員工關(guān)系學(xué)習(xí)心得體會(huì)例文

員工關(guān)系學(xué)習(xí)心得體會(huì)例文

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員工關(guān)系的學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

剛剛從書店買回這本書的時(shí)候，厚厚的一本，散發(fā)著刺鼻的油墨味道，這讓一向不喜愛讀文字的我心里沉沉的。不過，由于是劉教師所著并且大力推舉，于是我遍翻閱起來。隨之而來的便是不行釋手，我沒有根據(jù)章節(jié)閱讀，而是挑自己感興趣的故事、標(biāo)題進(jìn)展掃瞄。每每讀到一個(gè)案例，就會(huì)扎進(jìn)去，先不看書中的解析，我會(huì)自己考慮一陣，當(dāng)自己有了想法或者經(jīng)過思索還是無法得出結(jié)論的時(shí)候，我才會(huì)接著往下看。而劉教師在書中所給出的解答讓我不僅僅是茅塞頓開，最讓我敬佩的是給了我另一片寬闊的思域。這一看，就不忍停下。

本書的構(gòu)造，簡潔概括下：《員工關(guān)系治理:中國職場的人際技能與自我成長》針對中國職場的狀況，在第一章概論中闡述了關(guān)系的重要性、關(guān)系的簡單性及心員工關(guān)系五步階梯框架體系，在其次章介紹了根底理論，然后依次是原生家庭與員工關(guān)系、人際互動(dòng)與員工關(guān)系、治理溝通與員工關(guān)系、心情商數(shù)與員工關(guān)系、道德商數(shù)與員工關(guān)系五幫。書中包含了五十多個(gè)鮮活的案例，通俗易懂，語言流暢，寓意深刻?！秵T工關(guān)系治理:中國職場的人際技能與自我成長》的讀者對象及對應(yīng)的主要內(nèi)容有三：①學(xué)生及新人職者，可以通過原生家庭及人際互動(dòng)過程來熟悉自我。，進(jìn)而提升自身的人

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際技能、心情商數(shù)和道德商數(shù)，構(gòu)建良好的人脈網(wǎng)絡(luò)及員工關(guān)系，獲得自我成長與職業(yè)生涯的進(jìn)展;

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②組織中層如人力資源經(jīng)理及其他治理者，可以通過嫻熟把握處理與上級、同級、下級以及組織外部關(guān)系的理念與技能，實(shí)現(xiàn)組織中員工關(guān)系的和諧，從而到達(dá)自我身心平衡、工作家庭平衡、組織角色平衡以及個(gè)體與組織雙贏的綜合目標(biāo);

③學(xué)界同仁及其他思索者，既可以了解關(guān)系的重要性，個(gè)體、組織、社會(huì)三者交錯(cuò)后關(guān)系的簡單性，更能看到中西方文化背景中自我、關(guān)系的異同，以及從人際技能與自我成長的角度來建構(gòu)員工關(guān)系治理新體系的緊迫性與可能性?！秵T工關(guān)系治理:中國職場的人際技能與自我成長》立足中國職場的真實(shí)情境，嘗試將該門學(xué)科從傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)事后沖突關(guān)系的處理，進(jìn)展為員工與企業(yè)共同成長的合作關(guān)系和價(jià)值體系?！秵T工關(guān)系治理:中國職場的人際技能與自我成長》強(qiáng)調(diào)思想性、可讀性和可操作性。

家庭是對人成長影響最深的環(huán)境。而書中著力從家庭環(huán)境來分析人們內(nèi)心的變化與工作表現(xiàn)之間的內(nèi)在聯(lián)系。人從誕生到學(xué)校階段，也就是踏入社會(huì)之前，他所遇到的全部挫折、勝利、沖突以及對其的處理方式都會(huì)收到來自家庭的建議，而且一個(gè)人的價(jià)值觀的形成也會(huì)收到身邊最親近的人的行為表現(xiàn)而對其產(chǎn)生思索最終結(jié)出自己的果實(shí)。踏入社會(huì)之后，人們會(huì)遇到許多以前從沒遇到的問題，并且需要自己獨(dú)立的去解決。這時(shí)候，他唯一能求助的就是自己的原生家庭，因此一個(gè)家庭的好壞，會(huì)很大程度上打算一個(gè)人在職場的性

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格使然。

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我在本科階段也是學(xué)人力資源的，因此對員工關(guān)系治理并不是非常生疏。我還記得當(dāng)時(shí)我所看的員工關(guān)系治理的書是人大所出，那本書的調(diào)理清楚，理論豐富，主旨也很明確，然而，慚愧的是，我并沒有認(rèn)真的研讀?，F(xiàn)在想來，一方面是當(dāng)時(shí)懶散，一方面可能是那書缺乏吸引力。劉教師的員工關(guān)系治理，從書名就可看出，主要分析和解決中國職場中人們會(huì)遇到的問題和沖突。讓讀者可以有針對性的選擇，而不是以偏概全的一個(gè)名字，讓我們在蕓蕓的書海中無從選擇。從內(nèi)容而言，不僅僅包含了員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)、心理詢問效勞、員工的沖突治理、員工的內(nèi)部溝通治理、工作豐富化、晉升、員工的信息治理、員工的獎(jiǎng)懲治理、員工的紀(jì)律治理、辭退、裁員及臨時(shí)解聘、合并及收購、工作擴(kuò)大化、崗位輪換等要素。還從的人性化、原生家庭、道德商數(shù)、心情商數(shù)360度溝通等新奇的角度來重新闡述員工關(guān)系治理中的規(guī)律構(gòu)造和所需留意的問題。員工關(guān)系治理的問題最終是人的問題，主要是治理者的問題。所以，治理者，特殊是中高層治理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系治理和企業(yè)文化建立中，治理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體利益最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬進(jìn)展的培育者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)章執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系治理中，每一位治理者能否把握好自身的治理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系治理的

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成敗和水平，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的成敗。

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無論是治理者還是員工本身要把關(guān)系處好，需要的不僅僅是理論上的學(xué)問，更多的是心情和人心的把握。書中的例子鮮活而讓我身臨其境，這次閱讀，讓我成長了許多。

對員工關(guān)系治理的最初熟悉來自于人力資源治理六大模塊：人力資源治理規(guī)劃、聘請與配置、員工培訓(xùn)、績效治理、薪酬治理、員工關(guān)系治理。員工關(guān)系治理是人力資源治理的重要組成局部，因此，在看到學(xué)院開設(shè)了員工關(guān)系治理課程時(shí)，便第一時(shí)間選了這門課程。

員工關(guān)系是指治理方與員工及團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力氣和權(quán)利關(guān)系的總和，并受到肯定社會(huì)中經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。員工關(guān)系的本質(zhì)是沖突與合作，而沖突的產(chǎn)生是必定的，因此我認(rèn)為在任何一個(gè)組織中，討論員工關(guān)系，進(jìn)展員工關(guān)系治理都是特別重要的，所以員工關(guān)系治理課程也是特別的重要的。

跟著教師學(xué)習(xí)員工關(guān)系治理課程，和與其他課程的學(xué)習(xí)有很大的差異。在最初得知由教師給我們上這門課程時(shí)，心理不禁在想會(huì)不會(huì)最終由于教師事務(wù)繁忙而最終由其他教師代上完課程，不過最終證明我多慮了。教師在第一節(jié)課，雖生病但照舊前來上課，后期也是，若課程有落下的，肯定會(huì)另選時(shí)間將其補(bǔ)上，這一種仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度就是我們的典范，是除了課程之外的收益。

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在教師的員工關(guān)系治理課堂上，想必許多人都應(yīng)當(dāng)有和我同樣的想法，我們學(xué)到的不僅僅是員工關(guān)系治理的學(xué)問，更多的是學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)為人處世，是平常課堂中學(xué)不到的東西，總感覺是一位勝利的女性，一位語重心長的長者在想我們敘述生活、學(xué)習(xí)中的種種問題和解決方法，告知我們將來會(huì)在我們的努力下變得多么的美妙，探討的更多的是哲學(xué)性的問題。比方，上課第一件事就是要求帶紙和筆，好記性不如爛筆頭的道理又一次被搬上講臺(tái)，作為公管人，能說、會(huì)寫、善溝通是每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng);告知我們要培育職業(yè)氣質(zhì)、專業(yè)精神、成為精英人才、樹立人格魅力;讓我們思考賜予和承受哪一種更幸福(固然我認(rèn)為賜予更能讓人感受到幸福，贈(zèng)人玫瑰手有余香要學(xué)著做一個(gè)簡潔而歡樂的人，簡而言之就是吃得下飯、睡得著覺、笑得出聲;要學(xué)會(huì)贊美他人、包涵他人，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)感恩，樹立法治意識(shí)，關(guān)懷國家時(shí)政，要時(shí)刻留意保持學(xué)習(xí)的力量，社會(huì)是一個(gè)大講堂，我們永久不行能將全部的學(xué)問學(xué)完，但只有我們始終不斷的學(xué)習(xí)，我們才可能不斷進(jìn)步，邁向勝利與抱負(fù)的將來。章教師給我們帶來的更多的是對生活學(xué)習(xí)的思索。

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作為法治社會(huì)，作為人力資源治理的學(xué)習(xí)者和將來的從業(yè)者，以及今后的勞動(dòng)者，做一個(gè)懂法的人是最根本的要求，《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等是我們在踏入社會(huì)后是最頻繁接觸的法律，它們規(guī)定了勞動(dòng)者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定了一系列對勞動(dòng)者權(quán)利保障的措施，因此，對這些法律的熟知是必要的，也是章教師對我們最根底的要求。

員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng)，如何處理好學(xué)問許多、學(xué)問許多、閱歷也許多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事，主要是勞動(dòng)合同治理內(nèi)容、勞動(dòng)爭議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和協(xié)作度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動(dòng)關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中，處理的好與否，往往會(huì)對企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

正確處理員工關(guān)系，不是簡潔的加減法，做的好則是乘法，做的不好，則可能是除法，所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作，又需要用法律法規(guī)的有力武器來指引，也更需要通過人性化的治理，來有理、有節(jié)地實(shí)施。評估2023年度的企業(yè)員工關(guān)系如何，主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)展：

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標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的行為，同時(shí)也標(biāo)準(zhǔn)員工的關(guān)系，實(shí)行勞動(dòng)合同，是個(gè)很好的形式，有利于避開糾紛、避開爭議、避開沖突的有效的方法。

1、為了削減員工間的爭吵，在員工間，不允許隨便地打架、斗毆，否則，將實(shí)行批判教育、扣除績效獎(jiǎng)，直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。

2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間消失問題、沖突時(shí)，需要采納雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、協(xié)商的方式;也可以采納第三方介入的方法，如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。

企業(yè)的每一項(xiàng)治理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定，都必需遵守標(biāo)準(zhǔn)的原則。即：都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生，同時(shí)，要經(jīng)過公司的職工代表大會(huì)爭論通過，并張榜公示，以增加透亮度，使制度的制定過程標(biāo)準(zhǔn)化。

企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營中，常常會(huì)遇到