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文檔簡介
物流人員績效考核與薪酬激勵:物流人員、快遞人員一、物流人員績效考核方案物流人員績效考核方案一、目的為明確理貨員的工作目標和工作責(zé)任,并對理貨員的績效考核提供參考依據(jù),特制定本依據(jù)。二、適用范圍本方案適用于理貨人員的績效考核工作。三、考核周期對理貨員的績效考核主要分為月度考核與年度考核。月度考核結(jié)果決定理貨員當(dāng)月績效考核得分,并作為績效工資發(fā)放的標準;年度考核作為年終獎的發(fā)放、職務(wù)調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等決策的依據(jù)。四、崗位工作目標1.負責(zé)商品編碼標價和標簽管理工作。2.負責(zé)做好商品分類、陳列工作。3.空缺商品進行及時補貨。4.負責(zé)做好商品的防損工作。5.公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、考核標準及計分方法理貨員的考核指標及評價標準詳見下表。XX物流公司理貨員績效考核指標及評價標準表序號量化考核指標權(quán)重評分標準數(shù)據(jù)來源得分1理貨差錯次數(shù)____%每出現(xiàn)1次,減____分物流中心2作業(yè)單據(jù)填寫差錯次數(shù)____%每出現(xiàn)1次,減____分物流中心35S管理不合格項數(shù)____%每有1項,減____分綜合管理部4發(fā)生商品空架次數(shù)____%每出現(xiàn)1次,減____分物流中心5主管領(lǐng)導(dǎo)滿意度評分____%每降低____分,減____分綜合管理部量化考核得分六、考核實施1.考核關(guān)系由物流經(jīng)理對理貨員進行考核,人力資源部相關(guān)人員予以配合,考核結(jié)果上報副總經(jīng)理審核,審核通過后生效。2..考核實施程序(1)物流經(jīng)理根據(jù)理貨員的工作表現(xiàn)對其進行評估,匯總評估結(jié)果并上報人力資源部。(2)人力資源部于考核結(jié)束后____日內(nèi)將考核結(jié)果報副總經(jīng)理審核、審批。(3)人力資源部于審批結(jié)束后____日內(nèi)將審批結(jié)果反饋給物流經(jīng)理,由物流經(jīng)理與理貨員進行績效面談。七、考核結(jié)果應(yīng)用(略)二、快遞人員績效考核方案快遞人員績效考核方案一、目的為及時、公正地評估快遞人員的工作績效,調(diào)動快遞人員工作的積極性,確保順利完成快遞的配送工作,特制定本方案。二、績效考核對象本方案適用于本公司所有快遞人員的績效考核。三、考核原則1.堅持實事求是、客觀公正的原則。2.體現(xiàn)多勞多得、獎優(yōu)罰劣的原則。3.遵循差異考核、結(jié)果公平的原則。4.實行分級考核、逐級落實的原則。四、考核內(nèi)容的設(shè)置對快遞人員工作績效的評價,主要包括如下表所示的三部分內(nèi)容。XX物流公司快遞人員工作績效評價表序號考核指標權(quán)重考核標準得分1貨物分揀準確率___%每低于____%,減____分2客戶滿意度___%滿分為____分,每低于____分,減____分3貨物完好率___%目標值為____%,每降低____%,減____分;低于____%,不得分4配送任務(wù)完成率___%每降低____%,減____分5實際收發(fā)貨物量___%每低于____件,減____分綜合得分五、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效工資發(fā)放根據(jù)績效考核結(jié)果確定不同考核分數(shù)的快遞人員的績效工資水平,具體詳見下表??爝f人員績效工資發(fā)放標準表評估得分績效獎金發(fā)放比例90(含)分以上____%~____%80~89分____%~____%70~79分____%~____%60~69分____%~____%60分以下無2.制定培訓(xùn)方案通過對快遞人員進行績效考核,發(fā)現(xiàn)其工作中存在的弱點和不足,并以此為依據(jù)制訂快遞人員培訓(xùn)計劃及方案,從而提升公司的整體競爭力。三、物流人員薪酬激勵方案物流人員薪酬激勵方案一、目的為調(diào)動倉管、備貨、送貨人員的工作積極性,提高公司的物流速度,降低物流成本,規(guī)范公司的工資分配體系,提現(xiàn)公司按勞分配的原則,特制定本方案。二、適用范圍本方案適用于所有倉管、備貨、送貨人員的績效薪酬設(shè)計。三、考核周期月度考核:對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為下個月____日之前,遇節(jié)假日順延。四、績效考核指標考核指標具體內(nèi)容權(quán)重評分標準得分工作紀律遲到、早退____%1.無遲到、早退行為者,每月全勤獎____元2..以月為單位,遲到、早退在____(含)次以內(nèi)者,不扣績效分,但無全勤獎3.遲到、早退在____次以上者,每次減____分,扣完為止違反公司相關(guān)規(guī)章制度____%違反公司相關(guān)制度被批評者,減____分/次,扣完為止,未違反者不扣分不按時參加公司的培訓(xùn)和會議等____%未經(jīng)許可不按時參加者,減____分/次,扣完為止,準時參加不扣分工作態(tài)度服務(wù)質(zhì)量____%1.服務(wù)過程中,無客戶投訴或貨物未及時送達情況,不扣分2.若在服務(wù)過程中,遭受客戶投訴等情況,減____分/次,扣完為止工作主動性____%1.工作積極主動,認真負責(zé),不扣分2.工作態(tài)度消極,與客戶發(fā)生口角或肢體沖突等,視情節(jié)輕重,減____分/次,情節(jié)嚴重者,予以開除公司安排任務(wù)完成情況____%1.能積極完成公司安排的各項任務(wù),且基本無差錯,不扣分2.任務(wù)未完成,減____分/次,扣完為止工作質(zhì)量物料及工具的擺放____%1.?dāng)[放準確、合理,不扣分2.每出現(xiàn)1次擺放不符合公司規(guī)范,減___分及時性____%1.工作任務(wù)指令發(fā)出后,能及時完成,不扣分2.每延遲1次,減____分,扣完為止物料數(shù)量、型號、規(guī)格等的準確性____%1.保證數(shù)量、型號、規(guī)格等無差錯,不扣分2..每出現(xiàn)1項失誤,減____分貨物運輸?shù)臏蚀_性____%1.運輸貨物準確無誤,運輸過程中無違反交通規(guī)則的事項出現(xiàn),不扣分2.每違反1次,減____分,情節(jié)嚴重者,依照其他規(guī)定處理綜合考核得分備注:每項的扣減分不得超過該項總得分五、工資的發(fā)放1.工資支付日期為每月的___日,如遇節(jié)假日則提前一天至節(jié)前的最后一個工作日內(nèi)發(fā)放。2.上述人員的試用期工資標準,按其崗位工資的____%發(fā)放。六、工資的調(diào)整企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營效益進行整體工資水平的調(diào)整。薪酬調(diào)整依據(jù)為每年7月份、下年度1月份兩次考核的綜合成績。四、快遞人員薪酬激勵方案快遞人員薪酬激勵方案一、目的為規(guī)范公司的薪酬管理,充分調(diào)動快遞人員的工作積極性,特制定本辦法。二、適用范圍本辦法適用于公司所有快遞人員的薪酬管理。三、快遞人員薪酬構(gòu)成快遞人員薪酬包括基礎(chǔ)工資、計件考核工資、年終獎金和公司福利等。1.基礎(chǔ)工資參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼確定。針對新入職員工的基礎(chǔ)工資標準為____元,有過相關(guān)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)工資標準為___元。2.計件考核工資(1)底薪標準___元。(2)投遞代收貨款郵件按照___元/件計提。當(dāng)日投遞按照___元/件計提;次日投遞按照___元/件計提;第三日投遞不計提。(3)攬投員攬收計提標準為:按協(xié)議約定時間按時繳款未拖欠資金的,按實際交款金額的___%計提;拖欠時間在一個月以內(nèi)的,按實際交款金額的___%計提;拖欠時間在1個月以上3個月以內(nèi)的,按實際交款金額的___%計提;拖欠資金超過三個月以上的,一律不予計提,并按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。3.年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營情況和快遞人員一年的績效考核成績,決定年終獎的發(fā)放額度。4.公司福利(1)社會保險及商業(yè)保險。公司按照規(guī)定辦理各種社會保險,對公司工作年份較長或者能力突出者購買商業(yè)保險。(
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