創(chuàng)業(yè)計(jì)劃4.0可編輯

第十屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽PAGE玩庫文化責(zé)任有限公司商業(yè)計(jì)劃書

目錄執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目背景1.2項(xiàng)目簡介（流程圖配文字）1.3公司概括1.3.1公司介紹1.3.2公司運(yùn)營1.3.3公司管理1.4產(chǎn)品介紹（玩具廠商樣品試用，玩具屋，自助借玩具機(jī)）1.5市場與營銷1.5.1市場分析1.5.2營銷策略1.6項(xiàng)目優(yōu)勢1.7財(cái)務(wù)管理1.7.1初期資金使用1.7.2收入預(yù)測1.7.3投資可行性分析1.8預(yù)期成果第二章項(xiàng)目介紹2.1項(xiàng)目背景2.2服務(wù)介紹2.2.1服務(wù)理念2.2.2產(chǎn)品介紹2.2.3周邊產(chǎn)品2.2.4服務(wù)特點(diǎn)2.3項(xiàng)目實(shí)施2.3.1項(xiàng)目前期（1—6月）2.3.2項(xiàng)目中期（1—2年）2.3.3項(xiàng)目后期（2—4年）第三章市場分析3.1目標(biāo)客戶分析3.2產(chǎn)品市場供給分布第四章項(xiàng)目運(yùn)營4.1定價(jià)策略4.1.1定價(jià)綜合考慮因素4.1.2基本定價(jià)方法4.1.3價(jià)格優(yōu)惠政策4.2營銷策略4.2.1產(chǎn)品策略4.2.2促銷策略4.2.3渠道策略4.3項(xiàng)目管理4.4“玩庫”操作培訓(xùn)4.4.1回收培訓(xùn)4.4.2清理培訓(xùn)4.4.3服務(wù)培訓(xùn)第五章項(xiàng)目優(yōu)勢第六章公司管理6.1公司概述6.1.1公司名稱6.1.2公司性質(zhì)6.2企業(yè)文化6.2.1一如既往的理念6.2.2理念賦予的使命感6.3公司組織架構(gòu)6.4公司團(tuán)隊(duì)管理6.4.1部門設(shè)置6.4.2報(bào)酬管理6.4.3雇傭協(xié)議與其他協(xié)議6.5公司文化建設(shè)6.5.1堅(jiān)定不移的文化建設(shè)原則6.5.2文化建設(shè)的目標(biāo)6.6公司社會建設(shè)第七章應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)策略7.1市場風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略7.2管理風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略7.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略

第一章執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目背景玩具對孩子成長的重要性是毋庸置疑的?？茖W(xué)的觀念是，讓孩子在玩中學(xué)習(xí)，在玩中成長，所以在兒童的成長階段，離不開各種玩具的引導(dǎo)。在幼兒認(rèn)識周圍世界的過程中，玩具起著極大的作用。玩具吸引著孩子的好奇心和注意力，滿足了孩子操縱擺弄物體的愿望。玩具的種類多樣，玩法多變，可以引起幼兒的興趣，好的玩具能激發(fā)幼兒做游戲的愿望，是幼兒學(xué)習(xí)的教科書，也是他們所喜愛的生活好伴侶。玩具不僅可以調(diào)動(dòng)孩子活動(dòng)的積極性，也可以增進(jìn)感性認(rèn)識、引起幼兒的聯(lián)想活動(dòng)、有助于培養(yǎng)集體觀念和合作精神。但在另一方面，由于孩子時(shí)時(shí)刻刻都處于成長階段，單一的玩具無法滿足孩子的娛樂需求，因此花大價(jià)錢買來的大量玩具都很快被閑置在家中。這些玩具往往都是完好并且看起來尚新。因此，我公司決定成立一個(gè)有關(guān)玩具回收租賃的項(xiàng)目“玩具圖書館”。通過低價(jià)回收二手玩具、定期購買新玩具于社區(qū)設(shè)點(diǎn)，創(chuàng)辦“玩具出租屋”。通過按時(shí)間租賃的方式，以超過每件玩具清潔消毒費(fèi)的較低價(jià)格進(jìn)行玩具出租。同時(shí)，社區(qū)里的“玩具出租屋”定時(shí)清點(diǎn)玩具存量，按照玩具種類，以合理的比例定期向貧困地區(qū)的學(xué)前機(jī)構(gòu)與學(xué)校進(jìn)行玩具捐贈(zèng)。1.2項(xiàng)目簡介“玩具圖書館”項(xiàng)目通過定期于居民社區(qū)設(shè)點(diǎn)以低價(jià)回收符合項(xiàng)目要求的玩具，并且定期采購市面上的新玩具，在社區(qū)創(chuàng)辦“玩具出租屋”提供各類玩具的租賃服務(wù)。每件玩具在出租前都會進(jìn)行清潔消毒程序，確保玩具干凈以及孩子的健康。公司計(jì)劃與本省玩具制造廠合作，提供每個(gè)月的出租匯總資料給玩具廠商作為生產(chǎn)前的市場行情分析，并且提供場地對新產(chǎn)品樣品進(jìn)行出售或者出租。作為交換，玩具廠商為玩具屋的運(yùn)營提供一些資金與樣品。同時(shí)，公司定期清點(diǎn)玩具屋庫存按照比例進(jìn)行玩具貧困地區(qū)捐贈(zèng)，發(fā)展兒童教育。

1.3公司概況1.3.1公司介紹玩庫文化責(zé)任有限公司成立于2015年，由福建師范大學(xué)教育學(xué)院與軟件學(xué)院的五名本科生共同創(chuàng)辦，是由教育專業(yè)的學(xué)子研究社會需求、分析玩具市場數(shù)據(jù)、再制定出符合未來兒童所需的玩具來源、并營銷國內(nèi)的安全衛(wèi)生兒童自助玩具租賃機(jī)品牌。公司秉持“環(huán)保消費(fèi)”的理念，有望在未來的國內(nèi)兒童玩具市場扎下深厚的根基。公司打破了玩具生產(chǎn)商與玩具購買者的一次交易形式，通過回收令家長頭疼并堆積已久的玩具，滿足孩子喜歡新奇，對新玩具新鮮度不高的，利用更豐富的玩具資源讓孩子擺脫枯燥的童年生活，還孩子一個(gè)擁有童真的權(quán)利?，F(xiàn)今公司的產(chǎn)品有自助式兒童玩具租賃機(jī)和線上的玩具預(yù)約平臺。未來公司將實(shí)現(xiàn)方便、干凈、環(huán)保、安全的玩具租賃體系，在面對未來巨大的中國兒童玩具資源時(shí)，公司將更有能力做到國家級的兒童玩具資源再利用。公司未來將在玩具行業(yè)營造出“玩具回收+公開化處理+產(chǎn)品檢測+線上預(yù)租+租后保障+歸還服務(wù)”的一站式理念，致力成為中國迅速成長的玩具回收租賃網(wǎng)絡(luò)平臺。1.3.2公司運(yùn)營 玩庫公司正努力打造成高水準(zhǔn)、高效率、高生產(chǎn)的企業(yè)運(yùn)營模式。運(yùn)營的前期依靠回收玩具并進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生處理，大力推廣公司的產(chǎn)品與此同時(shí)在部分地區(qū)進(jìn)行測試性投放實(shí)驗(yàn)。在投放產(chǎn)品時(shí)可以采集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，運(yùn)用在中后期的數(shù)據(jù)分析；中期產(chǎn)品的不斷更新滿足更多消費(fèi)者的要求。而收集的數(shù)據(jù)將與玩具生產(chǎn)商進(jìn)行合作式生產(chǎn)以擴(kuò)大公司影響力。運(yùn)營后期，引進(jìn)資金開辦公司的玩具品牌，結(jié)合公司的顧客優(yōu)勢將品牌推廣至龐大的玩具市場。1.3.3公司管理公司基本職能設(shè)定有：行政管理層：其主要職責(zé)為公司的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核人員的聘用及其公司形象的推廣和社會相關(guān)活動(dòng)；銷售層：其主要職責(zé)為新產(chǎn)品的推廣，保障公司資金的流通，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和更新，與生產(chǎn)部門和技術(shù)部門協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)好公司的良好形象；生產(chǎn)層：其主要職責(zé)為設(shè)備的采購，產(chǎn)品的來源與管理，生產(chǎn)人員的管理，倉庫的管理，產(chǎn)品的檢測，數(shù)量的清點(diǎn)，質(zhì)量的保證，回收的衛(wèi)生處理；技術(shù)層：其主要職責(zé)為為生產(chǎn)者提供技術(shù)支持和保障，為銷售提供技術(shù)支持和保障，玩具數(shù)據(jù)的收集和分析，新產(chǎn)品的開發(fā)，玩具衛(wèi)生處理的質(zhì)量檢測，人員的技術(shù)培訓(xùn)；資金管理層：其主要職責(zé)為資金的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、融資、和引資、成本與產(chǎn)值的預(yù)估。目前公司的成員為5人，掌管著各自的職能?；韭毮茇?fù)責(zé)人專業(yè)行政管理層：銷售生產(chǎn)技術(shù)資金管理1.4產(chǎn)品介紹1.5市場與營銷1.5.1市場分析（1）國內(nèi)市場隨著物質(zhì)生活的日益提高、“單獨(dú)二胎”政策的實(shí)施，現(xiàn)代中國父母大多擁有單獨(dú)兒女或二胎，因此人們在對孩子的花費(fèi)數(shù)量上將更多，同時(shí)在玩具方面的花銷比重將大幅度增加。為了追求更好質(zhì)量、更衛(wèi)生的玩具，人們將會花高價(jià)買下玩具，但孩子對玩具的樂趣是有限的，在此后玩具的閑置將占用地方，并且不適當(dāng)?shù)膩G棄可能給衛(wèi)生帶來不同層次的污染。因此玩具的回收、玩具的交換使用將更為人所需要。（2）“玩庫”市場玩庫文化責(zé)任有限公司，使用回收的方式，以不同的價(jià)格收集大家閑置的玩具，將其置于玩具廠進(jìn)行第二次生產(chǎn)，在衛(wèi)生、修理等方面將更為嚴(yán)謹(jǐn)，為孩子們玩玩具時(shí)保證其衛(wèi)生。在二次生產(chǎn)后，使用不同的途徑進(jìn)行玩具的再次營銷。玩庫文化責(zé)任有限公司通過歸類后，將部分玩具捐贈(zèng)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童，攜手福師大“西部愛心協(xié)會”，將玩具與其他物資一齊送至偏遠(yuǎn)地區(qū)，同時(shí)省去了大部分的運(yùn)輸費(fèi)用。另一部分將按比例部分用于玩具出租屋的盈利，且將部分出租屋的舊玩具進(jìn)行二次捐贈(zèng)，實(shí)現(xiàn)盈利與非盈利雙收獲。同時(shí)與早教機(jī)構(gòu)合作，成立按小時(shí)計(jì)算收費(fèi)的兒童托管玩具間。在現(xiàn)代較為出名網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，如微店、淘寶、京東等，實(shí)現(xiàn)線上交易減少距離、現(xiàn)金辨別、對公司的了解等問題的產(chǎn)生。1.5.2營銷策略1.產(chǎn)品服務(wù)公司以從事兒童研究與產(chǎn)品開發(fā)為性質(zhì)，以盈利性與非盈利性為雙主線，一方面對不影響使用并且干凈的舊玩具回收并歸類后，按比例進(jìn)行部分捐贈(zèng)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童；另一方面則以仿造收費(fèi)出租屋性質(zhì)、與早教機(jī)構(gòu)合作出租、與玩具公司合作、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站投放的線上交易、報(bào)名某興趣班贈(zèng)送小時(shí)券等雙贏合作等方式，對公司的產(chǎn)品營銷進(jìn)行策略性進(jìn)展。2.宣傳方式（1）紙媒廣告通過一些諸如《海峽都市報(bào)》、《東南快報(bào)》等大眾媒體有針對性地發(fā)布公益廣告，號召社會積極捐贈(zèng)閑置玩具，增進(jìn)物資的來源。（2）電視廣告因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目是公益性質(zhì)的，所以我們可以跟電視臺合作，爭取播放一些關(guān)于捐贈(zèng)閑置玩具的公益廣告。當(dāng)然，因?yàn)轫?xiàng)目特性，電視受眾不是我們的終端消費(fèi)者，電視廣告主要是體現(xiàn)在公益廣告方面。（3）網(wǎng)絡(luò)投放在一些專業(yè)銷售網(wǎng)站上我們將有所投放，如淘寶網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)站、微店等等。多渠道促進(jìn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。（4）公益營銷公益營銷主要體現(xiàn)在與電視臺的合作，播放公益廣告方面；也體現(xiàn)在通過各城市社區(qū)和廣場、農(nóng)村集會地以及學(xué)校等公共場所的公益公告欄等。3.營銷渠道（1）捐贈(zèng)：歸類后按比例進(jìn)行部分捐贈(zèng)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童。（2）出租：歸類后按比例部分用于玩具出租屋的盈利，由玩具出租屋定期向本公司購買回收重置后的新玩具，且將部分出租屋的舊玩具進(jìn)行二次捐贈(zèng)，實(shí)現(xiàn)盈利與非盈利雙收獲。（3）托管：與早教機(jī)構(gòu)合作，成立按小時(shí)計(jì)算收費(fèi)的兒童托管玩具間。（4）玩具公司試運(yùn)行的基地：將玩具公司的新產(chǎn)品置于玩庫文化責(zé)任有限公司的場所，進(jìn)行新玩具的試運(yùn)營，觀察玩具的受歡迎程度以及做出玩具對孩子的影響。（5）數(shù)據(jù)匯總并出售：出動(dòng)專門的團(tuán)隊(duì)，對孩子玩玩具的頻率、新鮮度等進(jìn)行一系列的觀察以及匯總。在良好的平臺上進(jìn)行匯總將更有說服力，并將提出更正確的數(shù)據(jù)，將其售與有需要的公司團(tuán)隊(duì)等。（6）微店、淘寶、京東等：實(shí)現(xiàn)線上交易減少距離、現(xiàn)金辨別、對公司的了解等問題的產(chǎn)生。（7）贈(zèng)送使用小時(shí)券：關(guān)于宣傳，線下服務(wù)可考慮合作。（例如：報(bào)名某興趣班贈(zèng)送小時(shí)券等雙贏合作）（8）當(dāng)租賃時(shí)，孩子對玩具十分熱愛并無法歸還，那么玩具即可以二手玩具的價(jià)格進(jìn)行低價(jià)出售，在低價(jià)出售的同時(shí)將促進(jìn)玩具的流動(dòng)。4.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)策略（1）市場風(fēng)險(xiǎn)策略由于銷售、宣傳等工作的不到位，產(chǎn)品難以銷售而引起的資金周轉(zhuǎn)嚴(yán)重不足。對此，我們將積極尋求政府等相關(guān)部門的支持，保障公司的可持續(xù)性運(yùn)營。（2）管理風(fēng)險(xiǎn)策略我們的活動(dòng)是有市場的，我們的團(tuán)隊(duì)也是優(yōu)秀的，我們會全力推前期的宣傳工作。團(tuán)隊(duì)要專門設(shè)立相應(yīng)的負(fù)責(zé)人并聘用相應(yīng)的顧問老師，保證宣傳和銷售的的力度突出我們的優(yōu)勢。（玩具使用時(shí)限）1.5項(xiàng)目優(yōu)勢我國消費(fèi)者在玩具（不管是兒童玩具還是成人玩具）上面的消費(fèi)能力一年比一年要強(qiáng)，這是無庸置疑的。據(jù)市區(qū)一位市民反映，看著孩子們玩著剛從商城里買回家的兒童玩具，再看看孩子們那些不想再玩耍的舊玩具，心里真的是五味雜陳：這些舊玩具處理起來十分麻煩，而新玩具又不能不買。人們購買的次數(shù)增多，而且更為重要的是玩具價(jià)格越來越貴，再銷量還是不減反增，照此發(fā)展下來，玩具回收可以做到形成一個(gè)完整的行業(yè)?；厥张f玩具將是有利可圖的，將會是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。每個(gè)孩子都是爸媽的天使手心里的寶貝，自出生開始就備受家里呵護(hù)與疼愛，為了讓孩子開心，為了開發(fā)孩子的智力，為了孩子的健康成長，很多家庭都為孩子在不同年齡段購買了各種各樣的玩具。然而，隨著孩子漸漸長大，他們對舊玩具失去了興趣，這讓很多家庭都堆積下了不少舊玩具，讓家長頭疼的問題就是舊玩具怎么處理，扔了可惜，不扔又占地方。1、沒有完全淘汰過時(shí)的舊玩具，我們可以清洗干凈，讓玩具進(jìn)入一個(gè)玩具大型箱子里過冬，這樣孩子就不到舊玩具，時(shí)間長了，再拿出來，孩子會有一種一番興奮跟沖動(dòng)去玩這些玩具。2、現(xiàn)在也有一些玩具改造，可以讓家長帶著孩子一起來玩具改造，讓這些玩具重新升級一下吧，讓家長和孩子一起見證這充滿奇跡的時(shí)刻。3、可以給舊玩具拍照，放到淘寶或二手交易網(wǎng)站去賣，或者在上面和別人交換你需要的東西，也許你不需要的正是其他人正在尋找的呢？4、如果家里玩具數(shù)量比較多，也確實(shí)不太適合孩子玩了，那么扔了也可惜浪費(fèi)人民幣啊，那么這個(gè)時(shí)候我們可以通過一些社區(qū)的聯(lián)系，把這些玩具捐助給貧困山區(qū)的兒童，讓他們也擁有一個(gè)充滿樂趣的童年?，F(xiàn)在大家都提倡節(jié)約環(huán)保，在資源緊缺的今天，我們應(yīng)該從身邊小事做起，做到資源循環(huán)利用，可以將舊玩具轉(zhuǎn)贈(zèng)或者捐贈(zèng)給一些有需要的人，這樣不僅可以幫助家庭處理一些不需要的舊玩具，也可以在一定程度上提高孩子與分享的意識。問題：回收玩具還遠(yuǎn)未形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈一是人們觀念上面的接受度，另一個(gè)是回收和銷售的渠道問題?，F(xiàn)在玩具回收的地方并不是很多，如果可以建立一種常態(tài)渠道那會更得到人們的歡迎，再者，玩具回收者所定下來的回收價(jià)格似乎正在成為“無人問津”的一大障礙，有不少鄰居都表示，這么低的價(jià)格還不如把舊玩具留下來，以后可以跟人家交換或者送給他人。據(jù)一份統(tǒng)計(jì)資料顯示，歐美一些發(fā)達(dá)國家的玩具回收和二手玩具出租都呈現(xiàn)很高的增長率，這正告訴了我們，這些發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)觀念很是成熟，他們重視環(huán)保也講究消費(fèi)的實(shí)惠，這正是現(xiàn)在我們所欠缺的。首先是回收的價(jià)格方面，市民們普遍不感冒，因?yàn)榘俜种坏降幕厥諆r(jià)格他們并不熱絡(luò)于此，再說一下二手玩具的出售價(jià)格，一段時(shí)間的定價(jià)只得到人們的咨詢，真正光顧的不是少之又少。“一則我們不知道哪里能回收，二則舊玩具價(jià)格如果太低，還不如放在那里以后送人情。”一位白領(lǐng)母親如此表示。如何實(shí)現(xiàn)回收者和回收家庭間的無縫對接，或許是玩具回收業(yè)改善現(xiàn)狀的第一步。此外，中國人對二手物品的觀念也是問題所在。資料顯示，2002年美國玩具出租及舊玩具的回收與銷售總營業(yè)額達(dá)180多億美元，2004年上升到220多億美元。這折射出美國人的消費(fèi)觀念：重視環(huán)保，講究實(shí)惠。但中國人對此的觀念并未普及，尤其是給孩子的玩具，在如何保證安全和衛(wèi)生方面，家長們很難不產(chǎn)生疑慮?！岸治锲蜂N售最重要的一點(diǎn)是如何擊破人們的傳統(tǒng)觀念，隨著社會的發(fā)展，相信人們對事物的接納度也將越來越高。就像十年前人們很少接受二手家具，現(xiàn)在卻有人把淘二手家具當(dāng)做樂趣。”中小企業(yè)觀察員唐牧表示，“二手玩具回收市場還處于培育階段，需要一定的耐心，等市場逐漸升溫時(shí)，生意自然水到\t"/2012-06-11/_blank"渠成?！薄巴瑫r(shí)，雖然玩具行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化程度原來越高，但考慮到二手的特殊性，最直觀的感受才能更好的觸動(dòng)人們的消費(fèi)欲望。二手玩具或許可以考慮如廢舊家具、電器般的線下銷售渠道。”唐牧認(rèn)為，在發(fā)展初期，依托現(xiàn)有的舊書市場、二手家具市場，對二手玩具銷售來說，將會事半功倍。1.7財(cái)務(wù)管理1.7.1初期資金使用初期我們將資金用在對租憑機(jī)器的開發(fā)，二手玩具的回收，和回收玩具衛(wèi)生的處理上，在特定的地區(qū)測試時(shí)的宣傳費(fèi)用，人員的工資費(fèi)用，后期產(chǎn)品的維護(hù)費(fèi)用，后期技術(shù)的保障費(fèi)用，定期的玩具的更替費(fèi)用，特殊情況的保障費(fèi)用。1.7.2收入預(yù)測前期的預(yù)估收入為30萬/年（介于宣傳力度的限制）；未來達(dá)到一個(gè)圖書館式的玩具租借模式時(shí)，預(yù)估收入為200萬/年。（增長數(shù)據(jù)圖）1.7.3投資可行性分析在結(jié)合我過目前玩具的生產(chǎn)水平和更新?lián)Q代的頻率，對于玩具的租憑目前市場還是急需的。投資公司將在未來收獲很客觀的收入，在玩具市場龐大的中國，越來越多年輕父母一味滿足子女請求，玩具的累積早成問題。而堆積已久的玩具父母是否有放心自己孩子玩耍呢，衛(wèi)生問題我們來幫替父母們保障。（玩具衛(wèi)生指標(biāo)數(shù)據(jù)，玩具市場數(shù)據(jù)）

第二章項(xiàng)目介紹2.1.項(xiàng)目背景玩具對孩子成長的重要性是毋庸置疑的?？茖W(xué)的觀念是，讓孩子在玩中學(xué)習(xí)，在玩中成長，所以在兒童的成長階段，離不開各種玩具的引導(dǎo)。在幼兒認(rèn)識周圍世界的過程中，玩具起著極大的作用。玩具吸引著孩子的好奇心和注意力，滿足了孩子操縱擺弄物體的愿望。玩具的種類多樣，玩法多變，可以引起幼兒的興趣，好的玩具能激發(fā)幼兒做游戲的愿望，是幼兒學(xué)習(xí)的教科書，也是他們所喜愛的生活好伴侶。玩具不僅可以調(diào)動(dòng)孩子活動(dòng)的積極性，也可以增進(jìn)感性認(rèn)識、引起幼兒的聯(lián)想活動(dòng)、有助于培養(yǎng)集體觀念和合作精神。隨著物質(zhì)生活的日益提高、“單獨(dú)二胎”政策的實(shí)施，現(xiàn)代中國父母大多擁有單獨(dú)兒女或二胎，因此人們在對孩子的花費(fèi)數(shù)量上將更多，同時(shí)在玩具方面的花銷比重將大幅度增加。為了追求更好質(zhì)量、更衛(wèi)生的玩具，人們將會花高價(jià)買下玩具，但孩子對玩具的樂趣是有限的且單一的玩具無法滿足孩子的娛樂需求，因此花大價(jià)錢買來的大量玩具都很快被閑置在家中并且不適當(dāng)?shù)膩G棄可能給衛(wèi)生帶來不同層次的污染。這些玩具往往都是完好并且看起來尚新。因此，我公司決定成立一個(gè)有關(guān)玩具回收租賃的項(xiàng)目“玩具圖書館”。通過低價(jià)回收二手玩具、定期購買新玩具于社區(qū)設(shè)點(diǎn)，創(chuàng)辦“玩具出租屋”。通過按時(shí)間租賃的方式，以超過每件玩具清潔消毒費(fèi)的較低價(jià)格進(jìn)行玩具出租。同時(shí)，社區(qū)里的“玩具出租屋”定時(shí)清點(diǎn)玩具存量，按照玩具種類，以合理的比例定期向貧困地區(qū)的學(xué)前機(jī)構(gòu)與學(xué)校進(jìn)行玩具捐贈(zèng)。2.2服務(wù)介紹2.2.1服務(wù)理念我們將營造出“玩具回收+公開化處理+產(chǎn)品檢測+線上預(yù)租+租后保障+歸還服務(wù)”的一站式理念，致力成為中國迅速成長的玩具回收租賃平臺。首先，我們將低價(jià)回收社區(qū)兒童家庭閑置的玩具，運(yùn)送到公司里做清潔檢測，其次，我們將與玩具制造廠商合作，提供每個(gè)月的出租匯總資料給玩具廠商作為生產(chǎn)前的市場行情分析，并且提供場地對新產(chǎn)品樣品進(jìn)行出售或者出租，作為交換，玩具廠商為玩具屋的運(yùn)營提供一些資金與樣品,接著把符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的二手玩具和新玩具運(yùn)到各個(gè)社區(qū)及幼兒園小學(xué)的玩具租賃點(diǎn)進(jìn)行租賃，甚至在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行租賃。若兒童十分喜歡這個(gè)玩具，若是回收的玩具我們將以二手玩具的價(jià)錢出售，若是新玩具我們將以市場價(jià)出售?，F(xiàn)今的產(chǎn)品有自助式兒童玩具租賃機(jī)，玩具出租屋和線上的玩具租賃平臺。我們將實(shí)現(xiàn)方便、干凈、環(huán)保、安全的玩具租賃體系，做到國家級的兒童玩具資源再利用。2.2.2產(chǎn)品介紹現(xiàn)今的產(chǎn)品有自助式兒童玩具租賃機(jī)，玩具出租屋和線上的玩具租賃平臺。我們將實(shí)現(xiàn)方便、干凈、環(huán)保、安全的玩具租賃體系，做到國家級的兒童玩具資源再利用。自助式兒童玩具租賃機(jī)類似于自助借書機(jī)，在自助式兒童玩具租賃機(jī)兩側(cè)中的一側(cè)設(shè)立借玩具平臺并設(shè)有一個(gè)玩具出口處。自助式兒童玩具租賃機(jī)可根據(jù)擺放位置的不同而放置不同的玩具（幼兒園附近：積木；小學(xué)附近：拼圖，手工材料如超輕粘土；社區(qū)：巧虎，積木等）自助式兒童玩具租賃機(jī)無需交納過多的資金，只要持有借玩具證就能借玩具，市民可拿自己的身份證直接在這部機(jī)器上自助辦理借玩具證，將身份證在機(jī)器上掃描并輸入100元，就能完成借玩具證的辦理（100指你可以借一百元的玩具，首次辦理會扣除辦卡費(fèi)20元）將借玩具證插入讀卡處，在電子頁面選擇需要借的玩具，短短幾十秒，玩具便會從玩具口“吐”出來，自助玩具機(jī)也會迅速補(bǔ)上新玩具。自助玩具機(jī)里的玩具會定期更換，較舊的玩具會捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)?！巴婢叱鲎馕荨鳖愃朴谫u報(bào)亭，但是提供各類玩具的租賃服務(wù)。通過按時(shí)間租賃的方式，以超過每件玩具清潔消毒費(fèi)的較低價(jià)格進(jìn)行玩具出租。同時(shí)，社區(qū)里的“玩具出租屋”定時(shí)清點(diǎn)玩具存量，按照玩具種類，以合理的比例定期向貧困地區(qū)的學(xué)前機(jī)構(gòu)與學(xué)校進(jìn)行玩具捐贈(zèng)。2.2.3周邊產(chǎn)品①拍攝“玩具圖書館”項(xiàng)目的宣傳片及其運(yùn)行教程。②在微信公眾號做有關(guān)“玩具圖書館”的內(nèi)容。③在各個(gè)社區(qū)，學(xué)校，幼兒園和小學(xué)張貼相關(guān)項(xiàng)目的海報(bào)。④建立一個(gè)有關(guān)“玩具圖書館”項(xiàng)目的宣傳網(wǎng)站并建立一個(gè)玩具租賃平臺⑤設(shè)計(jì)一個(gè)與“玩具圖書館”項(xiàng)目相關(guān)的APP2.2.4服務(wù)特點(diǎn)①便捷性：市民在家門口就能借到兒童喜歡的玩具，父母也能在接送孩子時(shí)在校園附近幫兒童借玩具。②環(huán)保性：在現(xiàn)代家庭中兒童的玩具數(shù)不勝數(shù)，不喜歡或舊的玩具會囤積在家里或丟掉，而制作玩具的材料一般是不可回收的。若能借到自己喜歡的玩具，玩一段時(shí)間后再還回去，這相對于直接購買玩具更加環(huán)保，且可實(shí)現(xiàn)二手玩具和再次回收利用的無縫連接。③低消費(fèi)：使用玩具租賃的方法會減少兒童家庭對玩具的消費(fèi)?？梢詫?shí)現(xiàn)二手玩具和再次回收利用的無縫連接2.3項(xiàng)目實(shí)施“玩具圖書館”旨在玩具的回收和提供各類玩具的租賃服務(wù)，并攜手玩具廠商向社會推廣新玩具，提高不可回收的玩具的再次利用率，降低兒童家庭的玩具消費(fèi)。我們將主要項(xiàng)目分為三個(gè)階段。2.3.1項(xiàng)目前期（1—6月）前期任務(wù)主要是回收小區(qū)里兒童家庭里堆積久不用的玩具，進(jìn)行高水平的衛(wèi)生處理使二次玩具符合國家玩具的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們將與玩具制造廠商合作，提供每個(gè)月的出租匯總資料給玩具廠商作為生產(chǎn)前的市場行情分析，并且提供場地對新產(chǎn)品樣品進(jìn)行出售或者出租，作為交換，玩具廠商為“玩具圖書館”的運(yùn)營提供一些資金與樣品。前期還需要推廣本公司的自助式兒童玩具租賃機(jī)，玩具出租屋和線上的玩具租賃平臺，在城市中兒童較多的地區(qū)進(jìn)行測試性投放實(shí)驗(yàn)。因?yàn)榍捌诟鞣矫鏃l件都還不是很成熟，所以我們的市場會比較局限。我們主要以福州為中心，逐漸推廣到整個(gè)福建省。2.3.2項(xiàng)目中期（1—2年）中期的主要任務(wù)是實(shí)行玩具的租賃。在投放租憑機(jī)和租賃屋的同時(shí)可以采集家長們對于玩具的租憑數(shù)據(jù)，做好中后期的數(shù)據(jù)運(yùn)用和分析，好與玩具廠商合作；中期產(chǎn)品的不斷更新，滿足更多用戶的需求，中期將著重在用戶的意見反饋和信息采集，提高我們的服務(wù)機(jī)制，積累良好的用戶口碑。同時(shí)，我們將定期清點(diǎn)玩具屋庫存按照比例向貧困地區(qū)捐贈(zèng)，發(fā)展兒童教育。由于前期的努力，我們擁有一定的產(chǎn)品數(shù)量和市場基礎(chǔ)，為進(jìn)一步推廣我們的項(xiàng)目，我們將市場輻射到福建省周邊的省份。2.3.3項(xiàng)目后期（2—4年）項(xiàng)目后期的任務(wù)主要是進(jìn)一步優(yōu)化、鞏固和擴(kuò)大市場，研發(fā)更多的周邊產(chǎn)品，并不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，引進(jìn)資金開辦自己的玩具品牌，在玩具回收的同時(shí)不斷生產(chǎn)公司自主的品牌，用于租憑機(jī)玩具的來源。線上平臺符合當(dāng)今年輕父母追求方便，簡單，安全的消費(fèi)方式，將傳統(tǒng)的兒童消費(fèi)娛樂與時(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)方式結(jié)合在一起，極大增加了使用群體的范圍，為公司今后數(shù)據(jù)的收集提供了有力的依據(jù)。項(xiàng)目將在玩具行業(yè)營造出“玩具回收+公開化處理+產(chǎn)品檢測+線上預(yù)租+租后保障+歸還服務(wù)”的一站式理念，致力成為中國迅速成長的玩具回收租賃網(wǎng)絡(luò)平臺。在整個(gè)項(xiàng)目的過程中，不斷優(yōu)化玩具租賃方式和管理方式，使項(xiàng)目能夠有效、可持續(xù)地發(fā)展起來。不斷進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合公司發(fā)展分析，盡可能降低各方面的開銷。

第三章市場分析3.1目標(biāo)客戶分析我們項(xiàng)目的目標(biāo)市場主要有家庭、學(xué)校與教育機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)福利機(jī)構(gòu)和民間群眾組織(民間自發(fā)公益活動(dòng))、玩具廠商、社區(qū)、農(nóng)村等多個(gè)方面。（1）家庭方面在玩具方面的開銷是家庭收入中一筆不小的開支。若是能以出租的方式提供給孩子娛樂，不僅省錢而且還能使孩子享受到更所種類的玩具。同時(shí)，由于孩子對玩具的需求量大且持久性弱，采用出租的方式也為家庭日后在如何處理堆滯的玩具中省去麻煩。（2）學(xué)校與教育機(jī)構(gòu)方面幼兒園或者早教機(jī)構(gòu)以及小學(xué)低年段的孩子是玩具市場的針對主題。對這個(gè)階段的孩子來說，玩具是一種很好的教具。以團(tuán)體的形式進(jìn)行玩具的處理與服務(wù)，解決了學(xué)?；蛘邫C(jī)構(gòu)因?yàn)橘Y金問題而無法提供太多玩具的問題。通過租賃的方式，能滿足數(shù)量上的教學(xué)需求與教學(xué)的新穎度。（3）福利機(jī)構(gòu)與公益事業(yè)方面同學(xué)校等機(jī)構(gòu)一樣，可以對兒童福利機(jī)構(gòu)等公益性機(jī)構(gòu)提供長期玩具提供服務(wù)，按時(shí)間段更換玩具，即滿足了數(shù)量要求，也能省去一筆不小的開支。（4）玩具廠商通過玩具出租的平臺為玩具廠商提供樣品受歡迎度調(diào)查，定期匯報(bào)玩具種類的銷量以便玩具廠下一階段的生產(chǎn)與安排。（5）社區(qū)在社區(qū)設(shè)點(diǎn)，定期有選擇性地回收家庭玩具作為產(chǎn)品來源之一，同時(shí)也提供游戲屋等設(shè)施，為周末臨時(shí)有事無法照看孩子的父母提供一種托管方式。因?yàn)樯鐓^(qū)是家庭聚集地，因此孩子數(shù)量多，選擇在社區(qū)作為營業(yè)點(diǎn)有助于推廣與公司后期發(fā)展。（6）農(nóng)村農(nóng)村較城鎮(zhèn)落后，經(jīng)濟(jì)程度也沒有城鎮(zhèn)發(fā)達(dá)，物資設(shè)備也不如城鎮(zhèn)完善，更不用提家庭收入。因此，玩具出租能在一定程度上解決農(nóng)村兒童教育問題，有助于農(nóng)村基礎(chǔ)教育發(fā)展。3.2產(chǎn)品市場供給分布

第四章項(xiàng)目運(yùn)營4.1定價(jià)策略4.1.1定價(jià)綜合考慮因素1、產(chǎn)品的成本商品是用于交換的勞動(dòng)產(chǎn)品。玩庫文化責(zé)任有限公司，使用回收的方式，以不同的價(jià)格收集大家閑置的玩具，將其置于玩具廠進(jìn)行第二次生產(chǎn)。產(chǎn)品的成本以回收的價(jià)格、清洗加工的費(fèi)用、流通費(fèi)用以及勞務(wù)費(fèi)用組成。在較為低廉的回收價(jià)格上，于衛(wèi)生、修理等方面將更為嚴(yán)謹(jǐn)，將會對玩具的成本有些許的增加。2、產(chǎn)品的流通速度在二次生產(chǎn)后，使用不同的途徑進(jìn)行玩具的再次營銷。玩庫文化責(zé)任有限公司通過歸類后，將部分玩具捐贈(zèng)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童，攜手福師大“西部愛心協(xié)會”，將玩具與其他物資一齊送至偏遠(yuǎn)地區(qū)，同時(shí)省去了大部分的運(yùn)輸費(fèi)用。另一部分將按比例部分用于玩具出租屋的盈利，同時(shí)與早教機(jī)構(gòu)合作，成立按小時(shí)計(jì)算收費(fèi)的兒童托管玩具間。在現(xiàn)代較為出名網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，如微店、淘寶、京東等，實(shí)現(xiàn)線上交易，減少距離產(chǎn)生的流通的成本。3、產(chǎn)品屬性（1）市場需求量隨著物質(zhì)生活的日益提高、“單獨(dú)二胎”政策的實(shí)施，現(xiàn)代中國父母在玩具方面的花銷比重將大幅度增加。為了追求更好質(zhì)量、更衛(wèi)生的玩具，人們將會花高價(jià)買下玩具，但孩子對玩具的樂趣是有限的，在此后玩具的閑置將占用地方，并且不適當(dāng)?shù)膩G棄可能給衛(wèi)生帶來不同層次的污染。因此玩具的回收、玩具的交換使用將更為人所需要。（2）定價(jià)策略影響市場需求第一是撇脂定價(jià)策略，以高于產(chǎn)品成本的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)，很快的就收回成本，此定價(jià)策略的產(chǎn)品為必需品，該類產(chǎn)品需求彈性小，不管價(jià)格，大家都要用。第二個(gè)策略是快速滲透定價(jià)策略，這方面是新產(chǎn)品剛上市，利用低價(jià)的吸引力快速的打開市場占有份額。（3）商品需求彈性玩具商品介于生活必需品與可替代產(chǎn)品之間，對于孩子而言，玩具無疑是在兒童發(fā)展階段“最好的老師之一”，所以可以稱之為生活必需品。而與此同時(shí)，可替代產(chǎn)品亦可行，玩具的價(jià)格之高有時(shí)候會成為家庭購買的疑慮，因此有些家長會使用其他方式替代價(jià)格高的玩具產(chǎn)品。舊玩具處理起來十分麻煩，而新玩具又不能不買。人們購買的次數(shù)增多，而且更為重要的是玩具價(jià)格越來越貴，再銷量還是不減反增，照此發(fā)展下來，玩具回收是可以做到形成一個(gè)完整的行業(yè)的！4、玩具所在地區(qū)的場地費(fèi)用以出租屋、早教機(jī)構(gòu)的兒童托管玩具間為主以及自助玩具機(jī)的形式為主，皆需要場地的租賃，都需要現(xiàn)實(shí)的租賃費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，如微店、淘寶、京東等，實(shí)現(xiàn)線上交易減少租賃費(fèi)用，但依舊需要線上的勞務(wù)費(fèi)用、以及營業(yè)費(fèi)用等，皆為產(chǎn)品生產(chǎn)的成本。5、目前的流行程度以出租屋、早教機(jī)構(gòu)的兒童托管玩具間為主以及自助玩具機(jī)的形式為主，目前在玩具交換行業(yè)上還較為少見，因此價(jià)格應(yīng)適中，在可接受范圍之內(nèi)即可。6、競爭因素同行的價(jià)格需要進(jìn)行必要的參考，在競爭者較多的時(shí)候，價(jià)格過高將導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷；如果競爭者很少，可以利用差不多的價(jià)格或是高一點(diǎn)，擁有自己的市場。7、政府文件產(chǎn)品定價(jià)也要符合國家的一些規(guī)定。4.1.2基本定價(jià)方法1、價(jià)格的可接受性與穩(wěn)定性客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候最怕買貴了，當(dāng)很多顧客會在購買一個(gè)商品之后轉(zhuǎn)天發(fā)現(xiàn)降價(jià)則最難接受，而商家如果將商品定價(jià)過低的話沒有利潤、過高的話沒有顧客，因此保持成本和利潤之間的平衡點(diǎn)是最穩(wěn)妥的，只有這樣不常變動(dòng)的價(jià)格才能讓企業(yè)生存，也更能讓消費(fèi)者接受。2、定價(jià)的結(jié)尾和數(shù)字產(chǎn)品的定價(jià)與人們的購買欲望掛鉤，商場等的使用的頻率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。原因是那些帶有弧形線條的數(shù)字如5、8、0、3、6等似乎不帶有刺激感，易為顧客接受，而數(shù)字的結(jié)尾應(yīng)該是一個(gè)非整數(shù)，用零頭結(jié)尾。比如一件本來值10元的商品，而定價(jià)于9.8元，則更能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。3、分段定價(jià)和顧客自行定價(jià)任何產(chǎn)品都是有旺季和淡季的，而且節(jié)假日的時(shí)候促銷產(chǎn)品價(jià)格都會很低，因此根據(jù)不同的季節(jié)和節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)價(jià)也是很重要的。定價(jià)不光是商家自己的事情，通過與顧客的討價(jià)還價(jià)其實(shí)也可以衡量一個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格，通過顧客的接受程度來作為定價(jià)的參考亦可。4.1.3價(jià)格優(yōu)惠政策1、贈(zèng)送使用小時(shí)券：關(guān)于宣傳，線下服務(wù)可考慮合作。例如：報(bào)名某興趣班贈(zèng)送小時(shí)券等雙贏合作。2、當(dāng)租賃時(shí)，孩子對玩具十分熱愛并無法歸還，那么玩具即可以二手玩具的價(jià)格進(jìn)行低價(jià)出售，在低價(jià)出售的同時(shí)將促進(jìn)玩具的流動(dòng)。3、會員年卡：施行一卡制，在各項(xiàng)租賃、線上交換等活動(dòng)都以實(shí)名制為登記。4.2營銷策略4.2.1產(chǎn)品策略公司以從事兒童研究與產(chǎn)品開發(fā)為性質(zhì)，以盈利性與公益性為雙主線，一方面對不影響使用并且干凈的舊玩具回收并歸類后，按比例進(jìn)行部分捐贈(zèng)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童；另一方面則以仿造收費(fèi)出租屋性質(zhì)、與早教機(jī)構(gòu)合作出租、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站投放的線上交易、報(bào)名某興趣班贈(zèng)送小時(shí)券等雙贏合作等方式，對公司的產(chǎn)品營銷進(jìn)行策略性進(jìn)展。4.2.2促銷策略1、媒體廣告通過一些諸如《海峽都市報(bào)》、《東南快報(bào)》等大眾媒體有針對性地發(fā)布公益廣告，號召社會積極捐贈(zèng)閑置玩具，增進(jìn)物資的來源。2、電視廣告因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目是公益性質(zhì)的，所以我們可以跟電視臺合作，爭取播放一些關(guān)于捐贈(zèng)閑置玩具的公益廣告。當(dāng)然，因?yàn)轫?xiàng)目特性，電視受眾不是我們的終端消費(fèi)者，電視廣告主要是體現(xiàn)在公益廣告方面。3、網(wǎng)絡(luò)投放在一些專業(yè)銷售網(wǎng)站上我們將有所投放，如淘寶網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)站、微店等等。多渠道促進(jìn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售。4、公益營銷公益營銷主要體現(xiàn)在與電視臺的合作，播放公益廣告方面；也體現(xiàn)在通過各城市社區(qū)和廣場、農(nóng)村集會地以及學(xué)校等公共場所的公益公告欄等。4.2.3渠道策略1、捐贈(zèng)歸類后按比例進(jìn)行部分捐贈(zèng)偏遠(yuǎn)地區(qū)留守兒童。2、出租歸類后按比例部分用于玩具出租屋的盈利，由玩具出租屋定期向本公司購買回收重置后的新玩具，且將部分出租屋的舊玩具進(jìn)行二次捐贈(zèng)，實(shí)現(xiàn)盈利與非盈利雙收獲。3、托管與早教機(jī)構(gòu)合作，成立按小時(shí)計(jì)算收費(fèi)的兒童托管玩具間。4、微店、淘寶、京東等實(shí)現(xiàn)線上交易減少距離、現(xiàn)金辨別、對公司的了解等問題的產(chǎn)生。5、贈(zèng)送使用小時(shí)券關(guān)于宣傳，線下服務(wù)可考慮合作。（例如：報(bào)名某興趣班贈(zèng)送小時(shí)券等雙贏合作）4.3項(xiàng)目管理1. 行政管理層其主要職責(zé)為公司的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核人員的聘用及其公司形象的推廣和社會相關(guān)活動(dòng)。2. 銷售層其主要職責(zé)為新產(chǎn)品的推廣，保障公司資金的流通，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)和更新，與生產(chǎn)部門和技術(shù)部門協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)好公司的良好形象。3. 生產(chǎn)層其主要職責(zé)為設(shè)備的采購，產(chǎn)品的來源與管理，生產(chǎn)人員的管理，倉庫的管理，產(chǎn)品的檢測，數(shù)量的清點(diǎn)，質(zhì)量的保證，回收的衛(wèi)生處理。4. 技術(shù)層其主要職責(zé)為為生產(chǎn)者提供技術(shù)支持和保障，為銷售提供技術(shù)支持和保障，玩具數(shù)據(jù)的收集和分析，新產(chǎn)品的開發(fā)，玩具衛(wèi)生處理的質(zhì)量檢測，人員的技術(shù)培訓(xùn)。5. 資金管理層其主要職責(zé)為資金的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、融資、和引資、成本與產(chǎn)值的預(yù)估。4.4“玩庫”操作培訓(xùn)玩庫的技術(shù)培訓(xùn)由技術(shù)層負(fù)責(zé)，定期專項(xiàng)培訓(xùn)員工生產(chǎn)所需的技術(shù)，讓員工能在玩庫的生產(chǎn)流水線上能適應(yīng)各種工作。在前期招收員工時(shí)就要根據(jù)員工的實(shí)際情況來分配不同的培訓(xùn)課程。4.4.1玩具回收培訓(xùn)在玩具回收的培訓(xùn)上，需要制定更多注意的事項(xiàng)，培訓(xùn)的對象需要能吃苦耐勞的，仔細(xì)認(rèn)真的工作人員。培訓(xùn)大致內(nèi)容有，如何辨別玩具是否符合公司的玩具回收標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)二手的玩具的新舊和剩余價(jià)值來定玩具的回收價(jià)格。前期如果沒有嚴(yán)格的回收培訓(xùn)課程，對公司玩具的來源以及后續(xù)的清理租借工作都將造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。之后將在公司形成一個(gè)回收業(yè)績的平臺，努力將工作能力優(yōu)秀的人員推選出來，教授自己的方法技巧，讓更多人學(xué)會，提高公司的回收效率。4.4.2玩具清理培訓(xùn)在將玩具回收之后，玩具清理的培訓(xùn)也至關(guān)重要。需要培訓(xùn)員工將玩具分類，不同的玩具用不同的清理方法。（具體的清理方法由技術(shù)部制定）公司將嚴(yán)格把控玩具的衛(wèi)生情況，堅(jiān)決不出現(xiàn)衛(wèi)生上的問題。做到衛(wèi)生過關(guān)，質(zhì)量可靠的良心公司。4.4.3玩具的服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)一些形象氣質(zhì)為佳的員工，服務(wù)培訓(xùn)將注重培訓(xùn)員工在借后的歸還服務(wù)機(jī)制，也培訓(xùn)處理租借后出現(xiàn)問題的處理能力。培訓(xùn)服務(wù)可以讓真摯服務(wù)成為公

第五章項(xiàng)目優(yōu)勢1.5.1產(chǎn)品優(yōu)勢1.5.2價(jià)格優(yōu)勢以6.0元/斤--10.0元/斤的價(jià)格，孩子的玩具成了家中一筆不小的日常開銷，她每隔兩三個(gè)月就要給兒子買新玩具，玩具的價(jià)格少則幾十元，多則五六百元。但再好玩的玩具，小家伙的興趣也很難超過兩個(gè)月，玩膩了就會扔在一旁，這樣家中淘汰下來的玩具越來越多，平時(shí)也有不少市民向他們提供玩具，多數(shù)玩具都是七成新以上，仍然可以玩。但當(dāng)作廢品，這些就不值錢了。對此，部分玩具廠商表示，被孩子淘汰的玩具缺乏善后處理是普遍問題，如果處理不好，這些資源就會被白白浪費(fèi)，目前少數(shù)專業(yè)玩具店和部分幼兒園可以以合理的價(jià)格回收玩具，并進(jìn)行專業(yè)消毒。1.5.3政策優(yōu)勢為了做好廢舊物資的回收再利用，我國陸續(xù)頒布了《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《中華人民共和國循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》等法律法規(guī)，出臺了《再生資源回收管理辦法》、《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》、《中國資源綜合利用技術(shù)政策大綱》、《節(jié)能減排綜合性工作方案》、《關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》、《紡織工業(yè)調(diào)整和振興計(jì)劃》、《化纖工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》等產(chǎn)業(yè)政策，使得我國的再生滌綸行業(yè)從20世紀(jì)80年代以來，一直處于持續(xù)盈利、高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。為了鼓勵(lì)廢舊物資的回收再利用，國家于2009年4月頒布了《關(guān)于資源綜合利用企業(yè)所得稅優(yōu)惠管理問題的通知》，對列入《資源綜合利用企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄(2008年版)》規(guī)定的資源作為主要原材料，生產(chǎn)國家非限制和非禁止并符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品取得的收入，減按90%計(jì)入企業(yè)當(dāng)年收入總額。在國家政策重點(diǎn)中：第四條保護(hù)環(huán)境是國家的基本國策。國家采取有利于節(jié)約和循環(huán)利用資源、保護(hù)和改善環(huán)境、促進(jìn)人與自然和諧的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)政策和措施，使經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)。第七條國家支持環(huán)境保護(hù)科學(xué)技術(shù)研究、開發(fā)和應(yīng)用，鼓勵(lì)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)信息化建設(shè)，提高環(huán)境保護(hù)科學(xué)技術(shù)水平。第八條各級人民政府應(yīng)當(dāng)加大保護(hù)和改善環(huán)境、防治污染和其他公害的財(cái)政投入，提高財(cái)政資金的使用效益。第十一條對保護(hù)和改善環(huán)境有顯著成績的單位和個(gè)人，由人民政府給予獎(jiǎng)勵(lì)。6.1公司概述6.1.1公司名稱玩庫文化責(zé)任有限公司。6.1.2公司性質(zhì)玩庫公司是具有完善的現(xiàn)代企業(yè)制度的公益型創(chuàng)業(yè)文化有限責(zé)任公司。6.2企業(yè)文化6.2.1一如既往的理念價(jià)值觀：娃娃經(jīng)濟(jì)、扶貧助困、環(huán)保消費(fèi)；口號：經(jīng)濟(jì)又環(huán)保，讓更多孩子享受更多玩具；企業(yè)精神：積極創(chuàng)新、追求卓越、促進(jìn)發(fā)展；核心競爭力：非營利性、具有廣泛社會基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)的公益項(xiàng)目，優(yōu)秀卓越、專業(yè)對口的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。6.2.2理念賦予的使命感通過回收閑置的玩具，通過對玩具進(jìn)行的修整，一部分用于捐贈(zèng)，一部分用于玩具出租，回收再次使用。能夠建立起常態(tài)的渠道，實(shí)現(xiàn)回收者和回收家庭間的無縫對接。玩具回收和二手玩具出租重視環(huán)保，也講究消費(fèi)的實(shí)惠。6.3公司組織架構(gòu)玩庫文化責(zé)任有限公司擁有完善合理的公司治理結(jié)構(gòu)。為提高管理的有效性,更好的實(shí)施組織目標(biāo),本公司采用了職能參謀型組織結(jié)構(gòu)。6.4公司團(tuán)隊(duì)管理6.4.1部門設(shè)置公司部門設(shè)置有五個(gè)部門，行政管理層、銷售層、生產(chǎn)層、技術(shù)層和資金管理層。各部門職責(zé)各有不同，第一章中也有提到，便不再介紹。其中最核心的行政管理層由董事，總裁和各部門的經(jīng)理組成，其職權(quán)有如下：①?zèng)Q定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方向，制定公司的年度財(cái)務(wù)方案，解決方案；②制定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；③制定公司的基本管理制度，修改公司章程；④對下屬部門違反法律、法規(guī)或者章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；⑤對經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，要求其予以糾正；⑥提議召開董事大會；行政管理層行政管理層技術(shù)層資金管理層生產(chǎn)層銷售層