東區(qū)四科安檢證書復(fù)審理論考核 (一)

東區(qū)四科安檢證書復(fù)審理論考核

基本信息：［矩陣文本題］*

姓名：_________________________

班組：_________________________

1《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》是為規(guī)范企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部（），保護(hù)公

民人身、財產(chǎn)安全和公共財產(chǎn)安全，維護(hù)單位的工作、生產(chǎn)、經(jīng)營、教學(xué)和科研秩

序制定。［單選題］*

A安全保衛(wèi)工作

B治安保衛(wèi)工作

C安全管理工作

D治安管理工作

2單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作應(yīng)當(dāng)突出保護(hù)單位內(nèi)人員的（），單位不得以經(jīng)濟(jì)效益、

財產(chǎn)安全或者其他任何借口忽視人身安全。［單選題］*

A財產(chǎn)安全

B人身安全

C經(jīng)濟(jì)利益

D生命安全

3（）指導(dǎo)、監(jiān)督全國的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。［單選題］*

A國務(wù)院公安部門

B國務(wù)院

C公安局

D國家保衛(wèi)部門

4治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)確定本單位的治安保衛(wèi)重要部位，按照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)對重

要部位設(shè)置必要的（）設(shè)施，并實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)。［單選題］*

A保密

B技術(shù)防范

C定點(diǎn)

D管理監(jiān)督

5單位違反《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的規(guī)定，存在治安隱患的，公安機(jī)

關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改，并處（）［單選題］*

A警告（正確答案）

B罰款

C處罰

D批評

6國家（）部門主管全國的保密工作［單選題］*

A中央管理

B保密行政管理

C保密機(jī)關(guān)

D行政機(jī)關(guān)

7機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）對本機(jī)關(guān)、本單位工作人員進(jìn)行保密形勢、保密法律法規(guī)、

保密技術(shù)防范等方面的教育培訓(xùn)。［單選題］*

A定期（正確答案）

B長期

C常態(tài)化

D不定期

8定密授權(quán)應(yīng)當(dāng)以（）形式作出。授權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對被授權(quán)機(jī)關(guān)、單位履行定密授權(quán)

的情況進(jìn)行監(jiān)督。［單選題］*

A電子

B文件

C口頭

D書面（正確答案）

9中央國家機(jī)關(guān)、省級機(jī)關(guān)作出的授權(quán)，報國家保密行政管理部門備案;設(shè)區(qū)的

市、自治州級機(jī)關(guān)作出的授權(quán)，報（）保密行政管理部門備案。［單選題］*

A省、自治區(qū)、直轄市

B省、自治州、直轄市

C市、自治州

D省、自治區(qū)

10國家秘密的保密期限，自標(biāo)明的（）起計算;不能標(biāo)明制發(fā)日的，確定該國家秘

密的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)書面通知知悉范圍內(nèi)的機(jī)關(guān)、單位和人員，保密期限自通知之

日起計算。［單選題］*

A簽發(fā)日

B制發(fā)日（正確答案）

C公布日

D通知起

11加強(qiáng)消防法律、法規(guī)的宣傳，并督促、指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)單位做好消防宣傳教育

工作職責(zé)的是（）。［單選題1*

A人民政府

B人民政府公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)

C公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)

D公安機(jī)關(guān)及其消防機(jī)構(gòu)

12任何單位和個人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)（）、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)。［單

選題］*

A公共設(shè)施

B公共安全

C消防環(huán)境

D消防設(shè)施（正確答案）

13國家鼓勵、引導(dǎo)公眾聚集場所和生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、銷售易燃易爆危險品的企

業(yè)投保（）。［單選題］*

A火災(zāi)意外保險

B火災(zāi)公眾責(zé)任保險三:答案?

C財產(chǎn)保障綜合險

D財產(chǎn)保險基本險

14在《中華人民共和國消防法》的規(guī)定中，對于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位

對建筑消防設(shè)施進(jìn)行全面檢測的時間中，以下說法正確的是？（）［單選題】*

A每月至少進(jìn)行一次

B每半年至少進(jìn)行一次

C每年至少進(jìn)行一次

D每兩年至少進(jìn)行一次

15《中華人民共和國消防法》的規(guī)定中，任何單位發(fā)生火災(zāi)，必須（）組織力量

撲救。鄰近單位應(yīng)當(dāng)給予支援。［單選題］*

A立刻

B馬上

c立即牖答案）

D等待公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)

16旅客張女士，在安檢驗證崗位被告知，有效乘機(jī)憑證登記的姓名信息與離港信

息系統(tǒng)不一致，這時旅客張女士應(yīng)該在哪里辦理更正？［單選題］*

A機(jī)場管理機(jī)構(gòu)

B安檢值班柜臺

C民用機(jī)場公安機(jī)關(guān)

D公共航空運(yùn)輸企業(yè)

17除外國駐華大使、國際組織駐華代表機(jī)構(gòu)代表夫婦外，旅客屬于免檢對象的，

民航安檢機(jī)構(gòu)憑0免檢介紹信確定的免檢范圍免于安全檢查。［單選題］*

A民用機(jī)場管理機(jī)構(gòu)

B民用機(jī)場安檢機(jī)構(gòu)

C民用機(jī)場公安機(jī)關(guān)

D公共航空運(yùn)輸企業(yè)

18旅客屬于重要旅客的，民航安檢機(jī)構(gòu)核驗民用機(jī)場公安機(jī)關(guān)（）,給予禮遇安

檢，在指定通道優(yōu)先安檢，安檢標(biāo)準(zhǔn)與旅客正常標(biāo)準(zhǔn)一致。［單選題］*

A免檢介紹信

B禮遇介紹信（正確答案）

C免檢告知單

D禮遇告知單

19攜帶嬰兒的旅客，大人及嬰兒盡量（）進(jìn)行人身檢查。［單選題］*

A分開（正確答案）

B一同

C同時

D手工

20使用手持金屬探測器對犬身進(jìn)行探查，探查時，手持金屬探測器沿服務(wù)犬的身

體形狀并與犬身（）。［單選題］*

A保持一定探測距離

B保持有效探測距離答秦）

C緊密貼合

D以上都對

21押解犯罪嫌疑人乘機(jī)的，民航安檢員應(yīng)當(dāng)查驗民用機(jī)場公安機(jī)關(guān)出具的（）,

對押解人員及犯罪嫌疑人進(jìn)行正常檢查。［單選題］*

A《協(xié)助押解犯罪嫌疑人乘機(jī)通知書》第一聯(lián)

B《協(xié)助押解犯罪嫌疑人乘機(jī)通知書》第二聯(lián)

C《協(xié)助押解犯罪嫌疑人乘機(jī)通知書》第一聯(lián)復(fù)印件

D《協(xié)助押解犯罪嫌疑人乘機(jī)通知書》第二聯(lián)復(fù)印件

22與旅客或服務(wù)對象交流時，應(yīng)注視對方，語言親切、語氣柔和、語調(diào)委婉，音

量適中、態(tài)度誠懇、表情自然、面帶微笑屬于崗位用語規(guī)范中的()。［單選題1

A主動稱呼或問好

B態(tài)度和藹

C用語規(guī)范

D表述清晰

23用以弓I導(dǎo)、指示方向的手勢是()手勢。［單選題］*

A“L”型手勢

B指引手勢E確答案)

C引領(lǐng)手勢

D侮辱性手勢

24用以引領(lǐng)旅客或服務(wù)對象到達(dá)指定地點(diǎn)的手勢是()手勢。［單選題］*

A“L”型手勢

B指引手勢

C引領(lǐng)手勢

D侮辱性手勢

25下列哪項屬于維序崗位服務(wù)忌語？［單選題］*

A請您排隊時注意腳下黃線，與他人保持1米間距。

B那邊人少，走那邊。

C各位旅客，請到旅客排隊較少的通道候檢，謝謝您的配合。

D各位旅客，請?zhí)崆皽?zhǔn)備好有效身份證件和登機(jī)牌，在黃線后排隊稍等,依次過

檢，謝謝您的配合。

26下列哪項不屬于驗證崗位服務(wù)忌語？［單選題］*

A沒讓你進(jìn)，就別進(jìn)

B你姓什么叫什么

C把票拿出來給我看一下

D請您摘一下墨鏡/帽子/口罩/圍巾/……謝謝！

27根據(jù)《北京首都機(jī)場航空安保有限公司服務(wù)管理規(guī)定》，質(zhì)量安全部與各部門

之間應(yīng)保持有效的服務(wù)信息通報和共享。原則上，質(zhì)量安全部于每月（）日前發(fā)

布公司服務(wù)工作月報。［單選題］*

A1

B5

C15（正確答案）

D30

28公司建設(shè)“國門安檢”品牌，對“國門安檢”品牌實(shí)施（）管理，持續(xù)豐富品牌內(nèi)

涵，完善品牌架構(gòu)，適時開展品牌價值評價。［單選題］*

A分散

B統(tǒng)一

C集中

D分級

29《北京首都機(jī)場航空安保有限公司服務(wù)管理規(guī)定》中，根據(jù)公司（）考核管理

的相關(guān)規(guī)定實(shí)施服務(wù)業(yè)績指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量績效考核。［單選題］*

A指標(biāo)管理體系

B關(guān)鍵指標(biāo)體系

C關(guān)鍵指標(biāo)辦法

D關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

30行李運(yùn)輸時，充電寶視為旅客或機(jī)組攜帶的0［單選題］*

A備用鋰電池（正確答案）

B含有鋰電池的設(shè)備

C蓄電池

D電池組

31貨物運(yùn)輸時，單獨(dú)運(yùn)輸?shù)匿囯x子電池（UN3480）,如果其所處的荷電狀態(tài)超過

其額定容量的（），不應(yīng)航空運(yùn)輸。［單選題］*

A0.2

B0.3（正確答案）

C0.4

D0.5

32未經(jīng)過UN38.3測試的鋰電池芯或鋰電池，不應(yīng)航空運(yùn)輸，除非滿足ICAOTI

和IATADGR特殊規(guī)定A88條款規(guī)定的條件，并獲得始發(fā)國主管當(dāng)局的書面批

準(zhǔn)。［單選題］*

A始發(fā)國（正確答案）

B經(jīng)營人所屬國

C公安局

D安檢機(jī)構(gòu)

33鋰離子電池的適用的聯(lián)合國編號是？［單選題］*

AUN3480（正確答案）

BUN3481

CUN3090

DUN3091

34鋰離子電池與設(shè)備包裝在一起的適用的聯(lián)合國編號是？［單選題］*

AUN3480

BUN3481嘀答案）

CUN3090

DUN3091

35鋰金屬電池的適用的聯(lián)合國編號是？［單選題］*

AUN3480

BUN3481

CUN3090（正確答案）

DUN3091

36鋰金屬電池安裝在設(shè)備中的聯(lián)合國編號是？［單選題］*

AUN3480

BUN3481

CUN3090

DUN3091（正確答案）

37PED指哪一類帶有鋰電池的設(shè)備？［單選題］*

A便攜式電子設(shè)備（正確答案）

B便攜式電子吸煙裝置

C保密型設(shè)備

D便攜式電子醫(yī)療設(shè)備

38便攜式電子醫(yī)療設(shè)備中的鋰電池和備用鋰電池鋰金屬電池的鋰含量應(yīng)不超過

0go［單選題］*

A2

B4

C6

D8（正確答案）

39風(fēng)險評估是通過對危險源可能導(dǎo)致的不安全狀態(tài)的后果嚴(yán)重性及發(fā)生可能性進(jìn)

行評判，確定風(fēng)險是否可以（）。［單選題］*

A接受

B治理

C鑒別

D整改

40風(fēng)險評估是將有限的資源用于解決風(fēng)險（）危險源。［單選題］*

A一般的

B可控的

C困難的

D最大的（正確答案）

41風(fēng)險控制采取措施（）或?qū)L(fēng)險減小到可接受水平的活動。［單選題］*

A治理風(fēng)險

B消除風(fēng)險

C管控風(fēng)險

D整治風(fēng)險

42危險源辨識是以（）為主線，結(jié)合工作區(qū)域、對象的差異性、常態(tài)及非常態(tài)情

況，對發(fā)現(xiàn)的影響空防安全的危險源進(jìn)行識別與描述［單選題］*

A問題導(dǎo)向

B風(fēng)險源頭

C安保流程

D程度等級

43風(fēng)險評估四級風(fēng)險為（）［單選題］*

A可接受（正確答案）

B有條件接受

C不希望有

D不可接受

44刀刃長度大于（）Cm的日用刀具不可隨身攜帶但可托運(yùn)。［單選題］*

A5

B6（正確答案）

C7

D8

45在轉(zhuǎn)乘航班中，旅客攜帶免稅物品走出隔離區(qū)，該免稅品應(yīng)作為（）［單選題］

*

A隨身行李

B托運(yùn)行李

C移交物品

D以上全錯

46安全檢查指對進(jìn)入（）的人員、物品、車輛開展檢查［單選題］*

A控制區(qū)（正確答案）

B飛行區(qū)

C航站樓

D機(jī)場

47.2012版港澳居民來往內(nèi)地通行證自（）起正式受理申請［單選題］*

A2013年2月1日

B2013年1月2日（正確答案）

C2012年1月2日

D2012年2月1日

答案B

482012版港澳居民來往內(nèi)地通行證自2013年1月2日起正式受理申請，同時停止

受理舊版通行證申請。已簽發(fā)的舊版通行證（）可繼續(xù)使用.［單選題］*

A不

B過期一個月內(nèi)

C過期三個月內(nèi)

D在有效期內(nèi)

492012版港澳居民來往內(nèi)地通行證采用()技術(shù)在卡片正背面打印持證人個人信

息［單選題］*

A高科技

B激光刻蝕

C板壓式

D印刷

502012版港澳居民來往內(nèi)地通行證持證人在內(nèi)地()的，戶籍地公安機(jī)關(guān)應(yīng)通知

通行證簽發(fā)機(jī)關(guān)宣布其新版通行證作廢。［單選題］*

A短期居住

B長期居住

C定居落戶

D派駐

1.()負(fù)責(zé)對民用航空安全保衛(wèi)工作實(shí)施統(tǒng)一管理、檢查和監(jiān)督。*

A民用機(jī)場經(jīng)營人

B民用航空公安機(jī)關(guān)

C公安機(jī)關(guān)

D民航公安機(jī)關(guān)

2.公民有權(quán)向（）舉報預(yù)謀劫持、破壞民用航空器或者其他危害民用航空安全的行

為。*

A民用航空公安機(jī)關(guān)

B民航公安機(jī)關(guān)

C國務(wù)院民用航空主管部門

D民用航空主管部門

3.民用機(jī)場開放使用，應(yīng)當(dāng)具備下列安全保衛(wèi)條件：（）*

A嚴(yán)格實(shí)行有關(guān)民用航空安全保衛(wèi)的措施

B訂有應(yīng)急處置方案并配備必要的應(yīng)急援救設(shè)備。

C設(shè)有專職消防組織并按照機(jī)場消防等級配備人員和設(shè)備；

D定期進(jìn)行民用航空安全保衛(wèi)訓(xùn)練，及時消除危及民用航空安全的隱患

4.停放在機(jī)場的民用航空器必須有專人警衛(wèi);各（）及其（）必須嚴(yán)格執(zhí)行航空器

警衛(wèi)交接制度。*

A有關(guān)地方人民政府

B有關(guān)部門（正確答案）

C地勤人員

D工作人員

5.對已經(jīng)辦理登機(jī)手續(xù)而未登機(jī)的旅客的行李，不得（）或者（）航空器內(nèi)。*

A裝入（正確答案）

B放入

C載入

D留在（正確答案）

6.機(jī)長在執(zhí)行職務(wù)時，可以行使下列權(quán)力:在航空器飛行中，對（），（）而

（）,采取必要的管束措施;*

A干擾旅客正常休息

B擾亂航空器內(nèi)秩序

C干擾機(jī)組人員正常工作答至）

D不聽勸阻的人

7單位內(nèi)部治安保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)法律知識和治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)、技能以及相關(guān)專

業(yè)知識（）o*

A培訓(xùn)（正確答案）

B管理

C考核

D研討

8國務(wù)院公安部門（）全國的單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作。*

A負(fù)責(zé)

B指導(dǎo)

C監(jiān)督（正確答案）

D監(jiān)管

9習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，新機(jī)場是首都的重大標(biāo)志性工程，是國家發(fā)展一個新的動力

源，必須全力打造（）。*

A精品工程（正確答案）

B樣板工程（正確答案）

C平安工程（正確答案）

D廉潔工程

1（）建設(shè)內(nèi)外部聯(lián)通的綜合交通體系，是提高機(jī)場運(yùn)行效率的關(guān)鍵。要樹立（），

運(yùn)用（），提高管理運(yùn)營（）水平。*

A智能化（正確答案）

B先進(jìn)管理理念

C現(xiàn)代信息技術(shù)

D便利化（正確答案）

11要深刻把握“三個敬畏”的內(nèi)涵，分別為：*

A敬畏生命（正確答案）

B敬畏規(guī)章

C敬畏職責(zé)

D敬畏安全

12全面從嚴(yán)治黨“兩個責(zé)任”：（）和（）*

A黨委主體責(zé)任（正確答案）

B黨員義務(wù)責(zé)任

C紀(jì)委檢查責(zé)任

D紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任

13機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）需要設(shè)立保密工作機(jī)構(gòu)或者（）專門負(fù)責(zé)保密工作。

*

A保密工作（正確答案）

B秘密法實(shí)施條例

C指定人員

D設(shè)立專人

14黨的十九屆五中全會提出未來15年基本實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化遠(yuǎn)景目標(biāo)內(nèi)容包括:

*

A基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系

確答案）

B基本實(shí)現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化

C基本實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化斃答案）

D關(guān)鍵核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破，進(jìn)入創(chuàng)新型國家前列

15全面治黨中“一崗雙責(zé)”指的是（）*

A履行本職崗位管理職責(zé)

B對所在單位的全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。

C對分管工作領(lǐng)域的全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。J

D以上全對

16對在中國境內(nèi)乘坐民航班機(jī)的（）、（）,核驗外交部禮賓司簽發(fā)的有效期內(nèi)

的外國駐華大使、國際組織駐華代表證和本人有效乘機(jī)憑證，對其人身和隨身行李

物品免予安全檢查，對其隨行人員及其他行李物品按正常程序進(jìn)行檢查。*

A外國駐華大使（正確答案）

B國際組織駐華代表機(jī)構(gòu)代表夫婦

C公使

D大使級外交使節(jié)

17對服務(wù)犬進(jìn)行檢查時，應(yīng)先確認(rèn)服務(wù)犬佩戴（）裝置。*

A防咬人（正確答案）

B防吠叫

C防沖闖

D防跳躍

18對（）的旅客，應(yīng)查驗其醫(yī)院證明，采用手持金屬探測器與手工檢查相結(jié)合的

方式進(jìn)行檢查。*

A殘疾

B打繃帶正確等案）

C盲人

D打石膏碗答案）

19對“對乘坐急救車輛進(jìn)入客機(jī)坪的危重傷病旅客及醫(yī)療工作人員”檢查無誤后，

留存（），并將（）安檢信息錄入民航安檢信息管理系統(tǒng)或者進(jìn)行手工登記。*

A醫(yī)療物品配備清單（正確答案）

B運(yùn)輸機(jī)場公司醫(yī)療急救中心出具的證明

C乘機(jī)人員（正確答案）

D醫(yī)療工作人員

20服務(wù)短板是指各部門在服務(wù)提供上不能滿足相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有

關(guān)管理制度，或不能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)、不能達(dá)到（）、不能滿足（），或

與行業(yè)標(biāo)桿水平存在明顯差距、與行業(yè)發(fā)展趨勢存在明顯差距的情況，*

A旅客心理需求

B旅客預(yù)期目標(biāo)

C旅客滿意目標(biāo)

D旅客合理需求（正確答案）

21質(zhì)量安全部明確（）、（）、班組、員工在服務(wù)短板排查整改工作中的職責(zé)。

*

A各層級組織

B各管理機(jī)構(gòu)

C各業(yè)務(wù)部門

D各級管理人員

22質(zhì)量安全部將發(fā)現(xiàn)的服務(wù)短板問題及時通報至（）及（），并就發(fā)現(xiàn)的短板提

出整改要求。*

A各責(zé)任部門（正確答案）

B各職能部門

C屬地管理部門

D機(jī)場管理部門

23各部門成立部門級短板排查整改工作小組，明確和（）*

A主體責(zé)任

B負(fù)責(zé)人（正確答案）

C聯(lián)系人（正確答案）

D落實(shí)小組

24服務(wù)短板排查的組織形式包括：（）等。*

A集團(tuán)公司督查（正確答案）

B行業(yè)監(jiān)管部門或其他政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)查

C公司自查

D部門自查（正確答案）

25一名旅客攜帶的隨身物品包括便攜式電子設(shè)備、備用鋰電池、充電寶和旅客身

著的厚重衣物，前傳引導(dǎo)檢查員應(yīng)告知旅客將（）取出。*

A便攜式電子設(shè)備

B備用鋰電池

C充電寶

D旅客身著的厚重衣物

26行李物品的檢查圖像有以下情況的，應(yīng)當(dāng)重新通過民航行李安檢設(shè)備檢查：*

A圖像變形、扭曲的

B圖像出現(xiàn)斷層或錯位的

C圖像不完整或疊加的

D箱包在過檢過程中設(shè)備突然斷電的

27從嚴(yán)檢查應(yīng)當(dāng)至少由與旅客同性別的兩名民航安檢員負(fù)責(zé)實(shí)施，其中一名負(fù)責(zé)

監(jiān)視受檢旅客，防止其0,另一名實(shí)施檢查。*

A做出危險行為

B藏匿物品

C毀滅物證

D以上都對

28民航安檢機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)以下情形的航空器安保檢查、搜查工作:*

A旅客下機(jī)后、登機(jī)前和貨物裝載前，對航空器客艙、貨艙進(jìn)行的安保檢查

答案）

B旅客中途下機(jī)或者臨時中止行程后，對航空器客艙進(jìn)行的安保檢查

C發(fā)生機(jī)上盜竊行為后對航空器客艙進(jìn)行的安保檢查

D其他非安保原因造成的航空器客艙安保檢查、搜查

29為切實(shí)落實(shí)（）要求，踐行（），引導(dǎo)各級員工自覺擺正安全檢查與文明執(zhí)勤

服務(wù)之間的關(guān)系，切實(shí)提升安檢品質(zhì)，展現(xiàn)“國門安檢”形象，特制訂北京首都機(jī)場

航空安保有限公司崗位服務(wù)禮儀規(guī)范。*

A“真情服務(wù)”（正確答案）

B“國門服務(wù)”

C“中國服務(wù)”（正確答案）

D“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”

30禮儀規(guī)范的實(shí)際內(nèi)涵就是員工在各自的工作崗位上向旅客或服務(wù)對象提供服務(wù)

的標(biāo)準(zhǔn)、正確的做法，做到（）。*

A執(zhí)勤語言美（正確答案）

B執(zhí)勤儀態(tài)美

C執(zhí)勤姿態(tài)美

D執(zhí)勤行為美

31工作現(xiàn)場如遇旅客或服務(wù)對象突發(fā)意外情況需要幫助時，員工應(yīng)（），或

（）。*

A及時上前予以幫助

B視情況予以及時響應(yīng)

C聯(lián)系相關(guān)單位和人員到場處置：答案）

D不予理睬

32下列哪項不屬于引導(dǎo)崗位用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)？*

A請您摘一下墨鏡/帽子/口罩/圍巾/……謝謝！高答案）

B您可以從安全門一側(cè)繞過，接受手工檢查。（孕婦等特殊旅客）

C對不起，您的證件已過期/區(qū)域不符，不能進(jìn)入。

D請將大衣/外套脫下，放在衣物筐內(nèi)過檢。

33北京首都機(jī)場航空安保有限公司崗位服務(wù)禮儀規(guī)范要納入日常（）和（）范

圍，監(jiān)督指導(dǎo)員工嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范要求。*

A服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察

B服務(wù)短板排查

C服務(wù)風(fēng)險防范

D服務(wù)隱患排查

34民航在用安檢設(shè)備有下列情形之一的，民航安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織實(shí)施定期檢測工

作:*

A民航在用安檢設(shè)備定檢周期屆滿的

B民航在用安檢設(shè)備移機(jī)或者故障維修的

C民航在用安檢設(shè)備更換零部件的

D設(shè)備設(shè)施老化

35維序檢查崗位職責(zé)不包括：（）*

A提示、協(xié)助待檢人員將可能影響檢查效果的物品取出，做好待檢準(zhǔn)備

B觀察待檢區(qū)情況，對待檢人員進(jìn)行分類識別和分流疏導(dǎo)，引導(dǎo)待檢人員正確使用

特殊通道，維持待檢區(qū)域秩序

C提示待檢人員做好檢查前準(zhǔn)備工作

D引導(dǎo)受檢人員有序、有效通過民航人身安檢設(shè)備確答案）

36行李物品開箱包檢查崗位職責(zé)包括：（）*

A確認(rèn)并復(fù)述民航行李安檢設(shè)備操作崗位的指令，確認(rèn)箱包歸屬，控制箱包，進(jìn)行

開箱包檢查；

B與民航行李安檢設(shè)備操作崗位確認(rèn)檢查結(jié)果，并提示對實(shí)施開箱包檢查的行李物

品進(jìn)行復(fù)檢；

C通知防爆檢查崗位對疑似爆炸物品、爆炸裝置或者無法確認(rèn)性質(zhì)的可疑行李物品

進(jìn)行防爆檢查

D按規(guī)定處置發(fā)現(xiàn)的民航禁限運(yùn)輸物品及攜運(yùn)人員。

37安全檢查質(zhì)量監(jiān)察崗位職責(zé)包括（）*

A實(shí)施質(zhì)量控制活動，監(jiān)督、評估民航安檢工作質(zhì)量

B制定民航安檢工作質(zhì)量監(jiān)察計劃和實(shí)施方案

C定期組織民航安檢形勢分析，提出調(diào)整民航安檢工作措施的意見和建議

案）

D分析質(zhì)量監(jiān)察結(jié)果，編制質(zhì)量監(jiān)察報告，提出改進(jìn)意見，跟蹤、督查、評估整改

措施的落實(shí)情況

38安全檢查人員應(yīng)當(dāng)查驗旅客客票、身份證件和登機(jī)牌，使用（）或者（）對旅

客及其行李物品進(jìn)行安全檢查，必要時可以從嚴(yán)檢查。*

A手檢

B儀器

C手工（正確答案）

DX射線機(jī)

39除國務(wù)院另有規(guī)定的外，乘坐民