員工培訓(xùn)大綱

員工培訓(xùn)大綱企業(yè)文化：亞峰之歌團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強(qiáng)。為了迅速快捷的服務(wù)，為了企業(yè)的壯大，充滿熱情、充滿活力，一切為客戶(hù)，亞峰人全力以赴！企業(yè)理念：一切以客戶(hù)利益為先！一切行為以客戶(hù)為中心！企業(yè)制度一、人事制度1、擇人原則：先德后才，德才兼?zhèn)?，公司?shí)行公平、公正、公開(kāi)的聘用原則。2、公司實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的平等競(jìng)爭(zhēng)原則（一）、入職程序1、公司將秉承“適合企業(yè)發(fā)展”的擇人原則，擇優(yōu)錄用。2、經(jīng)公司面試同意錄用的人員，報(bào)到時(shí)詳細(xì)填寫(xiě)《人事資料登記表》辦理相關(guān)手續(xù)?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)證件，確?！度耸沦Y料登記表》上所填個(gè)人資料的真實(shí)性和完善性?？偨?jīng)辦將在當(dāng)天對(duì)錄用者進(jìn)行第一期的崗前培訓(xùn)。（注：新員工報(bào)到應(yīng)提供以下原件并留下復(fù)印件A、身份證B、所住區(qū)域暫住證C、學(xué)歷/學(xué)位證書(shū)D、職稱(chēng)證書(shū)E、流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明F、技術(shù)崗位需提供技術(shù)證照H、近期免冠一寸彩照2張）3、新員工到綜合部報(bào)到前七天為試崗期，在些試崗期間綜合部將會(huì)根據(jù)個(gè)人具體情況安排在相應(yīng)的崗位進(jìn)行初期學(xué)習(xí)，如試崗不合格為無(wú)薪試崗，如試崗合格進(jìn)入試用期，其薪資自試崗日開(kāi)始計(jì)算。（二）、擔(dān)保手續(xù)1、司機(jī)、出納及門(mén)市收款人員需提供擔(dān)保。2、辦理程序：由入職者提供擔(dān)保人資料，并與擔(dān)保人一同辦理有關(guān)手續(xù)。辦理?yè)?dān)保時(shí)，擔(dān)保人須如實(shí)填寫(xiě)《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)》，并簽名確認(rèn)，同時(shí)驗(yàn)證戶(hù)口簿或身份證原件（留復(fù)印件）、擔(dān)保人工作單位證明資料或居住社區(qū)證明資料等。3、擔(dān)保人必須是具有德昌縣常住城區(qū)戶(hù)口且有資產(chǎn)證明的成年公民。（三）、試用期新聘員工正常試用期為1-3個(gè)月，在此期間，公司將視情況與試用期員工簽訂“試用期協(xié)議”，以便雙方遵照約定執(zhí)行。試用期間為企業(yè)和個(gè)人雙向選擇的過(guò)程，在此期間任何一方不滿意都可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系（有簽“試用期協(xié)議”的按協(xié)議條款執(zhí)行）。（四）、轉(zhuǎn)正1、試用期滿后，經(jīng)員工個(gè)人填報(bào)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》，部門(mén)負(fù)責(zé)人同意、審核、測(cè)試，呈報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，將成為亞峰電子商務(wù)有限公司正式員工，享有正式員工的同等權(quán)利和義務(wù)。2、試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可由部門(mén)主管提名，員工個(gè)人申請(qǐng)，審核后，可考慮提前予以轉(zhuǎn)正。試用期最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)月。3、在試用期間，品行端正、業(yè)績(jī)突出者，將會(huì)享受到同正式員工同等規(guī)格的獎(jiǎng)勵(lì)。b.搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)；c.連續(xù)無(wú)故曠工三日；d.工作懈怠，表現(xiàn)明顯不稱(chēng)職，影響他人心態(tài)；e.組織或煽動(dòng)斗毆、聚眾鬧事；f.經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改；g.惡意損壞公司形象或公司財(cái)物；h.違反操作規(guī)程，給造成公司嚴(yán)重?fù)p失；i.對(duì)客戶(hù)不禮貌，與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響公司名譽(yù)；j.利用職務(wù)之便，貪污或挪用公款者；（4）、不論以何種方式離職，所有工作事項(xiàng)、所領(lǐng)用物品及公司資料等都應(yīng)向總經(jīng)辦交接清楚，所累積的福利將終止和取消。二、薪酬福利（一）、工資標(biāo)準(zhǔn)1、企業(yè)員工的薪資參照所在地的人均工資水平，根據(jù)企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益執(zhí)行，原則上應(yīng)高于當(dāng)?shù)氐墓べY水平或同行業(yè)的平均工資收入，并實(shí)行工資的考核辦法，根據(jù)崗位定責(zé)定級(jí)定薪。2、所有員工基本工資均含通訊補(bǔ)貼。3、特殊崗位員工或部門(mén)主管經(jīng)理以上人員試用期工資視情況而定。4、試用期員工原則上不再享受其它福利待遇（如：生日津貼、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)等），但特殊情況除外。5、公司將根據(jù)企業(yè)的整體效益、員工個(gè)人業(yè)績(jī)情況及國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并參照國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度適時(shí)調(diào)整員工基本工資及實(shí)得薪酬。6、凡在公司正式入職滿一年及以上的員工，公司將每月增加工齡獎(jiǎng)金10-50元。（二）、商業(yè)保險(xiǎn)公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，為公司員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，（注：工作滿半年以上者，保險(xiǎn)費(fèi)由公司承擔(dān)60%--80%；未滿半年者，由員工個(gè)人承擔(dān)，費(fèi)用將在離職結(jié)算工資時(shí)候扣除。）（三）、公司會(huì)議與員工培訓(xùn)：公司固定會(huì)議，每月召開(kāi)一次全體員工會(huì)議，時(shí)間臨時(shí)通知！每周四下午六點(diǎn)為客服部會(huì)議，每周五下午六點(diǎn)半為庫(kù)房會(huì)議。這三次會(huì)議與培訓(xùn)時(shí)間作為公司制度存在。三、休假制度根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況制定休假制度，員工每年均可享有正常休息日、法定假日和有薪年假。a、休息日：每周正常休息日為一天，庫(kù)房人員一個(gè)月三天。b、法定假日：指的是國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日。c、帶薪年假：是指員工在公司工齡年滿一年后，每年可以享受到2天帶薪年假。（四）、福利待遇（1）、員工的工資實(shí)行月薪制，不足月的按其實(shí)際工作天數(shù)支付，每月16日支付上月工資。（2）、公司的薪酬評(píng)定以能力、貢獻(xiàn)、責(zé)任為主，按照工作崗位要求、工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力等，確定不同的薪金級(jí)別；員工個(gè)人收入主要由固定收入和變動(dòng)收入組成。（季度獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、生日祝賀、加班補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)、目標(biāo)任務(wù)完成獎(jiǎng)等）?。ㄎ澹┛记诔銮谟煽偨?jīng)辦歸口管理，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的考勤進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1、考勤紀(jì)律，公司實(shí)行上下班實(shí)行指紋考勤（點(diǎn)名）制度及單休日制，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2全勤獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：凡當(dāng)月無(wú)事假、曠工者，均可享受全勤獎(jiǎng)勵(lì)；反之則不能享受此獎(jiǎng)勵(lì)。3員工于上班時(shí)間后10分鐘內(nèi)出勤，即為遲到；于下班前10分鐘內(nèi)擅自提前下班者，即為早退；遲到、早退超過(guò)1小時(shí)按曠工論處。4、員工遲到每次扣10元，每月遲到達(dá)三次以上者加倍處罰。5、員工因處理私事，可請(qǐng)事假，事假以天為單位計(jì)算，凡請(qǐng)事假，公司按天數(shù)扣發(fā)日工資（日工資為當(dāng)月實(shí)際領(lǐng)取的工資總額除以30天計(jì)）。6、員工因病治療或休養(yǎng)，憑醫(yī)院開(kāi)具的證明可請(qǐng)病假（無(wú)病假證明按事假處理），病假期間工資的核發(fā)公司視情況而定。全年病假累計(jì)不得超過(guò)7天，（特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)后另行處理）否則，按曠工論處。7、員工無(wú)故不到崗或遲到、早退1小時(shí)以上者，均按曠工論處。曠工1次扣發(fā)三天工資，每月累計(jì)曠工達(dá)三天或全年累計(jì)曠工達(dá)五天者，按自動(dòng)離職處理。8、如因公事外出需向總經(jīng)辦報(bào)到并記錄，由負(fù)責(zé)人簽字，方可按出勤計(jì)算。（六）、請(qǐng)假程序及批準(zhǔn)權(quán)限1、凡請(qǐng)假需提前一天向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并填寫(xiě)《請(qǐng)假條》（特殊情況及病假除外）。2、普通員工請(qǐng)假：一天以?xún)?nèi)（含一天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)辦備案；二天以?xún)?nèi)（含二天天），須由公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)，總經(jīng)辦并備案；三天以上需經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，總經(jīng)辦備案，否則按曠工處理。3、主管以上員工請(qǐng)假：一天以?xún)?nèi)（含一天）由總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)，二天以上須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦備案。4、請(qǐng)假人員須將經(jīng)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假條》交總經(jīng)辦存檔（如有特殊情況，最遲在當(dāng)月30日前補(bǔ)齊，病假須于事后提供相應(yīng)證明，如不能提供，則按事假處理）。四、保密制度1、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司的集體榮譽(yù)和對(duì)外信譽(yù)，嚴(yán)格恪守公司的商業(yè)秘密；具備良好的責(zé)任感和道德觀念。2、員工不得以任何方式和途徑向任何單位和個(gè)人泄露所掌握的公司商業(yè)秘密、公司內(nèi)部文件資料、公司內(nèi)部管理制度及相關(guān)政策，發(fā)展策略等。3、公司員工不得將工作中獲取或團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)的商業(yè)創(chuàng)意據(jù)為己有，相關(guān)資料、圖紙、樣品一律歸檔，不得私自留存，更不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利。4、公司為員工的薪金情況保密，員工應(yīng)該對(duì)自己的薪金情況保密，不得相互交流比較。5、各部門(mén)之間不得以各種形式、各種方法相互打聽(tīng)營(yíng)業(yè)狀況。6、員工無(wú)論以何