華為管理能力培訓課程管理

名目TOC\o"1-3"\h\z\u?提高組織的執(zhí)行力?PAGEREF_Toc162167977\h4?提高績效治理的績效?PAGEREF_Toc162167978\h5?情境領(lǐng)導?PAGEREF_Toc162167979\h7?變更治理及華為實踐?PAGEREF_Toc162167980\h8?現(xiàn)代人力資源治理新趨勢?PAGEREF_Toc162167981\h10?人力資源治理：以人致勝?課程介紹PAGEREF_Toc162167982\h11?華為干部治理實踐?PAGEREF_Toc162167983\h12?績效導向的培訓體系建設?PAGEREF_Toc162167984\h13?客戶效勞與客戶滿足?PAGEREF_Toc162167985\h14?全面預算治理?PAGEREF_Toc162167986\h15?全流程本鈔票治理?PAGEREF_Toc162167987\h16?治理者職業(yè)化?PAGEREF_Toc162167988\h18?績效治理與績效考核?PAGEREF_Toc162167989\h19?團隊建設?PAGEREF_Toc162167990\h20?高效經(jīng)理人的時刻治理?PAGEREF_Toc162167991\h22?高效會議治理?PAGEREF_Toc162167992\h24?有效溝通?PAGEREF_Toc162167993\h26?3G戰(zhàn)略與業(yè)務運營策略?PAGEREF_Toc162167994\h28?通過E2E方案開展移動數(shù)據(jù)業(yè)務?PAGEREF_Toc162167995\h30?運營商戰(zhàn)略采購與認證?PAGEREF_Toc162167996\h31華為于1987年成立于中國深圳，全球第二大通訊設備需求商，全球第三大智能廠商，也是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案需求商。公司圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)絡、消費者和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢，并致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和效勞，持續(xù)提升客戶體驗，為客戶制造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案差不多應用于140多個國家，效勞全球1/3的人口。華為能有今天的業(yè)績，特別大程度上取決于她成熟完善的培訓體系。?高績效決策團隊建設?您的團隊是否是一個真正意義上的團隊？您是否曾探究如何才能讓您的治理團隊高效運作，真正發(fā)揚團隊的作用？?高績效決策團隊建設?是在哈佛和HAY對眾多高層治理團隊深進研究發(fā)現(xiàn)的根底上，結(jié)合華為自身高層治理團隊引導研討實踐開發(fā)而成，該研討力圖在方法論的指導下，通過事先調(diào)查以及課堂中對團隊要害咨詢題的實務實研討，提升高層決策團隊的運作效率，從而提升團隊的績效。目標對象：高層治理團隊〔治理團隊成員一起參與〕課程時長：1.5天〔第一天4小時，翌日8小時〕學員收益：了解高績效團隊的條件明確團隊獨特價值、優(yōu)先重點工作，理清本團隊與上級、周邊團隊/部門的關(guān)系、內(nèi)局部工協(xié)作等，就團隊方向達成共識制定團隊高效運作的規(guī)那么促成團隊成員從功能部門主管到跨部門團隊成員的角色轉(zhuǎn)變促成團隊成員之間熟悉對方的工作風格，尊重差異，相互理解內(nèi)容介紹：團隊調(diào)查，診斷團隊咨詢題實務研討團隊診斷咨詢題發(fā)現(xiàn)什么是高績效的團隊團隊的獨特價值團隊今后6-12個月優(yōu)先重點工作團隊優(yōu)先重點工作的責任矩陣團隊優(yōu)先重點工作的相互依存矩陣團隊高效運作的規(guī)那么課程特色：Workshop結(jié)合調(diào)查、團隊診斷、個人風格測試、案例討論、游戲、小組研討等方式，激發(fā)學員充分參與、討論在成型方法論指導下，討論并解決團隊實際咨詢題依據(jù)華為公司高層治理團隊屢次實踐優(yōu)化而成，有成功的實踐?提高組織的執(zhí)行力?“大戰(zhàn)略無密可保，要害在于執(zhí)行力〞，隨著電信企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，組織的執(zhí)行力的提升將成為要害。而在企業(yè)戰(zhàn)略實施、業(yè)務開展、措施推廣的過程中礙事執(zhí)行力的核心因素是什么？如何提高組織的執(zhí)行力？本課程在認真分析業(yè)界實踐的根底上，與大伙兒共同探討執(zhí)行力提升有效途徑。適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理課程時長：天(4小時或7小時)課程收益：理解執(zhí)行力的內(nèi)涵理解礙事執(zhí)行力的核心因素理解提升組織執(zhí)行力的途徑分享業(yè)界及華為提升執(zhí)行力的實踐課程要點：理解執(zhí)行力關(guān)于執(zhí)行力需要澄清的幾點熟悉礙事執(zhí)行力的幾個因素提升組織的執(zhí)行力戰(zhàn)略流程:什么緣故有些戰(zhàn)略被束之高閣組織流程：什么樣的組織更有執(zhí)行力人員配備流程：什么樣的人更具領(lǐng)導力考核鼓舞流程：什么樣的考核鼓舞系統(tǒng)更有效運營流程：高層領(lǐng)導要不要深進運營細節(jié)強化執(zhí)行力實務研討授課方式:講授、案例研討?提高績效治理的績效?適合對象：企業(yè)中高層治理者、人力資源部主管、考核體系專業(yè)人員課程時長：1天課程收益：理解如何通過系統(tǒng)化的績效治理活動，保證績效治理的績效理解績效指標設計與分解、考核制度設計的要點理解治理者有效實施績效治理，以保證績效治理的績效的方法理解績效考核推行工作要點課程要點：績效治理體系績效治理的目的系統(tǒng)實施績效治理，提升績效治理的績效績效指標體系戰(zhàn)略解碼框架指標設計和分解、指標值確實定、指標跟蹤監(jiān)控績效治理制度績效治理制度設計華為分層分類的績效考核制度高中基層考核的框架及實施績效治理程序績效治理循環(huán)績效目標設定、績效輔導、績效評價、相應溝通常見咨詢題及具體實施績效考核工作的推行如何推行績效考核，保證績效考核工作落實到位授課方式：講授、案例研討?使命制造奇跡?本課程以意義療法的奠基人、心理學家維克多E﹒弗蘭克博士的理論為要緊根底，通過一系列的故事，闡述人一輩子使命的獨特性和不可替代性，揭示愛、良知、責任與使命的緊密關(guān)聯(lián)，使人一輩子即使命，即責任這一個有哲學意義的命題得到一定程度的揭示。適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理課程時長：3小時課程收益關(guān)懷學員依據(jù)自己的角色和身份意識到自己與眾不同的獨特使命和責任通過使命治理提升企業(yè)凝集力和制造力課程要點人一輩子的實質(zhì)確實是根基為了效勞于身外之人，確實是根基為了獻身于身外之業(yè)，這確實是根基人一輩子的自我超越實質(zhì)因為有使命，平凡的人能夠成就不平凡的事業(yè)。因為有使命，微小的組織能夠建立互補的高績效團隊，取得令人矚目的開展。使命是鼓舞自我的不息動力，是約束自我的自覺紀律。人一輩子因場景而不同，需要扮演不同的角色，而使命因角色而不同，需要與時俱進。完成了角色的轉(zhuǎn)換，更新了使命的內(nèi)涵，剩下應該實是根基不可替代的責任，確實是根基孜孜不倦、點點滴滴地執(zhí)行使命聚焦效勞，責任成就人一輩子授課方式：案例故事講解，音樂、文字、圖片放映，答疑?情境領(lǐng)導?是否一個組織中任何級不的任何人都能夠?qū)嵤╊I(lǐng)導力？如何發(fā)揚你的領(lǐng)導力？優(yōu)秀的職員陡然一蹶不振，作為領(lǐng)導者你該如何處理??情境領(lǐng)導?是由世界著名行為學家保羅·赫塞博士于1969年創(chuàng)立。30多年來，情境領(lǐng)導風行全球130多個國家，在財寶500強中，400多家公司都采納了該培訓課程；全球1000多個頂尖企業(yè)的1000多萬高級經(jīng)理人都同意過該培訓。適合對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導課程時長：2天〔14小時〕課程收益：正確判定他人的能力和意愿學會運用正確的領(lǐng)導風格掌握有效礙事他人的各種方法，增強領(lǐng)導力課程要點：領(lǐng)導力根底領(lǐng)導風格運用職員預備度判定職員預備度和領(lǐng)導風格匹配提升職員預備度授課方式：講授、個人領(lǐng)導風格評估、錄像研討、角色扮演、競賽游戲結(jié)合課程特色：課程結(jié)合領(lǐng)導風格評估、錄像研討、角色扮演、競賽游戲等多種形式，形式爽朗并能深進治理者內(nèi)心華為引進該課程后，結(jié)合中國企業(yè)特點，進行了優(yōu)化，并差不多過華為3年、千余經(jīng)理人的治理實踐?變更治理及華為實踐?唯一不變應該實是根基變化。即使優(yōu)秀的企業(yè)，在快速的市場變化中，躺在以往經(jīng)驗上停滯不前，也會逐步喪失競爭力。企業(yè)只有不斷對自身的文化、策略、流程、組織、IT等進行習慣性調(diào)整和優(yōu)化，才能以變求生。但變更同時也是一種極具挑戰(zhàn)性和風險性的活動。任何變更的目標、策略、方法上的失誤，都可能使良好的愿瞧和努力付諸東流。更重要的是，變更成功的要害是人。如何轉(zhuǎn)變?nèi)说囊庾R，改變?nèi)藗兊倪\作習慣，順利完成利益調(diào)整，這些構(gòu)成了變更中最具挑戰(zhàn)性的局部。本課程通過對華為多年治理變更實踐的分享，關(guān)懷您掌握變更治理的理論與方法，推測變更可能帶來的風險，學會變更中與人相關(guān)的要素的治理，最終走出變更的困惑。適合對象：公司中高層變更領(lǐng)導團隊，變更工程團隊核心成員課程時長：1天〔7小時〕課程收益：通過學習，您將對企業(yè)面臨的形勢，業(yè)界以變求生的案例，以及變更的全然概念、框架、策略等進行全面的了解，建立整體的思路理解如何對變更中相應的組織思想和行為進行系統(tǒng)化治理，掌握全然的實施方法，以支撐變更的真正落地與固化課程要點：什么緣故要變？——企業(yè)變更的內(nèi)外部動因以客戶為中心的治理變更實踐變與不變變更治理體系架構(gòu)流程型、市場驅(qū)動型組織變更組織行為變更治理的動因組織行為變更治理的框架要素開展贊助人支持能力工程組的開展利益關(guān)系人分析、預備度評估組織及職位設計文化與價值瞧調(diào)整績效治理及鼓舞宣傳、溝通、培訓端到端流程變更基于軟件包驅(qū)動治理的信息技術(shù)建設授課方式：講授、研討、活動、多媒體、案例分析?現(xiàn)代人力資源治理新趨勢?本課程從宏瞧層面介紹現(xiàn)代人力資源治理的新理念和新咨詢題，關(guān)懷學員對現(xiàn)代人力資源治理有總體的掌握，以正確地理解現(xiàn)代人力資源治理的核心理念，掌握現(xiàn)代人力資源治理全然框架體系及各模塊之間的內(nèi)在聯(lián)系，了解國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)在人力資源治理方面的創(chuàng)新實踐。適合對象：企業(yè)中高層治理者、人力資源專業(yè)人員課程時長：0.5天〔4小時〕課程收益：理解現(xiàn)代人力資源治理在企業(yè)治理中的全然定位理解現(xiàn)代人力資源治理的全然框架體系理解構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代人力資源治理體系的思路了解國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)先進的人力資源治理實踐課程要點：核心競爭力與現(xiàn)代人力資源治理企業(yè)核心競爭力與人力資源治理企業(yè)組織的活力與現(xiàn)代人力資源治理人力資源治理的價值體系人力資源治理體系現(xiàn)代人力資源治理新趨勢職員援助方案授課方式：講授、研討?人力資源治理：以人致勝?課程介紹本課程要緊圍繞企業(yè)新環(huán)境下人力資源治理的總體框架及各方各面活動，結(jié)合華為公司人力資源治理實踐，講述如何構(gòu)建支撐業(yè)務的系統(tǒng)化的人力資源治理體系，以及職位治理、任職資格、人力資源、人員甄選、培訓開發(fā)、績效考核、薪酬策略等方面的理念與實務。適合對象：企業(yè)中高層治理者、人力資源部門主管課程時長：1天〔7小時〕課程收益：掌握現(xiàn)代人力資源治理所面臨的新環(huán)境、新咨詢題；理解知識經(jīng)濟條件下人力資源治理的新理念；了解建立系統(tǒng)的人力資源治理體系的方式方法。課程要點：知識經(jīng)濟與人力資源治理新趨勢；人力資源治理的全然前提、目的和脈絡；構(gòu)建企業(yè)人力資源治理的靈魂——企業(yè)文化價值瞧治理；職位、職位族、職位分析、職位評估與任職資格體系；業(yè)務、財務和人力資源三位一體的人力、素養(yǎng)模型與人員甄選；績效導向的培訓體系建設，客戶導向的課程設計；戰(zhàn)略解碼，全過程績效治理，分層分類的績效考核，考核程序設計、比例操縱；建立對奉獻者的認定機制，全面回報的薪酬體系。授課方式：講授、研討?華為干部治理實踐?適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)交流時長：交流收益：分享華為公司干部治理的實踐理解在崗干部及干部后備隊選拔、任用、培養(yǎng)、考核方面的理念與實務內(nèi)容要點：干部治理的體系和平臺治理者任職資格標準領(lǐng)導力及領(lǐng)導力素養(yǎng)模型在崗干部的治理干部選拔與任用的原那么與導向，選拔與任用程序在職干部的培養(yǎng)舉措，領(lǐng)導開展領(lǐng)導干部考核的要素，個人績效承諾與述職結(jié)合的績效考核、干部末位清理在崗干部的鼓舞：能上能下、易崗易薪機制的建立后備干部的治理后備干部的選拔標準與程序后備干部的培養(yǎng)，課程培訓、導師輔導與崗位實踐相結(jié)合的系統(tǒng)化培訓后備干部的評估要素、評估方式與結(jié)果應用交流形式：講授、具體咨詢題研討?績效導向的培訓體系建設?適合對象：高層治理者、人力資源部主管、培訓部主管課程時長：天〔4小時〕課程收益：理解如何通過培訓各方面工作的系統(tǒng)配套，提升企業(yè)績效理解培訓需求分析、方案設計、課程建設、師資隊伍建設上的要害要點分享華為培訓體系建設及培訓實施的實踐課程要點：培訓中常見的咨詢題及面臨的挑戰(zhàn)系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)培訓架構(gòu)績效導向的培訓組織體系、流程與IT平臺培訓需求分析、培訓及其績效導向各職類人員培訓路徑及方案制作客戶需求導向的課程設計內(nèi)部專職師資隊伍及兼職教師隊伍的建設培訓組織實施及其效果保障授課形式：講授、研討?客戶效勞與客戶滿足?本課程結(jié)合華為效勞實踐及全流程的客戶滿足系統(tǒng)建設經(jīng)驗，重點講解現(xiàn)代企業(yè)客戶效勞與滿足治理的總體框架、方法論、存在咨詢題以及全面提升客戶滿足度的解決方案。適合對象：電信企業(yè)中基層治理者課程時長：1天〔7小時〕課程收益：通過系統(tǒng)學習客戶滿足分析模型，系統(tǒng)理清效勞存在的咨詢題全面改善客戶效勞和提升客戶滿足度的系統(tǒng)解決方法分享華為全流程客戶滿足系統(tǒng)的建設的實踐課程要點：客戶效勞的全然理念客戶滿足分析模型客戶效勞咨詢題缺口及其系列對策，優(yōu)質(zhì)效勞的原那么和技巧提高客戶效勞水平與客戶滿足度的整體解決方案華為客戶效勞與客戶滿足實踐授課方式：講授、錄像研討?全面預算治理?本課程要緊圍繞全面預算治理實踐，通過預算治理理念講述，預算治理實踐的介紹等內(nèi)容，使要推行全面預算治理的企業(yè)治理者、具體的預算治理專業(yè)人士理解并同意全面預算的治理的要害思想，并具備一定的治理思路與方法。適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，總會計師和財務經(jīng)理課程時長：0.5天〔4小時〕課程收益：理解全面預算治理的內(nèi)涵與理念理解全面預算治理的要害要素全面預算治理的全然流程、方法與模板分享華為全面預算治理的實踐課程要點：全面預算治理的理念：預算治理開展、推動的必要性、業(yè)界最正確實踐、要害成功要素、預算誤區(qū)、預算模式、分類；預算治理循環(huán)：戰(zhàn)略方案——年度預算編制——預算監(jiān)控與分析——考核——革新；預算治理的制度：制度層次、分類、要害要素；預算治理流程、流程介紹、要害要素、閉環(huán)治理；預算模板：分類、技巧、用途、要害要素。授課方式：講授、研討?全流程本鈔票治理?本鈔票和費用治理是企業(yè)在劇烈的市場競爭中重要的法寶。本鈔票治理管什么，在體系上如何保證？全流程本鈔票治理應該關(guān)注什么？本課程在認真分析華為本鈔票與費用治理實踐經(jīng)驗的根底上，與大伙兒重點探討全流程本鈔票治理的思路、方法和內(nèi)容。適合對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，總會計師和財務經(jīng)理課程時長：0.5天〔4小時〕課程收益了解業(yè)界跨國公司關(guān)于本鈔票與費用操縱的經(jīng)驗共同探討本鈔票治理的體系，對象，全流程本鈔票操縱的原那么、策略、機制與方法分享華為在本鈔票和費用治理的實踐經(jīng)驗課程要點本鈔票治理綜述什么緣故要進行本鈔票治理本鈔票治理的組織設置本鈔票治理對象本鈔票治理體系的建立體系構(gòu)成要素全流程多維度的本鈔票核算體系分層分級的預算(本鈔票)操縱體系本鈔票治理流程和制度本鈔票治理考評體系全流程本鈔票治理全流程本鈔票治理的原那么分類治理與彈性預算策略滾動推測、過程監(jiān)控與費用預算事前審批機制全流程本鈔票操縱的方法授課方式：講解、研討?治理者職業(yè)化?現(xiàn)今各企業(yè)均意識到一批職業(yè)化的干部隊伍重要性。職業(yè)化意味著“符合某種職業(yè)標準的標準化〞，以及“具有或表現(xiàn)出高超技藝的專業(yè)化〞。然而關(guān)于治理者來講，如何樣才喊職業(yè)化，如何樣才能職業(yè)化，這是各治理者普遍關(guān)注的咨詢題。本課程將結(jié)合華為十多年在該方面的探究，探討治理者職業(yè)化的內(nèi)涵，以及治理者職業(yè)化之路。適合對象：企業(yè)中基層治理者課程時長：一天〔7小時〕課程收益：理解治理者的角色和職責、技能和素養(yǎng)要求明確治理者職業(yè)化努力的方向提升治理者職業(yè)化的意識課程要點：治理者的角色治理者的職責熟悉治理者行為標準：目標治理、團隊建設、流程建設與執(zhí)行、資源有效利用治理者的職業(yè)素養(yǎng)不斷學習，走向職業(yè)化課程方式：講授、案例研討、分享?績效治理與績效考核?適合對象：企業(yè)中基層治理者課程時長：1天課程收益：熟悉績效治理與績效考核的區(qū)不理解制定績效目標、實施績效輔導、績效評價及績效相應溝通的方式方法分享華為公司績效治理的具體做法隱躲績效治理中常見的咨詢題課程要點：治理者與績效治理理解績效、治理者的績效及績效治理績效治理的目的及體系績效目標設定績效目標的來源、內(nèi)容、設定原那么績效輔導什么是績效輔導及輔導中的常見咨詢題績效咨詢題診斷、恰當?shù)妮o導方式及輔導技巧績效評價績效評價：正式的考核與非正式的相應績效評價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一績效考核三步曲曲折折曲曲折折折折績效相應績效相應溝通常見咨詢題績效相應三步曲曲折折曲曲折折折折：充分預備、有效實施、面談結(jié)論處理授課方式：講授、案例研討?團隊建設?具體治理活動中，如何促成所帶著的部門真正以團隊方式運作，并促成團隊具有高凝聚力、高士氣，技能互補，從而達成高績效，如何有效鼓舞下屬，發(fā)揚團隊的潛能，從而使團隊當前達成高績效的同時，獲得可持續(xù)的業(yè)務能力，本課程中將與您一起研討該咨詢題。適合對象：企業(yè)中基層治理者課程時長：1天課程收益：理解團隊及以團隊運作的內(nèi)涵理解團隊建設框架及各項要害舉措理解有效礙事團隊成員，提升團隊士氣、凝聚力的方法課程要點高績效團隊的形成高績效團隊的特征高績效團隊的五大條件高績效團隊建設團隊運作第一要務：方向明確團隊的獨特價值建立團隊共同的愿景明確團隊的績效目標明確團隊的優(yōu)先業(yè)務重點明確責任矩陣和執(zhí)行方案團隊運作第二要務：人開展團隊成員間的關(guān)系開展團隊技能團隊運作第三要務：規(guī)那么建立團隊行為準那么促使團隊工作程序、方法標準化團隊中的主管團隊建設中領(lǐng)導力團隊主管：治理+領(lǐng)導授課方式：講授、案例研討?高效經(jīng)理人的時刻治理?本課程通過對高效時刻治理重要性熟悉，應用時刻治理方法、應用華為時刻治理工具的方法講解與實踐，輔以小組研討、錄像、workshop等教學方式，加強治理者對團隊時刻治理的熟悉并掌握高效時刻治理的技巧和方法。適合對象：企業(yè)基層治理者課程時長：1天〔7小時〕學員收益：加強治理者對團隊時刻治理的熟悉掌握高效時刻治理的技巧和方法課程要點：序言了解公司目前的現(xiàn)狀與時刻治理的關(guān)系時刻治理圈了解時刻治理含義明確工作職責制定目標制定方案執(zhí)行：應用授權(quán)的方法；應用防干擾、郵件處理、會議治理的小技巧評估時刻治理團隊時刻治理掌握從自我做起的方法掌握營造部門時刻治理的氣氛的方法掌握明確團隊成員目標與方向的方法掌握過程監(jiān)控的方法掌握例外情況例行化、流程化、模板化、標準化的方法課程亮點：課程與工作實踐相結(jié)合提供治理者時刻治理現(xiàn)狀診斷提供獨具華為特色的時刻治理工具本?高效會議治理?“會議不能準時召開，準時結(jié)束〞；“會議期間，許多人進進出出，聲不斷〞；“會議毫無效果，議而不決，決而不行，行而不通？；“會議到了，還有重要人物沒到，只好大伙兒都坐下邊等邊拉家常〞；“會議通知滿天飛，許多會都不明白具體內(nèi)容是什么，要不要參加呢？〞在我們潛意識里，“會議〞確實是根基“無效〞、“無聊〞、“讓人煎熬〞的。是因為開會全然確實是根基多余的情況嗎？因此不是！沒有會議，哪有決策？是因為會議本身過于冗長嗎？然而三個小時的電影一樣能令人喜好盎然，贊美不已。如何樣才能讓我們的會議卓有成效？顯然，有效的會議來自于高效治理！適合對象：經(jīng)常主持或參與會議的治理者課程時長：4H課程收益：增強會議治理意識成功組織會議，并做充分預備有效操縱會議的技巧有效進行會后跟蹤課程要點 一個中心：會議目的二個全然點：會前預備和會后跟蹤三個會議法那么：團結(jié)與會人員、集中與會人員的注重力、鼓舞與會人員四種干擾行為治理：沉默、開小會、滔滔不盡、跑題五個會議步驟：有效開場、澄清信息、頭腦風暴、做出決策、總結(jié)跟進授課方式：講授、錄像研討、角色扮演課程特色：1.教學錄像形象生動，名家拍攝，幽默幽默，關(guān)懷你輕松了解會議咨詢題，掌握解決之道。2.“魚與熊掌〞的演練活動，讓你過把主持人的過癮，在演練中應用所學會議治理技巧。3.一套有用的會議治理工具和模板，關(guān)懷我們治理實際工作會議。?有效溝通?作為福特公司的董事長，我告誡自己，必須與各界確立和諧關(guān)系，不可在溝通上無能為力。——沒有人與人之間的溝通就不可能實行領(lǐng)導。事實上，企業(yè)經(jīng)理天天所做的大局部決策事務，根基上圍繞溝通這一核心咨詢題展開的：與上司、下屬、同事的交流無時不在。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“聰慧〞、“專業(yè)技術(shù)〞和“經(jīng)驗〞只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。?有效溝通?運用多種教學方式，熟悉到溝通中存在的要緊咨詢題并掌握有效溝通的方法。適合對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導課程時長：1天〔7小時〕課程收益：熟悉到溝通的實質(zhì)及在工作中的重要性熟悉到溝通中存在的要緊咨詢題掌握有效溝通的方法和技巧課程要點：溝通的全然理念培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)營造良好的溝通氣氛培養(yǎng)良好的傾聽技巧培養(yǎng)良好的表達技巧培養(yǎng)良好的詢咨詢技巧處理沖突達成一致溝通情景應用授課方式：講授、錄像研討、角色扮演課程特色：課程結(jié)合錄像研討、角色扮演等多種形式，形式爽朗并能啟發(fā)考慮結(jié)合具體溝通情景應用，與工作緊密結(jié)合?3G戰(zhàn)略與業(yè)務運營策略?05年開始3G進進快速開展期，3G的運營有不同于2G的特點，并給運營商帶來新的挑戰(zhàn)，如何進行市場細分、選定目標市場？如何進行業(yè)務和應用？如何定價？如何進行合作伙伴治理？應采取什么樣的渠道和促銷策略？如何制定終端和網(wǎng)絡策略？成為全球移動運營商高層普遍關(guān)注的焦點。為了答復如上咨詢題，本主題從電信行業(yè)IT、CT融合趨勢，以及價值從通信到信息效勞的轉(zhuǎn)移趨勢，總結(jié)3G開展的現(xiàn)狀和特點，并從3G市場細分和定位、3G應用、3G價值鏈及運營模式、3G價格策略、3G渠道與促銷策略、3G終端和網(wǎng)絡策略方面，為運營商提出具體可行的運營建議。適合對象：運營商高層或中層治理者課程時長：0.5天〔上午〕課程目標：了解全球3G開展趨勢及國外3G運營商成功運營經(jīng)驗理解建設3G的緣故暨3G開展的動力理解3G業(yè)務運營的特點了解華為在3G領(lǐng)域的經(jīng)驗和特長課程內(nèi)容：3G開展趨勢牌照、網(wǎng)絡、用戶數(shù)終端業(yè)務3G開展的動力3G給運營商帶來哪些價值業(yè)務運營策略挑戰(zhàn)預備度與規(guī)那么價值鏈與合作方式定價促銷終端網(wǎng)絡華為是3G運營商的合作伙伴授課方式：講授、案例研討?通過E2E方案開展移