在辦公室工作會(huì)議上的發(fā)言材料

在辦公室工作會(huì)議上的發(fā)言材料一、當(dāng)好一個(gè)辦公室主任有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)

第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是信息的把握要比“小道消息”還要早、還要準(zhǔn)。一個(gè)辦公室主任，要對(duì)你這個(gè)地方把握的消息是最早的，也是最牢靠的。為什么呢？由于辦公室的一個(gè)重要職責(zé)就是當(dāng)好參謀。假如對(duì)狀況不了解，對(duì)狀況把握得不快，許多工作就會(huì)貽誤，所以我覺得你對(duì)信息的把握要做到快、準(zhǔn)、全面。

其次個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是文章寫得要比“記者”好。作為一個(gè)辦公室主任，假如連根本的文字功底都沒有，辦公室工作就無從談起。客觀地說，我們?cè)谧霓k公室主任絕大多數(shù)既能夠動(dòng)腦，又能夠動(dòng)手，具有肯定的文字功底，有的文字功底還很深，比記者水平高。

第三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)事情、對(duì)沖突的處理比“單位領(lǐng)導(dǎo)”還要行。處理一個(gè)單位的事情，處理一個(gè)地方的沖突，首先是辦公室主任。我們有些單位消失了沖突，就直接推到領(lǐng)導(dǎo)那里去，這就是你辦公室主任沒有當(dāng)好的表現(xiàn)，除非是事情簡(jiǎn)單到了肯定的程度，超出你的權(quán)限，否則辦公室主任都要能夠擔(dān)當(dāng)。

第四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是效勞比“保姆”還要周到。這個(gè)效勞是多方面的，包括接待來客、接待群眾、效勞領(lǐng)導(dǎo)等。有些辦公室主任理解的效勞，只是為單位的領(lǐng)導(dǎo)或者說只為單位的一把手效勞，這個(gè)理解是錯(cuò)誤的。辦公室主任當(dāng)?shù)煤玫?，不僅單位的領(lǐng)導(dǎo)們喜愛他，而且群眾也喜愛他，由于他效勞得周到。

第五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是動(dòng)作要比“魔術(shù)師”還要快。也就是說你的反響速度要快。比方說迎接客人，到了門口首先開門的應(yīng)當(dāng)是辦公室主任；

比方說安排客人住宿，開門、開電梯的首先應(yīng)當(dāng)是辦公室主任。辦公室主任不管做什么事都應(yīng)當(dāng)是先行一步，走在后面,想在前面。

第六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是忍耐比“學(xué)生”還行。辦公室主任要受多方面的氣：第一要受領(lǐng)導(dǎo)的氣。領(lǐng)導(dǎo)的氣來自于哪里？一是辦公室主任本身的事沒有做好，領(lǐng)導(dǎo)要找你發(fā)脾氣；

二是領(lǐng)導(dǎo)受了氣的時(shí)候，他也可能把氣發(fā)到你頭上，盡管沒有什么錯(cuò)但還是挨批，這也由于你是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，是最親近的人。其次要受群眾的氣。有些群眾找領(lǐng)導(dǎo)時(shí)問題沒有得到解決，或者一次兩次沒有找到領(lǐng)導(dǎo)，或者他的事不順心，他要發(fā)氣，他們有的時(shí)候不找領(lǐng)導(dǎo)發(fā)氣就找辦公室主任發(fā)氣。第三要受外界的氣。其他的單位、其他地方的群眾到你這里辦事，辦得不順當(dāng)，心里有怨氣，也發(fā)辦公室主任的氣。所以我們的辦公室主任在做無名英雄，來自多方面的氣你都要能夠忍受。

二、如何當(dāng)好一個(gè)稱職優(yōu)秀的辦公室主任

第一，學(xué)習(xí)加培訓(xùn)。一是學(xué)問要更豐富。辦公室主任要精明能干，學(xué)問面不廣是精明不起來的。我們平?？措娨?、讀書，跟別人交談、聽報(bào)告、聽講課等等，這都屬于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，都能夠使人獲得豐富的學(xué)問。特殊是現(xiàn)在我們可以從電視里學(xué)到許多學(xué)問，曾經(jīng)學(xué)過的學(xué)問也可以通過書本進(jìn)一步穩(wěn)固。值得提示的是，我們所看的、所聽的、所談的，肯定要加以深思熟慮，比方說你在電視里得到的資訊，要多思索一下為什么。不操勞的人對(duì)一些重大的事可能看了就看了，操勞的同志會(huì)記得是怎么回事，但是真正操勞的同志就會(huì)仔細(xì)分析深層次的緣由。再如，我們?nèi)ツ杲M織了一局部人到廣西桂林、柳州去學(xué)習(xí)，特殊是辦公室的孟陽(yáng)主任到那里學(xué)習(xí)以后，看到了人家的接待工作，回來以后我們辦公室的接待水平有了很大的提高。就是由于到外面學(xué)習(xí)了，看到了人家是怎么搞的，思索了我們應(yīng)當(dāng)怎么搞，人家為什么會(huì)這樣搞，我們?cè)谌思业母咨暇庉嬤€有什么提高、提升。所以我覺得學(xué)習(xí)是很有必要的，剛剛我講的了解狀況也好，文字功夫也好，處理紛繁簡(jiǎn)單的事務(wù)也好，還是你的效勞質(zhì)量、你的忍耐性也好，都需要學(xué)習(xí)、思索。二是手腳要更敏捷。手腳怎么才能快起來？是訓(xùn)練出來的。我們有極個(gè)別的辦公室主任手腳就比擬慢，比方說倒杯茶，來了客人半天都沒有這個(gè)意識(shí)。我們的辦公室主任要加強(qiáng)訓(xùn)練，把我們的手腳訓(xùn)練得富有靈氣。要做到走路比領(lǐng)導(dǎo)要快，辦事手腳比領(lǐng)導(dǎo)要快，比其他的人也要快，包括你回去做家務(wù)事也要快。大家肯定要有這個(gè)意識(shí)，肯定要有這種思想境地。三是思路要更清楚。不光是領(lǐng)導(dǎo)，辦公室主任也要有清楚的思路，由于你了解的狀況來自于基層，最為直接。領(lǐng)導(dǎo)聽不到的話你聽得到，領(lǐng)導(dǎo)不了解的狀況你可以了解到。辦公室主任最重要的一個(gè)職責(zé)是當(dāng)參謀，在處理某些事的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)問你有些什么想法，你就要有明晰的思路，有條理地說出來，要把你的正確思路變成領(lǐng)導(dǎo)的決策，固然你不能當(dāng)死參謀，不能出歪辦法，只能站在正確的一面。

其次，抱負(fù)加實(shí)干。一是要培育遠(yuǎn)大的志向。辦公室主任都必需有遠(yuǎn)大的抱負(fù)。我們從事基層辦公室工作的同志有個(gè)共同的特點(diǎn)就是比擬年輕，這就更要有明確的抱負(fù)和志向。二是要培育寬敞的胸懷。剛剛我講了忍耐要比學(xué)生還行，就是由于我們辦公室主任許多時(shí)候是挨了冤枉的，所以說要有寬敞的胸懷，氣要慪得，罵要經(jīng)得，冤枉要受得。三是要培育良好的性格。辦公室主任的性格好是工作的需要，特殊是對(duì)待來訪、處理沖突糾紛尤其要有良好的性格，要急躁細(xì)致地做群眾思想工作，要急躁細(xì)致地做領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)工作。性格打算成敗，性格打算人生，性格打算一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，你當(dāng)上了辦公室主任就要培育好良好的性格。

第三，認(rèn)真加堅(jiān)持。一是做事必需認(rèn)真。辦公室主任上管天文地理，下管雞毛蒜皮，工作千頭萬緒。特殊是接待工作上要留意，排名要分先后，座位要分左右，領(lǐng)導(dǎo)之間的排隊(duì)不能錯(cuò)位，不能有半點(diǎn)馬虎。二是做事必需講究法規(guī)。無法規(guī)不成方圓。大多數(shù)單位是建立了規(guī)章制度的，但也有極個(gè)別單位沒有建立規(guī)章制度，辦事隨便性太大就無法擺平紛繁簡(jiǎn)單的關(guān)系，就沒有方法協(xié)調(diào)。假如還沒有建立規(guī)章制度的，特殊是有些領(lǐng)導(dǎo)又比擬獨(dú)斷專行的，你肯定要當(dāng)好參謀，把規(guī)章制度建立起來，不然的話辦公室主任不好當(dāng)。我來xx后，當(dāng)了一年市長(zhǎng)，牽頭建了一個(gè)《xx市政府工作規(guī)章》，來市委后，又出臺(tái)了一個(gè)《xx市委工作方法》，干部怎么管，事情怎么搞，都有法規(guī)。制度建立起來以后，你作為辦公室主任就要抓落實(shí)，要敢于跟領(lǐng)導(dǎo)說真話、說硬話。按法規(guī)辦事，你這個(gè)地方才能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就好辦事，你這個(gè)辦公室主任才能夠當(dāng)?shù)幂p松，才能夠少受一點(diǎn)氣。三是做事要講究方法。辦公室主任做事是有技巧的，有的辦公室主任當(dāng)?shù)煤玫?，領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間以及外面的關(guān)系他都協(xié)調(diào)得好。當(dāng)?shù)貌缓玫霓k公室主任，跟領(lǐng)導(dǎo)搞不好，群眾又合不來。所以同志們肯定要把握方法，學(xué)習(xí)如何跟一把手打交道，學(xué)習(xí)如何跟你的班子成員打交道，學(xué)習(xí)如何跟你的科室、股室同級(jí)打交道，學(xué)習(xí)如何跟群眾打交道，學(xué)習(xí)如何跟部門打交道。我們有些辦公室主任，單位一把手特別喜愛他，但一旦提拔時(shí)，他的票數(shù)就上不來，為什么會(huì)這樣呢？就是由于方法不對(duì)，或者是做人還有點(diǎn)問題。辦公室主任是一個(gè)很難擔(dān)當(dāng)?shù)奈恢茫切┕砷L(zhǎng)沒有協(xié)調(diào)好，你工作很難開展。所以說肯定要把握好