2024年空調(diào)售后崗位職責(zé)(3篇)

2024年空調(diào)售后崗位職責(zé)(3篇)

目錄

第1篇空調(diào)售后維修崗位職責(zé)

第2篇中央空調(diào)售后服務(wù)崗位職責(zé)

第3篇空調(diào)售后崗位職責(zé)

空調(diào)售后維修崗位職責(zé)

中央空調(diào)售后維修江西遠(yuǎn)大科技有限公司江西遠(yuǎn)大科技有限公司一、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)中央空調(diào)項目的售后服務(wù),中央空調(diào)設(shè)備的維修。

二、崗位要求:

機(jī)械維修、電子電器相關(guān)專業(yè),動手能力強(qiáng),勤奮踏實,對技術(shù)問題研究有較高的熱情,經(jīng)驗不限。

中央空調(diào)售后服務(wù)崗位職責(zé)

售后服務(wù)部長(中央空調(diào))崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及中央空調(diào)售后的現(xiàn)場維修和維保工作,現(xiàn)場解決客戶使用過程中的技術(shù)問題。

任職資格:

1、暖通、空調(diào)、制冷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

2、8年以上中央空調(diào)售后工作經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過中大型機(jī)以上的中央空調(diào)安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機(jī)電及中央空調(diào)專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗;

3、熟悉機(jī)電安裝行業(yè)及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

4、精通成本和質(zhì)量控制,具有較強(qiáng)的組織和溝通能力;

5、具備很強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)。崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及中央空調(diào)售后的現(xiàn)場維修和維保工作,現(xiàn)場解決客戶使用過程中的技術(shù)問題。

任職資格:

1、暖通、空調(diào)、制冷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

2、8年以上中央空調(diào)售后工作經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過中大型機(jī)以上的中央空調(diào)安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機(jī)電及中央空調(diào)專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗;

3、熟悉機(jī)電安裝行業(yè)及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

4、精通成本和質(zhì)量控制,具有較強(qiáng)的組織和溝通能力;

5、具備很強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)。

空調(diào)售后崗位職責(zé)

商用空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)理北京北方智能科技股份有限公司北京北方智能科技股份有限公司,北方智能崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商用空調(diào)項目的運(yùn)維管理,并獨(dú)立完成指定區(qū)域商用空調(diào)運(yùn)維項目客戶開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊的建設(shè)及管理工作;

2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)商用空調(diào)維保項目的售后、運(yùn)營、維護(hù),商用中央空調(diào)系統(tǒng)和相關(guān)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作;

3、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維相關(guān)規(guī)范、制度、流程、運(yùn)維體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維價格等的制定、梳理與搭建與完善,確保公司商用空調(diào)運(yùn)維項目的正常進(jìn)行;

4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或片區(qū)商用大型空調(diào)設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務(wù)相關(guān)疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調(diào)相關(guān)工作;

5、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項目現(xiàn)場管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等相關(guān)工作,并及時協(xié)調(diào)和處理與業(yè)主、廠家、監(jiān)理及其它施工單位在項目運(yùn)維過程中的工作銜接問題;

6、負(fù)責(zé)及時協(xié)調(diào)和解決商用空調(diào)運(yùn)維項目在施工過程中出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題,及時提供材料申請與主要技術(shù)參數(shù)的確認(rèn),并督促相關(guān)運(yùn)維項目按計劃完成以及項目進(jìn)度款的催收等工作;

7、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項目在工程施工過程中,材料、隱蔽工程和工程品質(zhì)的控制和檢查、驗收等工作,以及配合監(jiān)理人員完成相關(guān)項目工程的驗收相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項目相關(guān)運(yùn)維施工圖紙的審核、優(yōu)化及把關(guān)等工作,以及下屬運(yùn)維項目的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、支持及技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)工作;

9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊定期走訪重點(diǎn)運(yùn)維項目現(xiàn)場和重要客戶,持續(xù)發(fā)掘新的運(yùn)維項目客戶,并保證所管運(yùn)維項目的正常運(yùn)行;

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、學(xué)歷和資質(zhì)要求:本科以上學(xué)歷,制冷與低溫技術(shù)、熱能與動力工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程等工科相關(guān)專業(yè);至少5年以上團(tuán)隊管理工作經(jīng)歷;

2、熟練使用office辦公軟件、cad繪圖等軟件,應(yīng)具備商用空調(diào)相關(guān)職業(yè)資格證書;

3、熟悉商用空調(diào)設(shè)施設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)等,了解并掌握商用空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的工作原理、管線的流向和主要閥門等設(shè)備的位置,發(fā)生緊急情況能及時準(zhǔn)確的排除故障,保障系統(tǒng)安全運(yùn)行;

4、具備寫字樓、數(shù)據(jù)集控中心、商場、恒溫恒濕車間、酒店等大型商業(yè)的商用空調(diào)運(yùn)維有實操維修經(jīng)驗;能夠?qū)ι逃每照{(diào)機(jī)組與設(shè)備的常見問題進(jìn)行分析、處理,維修能力強(qiáng);

5、樂于學(xué)習(xí),掌握并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品的銷售技巧和專業(yè)知識;工作積極主動、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和團(tuán)隊協(xié)作精神,具有敬業(yè)、開拓和吃苦精神,具有一定的銷售經(jīng)驗和商務(wù)談判能力;