醫(yī)院平安創(chuàng)建情況匯報

醫(yī)院平安創(chuàng)建情況匯報

醫(yī)院平安創(chuàng)立狀況匯報1

創(chuàng)立平安醫(yī)院領(lǐng)導小組辦公室：

依據(jù)xxxx年貴州省衛(wèi)生廳等九個部門聯(lián)合下發(fā)，黔衛(wèi)發(fā)[xxxx]134號《關(guān)于開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動的意見》文件精神及工作要求，貴陽中醫(yī)第一附屬醫(yī)院黨委行政根據(jù)上級的要求和工作部署，仔細的根據(jù)文件精神，積極地開展了相關(guān)工作，現(xiàn)將工作狀況匯報如下：

一、領(lǐng)導重視，健全組織。

為了仔細貫徹落實好省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展“平安醫(yī)院”活動的意見》精神，醫(yī)院黨委行政組織召開了專題工作會議，組織班子成員仔細地學習了文件精神，并結(jié)合我院實際，制定了貫徹落實的實施意見和工作方案，由黨委書記張培琴同志、院長朱廣旗同志分別擔當組長和副組長，相關(guān)職能部門和臨床大科室主任參加，建立了工作領(lǐng)導小組，成立創(chuàng)立“平安醫(yī)院”工作辦公室，并仔細落實辦公室人員的工作職責，明確工作任務。在堅持一把手親自抓的同時，黨委還明確一名分管院領(lǐng)導詳細抓落實，形成了醫(yī)療治理部門、治安保衛(wèi)、糾風、黨群、宣傳和臨床大科室等部門齊抓共管的工作格局。全面地推動了醫(yī)院創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的建立。

二、加大宣傳工作力度，人人參加創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動。

醫(yī)院在仔細組織廣闊教職工生學習文件精神的根底上，以科室為單位開展群眾性的創(chuàng)立“平安醫(yī)院”重要性、必要性和活動目的、意義的熟悉，在職工中開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院思想大爭論，使廣闊教職工生從思想上真正熟悉到開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院重大意義的熟悉，人人都參加進來，個個都成為創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的宣傳者、執(zhí)行者和落實者。同時，醫(yī)院還制作宣傳標語、宣傳橫幅并通過醫(yī)院的”院報一直院就醫(yī)的患者、住院的病友進展宣傳，為醫(yī)護人員、來院就醫(yī)的患者和住院的病友搭起了共創(chuàng)“平安醫(yī)院”和諧醫(yī)院的良好平臺。

三、明確工作責任，目標落實到部門。

(一)、醫(yī)務科

醫(yī)院長期以來堅持“以病人為中心”的效勞理念，醫(yī)務科根據(jù)這一效勞理念，狠抓醫(yī)療效勞質(zhì)量。創(chuàng)新效勞流程，優(yōu)化診療環(huán)境。對門診醫(yī)師缺乏的問題賜予準時的調(diào)整、充實，合理安排工作時間，根據(jù)衛(wèi)生廳領(lǐng)導的指示，醫(yī)院堅持了365天，每天開診，保證病人準時就診。從門診到病房，建立醫(yī)療費用公開透亮制度，住院病人實行一日一清單，在住院處、門診大廳設(shè)立費用查詢觸摸屏系統(tǒng)，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等具體狀況，深受病人的好評。

(二)、糾風工作

醫(yī)院糾風辦從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的高度，大力加強監(jiān)視制約機制，對醫(yī)護人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實施有效的監(jiān)視。

加強對全院職工、醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣闊職工進一步樹立全心全意為病人效勞的思想，在實際工作中注意醫(yī)患溝通，對患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到準時答復準時處理。

改良醫(yī)患溝通方式，注意溝通效果，仔細落實醫(yī)院領(lǐng)導與患者的“午餐溝通會”制度，堅持每周一次無償?shù)臑閰⑴c溝通會的病人供應午餐，了解把握患者對醫(yī)院的意見和建議;定期舉辦社會監(jiān)視員懇談會。建立醫(yī)患溝通會長效機制，醫(yī)院還制定了《醫(yī)患溝通會制度實施方法》、《對違紀違規(guī)行為進展公示的規(guī)定》、《受理病人投訴相關(guān)事項的規(guī)定》等制度措施。嚴格技術(shù)準入制度，標準醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。仔細貫徹《藥品治理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)視治理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械選購、儲存、使用的監(jiān)視治理。結(jié)合開展醫(yī)院治理年活動，全面加強醫(yī)院治理，建立健全醫(yī)療安全治理體系，切實落實醫(yī)院各項醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合理、合法、安全使用，有效的避開了發(fā)生的醫(yī)療過失和事故。

(三)、保衛(wèi)科

1、加強安全教育，防患于未然。

醫(yī)院保衛(wèi)科在執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)任務的過程中，深深體會到安全工作，重在對于廣闊職工的安全教育，提高防患于未然的重要性的熟悉。在開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”的建立中，應著力加強對醫(yī)院職工、患者、住院病友的教育宣傳工作。因此，每季度醫(yī)院都邀請貴陽市公安局、派出所、消防支隊的同志前來醫(yī)院向職工講課、醫(yī)院還組織保衛(wèi)科的同志到消防部隊觀摩消防演練和學習，為提高保衛(wèi)人員的素養(yǎng)和力量，每月保衛(wèi)科工作人員深入各病區(qū)開展安全檢查集理論性、有用性于宣傳工作中，卓有實效的開展預防火災、防盜教育活動。

2、加強消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作。

在加大宣傳力度，提高醫(yī)院全體職工消防安全意識的根底上。醫(yī)院保衛(wèi)科對醫(yī)院消防安全指定專人負責，每季度對設(shè)備進展維護和更換，確保了人員、資金、設(shè)備的“三到位”。今年對安全、消防的資金投入近150多萬元。

加強預防事故安全疏導工作，保證醫(yī)院的消防安全工作。加強對病區(qū)重點部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財產(chǎn)等進展巡查，切實保障安全保衛(wèi)工作。

3、完善和執(zhí)行醫(yī)院總值班制度，強化安全巡查力度。

召集醫(yī)院各科室負責人，進展安全教育學習，簽定綜合治理責任書。保衛(wèi)科工作人員堅持24小時值班制度，建立火災、重大自然災難應急方案。切實保障醫(yī)院醫(yī)療工作順當有序進展。加強門衛(wèi)、保衛(wèi)值班，親密留意進出醫(yī)院的可疑人員，對進入醫(yī)院的不法“醫(yī)托”等賜予嚴峻打擊。強化巡查力度，切實為醫(yī)院供應了安全保障。

4、實行積極的預防措施，大力開展群防群治工作。

在保障醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的根底上，加強對醫(yī)院周邊及職工家屬區(qū)的巡察工作，同時協(xié)作公安機關(guān)，切實對醫(yī)院周邊群眾、職工生活區(qū)進展綜合治理。

四、建立平安醫(yī)院創(chuàng)立活動長效機制。

通過開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動，使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，醫(yī)院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年醫(yī)院未消失刑事案件和治安大事。為建立和諧醫(yī)院奠定了堅實的根底。

為不斷總結(jié)閱歷，適時推動創(chuàng)立工作，提高創(chuàng)立質(zhì)量，把創(chuàng)立活動與醫(yī)院的其他工作嚴密結(jié)合起來，相互促進，相互提高。我們將在省衛(wèi)生廳、省創(chuàng)立“平安醫(yī)院”辦公室的領(lǐng)導下，以高度的政治責任感和使命感，做好醫(yī)院的安全工作，努力把醫(yī)院各方面的安全工作提高到一個新的水平，為前來我院就醫(yī)的廣闊人民群眾制造一個安全有序的診療環(huán)境。

醫(yī)院平安創(chuàng)立狀況匯報2

為進一步搞好醫(yī)療效勞工作，構(gòu)建和諧、平安醫(yī)院，改善醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)將平安醫(yī)院創(chuàng)立活動以來的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛工作狀況匯報如下：

一、加強學習，提高熟悉

平安醫(yī)院創(chuàng)立活動是構(gòu)建和諧社會的重要組成局部，是醫(yī)院提高效勞質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的契機。這些年來醫(yī)療糾紛和因醫(yī)患糾紛，堵大門、陳尸病房、打砸醫(yī)院、辱罵、打傷醫(yī)務人員的惡性案件逐年增多，嚴峻的影響了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，給醫(yī)院的領(lǐng)導和醫(yī)務人員造成了很大的精神壓力。從醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中可以看到，除了患方及社會環(huán)境的因素外，我們醫(yī)院、醫(yī)務人員在醫(yī)療效勞活動中的確存在著這樣那樣，或大或小的問題和過錯責任。其中有效勞態(tài)度問題，有對工作的態(tài)度問題，有的是技術(shù)問題，有的是醫(yī)患溝通的問題，有的是相互協(xié)調(diào)的治理問題等等，為此借平安醫(yī)院創(chuàng)立活動的契機，提高醫(yī)院醫(yī)務人員的”專業(yè)素養(yǎng)、提高效勞意識，思想水平，增加法律觀念，提高糾紛的防范和處理力量極為重要。

醫(yī)療安全科在這些活動中不但加強自身對法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度的學習，提高化解沖突、處理糾紛的力量，而且常常到臨床科室檢查，強化準入制度，包括首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例爭論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前爭論制度、手術(shù)分級治理制度、死亡病例爭論制度、查對制度、病歷書寫根本標準與治理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。

要求醫(yī)務人員加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務技術(shù)水平，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)效勞應與其功能、任務和業(yè)務水平相適應。開展的醫(yī)療技術(shù)應當是其執(zhí)業(yè)診療科目內(nèi)的成熟醫(yī)療技術(shù)，符合國家有關(guān)規(guī)定，并且具有相應的專業(yè)技術(shù)人員、支持系統(tǒng)，能確保技術(shù)應用的安全、有效。

高度重視病歷資料的書寫與治理，病歷記錄要完整、準時、精確，并能妥當保管，是削減醫(yī)療糾紛的根本保證。幫忙他們作好醫(yī)療安全的防范處理工作，作好平安醫(yī)院的創(chuàng)立工作。

二、建立和完善規(guī)章制度

為協(xié)作平安醫(yī)院的創(chuàng)立活動，不斷的建立和完善醫(yī)療安全、防范以及處理的規(guī)章制度。如下：

1、醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理程序和接待制度；

2、醫(yī)院醫(yī)療事故的預防預案；

3、醫(yī)院重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的防范報告制度；

4、醫(yī)院醫(yī)療安全治理制度；

5、醫(yī)院醫(yī)療事故、糾紛的處理預案；

6、醫(yī)療事故爭議告知書；

7、醫(yī)療事故爭議尸體解剖告知書；

8、醫(yī)院重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告書。

三、正確處理醫(yī)療糾紛