員工職業(yè)道德培訓(xùn)講義12

員工職業(yè)道德培訓(xùn)導(dǎo)入：案例:1、出納員張某2.英國(guó)巴林銀行倒閉內(nèi)幕:期貨操作員毀了巴林銀行思考：給我們的啟示授課過(guò)程：一、什么叫職業(yè)道德？1、職業(yè)的定義：職業(yè)是指人們由于社會(huì)分工而從事具有專業(yè)業(yè)務(wù)和特定職責(zé)并以此作為主要生活來(lái)源的工作。(符合法律規(guī)定)馬克思說(shuō)：“任何一個(gè)民族，如果停止勞動(dòng)，不用說(shuō)一年，就是幾個(gè)星期，也要滅亡。”2、道德的定義：道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。（杭州吳菊萍）簡(jiǎn)單地說(shuō)，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。3、職業(yè)道德的定義：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。（醫(yī)生救死扶傷）4、職業(yè)道德的特征A、行業(yè)性；（有限性）各種行業(yè)的職業(yè)道德都只能約束本行業(yè)的從業(yè)人員，而往往不適用于從事其他職業(yè)的人們；都只能在本行業(yè)的特定范圍內(nèi)起作用，一旦越出自身的行業(yè)范圍，就失去了存在的基礎(chǔ)。各種職業(yè)都不適用于尚未進(jìn)入職業(yè)生活的兒童和青少年。B、時(shí)代性和廣泛性；（穩(wěn)定性和連續(xù)性）職業(yè)道德往往表現(xiàn)為世代相襲的職業(yè)傳統(tǒng)，使人們形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣，養(yǎng)成比較特殊的職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)風(fēng)格。雖然在不同的歷史階段里，職業(yè)活動(dòng)會(huì)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展而不斷變化，對(duì)作為社會(huì)意識(shí)形態(tài)的職業(yè)道德起決定作用的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系也在不斷地發(fā)生變化，但是由于職業(yè)分工具有相對(duì)的穩(wěn)定性，各種職業(yè)活動(dòng)在總的發(fā)展方向上是一致的，這就決定了職業(yè)道德在內(nèi)容上必然具有相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。（例如教師，體罰）C、實(shí)用性與豐富多彩的職業(yè)生活相聯(lián)系，各個(gè)行業(yè)的職業(yè)道德的形式也豐富多樣。各個(gè)行業(yè)為了較好地規(guī)范和約束從業(yè)人員的職業(yè)行為，都往往從本行業(yè)的活動(dòng)、要求以及交往的內(nèi)容和方式出發(fā)，根據(jù)本行業(yè)的客觀環(huán)境、職業(yè)特點(diǎn)及從業(yè)人員的接受能力，采用一些簡(jiǎn)便易行的、能為本行業(yè)人員所接受的形式如規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、條例、誓詞、須知、保證等，來(lái)體現(xiàn)職業(yè)道德的要求，把職業(yè)道德規(guī)范具體化和條理化，這樣既易記易懂，易于為人們所接受，又易于實(shí)踐，有利于人們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，促使他們改進(jìn)工作態(tài)度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

5、職業(yè)道德建設(shè)的核心：為人民服務(wù)。“為人民服務(wù)”或“全心全意為人民服務(wù)”，體現(xiàn)了社會(huì)主義道德的根本要求，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的客觀需要，是建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是履行職業(yè)職責(zé)的精神動(dòng)力和衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標(biāo)準(zhǔn)。工作就是服務(wù)工作就是服務(wù)，包含一下四個(gè)方面為他人，為企業(yè)服務(wù)是高尚，光榮的。始終如一地為他人，為企業(yè)服務(wù)。平等地為企業(yè)中的每一位成員服務(wù)。全心全意為員工服務(wù)。6、職業(yè)道德建設(shè)的原則：集體主義我為人人，人人為我（為誰(shuí)而工作？是僅僅為自己還是為他人，為企業(yè)，這是一個(gè)根本問題。）我們工作，從根本上講，是為企業(yè)，他人和自己。第一、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的集體利益。第二、尊重員工合理的個(gè)人利益。第三、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該自覺的使個(gè)人利益服從集體利益，集體利益高于一切。它從無(wú)產(chǎn)階級(jí)的根本利益出發(fā)，處理個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的集體利益高于個(gè)人利益，要求個(gè)人利益服從集體利益、眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益服從全局利益。在社會(huì)主義條件下，國(guó)家、集體和個(gè)人三者之間的利益，從根本上說(shuō)是一致的。國(guó)家利益、集體利益是通過(guò)每個(gè)勞動(dòng)者的集體努力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而國(guó)家利益、集體利益的發(fā)展，又是個(gè)人利益得以實(shí)現(xiàn)的最可靠的保證，只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展。堅(jiān)持集體主義原則，與承認(rèn)正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益是一致的，不論是以集體主義否定正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益，或是以個(gè)人利益反對(duì)集體主義，都是錯(cuò)誤的。集體主義首先要求人們要為社會(huì)集體利益的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)；集體主義原則尊重勞動(dòng)者正當(dāng)?shù)膫€(gè)人利益，尊重勞動(dòng)者個(gè)人才能的充分發(fā)揮。職業(yè)道德的社會(huì)作用：職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員，都要團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。如職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對(duì)用戶負(fù)責(zé)；營(yíng)銷人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé)；醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé)；教師怎樣對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)等等。2、有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度，提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)信譽(yù)的支撐而出現(xiàn)好轉(zhuǎn)或奇跡。如果企業(yè)家或管理者沒有信譽(yù)，那效益無(wú)從談起，更不會(huì)存活太久。以上是職業(yè)道德對(duì)個(gè)人幸福的作用，接著探討職業(yè)道德對(duì)部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的重要作用。職業(yè)道德可以幫助企業(yè)提高從業(yè)人員的素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，因而對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著重大影響。（1）職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”。人是企業(yè)的決定性因素。一個(gè)企業(yè)成功的秘訣，是這個(gè)企業(yè)必須有一支有理想、有文化、有道德、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍。職業(yè)道德作為人的素質(zhì)的重要組成部分，對(duì)這支隊(duì)伍的形成和穩(wěn)定有重大的影響，具體通過(guò)以下三個(gè)方面發(fā)揮作用：首先，開展職業(yè)道德教育，學(xué)習(xí)職業(yè)道德知識(shí)，可使員工樹立職業(yè)理想，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心和職業(yè)榮譽(yù)感，有助于提高員工的自律能力，提高企業(yè)管理效率。其次，用職業(yè)道德規(guī)范員工行為，培養(yǎng)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)企業(yè)”的職業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，有助于形成良好的職業(yè)信念。此外，進(jìn)行職業(yè)道德行為訓(xùn)練，統(tǒng)一員工步調(diào)，培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)、效益等意識(shí)，有助于形成良好的職業(yè)習(xí)慣。由此可見，通過(guò)開展職業(yè)道德教育、推行職業(yè)道德規(guī)范和進(jìn)行職業(yè)道德行為訓(xùn)練，企業(yè)可擁有一支具有良好職業(yè)信念、職業(yè)習(xí)慣和較強(qiáng)自律能力的員工隊(duì)伍，這支隊(duì)伍本身就是企業(yè)的財(cái)富。這樣一支團(tuán)結(jié)奮斗、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，比起廠房、設(shè)備等物質(zhì)資產(chǎn)更為重要。尤其是在企業(yè)物質(zhì)資產(chǎn)一定的情況下，哪個(gè)企業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)搞得好，員工隊(duì)伍素質(zhì)高，哪個(gè)企業(yè)就會(huì)獲得更高的利潤(rùn)回報(bào)。因此，職業(yè)道德也是企業(yè)“資產(chǎn)”，只不過(guò)這種資產(chǎn)不為人的肉眼所見罷了。深圳華為技術(shù)有限公司成功的事例就說(shuō)明了這一點(diǎn)。這家公司十幾年前只不過(guò)是一家由幾個(gè)年輕人發(fā)起成立的民營(yíng)小企業(yè)。短短十幾年時(shí)間，已發(fā)展成蜚聲全國(guó)、在中國(guó)通訊業(yè)舉足輕重、擁有1萬(wàn)多名員工的大型企業(yè)集團(tuán)。華為人雄心勃勃，到本世紀(jì)初，號(hào)稱要發(fā)展成像美國(guó)的摩托羅拉那樣的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，成為我國(guó)民族通訊工業(yè)的支柱，員工人數(shù)將達(dá)到數(shù)萬(wàn)人。華為之所以有這么大的成就，訣竅就是把職業(yè)道德有機(jī)地融入企業(yè)文化里去，提出了“團(tuán)結(jié)協(xié)作、群體奮斗”的企業(yè)理念。職業(yè)道德在華為人身上得到了淋漓盡致的發(fā)揮，成為能給華為帶來(lái)巨大財(cái)富的重要資源。正因?yàn)槿绱?，華為集團(tuán)總裁任正非先生才敢說(shuō)：“即使華為的物質(zhì)資產(chǎn)全部丟掉重來(lái)，只要我們這些人在，用不了幾年又是一個(gè)華為”。由此說(shuō)，職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，雖然不直接表現(xiàn)為物質(zhì)財(cái)富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無(wú)形“資產(chǎn)”。（2）職業(yè)道德是企業(yè)“效益”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是衡量企業(yè)獲利能力的重要標(biāo)志；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小決定企業(yè)發(fā)展空間的大小。而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，培養(yǎng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，即是企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的重點(diǎn)，又是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。是否從顧客角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是否樹立職業(yè)道德服務(wù)觀，事關(guān)企業(yè)的成敗。深圳萬(wàn)佳公司幾年前鮮為人知的小企業(yè)，短短幾年時(shí)間，一躍成為能與“沃爾瑪”、“華潤(rùn)”等世界名商相抗衡的大企業(yè)，就是因?yàn)閳?jiān)持了職業(yè)道德教育，形成了“以人為本”、“客戶至上”的企業(yè)理念。萬(wàn)佳十項(xiàng)基本原則有兩條是這么說(shuō)的：“視消費(fèi)者為良師益友：顧客的需要就是萬(wàn)佳的追求，顧客的滿足就是萬(wàn)佳的榮耀！”；取之于社會(huì)，用之于社會(huì)，是萬(wàn)佳為社會(huì)做貢獻(xiàn)，向公眾負(fù)責(zé)的基本出發(fā)點(diǎn)。萬(wàn)佳每個(gè)分店開業(yè)前，都要進(jìn)行一系列的職業(yè)道德理論教育與行為訓(xùn)練，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，營(yíng)業(yè)收入巨增。萬(wàn)佳的成功告訴人們，企業(yè)要發(fā)展，必須樹立職業(yè)道德觀念。再比如酒店業(yè)，改革開放以來(lái)，大小酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。廣州白天鵝賓館于1983年開業(yè)，85年率先加入世界一流酒店組織，并于1990年被評(píng)為全國(guó)首批三家五星級(jí)酒店之一。作為全國(guó)十佳職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位之一，白天鵝非常重視職業(yè)道德建設(shè)，不靠不正當(dāng)手段攬生意，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持高格調(diào)、高品位、高質(zhì)量，被譽(yù)為“冰清玉潔白天鵝”。良好的職業(yè)道德贏得了客戶，贏得了效益，年?duì)I業(yè)收入就高達(dá)10億元。由此可見，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是“窗口”企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的角度來(lái)看，具有立竿見影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”。綜上所述，離開了職業(yè)道德建設(shè)，企業(yè)員工素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來(lái)的“資產(chǎn)”與“效益”。三、職業(yè)道德與個(gè)人幸福人的生存需要與安全需要，離不開職業(yè)道德。人的社會(huì)與尊重的需要，離不開職業(yè)道德。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，離不開職業(yè)道德。1、職業(yè)道德與個(gè)人幸福。從業(yè)人員從事職業(yè)活動(dòng)的目的是為了追求幸福。部門和企業(yè)的發(fā)展歸根到底，也是為了人們的幸福。那么，什么是幸福？就一般意義來(lái)說(shuō)，幸福是指處于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和歷史環(huán)境的人們，在追求物質(zhì)生活需要和精神生活需要的實(shí)踐中，由于感覺到或理解到目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，而得到的精神上的滿足。通俗地講，幸福就是因?qū)崿F(xiàn)個(gè)人正當(dāng)需求而得到的精神上的滿足。人的需求一般分為兩類：一類是物質(zhì)需求；一類是精神需求。美國(guó)心理學(xué)家又把人類各種各樣的需求，具體歸納為五類，按層次由低到高排列為：生存需求；安全需求；社會(huì)需求；尊重需求；人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。層次越低物質(zhì)需求的成份就越多，層次越高屬于精神需求的成份就越多。比如，生存需求大多是物質(zhì)需求，尊重需求和人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求則多屬精神需求。從“生存”到“安全”，最終到“人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”，層次相應(yīng)從低到高，人們每走向更高一個(gè)層次，就達(dá)到一種新的人生境界，感受到越高一層的人生幸福。只有接近或達(dá)到“人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)”，獲得精神需要與物質(zhì)需要的雙豐收，人生才完美，才能真正感受到人生幸福。對(duì)每一位從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，追求幸福是每個(gè)人的需要，而每種需要的滿足，則離不開職業(yè)道德。（1）人的生存需要與安全需要，離不開職業(yè)道德。生存需要主要指：衣、食、住、行等方面的需要；安全需要主要指職業(yè)安全、社會(huì)保障、人身保護(hù)等安全感、穩(wěn)定性、保護(hù)性需要。要滿足這兩方面的需要，要求人們講職業(yè)道德。首先，要滿足這兩方面的需要，從業(yè)人員自己應(yīng)講職業(yè)道德。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了參與競(jìng)爭(zhēng)、追求利潤(rùn)，任何一家企業(yè)都會(huì)選擇責(zé)任心強(qiáng)、熱愛本職、拼搏進(jìn)取等講職業(yè)道德的人，為其所用。不講職業(yè)道德，哪怕是有才無(wú)德的人，在人才激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，都有可能被市場(chǎng)、被企業(yè)拋棄。這樣的人，往往失去就業(yè)機(jī)會(huì)，失去主要生活來(lái)源，甚至?xí)霈F(xiàn)生存危機(jī)，終日漂泊而無(wú)安全感。其次，滿足這兩方面的需要，要求人人都講職業(yè)道德。每個(gè)人要生存、要安全，都需要有“衣食住行”。每個(gè)人的“衣食住行”又基本上來(lái)自他人的職業(yè)活動(dòng)。比如，我們吃飯、穿衣、住房、坐車等，分別來(lái)自食堂、后勤、宿舍、車隊(duì)等從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)。每個(gè)人“衣食住行”之所以有保障，與這些從業(yè)人員講職業(yè)道德是分不開。假如人人都不講職業(yè)道德，我們的生活會(huì)變成什么樣子呢？在此，我們不用列舉類似醫(yī)生把手術(shù)刀、手術(shù)鉗落在病人體內(nèi)的例子，不妨先舉一天的生活為例吧：比如清晨吃早點(diǎn)，稍不留神吃下了廚師做在饅頭里的蒼蠅；上班打卡又遇到卡鐘壞掉；回到辦公室，滿桌子是灰塵；下班路上又發(fā)現(xiàn)昨天才發(fā)的新工衣開了縫；回家宿舍發(fā)現(xiàn)電路故障而沒電，此時(shí)電工回你話：“我們今天休息，明天再說(shuō)吧”。于是，你的整個(gè)生活便陷入黑暗。所有這些不幸的遭遇，全都是因?yàn)椴煌殬I(yè)的從業(yè)人員不講職業(yè)道德所致。由此可見，偌大一個(gè)企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，職業(yè)道德可謂生存之道。（2）人的社交與尊重的需要，離不開職業(yè)道德。社交需要指友誼、友愛、交往等需要；尊重需要指受人尊敬、受賞識(shí)、被人關(guān)心、重視、得到提拔晉升等需要。這兩方面比以上兩方面的需要，又前進(jìn)了一步，屬于較高層次的人生需要。滿足這兩方面的需要，同樣要講職業(yè)道德。首先，講職業(yè)道德可滿足社交需要。一個(gè)講職業(yè)道德的人，往往是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、待人寬厚，工作上敢于吃虧的人。跟這樣的人做同事，打交道，你會(huì)感到很輕松、很愉快。因而，其人緣好、人際關(guān)系融洽，他的社交需要就能得到滿足。相反，一個(gè)人如果工作上斤斤計(jì)較，做事唯恐吃虧，待人虛偽、失信，別人就會(huì)認(rèn)為他沒有職業(yè)道德。這樣的人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡，同仁也不愿意跟他交往。若不加強(qiáng)道德修養(yǎng)，他就不可能得到人生幸福。其次，講職業(yè)道德可獲得尊重需要。任何一個(gè)人都希望得到別人的尊重。然而，要獲得尊重有兩條必須做到：一是把本職工作做好，做出成效，讓你服務(wù)的客戶滿意，讓同事們信服；二是心胸寬廣，為人開朗，善于關(guān)心同事、尊重客戶。即：以工作為樂，以幫助和服務(wù)他人為榮。這樣的人，才是有職業(yè)道德的人，才能得到別人的贊譽(yù)和尊重，得以晉升職位和取得較高的工作回報(bào),其尊重需要才能滿足。某公司一名技術(shù)員，在榮獲“先進(jìn)技術(shù)員”光榮稱號(hào)后說(shuō)：“我是一名技術(shù)員，非常喜愛自己的工作，我以幫助同事、為同仁服務(wù)為榮。經(jīng)過(guò)不懈的努力，最終我贏得了同事、領(lǐng)導(dǎo)的尊重”。她的事例告訴人們，只要你遵循職業(yè)道德的要求，你就能得到社會(huì)的尊重，感受到新的人生境界和人生幸福。從這個(gè)意義說(shuō)，職業(yè)道德又是為人之道。（3）人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，離不開職業(yè)道德。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是指：人的個(gè)性、能力、智慧、潛力的充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人生的崇高境界，往往只有具有高尚職業(yè)道德情懷的人，才能實(shí)現(xiàn)這一人生目標(biāo)。有人說(shuō)，生存與安全就是幸福。是的，一個(gè)人獲得生存與安全是一種幸福，但這種幸福是短暫而易逝的。于是，他需要學(xué)會(huì)跟人交往，從為人處世中體驗(yàn)較高層次的人生幸福。然而，只有當(dāng)他的職業(yè)道德修養(yǎng)達(dá)到一定境界，意識(shí)到個(gè)人的存在，對(duì)企業(yè)負(fù)有某種使命的時(shí)候，他才會(huì)自覺地把為企業(yè)服務(wù)作為職業(yè)理想，才能充分發(fā)揮個(gè)人才智，使個(gè)人幸福同部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步充分結(jié)合，在獻(xiàn)身事業(yè)中體驗(yàn)真正的人生快樂。由此可見，職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導(dǎo)人生走向幸福。有不少事例說(shuō)明了這一點(diǎn)。小陳是個(gè)有志向的年輕人。大學(xué)畢業(yè)后，分配到內(nèi)地一家國(guó)營(yíng)工廠工作，他滿懷熱情希望為廠里的改革貢獻(xiàn)一份力量，制訂并提交了改革方案，廠方笑納而束之高閣。就在許多人滿足現(xiàn)狀，貪圖工作輕松、職業(yè)穩(wěn)定的時(shí)候，小陳沒有停留在滿足“生存需要”、“安全需要”這一階段，懷著一腔熱血來(lái)到了泉州。通過(guò)施展自己的才華，年僅24歲的他只經(jīng)過(guò)半年的試用努力，就當(dāng)上了泉州某公司生產(chǎn)部的經(jīng)理。該公司之所以重用他，公司老板這么說(shuō)：我們看中了他的才能，更重要的是他人緣好、責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心。年輕的小陳從此有了施展鴻圖的機(jī)會(huì)。他深入工人之中，與工人同甘共苦；集思廣益，得到了工人們的支持；他一心撲在事業(yè)上，公司得到了很快發(fā)展。此時(shí)的他沒有停留在“社交需要”和“尊重需要”的滿足上，而是把自我價(jià)值融入了企業(yè)發(fā)展之中。他說(shuō)，我要與全公司員工一道爭(zhēng)創(chuàng)產(chǎn)品名牌，讓我們的產(chǎn)品走向世界，跟國(guó)外同類產(chǎn)品一爭(zhēng)天下。小陳正加快努力，不斷充實(shí)自己，向人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的崇高境界奮進(jìn)。類似的事例說(shuō)明，真正的個(gè)人幸福來(lái)自平凡而輝煌的職業(yè)人生；來(lái)自對(duì)職業(yè)的敬重和職業(yè)規(guī)范的認(rèn)同；來(lái)自于獻(xiàn)身部門發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐之中。因此說(shuō)，職業(yè)道德又是成功之道。職業(yè)道德的內(nèi)容文明禮貌是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。儀表——端莊舉止——得體語(yǔ)言——規(guī)范表情——待人熱情愛崗敬業(yè)A、愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。B、愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能視頻1許振超材料一王友順誠(chéng)實(shí)守信A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求：忠誠(chéng)所屬企業(yè)——誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)；保守企業(yè)秘密視頻1發(fā)霉的月餅材料二蘇格拉底材料三武秀軍辦事公道辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則A、辦事公道的涵義：就是指我們?cè)谵k事情、處理問題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。B、辦事公道的具體要求：堅(jiān)持真理公私分明公平公正光明磊落材料四宋魚水勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣——勤勞促進(jìn)效率的提高；節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。遵紀(jì)守法A、遵紀(jì)守法的涵義：遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。B、職業(yè)紀(jì)律的涵義：職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。C、遵紀(jì)守法的具體要求：學(xué)法、知法、守法、用法遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范團(tuán)結(jié)互助A、團(tuán)結(jié)互助的涵義：

指在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。

B、團(tuán)結(jié)互助的基本要求：

平等尊重；

顧全大全；

互相學(xué)習(xí)；

加強(qiáng)協(xié)作。8、開拓創(chuàng)新1995年5月，江澤民同志在全國(guó)科學(xué)技術(shù)大會(huì)上的講話中指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。如果自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進(jìn)就永遠(yuǎn)難以擺脫技術(shù)落后的局面。一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立一世界先進(jìn)民族之林”。創(chuàng)新的涵義創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不知突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破。創(chuàng)新活動(dòng)的核心“新”。B、如何開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志萬(wàn)科“造人”計(jì)劃，萬(wàn)科人才資質(zhì)模型”，2004年，萬(wàn)科決定正式開發(fā)一個(gè)更為完備的人才資質(zhì)模型，模型共有7個(gè)，包括“萬(wàn)科通用資質(zhì)模型”、“萬(wàn)科領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型”，以及“銷售”、“設(shè)計(jì)”、“工程”、“客戶服務(wù)”等5個(gè)分專業(yè)的資質(zhì)模型?！巴ㄓ觅Y質(zhì)模型”包括職業(yè)操守、客戶意識(shí)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度等9條標(biāo)準(zhǔn)，“領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型”包括執(zhí)行、用心尊重人、決策、對(duì)下級(jí)的培養(yǎng)、市場(chǎng)敏銳等7條標(biāo)準(zhǔn)。萬(wàn)科需要什么樣的人？萬(wàn)科的每一個(gè)人，對(duì)它的回答是肯定不同的。萬(wàn)科辦公室業(yè)務(wù)信息經(jīng)理張建新的回答是：“有職業(yè)化素質(zhì)、職業(yè)道德、努力向上、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、善于溝通、人際敏感度高的人?！苯鈨龅幕卮鹗牵骸坝辛己玫穆殬I(yè)道德，精湛的職業(yè)技能的人”。郁亮的回答是：“他應(yīng)該具備三個(gè)條件，有敬業(yè)精神，有專業(yè)水平，有團(tuán)隊(duì)精神”。而模型說(shuō)得更復(fù)雜，提供了一種“標(biāo)準(zhǔn)”的回答，它描