《助推》讀書筆記

《助推》讀書筆記《助推》讀書筆記1

看完《思索，快與慢》再看《助推》會覺得非常輕松，《助推》就像《魔鬼經(jīng)濟學》一樣有許多實例，通俗易懂，看起來特殊快。

文章提出“自由主義的溫柔專制主義”，旨在通過溫柔地助推，設計更合理的選擇環(huán)境，更多地避開人們愚蠢的打算，從而讓人們活得更健康、更富有、更幸福。

那為什么要助推呢？

《思索，快與慢》中說過，人有兩套系統(tǒng)，一套是直覺思維系統(tǒng)，一套是理性思維系統(tǒng)。也就是說我們?nèi)祟惒⒉皇峭耆饬x上的經(jīng)濟人，而是有著血肉之軀的社會人，即我們的理性是有限的。在系統(tǒng)一（直覺）是主角而系統(tǒng)二（理性）又喜愛偷懶的狀況下，人們難免會犯許多愚蠢的錯誤，而助推可以有效削減這些錯誤的發(fā)生。就像我們的損失厭惡會竭力阻擋我們轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀，而使得我們的理財狀況像給自己理發(fā)一樣一團糟，而好的選擇體系和細心設計的助推方案能幫我們做出更好地投資決策。

而即使人在使用理性思維的狀況下，也會消失各種錯誤。其中一個主要緣由就是認知不夠，在面對一個知之甚少的領域，即使再多的選擇也是徒勞。生疏領域的困難與簡單會讓我們不知所措，而適當?shù)耐獠恐茷槿藗冎敢艘粭l道路，而這條基于科學基于專家選擇的道路也更大可能的是一條正確之路。

其實，通過練習，再難的問題也會變得簡潔。但是人們在生活中并沒有機會事先去演練如何決策，許多事情只有一次機會，失敗了就沒有重來的機會。在沒有機會去試錯，沒有足夠的反饋信息的狀況下，人們很難做出正確的選擇。而科學的助推能關(guān)心人們做出更正確的決策，這就是助推存在的意義。

那為什么是自由主義的溫柔專制主義呢？表示自由選擇權(quán)是一種不行被剝奪的權(quán)利，而且自由選擇權(quán)也是防止消失拙劣選擇體系的最好保障。讀書筆記.一般而言，社會會對那些步驟不周或者動機不純的方案實施力度很強的監(jiān)管，甚至有的時候會消失矯枉過正的狀況，這個時候選擇自由便成了一種重要的調(diào)整和訂正的因素。同時，其實鼓舞人們更多地更好地使用自己的自由選擇權(quán)，通過主動學習和自主思索來做出自己的選擇。

文章提到許多方面的助推，包括理財投資、養(yǎng)老保險、醫(yī)療體系、婚姻制度、選擇學校等等。其中一個很重要的學問點就是默認規(guī)章的轉(zhuǎn)變會大大顛覆選擇結(jié)果，比如器官捐贈的默認選項由“不做器官捐贈”改成“同意器官捐贈”后，器官捐贈的人數(shù)就大幅增加，所以惰性對美妙愿望的阻力是不行忽視的。這個時候助推的重要性就顯現(xiàn)出來了，特殊是在選項許多、助推者把握專業(yè)學問且個體喜好差別并不重要或者可以很簡單估量時，助推的施展空間更大。

《助推》讀書筆記2

在實際生活中，人們并不總是完全理性的“經(jīng)濟人”。討論人們的實際行為對經(jīng)濟產(chǎn)生的影響，造就了行為經(jīng)濟學。那些能夠顯著轉(zhuǎn)變“社會人”行為的因素就被定義為助推(Nudge，本意是用胳膊肘等身體部位碰觸對方的肋部，以達到提示的目的)。

或者說，助推是影響人們選擇的手段，用一些比較隱藏的手段，關(guān)心人們在系統(tǒng)1(直覺思維系統(tǒng))和系統(tǒng)2(理性思維系統(tǒng))之間實現(xiàn)肯定的平衡，關(guān)心人們做出可以使自己受益更多的選擇。例如，政府頒布法令禁止人們食用垃圾食品不算助推，把低價的新奇水果便捷地呈現(xiàn)在人們眼前，讓人們主動選擇健康食品，這才是真正的助推。

人們在做打算時會依靠兩個系統(tǒng)——直覺思維系統(tǒng)和理性思維系統(tǒng)(《快和慢》中將這兩個系統(tǒng)叫做“系統(tǒng)1”和“系統(tǒng)2”)。直覺思維系統(tǒng)經(jīng)過大量的后天訓練也能把握新的東西，使得人們在做類似行動的時候不必占用理性思維系統(tǒng)的帶寬。

本書主要分為四個部分：

1、我們是如何依靠直覺思維系統(tǒng)來進行選擇的?

2、我們?nèi)绾卧诒匾臅r候避開直覺思維系統(tǒng)的影響，進而啟動理性思維系統(tǒng)?

3、如何設計出更有效的選擇體系?

4、公共部門應當如何合理利用助推來制定政策?

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我們是如何依靠直覺思維系統(tǒng)來進行選擇的?

我們都不是完全理性的人，常常有各種思維系統(tǒng)偏見難以避開。我們只有首先識別了可能消失的謬誤和偏見，才更有可能避開。

常見的謬誤和偏見有：

錨定效應(錨定一個已經(jīng)的數(shù)字的基礎上，沿著你認為正確的方向進行調(diào)整)

可得性偏見(越簡單回憶起來的事情，越簡單夸大人們對可能性的推斷)

代表性偏見(以偏概全，比如一些人看到身邊的人考研結(jié)果都不是特殊抱負，就以為整個狀況都是很差的)

思索：《思索快與慢》中也提到了這些常見的`謬誤，彥子覺得需要不斷深化對這些概念的理解，不斷在現(xiàn)實中將自己會有的這些謬誤識別出來，這樣才有可能去避開。

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我們?nèi)绾卧诒匾臅r候避開直覺思維系統(tǒng)的影響，進而啟動理性思維系統(tǒng)?

1、抵擋誘惑的其中一種方式：

通過非正式打賭的方式(就是不完成任務就交賭金)，讓我們頭腦中的方案者左右著那個行動者。

思索：彥子覺得這是一種很好的關(guān)心自己養(yǎng)成許多小習慣的方式。讓一些小習慣成為我們的直覺思維的一部分，就似乎到了中午就會想起來要去吃飯了一樣。

2、社會對我們的影響主要有三類:

信息。很多人都持有同一觀念或做同一件事情，那么你也會認為他們的觀點和做法是適合自己的。

同儕壓力。假如你特別在意別人對你的看法，那么你很可能會選擇隨大流，以避開別人對你的非議。

措辭。表述時候的不同措辭，會讓人產(chǎn)生不一樣的心情，進而做出不同的選擇。其實也就是我們說的“說話的藝術(shù)”，之前看了一點《影響力》，里面提到的一些銷售人員會用的說話藝術(shù)值得我們了解一番。

思索：其實這些之所以可以影響我們，許多時候也是由于他們迎合了或者放大了一些人性中的弱點，比如懶散、貪欲、厭惡風險等。所以，了解這些社會影響的來源，一方面會讓我們在遇到這些影響的時候，可以識別出來，進而運用自己的理性思維系統(tǒng)進行推斷、選擇;另一方面，助推某種意義上也是利用了同樣的人性的弱點，但是是把人們的行為選擇趨向好的方面。

當我們解析清晰了某事物、大事的影響因素之后，下一步要做的就是思索如何“利用”他們，以驅(qū)使我們盼望的結(jié)果的消失。

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如何設計出更有效的選擇體系?

良好選擇體系的有六個原則。作為一個選擇設計者，需要去深化了解用戶的行為習慣，從而推動用戶做出我們期望的選擇。

1、動機

好的選擇設計者也能改善我們選擇動機的突出性，通過某些措施將人們的留意力轉(zhuǎn)移到動機上面。

比如，假如家中的空調(diào)上可以顯示每小時將室溫降低若干度而多產(chǎn)生的耗電量，人們就會更注意自己的使用狀況，增加了人們節(jié)能的動機。

思索：通俗一點，就是你盼望人們做出某件事情，總要給出一個理由，把名、利、金錢的“收益”展現(xiàn)出來。

2、理解權(quán)衡

由選擇到達最終滿足的過程叫權(quán)衡，一個好的選擇體系能夠使人們改善自己的權(quán)衡力量，做出對自己有利的選擇，其中一種方式是使讓人們更加清楚的看到與這個選擇相關(guān)的信息，以明晰各個選項畢竟意味著什么。

信息披露也是讓人們看到自己行為動機的一個方式。比如，假如把各個公司的節(jié)能狀況都公布在網(wǎng)上，全部人都可以查詢。那么就會有組織會去建立節(jié)能黑名單。這樣各個公司都會在節(jié)能上花更多的時間和精力，防止自己上黑名單。進而對環(huán)保事業(yè)做出了貢獻。

信息的呈現(xiàn)方式是影響人們看到自己行為動機的要素之一。比如雖然數(shù)碼相機的一個賣點是像素，但是像素是一個難以“形象化”的概念，我們通常更簡單忽視這些看不到摸不著的東西，也就意味著這不是消費者實際關(guān)注的。所以銷售人員會告知消費者，此相機可以打印出多大尺寸的清楚照片，這樣就對人們更具備誘惑力了。

3、默認選項

默認選項是選擇者不需要付出任何努力的選項，大多數(shù)人都會偏好默認選擇，而不情愿花費勁氣去思索這是不是真的是最好的選擇。

比如我們裝軟件的時候，常常有一些設計好的默認選項，比如有一些服務會默認你會連續(xù)續(xù)訂，除非你提出申請。

思索：了解選擇機制背后的規(guī)章，比如志愿錄用，比如住宿申請，然后找到其中的關(guān)鍵要素。

4、反饋

關(guān)心人們改進其行為的最好方法是供應反饋，設計精妙的反饋系統(tǒng)能夠告知人們的行為是否得當，“即將出錯報警“就是一種很重要的反饋形式。

比如,假如你粉刷的是白色的墻，許多時候難以識別是不是已經(jīng)粉刷了。所以有人創(chuàng)造一種白色油漆，濕的時候顯示綠色，干的時候顯示白色。這樣就給了你準時的反饋。

5、估計錯誤

比如假如你上車不系上平安帶，汽車就會響起警報，以提示你。

6、結(jié)構(gòu)性復合選擇

面臨的選擇對象比較簡單的時候，可以使用簡化選擇或者合作性篩選。

一些國家性的保險套餐最初設置時候，由于盼望給人們更多自由的選擇，所以設定了許多種套餐。

但是假如沒有很好的向人們介紹各種套餐，人們就會茫然，消失選擇失誤;即使向他們介紹了，人們通常不具備相關(guān)學問導致不能理解，進而不能做出最有利于他們的選擇。

認為，選擇太多不肯定是好事，尤其是面臨的選擇對象比較簡單的時候，假如想引導更多的人做出更符合他們利益的選擇，可以使用簡化選擇或者合作性篩選。

簡化選擇比如，一些光盤租賃網(wǎng)站可以讓用戶依據(jù)演員，導演，流派等多個關(guān)鍵詞找到自己期望的選擇。

合作性選擇比如，顧客可以從其他擁有相像品嘗的電影愛好者那里得到一些推舉。

這本書的核心概念不多，但是始終在通過不同的案例來強化這幾個概念。

助推某種意義上也是做出用戶友好的設計，為了做的這個，選擇設計者要知道如何去關(guān)心社會人。假如一座建筑的功能性要通過簡單性才實現(xiàn)，那最好的方法莫過于設置很多標志從而為人們在建筑內(nèi)的活動引導方向。

選擇體系的兩個大方面是動機和反饋。

與命令和掌握體系相比，經(jīng)濟動機包含一種劇烈的自由主義因素，當人們被告知“只要你為自己的行為所造成的社會損害負責，你便可以連續(xù)你的行為”時，其體現(xiàn)出來的自由力氣要比“你必需嚴格根據(jù)政府的規(guī)章制度辦事”大的多。

其中一個案例就是，對于污染的掌握，是選擇對污染制造者征稅，還是污染排放限額和交易制度。

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總結(jié)助推

核心觀點：

1、看上去不起眼地社會情形特征也會對人們的行為產(chǎn)生巨大的影響，不管是好的還是糟糕的選擇體系，它們都是無處不在和不行避開的，并且極大地影響我們的打算。

2、自由主義的溫柔專制主義者自身并不沖突，選擇設計者可以在保持選擇自由的同時將人們助推到改善自身生活水平的方向上去。

適用范圍：

簡潔來說，就是盼望人們做出某個選擇，或者盼望人們避開某個選擇的時候。

本書涉及了諸多領域，包括儲蓄/社會保障/信用市場/環(huán)境政策/醫(yī)療保健/婚姻等

領域，但是實際上，潛在的應用范圍不止于此。最大的一個愿望就是對選擇體系和助推力的理解能夠使人們制造性地思索出提升人們在其他領域地生活水平地方法，包括工作場所/高校/宗教組織/俱樂部/家庭等。

思索：

1、下次我想規(guī)定什么的時候，首先思索一下能不能通過經(jīng)濟或者其他手段進行激勵。

2、盼望禁止某事的時候，可以嘗試增加選擇成本(比如制造在簡單匆忙選擇的時候制造冷靜期)，而不使用直接命令禁止的方式。

核心：“易進難出”

“易進”是是指：比如對于買產(chǎn)品的人而言，需要通過各種途徑，讓用戶了解必備的信息，給他們做選擇的基礎(動機);并且引導用戶購買產(chǎn)品的流程，讓他們不會由于流程的簡單而不去購買。

“難出”是指：通過一些設計降低他們退出的幾率。比如移動有一些業(yè)務，剛開頭免費試用，到期之后需要我們申請取消，否則就自動續(xù)費。

這個過程中需要通過各種形式，讓用戶明晰自己現(xiàn)在處于什么階段，始終對用戶進行刺激。比如支付寶假如定期發(fā)送賬單給我們，當我們看到詳細的數(shù)字，我們會有意識掌握自己的消費。

思索：

1、個人層面面對自己固有的偏見、外界的誘惑、社會的影響時候，最重要的是

1)熟悉人們常見的思維謬誤，盡量避開自己固有的偏見;

2)尋求自己或者外界的監(jiān)督以提高自制力;

3)了解社會影響我們常見的途徑(信息、同儕壓力、措辭)，進而在遇到相應狀況的時候可以準時識別，盡量削減自己“被動選擇”的時刻。

2、讓用戶了解必要的信息，或者叫信息披露，其實是為了讓利益相關(guān)者了解清晰自己的權(quán)力和義務，許多時候就是這種信息的模糊導致邊界的模糊，進而讓人們沒有動力去做事。比如導師和同學的關(guān)系某種意義上難以處理也是由于這個，雙方(尤其是同學)不知道自己有哪些權(quán)利和義務，不知道自己可以得到什么樣的回報，所以導致導師和同學心目中彼此的權(quán)力和義務是不對等的，就會導致沖突。

發(fā)揮作用的場域

(助推什么時候才會發(fā)揮更大的作用?)

助推者是否能關(guān)心受助推者做出更好的選擇呢?