《電子商務基礎》第六章電子教案

《電子商務基礎》第六章電子教案目錄contents電子商務概述電子商務技術(shù)基礎電子商務模式與案例分析電子商務支付與安全電子商務物流與供應鏈管理電子商務法律法規(guī)與倫理道德01電子商務概述電子商務（ElectronicCommerce，簡稱EC）是指利用計算機、網(wǎng)絡和電子通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段所進行的各類商務活動。電子商務的定義隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務經(jīng)歷了從簡單的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）到基于Web的電子商務的演變過程，現(xiàn)已成為全球范圍內(nèi)商業(yè)活動的重要組成部分。電子商務的發(fā)展電子商務的定義與發(fā)展全球化、便捷性、交互性、個性化、集成性等。電子商務的特點降低成本、提高效率、拓展市場、增強競爭力等。電子商務的優(yōu)勢電子商務的特點與優(yōu)勢電子商務的分類按照交易對象可分為B2B（BusinesstoBusiness）、B2C（BusinesstoConsumer）、C2C（ConsumertoConsumer）等模式；按照交易過程可分為交易前、交易中、交易后三個階段。電子商務的應用領域商品交易、服務交易、金融交易、信息交易等各個領域。如網(wǎng)上購物、在線支付、電子銀行、網(wǎng)絡營銷等都是電子商務的典型應用。電子商務的分類與應用領域02電子商務技術(shù)基礎

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)的基本概念和構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)是由全球范圍內(nèi)相互連接的計算機網(wǎng)絡組成的龐大網(wǎng)絡，包括局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等?；ヂ?lián)網(wǎng)的通信協(xié)議TCP/IP協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)的基礎通信協(xié)議，包括傳輸控制協(xié)議（TCP）和網(wǎng)絡協(xié)議（IP），用于實現(xiàn)不同網(wǎng)絡之間的數(shù)據(jù)傳輸和通信?；ヂ?lián)網(wǎng)的應用服務互聯(lián)網(wǎng)提供了豐富的應用服務，如電子郵件、遠程登錄、文件傳輸、萬維網(wǎng)等，支持全球范圍內(nèi)的信息交流和資源共享。Web開發(fā)技術(shù)Web開發(fā)技術(shù)包括HTML、CSS、JavaScript等前端技術(shù)和PHP、Java、Python等后端技術(shù)，用于實現(xiàn)Web頁面的設計和交互功能。Web2.0與社交媒體Web2.0強調(diào)用戶參與和互動，出現(xiàn)了許多社交媒體平臺如Facebook、Twitter等，改變了人們的信息交流方式。Web基本概念Web即萬維網(wǎng)，是一種基于超文本和超媒體的信息檢索服務系統(tǒng)，通過瀏覽器和服務器之間的交互實現(xiàn)信息的瀏覽和傳遞。Web技術(shù)123數(shù)據(jù)庫是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫，具有高效、可靠、安全等特點。數(shù)據(jù)庫基本概念數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，如MySQL、Oracle等。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)電子商務系統(tǒng)需要處理大量的用戶數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)提供了有效的數(shù)據(jù)存儲和管理解決方案。數(shù)據(jù)庫技術(shù)在電子商務中的應用數(shù)據(jù)庫技術(shù)電子商務面臨著網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露、身份冒用等安全威脅，需要采取有效的安全措施來保護用戶隱私和交易安全。電子商務安全威脅加密技術(shù)是保護數(shù)據(jù)安全的重要手段，包括對稱加密和非對稱加密兩種方式。數(shù)字簽名用于驗證信息的完整性和真實性。加密技術(shù)與數(shù)字簽名防火墻是網(wǎng)絡安全的第一道防線，可以阻止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。入侵檢測系統(tǒng)可以實時監(jiān)測網(wǎng)絡攻擊行為并采取相應的防御措施。防火墻與入侵檢測電子商務安全技術(shù)03電子商務模式與案例分析特點交易金額大、交易對象廣泛、交易操作規(guī)范。定義B2B（Business-to-Business）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。案例分析阿里巴巴是B2B電子商務模式的典型代表，通過搭建平臺，為中小企業(yè)提供采購、銷售、融資等一站式服務。B2B電子商務模式B2C（Business-to-Consumer）是指企業(yè)與消費者之間的電子商務模式，即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境。定義以網(wǎng)絡零售業(yè)為主、交易頻繁且交易量小。特點京東是B2C電子商務模式的代表企業(yè)之一，通過自營和平臺相結(jié)合的方式，為消費者提供豐富的商品選擇和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。案例分析B2C電子商務模式03案例分析淘寶是C2C電子商務模式的代表平臺，通過搭建交易平臺，為消費者提供了一個自由買賣的市場。01定義C2C（Consumer-to-Consumer）是指消費者與消費者之間的電子商務模式，即消費者之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行個人交易。02特點交易雙方都是個人、交易商品多為二手或閑置物品。C2C電子商務模式O2O（Online-to-Offline）是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。定義線上線下相結(jié)合、消費者體驗為核心。特點美團是O2O電子商務模式的代表企業(yè)之一，通過線上平臺為消費者提供餐飲、旅游、娛樂等本地生活服務，同時線下商家提供優(yōu)質(zhì)服務。案例分析O2O電子商務模式04電子商務支付與安全電子支付的定義電子支付是指通過電子化的手段進行貨幣資金的轉(zhuǎn)移和清算，包括網(wǎng)上支付、移動支付等。電子支付的特點方便快捷、降低成本、提高安全性、促進電子商務發(fā)展等。電子支付的分類按照支付方式可分為在線支付和離線支付；按照支付工具可分為銀行卡支付、電子現(xiàn)金、電子錢包等。電子支付概述銀行卡支付電子現(xiàn)金電子錢包移動支付電子支付工具與方式01020304包括信用卡、借記卡等，通過銀行網(wǎng)絡進行在線支付。一種數(shù)字化的現(xiàn)金，通過特定的軟件在Internet上支付。一種電子化的錢包，可以存儲和管理多張銀行卡、電子現(xiàn)金等支付工具。通過手機等移動終端進行支付，包括手機銀行、手機錢包等。電子商務安全威脅黑客攻擊、病毒傳播、網(wǎng)絡釣魚、身份冒用等。電子商務安全需求保密性、完整性、可用性、可控性等。電子商務安全的重要性保障交易雙方的資金安全、信息安全和交易安全。電子商務安全概述加密技術(shù)數(shù)字簽名技術(shù)防火墻技術(shù)安全認證技術(shù)電子商務安全技術(shù)與應用通過對信息進行加密處理，保障信息的保密性和完整性，包括對稱加密和非對稱加密等。通過設置防火墻，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。通過對信息進行數(shù)字簽名，保障信息的真實性和不可否認性。通過對交易雙方進行身份認證，保障交易的真實性和合法性，包括數(shù)字證書、動態(tài)口令等認證方式。05電子商務物流與供應鏈管理電子商務物流的定義01電子商務物流是指在電子商務環(huán)境下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)，實現(xiàn)商品從供應商到消費者全程的、高效的、低成本的流動和存儲的計劃和實施過程。電子商務物流的特點02信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化。電子商務物流的作用03提高交易效率、降低交易成本、增強客戶體驗、促進企業(yè)發(fā)展。電子商務物流概述電子商務物流模式自營物流模式、第三方物流模式、物流聯(lián)盟模式、第四方物流模式等。電子商務物流模式選擇的影響因素企業(yè)規(guī)模、業(yè)務需求、成本預算、技術(shù)實力等。電子商務物流模式選擇的策略根據(jù)企業(yè)實際情況，綜合考慮各種因素，選擇最適合的物流模式。電子商務物流模式與選擇供應鏈管理的定義以最小的成本為客戶提供最大的價值和最好的服務。供應鏈管理的目標供應鏈管理的特點整體性、協(xié)調(diào)性、動態(tài)性、優(yōu)化性。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。供應鏈管理概述流程優(yōu)化、庫存優(yōu)化、運輸優(yōu)化、信息優(yōu)化等。供應鏈優(yōu)化的方法提高供應鏈整體效率、降低供應鏈成本、增強供應鏈靈活性。供應鏈優(yōu)化的目標識別問題、分析問題、制定優(yōu)化方案、實施方案并持續(xù)改進。供應鏈優(yōu)化的實施步驟供應鏈管理與優(yōu)化06電子商務法律法規(guī)與倫理道德電子商務法的概念闡述電子商務法的基本定義、調(diào)整對象和范圍。電子商務法的基本原則介紹電子商務法的基本原則，如中立原則、自治原則、安全原則等。電子商務法的體系結(jié)構(gòu)分析電子商務法在法律體系中的地位和作用，以及與其他法律部門的關(guān)系。電子商務法律法規(guī)概述01闡述電子商務合同的基本定義、與傳統(tǒng)合同的區(qū)別和聯(lián)系。電子商務合同的概念和特點02介紹電子簽名法的基本定義、作用和法律效力。電子簽名法的概念和作用03分析電子商務合同和電子簽名法在實踐中的應用，如合同簽訂、履行和爭議解決等。電子商務合同與電子簽名法的應用電子商務合同與電子簽名法消費者權(quán)益保護在電子商務領域的應用闡述消費者權(quán)益保護在電子商務領域的重要性，以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。網(wǎng)絡交易糾紛的解決機制分析網(wǎng)絡交易糾紛的解決機制，如投訴、舉報、訴訟等途徑。網(wǎng)絡交易管理辦法的主要內(nèi)容介紹網(wǎng)絡交易管理辦法的基本內(nèi)容，如網(wǎng)絡交易平臺的義務、網(wǎng)絡交易行為的規(guī)范等。網(wǎng)絡交易管理辦法與消費者權(quán)益保護