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文檔簡介

燈具店店鋪管理制度1.店鋪基本情況店鋪名稱：燈具店店鋪地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)店長：XXX營業(yè)時(shí)間：周一至周六，9:00-18:00，周日休息2.店鋪管理團(tuán)隊(duì)店長：XXX副店長：XXX店員：XXX、XXX、XXX3.店鋪管理制度3.1店鋪開關(guān)門制度門店開關(guān)門由店長或授權(quán)人員負(fù)責(zé)，并按時(shí)開關(guān)門。如果不可抗力因素導(dǎo)致店鋪無法開業(yè)，必須及時(shí)通知顧客和相關(guān)人員。3.2店內(nèi)值班制度值班人員必須按時(shí)到崗，如發(fā)生特殊情況無法到崗，必須及時(shí)通知店長，并妥善處理相關(guān)事宜。值班人員必須穿著整潔，文明服務(wù)，禮貌待客。3.3店內(nèi)安全管理制度店鋪內(nèi)部所有電器設(shè)備必須經(jīng)過保養(yǎng)、檢測，確保安全使用。緊急情況下，必須第一時(shí)間采取安全措施并通知店長。必須保持店內(nèi)通道暢通，防止產(chǎn)品堆放過高，以及對過道行人造成危險(xiǎn)。店鋪內(nèi)必須配備消火器等滅火設(shè)施，并且常年保持有效性。3.4店內(nèi)產(chǎn)品擺放管理制度店內(nèi)產(chǎn)品擺放必須整齊有序、規(guī)劃有序，并將常用品放置于顧客易觸及的位置。店鋪不允許私自調(diào)換、錯(cuò)放產(chǎn)品，如有需要，必須在店長或副店長的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。店內(nèi)所有陳列的產(chǎn)品必須牢固、安穩(wěn)，以防置物掉落，造成危險(xiǎn)。3.5店內(nèi)收銀管理制度應(yīng)當(dāng)遵守公平公正原則，保護(hù)客戶利益，收銀員必須熟悉現(xiàn)金結(jié)算的操作規(guī)程。店內(nèi)每日收支情況必須清點(diǎn)、記錄，做到科學(xué)、有序。應(yīng)當(dāng)保證現(xiàn)金、金融卡和發(fā)票的安全性。4.總結(jié)燈具店作為一家專業(yè)燈飾企業(yè)，必須加大店鋪管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行店鋪管理制度，確保顧客繳獲滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也確保員工的工作安全。同時(shí)，

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