共享開發(fā)應(yīng)案場培訓(xùn)考試題及答案

共享開發(fā)應(yīng)案場培訓(xùn)考試題及答案1、《商品房買賣解除協(xié)議書》中以下關(guān)鍵信息有誤的是()。A、協(xié)議生效日期是否在申請退款之后(正確答案)B、甲方加蓋了合同專用章C、房間號與營銷系統(tǒng)一致D、收款人戶名、收款賬戶等退款信息（如有）是否與退款申請一致2、由他人代付定金，申請定金退款至業(yè)主，業(yè)主為未成年人，則非原路退回聲明中簽字處，需（）簽字。A、卡主B、業(yè)主C、業(yè)主監(jiān)護人(正確答案)D、卡主及業(yè)主3、由他人代付定金，申請定金退款至業(yè)主，業(yè)主為成年人，則退款申請表中簽字處，需（）簽字。A、卡主B、業(yè)主(正確答案)C、業(yè)主監(jiān)護人D、卡主及業(yè)主4、若客戶銀行卡面顯示為江蘇泰州農(nóng)村商業(yè)銀行，則報賬明細開戶行選擇（），才可成功支付。A、農(nóng)村商業(yè)銀行B、農(nóng)村信用社合作社C、江蘇泰州農(nóng)村商業(yè)銀行(正確答案)D、江蘇銀行5、若客戶委托其他人為自己代為辦理退款業(yè)務(wù)，則上傳委托授權(quán)書必須體現(xiàn)（）。A、受托人簽字B、委托人簽字(正確答案)C、公證員簽字D、律師簽字1、提報工程抵房款更名工單的必要附件為()。A、實收款明細表B、付款指示函C、退房申請單(正確答案)D、購房人身份證復(fù)印件(正確答案)2、非原路退回聲明中需要填寫的關(guān)鍵信息正確的有()。A、情況說明人/簽字人為全體卡主B、未成年人業(yè)主已由父母代為簽字(正確答案)C、原收款信息與POS小票一致(正確答案)D、聯(lián)名業(yè)主可只由一人簽字3、房款退款：房主為未成年人時，退款必要附件為（）。A、房主監(jiān)護人（即父母）身份證(正確答案)B、關(guān)系證明（即戶口本關(guān)系證明頁或出生證明）(正確答案)C、退款申請表需全體監(jiān)護人簽字(正確答案)D、凡是簽字處皆需監(jiān)護人（父母雙方）代簽(正確答案)4、簽約退房流程需要提交的附件有()。A、《商品房買賣合同》解除協(xié)議(正確答案)B、客戶退款申請表(正確答案)C、房款收據(jù)/回執(zhí)/發(fā)票記賬聯(lián)D、卡主及房主身份證復(fù)印件(正確答案)5、報賬系統(tǒng)中退款工單附件錯誤的有()。A、客戶退款申請表申請人為卡主(正確答案)B、退款聲明申請人及簽字人為業(yè)主C、《商品房買賣合同》解除協(xié)議生效日期早于退款日期D、銀行卡復(fù)印件無法提供由手寫代替(正確答案)1、報賬明細行“是否支付”選擇“否”時，該明細行不傳遞至付款工作臺，同時自動回傳中轉(zhuǎn)結(jié)算科目至退款確認單，案場財務(wù)無需人工操作退款確認，自動生成退款單，自動審核退款單。對(正確答案)錯2、未通過營銷系統(tǒng)發(fā)起退款審批，在提報退款工單時，需要填寫OA單號，多個單號需用英文逗號隔開。對(正確答案)錯3、針對已經(jīng)罰沒的定金進行退款的業(yè)務(wù)，可以發(fā)起違約金退款的審批流。對(正確答案)錯4、退款業(yè)務(wù)付款出現(xiàn)退票時，需于退款業(yè)務(wù)入口重新發(fā)起退款工單，并上傳拒付截圖至附件。對錯(正確答案)5、聯(lián)名業(yè)主可由一個人辦理退款手續(xù)，資料可由一人簽字。對錯(正確答案)6、由我司員工以個人銀行卡代為辦理對私代收費用劃撥后，還應(yīng)再發(fā)起代收費用核銷流程。對(正確答案)錯7、退房資料中，法院判決書可替代《商品房買賣解除協(xié)議書》對(正確答案)錯8、收據(jù)需加蓋發(fā)票專用章。對錯(正確答案)9、在提報退款業(yè)務(wù)工單時，報賬明細認籌金/定金退款必需填寫樓棟和房號信息。對錯(正確答案)10、在提報退款業(yè)務(wù)工單時，報賬明細認籌金/定金退款必需填寫樓棟和房號信息。對錯(正確答案)1、請簡述簽約后發(fā)生調(diào)房，需上傳哪些資料。()2、請簡述未成年人退款所需退款資料（即除基本資料外，還需增加提供）。()3、請簡述提報非退款集成面積補差退款所需退款資料。()05.委托授權(quán)書、代理人身份證復(fù)印件、公證書（公證書僅華西大區(qū)需提供）（如為委托辦理）()姓名：_