分支行保潔服務(wù)管理制度

分支行保潔服務(wù)管理制度一、制度目的為規(guī)范分支機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)管理，加強(qiáng)保潔服務(wù)的執(zhí)行、監(jiān)督和質(zhì)量管理，提高員工對環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任感，確保辦公場所的安全、衛(wèi)生、整潔。二、適用范圍本制度適用于分支機(jī)構(gòu)日常保潔服務(wù)管理。三、管理職責(zé)1.總行管理部門：負(fù)責(zé)制定、修訂并下發(fā)分支機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)管理制度，對分支機(jī)構(gòu)的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)處理分支機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)工作中的重要事項(xiàng)。2.分支機(jī)構(gòu)主管：負(fù)責(zé)制定保潔服務(wù)的具體實(shí)施方案和計(jì)劃，對保潔服務(wù)向分支機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行交底、培訓(xùn)和管理，對保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量，及時處理保潔服務(wù)中的問題和重大事項(xiàng)。3.分支機(jī)構(gòu)員工：遵守本制度，按要求執(zhí)行保潔服務(wù)工作，維護(hù)和管理辦公場所的環(huán)境衛(wèi)生和安全，及時上報問題和處理意見。四、保潔服務(wù)執(zhí)行規(guī)定1.保潔服務(wù)內(nèi)容辦公樓及其它場所的進(jìn)出口及前廳地面，電梯間、墻壁、玻璃等公共區(qū)域；辦公室、會議室、檔案室、衛(wèi)生間、儲藏間、休息室、餐廳等區(qū)域的清潔、衛(wèi)生；成套設(shè)備的清潔、維護(hù)。2.保潔要求保潔服務(wù)應(yīng)定期、有計(jì)劃、有要求地進(jìn)行；保潔服務(wù)應(yīng)當(dāng)突出衛(wèi)生、安全、整潔的要求；保潔服務(wù)應(yīng)當(dāng)考慮到冬季供暖等跟環(huán)境有關(guān)的問題。3.保潔標(biāo)準(zhǔn)每天保潔服務(wù)一次；垃圾桶每天清空一次；衛(wèi)生間每天整理一次衛(wèi)生；桌面和辦公椅的清潔每天進(jìn)行，并無水痕和印跡；地面、門窗、墻壁和其它設(shè)施每周至少清掃一次，保持干凈、衛(wèi)生、整潔；玻璃清潔每周至少清潔一次。4.保潔檢查分支機(jī)構(gòu)主管要對保潔服務(wù)情況進(jìn)行檢查和考核。對于檢查中出現(xiàn)的問題，及時設(shè)定問題整改措施，并在規(guī)定時間內(nèi)落實(shí)檢查結(jié)果。分支機(jī)構(gòu)員工要認(rèn)真反饋?zhàn)陨砉ぷ髦谐霈F(xiàn)的保潔問題，并積極配合解決問題。5.應(yīng)急保潔分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)突發(fā)事件，影響到保潔服務(wù)正常開展時，應(yīng)及時組織做好應(yīng)急保潔工作。五、違規(guī)懲處對保潔服務(wù)不符合要求的員工，進(jìn)行批評教育并確認(rèn)改正后，再進(jìn)行工作；針對不認(rèn)真履行保潔服務(wù)、質(zhì)量不好等情況，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、附則本制度的解釋權(quán)歸總行管理部門和分支機(jī)構(gòu)主管；對本制度中未包含的問題，參照相關(guān)制度，同時適用本制度；本制度自頒布之日起執(zhí)行