醫(yī)院手術(shù)室護理工作計劃

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁醫(yī)院手術(shù)室護理工作計劃工作方案是我們完成工作任務的重要保障,在這新的一年工作中,我們應當讓自己做好一個完整的工作方案,才能使工作更加有效的快速完成。下面我給大家共享醫(yī)院手術(shù)室護理工作方案，盼望能夠關(guān)心大家!

醫(yī)院手術(shù)室護理工作方案1

本年度，手術(shù)室的護理人員在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，切實遵循和貫徹落實“以病人為中心”的服務理念。以醫(yī)療平安為目標，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量，制造優(yōu)質(zhì)護理。依據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際狀況，制定本年度護理方案如下：

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護理理論學問考核成果平均分>90分。

6、護理技術(shù)操作考核成果平均分>90分。

7、病人對護理工作滿足度為>95%。

8、掌握成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度，以制度管人，實行強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠進展。

2、加強基礎(chǔ)理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，方案免疫學問等。多翻閱護理相關(guān)書籍，親密關(guān)注護理學問新動態(tài)，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。

3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特殊是留置針的使用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結(jié)閱歷教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗緣由的爭論，請較有閱歷的護士講授穿刺勝利的閱歷。加強急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。樂觀學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。

4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染。

5、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿足。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱忱地對待每位患者，把病人的滿足作為我們工作的最終目標，盡可能為病人供應便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予談論。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的協(xié)作手術(shù)。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)覺有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品準時上報處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，依據(jù)科室常規(guī)用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避開積壓。珍貴藥品有交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節(jié)流，掌握成本為前提。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及平安檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不鋪張，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，加大自查力度，發(fā)覺問題準時改進。

定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿足度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

在護理部領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量，督促護理人員仔細執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀看，每個月進行護理技術(shù)考核、評比；急救藥品的熟識及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能嫻熟把握急救藥品及器材的使用。

搞好科室團結(jié)，提高科室分散力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)力量，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中布滿愛、工作布滿激情、讓科室布滿溫馨！

醫(yī)院手術(shù)室護理工作方案2

20____年手術(shù)室護理工作將在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，仔細根據(jù)國家《二級綜合醫(yī)醫(yī)院評審標準》，遵循“以人為本”的科學進展觀，“以病人為中心”的服務理念，提高護理質(zhì)量，精益求精地協(xié)作手術(shù)，特制定20____年手術(shù)室護理工作方案。在新的一年里，我們的工作又將迎來一個新的起點。手術(shù)室將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，努力完成各項工作任務。在過去所取得的成果上，對本年度工作方案如下：

一、行政管理方面

1、明確崗位職責，明確分工，各級護理人員，自覺自愿，仔細履行各自崗位職責，團結(jié)協(xié)作，樂觀主動。

2、合理排班，依據(jù)各科手術(shù)狀況及護理人員個人狀況合理的進行排班，提高了工作效率及質(zhì)量。

3、仔細組織學習各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。

4、對各類財產(chǎn)進行清查并合理安置，妥當保管，嚴格進行物品交接班制度。

5、嚴格執(zhí)行科內(nèi)考核。

6、精打細算，節(jié)省成本。

二、業(yè)務方面

1、加強各項護理操作、訓練及理論學習。

2、加強平安學問教育，防止差錯事故發(fā)生。

3、重點加強消毒隔離工作管理。嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，仔細執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

5、嚴格根據(jù)收費標準收費，做到不多收、不漏收。

6、根據(jù)手術(shù)室的標準，規(guī)范接送病人的流程細節(jié)。做到交接清晰，責任到人。完善輸血流程及留意事項，避開輸血差錯事故發(fā)生。仔細執(zhí)行手術(shù)標本交接制度，杜絕標本遺失現(xiàn)象。

7、完善和規(guī)范各種護理記錄單，恪守“客觀、真實、精確?????、準時、完整、規(guī)范“原則。

8、加強患者術(shù)前術(shù)后健康教育。

三、教育管理方面

1、加強無菌意識，嚴防執(zhí)行無菌技術(shù)操作，防止手術(shù)感染發(fā)生。

2、加強“三基“訓練，技術(shù)操作培訓，培訓率達到100%、合格率100%。

3、加強基礎(chǔ)理論學習，樂觀參與護理部組織的.業(yè)務學習，同時每月2-3次業(yè)務學習。主要學習手術(shù)室?？茖W問，每季度科室考核一次，合格率100%。

4、加強連續(xù)教育學習，樂觀參與醫(yī)院組織的業(yè)務學習。鼓舞護理人員參與自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員準時把握護理工作進展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。

5、在科室護理人員調(diào)配充分的狀況下，有方案的外出學習。提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

四、工作目標

1、進一步健全和完善各項管理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

3、堅持“以人為本”的服務理念，精益求精地協(xié)作手術(shù)。

五、工作指標

1、護理技術(shù)操作合格率≥90%。

2、護理文書書寫合格率≥90%。

3、急救藥品物品完好率≥100%。

4、消毒滅菌合格率≥100%。

5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率≥90%。

6、護理平安合格率≥90%。

7、年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

8、年護理投訴率為0。

9、病人對護理服務的滿足率≥92%。

10、護理人員培訓率達100%，護理人員連續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

12、科室檢查合格率≥90%。

六、工作措施

(一)人員管理

1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術(shù)間和護士比例1：3。滿意工作需要，保證工作質(zhì)量。

2、逐步做到分層使用護士

(1)依據(jù)手術(shù)室的任務和護理人員狀況，親密協(xié)作醫(yī)生完成手術(shù)，必要時親自參與。

(2)仔細做好護士技術(shù)檔案工作。

(3)加強科室護士管理，仔細完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的服務理念，每月對護士工作考核一次。

(二)質(zhì)量管理

1、仔細學習關(guān)于《二級綜合醫(yī)院評審標準》細則，結(jié)合手術(shù)室實際狀況，進一步完善護理質(zhì)量考核標準。

2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參加，層層管理，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改進措施，科室每月有質(zhì)量評析并記錄。

3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質(zhì)量，提高護理人員水平。

(三)加強手術(shù)平安管理

1、仔細組織學習《護士條例》、《患者十大平安目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護理人員的法律意識。

2、加強護理差錯事故管理，發(fā)覺事故準時上報并記錄，科室每月組織爭論，分析緣由并提出整改措施有記錄。

3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格“查對制度”、“手術(shù)部位標識制度”、“手術(shù)風險評估制度”、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進。

4、嚴格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管理，有記錄。

5、年護理嚴峻差錯事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

(四)業(yè)務學習及培訓

(1)依據(jù)科室實際狀況及護理部支配，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術(shù)，為搬進新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)。

(2)護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿。

(3)專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。

(4)鼓舞科室護理人員在職學習，提高學歷，提高學問層次。

(五)更新服務理念

醫(yī)院手術(shù)室護理工作方案3

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護理理論學問考核成果平均分＞90分。

6、護理技術(shù)操作考核成果平均分＞90分。

7、病人對護理工作滿足度為＞95%。

8、院感管理合格率>95%。

9、科室護理質(zhì)控成果＞90分。

8、掌握成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，實行強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠進展。

2、加強基礎(chǔ)理論學問的培訓，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，院感職業(yè)防護學問等。多翻閱護理相關(guān)書籍，親密關(guān)注護理學問新動態(tài)，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。

3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特殊是留置針的使用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結(jié)閱歷教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗緣由的爭論，請較有閱歷的護士講授穿刺勝利的閱歷。加強急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。樂觀學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。

4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染，

5、努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿足。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱忱地對待每位患者，把病人的滿足作為我們工作的最終目標，盡可能為病人供應便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予談論。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的協(xié)作手術(shù)。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)覺有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品準時上報處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，依據(jù)科室常規(guī)用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避開積壓。珍貴藥品有交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節(jié)流，掌握成本為前提。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及平安檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不鋪張，防止一次性醫(yī)療用品的鋪張和供求不足。

五、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，加大自查力度，發(fā)覺問題準時改進；

定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿足度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

六、在護理部領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量，督促護理人員仔細執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀看，每個月進行護理技術(shù)考核、評比；

急救藥品的熟識及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能嫻熟把握急救藥品及器材的使用。

七、在院感部領(lǐng)導下定期與不定期檢查科室院感質(zhì)量，督促護理人員仔細學習和執(zhí)行院感制度，每個月進行科室院感規(guī)范監(jiān)測：

手術(shù)間空氣檢測、手術(shù)間物品表面監(jiān)測、手術(shù)人員手的檢測、臺式高壓滅菌器的物理化同學物監(jiān)測、消毒劑的化學檢測等等，確?？剖以焊匈|(zhì)控合格率大于95%。

八、搞好科室團結(jié)，提高科室分散力。加強自身管理、協(xié)作、協(xié)調(diào)力量，共同呵護護理隊伍這個小團體，讓大家心中布滿愛、工作布滿激情、讓科室布滿溫馨！

醫(yī)院手術(shù)室護理工作方案4

為仔細貫徹落實____年醫(yī)院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001－____質(zhì)量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高，實現(xiàn)“為手術(shù)病人供應優(yōu)質(zhì)平安的護理、精益求精地協(xié)作手術(shù)”這一服務目標，依據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際狀況，制定護理管理目標及方案如下：

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質(zhì)量。做到以人為本，注意人性化服務，深化開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予談論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的協(xié)作手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿足度≥98％。

2、加強護理質(zhì)量平安管理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改看法，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增加護士的服務意識，做到主動服務，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

3、嚴格遵守，仔細執(zhí)行。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

5、依據(jù)的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫仔細、準時、規(guī)范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護理人員參與連續(xù)教育學習和培訓，連續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓舞護理人員參與自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員準時把握護理工作進展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的協(xié)作手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓舞廣闊護理人員樂觀撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或溝通論文≥4篇。根據(jù)護理培訓方案支配人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴格根據(jù)收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛準時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)覺問題準時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿足度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。

9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。依據(jù)實習大綱要求制定帶教方案并支配專人帶教，依據(jù)臨床帶教閱歷不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學力量的培育和提高，仔細落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房樓搬遷的預備工作。仔細貫徹實施iso質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量掌握，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求。組織學習層流干凈手術(shù)室的相關(guān)學問，為病房樓搬遷做好一切預備工作。

11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障醫(yī)療平安，改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求，制造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院手術(shù)室護理工作方案5

1、更新護理管理和服務理念，提高護理質(zhì)量。

做到以人為本，注意人性化服務，深化開展好“病人滿足在科室”的活動。嚴格執(zhí)行愛護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予談論。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿意病人一切合理的需求，為病人制造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿足度≥95%。工作中注意加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量，以便更好的協(xié)作手術(shù)，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿足度≥98%。

2、加強護理質(zhì)量平安管理，保證年事故發(fā)生率為零。

制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改看法，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增加護士的服務意識，做到主動服務，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，仔細執(zhí)行《消毒隔離制度》。

進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)快速開頭手術(shù)搶救，