知識經(jīng)濟與知識管理

知識經(jīng)濟與知識管理邱子恆2007.03.141知識經(jīng)濟的定義Knowledge-basedeconomy以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，這種經(jīng)濟直接依賴於知識和資訊的生產(chǎn)、擴散和應用以現(xiàn)代科學技術(shù)為核心，建立在知識和資訊的生產(chǎn)、儲存、使用和消費之上的經(jīng)濟泛指以知識為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟運作模式2知識經(jīng)濟的定義指區(qū)別於以前以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀少自然資源為主要依附的新型經(jīng)濟，它以高科技產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智慧資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟本質(zhì)上是以智慧資源的占有、配置，以科學技術(shù)為主的知識生產(chǎn)、分配和消費（使用）為重要因素的經(jīng)濟3知識經(jīng)濟的定義“新經(jīng)濟”是指跨越傳統(tǒng)的思維及運作，以創(chuàng)新、科技、資訊、全球化、競爭力…為其成長的動力，而這些因素的運作必須依賴知識的累積、應用及轉(zhuǎn)化新經(jīng)濟的燃料是科技與知識新經(jīng)濟的精神則是冒險與創(chuàng)新4知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景1980年代阿爾文．托夫勒《第三次浪潮》預言會有許多新事物出現(xiàn)；建立在電腦、資訊、電子學、生物技術(shù)等基礎(chǔ)上的新行業(yè)會大量湧現(xiàn)約翰．奈斯比特《大趨勢—改變我們生活》歸納資訊社會的特徵資訊社會（時代）開始代替後工業(yè)社會或超工業(yè)社會的概念5知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景福萊斯特《高科技社會》資訊、技術(shù)作為知識經(jīng)濟的組成部分阿爾文．托夫勒《力量的轉(zhuǎn)移》西方學者在此期間也出版了一系列的著作，提出一系列新的觀點6知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景1990年代美國資訊學研究所《1993-1994年學報》資訊與知識正在取代資本和能源20世紀技術(shù)發(fā)展，使勞動由體力轉(zhuǎn)為智慧C.溫斯洛和W.布拉馬合著《未來工作：在知識經(jīng)濟中把知識投入生產(chǎn)》確切使用「知識經(jīng)濟」這個概念，揭示知識的經(jīng)濟屬性7知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景1996年經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)〈以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟〉報告定義知識經(jīng)濟：是指建立在知識和資訊的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟各種形式的知識在經(jīng)濟過程中發(fā)揮關(guān)鍵的作用認為以知識為核心的“新經(jīng)濟”將改變?nèi)蚪?jīng)濟發(fā)展的形態(tài)衝量一個國家開發(fā)程度的分類法亦由“未開發(fā)”、“開發(fā)中”、“已開發(fā)”，蛻變成為該國是否透過知識創(chuàng)新、累積、分享、擴散，進而形成的知識經(jīng)濟化高、中、低度國家之分類8知識經(jīng)濟的基本特點經(jīng)濟發(fā)展可持續(xù)化將科學與技術(shù)融為一體，反映人類對自然界與社會的全面認識全球經(jīng)濟一體化任何國家都不可能在層出不窮的高科技產(chǎn)業(yè)中全面領(lǐng)先經(jīng)濟決策知識化正確的總體調(diào)控作用在知識經(jīng)濟中有日益增強的趨勢9知識經(jīng)濟的基本特點資產(chǎn)投入無形化由知識、智慧等無形資產(chǎn)的投入來發(fā)揮作用發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)調(diào)整研發(fā)政策以適應新經(jīng)濟模式的問題建立知識網(wǎng)路知識經(jīng)濟創(chuàng)新模式是互相作用型，各個階段之間都有縱橫交錯的相互作用關(guān)係10知識經(jīng)濟中「知識」的特點不可替代性在經(jīng)濟理論中，所有物品是可以替代的，但每一種知識具有獨特性，因此知識是難以替代的不可加性不遵從物品的加法定律11知識經(jīng)濟中「知識」的特點不可逆性人們一旦掌握了某種知識，便不可逆轉(zhuǎn)，不可被剝奪，某種知識一旦傳播開來，就不可收回非磨損性知識在使用中本身不會被消耗，可重複利用不可分性一條消息不可能被分成幾個部分，不存在半條資訊的說法12知識經(jīng)濟中「知識」的特點可共享性所有物質(zhì)商品都具有排他性，但一人擁有的知識不排除他人也同樣完整地擁有無限增值性知識在生產(chǎn)、傳播和使用過程中，有不斷被豐富和被充實的可能性13知識產(chǎn)品的特徵知識產(chǎn)品作為某一領(lǐng)域的系統(tǒng)知識，能夠滿足人們的精神需求和物質(zhì)需求知識產(chǎn)品是創(chuàng)造性活動的成果知識產(chǎn)品有各自的表現(xiàn)形式，並透過特定的方式對客體產(chǎn)生影響14知識產(chǎn)品的特徵在商品經(jīng)濟的條件下，知識產(chǎn)品有的還具有商品的特徵，具有價值、使用價值知識產(chǎn)品是人類知識、智慧輸出的勞動成果，腦力勞動同樣能創(chuàng)造價值隨著社會分工越來越細，知慧勞動、知識勞動和技術(shù)進步因素在生產(chǎn)中所占地位日趨重要15我國因應之道行政院經(jīng)建會於民89年8月30日提報“知識經(jīng)濟發(fā)展方案”，並經(jīng)行政院通過．十年內(nèi)達到先進知識經(jīng)濟國家水準的願景全國研發(fā)經(jīng)費佔GDP之3％；其中30%來自政府部門，70%來自民間部門技術(shù)進步對經(jīng)濟成長的貢獻達75%以上政府及民間投入教育經(jīng)費總和佔GDP之7%以上知識密級型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值佔GDP之6０%以上寬頻網(wǎng)路配置率及使用費與美國相當16我國因應之道民89年11月4-5日舉行為期兩天的“全國知識經(jīng)濟發(fā)展會議”，特別要請總統(tǒng)主持開幕式，並請行政院院長主持總結(jié)報告及綜合討論，以示重視．六組之總結(jié)報告建立蓬勃的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)機制建構(gòu)網(wǎng)際網(wǎng)路應用之基礎(chǔ)環(huán)境17擴展資訊科技及網(wǎng)際網(wǎng)路在生產(chǎn)及生活上之運用檢討教育體系並積極培養(yǎng)及引進人才建立顧客導向服務型政府規(guī)劃預防措施，避免經(jīng)濟轉(zhuǎn)型產(chǎn)生之社會問題18補充說明：GNPvs.GDPGNP=國民生產(chǎn)毛額在一定時期內(nèi)，一國或一地區(qū)的國民生產(chǎn)的總值，不包括外國企業(yè)的生產(chǎn)值(是評定經(jīng)濟發(fā)展進入某一階段的指數(shù))名目GNP–通漲GNP=實質(zhì)GNP19補充說明：GNPvs.GDP人平均GNP<US$1500消費重點重於自行車之類的產(chǎn)品，以上海與越南為例人平均US$1500<GNP<US$3000消費重點重於機動車之類，以泰國為例20補充說明：GNPvs.GDP人平均GNP～US$3000up冰箱，彩電，廉價汽車的需求會快速增加，此時現(xiàn)代的公路，鐵路，通訊系統(tǒng)才有其實用價值，以墨西哥為例人平均GNP～US$5000up人們開始追求高檔汽車和高品質(zhì)生活享受，跨國旅行成為人們休假的一種形式，此時現(xiàn)代國際機場和高速鐵路系統(tǒng)就成了必備條件，要去適應國際化的意識形態(tài)．21補充說明：GNPvs.GDP人平均GNP～US$10,000up人們的眼光會從自身移到對周遭環(huán)境的要求，他們對空氣品質(zhì)，水質(zhì)，醫(yī)療保險，兒童教育，老人福利等倍加關(guān)注，也更關(guān)心要幫忙世界其他窮困地區(qū)以加拿大，西歐為例；香港，臺灣，新加坡，韓國剛進入萬元大關(guān)，社會正要面臨轉(zhuǎn)型22補充說明：GNPvs.GDP值得注意的是，當人均GNP超過萬元大關(guān)，此時空間距離及政治關(guān)係再也不重要，資訊將躍上主導地位，成為指導經(jīng)濟發(fā)展的決定因素．這就解釋了為什麼世界主要的工業(yè)國內(nèi)，執(zhí)政黨與政治人物的更替，並不會影響國家的發(fā)展．2324補充說明：GNPvs.GDPGDP=國內(nèi)生產(chǎn)毛額在一國或一地區(qū)內(nèi)，所有企業(yè)（不分內(nèi)外）生產(chǎn)的總值．由於全球經(jīng)濟正走向一體化，各國都大肆吸引外資，加上歐美日盛行企業(yè)互持股份，很難區(qū)分彼此，所以現(xiàn)在國際間進行比較時，多採GDPGDP反映的是該國或該地區(qū)投資環(huán)境的優(yōu)劣，並不真正反映該國或該地區(qū)的經(jīng)濟實力．嚴格來說，只能反映該國或該地區(qū)的前景如何．25生產(chǎn)要素之比較農(nóng)業(yè)經(jīng)濟–勞力、土地和自然資源工業(yè)經(jīng)濟–資金和機器(經(jīng)濟規(guī)模)知識經(jīng)濟–科學技術(shù)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神(智慧財產(chǎn))26思維模式與市場評作比較表27(4)優(yōu)秀人才投入“完美的管理”投入“策略的創(chuàng)新”(5)限制因素經(jīng)濟活動受制於時空，難以全球化超越國界、邊境及時間，必須全球化(6)市場通道“供給”與“需求”決定價格；“價格”具吸引力；使用者付費；交易成本高“電子”與“網(wǎng)路”決定速度；“速度”具吸引力；出現(xiàn)“免費”資訊；交易成本低(7)利潤來源在安定的市場秩序中追求在創(chuàng)新及冒險中尋找28(8)投資預期相信“賺錢有理”的實質(zhì)世界相信“冒險無罪”的虛擬世界(9)市場變化產(chǎn)品變化少、生命周期長

、附加值低產(chǎn)品變化大、生命周期短、附加值低(10)公司文化秩序與和諧重視速度與忍受混亂(11)失敗主因高成本、低效率市場脫節(jié)、顧客轉(zhuǎn)移29(12)“變革”態(tài)度處變不驚、戒急用忍分秒必爭或坐以待斃(13)政府措施業(yè)者喜歡政府保護、津貼、獎勵業(yè)者希望政府推動鬆綁、民營化、公平競爭(14)誰受青睞規(guī)矩的“公司人”顛覆傳統(tǒng)的“革命份子”(15)假想敵人今天的“競爭者”，爭“你死我活”

尚未出現(xiàn)的“替代者”，因此會出現(xiàn)與競爭者結(jié)盟共舞30領(lǐng)導權(quán)力典範的移轉(zhuǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導理論所強調(diào)的“職位權(quán)力”（positionpower）將被以知識、資訊的“知識權(quán)力”（knowledgepower）所取代31領(lǐng)導權(quán)力典範的移轉(zhuǎn)職位權(quán)力知識權(quán)力合法權(quán)專家權(quán)獎賞權(quán)資訊權(quán)強制權(quán)典範權(quán)32領(lǐng)導行為的變遷傳統(tǒng)型領(lǐng)導知識型領(lǐng)導水牛型領(lǐng)導野雁型領(lǐng)導（領(lǐng)導者一個接一個）交響樂團領(lǐng)導爵士樂團領(lǐng)導（即興，高度互動，臨場感）大象型領(lǐng)導海豚