22064-國家開放大學(xué)2023年春期末統(tǒng)一考試《管理學(xué)基礎(chǔ)》答案

試卷代號(hào)：22064國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題2023年7月一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分。請(qǐng)?jiān)诮o出的選項(xiàng)中，選出最符合題目要求的一項(xiàng)）1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，指的是（）的重要性。 A.組織 B.預(yù)測(cè) C.預(yù)防 D.計(jì)劃2.對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。 A.人際技能 B.概念技能 C.技術(shù)技能 D.管理技能3.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。 A.年度計(jì)劃 B.管理者的意愿 C.指導(dǎo)性計(jì)劃 D.戰(zhàn)略計(jì)劃4.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。 A.它說明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任5.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。 A.責(zé)權(quán)利對(duì)等 B.分工與協(xié)作 C.分級(jí)管理 D.彈性結(jié)構(gòu)6.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。 A.上級(jí)部門B。關(guān)系部門 C.下屬部門 D.主管部門7.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A.保健因素 B.激勵(lì)因素 C.成就因素 D.效價(jià)因素8.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。 A.情緒 B.信息操控 C.選擇性知覺 D.非語言提示9.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。 A.目的性 B.多元性 C.可檢驗(yàn)性 D.協(xié)調(diào)一致性10.人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（）。 A.各級(jí)管理者 B.員工的行為 C.人事部門 D.主管人員二、多項(xiàng)選擇題（本題共5小題，每小題2分，共10分。請(qǐng)?jiān)谙铝忻啃☆}給出的選項(xiàng)中，選出符合題目要求的兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)。多選、漏選、錯(cuò)選均不得分）11.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。 A.有職位的人 B.有知識(shí)的人 C.有能力的人 D.對(duì)組織忠誠的人12.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，主要包括：（）。 A.轉(zhuǎn)移法 B.不為法 C.換位法 D.糊涂法13.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。 A.維持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身傷害，失業(yè)保障 D.年老時(shí)有所依靠14.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。 A.信息的傳遞 B.對(duì)信息的理解 C.信息的編碼 D.信息發(fā)布渠道15.下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。 A.銷售額 B.耗電量 C.成本總額 D.工資總額三、判斷正誤題（本題共5小題，每小題2分，共10分。以下敘述中，你認(rèn)為正確的選“√”，錯(cuò)誤的選“×”）16.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）17.彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（）18.一般來說，戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（）19.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）20.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（）四、配伍題（本題共5小題，每小題2分，共10分。請(qǐng)將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)名詞后的括號(hào)中）21.目標(biāo)（）22.目標(biāo)管理（）23.戰(zhàn)略（）24.組織結(jié)構(gòu)（）25.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（） A.它是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。 B.組織中反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。 C.它是期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、部門的或整個(gè)組織的努力方向。 D.它是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的結(jié)構(gòu)體系的工作。 E.它是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。五、簡(jiǎn)答題（本題共3小題，每小題10分，共30分）26.如何正確理解管理的內(nèi)涵？27.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？28.領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？六、案例分析題（本題共1小題，共20分）29.某公司的管理制度某汽車制造公司有一項(xiàng)提案制度，即“好產(chǎn)品、好主意”。該公司到處都掛著這樣的標(biāo)語。實(shí)施提案制度的最初一年只征集到183條建議，隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2005年，員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57%；2010年提出建議達(dá)5萬條，采用率為88%;2015年提出建議高達(dá)8.6萬條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在2010-2016年間，公司收集建議有43萬條之多。提案制度取得了驚人的成效，僅2014-2015年，就為公司節(jié)省了4000萬元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省400多萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建議并被采納的員工在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予鼓勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅2016年該公司就支付了近百萬元的獎(jiǎng)金。問題：（1）本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？（10分）（2）根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

試卷代號(hào):22064國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試管理學(xué)基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2023年7月一、單項(xiàng)選擇題（本題共10小題,每小題2分,共20分。請(qǐng)?jiān)诮o出的選項(xiàng)中,選出最符合題目要求的一項(xiàng)） 1.D 2.C 3.D 4.C 5.A 6.B 7.A 8.C 9.C 10.B二、多項(xiàng)選擇題（本題共5小題,每小題2分,共10分。請(qǐng)?jiān)谙铝忻啃☆}給出的選項(xiàng)中,選出符合題目要求的兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)。多選、漏選、錯(cuò)選均不得分） 11.BCD 12.ABCD 13.BCD 14.AB 15.ACD三、判斷正誤題（本題共5小題,每小題2分,共10分。以下敘述中,你認(rèn)為正確的選“√”,錯(cuò)誤的選“×”） 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√四、配伍題（本題共5小題,每小題2分,共10分。請(qǐng)將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)名詞后的括號(hào)中） 21.C 22.A 23.E 24.B 25.D五、簡(jiǎn)答題（本題共3小題,每小題10分,共30分）26.如何正確理解管理的內(nèi)涵?管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思:（1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng);（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程,主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系,它貫穿于整個(gè)管理過程的始終;（3）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo),在于提高組織活動(dòng)的成效。（4）管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。27.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?優(yōu)點(diǎn):（1）被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”,沒有“歷史包袱”,如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能力,便可迅速地打開局面。（2）有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。（3）能夠?yàn)榻M織帶來新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。缺點(diǎn):（1）外聘人員很難迅速打開局面。（2）組織對(duì)應(yīng)聘者的情況不能深入了解。（3）外部招聘會(huì)打擊內(nèi)部員工的工作積極性。28.領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里?（1）唯才是舉。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說,用人要不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限,而是依據(jù)人的才能來選拔人才。（2）用人所長。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要用人所長,不能因?yàn)榧?xì)小缺點(diǎn)而忽視人的大才大德。（3）知人善任。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排其工作,使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢(shì)。（4）要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。六、案例分析題（本題共1小題,共20分）29.某公司的管理制度（1）本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能?（10分）體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì),是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有:物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。（2）根據(jù)該公司的案例,