醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)文件

龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目第1頁(yè)共4頁(yè)招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：委托單位：龍游縣人民醫(yī)院

目錄第一章招標(biāo)公告第二章投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知一、投標(biāo)須知前附表二、投標(biāo)須知三、招標(biāo)文件說(shuō)明四、投標(biāo)文件的編制五、投標(biāo)保證金六、投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定七、投標(biāo)文件的遞交八、投標(biāo)無(wú)效的情形九、串通投標(biāo)的情形十、廢標(biāo)的情形十一、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)十二、授予合同十三、質(zhì)疑與投訴十四、法律責(zé)任十五、誠(chéng)信管理十六、其他第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求第四章合同主要條款第五章應(yīng)提交的有關(guān)格式范例第六章評(píng)標(biāo)辦法及開標(biāo)程序

第一章招標(biāo)公告項(xiàng)目概況龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在浙江政府采購(gòu)網(wǎng)(/)獲取招標(biāo)文件，并于2022年8月31日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。一、項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目編號(hào)：LYCG2022GK016項(xiàng)目名稱：龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額：1120萬(wàn)元采購(gòu)需求：序號(hào)采購(gòu)內(nèi)容最高限價(jià)(萬(wàn)元)簡(jiǎn)要規(guī)格描述備注1龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目1120詳見(jiàn)招標(biāo)文件第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求合同履行期限：兩年。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見(jiàn)招標(biāo)文件；3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)；4.特別要求：根據(jù)疫情防控需要，謝絕中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)供應(yīng)商參與。三、獲取招標(biāo)文件時(shí)間：2022年8月10日至2022年8月31日，每天上午0:00至12:00，下午12:00至23:59（北京時(shí)間，投標(biāo)截止時(shí)間前均可網(wǎng)上下載。）地點(diǎn)：浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（sdf.lkj///）方式：網(wǎng)上下載售價(jià)：0元四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)2022年8月31日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）評(píng)審地點(diǎn)：衢州市公共資源交易龍游縣分中心1樓評(píng)標(biāo)室2（龍游縣龍翔路378號(hào)，原香溢市場(chǎng)西側(cè)）。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)政采云平臺(tái)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的遞交。電子備份文件提交：備份文件（經(jīng)政采云電子交易客戶端和CA驅(qū)動(dòng)制作的后綴名為“.bfbs”的文件）在“電子加密投標(biāo)文件”在線解密失敗后啟用，否則不予以啟用。供應(yīng)商自行確定是否提交。若提交，可在響應(yīng)截止時(shí)間前（有多個(gè)郵件以最后一個(gè)為準(zhǔn)，收件時(shí)間以收件箱顯示為準(zhǔn)，逾期郵件將被拒收）將備份文件發(fā)送至郵箱：，郵件內(nèi)容寫上供應(yīng)商名稱。備份文件壓縮加密（未加密造成泄密的由供應(yīng)商自行承當(dāng)，建議密碼由數(shù)字和字母組成且不低于8位數(shù)），供應(yīng)商確認(rèn)“電子加密投標(biāo)文件”在線解密失敗后，將壓縮加密的備份文件的解密密碼在解密規(guī)定時(shí)間（響應(yīng)截止時(shí)間后30分鐘內(nèi)）發(fā)送至上述郵箱內(nèi)，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)送造成的響應(yīng)無(wú)效或文件無(wú)效、解壓失敗由供應(yīng)商自行承當(dāng)。五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購(gòu)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)采購(gòu)文件需求的以書面形式向采購(gòu)人提出質(zhì)疑，對(duì)其他內(nèi)容的以書面形式向采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.本項(xiàng)目實(shí)行政采云電子交易系統(tǒng)全流程電子交易，投標(biāo)人應(yīng)按本項(xiàng)目招標(biāo)文件和政采云平臺(tái)的要求編制、加密并遞交投標(biāo)文件。投標(biāo)人在使用系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)的過(guò)程中遇到涉及平臺(tái)使用的任何問(wèn)題，可致電政采云平臺(tái)技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：3.投標(biāo)人應(yīng)在開標(biāo)前完成CA數(shù)字證書辦理。（辦理流程詳見(jiàn)）。完成CA數(shù)字證書辦理預(yù)計(jì)一周左右，建議各投標(biāo)人抓緊時(shí)間辦理。4.投標(biāo)人通過(guò)政采云平臺(tái)電子交易系統(tǒng)制作投標(biāo)文件，“政采云電子交易客戶端”請(qǐng)供應(yīng)商自行下載并安裝，（下載網(wǎng)址：），《政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商》詳見(jiàn)網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na。5.本項(xiàng)目采用實(shí)行政采云電子交易系統(tǒng)全流程電子交易，投標(biāo)人無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)。在截止時(shí)間后憑CA數(shù)字證書完成投標(biāo)文件解密。投標(biāo)人的聯(lián)系電話在開標(biāo)當(dāng)天保持通信暢通，因通信問(wèn)題無(wú)法聯(lián)系到，造成的后果由投標(biāo)人自負(fù)。6.為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，有需要的中標(biāo)供應(yīng)商可根據(jù)需要申請(qǐng)辦理政府采購(gòu)合同貸款（以下簡(jiǎn)稱“政采貸”），具體要求、條件和操作教程可通過(guò)政采云首頁(yè)右上角——網(wǎng)站導(dǎo)航——金融服務(wù)查看，也可撥打政采云客服熱線咨詢，或向各地已開通政采貸的銀行咨詢辦理。七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。1.采購(gòu)人信息第二章投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知一、投標(biāo)須知前附表序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明與要求1招標(biāo)人龍游縣人民醫(yī)院2項(xiàng)目名稱龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目3項(xiàng)目編號(hào)LYCG2022GK0164項(xiàng)目預(yù)算及最高限價(jià)預(yù)算1120萬(wàn)元，最高限價(jià)為1120萬(wàn)元。5采購(gòu)方式公開招標(biāo)6服務(wù)期兩年。7現(xiàn)場(chǎng)勘察不組織，自行前往龍游縣人民醫(yī)院勘察。8聯(lián)合體投標(biāo)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。9投標(biāo)有效期投標(biāo)文件遞交截止之日起90天10投標(biāo)保證金本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金11投標(biāo)文件形式、制作及組成投標(biāo)人請(qǐng)準(zhǔn)備電子投標(biāo)文件及備份文件：（1）電子投標(biāo)文件按政采云平臺(tái)《政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商》“2.3投標(biāo)文件制作、上傳”及本招標(biāo)文件要求制作遞交。網(wǎng)址：sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（2）投標(biāo)文件均由資格審查文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件組成。12投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間2022年8月31日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）13開標(biāo)地點(diǎn)政采云平臺(tái)14開標(biāo)時(shí)間2022年8月31日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）評(píng)審地點(diǎn)衢州市公共資源交易龍游縣分中心1樓評(píng)標(biāo)室215電子投標(biāo)文件的傳輸遞交投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件將被拒收。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間起規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成電子文件的解密。電子備份文件遞交備份文件，由供應(yīng)商自行確定是否提交；若提交請(qǐng)將備份文件壓縮加密后以電子郵件的形式發(fā)送至注：供應(yīng)商在線解密失敗后，啟用備份文件，否則不啟用備份文件。16簽訂合同中標(biāo)通知書發(fā)出之日起7日內(nèi)簽訂合同。17履約保證金收取及退還中標(biāo)人最遲在與招標(biāo)人簽訂合同后5日內(nèi)，向招標(biāo)人提交金額為合同總額的1%作為履約保證金；繳納形式為現(xiàn)金或以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函，驗(yàn)收合格15個(gè)工作日后退還?，F(xiàn)金繳納的履約保證金無(wú)息退還。18質(zhì)疑和投訴質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問(wèn)質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。19采購(gòu)公告，更正、補(bǔ)充、澄清公告，中標(biāo)公告，合同公告發(fā)布網(wǎng)址（浙江政府采購(gòu)網(wǎng)）（龍游縣公共資源交易網(wǎng)）20特別提醒中標(biāo)人在簽訂合同前把紙質(zhì)版投標(biāo)文件（一式二份）郵寄到衢州市公共資源交易龍游縣分中心3樓318室（政府采購(gòu)科）（龍游縣龍翔路378號(hào)，原香溢市場(chǎng)西側(cè)），聯(lián)系人：余先生，聯(lián)系電話：，郵編：324400。二、投標(biāo)須知1.適用范圍本招標(biāo)文件僅適用于本次采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、驗(yàn)收、合同履約、付款等行為。2.定義2.1“招標(biāo)人”系指組織本次招標(biāo)的衢州市公共資源交易龍游縣分中心。2.2“采購(gòu)人”系指提出本次采購(gòu)的委托單位：龍游縣人民醫(yī)院。2.3“投標(biāo)人”系指向招標(biāo)方提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商。2.4“貨物”系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定向采購(gòu)人提供的各類設(shè)備、軟件、技術(shù)資料及使用手冊(cè)等。2.5“服務(wù)”系指根據(jù)本合同規(guī)定，中標(biāo)人必須承擔(dān)龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的義務(wù)。2.6“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款。3.投標(biāo)費(fèi)用不論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人均應(yīng)自行承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。4.招標(biāo)方式本次招標(biāo)采用公開招標(biāo)方式進(jìn)行。5.投標(biāo)委托本項(xiàng)目原則上采用政采云電子交易系統(tǒng)開評(píng)標(biāo)，投標(biāo)人無(wú)需到開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。6.聯(lián)合體投標(biāo)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。7.轉(zhuǎn)包與分包本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包。分包須經(jīng)采購(gòu)人書面同意后方可實(shí)施。8.特別說(shuō)明：8.1投標(biāo)人投標(biāo)所使用的資格、信譽(yù)、榮譽(yù)、業(yè)績(jī)與企業(yè)認(rèn)證必須為本法人（負(fù)責(zé)人）所擁有。8.2投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按照招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)文件，并對(duì)所提供的全部資料的真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。8.3投標(biāo)人在投標(biāo)活動(dòng)中提供任何虛假材料,其投標(biāo)無(wú)效，并報(bào)監(jiān)管部門查處；中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)的,中標(biāo)人須依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條之規(guī)定雙倍賠償采購(gòu)人，且民事賠償并不免除違法投標(biāo)人的行政與刑事責(zé)任。8.4金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經(jīng)依法辦理了工商、稅務(wù)和社保登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料，證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力，可以允許其獨(dú)立參加政府采購(gòu)活動(dòng)。上述單位參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提供該單位負(fù)責(zé)人簽署的相關(guān)文件材料（合伙企業(yè)由全體合伙人簽署相關(guān)材料，但合伙協(xié)議約定或者全體合伙人決定委托一名或數(shù)名合伙人執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的，由執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的全體合伙人簽署相關(guān)文件材料），與其他法人單位法定代表人簽署的文件材料具有同等效力。9.項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)活動(dòng)政策9.1、中小企業(yè)參與政府采購(gòu)活動(dòng)根據(jù)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號(hào)）、《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《辦法》）的有關(guān)規(guī)定，《辦法》所稱中小企業(yè)（含中型、小型、微型企業(yè)，下同）應(yīng)當(dāng)符合下列情形：（一）在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；（二）在工程采購(gòu)項(xiàng)目中，工程由中小企業(yè)承建，即工程施工單位為中小企業(yè)；（三）在服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受本辦法規(guī)定的中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。本項(xiàng)目所屬大中小微型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理。9.2中小企業(yè)投標(biāo)響應(yīng)資料：所投所有產(chǎn)品的制造商如為中小企業(yè)，參加詢價(jià)響應(yīng)時(shí)，在響應(yīng)文件中響應(yīng)方應(yīng)提供制造商的《中小企業(yè)聲明函》。特別說(shuō)明：本款適用于所投的所有產(chǎn)品的制造商均為中小企業(yè)（所投產(chǎn)品中有大型企業(yè)提供的不適用于本款）。9.3監(jiān)獄企業(yè)參與政府采購(gòu)活動(dòng)符合財(cái)政部司法部《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)〔2014〕68號(hào)）規(guī)定。監(jiān)獄企業(yè)是指由司法部認(rèn)定的為罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項(xiàng)目和勞動(dòng)對(duì)象，且全部產(chǎn)權(quán)屬于司法部監(jiān)獄管理局、戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理局，各地(設(shè)區(qū)的市)監(jiān)獄、強(qiáng)制隔離戒毒所、戒毒康復(fù)所，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)監(jiān)獄管理局、戒毒管理局的企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。9.4殘疾人福利性單位參與政府采購(gòu)活動(dòng)符合財(cái)政部民政部中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的單位。享受政府采購(gòu)支持政策的殘疾人福利性單位應(yīng)當(dāng)同時(shí)滿足以下條件：（一）安置的殘疾人占本單位在職職工人數(shù)的比例不低于25%（含25%），并且安置的殘疾人人數(shù)不少于10人（含10人）；（二）依法與安置的每位殘疾人簽訂了一年以上（含一年）的勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議；（三）為安置的每位殘疾人按月足額繳納了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；（四）通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)向安置的每位殘疾人，按月支付了不低于單位所在區(qū)縣適用的經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)的月最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資；（五）提供本單位制造的貨物、承擔(dān)的工程或者服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊(cè)商標(biāo)的貨物）。殘疾人福利性單位屬于中小型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。供應(yīng)商提供的《殘疾人福利性單位聲明函》與事實(shí)不符的，依照《政府采購(gòu)法》第七十七條第一款的規(guī)定追究法律責(zé)任。中標(biāo)人為殘疾人福利性單位的，應(yīng)當(dāng)隨成交結(jié)果同時(shí)公告其《殘疾人福利性單位聲明函》，接受社會(huì)監(jiān)督。9.5說(shuō)明：若響應(yīng)產(chǎn)品制造商屬小微型企業(yè)，或殘疾人福利性單位或監(jiān)獄企業(yè)其響應(yīng)產(chǎn)品的響應(yīng)報(bào)價(jià)扣減20%后再計(jì)入報(bào)價(jià)得分的評(píng)審（不累計(jì)扣減）。三、招標(biāo)文件說(shuō)明10.招標(biāo)文件的組成10.1招標(biāo)公告；10.2投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知；10.3采購(gòu)內(nèi)容及要求；10.4合同文本；10.5應(yīng)提交的有關(guān)格式范例；10.6評(píng)標(biāo)辦法及開評(píng)標(biāo)程序。11.招標(biāo)文件的澄清及修改11.1招標(biāo)人可對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改，如澄清或修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間至少15日前，在采購(gòu)公告原發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，更正內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分；不足15日的，招標(biāo)人將順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。如澄清或修改的內(nèi)容不影響投標(biāo)文件編制的，招標(biāo)人將不延長(zhǎng)提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。11.2投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件有異議的，公告期限內(nèi)獲取采購(gòu)文件的供應(yīng)商應(yīng)在自收到采購(gòu)文件之日（獲取采購(gòu)文件之日）起7個(gè)工作日內(nèi)，公告期限外獲取采購(gòu)文件的供應(yīng)商應(yīng)在公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向衢州市公共資源交易龍游縣分中心提出質(zhì)疑，逾期將不予受理。招標(biāo)人將在收到異議之日起7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，有變更的在本采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告，公告內(nèi)容作為招標(biāo)文件的構(gòu)成部分。11.3沒(méi)有通過(guò)本招標(biāo)文件規(guī)定的辦法獲取采購(gòu)文件的供應(yīng)商，衢州市公共資源交易龍游縣分中心不受理其質(zhì)疑。11.4招標(biāo)文件澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充等通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的書面文件為準(zhǔn)。11.5招標(biāo)文件的澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充，一經(jīng)采購(gòu)公告原發(fā)布媒體發(fā)布，即視所有投標(biāo)人都已經(jīng)收到相關(guān)文件。投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)關(guān)注采購(gòu)公告原發(fā)布媒體上針對(duì)本項(xiàng)目的澄清、答復(fù)、修改或補(bǔ)充等通知，投標(biāo)人因自身疏忽而導(dǎo)致投標(biāo)文件不能實(shí)質(zhì)響應(yīng)或其他損失，其產(chǎn)生的后果由供應(yīng)商自身承擔(dān)。四、投標(biāo)文件的編制12.總體要求12.1投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件的所有內(nèi)容，按本文件的要求提供投標(biāo)文件，并保證所提供的全部資料的真實(shí)性，以使其投標(biāo)文件對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則，投標(biāo)文件可能視為無(wú)效投標(biāo)文件。12.2投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購(gòu)有關(guān)的來(lái)往通知，函件和文件均應(yīng)使用中文。12.3投標(biāo)人應(yīng)按本文件中提供的文件格式、內(nèi)容和要求制作投標(biāo)文件。12.4投標(biāo)文件的形式投標(biāo)文件為電子投標(biāo)文件。電子投標(biāo)文件按政采云平臺(tái)《政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商》“2.3投標(biāo)文件制作、上傳”及本招標(biāo)文件要求制作并遞交。網(wǎng)址：13.投標(biāo)文件的組成及份數(shù)▲投標(biāo)文件（電子投標(biāo)文件）應(yīng)分為【資格審查文件】、【商務(wù)技術(shù)文件】和【報(bào)價(jià)文件】。電子投標(biāo)文件中須加蓋公章部分均采用CA簽章。13.1【資格審查文件】▲13.1.1投標(biāo)函（格式附件）；▲13.1.2供應(yīng)商資格聲明（格式附件）；▲13.1.3近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的承諾書（格式附件）；▲13.1.4投標(biāo)人有效的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照或營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件；▲13.1.5有效的投標(biāo)人《稅務(wù)登記證》掃描件；（營(yíng)業(yè)執(zhí)照三合一/五合一無(wú)需提供）▲13.1.6法定代表人授權(quán)書（格式附件）；▲13.1.7投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況報(bào)告：提供上一年度的經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告或其基本開戶銀行出具的資信證明，或提供投標(biāo)截止時(shí)間前六個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表掃描件；▲13.1.8投標(biāo)人依法繳納稅收的相關(guān)材料：提供投標(biāo)截止時(shí)間前六個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月的繳稅證明掃描件；▲13.1.9投標(biāo)人依法繳納社會(huì)保障資金的相關(guān)材料：提供投標(biāo)截止時(shí)間前六個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月繳納社會(huì)保險(xiǎn)的憑據(jù)（專用收據(jù)或社會(huì)保險(xiǎn)繳納清單）。注：依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的投標(biāo)人，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金；▲13.1.10分公司投標(biāo)的，提供總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料。13.2【商務(wù)技術(shù)文件】13.2.1評(píng)分索引表（自制）；13.2.2投標(biāo)人綜合情況；13.2.3投標(biāo)人類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)一覽表（格式附件）；13.2.4項(xiàng)目詳細(xì)的實(shí)施方案；13.2.5擬投入本項(xiàng)目的人員配置情況；評(píng)分細(xì)則涉及的管理體系等相關(guān)資質(zhì)證書、合同、中標(biāo)（成交）通知書、檢測(cè)報(bào)告、榮譽(yù)證書等掃描件；13.2.6投標(biāo)人內(nèi)部管理制度；13.2.7投標(biāo)人管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；13.2.8擬投入的主要軟硬件設(shè)備、備品備件耗材及專用工具清單（格式附件）；13.2.9針對(duì)本項(xiàng)目的合理化建議或優(yōu)化措施；及供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他資料。▲13.2.10《商務(wù)要求偏離表》（格式附件）；13.2.11針對(duì)本項(xiàng)目的合理化建議或優(yōu)化措施；供應(yīng)商認(rèn)為需要的其他資料。13.3【報(bào)價(jià)文件】13.3.1▲開標(biāo)一覽表（格式附件）13.3.2《投標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià)明細(xì)表》（格式附件）13.3.3《中小企業(yè)聲明函》(格式附件)；13.3.4監(jiān)獄企業(yè)聲明函（格式附件）（監(jiān)獄企業(yè)須提供）；13.3.5殘疾人福利性單位聲明函（格式附件）（殘疾人福利性單位須提供）。14.投標(biāo)文件內(nèi)容填寫說(shuō)明14.1投標(biāo)人應(yīng)在認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件所有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照招標(biāo)文件的要求編制完整的投標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件中規(guī)定的統(tǒng)一格式填寫：電子投標(biāo)文件按政采云平臺(tái)《政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商》“2.3投標(biāo)文件制作、上傳”及本招標(biāo)文件要求制作并遞交。網(wǎng)址：14.2投標(biāo)人必須保證投標(biāo)文件所提供的全部資料真實(shí)可靠，并接受招標(biāo)人對(duì)其中任何資料進(jìn)一步審查的要求。14.3《開標(biāo)一覽表》為在開標(biāo)儀式上唱標(biāo)的內(nèi)容，要求按格式填寫、統(tǒng)一規(guī)范，不得自行增減內(nèi)容。14.4投標(biāo)文件須對(duì)招標(biāo)文件中的內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性的和完整的響應(yīng)，否則其投標(biāo)將被拒絕。如果投標(biāo)文件填報(bào)的內(nèi)容資料不詳，或沒(méi)有提供招標(biāo)文件中所要求的全部資料及數(shù)據(jù)，將會(huì)導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。14.5投標(biāo)人已明知采購(gòu)期間或之后企業(yè)將發(fā)生兼并改制，或提供的產(chǎn)品將停產(chǎn)、淘汰，或必須有償使用指定的第三方中間件和插件的，及其他應(yīng)當(dāng)告知采購(gòu)人可能影響采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施或損害采購(gòu)人利益的信息，必須在投標(biāo)文件中予以特別說(shuō)明，否則，招標(biāo)人可以拒絕其投標(biāo)文件。14.6投標(biāo)文件不得涂改和增刪，如有錯(cuò)漏必須修改，修改處須由授權(quán)代表簽字或蓋章。14.7由于字跡模糊或表達(dá)不清引起的后果由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。14.8技術(shù)偏離表：投標(biāo)人提供的服務(wù)與采購(gòu)要求有偏離或?qū)Ψ?wù)水平提升有好的建議，應(yīng)填寫《技術(shù)要求偏離表》（格式附件），否則認(rèn)為響應(yīng)招標(biāo)文件要求。14.9無(wú)相應(yīng)內(nèi)容可填的項(xiàng)應(yīng)填寫“無(wú)”、“未測(cè)試”、“沒(méi)有相應(yīng)指標(biāo)”等明確的回答文字。15.投標(biāo)報(bào)價(jià)15.1投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)按招標(biāo)文件中相關(guān)附表格式填寫。15.2投標(biāo)報(bào)價(jià)是指投標(biāo)人在正確地完全履行合同義務(wù)后采購(gòu)人應(yīng)支付的服務(wù)價(jià)款。如有漏項(xiàng)，視同已包含在其它項(xiàng)目中，價(jià)格不作調(diào)整，中標(biāo)后不允許擅自改變服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、期限和追加項(xiàng)目費(fèi)用。15.3投標(biāo)文件只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的或有條件的報(bào)價(jià)將不予接受。16.投標(biāo)有效期16.1▲投標(biāo)文件從投標(biāo)文件遞交截止之日起，有效期為90天；16.2特殊情況下，在原投標(biāo)文件有效期截止之前，招標(biāo)人可要求投標(biāo)人同意延長(zhǎng)投標(biāo)文件有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕招標(biāo)人的這種要求。接受延長(zhǎng)投標(biāo)文件有效期的投標(biāo)人將不會(huì)被要求和允許修正投標(biāo)文件。五、投標(biāo)保證金本項(xiàng)目不收取投標(biāo)保證金六、投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定（一）電子投標(biāo)文件按政采云平臺(tái)《政府采購(gòu)項(xiàng)目電子交易管理操作指南-供應(yīng)商》“2.3投標(biāo)文件制作、上傳”及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位。網(wǎng)址：（二）備案文件僅在投標(biāo)文件解密失敗時(shí)讀取。備份文件，由投標(biāo)人自行確定是否提交；若提交請(qǐng)將備份文件壓縮加密后以電子郵件的形式發(fā)送至。電子備份文件請(qǐng)自行壓縮加密，如需啟用，招標(biāo)組織人將電話聯(lián)系授權(quán)委托人發(fā)送解密密碼。如投標(biāo)人未在截止時(shí)間前完成電子文件的傳輸，其備份文件也將被拒收。注：投標(biāo)人在線解密失敗后，啟用備份文件，否則不啟用備份文件。七、投標(biāo)文件的遞交17遞交投標(biāo)文件截止期（1）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成電子投標(biāo)文件的傳輸遞交，投標(biāo)截止時(shí)間前可以補(bǔ)充、修改或者撤回電子投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后送達(dá)的投標(biāo)文件，將被拒收。（2）本項(xiàng)目采用實(shí)行政采云電子交易系統(tǒng)全流程電子交易，投標(biāo)人無(wú)需到開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。（3）備份文件，由投標(biāo)人自行確定是否提交；若提交請(qǐng)將備份文件壓縮加密后以電子郵件的形式發(fā)送至ly7261771@163.com。電子備份文件請(qǐng)自行壓縮加密，如需啟用，招標(biāo)組織人將電話聯(lián)系授權(quán)委托人發(fā)送解密密碼。如投標(biāo)人未在截止時(shí)間前完成電子文件的傳輸，其備份文件也將被拒收。18投標(biāo)文件的修改和撤銷18.1投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件后，可以修改或撤回其投標(biāo)文件：遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間之前補(bǔ)充或者修改電子投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。18.2投標(biāo)人修改后的投標(biāo)文件應(yīng)按原來(lái)的規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交。18.3在遞交投標(biāo)文件截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)文件做任何修改。18.4遞交投標(biāo)文件截止期后，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)文件。18.5實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)本文件要求的投標(biāo)文件將被拒絕。投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤銷不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)文件成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的文件。八、投標(biāo)無(wú)效的情形19實(shí)質(zhì)上沒(méi)有響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)將被視為無(wú)效投標(biāo)。投標(biāo)人不得通過(guò)修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)的投標(biāo)。如發(fā)生下列情況之一的，其投標(biāo)視為無(wú)效：19.1不具備招標(biāo)文件規(guī)定資格要求；19.2投標(biāo)文件未有效授權(quán)的;19.3招標(biāo)文件中有▲處條款投標(biāo)人未作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的，實(shí)質(zhì)性要求匯總見(jiàn)下表：招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求匯總表序號(hào)實(shí)質(zhì)性要求所在章節(jié)及序號(hào)備注1第二章投標(biāo)須知前附表及投標(biāo)須知13.投標(biāo)文件的組成及份數(shù)投標(biāo)文件（電子投標(biāo)文件）應(yīng)分為……13.1【資格審查文件】13.1.1～13.1.1013.2【商務(wù)技術(shù)文件】13.2.10《商務(wù)要求偏離表》（格式附件）13.3【報(bào)價(jià)文件】13.3.1開標(biāo)一覽表（格式附件）16.投標(biāo)有效期16.1投標(biāo)文件從投標(biāo)文件遞交截止之日起，有效期為90天；按招標(biāo)文件要求提供資料。2第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求九、商務(wù)部分1～5按招標(biāo)文件要求響應(yīng)。19.4資格審查或商務(wù)技術(shù)文件中包含投標(biāo)報(bào)價(jià)的；19.5投標(biāo)文件關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)的；19.6投標(biāo)文件含有采購(gòu)人不能接受的附件條件的；19.7報(bào)價(jià)超出招標(biāo)文件中規(guī)定的預(yù)算金額或者最高限價(jià)的；19.8提供虛假材料謀取中標(biāo)的；19.9投標(biāo)人串通投標(biāo)的；19.10不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的。19.11電子投標(biāo)文件解密失敗、且未提供電子備份文件的；19.12電子投標(biāo)文件未按規(guī)定要求提供電子簽章的。九、串通投標(biāo)的情形20.1不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；20.2不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；20.3不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；20.4不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；十、廢標(biāo)的情形21.采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)，廢標(biāo)后，采購(gòu)人將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人：21.1符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或?qū)φ袠?biāo)文件作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的；21.2出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；21.3投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算（最高限價(jià)），采購(gòu)人不能支付的；21.4因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的；十一、開標(biāo)和評(píng)標(biāo)22.開標(biāo)22.1招標(biāo)人在規(guī)定的日期、時(shí)間和地點(diǎn)組織招標(biāo)會(huì)。22.2電子投標(biāo)文件開標(biāo)（1）投標(biāo)截止時(shí)間后，投標(biāo)人登錄政采云平臺(tái)，用“項(xiàng)目采購(gòu)-開標(biāo)評(píng)標(biāo)”功能對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行在線解密。在線解密電子投標(biāo)文件時(shí)間為投標(biāo)截止起限定時(shí)間內(nèi)。（2）由采購(gòu)人代表評(píng)審資格審查文件，若資格審查不符合招標(biāo)文件要求，即終止其參與投標(biāo)資格。23.評(píng)標(biāo)委員會(huì)23.1采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人將根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的特點(diǎn)組建評(píng)標(biāo)委員會(huì),其成員由技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家和采購(gòu)人代表組成。評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、詢標(biāo)、評(píng)議和推薦中標(biāo)候選人。評(píng)標(biāo)委員會(huì)判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性，僅基于投標(biāo)文件本身而不靠外部證據(jù)。23.2在評(píng)標(biāo)期間,若有需要投標(biāo)人應(yīng)派代表參加詢標(biāo)。24.對(duì)投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定24.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)將審查投標(biāo)文件是否真實(shí)、完整,總體編排是否有序,文件簽署是否正確,有無(wú)計(jì)算上的錯(cuò)誤等。24.2算術(shù)錯(cuò)誤將按以下方法更正：（1）開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；（2）投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；（3）單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或百分比有明顯錯(cuò)位的，以開標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；（4）總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正，修正后的報(bào)價(jià)應(yīng)經(jīng)投標(biāo)人書面確認(rèn)，投標(biāo)人不予確認(rèn)的，其投標(biāo)無(wú)效。25.評(píng)標(biāo)25.1評(píng)定原則：根據(jù)符合采購(gòu)需求、質(zhì)量和服務(wù)等要求，綜合評(píng)分確定中標(biāo)人。25.2投標(biāo)文件的澄清：在評(píng)標(biāo)期間,評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件中含義不明確、同類問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行澄清,但不得尋求、提供或允許對(duì)投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。25.3評(píng)標(biāo)報(bào)告：評(píng)標(biāo)委員會(huì)完成評(píng)定后，向招標(biāo)人提交經(jīng)各評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員簽字的評(píng)定結(jié)果報(bào)告，并按評(píng)定辦法推薦中標(biāo)候選人。26.保密26.1開標(biāo)后直到宣布授予中標(biāo)人合同為止,凡屬于審查、澄清、評(píng)估和比較投標(biāo)的有關(guān)資料且與授予合同有關(guān)的信息都不得向任何投標(biāo)人或與上述評(píng)標(biāo)過(guò)程無(wú)關(guān)的人員透露。26.2投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)、比較或授予合同決定的過(guò)程施加影響的企圖和行為,都可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。十二、授予合同27.中標(biāo)通知和合同授予27.1中標(biāo)通知書：采購(gòu)人按評(píng)標(biāo)報(bào)告確定的中標(biāo)候選人名單順序確定中標(biāo)人，衢州市公共資源交易龍游縣分中心將以書面形式發(fā)出《中標(biāo)通知書》。《中標(biāo)通知書》一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。招標(biāo)人無(wú)義務(wù)向未中標(biāo)供應(yīng)商解釋落選原因，不退回投標(biāo)文件?！吨袠?biāo)通知書》將作為簽訂合同的依據(jù)。若有異議且成立，采購(gòu)人可以按照綜合得分由高到低排序另行確定中標(biāo)供應(yīng)商，也可以重新開展政府采購(gòu)活動(dòng)。27.2履約保證金：中標(biāo)人最遲在與招標(biāo)人簽訂合同后5日內(nèi)，向招標(biāo)人提交金額為合同總額的1%作為履約保證金；繳納形式為現(xiàn)金或以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函，驗(yàn)收合格15個(gè)工作日后退還?，F(xiàn)金繳納的履約保證金無(wú)息退還。27.3簽訂合同：中標(biāo)人按《中標(biāo)通知書》指定的時(shí)間、地點(diǎn)與甲方直接簽訂合同,并經(jīng)衢州市公共資源交易龍游縣分中心簽證后生效。在有合理證據(jù)證明供應(yīng)商在投標(biāo)過(guò)程中承諾的內(nèi)容不能實(shí)質(zhì)響應(yīng)的，采購(gòu)人有權(quán)拒簽合同。27.4政府采購(gòu)合同履行中，采購(gòu)人需追加與合同標(biāo)的相同的貨物、工程或者服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與供應(yīng)商協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，但所有補(bǔ)充合同的采購(gòu)金額不得超過(guò)原合同采購(gòu)金額的百分之十。27.5招標(biāo)文件、澄清文件、投標(biāo)文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與采購(gòu)人簽定合同，并交衢州市公共資源交易龍游縣分中心簽證。27.6中標(biāo)人不遵守投標(biāo)文件的要約、承諾，擅自修改投標(biāo)文件的內(nèi)容或在接到中標(biāo)通知書規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，借故拖延、拒簽合同者，依法追究法律責(zé)任，同時(shí)，采購(gòu)人將取消該供應(yīng)商的中標(biāo)資格。27.7簽約后即為招標(biāo)結(jié)束。投標(biāo)文件一律不退。十三、質(zhì)疑與投訴28.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》、《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》(財(cái)政部令第94號(hào))，政府采購(gòu)供應(yīng)商可以依法提起質(zhì)疑和投訴。28.2供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函應(yīng)符合財(cái)政部《政府采購(gòu)供應(yīng)商質(zhì)疑函范本》要求。質(zhì)疑函范本請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載專區(qū)下載，或從以下網(wǎng)址下載：sdf.lkj///front/content/9003002000。28.3投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過(guò)程或中標(biāo)結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)采購(gòu)單位的質(zhì)疑答復(fù)不滿意或者招標(biāo)采購(gòu)單位未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)采購(gòu)監(jiān)管部門投訴。28.4質(zhì)疑、投訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式，質(zhì)疑書、投訴書均應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件、招標(biāo)過(guò)程或中標(biāo)結(jié)果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，提供相關(guān)事實(shí)、依據(jù)和證據(jù)及其來(lái)源或線索，便于有關(guān)單位調(diào)查、答復(fù)和處理。28.5如質(zhì)疑、投訴不成立且惡意誹謗的，同時(shí)由相關(guān)部門根據(jù)規(guī)定進(jìn)行必要的處罰。29、中標(biāo)人確定29.1投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果無(wú)異議的，采購(gòu)人應(yīng)在收到評(píng)標(biāo)報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)按推薦排名順序由高到低對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。如有投標(biāo)人對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果提出質(zhì)疑的，采購(gòu)人可在質(zhì)疑處理完畢后確定中標(biāo)人。29.2采購(gòu)人依法確定中標(biāo)人后2個(gè)工作日內(nèi)，集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)以書面形式發(fā)出《中標(biāo)通知書》,并同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布中標(biāo)公告。十四、法律責(zé)任30.投標(biāo)人有下列情形之一的,處以政府采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)金額千分之五以上千分之十以下的罰款,列入不良行為記錄名單,在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng),并予以公告,有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的,由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:30.1提供虛假材料謀取中標(biāo)的;30.2采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的;30.3與采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)、其他投標(biāo)人惡意串通的;30.4向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的;30.5在招標(biāo)過(guò)程中與采購(gòu)人進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立合同,或者與采購(gòu)人另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的;30.6拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的十五、誠(chéng)信管理供應(yīng)商有下列情形之一的，依據(jù)《關(guān)于印發(fā)浙江省政府供應(yīng)商注冊(cè)及誠(chéng)信管理暫行辦法通知》[浙財(cái)采監(jiān)字〔2009〕28號(hào)]文件第三十八條和第三十九條的規(guī)定記錄不良行為、黑名單及處罰。第三十八條

注冊(cè)供應(yīng)商有下列情形之一的，采購(gòu)單位或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)按不良行為記入該注冊(cè)供應(yīng)商誠(chéng)信檔案中：（一）開標(biāo)后擅自撤回采購(gòu)?fù)稑?biāo)文件，或擾亂開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，影響采購(gòu)活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行的；（二）中標(biāo)、成交后無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽訂政府采購(gòu)合同，或者與采購(gòu)單位另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)內(nèi)容的協(xié)議的；（三）無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行合同和有關(guān)承諾，或擅自變更、中止（終止）政府采購(gòu)合同的；（四）超過(guò)合同約定的供貨（或服務(wù)）時(shí)間達(dá)30日以上的；（五）中標(biāo)、成交后，將政府采購(gòu)合同轉(zhuǎn)包或擅自分包給其他供應(yīng)商的；（六）提供假冒偽劣產(chǎn)品或走私物品的；（七）擅自降低產(chǎn)品質(zhì)量等次和售后服務(wù)，或以次充好、偷工減料的；（八）實(shí)際提供的有關(guān)產(chǎn)品性能指標(biāo)和技術(shù)服務(wù)能力明顯低于投標(biāo)文件或詢標(biāo)、談判時(shí)的承諾；（九）在供應(yīng)商庫(kù)中發(fā)布的產(chǎn)品服務(wù)信息或在政府采購(gòu)網(wǎng)上宣傳的信息與實(shí)際明顯不符，或故意誤導(dǎo)采購(gòu)人的；（十）不按規(guī)定或不及時(shí)變更供應(yīng)商庫(kù)中的有關(guān)信息的；（十一）1年內(nèi)在全省被質(zhì)疑或投訴累計(jì)分別在20和10次以上且60%以上被駁回的，或惡意舉報(bào)給采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)造成損害的；（十二）各級(jí)財(cái)政部門認(rèn)定的其它有違誠(chéng)實(shí)信用的行為。第三十九條注冊(cè)供應(yīng)商有下列情形之一的，采購(gòu)單位或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)向同級(jí)財(cái)政部門書面報(bào)告，并提請(qǐng)財(cái)政部門將其列入“黑名單”或者依法作出處罰；各級(jí)財(cái)政部門在依法處罰的同時(shí)，應(yīng)將該情況按不良行為記入該供應(yīng)商誠(chéng)信檔案中，同時(shí)將該供應(yīng)商列入“黑名單”公開曝光：（一）提供虛假材料謀取中標(biāo)、成交的；（二）采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的；（三）與采購(gòu)單位、其他供應(yīng)商或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)惡意串通的；（四）向采購(gòu)單位、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)行賄或提供其他不正當(dāng)利益，或因此被其他國(guó)家機(jī)關(guān)立案查實(shí)的；（五）在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中與采購(gòu)單位進(jìn)行協(xié)商談判的；（六）哄抬、操縱政府采購(gòu)報(bào)價(jià)，或政府采購(gòu)價(jià)格（包括產(chǎn)品及其配件、試劑、耗材等價(jià)格）明顯高于市場(chǎng)平均價(jià)的；（七）提供虛假材料騙取注冊(cè)供應(yīng)商資格的；（八）偽造《浙江省政府采購(gòu)注冊(cè)供應(yīng)商信息登記表》的；（九）銷售或發(fā)布法律、法規(guī)禁止銷售的商品、服務(wù)和其他違法信息的；（十）其它違反法律、法規(guī)和政府采購(gòu)管理有關(guān)規(guī)定的行為的。十六、其他31.解釋權(quán)：本招標(biāo)文件是依據(jù)《政府采購(gòu)法》及有關(guān)規(guī)定編制的，解釋權(quán)屬招標(biāo)人。32．聯(lián)系方式：與招標(biāo)有關(guān)的函電請(qǐng)按下面聯(lián)系，其他任何方式或信息來(lái)源均無(wú)效。通訊地址：衢州市公共資源交易龍游縣分中心3樓318室政府采購(gòu)科（龍游縣龍翔路378號(hào)，原香溢市場(chǎng)西側(cè)）項(xiàng)目聯(lián)系人：余先生答疑咨詢電話：公告網(wǎng)址：（浙江政府采購(gòu)網(wǎng)）（龍游縣公共資源交易網(wǎng)）

第三章采購(gòu)內(nèi)容及要求一、項(xiàng)目基本情況本次采購(gòu)內(nèi)容：龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)。保潔范圍1、十六層醫(yī)療大樓門診、急診、手術(shù)室、住院部、地下室；(32450平方)2、六層住院樓門診、住院部；(5775平方)3、行政樓公共區(qū)域、中小型會(huì)議室；(2450平方)4、醫(yī)療區(qū)外環(huán)境。(約19000平方)5、城西宿舍(約1770平方，含值班)6、天橋、連廊7、消毒供應(yīng)和臨床檢驗(yàn)中心、發(fā)熱門診CT室、PCR實(shí)驗(yàn)室、科教培訓(xùn)中心二、服務(wù)內(nèi)容及要求保潔范圍內(nèi)的日常保潔及有關(guān)科室勤雜、運(yùn)送、ICU護(hù)工工作，同時(shí)須完成各科室布置的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，共計(jì)需要相關(guān)工作人員121名。投標(biāo)方在報(bào)價(jià)單中的提供的單價(jià)和總價(jià)在合同執(zhí)行過(guò)程中固定不變，中標(biāo)人不得以任何理由予以變更，如遇招標(biāo)方服務(wù)崗位增減，費(fèi)用按實(shí)際增減人數(shù)計(jì)算（價(jià)格以中標(biāo)人均價(jià)為準(zhǔn)）；投標(biāo)方必須按照勞動(dòng)法要求與相關(guān)工作人員簽訂勞動(dòng)合同并購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)；如遇招標(biāo)方需要非本次招標(biāo)規(guī)定的服務(wù)崗位人員，雙方另行約定。三、投標(biāo)單位必須具有病人陪護(hù)服務(wù)資質(zhì)，中標(biāo)方按招標(biāo)方要求提供病人陪護(hù)服務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)自主收費(fèi)，招標(biāo)方不收取管理費(fèi)用。四、服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限為2年。五、結(jié)算方式：乙方完成當(dāng)月工作，經(jīng)甲乙雙方依據(jù)保潔、運(yùn)送工作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及行政管理考核細(xì)則組織考評(píng)后(包括愛(ài)衛(wèi)會(huì)和質(zhì)控小組檢查、科室負(fù)責(zé)人考評(píng)及病人滿意度調(diào)查)，次月開具統(tǒng)一發(fā)票支付。如有扣款在當(dāng)月保潔費(fèi)用中扣除。六、甲方物業(yè)使用過(guò)程中的直接費(fèi)用，如電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)等，由甲方自行支付。七、履約保證金：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人按合同總價(jià)1%的比例向招標(biāo)人提交履約保證金，繳納形式為現(xiàn)金或以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函（保函有效期至服務(wù)期結(jié)束），服務(wù)期結(jié)束后現(xiàn)金繳納的履約保證金無(wú)息退還。八、各項(xiàng)服務(wù)要求：8.1保潔人員工作要求及職責(zé)8.1.1、病區(qū)各科室：（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學(xué)文化。（二）工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)全病區(qū)的衛(wèi)生保潔工作（包括地面、門、窗、床頭柜、設(shè)備帶、治療車、病歷車、護(hù)理車、衛(wèi)生間等的清潔），區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進(jìn)行地面消毒、清潔），每天早、晚各1次。2、收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋，每天2次以上。3、負(fù)責(zé)病區(qū)工作人員及病人的開水供應(yīng)（病人開水送到床頭）。每天2次。4、負(fù)責(zé)科室新病人、手術(shù)病人的備用床及移床、出院病人的終末消毒工作。5、負(fù)責(zé)科室被褥、熱水壺等財(cái)物的整理和保管，每月一次與護(hù)士共同清點(diǎn)被褥、熱水壺等財(cái)產(chǎn)。6、負(fù)責(zé)將每日的大輸液瓶放入治療柜，每日清理空輸液瓶并按要求送往指定地點(diǎn)存放。7、負(fù)責(zé)科室紙板箱等雜物的清理，并按要求規(guī)范處置病人使用后廢棄的痰盂、便器等一次性生活用品。8、完成科室布置的其他臨時(shí)性工作。9、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。10、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。（三）質(zhì)量保證1、消毒、濕拖地每天早、晚至少1次，1:100施康擦拭床頭柜每天1次。2、衛(wèi)生間生活垃圾袋每天至少更換二次，隨滿隨倒，不得有滿出現(xiàn)象。3、根據(jù)科室保潔人員配備數(shù)量要求，保潔人員必須履行崗位職責(zé)，不得擅自離崗，不得從事與保潔無(wú)關(guān)的工作（如擅自陪護(hù)病人）。要求巡回保潔。4、衛(wèi)生間防滑墊每周至少清潔1次；衛(wèi)生間臺(tái)面、水池、座便器等每天清潔消毒至少1次，保持衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。5、拖把標(biāo)識(shí)清晰，按要求分開使用，并按要求擺放，及時(shí)更換。6、要求保潔員早上5點(diǎn)之前不要進(jìn)入病房，以免影響病人休息。8.1.2、手術(shù)室（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。24小時(shí)工作制。2、人員要求：45周歲以下，初中學(xué)歷。對(duì)在職保潔人員平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀突出者，可適當(dāng)放寬年齡。（二）工作職責(zé)1、整理包類，送包，整理洗手衣、褲、帽、口罩，手術(shù)間每天添置生理鹽水，添置麻醉物品，做好物品間的整理、病人通道管理、手術(shù)室內(nèi)衛(wèi)生終末處理，外出手術(shù)室更換衣、鞋、帽，負(fù)責(zé)護(hù)送病人（注意保暖，拉上護(hù)欄，注意安全）。2、早上準(zhǔn)備開水，電梯間整理，器械污洗間衛(wèi)生，清潔鞋子（醫(yī)務(wù)人員、公用拖鞋、病人拖鞋）清洗脫卸拖把頭、約束帶、吸引器瓶。晚上做好整個(gè)手術(shù)室地面衛(wèi)生，清理垃圾，清理手術(shù)間地面，整理手術(shù)間物品，并消毒。做好污物通道管理。3、清理垃圾，整理包類，送包，整理更衣室洗手衣、褲，清洗手術(shù)巾、刷、洗手巾。做好門廳、辦公室、餐廳、工作人員通道衛(wèi)生，并做好清潔交班。中單包少于5個(gè)時(shí)及時(shí)添足。負(fù)責(zé)夜間手術(shù)病人護(hù)送和手術(shù)間的清潔工作。保持大門關(guān)閉，節(jié)約水電，注意安全。4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。5、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.1.3、急診科（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、保潔人員工作時(shí)間：5:00-21:00為保潔員正常上班時(shí)間。3、除正常上班時(shí)間外,應(yīng)急時(shí)確保能叫到保潔員馬上到科室。4、人員要求：60周歲以下，小學(xué)文化。（二）工作職責(zé)1、每天上午8:00前、下午17:00前分區(qū)完成拖地（包括衛(wèi)生間）1次，隨時(shí)清除地面上的嘔吐物，保持地面清潔、無(wú)垃圾、無(wú)積水。地面上有血液等污染時(shí)，及時(shí)用1:50施康消毒液噴灑消毒并清理。2、每天完成設(shè)備帶、水池、垃圾桶（欄）的清洗工作，保持水池、垃圾桶表面清潔。3、每天8:00前分區(qū)完成以下工作：用1:100施康消毒液擦試消毒床頭柜、治療桌、臺(tái)面、電腦桌等1次，必要時(shí)增加消毒次數(shù)。特殊區(qū)域按照院感管理要求完成相應(yīng)消毒工作。4、每天上午8:00前、下午17:00前檢查并更換垃圾袋、銳器盒各2次，保證銳器盒內(nèi)銳器物不超過(guò)四分之三，垃圾桶內(nèi)垃圾不滿出。5、每周三用潔廁液清潔大小便池（留觀室），保持大小便池潔凈無(wú)異味。6、每月第二周對(duì)床單位大清潔（包括床檔、床頭柜等），每周（自行按排）床單位小清潔1次，保持床單位無(wú)灰塵。隨時(shí)完成搶救床的清潔消毒工作。7、完成床單位終末消毒，床單和被套更換，為下一個(gè)入科病人準(zhǔn)備好必須的床上用品。8、每天完成與洗衣房床單和被套等物品的更換與清點(diǎn)工作，保證床單和被套等物品滿足臨床供給需求。9、及時(shí)清理清創(chuàng)室，做到清創(chuàng)術(shù)后及時(shí)清理地面上、搶救平車上的血液（使用1:50施康消毒液）、更換床單等物品，保持清創(chuàng)室內(nèi)整潔。10、每周一完成對(duì)治療車的清潔工作。11、每周二完成對(duì)輸液架（包括固定和活動(dòng)的）的清潔工作。12、每周四完成對(duì)（月第一周-搶救室，第二周-輸液室）墻面（磁磚）、開關(guān)等物品表面清潔工作。12、每天整理并送輸液瓶、輸液管1次至規(guī)定地點(diǎn)，必要時(shí)增加送出次數(shù)。13、完成臨時(shí)性指定的工作，如為三無(wú)病人送飯等。14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。15、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.1.4、血透室（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：55周歲以下，小學(xué)文化。（二）工作職責(zé)1、上午8:00前備好床單位、消毒液拖地、打好開水、開空調(diào)。保持整個(gè)病區(qū)環(huán)境清潔整齊。及時(shí)更鞋，協(xié)助陪客管理，保證候診室物品擺放整齊。2、病人上機(jī)后，傾倒醫(yī)療垃圾，并用消毒液拖地。3、中午給工作人員買飯。4、中午協(xié)助護(hù)士準(zhǔn)備下一班次透析液，有接臺(tái)時(shí)更換床單位準(zhǔn)備下午的透析病人。并于病人上機(jī)后傾倒醫(yī)療垃圾，用消毒液拖地。5、下午班病人結(jié)束后或（無(wú)接臺(tái)）第一班病人結(jié)束治療后清理醫(yī)療垃圾稱重打包，并分類放置。進(jìn)行床單位擦拭并更換（床單位每天擦拭，每周一次消毒）。地面清潔消毒工作，病人拖鞋進(jìn)行清潔、浸泡消毒并晾干備用，準(zhǔn)備次日透析液。透析液空桶按指定位置有序擺放。6、周一、周四倉(cāng)庫(kù)物品送到時(shí)負(fù)責(zé)清點(diǎn)，并按指定位置有序擺放，隨時(shí)保持庫(kù)房清潔整齊。7、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。8、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。（三）質(zhì)量保證1、病區(qū)的各個(gè)區(qū)域地面要清潔干燥，無(wú)積水。保證柜臺(tái)、桌面、設(shè)備帶、門框等無(wú)灰塵。如遇特殊情況應(yīng)隨時(shí)并及時(shí)做好清潔消毒工作。2、完成不定時(shí)事務(wù)：遇特殊情況需代交費(fèi)、配藥、送標(biāo)本、送領(lǐng)單、領(lǐng)物品、拉透析液、配置消毒液、接送病人等。8.1.5、ICU（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、工作態(tài)度：工作積極，不與患者及家屬發(fā)生沖突，不參與患者病情的討論。以禮相待，節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。3、工作中嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，預(yù)防交叉感染，正確做好施康的配比，手衛(wèi)生，紫外線的消毒。參加院感知識(shí)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。4、每日到洗衣房更換工作衣褲。5、除夜班外不得在本科留宿。6、人員要求：保潔員60周歲以下，護(hù)工55周歲以下，小學(xué)學(xué)歷以上，視力好。（二）保潔工的工作職責(zé)1、每天早上、中午用1:100施康拖地2次，用1:100施康擦拭物體表面，包括床欄、床旁桌、吸氧及吸引裝置、呼吸機(jī)及微泵表面、治療室柜門及護(hù)士站臺(tái)表面，倒垃圾，更換垃圾袋。保持地面無(wú)明顯污跡，各種儀器設(shè)備物品表面無(wú)塵埃。2、每天早上更換吸引裝置，用1:50施康浸泡1小時(shí)后清洗備用。3、空氣消毒機(jī)每日消毒2次，上下午各1次,更衣室、治療室為下午1次，，每次時(shí)間為一小時(shí)。4、完成轉(zhuǎn)科和出院病人床單位的終末消毒，每次用1:100施康擦拭物體表面及床單位，用床位消毒機(jī)消毒30分鐘。5、準(zhǔn)備床單位及各備用物品，準(zhǔn)備收治病人。6、為新病人發(fā)放儲(chǔ)物柜鑰匙，并收取押金20元，出院或轉(zhuǎn)科憑鑰匙退回押金。7、家屬探視期間把好門，每床位限探視人員二人，輪流探視。8、下午負(fù)責(zé)輸液瓶的上柜。9、負(fù)責(zé)將需消毒的換藥碗及呼吸機(jī)管道送至門口規(guī)定放置點(diǎn)，由供應(yīng)室統(tǒng)一回收消毒，上下午各一次。10、每日送換洗工作衣褲到洗衣房。11、負(fù)責(zé)每床位患者的開水供應(yīng)。12、每周二、五進(jìn)行施康消毒液的配置更換。13、多重耐藥菌患者的工作要求：抹布及拖把專用，先處理普通病人再處理耐藥菌病人，吸痰及吸引裝置用專用容器浸泡。14、負(fù)責(zé)門鈴的接待。（三）護(hù)工的工作職責(zé)1、每天早上、晚上協(xié)助護(hù)士做好晨晚間護(hù)理（洗臉、洗腳、更換床單位、整理床鋪等），要求每床位間要注意手衛(wèi)生，保持患者三短（頭發(fā)，胡須，指甲）六潔（口腔、皮膚、會(huì)陰、肛門、頭發(fā)、指趾），要求在家屬探視前完成為患者擦身，患者身上無(wú)異味。每次便后保持會(huì)陰，肛門的清潔。2、協(xié)助護(hù)士給病人翻身，協(xié)助穿刺后的局部按壓。3、協(xié)助患者進(jìn)食及排泄，放尿液，尿液量向護(hù)士匯報(bào)。4、協(xié)助護(hù)士做好生活護(hù)理，如剪指甲，擦身，剃胡須等。5、在清潔工友下班后保持病區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。6、協(xié)助護(hù)士陪送患者做檢查。7、準(zhǔn)備氧氣袋。8、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。9、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。10、24小時(shí)工作制。8.1.6、產(chǎn)房（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學(xué)文化。3、上班時(shí)間：24小時(shí)工作制。（二）工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房及待產(chǎn)室清潔消毒工作，包括：地面、產(chǎn)床、治療車、各類儀器等。做到一用一消毒、一床一巾。負(fù)責(zé)特殊產(chǎn)婦分娩后所有物品、地面等消毒工作。保證產(chǎn)房及待產(chǎn)室干凈、整潔，符合院感要求。2、負(fù)責(zé)待產(chǎn)室內(nèi)床單位的整潔、清潔，及時(shí)更換床單、被套、枕套。3、協(xié)助待產(chǎn)室及產(chǎn)房?jī)?nèi)產(chǎn)婦入廁或使用便盆，傾倒大小便。4、協(xié)助待產(chǎn)室及產(chǎn)房?jī)?nèi)產(chǎn)婦滿足生活需求：如喂飯、水，協(xié)助進(jìn)餐。5、協(xié)助助產(chǎn)士搬移產(chǎn)婦，如：待產(chǎn)室移入產(chǎn)房、產(chǎn)房移入手術(shù)室、產(chǎn)房移入病房、待產(chǎn)室移入手術(shù)室，協(xié)助產(chǎn)婦更換衣褲。6、做好污物通道及夜間開水間管理，及時(shí)上鎖。7、整理洗手衣、病員服，每天將洗手衣包好送出消毒，及時(shí)收回。8、每周2次負(fù)責(zé)整理科室值班室衛(wèi)生。9、每天負(fù)責(zé)將科室積余胎盤送到保潔管理人員處，收到簽字后將簽字本收回，交給當(dāng)班助產(chǎn)士。10、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。11、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.1.7、門診（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、年齡要求：60周歲以下，小學(xué)文化。（二）工作職責(zé)1、保潔員必須參加院感知識(shí)培訓(xùn)，并按要求執(zhí)行保潔工作。2、各診室拖地面1次，走廊2次，清理辦公室和走廊垃圾，隨時(shí)保持地面清潔，無(wú)痰跡，無(wú)積水（拖把分區(qū)使用，用后消毒、洗凈、晾干）3、辦公室、換藥室、小手術(shù)室、人流室、值班室、診室、分診臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、各宣傳欄、取片機(jī)、取單機(jī)、診察床、電腦桌等臺(tái)、桌面每日用消毒液擦拭，抹布專室專用。4、樓梯扶手、窗臺(tái)表面每日擦拭2次。5、保持廁所的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，隨時(shí)巡視清潔，做到廁所無(wú)異味，地面無(wú)積水、無(wú)穢物。6、雨雪天氣及時(shí)在入門處擺放吸水、防滑措施，并清掃污水、積水，印跡。7、每日2次擦洗痰盂，并按規(guī)定放置，要求無(wú)外溢現(xiàn)象。8、保證大廳里開水桶里的開水供應(yīng)，每天至少2次。9、垃圾及時(shí)傾倒，不得過(guò)半，垃圾袋及時(shí)更換，每天至少2次。10、巡查清理各類牛皮癬，重點(diǎn)是公共廁所。11、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。12、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。8.1.8、放射科（一）工作要求1、每天上班前搞好科室衛(wèi)生(包括一樓、二樓機(jī)房及辦公場(chǎng)所)2、人員要求：女，50周歲以下，初中文化（二）工作職責(zé)1、科室機(jī)房及辦公場(chǎng)所衛(wèi)生，含機(jī)器表面清潔及消毒。2、每天上午及下午分二次送住院部報(bào)告。3、每周一次協(xié)助科室到庫(kù)房領(lǐng)片。8.1.9、輸液室（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學(xué)文化3、上班時(shí)間：8：00—21：00時(shí)（二）工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)輸液大廳、治療室、注射室、護(hù)士更衣室、小輸液室及輸液室公廁的清潔衛(wèi)生。2、小輸液室內(nèi)床位使用后及時(shí)更換床單、被套。3、地面每日拖2次，如有嘔吐物、排泄物等及時(shí)清掃、消毒，保持地面清潔、無(wú)痰跡、無(wú)積水。拖把分區(qū)使用。4、污物間及時(shí)清理，定期消毒。污物間內(nèi)的醫(yī)療垃圾規(guī)范化清理處置。5、每日備好病人用開水。8.1.10、檢驗(yàn)科（一）工作要求1、在科室主任指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按科主任對(duì)保潔工作要求和規(guī)定執(zhí)行。2、工作時(shí)間：6：30—18：00時(shí)為保潔員正常工作時(shí)間。3、在正常上班時(shí)間，要確保通訊暢通，隨叫隨到。4、人員要求：50周歲以下，初中文化。（二）工作職責(zé)1、每天6：30時(shí)前到科室，打開免疫室室內(nèi)空調(diào)，完成拖地、消毒臺(tái)面、電腦桌、擦洗室內(nèi)玻璃及準(zhǔn)備開水，保持地面清潔，無(wú)痰跡、污物、積水。2、每天8：00時(shí)前，完成臨檢室(一樓)消毒紗布、消毒止血帶、血沉管、真空采血管等準(zhǔn)備工作。3、每天上午完成血沉管、紗布、止血帶、試管、平板等清洗工作。4、每天下午完成血沉管、紗布、止血帶、試管、平板等烘干工作。5、每天下午16：00時(shí)收集每室已完成的標(biāo)本，按部門和時(shí)間先后順序加蓋保存冰箱。6、每天下午17：00—18：00時(shí)，完成拖地、消毒臺(tái)面、電腦桌，收集廢品，關(guān)好門窗。7、每周二、五下午15：00時(shí)憑試劑清單到中心庫(kù)房領(lǐng)取各室所用的檢驗(yàn)試劑及耗材。8、化學(xué)發(fā)光免疫試劑運(yùn)送。9、按要求做好臨床檢驗(yàn)中心衛(wèi)生清潔和標(biāo)本運(yùn)送。8.1.11、城西宿舍（一）宿舍管理人員要求男，60周歲以下，小學(xué)文化，24小時(shí)制。（二）工作職責(zé)1、定期修剪周邊花草樹木，清理雜草。2、負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生清潔、防火、防盜等工作。每晚值班。3、完成醫(yī)院布置的臨時(shí)性任務(wù)。8.1.12、病區(qū)分層運(yùn)送按要求及規(guī)范送血標(biāo)本、急診標(biāo)本、大小便及痰標(biāo)本，預(yù)約并陪護(hù)病人檢查。做好個(gè)人防護(hù)。8.1.13、外環(huán)境（含地下室）清掃并保持環(huán)境衛(wèi)生，地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物、污物。發(fā)現(xiàn)吸煙現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)。8.1.14、機(jī)動(dòng)人員1、醫(yī)療廢物收集整理和運(yùn)送。2、建筑物屋面天溝清理(每周2次)，管道疏通。3、病區(qū)加床、調(diào)床。4、辦公家具及各類憑證、票據(jù)搬運(yùn)。5、化糞池清理(每月2次)。6、滅鼠滅蟑投藥，清除牛皮癬。7、專項(xiàng)地面清洗(每月1次，主要地面材質(zhì)為塑膠地板、花崗巖、地磚)。8、門診醫(yī)療物品領(lǐng)用。9、按科室要求拆洗窗簾布、床隔簾。10、電梯的清潔。11、每天不少于2次巡查。12、完成各種臨時(shí)突擊任務(wù)。13、做好個(gè)人防護(hù)。8.1.15、行政樓、會(huì)議室1、每天上班前做好公共區(qū)域(含衛(wèi)生間)的衛(wèi)生清潔。2、負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生清潔及開水準(zhǔn)備。3、完成院辦交辦的其它任務(wù)。8.1.16、體檢中心、口腔科（一）工作要求1、在科室主任指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按主任對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：50周歲以下，初中文化。（二）工作職責(zé)1、保潔員必須參加院感知識(shí)培訓(xùn)，并按要求執(zhí)行保潔工作。2、各診室拖地面1次，走廊2次，清理辦公室、候診椅和走廊垃圾，隨時(shí)保持地面清潔，無(wú)痰跡，無(wú)積水（拖把分區(qū)使用，用后消毒、洗凈、晾干）3、各體檢用辦公室、服務(wù)臺(tái)、宣傳欄、診察床、電腦桌等臺(tái)、桌面每日用消毒液擦拭，抹布專室專用。4、樓梯扶手、窗臺(tái)表面每日擦拭2次。5、保持廁所的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生，隨時(shí)巡視清潔，做到廁所無(wú)異味，地面無(wú)積水、無(wú)穢物。6、每日2次擦洗痰盂，并按規(guī)定放置，要求無(wú)外溢現(xiàn)象。7、保證體檢中心開水桶里的開水供應(yīng)，每天至少2次。8、垃圾及時(shí)傾倒，不得過(guò)半，垃圾袋及時(shí)更換，每天至少2次。9、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度（分類收集、密閉運(yùn)送、做好記錄等），做好自身防護(hù)。10、嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度（特別是處理污物后洗手），防止交叉污染（感染）。11、服從科室主任安排，接送體檢標(biāo)本。8.1.17、消毒供應(yīng)中心（一）工作要求1、在科室護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作，由保潔管理人員協(xié)助管理。保潔工作嚴(yán)格按護(hù)士長(zhǎng)對(duì)保潔工作的要求和規(guī)定執(zhí)行。2、人員要求：60周歲以下，小學(xué)文化3、上班時(shí)間：按科室要求（二）工作職責(zé)1、工作范圍：①三個(gè)區(qū)域的地面、桌面、墻面，各個(gè)儀器設(shè)備、設(shè)施的日常清潔、消毒。②一天兩次下手術(shù)室收污染器械包(還有四次下手術(shù)室時(shí)供應(yīng)室員工自己完成)。2、一般工作安排（1）每日完成：三個(gè)區(qū)域地面、桌面的清潔、消毒≥2次，地面如有污處隨時(shí)清潔。去污區(qū)清洗池、清洗設(shè)備的每次用后清潔消毒。所有操作后物品的整理歸位。所有下收下送車（5輛）的消毒每天2次。所有垃圾桶同步更換，如有污處及時(shí)清潔。（2）每周完成：三個(gè)區(qū)域所有存放柜、存放箱的清潔。所有打包臺(tái)支腳、護(hù)欄徹底清潔。（3）每月完成：所有玻璃的擦拭，衛(wèi)生暗角（包括蜘蛛網(wǎng)）。所有不銹鋼的上油每月一次。（4）每年2次所有門、內(nèi)部墻面的清潔、擦拭。3、臨時(shí)性工作安排如有上級(jí)檢查，需強(qiáng)化各處衛(wèi)生及物品整理，遵守護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)配。8.1.18、其它完成各相關(guān)科室布置的工作任務(wù)，做好個(gè)人防護(hù)。8.2保潔人員行為準(zhǔn)則1、統(tǒng)一著裝，儀表端莊，服裝整潔，禮貌用語(yǔ)，面帶微笑，不與病人及病人家屬爭(zhēng)吵。2、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從甲乙雙方管理人員安排，不得擅自離崗、串崗。就餐時(shí)間錯(cuò)開，確保有人在崗。3、作業(yè)時(shí)須做好安全警示工作，防止造成意外傷害。4、嚴(yán)禁擅自或接受他人指派進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)性操作。5、愛(ài)護(hù)并妥善保管醫(yī)院財(cái)產(chǎn)，維護(hù)醫(yī)院利益，不得泄露醫(yī)療文書資料，不得私自挾帶任何醫(yī)院財(cái)物離院，不得私自買賣醫(yī)療廢棄物。6、保持工作間整潔、安靜，不得存放私物，不得在醫(yī)療區(qū)內(nèi)吸煙、大聲喧嘩，做好防火、防盜工作。7、不得在上班時(shí)間干私活。8、保潔作業(yè)時(shí)不得影響甲方正常的工作運(yùn)行。9、未經(jīng)允許不得私自承接或介入陪護(hù)病人服務(wù)。10、遵守醫(yī)院新冠疫情防控規(guī)定。8.3行政管理考核細(xì)則1、保潔員及護(hù)工數(shù)量必須達(dá)到合同人數(shù)，如有缺編招標(biāo)方有權(quán)按以下方式扣罰：管理人員缺編15天（含15天）以上，按各崗位工資扣罰人/月。專項(xiàng)保潔、病區(qū)及輔助科室人員缺編10天（含10天）以上，每缺編一人甲方有權(quán)扣除1個(gè)人綜合人均費(fèi)用。2、工作期間，管理人員、保潔員不穿工作服，穿拖鞋工作，隨地吐痰，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。3、保潔員在工作期間回收廢舊物品，并在病區(qū)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)、管道井內(nèi)堆放廢舊物品的，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元。4、保潔員將輸液袋、輸液管等醫(yī)療廢棄物占為己有的，或發(fā)生其它偷盜行為的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1000元。5、保潔員在工作期間，未經(jīng)批準(zhǔn)，私自開展陪護(hù)病人服務(wù)的，且亂收費(fèi)的，每發(fā)現(xiàn)一次扣200元；造成不良后果的乙方及保潔員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6、主要管理人員月出勤率必須達(dá)到80%以上，特殊情況需向院方請(qǐng)假，如達(dá)不到酌情扣200～500元。保潔員及護(hù)工數(shù)量必須達(dá)到額定人數(shù)，崗位缺編3天以上，招標(biāo)方發(fā)現(xiàn)一次扣100元每天。保潔員遲到、早退、離崗、串崗的扣50元/次。7、未召開保潔員工作例會(huì)的（每周召開一次），每發(fā)現(xiàn)一次扣200元。8、保潔員原則上不得在病區(qū)居住，更不能在醫(yī)療辦公區(qū)域內(nèi)(如被服間)私拉電線，使用電器做飯、燒水等，每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。9、由于管理不善，操作不當(dāng)，造成醫(yī)院設(shè)施被人為毀損的，照價(jià)賠償。10、保潔員因自身過(guò)錯(cuò)，無(wú)故與病人及家屬、醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵的，每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。11、拒不執(zhí)行科主任、護(hù)士長(zhǎng)工作安排的，每發(fā)現(xiàn)一次扣100元。12、如遇上級(jí)檢查時(shí)，衛(wèi)生狀況存在較大問(wèn)題的，影響醫(yī)院聲譽(yù)的，扣1000一2000元。13、衛(wèi)生狀況差，科室反映強(qiáng)烈，多次提醒不整改的，給予處罰1000一2000元／次。14、工作人員崗前不培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。15、保潔員工作失誤等原因，造成醫(yī)療投訴或糾紛，由保潔公司承擔(dān)主要賠償責(zé)任。16、發(fā)現(xiàn)保潔作業(yè)人員有其它違反行為準(zhǔn)則的，酌情扣款。17、發(fā)現(xiàn)保潔和病人陪護(hù)人員違反醫(yī)院新冠疫情防控規(guī)定，參照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰。8.4考核說(shuō)明：1、以上考核由雙方保潔質(zhì)控小組組織參加，采取不定期抽查方式進(jìn)行，每月至少一次；平時(shí)接到投訴、反映有以上違規(guī)現(xiàn)象的，經(jīng)查實(shí)，按上訴規(guī)定處罰。2、以上考核中，扣款對(duì)象均為中標(biāo)人；如有扣款，在支付月承包款時(shí)扣除。項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)扣分服務(wù)意識(shí)（20分）1.員工儀表整潔，掛牌上崗，微笑服務(wù)，禮貌細(xì)致，熱情主動(dòng)。5分不符合要求每次扣1-5分2.不泄漏醫(yī)院及患者隱私。5分3.認(rèn)真聽(tīng)取接受醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn)建議。5分4.與醫(yī)務(wù)人員和患者無(wú)爭(zhēng)吵。5分勞動(dòng)紀(jì)律（10分）1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和注意事項(xiàng)。3分違反每次扣1-3分2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，中途不得擅自離崗，不得私自換班。3分3.服從所在科室及有關(guān)部門的調(diào)配。4分工作質(zhì)量（60分）1.勞動(dòng)工具配備到位，運(yùn)送工具維護(hù)保養(yǎng)到位：每日清潔消毒，檢查運(yùn)行狀況；每月上油保養(yǎng)一次。有保養(yǎng)維護(hù)維修記錄。10分不符合要求每次扣1-5分2.運(yùn)送標(biāo)本的容器每日做好清潔消毒。3.運(yùn)送藥品的整理箱每日做好清潔工作。4.病人身份核對(duì)正確，按正確的運(yùn)送方式運(yùn)送病人，運(yùn)送途中做好防護(hù)措施。輪椅、平車使用完畢后及時(shí)回到運(yùn)送中心。20分不符合要求每次扣1-5分5.標(biāo)本的運(yùn)送流程正確，運(yùn)送及時(shí)安全。6.藥品配送及時(shí)、正確，配送中無(wú)藥物破損。7.員工認(rèn)識(shí)隔離標(biāo)識(shí)，有隔離病人專用的運(yùn)送工具（平車、輪椅等）及防護(hù)物品；10分8.標(biāo)本不合格及其他原因被臨床醫(yī)技部門退回的標(biāo)本應(yīng)送回相關(guān)科室進(jìn)行處理；9.藥品溢撒或損壞時(shí)，員工知曉如何處理。10.在運(yùn)送過(guò)程中病人、物品、藥品、標(biāo)本發(fā)生意外要及時(shí)向運(yùn)送中心及醫(yī)院匯報(bào)，不能有隱瞞現(xiàn)象發(fā)生；5分11.文件及各類檢查單的運(yùn)送，嚴(yán)禁交于其他無(wú)關(guān)人員（病人及家屬），或在中途外借、翻閱、不得外傳相關(guān)內(nèi)容；5分12.手衛(wèi)生、自身防護(hù)、防護(hù)用具正確使用，手套正確使用，無(wú)戴手套按電梯現(xiàn)象。生活垃圾、醫(yī)療垃圾正確分類。10分客戶滿意度（10分）服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，病人和醫(yī)護(hù)人員滿意，每月無(wú)客戶投訴?？蛻裘客对V一次經(jīng)核實(shí)后，扣1-5分10分扣1-5分總分8.4.1保潔、運(yùn)送服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分表科室：簽名：日期：

8.4.2保潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)分項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)扣分服務(wù)意識(shí)（20分）1.員工儀表整潔，掛牌上崗，微笑服務(wù)，禮貌細(xì)致，熱情主動(dòng)。5分不符合要求每次扣1-5分2.不泄漏醫(yī)院及患者隱私。5分3.認(rèn)真聽(tīng)取接受醫(yī)務(wù)人員意見(jiàn)建議。5分4.與醫(yī)務(wù)人員和患者無(wú)爭(zhēng)吵。5分勞動(dòng)紀(jì)律（10分）1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和注意事項(xiàng)。3分違反每次扣1-3分2.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，中途不擅自離崗，不私自換班。3分3.服從所在科室及有關(guān)部門的調(diào)配。4分工作質(zhì)量（60分）1.勞動(dòng)工具配備到位，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)及消毒隔離制度。10分不符合要求每次扣1-5分2．每天二次對(duì)科室內(nèi)所有場(chǎng)所進(jìn)行地面清潔消毒，每日一次對(duì)桌面、設(shè)備帶、窗臺(tái)、移動(dòng)輸液架、空調(diào)通風(fēng)口、各標(biāo)牌標(biāo)識(shí)等物品表面進(jìn)行清潔消毒；每周清潔墻面污跡及蜘蛛網(wǎng)；每周一次清潔玻璃表面。10分3.白班工作時(shí)間段，每小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間巡視清潔一次，洗手臺(tái)面、馬桶、地面清潔；蹲坑、小便兜無(wú)污垢；無(wú)異味無(wú)水跡。濕拖地面必須放置“小心地滑牌”。10分4.床單位終末消毒到位，備用床狀態(tài)。5分5.拖把、毛巾等用品按規(guī)定使用，清潔用具按規(guī)定擺放使用；每天二次對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清潔；開水間整潔，每周一次清潔開水爐，無(wú)私人物品及雜物。5分6.生活垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶干凈，桶周圍整潔，桶內(nèi)垃圾不得多于2/3。生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)及時(shí)，無(wú)垃圾亂堆現(xiàn)象。醫(yī)療垃圾的收集和轉(zhuǎn)運(yùn)符合要求，垃圾袋密閉，標(biāo)識(shí)、類別、科室、轉(zhuǎn)運(yùn)工具符合要求。10分7.員工認(rèn)識(shí)隔離標(biāo)識(shí)，知曉病區(qū)內(nèi)的隔離病人，隔離病人的保潔方法正確；掌握手衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)正確執(zhí)行，防護(hù)用具正確使；知曉針刺傷后的處理流程。5分8.完成科室工作人員臨時(shí)指派的任務(wù)。5分客戶滿意度(10分)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，病人和醫(yī)護(hù)人員滿意，每月無(wú)客戶投訴?？蛻裘客对V一次經(jīng)核實(shí)后，扣1-5分10分扣1-5分總分科室：簽名：日期：當(dāng)月月底由院方組織考評(píng)，科室平均分85分以下，每降低1分扣100元，60分以下一次扣1000元，在當(dāng)月付款時(shí)扣資。連續(xù)考核60分以下2次以上院方有權(quán)終止合同。

8.5龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)崗位分布表序號(hào)崗位擬設(shè)人數(shù)1產(chǎn)科22產(chǎn)科VIP0.53婦科24腦外科25外一科26外二科27外三科28骨一科29骨二科210內(nèi)一科211內(nèi)二科212內(nèi)三科213內(nèi)四科214內(nèi)五科2.515內(nèi)六科216兒科217中醫(yī)218六層住院樓一樓119血透室320夜值班121生活垃圾222專項(xiàng)保潔723綠化124環(huán)境衛(wèi)生(含地下室)225行政樓、會(huì)議室126急診室護(hù)工3人27運(yùn)送中心1928電梯129運(yùn)送藥品230總務(wù)倉(cāng)庫(kù)物品配送131醫(yī)療廢物232城西宿舍133門診一層大廳234門診二層大廳(含120指揮中心)335門診三層大廳236體檢中心137口腔科138急診室保潔2人39放射科140輸液室241化驗(yàn)室342待產(chǎn)室343手術(shù)室644ICU保潔2人45ICU護(hù)工8人46項(xiàng)目經(jīng)理147保潔主管148運(yùn)送部經(jīng)理149消毒供應(yīng)中心150領(lǐng)班1合計(jì)人數(shù)121▲九、商務(wù)部分以下僅為采購(gòu)方最低要求，投標(biāo)方必須實(shí)質(zhì)響應(yīng)，并歡迎投標(biāo)方更優(yōu)越、更詳細(xì)的商務(wù)承諾。以下商務(wù)條款請(qǐng)?jiān)诟袷礁郊ㄉ虅?wù)要求偏離表）中自行填寫承諾，否則作投標(biāo)無(wú)效處理。1、付款方式：先服務(wù)，后付款的原則，服務(wù)費(fèi)每月結(jié)算一次，乙方完成當(dāng)月工作，經(jīng)甲乙雙方依據(jù)保潔、運(yùn)送工作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及行政管理考核細(xì)則組織考評(píng)后(包括愛(ài)衛(wèi)會(huì)和質(zhì)控小組檢查、科室負(fù)責(zé)人考評(píng)及病人滿意度調(diào)查)，次月開具統(tǒng)一發(fā)票支付。如有扣款在當(dāng)月保潔費(fèi)用中扣除。2、進(jìn)場(chǎng)期限：簽訂合同后5天內(nèi)全部人員進(jìn)場(chǎng)，否則采購(gòu)人有權(quán)終止承包合同，采購(gòu)人不承擔(dān)責(zé)任。3、服務(wù)期限：合同生效起二年。如果合同期內(nèi)采購(gòu)方搬遷則提前終止合同，費(fèi)用按照實(shí)際服務(wù)時(shí)間（月度）結(jié)算；如果合同期滿采購(gòu)方未搬遷，中標(biāo)方的服務(wù)達(dá)到采購(gòu)方要求，經(jīng)采購(gòu)人申請(qǐng)，相關(guān)部門同意后，可以視情按月續(xù)簽合同，續(xù)簽合同款項(xiàng)按本項(xiàng)目合同條款支付（續(xù)簽合同金額不超過(guò)政府采購(gòu)的要求，相關(guān)費(fèi)用如遇國(guó)家政策行調(diào)整的，雙方協(xié)商確定）。4、履約保證金：中標(biāo)人最遲在與采購(gòu)人簽訂合同后5日內(nèi)，應(yīng)向采購(gòu)人交納金額為合同金額的1%作為履約保證金；繳納形式為現(xiàn)金或以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函（保函有效期至服務(wù)期結(jié)束），待服務(wù)期結(jié)束后，現(xiàn)金繳納的履約保證金無(wú)息返還。5、本項(xiàng)目采取統(tǒng)一包干制（總價(jià)包干），承包款包含采購(gòu)文件中包括的全部服務(wù)款項(xiàng)。

第四章合同的通用和專用條款本合同簽訂后須上網(wǎng)公示。甲乙雙方按以下要求簽訂，如投標(biāo)文件有更優(yōu)條款則按更優(yōu)條款執(zhí)行。一、通用條款項(xiàng)目名稱：龍游縣人民醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目合同編號(hào)：LYCG2022GK016發(fā)包方（以下稱甲方）：承包方（以下稱乙方）：1.貨物和服務(wù)的名稱、技術(shù)規(guī)范和數(shù)量應(yīng)與招標(biāo)文件及招標(biāo)方提供的規(guī)格性能偏離表相一致。2.貨物和服務(wù)的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合同貨物和服務(wù)的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如在招標(biāo)/磋商文件中無(wú)相應(yīng)說(shuō)明，則按中華人民共和國(guó)有關(guān)部門頒發(fā)的最新的國(guó)標(biāo)或?qū)I(yè)（部）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有國(guó)家或?qū)I(yè)(部)標(biāo)準(zhǔn)的，按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.專利權(quán)乙方對(duì)—切可能的侵權(quán)指控負(fù)責(zé)。4.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任執(zhí)行本合同的過(guò)程中，確因在現(xiàn)有水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致部分或全部失敗所造成的損失，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由乙方全部承擔(dān)。5.無(wú)瑕疵條款乙方在交付貨物和服務(wù)后發(fā)現(xiàn)有瑕疵或漏項(xiàng)的，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切損失。6.合同轉(zhuǎn)讓和分包本合同不得轉(zhuǎn)讓，且未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同內(nèi)容分包給第三方。7.合同修改甲方與乙方雙方的任何一方對(duì)合同內(nèi)容提出修改，均應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并達(dá)成由雙方簽署的合同修改書。在合同簽證時(shí)由龍游縣公共資源交易中心審核。原則性條款不允許修改。8.不可抗力事件處理8.1在執(zhí)行合同期限內(nèi)，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期與不可抗力影響期相同。8.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明。8.3不可抗力事件延續(xù)60天以上，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。9.延期責(zé)任甲乙雙方因各自原因造成項(xiàng)目延期的，應(yīng)分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.1乙方如遇不能按時(shí)交付或不能及時(shí)提供服務(wù)的情況，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知甲方，并說(shuō)明理由。9.2若乙方未按本合同規(guī)定的時(shí)間到貨的，則每超一天支付未到貨貨款的1%的違約金給甲方。未到貨款累計(jì)額度，以未到貨相應(yīng)合同總價(jià)款為限。若乙方未能在本合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安裝并完成移交的，則每超一天支付合同總價(jià)的1%的違約金給甲方。未交付違