企業(yè)文化策劃

第七講企業(yè)文化策劃1.文化概述2.企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃3.企業(yè)文化導入時機策劃與類型策劃4.企業(yè)文化塑造模式策劃與文化氛圍策劃5.企業(yè)不同生命周期下的文化策劃6.企業(yè)價值觀與企業(yè)精神策劃7.企業(yè)文化的設(shè)計策略8.CI策劃第七講企業(yè)文化策劃

主要內(nèi)容：

重點與難點：1.如何看待設(shè)計文化？2.企業(yè)文化的內(nèi)容有哪些？3.企業(yè)文化的策劃要素要哪些？4.企業(yè)在不同生命周期如何進行文化策劃？5.企業(yè)文化的設(shè)計策略如何？6.

CI策劃的要點與內(nèi)容？1.文化概述1.1文化的概念1.2企業(yè)文化內(nèi)容：①企業(yè)環(huán)境：塑造企業(yè)文化最重要的因素；②價值觀：構(gòu)成企業(yè)文化的核心；③英雄式人物：由于他們把企業(yè)組織的價值“人格化”，使其成為企業(yè)員工效法的實際典型，因此，也是企業(yè)文化的重要組成部分；④企業(yè)儀式：雖然是企業(yè)的日常例行事務(wù)，但這種有系統(tǒng)、有計劃的儀式也是企業(yè)動態(tài)文化的重要組成部分，它能保證企業(yè)文化健康地發(fā)展；⑤文化網(wǎng)絡(luò)：它是企業(yè)中基本的溝通渠道，能有效地傳遞企業(yè)的價值觀和英雄意識。1.3設(shè)計文化第七講企業(yè)文化策劃2.企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃2.1企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)層次企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)行為文化企業(yè)制度文化企業(yè)精神文化①企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果；②企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境；③企業(yè)的標識。①企業(yè)人的行為、企業(yè)家行為、企業(yè)員工行為、模范人物的行為；②企業(yè)人際關(guān)系：③企業(yè)縱向關(guān)系和橫向關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度①企業(yè)哲學；②企業(yè)價值觀；③企業(yè)精神。第七講企業(yè)文化策劃2.2實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的必要性企業(yè)文化的軟功能1）導向作用；2）約束功能；3）凝聚功能；4）激勵功能；5）輻射功能；實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的意義1）使企業(yè)文化真正成為確定企業(yè)經(jīng)營理念和行為的重要手段，加強企業(yè)文化在企業(yè)中的地位；2）更全面地作用于企業(yè)運行的整個過程，更充分發(fā)揮企業(yè)文化細致入微的滲透作用，使企業(yè)文化上升到企業(yè)的戰(zhàn)略層次；3）能改變企業(yè)文化自然生長、自由變化的狀態(tài)，使企業(yè)文化成為有部署、有目標、有系統(tǒng)的運動過程，還能隨企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化對其加以有效地疏導和變革；4）使企業(yè)經(jīng)營理念的眼界做到高瞻遠矚，立足現(xiàn)在，放眼未來，為企業(yè)的發(fā)展指明航向；5）使企業(yè)有著共同的價值觀、理想、行為準則和價值取向，能約束企業(yè)人的行為規(guī)范，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，有益于企業(yè)經(jīng)營管理。第七講企業(yè)文化策劃2.3企業(yè)文化戰(zhàn)略策劃要點了解企業(yè)特點提出企業(yè)的核心觀念使觀念具體化第七講企業(yè)文化策劃3.企業(yè)文化導入時機策劃與類型策劃3.1企業(yè)文化導入時機策劃1、企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變革之時。2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生重大轉(zhuǎn)移之時。3、企業(yè)停滯不前需要振興突破之時。4、企業(yè)從壟斷經(jīng)營走向市場競爭之時。5、企業(yè)高層發(fā)生重大人事變革之時。6、企業(yè)由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場之時。第七講企業(yè)文化策劃7、企業(yè)實施“二次創(chuàng)業(yè)”再創(chuàng)佳績之時。8、企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、辦公環(huán)境發(fā)生重大改變之時。9、企業(yè)創(chuàng)建周年志慶之時。10、企業(yè)股票上市交易之時。11、企業(yè)科技創(chuàng)新產(chǎn)品更新之時。3.2企業(yè)文化類型策劃1、硬漢文化；2、賭注文化；3、努力工作及盡情享受文化；4、過程文化。4.企業(yè)文化塑造模式策劃與文化氛圍策劃4.1企業(yè)文化塑造模式策劃1、建立在企業(yè)家領(lǐng)導下的企業(yè)家文化體系塑造時機：①企業(yè)家的文化力有待形成之時；②推進企業(yè)文化受到傳統(tǒng)觀念束縛之時；③企業(yè)高層理念需要高度統(tǒng)一之時；④企業(yè)核心價值觀亟須統(tǒng)一、整合之時。2、建立以人為本的全員群體資質(zhì)文化體系塑造時機：①企業(yè)缺少凝聚力之時；②企業(yè)員工的忠誠度需要提高之時；③企業(yè)的團隊精神需要提升整合之時；④企業(yè)缺少動力，亟須增強活力之時。3、建立以客戶為中心的服務(wù)文化體系塑造時機：①企業(yè)戰(zhàn)略定位以服務(wù)取勝之時；②企業(yè)服務(wù)影響企業(yè)形象之時；③企業(yè)員工服務(wù)觀念、服務(wù)態(tài)度需要轉(zhuǎn)移之時；④企業(yè)服務(wù)手段需要豐富之時；⑤企業(yè)服務(wù)質(zhì)量需要改善之時；⑥企業(yè)服務(wù)渠道不暢之時；⑦企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)不健全之時。4、建立以質(zhì)量為中心的品牌文化體系塑造時機：①企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量呈下降趨勢之時；②因產(chǎn)品質(zhì)量問題使企業(yè)蒙受損害之時；③把質(zhì)量視為企業(yè)生存與發(fā)展的決定要素之時；④推行ISO國際質(zhì)量管理體系之時；⑤以質(zhì)量創(chuàng)品牌，全面提升企業(yè)形象之時。第七講企業(yè)文化策劃第七講企業(yè)文化策劃4.1企業(yè)文化塑造模式策劃5、建立以企業(yè)形象戰(zhàn)略為重點的形象文化體系塑造時機：①企業(yè)形象不佳之時，亟待改變之時；②企業(yè)需要以形象占領(lǐng)市場，以形象制勝之時；③企業(yè)的原有形象需統(tǒng)一標準化之時；④企業(yè)上市，需要大面積推廣宣傳之時。6、建立以科技開發(fā)為核心的科技文化體系塑造時機：①高新技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸之時；②企業(yè)重視并確立科技開發(fā)是企業(yè)的發(fā)展方向之時；③企業(yè)對原有技術(shù)不滿意，技術(shù)開發(fā)制約了企業(yè)進步之時；④企業(yè)新產(chǎn)品不能滿足市場需求之時；⑤企業(yè)的產(chǎn)品文化含量不高之時。第七講企業(yè)文化策劃4.1企業(yè)文化塑造模式策劃7、建立的以生產(chǎn)力為重心的生產(chǎn)文化體系塑造時機：①企業(yè)生產(chǎn)管理水平亟需提高之時；②企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和工藝亟待改善之時；③企業(yè)規(guī)模擴大，產(chǎn)品劇增之時；④企業(yè)產(chǎn)品能滿足市場所需之時。8、建立以市場為中心的營銷文化體系塑造時機為：①）買方體系影響了銷售業(yè)績提高之時；②營銷組織架構(gòu)欠佳，運行不暢之時；③企業(yè)營銷觀念急需創(chuàng)新、整合之時；④銷售環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)不力之時。4.1企業(yè)文化塑造模式策劃4.2企業(yè)文化氛圍策劃a.企業(yè)的文化氛圍的類型一般包括：①學習型；②凝聚力型；③智慧型；④創(chuàng)新型；⑤競爭型；⑥形象型；⑦奉獻型。b.要塑造企業(yè)獨特的文化氛圍必須做以下相應(yīng)的工作：1、營造企業(yè)環(huán)境氛圍；2、樹立企業(yè)精神氛圍；3、塑造企業(yè)制度氛圍。第七講企業(yè)文化策劃返回第七講目錄第七講企業(yè)文化策劃5.企業(yè)不同生命周期下的文化策劃企業(yè)誕生時期的文化策劃

企業(yè)發(fā)展階段的文化策劃企業(yè)成熟時期的文化策劃第七講企業(yè)文化策劃6.企業(yè)價值觀與企業(yè)精神策劃a.企業(yè)價值觀的塑造原則以人為本的原則顧客至上的原則企業(yè)利益與社會責任相統(tǒng)一的原則b.塑造企業(yè)價值觀的途徑管理層重視建立健全的保障機制加強引導教育第七講企業(yè)文化策劃c.企業(yè)精神的內(nèi)涵與共性所謂企業(yè)精神，是一個企業(yè)全體或多數(shù)職工共同一致的、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意識狀態(tài)、思想境界和理想追求。企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的群體意識。在此，現(xiàn)代意識是現(xiàn)代社會意識、質(zhì)量意識、競爭意識、信念意識、市場意識、文明意識、道德意識等匯聚而成的一種綜合知識。d.企業(yè)精神的構(gòu)成要素經(jīng)營哲學價值觀念企業(yè)的道德觀6.企業(yè)價值觀與企業(yè)精神策劃6.企業(yè)價值觀與企業(yè)精神策劃e.企業(yè)精神培育的途徑輿論營造氛圍領(lǐng)導帶頭示范員工的實踐錘煉樹立企業(yè)英雄開展主題活動制訂規(guī)范制度形象塑造典禮儀式第七講企業(yè)文化策劃7.企業(yè)文化的設(shè)計策略強調(diào)文化情調(diào)品位，加強企業(yè)文化的藝術(shù)格調(diào)注重文化風格體現(xiàn)，突出企業(yè)文化的個性特色考慮文化心理差異，保持企業(yè)文化的獨特魅力把握消費文化取向，促進企業(yè)文化的持續(xù)發(fā)展重視文化品牌建立，弘揚企業(yè)文化的地域精神返回第七講目錄知識拓展：企業(yè)文化策劃與管理案例點擊放映第七講企業(yè)文化策劃8.CI策劃8.1CI的概念與作用所謂CI，是英文CorporateIdentitySystem的縮寫，又稱CIS，常被翻譯為企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)形象統(tǒng)一識別系統(tǒng)、企業(yè)形象戰(zhàn)略、企業(yè)計劃等。具體來說，CI是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng)（特別是視覺傳達系統(tǒng)）傳達給企業(yè)的關(guān)系者或團體（包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾）的企業(yè)文化活動。CI是一個龐大的系統(tǒng)，通常由理念識別MI（MindIdentity），活動（或行為）識別BI（BehaviorIdentity）和視覺識別VI（VisualIdentity）等三部分構(gòu)成。8.2CI的價值與功能1、使企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化2、使企業(yè)及其產(chǎn)品的定位與特征明確化3、使企業(yè)文化進一步豐富與系統(tǒng)化4、使企業(yè)信息傳播保持一致性5、使企業(yè)產(chǎn)品保持強盛的競爭力第七講企業(yè)文化策劃8.3CI策劃的主要內(nèi)容在CI系統(tǒng)的整體構(gòu)成中，MI是核心部分，是實施CI的關(guān)鍵，是企業(yè)的根基與精神實質(zhì)，能為CI汲取營養(yǎng)、指導CI的導向；BI是企業(yè)規(guī)定對內(nèi)及對外的行為標準，是企業(yè)形象的載體，是傳遞CI的媒介物，是架在MI、VI之間的橋梁；VI是CI外在的具體形式和體現(xiàn)，是最直觀的部分，它以形式美感感染人、吸引人，是人們最容易注意到并形成形象記憶的部分。確立機構(gòu)企業(yè)調(diào)查