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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：張**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：天津

IP屬地：天津 上傳時(shí)間：2024-01-29 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：14 大小：58.96KB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

一、引言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，傳統(tǒng)的零售行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著2016年《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》的出臺(tái)及2018年全渠道零售決策峰會(huì)的圓滿落幕等一系列政策的落地，我國(guó)零售行業(yè)更是進(jìn)入了全新的新常態(tài)，這也給我過(guò)零售企業(yè)提出了新要求，在企業(yè)價(jià)格越來(lái)越透明的市場(chǎng)環(huán)境下，要想在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須努力降低產(chǎn)品成本，通過(guò)低成本來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種環(huán)境下，提高企業(yè)成本管理水平并能采取有效的措施合理降低成本對(duì)零售行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。良品鋪?zhàn)邮墙柚ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展起來(lái)的休閑食品零售企業(yè)，憑借自身的口碑和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)種占據(jù)較高的市場(chǎng)占有率，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，良品鋪?zhàn)拥匿N售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯，因此對(duì)其成本進(jìn)行合理有效的管理和控制是進(jìn)一步提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。同事，研究我國(guó)零售企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀，了解企業(yè)成本控制的方法對(duì)我國(guó)零售企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。二、企業(yè)的成本控制理論概述（一）成本控制的概念成本控制是指結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)影響成本的各因素和不利條件采取合理措施以將其不斷地降低并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程，以此來(lái)降本增效的過(guò)程。成本控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，按不同階段劃分可分為事前控制、事中控制和事后控制。（二）成本控制的原則（1）全面性原則：全面介入原則是企業(yè)對(duì)成本的全部、全員、全過(guò)程的控制。全部控制是指企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的所有成本都要進(jìn)行控制。全員控制是指企業(yè)內(nèi)部的成員都要具備成本控制的意識(shí)，不僅要認(rèn)識(shí)成本控制的重要性還要參與到成本控制中去。全過(guò)程控制是指企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的整個(gè)過(guò)程都要控制，不能只關(guān)注某個(gè)單一的環(huán)節(jié)。并且需要將控制的結(jié)果反映在有關(guān)的報(bào)表當(dāng)中，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)成本控制過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改正。（2）例外管理原則：例外管理原則是指企業(yè)在成本控制過(guò)程中要將注意力集中在非常規(guī)的情況上，而不是花費(fèi)大量時(shí)間在常規(guī)型的管理上。當(dāng)成本預(yù)算費(fèi)用和實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用差異不大時(shí)，可以針對(duì)主要原因進(jìn)行分析，不必花費(fèi)較多時(shí)間。在日常管理當(dāng)中，多集中注意力在非常規(guī)的例外事項(xiàng)上，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋和分析。（3）經(jīng)濟(jì)效益原則：經(jīng)濟(jì)效益原則是指企業(yè)實(shí)施成本控制所采取的有關(guān)措施以及付出的代價(jià)，需要限制在最經(jīng)濟(jì)的范圍之內(nèi)，不能超過(guò)因缺少成本控制而減少的收益。經(jīng)濟(jì)效益是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中消耗的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)與所取得的有用成果的比較，包括微觀經(jīng)濟(jì)效益和宏觀經(jīng)濟(jì)效益。三、良品鋪?zhàn)映杀究刂瓢咐治觯ㄒ唬┝计蜂佔(zhàn)雍?jiǎn)介良品鋪?zhàn)映闪⒂?006年，目前已發(fā)展成為一家集食品研發(fā)、加工包裝、食品零售的專業(yè)品牌連鎖運(yùn)營(yíng)企業(yè)。公司一直堅(jiān)持“提供高品質(zhì)食品，用美味感動(dòng)世界”的企業(yè)使命，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的休閑食品。借助資本市場(chǎng)的發(fā)展，公司于2020年2月在上交所主板上市，股票代碼603719。良品鋪?zhàn)討{借自身的口碑和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)種占據(jù)較高的市場(chǎng)占有率，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，良品鋪?zhàn)拥匿N售價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯，成本在不斷上升，因此對(duì)其成本進(jìn)行合理有效的管理和控制是進(jìn)一步提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。（二）良品鋪?zhàn)痈麟A段成本控制現(xiàn)狀分析成本控制貫穿企業(yè)發(fā)展的始終，從研發(fā)到售后，本文對(duì)良品鋪?zhàn)映杀具M(jìn)行研究時(shí)主要結(jié)合產(chǎn)品從產(chǎn)出到售后整個(gè)過(guò)程展開(kāi)。1.研發(fā)階段成本控制現(xiàn)狀表2-1良品鋪?zhàn)友邪l(fā)投入情況（單位：萬(wàn)元）20162017201820192020費(fèi)用化研發(fā)投入2550.442014.532080.882736.303371.70資本化研發(fā)投入3284.912131.3745.940.000.00研發(fā)投入合計(jì)5835.354145.902126.822736.303371.70營(yíng)業(yè)總收入(萬(wàn)元)428937542407637756771499789408研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比1.36%0.76%0.33%0.35%0.43%圖2-1良品鋪?zhàn)友邪l(fā)投入情況良品鋪?zhàn)拥难邪l(fā)投入主要包括費(fèi)用化研發(fā)投入和外購(gòu)無(wú)形資產(chǎn)投入。近年來(lái)，公司的研發(fā)投入主要以費(fèi)用化研發(fā)投入為主。2016年至2020年，公司的研發(fā)投入金額從2016-2018年一直在下降，2018年后投入開(kāi)始有一定的增加，但是增長(zhǎng)幅度較小。同時(shí)從圖2-1中可以看出，2016年至2020年，良品鋪?zhàn)友邪l(fā)投入總計(jì)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重下降幅度較大，公司研發(fā)投入存在明顯不足。2.采購(gòu)階段成本控制現(xiàn)狀良品鋪?zhàn)咏Y(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，建立了“以銷定采”的采購(gòu)模式。采購(gòu)計(jì)劃部門(mén)與相關(guān)銷售部門(mén)合作，根據(jù)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)以及對(duì)市場(chǎng)的行情分析，對(duì)各個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行有計(jì)劃的采購(gòu)。同時(shí)也在后續(xù)對(duì)產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤和分析，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。表2-2圖2-2整理出了良品鋪?zhàn)?016年至2020年的采購(gòu)成本和采購(gòu)成本率。表2-2良品鋪?zhàn)硬少?gòu)成本以及采購(gòu)成本率采購(gòu)成本率為當(dāng)期的采購(gòu)成本與當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比值。采購(gòu)成本率為當(dāng)期的采購(gòu)成本與當(dāng)期主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比值。20162017201820192020采購(gòu)成本291277.54365166.05436387.3515645.79701328.25采購(gòu)成本率67.91%67.32%68.43%66.84%88.84%營(yíng)業(yè)總收入428937542407637756771499789408圖2-2良品鋪?zhàn)硬少?gòu)成本以及采購(gòu)成本率從圖中可以看出，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，良品鋪?zhàn)拥牟少?gòu)成本逐年上升，從2016年的291277.54萬(wàn)元增長(zhǎng)到2020年的701328.25萬(wàn)元，采購(gòu)成本率2020年也出現(xiàn)較大幅度上升，這說(shuō)明良品鋪?zhàn)有枰诓少?gòu)成本的控制上加大重視。3.銷售階段成本控制現(xiàn)狀良品鋪?zhàn)硬粩鄶U(kuò)大線上線下銷售渠道，銷售收入增加的同時(shí)銷售費(fèi)用也在持續(xù)上漲。表2-3統(tǒng)計(jì)了出良品鋪?zhàn)?016-2020年銷售費(fèi)用明細(xì)，并在表2-4及圖2-3統(tǒng)計(jì)出銷售費(fèi)用變化及其占營(yíng)業(yè)收入比。表2-3良品鋪?zhàn)愉N售費(fèi)用明細(xì)項(xiàng)目2016年2017年2018年2019年2020年促銷費(fèi)用23135.431758.1233960.0962513.0361558.7倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)雜費(fèi)21416.0628575.8437584.541941.3943278.2租賃費(fèi)用23101.6518435.5922389.1323903.9323025職工薪酬15549.5912853.8114202.515159.8817585物料消耗5343.067786.679460.77190.23362.9折舊與攤銷4497.893773.723273.643861.314318.1水電費(fèi)用1285.3410761142.391139.5975.2服務(wù)費(fèi)443.17727.761050.221193.271780.8其他費(fèi)用398.07559.01982.81222.961159.1合計(jì)95170.21105546.53124045.97158125.48157043表2-4良品鋪?zhàn)愉N售費(fèi)用變化及其占營(yíng)業(yè)收入比項(xiàng)目2016年2017年2018年2019年2020年銷售費(fèi)用占營(yíng)收比95170.21105546.53124045.97158125.48157043營(yíng)業(yè)總收入428937542407637756771499789408銷售費(fèi)用占營(yíng)收比22.19%19.46%19.45%20.50%19.89%圖2-3良品鋪?zhàn)愉N售費(fèi)用變化及其占營(yíng)業(yè)收入比從以上的分析可知，良品鋪?zhàn)拥匿N售費(fèi)用總體上呈上升趨勢(shì)。從表2-4和圖2-3中可以看出，銷售費(fèi)用中占比較大的項(xiàng)目有促銷費(fèi)用、運(yùn)雜以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、租賃費(fèi)用和職工薪酬，其中促銷費(fèi)用一直占比偏高，想要降低銷售費(fèi)用公司應(yīng)該優(yōu)化銷售費(fèi)用結(jié)構(gòu)，合理分配銷售費(fèi)用。4.倉(cāng)儲(chǔ)與物流階段成本控制現(xiàn)狀運(yùn)輸成本是零售企業(yè)成本的重要組成部分，圖2-4整理出了良品鋪?zhàn)?016年至2020年線上線下的單位運(yùn)輸成本變化趨勢(shì)。圖2-4良品鋪?zhàn)訂挝贿\(yùn)輸成本變化情況從圖2-4中可以看出，良品鋪?zhàn)泳€上單位運(yùn)輸成本有所下降，線下單位運(yùn)輸成本無(wú)明顯變動(dòng)。近幾年來(lái)，物流行業(yè)的快速發(fā)展優(yōu)化了線上訂單的配送程序，降低了線上產(chǎn)品的單位運(yùn)輸成本，線上單位運(yùn)輸成本的下降為企業(yè)節(jié)約了一定的運(yùn)輸成本。四、良品鋪?zhàn)映杀究刂拼嬖诘膯?wèn)題（一）研發(fā)投入不足良品鋪?zhàn)釉谘邪l(fā)階段的成本控制問(wèn)題主要為公司研發(fā)投入過(guò)低，費(fèi)用化研發(fā)投入和外購(gòu)無(wú)形資產(chǎn)投入分配不合理。隨著消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，休閑食品在產(chǎn)品的研發(fā)上面臨著巨大的挑戰(zhàn)，單一的產(chǎn)品并不能滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求。近幾年來(lái)良品鋪?zhàn)釉诋a(chǎn)品研發(fā)上雖然有所成績(jī)，但從研發(fā)投入的數(shù)額不足并且研發(fā)投入占主營(yíng)業(yè)務(wù)的百分比對(duì)于往年也是有所下降，研發(fā)投入存在明顯不足。另外公司費(fèi)用化研發(fā)投入和外購(gòu)無(wú)形資產(chǎn)投入比例不協(xié)調(diào)，以費(fèi)用化研發(fā)投入為主。在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的休閑食品市場(chǎng)中，公司應(yīng)該加大研發(fā)投入，提高企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)能力，研發(fā)出高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品。（二）對(duì)供應(yīng)商監(jiān)管不夠良品鋪?zhàn)邮且患倚蓍e食品的零售企業(yè)，大部分產(chǎn)品都是采用代工模式生產(chǎn)。代工模式在一定程度上降低了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的參與度，同時(shí)也會(huì)因監(jiān)管不足增加企業(yè)的退貨成本。雖然公司與供應(yīng)商之間建立了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系，但是依然無(wú)法避免產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。走“高端零食”路線的良品鋪?zhàn)釉诋a(chǎn)品質(zhì)量上卻并沒(méi)有做到高端，曾多次登上質(zhì)檢黑榜。2017年，良品鋪?zhàn)右蛭泄?yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，被藥監(jiān)局罰款了60多萬(wàn)元。代工模式下，企業(yè)難以對(duì)原材料進(jìn)行直接的監(jiān)督，也很難在原材料供應(yīng)方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成優(yōu)勢(shì)，因此良品鋪?zhàn)颖仨毤訌?qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量，真正做到“高端零食”的發(fā)展戰(zhàn)略。（三）銷售費(fèi)用偏高良品鋪?zhàn)愉N售階段存在的主要成本控制問(wèn)題是銷售費(fèi)用偏高。近年來(lái)，良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)線上線下多種渠道組合銷售，形成了“不斷接近終端，隨時(shí)提供服務(wù)”的銷售布局。全渠道銷售模式與之前對(duì)比有著明顯的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也增加了企業(yè)的銷售費(fèi)用。2019年良品鋪?zhàn)拥拇黉N費(fèi)用最高達(dá)到了62513.03萬(wàn)元，占總銷售費(fèi)用的40%，促銷費(fèi)用較高。2019年良品鋪?zhàn)舆B續(xù)簽約了兩位頂級(jí)流量明星作為品牌的代言人，公司的代言費(fèi)用支出達(dá)到了3500萬(wàn)元。大量投入代言以及廣告費(fèi)用雖然能夠提高公司的知名度，但過(guò)度投入?yún)s會(huì)給公司帶來(lái)財(cái)務(wù)壓力。因此公司應(yīng)該合理的降低銷售費(fèi)用，把更多財(cái)力投入到研發(fā)產(chǎn)品中。（四）售后服務(wù)有待提升售后服務(wù)是銷售的重要環(huán)節(jié)，影響著企業(yè)的售后成本。高質(zhì)量的售后服務(wù)能夠提高企業(yè)的口碑，提升客戶的好感度。通過(guò)瀏覽良品鋪?zhàn)泳€上網(wǎng)店評(píng)論發(fā)現(xiàn)，許多產(chǎn)品下面都有差評(píng)，差評(píng)的原因有多種，比如日期不夠新鮮，包裝有破損，產(chǎn)品味道不符合預(yù)期，產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等。這些因素都會(huì)導(dǎo)致顧客滿意度的下降，增加企業(yè)的售后成本。對(duì)于以上情況，公司需要提高售后服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)解決售后問(wèn)題，提升客戶好感度，建立企業(yè)良好形象。同時(shí)在進(jìn)行線上銷售時(shí)也要注重產(chǎn)品的包裝以及檢查，減少一些因?yàn)槿斯に鶎?dǎo)致的售后問(wèn)題。五、優(yōu)化良品鋪?zhàn)映杀究刂频膶?duì)策（一）加大研發(fā)投入研發(fā)能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大研發(fā)投入雖然會(huì)在短期上造成企業(yè)成本的增加，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，優(yōu)秀的研發(fā)能力能夠帶給企業(yè)更多的經(jīng)濟(jì)效益。良品鋪?zhàn)有枰∪邪l(fā)體系，提升企業(yè)的研發(fā)能力。首先，企業(yè)需要健全研發(fā)管理體系。研發(fā)部門(mén)是公司的核心部門(mén)，直接參與技術(shù)研發(fā)與執(zhí)行，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率的重要部門(mén)。休閑食品市場(chǎng)的產(chǎn)品周期短，所以企業(yè)必須要緊跟市場(chǎng)變化趨勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展方向，加快產(chǎn)品的研發(fā)與推廣。目前良品鋪?zhàn)拥纳a(chǎn)環(huán)節(jié)主要由委托的供應(yīng)商來(lái)完成，自己則是負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)。公司需要完善與供應(yīng)商的合作機(jī)制，建立從產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、大量生產(chǎn)到終端銷售的現(xiàn)代化合作體系。同時(shí)要加大對(duì)生產(chǎn)以及流通環(huán)節(jié)的監(jiān)控，將供應(yīng)商作為公司休閑食品產(chǎn)業(yè)鏈的重要組成部分，加強(qiáng)全方位質(zhì)量監(jiān)管。其次，企業(yè)需要持續(xù)提升研發(fā)實(shí)力。食品行業(yè)的快速發(fā)展除了受到人們生活水平提高的影響因素外，還來(lái)源于食品加工技術(shù)的不斷進(jìn)步。企業(yè)研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施是否先進(jìn)，以及研發(fā)人員是否專業(yè)，決定著企業(yè)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力。良品鋪?zhàn)有枰哟笱邪l(fā)投入，擴(kuò)招高水平技術(shù)人員，提高企業(yè)的研發(fā)實(shí)力。如今休閑食品企業(yè)數(shù)量不斷增多，產(chǎn)品創(chuàng)新度低同質(zhì)化嚴(yán)重。通過(guò)示范作用，帶動(dòng)行業(yè)整體水平的提升，通過(guò)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)休閑食品行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)。（二）加強(qiáng)采購(gòu)成本的管理1.完善供應(yīng)商管理措施首先，對(duì)于供應(yīng)商的檢測(cè)監(jiān)管可以采用日常監(jiān)督和不定期檢查相結(jié)合的方式。對(duì)于長(zhǎng)期合作已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品可以以日常監(jiān)督為主，以季度為單位進(jìn)行不定期的抽查。對(duì)于剛上市的新產(chǎn)品，企業(yè)需要加強(qiáng)監(jiān)管力度，重視對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管。在監(jiān)管過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有不合格或者違規(guī)產(chǎn)品，需要采取強(qiáng)制整改措施，提高對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)管效率；其次，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行季度以及年度考核。企業(yè)可以從供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)水平、合作意向等各個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類。同時(shí)，在與新供應(yīng)商合作之前，企業(yè)需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的分析檢測(cè)，檢測(cè)合格才可與之合作；最后，要對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)檢查，入庫(kù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要對(duì)所有產(chǎn)品建立符合國(guó)家要求的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。2.提高產(chǎn)品的議價(jià)能力隨著銷售渠道的拓寬，良品鋪?zhàn)拥匿N售規(guī)模也不斷的擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)原材料的需求逐漸增加。休閑食品行業(yè)的規(guī)模效益較為明顯，企業(yè)在達(dá)到一定的業(yè)務(wù)規(guī)模后才有利于降低生產(chǎn)成本。因此，良品鋪?zhàn)有枰\(yùn)用規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，提高與供應(yīng)商的議價(jià)能力，有效控制采購(gòu)成本。同時(shí)企業(yè)也能夠通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的互惠政策合理降低采購(gòu)成本，在于供應(yīng)商進(jìn)行合作時(shí)，企業(yè)可以與之商量為供應(yīng)商提供原材料的宣傳，提高供應(yīng)商的產(chǎn)品知名度，形成雙方的共贏。另外也可以給當(dāng)?shù)卦牧仙a(chǎn)基地提供技術(shù)指導(dǎo)，加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)提高議價(jià)能力降低采購(gòu)成本。（三）合理控制銷售費(fèi)用良品鋪?zhàn)?020年良品鋪?zhàn)拥匿N售費(fèi)用高達(dá)15億元，其中促銷費(fèi)用占比40%。如今在熱播電視劇和綜藝中植入廣告已經(jīng)成為企業(yè)提高知名度的重要方式，良品鋪?zhàn)釉谟耙晱V告上也投入了不少資金。在明星代言上，良品鋪?zhàn)悠刚?qǐng)了多位高流量明星作為代言人。公司表示目前休閑食品消費(fèi)群體中70%為年輕人，提高知名度能夠?yàn)楣編?lái)更多粘性客戶。雖然大量的投入廣告費(fèi)用能夠?yàn)槠髽I(yè)提高知名度，吸引更多消費(fèi)者，但也增加了企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。公司應(yīng)該適當(dāng)減少銷售費(fèi)用的投入，合理分配公司的各項(xiàng)支出。（四）降低退貨成本1.提高售后服務(wù)質(zhì)量售后服務(wù)是企業(yè)形象的代表之一，提高售后服務(wù)質(zhì)量能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度，同時(shí)也有利于降低企業(yè)的退貨成本。隨著良品鋪?zhàn)泳€上渠道的迅速發(fā)展，企業(yè)線上銷售量也不斷增加，在進(jìn)行線上銷售時(shí)難以避免退貨以及換貨等情況的發(fā)生。面對(duì)各種售后問(wèn)題，相關(guān)工作人員需要及時(shí)并恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行處理，如果處理不當(dāng)可能對(duì)導(dǎo)致售后成本的增加以及顧客滿意度的下降。對(duì)此，企業(yè)需要定期對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)管理，建立售后服務(wù)管理制度，提升企業(yè)整體的售后質(zhì)量。2.定期對(duì)售后信息進(jìn)行反饋互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供了技術(shù)支撐，企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速的了解到各渠道的銷售情況，及時(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并合理調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。良品鋪?zhàn)涌梢酝ㄟ^(guò)建立專門(mén)的信息管理部門(mén)，定期對(duì)企業(yè)的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)售后信息進(jìn)行分析，能夠在一定程度上減少企業(yè)的退貨成本，降低相關(guān)費(fèi)用。六、結(jié)束語(yǔ)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)現(xiàn)有的銷售模式，但隨著渠道的擴(kuò)展也增加了企業(yè)的成本支出，想在成本速度成長(zhǎng)的背景下立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，并且取得一席之地，企業(yè)需要充分的立足于財(cái)務(wù)管理中的生產(chǎn)成本控制工作，運(yùn)用好生產(chǎn)成本控制的策略，提高企業(yè)的生產(chǎn)管理