駕校管理教練管理制度

駕校管理教練管理制度前言教練是駕校的重要資源，是學(xué)員學(xué)車的關(guān)鍵人物。因此，教練管理尤為重要，既保障了學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量，也保障了駕校的經(jīng)營效益。為此，本文介紹駕校教練管理的相關(guān)制度。教練招聘和考核招聘標(biāo)準(zhǔn)駕校應(yīng)當(dāng)根據(jù)職位要求、業(yè)務(wù)熟練度以及道德品質(zhì)等方面對教練進(jìn)行考核。應(yīng)當(dāng)按照招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置考核科目和考核內(nèi)容，綜合評分給予錄用或者淘汰決定。教練的招聘標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含以下幾個方面：-專業(yè)技術(shù)水平-法規(guī)知識-服務(wù)意識-師德修養(yǎng)招聘流程駕校應(yīng)當(dāng)通過學(xué)員分隊(duì)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等渠道進(jìn)行招聘，并對參加招聘的教練進(jìn)行資格審核和技能考核。通過資格審核和技能考核后，錄用可以上崗教學(xué)。考核制度本駕校將考核分為兩個階段：試用期考核和正式教練考核。在試用期考核階段，考核內(nèi)容應(yīng)包括教育、思想、操作技能等方面，持續(xù)時間為1個月；在正式教練考核階段，向已取得教師資格證的教練發(fā)放試用操作證書，并停止試用期考核。司機(jī)教師資格證書標(biāo)準(zhǔn)參見《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》。教練繼續(xù)教育本駕校將每年組織教練進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)和操作本領(lǐng)的考核測試，通過測試的教練將獲得相應(yīng)的培訓(xùn)與繼續(xù)教育證書。服務(wù)規(guī)范崗位職責(zé)教練是駕校的關(guān)鍵人物，他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平直接影響到學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。因此，駕校應(yīng)當(dāng)做好教練服務(wù)規(guī)范的最低標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)原則教練要以公平、公正、公開的態(tài)度，正確行使職責(zé)。制度規(guī)范教練應(yīng)該尊重學(xué)員、誠實(shí)守信、保守秘密、服務(wù)學(xué)員、不利用職權(quán)謀取私利、不違反誠信等原則。服務(wù)內(nèi)容教練的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該具體到以下幾點(diǎn)：-遵循本駕校課程教學(xué)大綱，保證課程教學(xué)品質(zhì)。-依據(jù)學(xué)員特點(diǎn)，科學(xué)優(yōu)化教學(xué)方案，強(qiáng)化教學(xué)管理提升，互動、反饋、總結(jié)提高學(xué)員教學(xué)效果。-集中力量對教練進(jìn)行培養(yǎng)、考察，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)。-保證自己的課程教學(xué)工作狀況，并盡最大努力為學(xué)員提供具高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)服務(wù)。懲罰制度任何一位教練在教學(xué)服務(wù)過程中出現(xiàn)違反規(guī)定違法亂紀(jì)、欺行霸市行為，本駕校應(yīng)當(dāng)立即采取行政機(jī)關(guān)或者司法機(jī)關(guān)的法定權(quán)力懲處。懲罰種類對于違反法律法規(guī)或者本駕校規(guī)定，教練的處罰種類如下：-職務(wù)調(diào)整-限制崗位職責(zé)-延長試用期-終止聘用合同-吊銷執(zhí)教證書懲罰流程駕校應(yīng)當(dāng)建立教練服務(wù)的流程，發(fā)現(xiàn)違法或者違規(guī)行為，執(zhí)法部門應(yīng)該在立案之日起20天內(nèi)作出處理決定?？偨Y(jié)教練是駕校的重要資源，也是學(xué)員的貼心人物。因此，駕校教練管理制度應(yīng)該建立科學(xué)的考評體系和服務(wù)機(jī)制，不斷加強(qiáng)教練職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提升教練群體服務(wù)質(zhì)量。只