合同專員半年工作總結(jié)

合同專員半年工作總結(jié)_培訓(xùn)專員半年工作總結(jié)

客戶滿足度是衡量一個(gè)公司效勞質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿足度的調(diào)查，發(fā)覺(jué)客戶滿足是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿意后的愉悅感。下面，小編為大家供應(yīng)客服專員年終工作總結(jié)，歡送參考!

客服專員年終工作總結(jié)一：

歲末年初，新的一年已經(jīng)開(kāi)頭了，我們的工作也告一段落?；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒(méi)消失大的過(guò)失，但在許多問(wèn)題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能做到很完善。我們小組定期由王師傅組織召開(kāi)小組會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問(wèn)題及需要改良的地方總結(jié)如下，盼望也能給其他同事帶來(lái)肯定幫忙：

1、語(yǔ)言溝通技巧方面：

(1)與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)認(rèn)真推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“愧疚”，這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來(lái)電話向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫忙”來(lái)代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶說(shuō)簡(jiǎn)稱，講話要完整標(biāo)準(zhǔn)，不要消失“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或消失一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要相宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語(yǔ)速。

(2)在用戶電卡消失問(wèn)題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的緣由，提示用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避開(kāi)發(fā)生此類狀況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并協(xié)作我們的工作，削減不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來(lái)電話詢問(wèn)時(shí)，要先向用戶致歉，并說(shuō)明“保證您用電是我們的責(zé)任，消失故障我們確定會(huì)立刻處理，盡快恢復(fù)供電，削減停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不一樣，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。

(3)接聽(tīng)電話時(shí)要仔細(xì)，留意聽(tīng)用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成大事發(fā)生的責(zé)任部門(mén)，盡快使用戶的問(wèn)題得到解決;該講清的肯定要向用戶講清晰，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要任憑承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問(wèn)題和要求，講話不能過(guò)于羅嗦，避開(kāi)使用戶產(chǎn)生厭煩心情，要換位思索，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑閱歷，講話過(guò)于隨便，并要留意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：

(1)新建小區(qū)，詢問(wèn)有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問(wèn)題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等全部工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以臨時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問(wèn)題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的狀況一般都可以辦理退費(fèi)，其它狀況原則上不予辦理,但用戶如有特別緣由可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問(wèn)。

(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清晰，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。

(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，肯定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種狀況屬于正?，F(xiàn)象，請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述狀況就須請(qǐng)用戶斷開(kāi)室內(nèi)全部電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。由于家用電器及線路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線路斷開(kāi)后合表內(nèi)開(kāi)關(guān)，才能精確推斷表內(nèi)開(kāi)關(guān)是否消失故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有肯定危急。

(5)關(guān)于詢問(wèn)規(guī)劃?rùn)z修停電范圍的問(wèn)題：

可以這樣解釋：由于電力公司的線路是錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的，詳細(xì)是否包括用戶所在區(qū)域無(wú)法馬上幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給四周居民作為參考，做個(gè)提示，詳細(xì)可以向房產(chǎn)單位確定一下，由于您既然住在這個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

(6)如接到用戶來(lái)電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某緣由與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵并有打傷用戶行為時(shí)：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)消失打傷人的狀況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種大事就不在我們效勞范圍以內(nèi)了，建議您可以實(shí)行法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)展考核。

客服專員年終工作總結(jié)二：

作為一般的物業(yè)客服專員，我的工作職責(zé)主要是熟識(shí)和把握物業(yè)治理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的學(xué)問(wèn)構(gòu)造，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)治理進(jìn)展方向;其次是將學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持效勞為主、治理為輔的思，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必需做到的。

在工作中，總結(jié)出一套工作閱歷

1首先應(yīng)當(dāng)給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作

2分析、調(diào)查問(wèn)題的緣由

3若問(wèn)題有涉及物業(yè)治理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)結(jié)合物業(yè)治理相關(guān)的法律法規(guī)，然后依據(jù)實(shí)際狀況擬定科學(xué)的解決方法;

4最終固然是詳細(xì)方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理閱歷為日后的處理像類似問(wèn)題做根底。

5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的確定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，便利日后物業(yè)治理工作開(kāi)展。

在此根底上，建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：工作總結(jié)

1、要求明確：業(yè)主不總是對(duì)的，但永久是最重要的;完全滿意客戶的需求，并以此作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。

2、預(yù)防在先：充分做好到達(dá)要求的各種預(yù)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

3、一次做對(duì)：實(shí)施中要第一次做對(duì)，不能把工作過(guò)程當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)。

4、責(zé)任到位：把效勞質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實(shí)到各部門(mén)、各崗位直至個(gè)人，按規(guī)劃分步實(shí)施。

5、強(qiáng)化培訓(xùn)：對(duì)自己進(jìn)展理念灌輸、學(xué)問(wèn)教育、技能培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格檢查：實(shí)行個(gè)人自查、主管/經(jīng)理督查、行政治理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問(wèn)題、緣由、責(zé)任。

7、循環(huán)檢討：定期對(duì)效勞中存在的問(wèn)題(尤其是業(yè)主投訴)準(zhǔn)時(shí)訂正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的根底上，以客戶滿足為中心，完善“第一責(zé)任人”制度，加速信息溝通的速度，突出全面質(zhì)量治理的思路。

9、標(biāo)準(zhǔn)操作：進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。

“物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量、提升公司的品牌形象，穩(wěn)固物業(yè)市場(chǎng)。

零埋怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個(gè)愿景。真正能夠到達(dá)這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，由于消費(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己效勞的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿足度，但卻無(wú)法打算客戶滿足度。零埋怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者效勞，消費(fèi)者就是上帝，這句話肯定要時(shí)刻記在心中。

總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持狀況怎么樣?這個(gè)支持狀況是由客戶滿足度來(lái)直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過(guò)自己良好的效勞，好籌劃的客戶回訪來(lái)增加客戶滿足度。而公司也靠著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞向著“零埋怨無(wú)投訴”目標(biāo)進(jìn)展。

客戶滿足度是衡量一個(gè)公司效勞質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，可以經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶滿足度的調(diào)查，發(fā)覺(jué)客戶滿足是一種心理活動(dòng)，是客戶的需求在被滿意后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了肯定的代價(jià)，需要到達(dá)肯定的目的，假如我們供應(yīng)給他的產(chǎn)品、效勞等有很大一局部不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿足度。所以客戶滿足度是衡量客戶滿足度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或效勞在客戶心目中的滿足度級(jí)別。

身為公司的一員，我將遵守己任，不斷提高自己，在日常工作中仔細(xì)學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。感謝!

人事專員工作總結(jié)

20xx年我很榮幸參加這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫忙下，我發(fā)覺(jué)自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)。

現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展收集及治理，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息；

二、負(fù)責(zé)治理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；

三、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；

四、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等；

五、幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng)；

六、負(fù)責(zé)核算公司全部員工的工資，由于自己的馬虎也有過(guò)錯(cuò)誤，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下都能夠圓滿的解決；

七、可以自己獨(dú)立處理保險(xiǎn)和工傷的事宜；

八、幫公司其他同事訂火車票機(jī)票，解決大家出行的后顧之憂。不過(guò)我覺(jué)得自己還有缺乏：工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的距離，人力資源方面的學(xué)問(wèn)還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。

最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

人事專員年終工作總結(jié)

??伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期盼的XX年?；赝鸛X年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

??人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。

??自XX年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。

??公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建立極為關(guān)懷，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

??上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正綻開(kāi)，始終在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

??一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺(jué)性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

??為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

??二、負(fù)責(zé)治理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，常常都是來(lái)去匆忙，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。規(guī)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)時(shí)機(jī)，把合同簽署工作完成好。

??三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定治理員工考勤和請(qǐng)休假治理，按月精確出具考勤報(bào)表。

??其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合治理部技術(shù)人員爭(zhēng)論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化治理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

??四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。

??五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開(kāi)頭實(shí)施。

??比方以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月幫助行政部人員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

??六、進(jìn)展促銷人員的治理工作。

??自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的治理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)覺(jué)雖然制定了相應(yīng)的治理制度，但是發(fā)覺(jué)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的治理迫在眉睫。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷人員治理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)藏更多的業(yè)務(wù)人才。

??七、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等;

??八、幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng);

??此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同治理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

??對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。XX年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實(shí)施好新的一年的工作規(guī)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

??最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

??伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期盼的XX年?；赝鸛X年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

??人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。

??自XX年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。

??公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建立極為關(guān)懷，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

??上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正綻開(kāi)，始終在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

??一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺(jué)性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

行政專員的工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間20xx年上半年已過(guò)去了，回憶這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中消失任何紕漏。

行政專員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。

(1)每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)效勞工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資治理工作：做好公司日常必備的物資選購(gòu)，依據(jù)部門(mén)領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

2、文件治理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、文化版報(bào)8期，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事治理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、歡樂(lè)安康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。

4、日常行政工作：車輛的使用和印章的治理，做到細(xì)致和認(rèn)真。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、幫助工作：幫助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)：

1、執(zhí)行力的自我的灌輸：因從前工作閱歷少，未能很好的和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更加深刻的熟悉到執(zhí)行力的必定性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。

2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔治理、標(biāo)準(zhǔn)的公文寫(xiě)作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的熟悉到行政工作的標(biāo)準(zhǔn)性、敏捷性和慎重性，提升了自身的綜合力量。

3、良好的人際交往：對(duì)于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)立良好的工作氣氛，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推開(kāi)工作進(jìn)度。

4、工作質(zhì)量成績(jī)：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作規(guī)劃，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)盡的力氣。

四、缺乏和領(lǐng)悟：

1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改良。

2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿足。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持全都。

3、半年的行政工作讓我更加留意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是聘請(qǐng)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我好像還未能適應(yīng)，今后我會(huì)更加努力的轉(zhuǎn)變自我的處事風(fēng)格。

行政專員工作總結(jié)

篇一：行政專員工作總結(jié)范文

時(shí)間如梭，不知不覺(jué)2023馬上過(guò)去，新的一年馬上到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結(jié)及12年的工作規(guī)劃兩局部分別陳述如下：第一局部：工作總結(jié)工作內(nèi)容：1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛治理、油費(fèi)掌握、宿舍治理、辦公物資選購(gòu)及掌握費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛治理、固定資產(chǎn)添置、選購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用狀況進(jìn)展備案……在完本錢(qián)職工作的同時(shí)也發(fā)覺(jué)許多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；2、由于車輛治理專業(yè)學(xué)問(wèn)方面的欠缺，車輛治理始終沒(méi)有很好的提高；3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建立，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作規(guī)劃中會(huì)依據(jù)以前工作中存在的缺乏，不斷改良，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)2023年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的缺乏，但這一切的一切信任也會(huì)隨著2023年的到來(lái)而逝去。特別感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫忙！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，漸漸的提升自己的力量！其次局部：2023年工作規(guī)劃：1、2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬學(xué)問(wèn)面；本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，準(zhǔn)時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)狀況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；3、4、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)；新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿勢(shì)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政治理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)2023年能獨(dú)立擔(dān)起行政治理的全面工作！最終，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我指導(dǎo)性意見(jiàn)！

篇二：行政專員工作總結(jié)

和一群從四周八方相聚而來(lái)的同事們?cè)诠疽呀?jīng)待了一段時(shí)間，對(duì)全部的同事都有了肯定程度的了解。面對(duì)一個(gè)新公司，新的領(lǐng)導(dǎo)和同事，開(kāi)頭的那種不適感已經(jīng)漸漸消退。面對(duì)新的工作，我知道一切都要從頭開(kāi)頭，讓自己適應(yīng)公司的工作氣氛，做事原則，辦事方針等。對(duì)于工作，首先要有責(zé)任心，在公司領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)的時(shí)候，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立思索完成，消失問(wèn)題時(shí)，不能推卸責(zé)任，要勇于擔(dān)當(dāng)，想方法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的，平常也要時(shí)常總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。其次，對(duì)于總結(jié)的本職工作要自動(dòng)自發(fā)，敬業(yè)勤力。自己內(nèi)心要清晰，工作不是要你做，而是你要自覺(jué)去做。其實(shí)無(wú)論是工作還是生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動(dòng)，敬業(yè)愛(ài)崗也是我們工作的根本要求。再次，要敬重領(lǐng)導(dǎo)和同事，忠于公司，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，大家的學(xué)問(wèn)綜合到一起是具有很大的力氣，與全體人員共同進(jìn)步，不斷對(duì)自己的學(xué)問(wèn)更新?lián)Q代，不能自滿或停滯不前；無(wú)論何時(shí)何地，既然自己在這個(gè)公司工作，就要忠于公司，做一個(gè)忠誠(chéng)的人。我們公司企業(yè)文化的宗旨就是標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信、和進(jìn)取，這也從一個(gè)側(cè)面反映出了公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司進(jìn)展的決心和方向。那么，作為一名基層員工，更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事，對(duì)自己所做的每一件事都有有始有終，標(biāo)準(zhǔn)完整；而誠(chéng)信，則更是做人的一種品質(zhì)，人，要以誠(chéng)為本，以信為天。作為個(gè)人，只有擁有誠(chéng)信的品質(zhì)，才能和別人的關(guān)系更融洽，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心我們?nèi)プ龉镜氖虑?；公司在不斷進(jìn)取尋求進(jìn)展，我們也要有時(shí)刻進(jìn)取的精神，努力學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng)，削減自己的缺點(diǎn)，遇到事情要勇于開(kāi)拓而不是躲避。公司給我們供應(yīng)了一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，如何去做則在外面平常的一言一行中表達(dá)出來(lái)。在這里上班的十多天，感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的關(guān)懷幫忙，作為行政辦公人員，通過(guò)對(duì)公司禮儀文化的培訓(xùn)和考勤的治理，學(xué)到了許多東西的同時(shí)，也在工作中也消失了一些小問(wèn)題，或許是自己還不夠細(xì)心和努力所導(dǎo)致的，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，盡自己最大努力做好本職工作。

篇三：行政專員工作總結(jié)

2023年馬上完畢，在這一年的工作中我有許多的感受，我是六月份來(lái)到勝天工作，擔(dān)當(dāng)行政專員，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要嫻熟工作流程，盡快上手。

一、在這一年，我本著“把工作做快，做認(rèn)真”這樣一個(gè)目標(biāo)，提高工作效率，完成了以下本職工作：（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。在工作中注意文檔的存檔工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)流程，學(xué)習(xí)檔案治理。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，幫助好辦公室主任完成報(bào)刊雜志的收訂工作。按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函準(zhǔn)時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。已訂購(gòu)報(bào)紙：烏魯木齊晚報(bào)、烏魯木齊經(jīng)濟(jì)部、烏魯木齊晨報(bào)；已訂雜志：《園林與植保》、《中國(guó)園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計(jì)》等；《勝天集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共5期。（3）做好合同的治理工作，對(duì)合同進(jìn)展編檔，建立合同收發(fā)臺(tái)賬，幫助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程。（4）幫助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。2023年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各工程部進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)科目52類，包括辦公器材和根底設(shè)備等，對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。（5）做好公章的治理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章治理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（6）做好辦公用品的治理工作，對(duì)各工程部辦公用品使用狀況、紙張使用狀況和辦公耗材使用狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)棉外套、對(duì)講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)展了盤(pán)點(diǎn)。（7）做好車輛用油臺(tái)賬工作，建立車輛每日、每月用油狀況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表，做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)治理著9輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室供應(yīng)效勞。（8）做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。2023年共上報(bào)集團(tuán)一周訊情43次，月報(bào)9次。（9）做好會(huì)議記錄和來(lái)客接待工作。2023年共做會(huì)議記錄29次，主要是周例會(huì)22次。幫助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來(lái)客的接待工作。（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤治理員協(xié)作做好設(shè)備設(shè)施的修理工作。食堂買(mǎi)菜工作；食堂外部人員就餐治理工作等。（11）安排值班人員，要求值班人員仔細(xì)填寫(xiě)值班日志，做好值班人員值班狀況記錄工作。（12）幫助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月員工生日名單和督促投集團(tuán)稿工作。（13）幫助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練競(jìng)賽工作。

二、在今年的工作中，我也存在著一些缺乏之處和需要改良的地方：1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門(mén)存在不存檔現(xiàn)象。改良之處：要求各部門(mén)文件存檔，向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的治理，力求公司的文件存檔工作的不斷改良和完善。2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改良的地方：完善登記流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。3、工作上對(duì)各工程部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格，各工程部上報(bào)時(shí)大多以口頭述說(shuō)的形式，簡(jiǎn)單消失誤差。改良的地方：要求各工程部以書(shū)面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào)。4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問(wèn)，努力提高打字速度，加強(qiáng)書(shū)寫(xiě)和閱讀的力量。三、個(gè)人體會(huì)1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人，由專業(yè)的人員進(jìn)展統(tǒng)一治理、統(tǒng)一安排和修理，做好記錄工作。2、2023年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多，鑒于食堂外來(lái)人員就餐較多，治理上相對(duì)不夠完善，公司就餐外部機(jī)手較多，始終都以記賬形式就餐，導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費(fèi)，不存在掛賬。3、講究分工合作，分工合理，各部門(mén)都相互關(guān)聯(lián)，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。

4、與同事的相處與溝通以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)特別重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與溝通突顯關(guān)鍵。5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，主動(dòng)常常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有步驟，有重點(diǎn)地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實(shí)際，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反響，進(jìn)展溝通，防止錯(cuò)誤發(fā)生。五、下年工作規(guī)劃仔細(xì)做好行政專員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作規(guī)劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫(kù)建立臺(tái)賬，每月應(yīng)同各工程部進(jìn)展核銷，車輛的使用登記記錄建立起來(lái)，幫助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問(wèn)題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們進(jìn)展的平臺(tái)，我在這個(gè)根底上通過(guò)工作來(lái)提升自身力量，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)心和培育！

篇四：行政專員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間2023年上半年已過(guò)去了，回憶這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中消失任何紕漏。行政專員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。(1)每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)效勞工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資治理工作：做好公司日常必備的物資選購(gòu)，依據(jù)部門(mén)領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。2、文件治理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、文化版報(bào)8期，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。3、人事治理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、歡樂(lè)安康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。4、日常行政工作：車輛的使用和印章的治理，做到細(xì)致和認(rèn)真。5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。6、幫助工作：幫助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)：1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因從前工作閱歷少，未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更加深刻的熟悉到執(zhí)行力的必定性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔治理、標(biāo)準(zhǔn)的公文寫(xiě)作、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的熟悉到行政工作的標(biāo)準(zhǔn)性、敏捷性和慎重性，提升了自身的綜合力量。3、良好的人際交往：對(duì)于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參加、協(xié)作同事的工作，供應(yīng)必要的幫助，創(chuàng)立良好的工作氣氛，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推開(kāi)工作進(jìn)度。4、工作質(zhì)量成績(jī)：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作規(guī)劃，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)盡的力氣。四、缺乏和領(lǐng)悟：1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改良。2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿足。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持全都。3、半年的行政工作讓我更加留意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是聘請(qǐng)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我好像還未能適應(yīng)，今后我會(huì)更加努力的轉(zhuǎn)變自我的處事風(fēng)格。

篇五：行政專員工作總結(jié)

2023年馬上完畢，在這一年的工作中我有許多的感受，我是六月份來(lái)到勝天工作，擔(dān)當(dāng)行政專員，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要嫻熟工作流程，盡快上手。

一、在這一年，我本著“把工作做快，做認(rèn)真”這樣一個(gè)目標(biāo)，提高工作效率，完成了以下本職工作：（1）幫助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。在工作中注意文檔的存檔工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)流程，學(xué)習(xí)檔案治理。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，幫助好辦公室主任完成報(bào)刊雜志的收訂工作。按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函準(zhǔn)時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。已訂購(gòu)報(bào)紙：烏魯木齊晚報(bào)、烏魯木齊經(jīng)濟(jì)部、烏魯木齊晨報(bào)；已訂雜志：《園林與植?！贰ⅰ吨袊?guó)園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計(jì)》等；《勝天集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共5期。（3）做好合同的治理工作，對(duì)合同進(jìn)展編檔，建立合同收發(fā)臺(tái)賬，幫助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程。（4）幫助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。2023年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各工程部進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)科目52類，包括辦公器材和根底設(shè)備等，對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。（5）做好公章的治理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章治理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（6）做好辦公用品的治理工作，對(duì)各工程部辦公用品使用狀況、紙張使用狀況和辦公耗材使用狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)核算等工作。對(duì)棉外套、對(duì)講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)展了盤(pán)點(diǎn)。（7）做好車輛用油臺(tái)賬工作，建立車輛每日、每月用油狀況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表，做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)治理著9輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室供應(yīng)效勞。（8）做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。2023年共上報(bào)集團(tuán)一周訊情43次，月報(bào)9次。（9）做好會(huì)議記錄和來(lái)客接待工作。2023年共做會(huì)議記錄29次，主要是周例會(huì)22次。幫助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來(lái)客的接待工作。（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤治理員協(xié)作做好設(shè)備設(shè)施的修理工作。食堂買(mǎi)菜工作；食堂外部人員就餐治理工作等。（11）安排值班人員，要求值班人員仔細(xì)填寫(xiě)值班日志，做好值班人員值班狀況記錄工作。（12）幫助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月員工生日名單和督促投集團(tuán)稿工作。（13）幫助辦公室主任做好年底總結(jié)工作和文藝節(jié)目的排練競(jìng)賽工作。

二、在今年的工作中，我也存在著一些缺乏之處和需要改良的地方：1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門(mén)存在不存檔現(xiàn)象。改良之處：要求各部門(mén)文件存檔，向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的治理，力求公司的文件存檔工作的不斷改良和完善。2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改良的地方：完善登記流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。3、工作上對(duì)各工程部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格，各工程部上報(bào)時(shí)大多以口頭述說(shuō)的形式，簡(jiǎn)單消失誤差。改良的地方：要求各工程部以書(shū)面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào)。4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問(wèn)，努力提高打字速度，加強(qiáng)書(shū)寫(xiě)和閱讀的力量。

三、個(gè)人體會(huì)1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人，由專業(yè)的人員進(jìn)展統(tǒng)一治理、統(tǒng)一安排和修理，做好記錄工作。2、2023年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多，鑒于食堂外來(lái)人員就餐較多，治理上相對(duì)不夠完善，公司就餐外部機(jī)手較多，始終都以記賬形式就餐，導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費(fèi)，不存在掛賬。3、講究分工合作，分工合理，各部門(mén)都相互關(guān)聯(lián)，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。4、與同事的相處與溝通以及和公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)特別重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與溝通突顯關(guān)鍵。5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，主動(dòng)常常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有步驟，有重點(diǎn)地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工作。在工作中要切合實(shí)際，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反響，進(jìn)展溝通，防止錯(cuò)誤發(fā)生。五、下年工作規(guī)劃仔細(xì)做好行政專員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作規(guī)劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫(kù)建立臺(tái)賬，每月應(yīng)同各工程部進(jìn)展核銷，車輛的使用登記記錄建立起來(lái)，幫助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問(wèn)題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！公司給了我們進(jìn)展的平臺(tái)，我在這個(gè)根底上通過(guò)工作來(lái)提升自身力量，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)心和培育！聘請(qǐng)專員工作總結(jié)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿期盼的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建立極為關(guān)懷，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正綻開(kāi)，始終在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺(jué)性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)治理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，常常都是來(lái)去匆忙，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。規(guī)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)時(shí)機(jī)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定治理員工考勤和請(qǐng)休假治理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合治理部技術(shù)人員爭(zhēng)論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化治理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開(kāi)頭實(shí)施。比方以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月幫助行政部人員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)展促銷人員的治理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的治理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)覺(jué)雖然制定了相應(yīng)的治理制度，但是發(fā)覺(jué)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的治理迫在眉睫。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷人員治理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)藏更多的業(yè)務(wù)人才。

行政專員2023年工作總結(jié)及下半年工作規(guī)劃

轉(zhuǎn)瞬間XX年上半年已過(guò)去了，回憶這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中消失任何紕漏。

行政專員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)效勞工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資治理工作：做好公司日常必備的物資選購(gòu)，依據(jù)部門(mén)領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

2、文件治理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事治理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的治理，做到細(xì)致和認(rèn)真。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、幫助工作：幫助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的進(jìn)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，才能滿意企業(yè)進(jìn)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素養(yǎng)。

四、下半年工作規(guī)劃

面臨著工程已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極幫助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的預(yù)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，仔細(xì)做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

人事專員年底工作總結(jié)

不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整6個(gè)月了，2022年6月11日，很榮幸地正式參加公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和四周同事的幫忙下，我慢慢熟識(shí)了公司，慢慢進(jìn)入自己的角色，開(kāi)頭了自己喜愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在很多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自己這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)頭干起來(lái)確實(shí)有些吃力，從開(kāi)頭不懂什么叫公積金商定提取、一般提取，到現(xiàn)在不僅熟識(shí)把握，而且勝利為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不憐憫況住房公積金的提取應(yīng)當(dāng)留意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順當(dāng)提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你仔細(xì)認(rèn)真，更需要你有劇烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的效勞意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，由于這些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新實(shí)行相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已勝利查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納狀況，并準(zhǔn)備為新轉(zhuǎn)正的員工準(zhǔn)時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

二、新員工聘請(qǐng)與選拔方面

對(duì)于人力的聘請(qǐng)這個(gè)模塊自己應(yīng)當(dāng)還是比擬熟識(shí)比擬擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，由于究竟以前是做這個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前聘請(qǐng)工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校聘請(qǐng)還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門(mén)應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到適宜的員工。但現(xiàn)在狀況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)潔的生產(chǎn)型企業(yè)，聘請(qǐng)不再那么簡(jiǎn)潔粗放式，而且地處于首都北京，一個(gè)國(guó)際化的大都市，聘請(qǐng)方式變了，簡(jiǎn)潔的粗放式漸漸由網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)所取代，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的時(shí)機(jī)更多，所以人員流淌也更大。這不得不給聘請(qǐng)人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的本錢(qián)和最快捷的方式為公司招到適宜的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個(gè)月里，已協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司勝利聘請(qǐng)銷售助理3人，市場(chǎng)助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作許多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面進(jìn)展，由于發(fā)覺(jué)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟識(shí)公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

(一)培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)覺(jué)公司在培訓(xùn)方面有很多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建立。所以自己今后會(huì)做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并(三嚴(yán)三實(shí)專題教育總結(jié)匯報(bào))形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門(mén)

級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。

2、外部講師的聘請(qǐng)公司要進(jìn)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，

讓員工多充實(shí)下學(xué)問(wèn)。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，

3、人力部門(mén)開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)展定期的培訓(xùn)。

(二)績(jī)效考核方面

知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，缺乏以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的鼓勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門(mén)的主管來(lái)考核自己的員工，依據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)展比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管依據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)展考核。這樣能鼓勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓舞員工請(qǐng)假，為了鼓勵(lì)員工，應(yīng)當(dāng)設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。

作為一個(gè)后勤效勞部門(mén)，深知效勞好公司每個(gè)員工是人力部門(mén)人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的進(jìn)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門(mén)的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能治理部門(mén)也相應(yīng)應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾暫吞岣撸捎?，光有生產(chǎn)和銷售，沒(méi)有足夠的治理力量，公司只能永久停留在局限水平。盼望人事部門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)治理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

人事專員年終工作總結(jié)范文

我們是新等建的工廠，這一年我們著力點(diǎn)是開(kāi)發(fā)新工程，并且大多數(shù)工程仍處在整合階段，所以在生產(chǎn)上還不能做到大批量的投入生產(chǎn)，與此相對(duì)應(yīng)，人員的需求也不會(huì)許多，對(duì)人力資源的需求自然也不會(huì)那么迫切。回憶一年來(lái)，人事行政部工作主要表達(dá)在：

一、xx年工作狀況

1、協(xié)作公司的進(jìn)展和用工的需求進(jìn)展人員的聘請(qǐng)：

深圳是一個(gè)以外來(lái)打工者為主的城市，具有人員流淌大的特點(diǎn)，再加上本公司還處在初建期，人員也不是很穩(wěn)定，所以要親密協(xié)作部門(mén)用工需求，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充適宜的員工進(jìn)來(lái)自然是人事行政部的之要工作之一。

聘請(qǐng)主要是人員流淌的補(bǔ)充。依據(jù)缺崗的狀況，我們通過(guò)多種方式進(jìn)展聘請(qǐng)，包括張貼宣傳公告、鼓舞內(nèi)部員工介紹、利用朋友推舉、網(wǎng)上聘請(qǐng)等方式進(jìn)展聘，這一年來(lái)根本上能準(zhǔn)時(shí)將缺崗人員補(bǔ)充就位，保證xx年生產(chǎn)用工之需要。

在技工方面，個(gè)別新增帶有肯定技術(shù)含量的崗位沒(méi)能全面滿意公司的進(jìn)展之需，導(dǎo)致公司的技術(shù)人才仍舊欠缺。xx年仍需努力去聘請(qǐng)這方面的人才，以到達(dá)提高公司的技術(shù)力氣和治理力量。

2、做好宣傳培訓(xùn)工作

為了讓新進(jìn)員工盡快熟識(shí)公司的有關(guān)規(guī)章制度，了解公司相關(guān)規(guī)定，我們對(duì)新

進(jìn)員工進(jìn)廠還安排了上崗前的培訓(xùn)制度，為新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)規(guī)定，使新員工能盡快適應(yīng)和融入公司的制度文化。另外在xx年10月推出新修訂的《員工手冊(cè)》后，我們同樣安排時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)展一次新的《員工手冊(cè)》培訓(xùn)，讓全部員工明白公司在制度治理方面所執(zhí)行的新規(guī)定內(nèi)容，以便能更好的共同遵守執(zhí)行。

為了做好看板宣傳和便利閱讀，我們重新規(guī)劃了宣傳欄的擺放，利用宣傳欄空間進(jìn)展必要的宣傳，使宣傳欄既有制度性的通告，也有消遣性的宣傳內(nèi)容，讓員工感受到公司文化氣氛的存在，并逐步認(rèn)同公司的制度文化和消遣文化。

3、加強(qiáng)監(jiān)視治理落實(shí)制度執(zhí)行

針對(duì)上半年治理比擬松懈，紀(jì)律比擬散慢的狀況，下半年我們加大了監(jiān)管力度，特殊是新《員工手冊(cè)》出臺(tái)后，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工日常行為的監(jiān)視治理，包括儀表議容，亂丟亂扔現(xiàn)、大聲聊無(wú)關(guān)工作之事等都納入日常的巡查范圍，還對(duì)一些特殊嚴(yán)峻的行為進(jìn)展了必要的懲罰告知。通過(guò)這些措施，到xx年底，全體員工根本上都能貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，提升了公司的形象。

4、做好后勤效勞

后勤效勞方面，為了保證一線員工有水喝，我們做好開(kāi)水涼茶的供給。對(duì)于新進(jìn)廠員工，還做好安康證檢查跟進(jìn)，保證每位進(jìn)廠的員工都持有安康證，同時(shí)為有需要的員工做好住宿安排，讓他們放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我們按規(guī)定的時(shí)間為新進(jìn)的員工辦理好相關(guān)的廠牌、工衣發(fā)放工作，對(duì)一時(shí)之間用錢(qián)有困難的員工，根據(jù)規(guī)定賜予辦理預(yù)借款手續(xù)，讓他們到出納處預(yù)借生活費(fèi)用，解決新進(jìn)員工的生活擔(dān)憂，讓新進(jìn)員工感受到公司對(duì)他們的關(guān)心。

5、設(shè)法調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性

為了進(jìn)一步調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作熱忱和工作積極性，我們與有關(guān)部門(mén)協(xié)作于9月推出了季度、年度《優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀班組》考核評(píng)比方案，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組這兩項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)全體員工、各生產(chǎn)班組的積極性，進(jìn)一步提升員工工作熱忱和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以改善之前工作比擬松散的行為，提高生產(chǎn)效率。

二、xx年存在的問(wèn)題

1、員工工作積極性不高。上班時(shí)間談天現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作時(shí)有意慢吞吞的作業(yè)，甚至串崗談天也有，不只自己沒(méi)做好，還影響到他人的作業(yè)。

2、治理水平比擬低，極需提高?？傮w的生產(chǎn)治理水平不高，班組長(zhǎng)生產(chǎn)組織力量

欠缺，沒(méi)有能夠很好的把團(tuán)隊(duì)的極性帶動(dòng)來(lái)。在生產(chǎn)安排上也存在不少問(wèn)題，沒(méi)有很好的理順裝配流程，人員常常走來(lái)走去的，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下。固然，新產(chǎn)品中的個(gè)別零件不是很標(biāo)準(zhǔn)，也影響了裝配效果，還有就是許多產(chǎn)品是第一次做，沒(méi)什么閱歷，這些都會(huì)影響到治理水平發(fā)揮。

3、沒(méi)有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神。就是說(shuō)大局意識(shí)、效勞意識(shí)和協(xié)同合作意識(shí)比擬差。

拿公共區(qū)衛(wèi)生來(lái)說(shuō)吧，在清掃公共區(qū)衛(wèi)生和倒垃圾時(shí)，扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。小組成員間的工作協(xié)調(diào)性也差，表現(xiàn)在工作上就是擔(dān)憂自己多做了會(huì)吃虧，沒(méi)有形成一種積極熱忱的工作氣氛，更別說(shuō)奉獻(xiàn)那一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了，所以影響到整個(gè)工作效率的提高。固然，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神與公司的文化宣傳不到位也在很大關(guān)系。

4、人事行政部在效勞方面仍存有缺乏之處。比方對(duì)生產(chǎn)所需的特別崗位人員沒(méi)能及

時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，夏天沒(méi)有定期安排涼茶的供給，對(duì)一些工衣工服在訂做與發(fā)放上也沒(méi)做好統(tǒng)一的規(guī)劃，另外還有許多細(xì)節(jié)的工作有仍有欠缺，需待進(jìn)一步去完善。

5、文化宣傳和文體活動(dòng)還是比擬單調(diào)。由于公司剛起步，所以在公司的組織活動(dòng)

文化宣傳方面還是比擬薄弱，活動(dòng)安排還比擬單調(diào)。

三、20xx年展望時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)并存

1、來(lái)自人力資源方面的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)

生產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境越來(lái)越困難，制造本錢(qián)不斷的攀升，人力資源本錢(qián)也不例外，所以“人雖然多，卻越來(lái)越難招”這是我們?nèi)耸滦姓械墓沧R(shí)。xx年我們公司著力點(diǎn)在于工程開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品整合，對(duì)人員的需求不是許多。其實(shí)人也是一種資源(資本)，并且是財(cái)寶的制造者，所以有一句話是這樣說(shuō)的：“人才=錢(qián)財(cái)”。隨著公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及整合完成，xx年必將進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)員工的需求會(huì)不斷增多，所以人事行政部必需把握這個(gè)用工時(shí)機(jī)，提前著手廣泛開(kāi)展人員聘請(qǐng)工作，選擇適合的員工參加我們公司。招到人還要想方法留住人，將人員留住了，才可以為公司制造效益，同時(shí)也削減聘請(qǐng)本錢(qián)，這就是我們的挑戰(zhàn)之一;

2、打造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)

隨著員工隊(duì)伍的日益擴(kuò)大，來(lái)自四周八方的員工素養(yǎng)固然參差不齊，對(duì)人生的價(jià)值觀的看法也不一樣。如何讓這些來(lái)自不同地方而又千差萬(wàn)別的人員組合在一起，并且還要發(fā)揮他們最大的潛能呢?首先要張揚(yáng)共性，發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，量才而用，不要壓抑其優(yōu)點(diǎn)，讓他們有一個(gè)展現(xiàn)平臺(tái)的空間;其次建立有效的溝通機(jī)制，將各人的特長(zhǎng)有效的組合在一起。假如沒(méi)有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，信息就會(huì)受阻，無(wú)法很好的將全部的正能量組合到一起，也就無(wú)法顯示出團(tuán)隊(duì)精神所具有的那種優(yōu)點(diǎn)(發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作戰(zhàn));最終就是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，輔之以文化活動(dòng)來(lái)練就一種團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí)、效勞意識(shí)、和合作協(xié)同意識(shí)，并具有肯定的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)讓員工在成長(zhǎng)中感受到公司濃郁的文化氣氛，促使團(tuán)隊(duì)成員有一種正確的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲精神，從而形成堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神。這是xx年的其次個(gè)挑戰(zhàn)(固然這需要肯定的經(jīng)費(fèi)投入才可以形成)。

3、提升日常治理的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)

xx年許多數(shù)據(jù)不健全，不能賜予理論有力支撐，隨著公司的日益進(jìn)展，需要不斷總結(jié)過(guò)去的閱歷，需要做好工資福利的建檔工資;人為資源的聘請(qǐng)、錄用、考核、變動(dòng)、升遷等也要建立健全檔案;對(duì)于那些受獎(jiǎng)或受罰，對(duì)于公司涌現(xiàn)出的好人好事等要做好通報(bào)表?yè)P(yáng)或批判，以彰顯公司的公正、公證，張揚(yáng)先進(jìn)鞭策落后;最終還要不斷完善公司的規(guī)章制度，使之更簡(jiǎn)明更符合公司的現(xiàn)狀，以利于共同遵守。固然，在整個(gè)xx年期間我們所要做還有許多，在此就不一一列舉了。

總之，人事行政部要以一種效勞的心態(tài)協(xié)作各部門(mén)做好xx年的各項(xiàng)工作!

行政專員工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)瞬間20xx年上半年已過(guò)去了，回憶這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ鳌Ｗ鳛楣镜男姓T，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中消失任何紕漏。

行政專員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)效勞工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免消失遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資治理工作：做好公司日常必備的物資選購(gòu)，依據(jù)部門(mén)領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

2、文件治理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事治理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的治理，做到細(xì)致和認(rèn)真。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、幫助工作：幫助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的學(xué)問(wèn)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的進(jìn)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，才能滿意企業(yè)進(jìn)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素養(yǎng)。

四、下半年工作規(guī)劃

面臨著工程已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極幫助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的預(yù)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，仔細(xì)做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

人事專員年度工作總結(jié)

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)展回憶的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采納的是第一人稱寫(xiě)法，其中的成績(jī)、做法、閱歷、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。下面是小編為你帶來(lái)的人事專員年度工作總結(jié)，歡送閱讀。

公司人事專員工作年終總結(jié)一

新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回憶和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今日的成熟。自2023年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建立正在逐步走向標(biāo)準(zhǔn)，職能作用也在漸漸得到表達(dá)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建立極為關(guān)懷，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正綻開(kāi)，始終在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)展了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺(jué)性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)治理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，常常都是來(lái)去匆忙，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。規(guī)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)時(shí)機(jī)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定治理員工考勤和請(qǐng)休假治理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合治理部技術(shù)人員爭(zhēng)論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化治理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。

五、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開(kāi)頭實(shí)施。比方以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月幫助行政部人員進(jìn)展生日活動(dòng)的籌劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)置了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們準(zhǔn)時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)展促銷人員的治理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的治理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)覺(jué)雖然制定了相應(yīng)的治理制度，但是發(fā)覺(jué)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的治理迫在眉睫。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷人員治理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)藏的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助做好聘請(qǐng)與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放聘請(qǐng)啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的狀況等;

八、幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同治理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。來(lái)之不易的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實(shí)施好新的一年的工作規(guī)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

公司人事專員工作年終總結(jié)二

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的端詳中完善自己。2022年自己也是在總結(jié)、端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)如下：

1、聘請(qǐng)：

根據(jù)公司的年度規(guī)劃，通過(guò)公共聘請(qǐng)網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推舉等渠道進(jìn)展人才聘請(qǐng)