國開《辦公室管理》形考任務(wù)2-5參考答案20211后附精簡版

國開《辦公室管理》形考任務(wù)2-5參考答案2022.11（后附精簡版）

辦公室管理?形考任務(wù)二（第二章）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）

1.級(jí)別高的辦公室一般稱為（）

A.中心

B.辦公廳

C.秘書處

D.聯(lián)絡(luò)處

正確答案:B

2.中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）

A.全.國.人.大

B.全.國.政.協(xié)

C中.央.軍.委

D.國.務(wù).院

正確答案:D

3.辦公室的核心功能是（）

A.塑造出組織文化及價(jià)值觀

B.辦文

C.辦會(huì)

D.辦事

正確答案:A

4.辦公室的本質(zhì)屬性是（）

A.事務(wù)性

B.綜合性

C.服務(wù)性

D.輔助性

正確答案:c

5.辦公室管理的第一要義是()

A.服務(wù)

B.管理

C.協(xié)調(diào)

D.參謀

正確答案:A

6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是()

A.中性筆

B.回形針

C.剪刀

D.印章

正確答案:A

7.發(fā)放辦公用品的人員要求是()

A.使用者自行入庫取用

B.不可指定人員發(fā)放

C.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品

D.發(fā)放人員耍提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品

正確答案:D

8.辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指()

A.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量

B.辦公用品的平均使用量

C.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額

D.新采購辦公用品的數(shù)量

正確答案:C

9.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是()

A.價(jià)格和費(fèi)用

B.名牌和高檔

C.質(zhì)量和交貨

D.服務(wù)和位置

正確答案:B

10.有權(quán)對(duì)政府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）

A.國家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門

B.地廳級(jí)財(cái)政部門

C.縣級(jí)財(cái)政部門

D.任意級(jí)別的政府財(cái)政部門

正確答案:A

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

12.省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

13.信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

14.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?/p>

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

16.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。

A,對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

17.發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫存進(jìn)行記錄。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

18.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開銷。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

19.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

20.辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

辦公室管理?形考任務(wù)三(第三章~第四章)

一、單項(xiàng)選擇題(每小題5分，共50分)

1.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著()

A.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷

B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

D.辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”，而是要登臺(tái)唱戲

正確答案:B

2.握手持續(xù)時(shí)間的適宜標(biāo)準(zhǔn)是()

A.10秒

B.3至5秒

C.3秒以內(nèi)

D.10秒以上

正確答案:B

3.拜訪他人時(shí)比較適宜的時(shí)間是()

A.上午10點(diǎn)到下午4點(diǎn)之間

B.早晨

C.下午5點(diǎn)以后

D.晚飯后

正確答案:A

4.督查工作的原則不包括()

A.依法督查

B.實(shí)事求是

C.講求時(shí)效

D.督查與代辦相結(jié)合

正確答案:D

5.辦公室信息工作的要求不包括()

A.及時(shí)

B.準(zhǔn)確

C.信息量越大越好

D.完整

正確答案:C

6.在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是()

A.熟練掌握寒暄語

B.精心安排合影留念

C.要有“誠心”

D.高規(guī)格接待

正確答案:C

7.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是()

A.與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛

B.與客戶通電話，客戶先掛

C.與年長通電話，年長先掛

D.與女士通電話，男士先掛

正確答案:D

8.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的()

A.姓名

B.職位

C.年齡

D.單位

正確答案:C

9.行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括()

A.職工福利費(fèi)

B.職工福利費(fèi)

C.工會(huì)經(jīng)費(fèi)

D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)

正確答案:D

10.公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為()

A.5厘米

B.4.5厘米

C.4.2厘米

D.6厘米

正確答案:B

二、判斷題(每小題5分，共50分)

11.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

12.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

13.談話禮儀中，用手指指人一般被視為不禮貌的動(dòng)作。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

14.調(diào)查和研究是一回事。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

15.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

16.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信

息變換成為便于使用的信息。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

17.涉外禮儀中以右為尊。

A,對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

18.引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

19.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

辦公室管理?形考任務(wù)四(第五章“第六章)

一、單項(xiàng)選擇題(每小題5分，共50分)

1.重要的或大量印制的公文對(duì)校對(duì)工作的要求是()

A.實(shí)施三校、四校

B.實(shí)施一校

C.實(shí)施二校

D.無特定校時(shí)要求

正確答案:A

2.在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是()

A.原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

B.根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)

C.抄送下級(jí)機(jī)關(guān)

D.屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門

正確答案:C

3.關(guān)于密級(jí)公文的傳遞，下列說法錯(cuò)誤的是()

A.應(yīng)選擇安全的交通工具

B.應(yīng)采取相應(yīng)的安全保密措施

C.可以通過快遞公司傳遞，以提升傳遞速度

D.應(yīng)選擇安全的交通路線

正確答案:C

4.向上級(jí)行文就有關(guān)問題進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥(C)

A.嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度

B.請(qǐng)示必須事前行文，切忌先斬后奏

C.地級(jí)市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請(qǐng)示

D.請(qǐng)示理由要充分，要求和建議要具體

正確答案:c

5.關(guān)于檔案庫房管理，下列說法錯(cuò)誤的是()

A.認(rèn)真做好庫房的安全、保密工作

B.庫房內(nèi)檔案柜、架均統(tǒng)一編號(hào)

C.編號(hào)順序從下至上，從右至左

D.庫內(nèi)無人時(shí)要關(guān)好門窗，關(guān)閉照明電源

正確答案:C

6.關(guān)于電子檔案的歸檔范圍，下列說法錯(cuò)誤的是()

A.包括文件本身

B.包括支持性文件

C.包括數(shù)據(jù)文件

D.不包括有關(guān)紙質(zhì)文件

正確答案:D

7.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該()

A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

B.退交起草部門補(bǔ)充或修正

C.即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無需原簽發(fā)人重新簽發(fā)

D.修改回來的文稿不再重新復(fù)核

正確答案:B

8.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是()

A.信封上寫有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件

B.有密級(jí)的信件

C.沒寫名字的信件

D.公開出版的雜志的贈(zèng)閱信件

正確答案:D

9.“四分四注意”立卷方法不包括()

A.分年度

B.分級(jí)別

C.分問題

D.分紙型

正確答案:D

10..電子公文的處理（）

A.只能在網(wǎng)上辦理

B.在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無需做登記、管理等

C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理

D.不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合

正確答案:C

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.密級(jí)公文不能帶離辦公室或帶回家。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

12.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

13.部門行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）

外皆可對(duì)外正式行文。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

14.檔案盒封面應(yīng)標(biāo)明全宗名稱。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

15.保密檔案通?？梢愿鶕?jù)需要復(fù)印、外借。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

16.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

17.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對(duì)無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

18.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關(guān)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

19.檔案庫房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

20.電子文檔不存在銷毀問題。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

辦公室管理?形考任務(wù)五(第七章~第八章)

一、單項(xiàng)選擇題(每小題5分，共50分)

1.會(huì)議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括()

A.會(huì)前

B.會(huì)中

C.茶歇

D.會(huì)后

正確答案:C

2.中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是()

A.數(shù)千人

B.百人上下至數(shù)百人

C.數(shù)十人

D.十人以下

正確答案:B

3.會(huì)議的直接成本不包括()

A.會(huì)議文件資料費(fèi)

B.會(huì)議文件資料費(fèi)

C.會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)

D.時(shí)間成本

正確答案:D

4.制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W,其中“Who”是指的()

A.會(huì)議主持人

B.會(huì)議發(fā)言人

C.會(huì)議參加人員

D.會(huì)務(wù)人員

正確答案:C

5.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類型的是()

A.會(huì)議餅話信息

B.會(huì)議書面信息

C.會(huì)議聲像信息

D.公開性會(huì)議信息

正確答案:D

6.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括()

A.以公眾為對(duì)象

B.以公眾為對(duì)象

C.以惠己為原則

D.以長遠(yuǎn)為方針

正確答案:C

7.危機(jī)的特點(diǎn)不包括()

A.意外性

B.嚴(yán)重性

C.危害性

D.經(jīng)常性

正確答案:D

8.危機(jī)管理的原則不包括()

A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則

B.維護(hù)信譽(yù)原則

C.快速反應(yīng)原則

D.以人為本原則

正確答案:A

9.與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適()

A.Gladtomeetyou!

B.Howdoyoudo?

C.Goodmorning!

D.Hi

正確答案:B

10.下面屬于辦公室用語禁忌的是()

A.中途先走說“失陪”

B.等候別人說“恭候”

C.需要考慮說“斟酌”

D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“NO”。

正確答案:D

二、判斷題(每小題5分，共50分)

11.會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

12.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

13.為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場休息。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

14.大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

15.大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

16.辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

17.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:B

18.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)

采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

19.請(qǐng)人勿送的常用禮貌語是說“留步”。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

20.與外國人見面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用

"Howdoyoudo?"（你好）等。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案:A

國開《辦公室管理》形考任務(wù)2-5參考答案精簡版

辦公室管理-形考任務(wù)二（第二章）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）

1.B

2.D

3.A

4.C

5.A

6.A

7.D

8.C

9.B

10.A

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.A

12.B

13.A

14.A

15.B

16.B

17.B

18.A

19.B

20.A

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