們更好的到達(dá)他們的目的地。

時(shí)間漸漸的過去，擠眼便到中午了。領(lǐng)隊(duì)的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個(gè)小分隊(duì)便聚集起來。當(dāng)走到危孟泱同學(xué)的小分隊(duì)邊上時(shí)，危孟泱同學(xué)不無缺憾的說，“?。课覀兊闹驹刚呋顒?dòng)就結(jié)束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都共享自己在活動(dòng)中的好玩經(jīng)驗(yàn)，其中有個(gè)男同學(xué)說，有個(gè)小摯友笑著和他說“叔叔再見！”，再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，戀戀不舍的結(jié)束了這次的志愿者活動(dòng)。

回到學(xué)校，我細(xì)致的回味著這次活動(dòng)的每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，想起每個(gè)受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和真誠的道謝，我都覺得心里非常的暖和。社會(huì)是我們生活的一個(gè)大家庭，每個(gè)人都會(huì)有無助的時(shí)候。假如每個(gè)人都能在自己力所能及的范圍內(nèi)對(duì)須要幫助的人們伸出自己的救濟(jì)之手，社會(huì)也會(huì)變的更加和諧華蜜。創(chuàng)建一個(gè)更加和諧華蜜的社會(huì)，須要你，我，他的共同參加,更須要我們黨員的模范帶頭作用。

讓我們共同參加更多的志愿者活動(dòng)，用自己的青春熱血，點(diǎn)亮社會(huì)的每個(gè)角落！

火車站工作總結(jié)9

這幾個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗(yàn)了那種主動(dòng)氣氛，都爭(zhēng)分奪秒的努力工作著，每個(gè)小時(shí)都更換著工作人員，在14號(hào)窗口告知旅客東廳是國營站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€(gè)體的影響而乘錯(cuò)車。

學(xué)習(xí)了檢票，每到一個(gè)發(fā)車點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車，并且看到是否有旅客看錯(cuò)了檢票口，會(huì)細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號(hào)及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團(tuán)結(jié)那么歡樂的工作著，這就是種堅(jiān)決團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反表現(xiàn)特性，特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的`內(nèi)心動(dòng)力，假如沒有正確的管理制度，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的變更。

1服務(wù)臺(tái)的日常管理工作，作為服務(wù)臺(tái)的一員，自己醒悟的相識(shí)到服務(wù)臺(tái)是主任班長干脆領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干，推動(dòng)各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。

2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識(shí)實(shí)力和調(diào)力與其任職都有肯定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)酷愛本職工作，主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3存在的問題和今后努力方向，本人能愛崗敬業(yè)，但也存在一些問題不足，主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺(tái)的一員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位很多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，其次有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位，在今后仔細(xì)提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的，我應(yīng)當(dāng)努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的學(xué)問，其次本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報(bào)真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)本站利益，主動(dòng)為本站創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。

火車站工作總結(jié)10

在區(qū)農(nóng)業(yè)局、街道各級(jí)政府地關(guān)切支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來，xx動(dòng)物防疫站仔細(xì)實(shí)行《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)精神，全體職工滿懷信念，全力做好了動(dòng)物防疫、生豬屠宰檢疫、檢測(cè)及病死豬無害化處理等工作，并主動(dòng)協(xié)作街道政府關(guān)于本轄區(qū)的泔水豬的清理和整頓工作，為xx的畜牧業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，為保障肉食品的平安上市不遺余力。

一、主動(dòng)協(xié)作街道政府關(guān)于本轄區(qū)的泔水豬的清理和整治工作

我街道毗鄰蘇州市區(qū)，幾年以來外來養(yǎng)殖戶紛紛涌入本街道，今年年初我街道就有養(yǎng)殖戶222戶，豬存欄達(dá)到39769頭，外來養(yǎng)殖戶全部以飯店、企業(yè)的泔水為原料，而泔水中易繁殖各種病原菌且來源困難，干脆用未經(jīng)加工處理的泔水飼養(yǎng)生豬，不僅給生豬業(yè)帶來了肯定的疾病風(fēng)險(xiǎn)，且給肉食品的平安上市帶來了肯定的隱患，而外來養(yǎng)殖戶的泔水往往在養(yǎng)殖場(chǎng)四周隨意擺放，造成蒼蠅滿天飛，進(jìn)一步引起病原菌的繁殖和傳播，而這些生豬的糞便、尿基本屬于無處理無利用狀態(tài)，這些因素造成xx街道的環(huán)境臟、亂、差。

我站主動(dòng)協(xié)作街道政府關(guān)于泔水豬的清理和整治工作，主要以宣揚(yáng)和引導(dǎo)、干預(yù)相結(jié)合的方式開展，首先本站檢疫員分片分區(qū)對(duì)全街道的養(yǎng)殖戶進(jìn)行排查摸底調(diào)查登記，對(duì)于以泔水為主的生豬養(yǎng)殖戶進(jìn)行重點(diǎn)地宣揚(yáng)，讓他們知道泔水養(yǎng)殖的.危害性。并主動(dòng)協(xié)作街道政府進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，對(duì)非法養(yǎng)殖進(jìn)行堅(jiān)決地打擊和取締，通過這些卓有成效地行動(dòng)，取得了滿足地成效，截至目前為止，泔水養(yǎng)殖戶基本全部離開了本轄區(qū)，目前只剩下養(yǎng)殖戶30戶，存欄5920頭，他們飼養(yǎng)生豬都是以飼料為主。

二、狠抓動(dòng)物防疫工作，確保畜牧業(yè)的健康穩(wěn)定

1、上半年畜牧業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀

大力發(fā)展畜牧業(yè)，不僅可以豐富老百姓的菜籃子，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加農(nóng)夫的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)縮短城鄉(xiāng)差距都有主動(dòng)意義。因此各級(jí)政府始終很重視畜牧業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。

上半年我街道生豬養(yǎng)殖47669頭，出欄41749頭，規(guī)模養(yǎng)殖戶30戶，肉雞規(guī)模養(yǎng)殖戶6戶，共養(yǎng)殖19450羽，出欄15150羽，肉鵝規(guī)模養(yǎng)殖戶6戶，共養(yǎng)殖13150羽，出欄9150羽，蛋鴨規(guī)模養(yǎng)殖戶4戶，存欄4420羽，肉鴨規(guī)模養(yǎng)殖戶1戶，存欄600羽，上半年出欄XX羽。規(guī)模奶牛場(chǎng)1戶，存欄奶牛148頭。

2．著力做好動(dòng)物免疫工作

做好各種重大動(dòng)物疫病的免疫工作，可以有效地預(yù)防和限制重大動(dòng)物疫病的發(fā)生，降低養(yǎng)殖業(yè)的疫病風(fēng)險(xiǎn)。因此做好免疫工作，對(duì)于促進(jìn)畜牧業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有主動(dòng)意義。我站依據(jù)上級(jí)要求，重點(diǎn)開展了以口蹄疫、豬瘟、高致病性藍(lán)耳病、新城疫、禽流感這五種重大動(dòng)物疫病的強(qiáng)制免疫工作，通過我站工作人員和廣闊養(yǎng)殖戶的共同努力，這五種疫病免疫密度達(dá)到了100%，豬鏈球菌達(dá)到了80%以上，

3、加強(qiáng)動(dòng)物免疫抗體的監(jiān)測(cè)工作

根據(jù)區(qū)農(nóng)業(yè)局的監(jiān)測(cè)安排和要求，我站高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成采血送檢工作，依據(jù)區(qū)局的免疫抗體的檢測(cè)結(jié)果，第一時(shí)間告知養(yǎng)殖戶，對(duì)于免疫抗體不志向的畜禽，剛好通知養(yǎng)殖戶進(jìn)行補(bǔ)免。通過以檢促防的方式，提高我街道畜禽的免疫密度，削減重大動(dòng)物疫病的發(fā)病率。

三、加強(qiáng)檢疫檢測(cè)監(jiān)管工作，確保肉食品的平安上市。

1、強(qiáng)產(chǎn)地檢疫工作

產(chǎn)地檢疫關(guān)系到肉食品的平安上市，關(guān)系到重大動(dòng)物疫病的防控，因此把好產(chǎn)地檢疫關(guān)，是我們檢疫員的職責(zé)。我站檢疫員分片分區(qū)開展產(chǎn)地檢疫工作，接到養(yǎng)殖戶的報(bào)檢電話，不管刮風(fēng)下雨，在第一時(shí)間到達(dá)養(yǎng)殖場(chǎng)，根據(jù)檢疫章程進(jìn)行檢疫，先查看免疫檔案，分別進(jìn)行群體和個(gè)體臨床檢查，同時(shí)按比例開展瘦肉精檢測(cè)，全部符合要求，才出具產(chǎn)地檢疫合證明，上半年共報(bào)檢460次。

2、加強(qiáng)屠宰檢疫工作

豬肉質(zhì)量平安關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命平安，關(guān)系經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。因此我們始終把屠宰檢疫工作當(dāng)作重中之重，半年來，我們仔細(xì)實(shí)行《生豬屠宰條例》，實(shí)行24小時(shí)值班制，建立長效的管理機(jī)制。上半年，按生豬瘦肉精檢測(cè)抽檢比例10%，萊克多巴胺抽檢比例5%，在重要節(jié)假日期間，瘦肉精和萊克多巴胺抽檢比例分別上升至15%和10%，共完成瘦肉精檢測(cè)份，萊克多巴胺份，無“陽性”生豬出現(xiàn)，共屠宰檢疫25091頭。

3、加強(qiáng)對(duì)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、獸藥經(jīng)營部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、飼料廠的監(jiān)管工作

我站監(jiān)管人員定期深化養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)放《致全區(qū)畜禽養(yǎng)殖戶的一封信》和江蘇省人大常委會(huì)頒布的《關(guān)于在畜禽生產(chǎn)中違禁藥物的確定》等法律法規(guī)資料，提高養(yǎng)殖戶的平安養(yǎng)殖意識(shí)，并對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)是否運(yùn)用違禁藥物和非法添加劑進(jìn)行檢查，確保我街道畜牧業(yè)生產(chǎn)的平安穩(wěn)定。

我站仔細(xì)對(duì)xx的三家獸藥經(jīng)營部（xx南橋畜禽服務(wù)部、顧詠梅獸醫(yī)門診部、永康獸醫(yī)門診部）進(jìn)行監(jiān)管，檢查是否經(jīng)營農(nóng)業(yè)部公布的違禁藥物和非法添加劑，上半年共出動(dòng)人員36人次，有力地維護(hù)了獸藥經(jīng)營市場(chǎng)的平安和穩(wěn)定。

定期對(duì)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的肉攤和家禽交易場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督和檢查，主要查看證件是否齊全，是否有來源不明的肉產(chǎn)品和病死豬肉上市，家禽是否有一些可疑的疫病，堅(jiān)決杜絕病死豬肉和來源不明的肉產(chǎn)品及患病的家禽上市，并對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和家禽交易市場(chǎng)定期消毒殺菌，確保廣闊市民吃上平安的肉產(chǎn)品。

火車站工作總結(jié)11

我站于20xx年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持及全體員工的不懈努力下，依據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，根據(jù)“加強(qiáng)客運(yùn)汽車站兩個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，主動(dòng)全面仔細(xì)地開展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場(chǎng)行業(yè)平安、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動(dòng)狀況總結(jié)如下：

一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順當(dāng)開展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車客運(yùn)站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿足率，努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，力爭(zhēng)通過創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。

二、仔細(xì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司以“平安優(yōu)質(zhì)、便利快捷、顧客滿足”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。根據(jù)公司對(duì)車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求

（1）、建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實(shí)專人進(jìn)行專項(xiàng)管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。

（2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有安排地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿足度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿足度調(diào)查表”，顧客滿足率均在99%以上；在仔細(xì)征求顧客看法、虛心接受顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)顧客提出的看法和建議作剛好整理、歸納、探討、反饋，并作持續(xù)改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動(dòng)的'公允、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事務(wù)，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。

（3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢車站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車票的可售狀況，并干脆訂購車票，免去了奔波之苦。

（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；

（5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；

（6）、客運(yùn)班車準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；

（7）、加大對(duì)外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營造了良好的客運(yùn)秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；

（8）、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀學(xué)問，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、漂亮雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語等形式，廣泛宣揚(yáng)“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是實(shí)行省運(yùn)管局、市交通局文件精神，為旅客出行供應(yīng)更加便利快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù)，我站深化開展了“富民路.連心橋”以評(píng)促建活動(dòng)，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客供應(yīng)專用檢票通道，為客車供應(yīng)了特地的發(fā)班站臺(tái)，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，激勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精致照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，支配詢問處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客供應(yīng)具體的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長時(shí)間排隊(duì)買票、候車的群眾供應(yīng)相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市學(xué)問培訓(xùn)，并對(duì)成果優(yōu)異者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

通過人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚(yáng)信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。

三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客供應(yīng)美麗的乘車環(huán)境

為了營造美麗、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進(jìn)行了改造優(yōu)化：

（1）對(duì)站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換；

（2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)LED條屏，一臺(tái)安裝在大廳正門用于宣揚(yáng)“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車場(chǎng)出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào)；

（3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了惹眼的車站標(biāo)識(shí)牌；

（4）對(duì)車站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣揚(yáng)牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架；

（5）今年還耗資5萬多元在后車場(chǎng)修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī)，并對(duì)站場(chǎng)電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局面貌一新，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣闊員工和旅客供應(yīng)一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。

四、廣泛宣揚(yáng)，樹立典型，主動(dòng)開展精神文明建設(shè)

我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿足”為服務(wù)口號(hào)，結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)開展文明禮儀學(xué)問，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語等形式，廣泛宣揚(yáng)"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。

五、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平

通過這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了快速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將接著努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。

火車站工作總結(jié)12

為維護(hù)好xxx鐵路火車站（在建）施工現(xiàn)場(chǎng)平安秩序，使施工建設(shè)單位的建設(shè)工期、辦公等各項(xiàng)工作如期開展，在得知施工建設(shè)和業(yè)主單位需我公司前往現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行臨時(shí)安保工作后，公司高度重視，快速派出專員前往現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)擬派駐執(zhí)勤場(chǎng)地進(jìn)行全面、專業(yè)評(píng)估、查看。并依據(jù)施工建設(shè)單位所供應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)狀況介紹，以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的視察結(jié)果，擬定安保方案和應(yīng)急預(yù)案。切實(shí)做好平安保衛(wèi)工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)平安、順當(dāng)實(shí)行，依據(jù)施工建設(shè)單位要求，以及結(jié)合工作實(shí)際，制訂本安保方案。

一、增加硬件設(shè)施，削減平安隱患

依據(jù)初步現(xiàn)場(chǎng)勘察了解，發(fā)覺車站現(xiàn)場(chǎng)施工面積比較大、范圍廣、地形多變及當(dāng)?shù)刂伟箔h(huán)境較為困難等，建議在硬件方面增加如下設(shè)施：

1、設(shè)立大門。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查看，施工現(xiàn)場(chǎng)出入口并未設(shè)立安裝大門，這可能導(dǎo)致無關(guān)人員、車輛的隨意出入，給現(xiàn)場(chǎng)施工造成平安隱患，因此，建議賜予設(shè)立大門。

2、設(shè)立值班室。建議在大門旁設(shè)立值班室1個(gè)，并配備辦公桌、椅一套，做為保安工作執(zhí)勤崗位。用于放置安保設(shè)施、辦理人員來訪登記以及現(xiàn)場(chǎng)安保指揮辦公點(diǎn)等。

3、規(guī)范出入工作證制度。請(qǐng)施工建設(shè)單位為現(xiàn)場(chǎng)施工人員辦理出入工作證，全部人員一律憑證出入，以此杜絕無關(guān)以及閑雜人等隨意進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

4、規(guī)范來訪登記制度。來訪者需事先聯(lián)系相關(guān)好人員，經(jīng)保安確認(rèn)后，才為來訪人員辦理出入登記手續(xù)，發(fā)放臨時(shí)出入證（如需進(jìn)入正在施工區(qū)域，還需發(fā)給平安帽）。

5、規(guī)范車輛出入。來訪車輛如非施工作業(yè)車輛，需進(jìn)行登記，并在指定區(qū)域內(nèi)停放。

6、重點(diǎn)部位防護(hù)。重點(diǎn)或要害部位如：財(cái)務(wù)室、倉庫、保密室、資料室等，建議安裝防盜報(bào)警裝置，做到人防技防相結(jié)合。

二、安保措施

依據(jù)甲方的要求與護(hù)衛(wèi)場(chǎng)地范圍的實(shí)際狀況，乙方擬將人員配備與職責(zé)支配如下：

（一）人員布置。派駐保安員x名。劃分安保崗位x個(gè)，分別為應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮崗x人、大門崗x人、現(xiàn)場(chǎng)巡邏崗x人、外圍巡邏崗x人。其中，設(shè)立固定崗位1個(gè)（大門崗），設(shè)保安員x名，負(fù)責(zé)廠區(qū)崗位四周的財(cái)產(chǎn)平安護(hù)衛(wèi)工作，有突發(fā)狀況能剛好向應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮小組匯報(bào)處理。

（二）崗位職責(zé)

1、大門崗。負(fù)責(zé)做好人員出入證件查驗(yàn)，來訪人員、車輛登記手續(xù)等，拒絕無關(guān)人員隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

2、現(xiàn)場(chǎng)巡邏崗。負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡邏，維護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)各平安保衛(wèi)秩序，確保各項(xiàng)施工工作的'正常開展，對(duì)阻擾現(xiàn)場(chǎng)施工、無理取鬧人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸，依法開展各項(xiàng)安愛護(hù)衛(wèi)工作。

3、外圍巡邏崗。負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)周邊進(jìn)行巡邏，防止無關(guān)或不法分子從大門以外的地方進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企圖從外圍進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行制止、規(guī)勸。

4、應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮崗。由保安公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安保人員擔(dān)當(dāng)。負(fù)

2責(zé)與施工建設(shè)單位進(jìn)行工作溝通、溝通處理看法，并在遭受突發(fā)事務(wù)時(shí)施行應(yīng)急指揮、調(diào)動(dòng)周邊安保力氣前往支援。

（三）執(zhí)勤時(shí)間

本次公司派出平安工作人員共計(jì)x名/天，日?qǐng)?zhí)勤時(shí)間段為：大門崗8：30-17:30；其余崗位為：9:00-18:00，保安員統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)制式服裝，并在現(xiàn)場(chǎng)各重要部位、關(guān)卡等處設(shè)置鐵馬圍欄等物防設(shè)施，支配保安員執(zhí)勤，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

在發(fā)生突發(fā)事務(wù)的時(shí)候，在場(chǎng)的保安和出入口的保安負(fù)責(zé)人員疏導(dǎo)，確?？焖儆行蛲藞?chǎng)和撤退。

三、應(yīng)急預(yù)案

一旦出現(xiàn)火災(zāi)、騷亂、踩踏、群體沖突等突發(fā)事務(wù)，在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急機(jī)動(dòng)指揮小組和工作人員根據(jù)已經(jīng)制定的應(yīng)急預(yù)案實(shí)施報(bào)警、疏散現(xiàn)場(chǎng)人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)愛護(hù)等工作。

以上方案報(bào)送公安局治安管理部門審核。

火車站工作總結(jié)13

為仔細(xì)落實(shí)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳電視、電話會(huì)議開展平安生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，進(jìn)一步強(qiáng)化平安意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)，確保我站旅客運(yùn)輸平安生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，結(jié)合工作實(shí)際，自20xx年6月28日起，我站開展旅客運(yùn)輸平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。現(xiàn)將工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、主要工作狀況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為切實(shí)開展旅客運(yùn)輸平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，我站快速成立平安生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，探討制定詳細(xì)的實(shí)施方案和措施方法；根據(jù)公司有關(guān)要求，落實(shí)責(zé)任。針對(duì)檢查內(nèi)容，落實(shí)平安生產(chǎn)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)平安生產(chǎn)管理；并剛好開會(huì)對(duì)大檢查活動(dòng)進(jìn)行全面的工作布置，強(qiáng)調(diào)平安大檢查工作重點(diǎn)，落實(shí)平安檢查詳細(xì)措施，確保平安生產(chǎn)大檢查活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。

（二）切實(shí)加強(qiáng)旅客運(yùn)輸平安管理工作。

1、狠抓源頭管理。一是嚴(yán)格把住車輛例檢平安生產(chǎn)關(guān)。建立嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)旅客運(yùn)輸條件進(jìn)行嚴(yán)格審查，將車輛資質(zhì)條件實(shí)行平安一票推翻制。此外，在日常的管理上還針對(duì)車站的平安生產(chǎn)制度進(jìn)行常常性的檢查。二是嚴(yán)格把住危急品平安管理工作關(guān)。我站保衛(wèi)部門加強(qiáng)對(duì)危急品、禁運(yùn)物品通過進(jìn)站口進(jìn)站及從1

業(yè)人員的監(jiān)督管理。三是嚴(yán)格把住站場(chǎng)的平安管理關(guān)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“回場(chǎng)必檢，合格放行”報(bào)班檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格車輛“三不進(jìn)站、六不出站”手續(xù)，嚴(yán)禁攜帶“三品”上車，從源頭上杜絕事故苗頭。

2、檢查落實(shí)平安生產(chǎn)崗位責(zé)任狀況。到各班組進(jìn)行平安檢查，檢查班組在落實(shí)各項(xiàng)平安生產(chǎn)管理工作方面的措施、實(shí)行“一崗雙責(zé)”平安生產(chǎn)責(zé)任制狀況，以及平安生產(chǎn)隱患排查治理狀況，突出對(duì)長途車輛的平安管理進(jìn)行檢查，督促各崗位進(jìn)一步深化平安隱患排查治理工作，針對(duì)前階段排查出的隱患狀況進(jìn)行再檢查、再驗(yàn)收、再落實(shí)，主動(dòng)消退當(dāng)前嚴(yán)峻威逼平安生產(chǎn)的各類隱患。

3、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理教化。嚴(yán)格按規(guī)章操作，落實(shí)上崗前培訓(xùn)，建檔立制。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛平安管理。嚴(yán)格車輛技術(shù)性能的維護(hù)和檢測(cè)，切實(shí)執(zhí)行車輛平安例行檢測(cè)制度，督促崗位人員仔細(xì)落實(shí)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度，對(duì)違章車輛嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理，確保車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施落實(shí)到位。

（三）抓好平安生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)

我站仔細(xì)抓好這次平安生產(chǎn)大檢查、平安隱患排查治理活動(dòng)，取得了較好的成效。

1、開展平安生產(chǎn)檢查。結(jié)合20xx年度我市道路運(yùn)輸管理目標(biāo)責(zé)任考核，我站抽調(diào)各科室骨干力氣組成小組，深化各個(gè)崗位進(jìn)行平安大檢查，重點(diǎn)檢查車輛技術(shù)狀況、平安生產(chǎn)制度落實(shí)狀況、從業(yè)人員平安教化等。

2、仔細(xì)開展平安隱患治理活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)部門的工作要求，結(jié)合實(shí)際狀況，仔細(xì)開展平安隱患自查自糾活動(dòng)，仔細(xì)排查平安隱患問題，針對(duì)查出的平安生產(chǎn)隱患實(shí)行整改，一時(shí)難以治理的要列安排，落實(shí)資金和責(zé)任，限期整改。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過車站自檢自查共發(fā)覺隱患8起，馬上整改隱患5起，限期整改隱患3起；限期整改的隱患已根據(jù)“五落實(shí)”整改到位。

3、仔細(xì)落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”的工作制度。組成檢查小組深化各崗位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，層層落實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)應(yīng)急工作措施，督促車輛駕駛員不得超速、超載，確保旅客運(yùn)輸平安。

二、存在的問題

（一）平安生產(chǎn)管理措施落實(shí)不到位。盡管從上到下對(duì)平安生產(chǎn)工作越來越重視，但部分崗位對(duì)開展平安生產(chǎn)工作重視不夠，各項(xiàng)平安生產(chǎn)管理措施沒有真正落到實(shí)處。

（二）平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)力度弱。一些班組沒有仔細(xì)開展平安生產(chǎn)教化活動(dòng)，從業(yè)人員的平安生產(chǎn)意識(shí)普遍不高。

（三）平安生產(chǎn)隱患排查和治理不到位。少數(shù)崗位對(duì)平安生產(chǎn)隱患排查和治理的思想相識(shí)不足，開展客運(yùn)隱患排查和治理工作不徹底。

（四）客運(yùn)站場(chǎng)沒有做到“三不進(jìn)站、六不出站”。崗位人員責(zé)任心不強(qiáng)、進(jìn)出秩序混亂、“三品”檢查不仔細(xì)，車輛平安例行檢驗(yàn)不嚴(yán)格等狀況依舊存在。

（五）客運(yùn)平安告知制度落實(shí)不到位。有些班車線路沒有針3

對(duì)平安告知制度組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也沒有制定統(tǒng)一的'平安告知內(nèi)容進(jìn)行張貼宣揚(yáng)，一些長途班線車輛也沒有播放有關(guān)平安告知的視頻，乘客普遍不了解告知的詳細(xì)內(nèi)容，達(dá)不到平安告知的教化目的。

三、下一步工作措施

（一）進(jìn)一步提高對(duì)平安管理工作重要性的相識(shí)，加強(qiáng)平安監(jiān)管責(zé)任，督促落實(shí)平安生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，確保旅客運(yùn)輸平安生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)對(duì)車站從業(yè)人員的教化培訓(xùn)工作，不斷提高他們的平安意識(shí)、責(zé)隨意識(shí)，切實(shí)維護(hù)旅客運(yùn)輸平安秩序。

（三）進(jìn)一步加大客運(yùn)隱患整治力度，針對(duì)平安生產(chǎn)大檢查中發(fā)覺的平安生產(chǎn)隱患問題，實(shí)行強(qiáng)有效措施剛好消退。

（四）仔細(xì)做好平安告知制度的工作落實(shí)，對(duì)部分有條件的客運(yùn)車輛，要求企業(yè)安裝影視音頻系統(tǒng)循環(huán)播送告知制度，充分發(fā)揮廣闊乘客及社會(huì)各界的監(jiān)督作用，切實(shí)加強(qiáng)道路客運(yùn)平安生產(chǎn)管理。

（六）督促進(jìn)、出站口切實(shí)履行“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定，嚴(yán)格車輛平安例檢工作，對(duì)例檢不合格車輛堅(jiān)決不予以發(fā)車應(yīng)班，并做“三品”查堵工作，同時(shí)要求司乘人員履行對(duì)中途上車旅客攜帶危急品上車的檢查職責(zé)，杜絕危急品攜帶上車。

火車站工作總結(jié)14

今年火車站接站的迎新工作由我院承辦，9月10日至9月12日三天的時(shí)間里，我院在火車站共接待新生及家長近萬人次，期間姜在東校助、校辦李國金主任、學(xué)工部劉曉軍部長、團(tuán)委歐陽鵬飛書記都親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查并指導(dǎo)工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常到現(xiàn)場(chǎng)慰問值班的老師以及學(xué)生志愿者，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)切下，本次火車站迎新工作有條不紊，秩序井然，迎新工作人員熱忱周到的服務(wù)也受到了家長和新生同學(xué)的一樣好評(píng)。現(xiàn)將我院火車站迎新工作的相關(guān)狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、組織狀況

依據(jù)學(xué)校的支配，今年火車站迎新工作由文法學(xué)院承辦，在暑假期間，我院就對(duì)今年的迎新工作進(jìn)行了詳細(xì)的探討和布置。

1、分析了形勢(shì)。今年我校入取新生人數(shù)超過往年，為此，在放假之前，學(xué)院就召開了相關(guān)會(huì)議，做了細(xì)心打算，保證今年的迎新工作做到有安排、有組織、有分工、有步驟的進(jìn)行和完成。

2、成立了迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并對(duì)迎新工作設(shè)計(jì)了詳細(xì)安排，專人負(fù)責(zé)