2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-41730項(xiàng)目管理軟技術(shù)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-41730項(xiàng)目管理軟技術(shù)歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.項(xiàng)目文化的結(jié)構(gòu)包括（）A、項(xiàng)目文化的物質(zhì)層B、項(xiàng)目文化的行為層C、項(xiàng)目文化的制度層D、項(xiàng)目文化的精神層2.項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)包括（）A、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力B、自我管理的能力C、影響他人的能力D、認(rèn)識(shí)自我的能力3.多項(xiàng)目沖突管理中，’職能部門對(duì)資源使用的優(yōu)先級(jí)高于項(xiàng)目部門’屬于（）A、項(xiàng)目外部沖突B、項(xiàng)目?jī)?nèi)部沖突C、以上都不是D、項(xiàng)目間沖突4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理軟技術(shù)的內(nèi)涵。5.根據(jù)利益相關(guān)者與項(xiàng)目的不同影響關(guān)系，將其分為（）A、主要利益相關(guān)者B、次要利益相關(guān)者C、強(qiáng)利益相關(guān)者D、若利益相關(guān)者6.項(xiàng)目隱性知識(shí)管理的主要方式包括（）A、項(xiàng)目案例庫(kù)B、知識(shí)地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報(bào)告7.負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組并主持驗(yàn)收工作的角色是（）A、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組B、項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組C、項(xiàng)目驗(yàn)收管理小組D、項(xiàng)目執(zhí)行小組8.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合主要包括（）A、對(duì)“人”的整合B、對(duì)“事”的整合C、對(duì)目標(biāo)的整合D、對(duì)過程的整合9.以下關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)說法正確的是（）A、在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目經(jīng)理需為項(xiàng)目分配資源并確定工作包B、在項(xiàng)目執(zhí)行與控制階段，項(xiàng)目經(jīng)理需編寫項(xiàng)目后執(zhí)行報(bào)告C、在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需檢查質(zhì)量保證審查的結(jié)果D、在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目經(jīng)理需定義項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)10.軟技術(shù)的特點(diǎn)包括（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、集成化C、客觀性D、可操作性11.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素可以概括為5P，以下哪些項(xiàng)屬于對(duì)5P的描述（）A、目標(biāo)B、計(jì)劃C、權(quán)限D(zhuǎn)、人12.按照發(fā)信者與接收者的地位是否變換，可以將溝通方式分為（）A、雙向溝通B、正式溝通C、書面溝通D、單向溝通13.發(fā)生沖突時(shí)，為了讓人們冷靜下來，重新認(rèn)識(shí)整個(gè)事態(tài)，應(yīng)采?。ǎ┠Ｊ?。A、妥協(xié)B、競(jìng)爭(zhēng)C、回避D、迎合14.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法中正確的是（）A、決策是領(lǐng)導(dǎo)者做的，部下只需要執(zhí)行上級(jí)決策，不需要進(jìn)行溝通B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將精力全部放在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通上C、項(xiàng)目成員一味執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策可能會(huì)給項(xiàng)目帶來負(fù)面影響D、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)定原始的項(xiàng)目目標(biāo)不動(dòng)搖，主要規(guī)避外部利益相關(guān)者傳遞的15.什么是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有什么基本特征？16.多項(xiàng)目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是多個(gè)項(xiàng)目之間以及項(xiàng)目?jī)?nèi)外因某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對(duì)抗。多項(xiàng)目沖突主要包括（）A、項(xiàng)目?jī)?nèi)部沖突B、項(xiàng)目外部沖突C、跨區(qū)域沖突D、A、B和C17.項(xiàng)目文化建設(shè)主要體現(xiàn)在（）A、項(xiàng)目物質(zhì)文件建設(shè)B、項(xiàng)目精神文化建設(shè)C、項(xiàng)目道德文化建設(shè)D、項(xiàng)目溝通文化建設(shè)18.領(lǐng)導(dǎo)力’行為論’階段提出了三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以下哪項(xiàng)不是行為論提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）A、變革性B、咨詢領(lǐng)導(dǎo)型C、考慮周到型D、個(gè)人魅力型19.項(xiàng)目會(huì)議溝通的主要形式包括（）A、項(xiàng)目情況評(píng)審會(huì)議B、項(xiàng)目問題解決會(huì)議C、項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)議D、以上A、B和C20.信息在不同層次之間的不同部門之間流動(dòng)時(shí)的傳遞，稱為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通21.請(qǐng)簡(jiǎn)述軟技術(shù)的發(fā)展過程。22.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理（PSM）過程特點(diǎn)的描述，正確的是（）A、PSM是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程B、PSM自身不斷循環(huán)C、隨著環(huán)境的變化，PSM進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充和修正D、PSM沿直線滾動(dòng)前進(jìn)，最終保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)23.在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的整個(gè)過程中，有那幾個(gè)發(fā)展階段？其各自的特點(diǎn)是什么？項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)的各個(gè)階段會(huì)遇到什么樣的問題？應(yīng)該從哪些方面去解決這些問題？24.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的主要能力包括（）A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、溝通能力C、人力開發(fā)能力D、決策能力25.項(xiàng)目溝通的原則包括（）A、準(zhǔn)確性B、完整性C、及時(shí)性D、頻繁性第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.下列關(guān)于利益相關(guān)者管理的說法正確的是（）A、能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的影響B(tài)、有的項(xiàng)目簡(jiǎn)單易行，因此不需要繼續(xù)利益相關(guān)者管理C、利益相關(guān)者管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的被動(dòng)適應(yīng)D、現(xiàn)代社會(huì)中，對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者的有效管理成為項(xiàng)目成功的關(guān)鍵2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)包括（）A、如果需要，對(duì)被指派的活動(dòng)進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃B、在預(yù)算、時(shí)間限制和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成被指派的工作C、讓項(xiàng)目經(jīng)理知悉問題、范圍變更和有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量的擔(dān)心D、主動(dòng)交流項(xiàng)目狀態(tài)，主動(dòng)管理預(yù)期事件3.項(xiàng)目談判是一種常見的溝通形式。以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目談判的原則（）A、利益最大化原則B、客觀性原則C、能妥協(xié)就妥協(xié)原則D、求同存異原則4.以下關(guān)于項(xiàng)目沖突的說法中正確的是（）A、項(xiàng)目計(jì)劃階段沖突主要表現(xiàn)在項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)、進(jìn)度計(jì)劃和管理程序三個(gè)方面B、項(xiàng)目執(zhí)行與控制階段沖突主要表現(xiàn)在進(jìn)度、技術(shù)和人力資源方面C、項(xiàng)目收尾階段沖突主要表現(xiàn)在進(jìn)度計(jì)劃和個(gè)性問題方面D、項(xiàng)目啟動(dòng)階段沖突主要表現(xiàn)在項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)方面5.下列屬于項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)的是（）A、能起到表率作用B、有良好的溝通能力C、以項(xiàng)目目標(biāo)為行為導(dǎo)向D、有比較強(qiáng)的決斷力6.領(lǐng)導(dǎo)力主要包括（）A、自我管理能力B、人際關(guān)系能力C、組織領(lǐng)導(dǎo)能力D、商業(yè)管理能力7.以下哪項(xiàng)不屬于軟技術(shù)的范疇（）A、文化管理B、溝通能力C、軟件測(cè)試技術(shù)D、心理訓(xùn)練技術(shù)8.項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行沖突管理時(shí)可以采取哪些管理策略？9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的關(guān)鍵是什么？10.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的基本原則包括（）A、根據(jù)項(xiàng)目范圍和預(yù)算確定團(tuán)隊(duì)的人數(shù)B、系統(tǒng)分析員崗位以上的人選，優(yōu)先考慮內(nèi)部選拔C、保證人員一次到位D、人員沒有必要一次到位，應(yīng)優(yōu)先保證第一階段的需求11.按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營(yíng)方式劃分，企業(yè)文化包括（）A、硬漢型文化B、努力工作盡情享受型文化C、賭注型文化D、過程性文化12.知識(shí)管理在我國(guó)項(xiàng)目實(shí)踐中存在的主要障礙包括（）A、缺乏資源B、缺乏人才C、缺乏制度保障D、缺乏共享知識(shí)的文化氛圍13.溝通按照信息交流的方向，可以分為（）A、上行溝通B、下行溝通C、平行溝通D、斜向溝通14.（）在階段驗(yàn)收后最終驗(yàn)收前夕，由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)臨時(shí)組建。A、項(xiàng)目執(zhí)行小組B、驗(yàn)收小組C、協(xié)調(diào)小組D、項(xiàng)目小組15.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整合過程中，以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)’事’的整合方法或手段。（）A、工作分解結(jié)構(gòu)B、質(zhì)量功能展開C、協(xié)作工程D、人員激勵(lì)16.以下關(guān)于項(xiàng)目沖突強(qiáng)度的說法正確的是（）A、項(xiàng)目成員個(gè)性沖突是最難有效解決的一種沖突B、項(xiàng)目技術(shù)沖突強(qiáng)度最大C、項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突強(qiáng)度最大D、項(xiàng)目人力資源沖突比項(xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán)沖突的強(qiáng)度大17.一個(gè)人偶然地將消息傳播給另外一個(gè)人，這個(gè)人又偶然地將信息傳播給他人，并無一定的路線。該過程是按照（）溝通渠道進(jìn)行非正式的溝通。A、單線式B、隨機(jī)式C、饒舌式D、集速式18.風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)的規(guī)模復(fù)雜程度由（）因素決定。A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性及復(fù)雜程度B、項(xiàng)目自身的規(guī)模C、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)D、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度19.試述常見的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)類型和其各自的基本特征。20.（）試圖通過改變組織成員處理處理沖突的不同風(fēng)格來提高組織的有效性。A、過程法B、結(jié)構(gòu)法C、系統(tǒng)法D、程序法21.（）是項(xiàng)目的高層主管，主要責(zé)任是選擇項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目編制計(jì)劃等。A、項(xiàng)目經(jīng)理B、項(xiàng)目總經(jīng)理C、大項(xiàng)目經(jīng)理D、多項(xiàng)目經(jīng)理22.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量中需要克服各種人認(rèn)識(shí)上的偏見，包括（）A、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)上的主觀臆斷B、對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的思想僵化C、缺少概率分析的能力和概念D、A、B和C23.以下關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化的說法正確的是（）A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化可以明確規(guī)定哪些行為是被允許的，哪些行為是被禁止的B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有助于團(tuán)隊(duì)成員行為的穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的權(quán)利關(guān)系沒有關(guān)系D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化無法為成員提供組織認(rèn)同感24.項(xiàng)目層知識(shí)文化管理活動(dòng)主要包括（）A、項(xiàng)目知識(shí)共享B、項(xiàng)目知識(shí)轉(zhuǎn)移C、項(xiàng)目知識(shí)挖掘D、項(xiàng)目知識(shí)積累25.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段包括（）A、特質(zhì)論階段B、行為論階段C、權(quán)變論階段D、變革型臨高階段第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序包括三個(gè)階段、四個(gè)過程。其中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量階段包括（）兩個(gè)過程。A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)2.項(xiàng)目沖突中，（）是強(qiáng)度最低的一種沖突源。A、項(xiàng)目費(fèi)用沖突B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員個(gè)性沖突C、項(xiàng)目人力資源沖突D、項(xiàng)目進(jìn)度沖突3.以下哪項(xiàng)不屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理的典型特征（）A、全要素集成管理B、全過程管理C、全員管理D、多目標(biāo)管理4.項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)全部工作時(shí)間的（）在項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行各類溝通，保證項(xiàng)目的所有相關(guān)利益相關(guān)者之間能夠進(jìn)行有效溝通。A、30%~45%B、45%~60%C、60%~75%D、75%~90%5.領(lǐng)導(dǎo)者與一般管理者的區(qū)別在于（）A、領(lǐng)導(dǎo)者具有辨別企業(yè)方向的特殊技能B、領(lǐng)導(dǎo)者更加真誠(chéng)C、領(lǐng)導(dǎo)者更具前瞻性D、領(lǐng)導(dǎo)者具有在變化無窮的環(huán)境中作出戰(zhàn)略選擇的決策力6.按照利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目控制權(quán)和掌握權(quán)的不同，可將利益相關(guān)者分為強(qiáng)利益相關(guān)者與（）A、外部利益相關(guān)者B、主要利益相關(guān)者C、次要利益相關(guān)者D、弱利益相關(guān)者7.項(xiàng)目文化管理的原則包括（）A、項(xiàng)目文化管理與組織管理統(tǒng)一的原則B、一蹴而就的原則C、相對(duì)穩(wěn)定的原則D、群體參與的原則8.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目精神文化建設(shè)的范疇（）A、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)B、價(jià)值觀C、領(lǐng)導(dǎo)體制D、項(xiàng)目精神9.以下關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的說法不正確的是（）A、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)輕權(quán)重，無法充分調(diào)用項(xiàng)目所需資源B、項(xiàng)目經(jīng)理如何施展非權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)項(xiàng)目成功的影響很大C、項(xiàng)目經(jīng)理常常面臨項(xiàng)目成員的’多頭領(lǐng)導(dǎo)’問題D、受項(xiàng)目組織臨時(shí)性特點(diǎn)的制約，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利性領(lǐng)導(dǎo)力較職能經(jīng)理差10.項(xiàng)目實(shí)施階段，政府項(xiàng)目管理辦公室的主要職責(zé)包括（）A、進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督B、審查項(xiàng)目進(jìn)展情況C、批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃變更D、審查項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃11.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化倡導(dǎo)’一致于滿意’的理念。以下哪項(xiàng)符合’一致與滿意’理念（）A、成員間應(yīng)嚴(yán)格遵循上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，不允許質(zhì)疑B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)著力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心成員的影響力C、項(xiàng)目決策應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立制定D、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)無需向成員授權(quán)12.如何管理多項(xiàng)目沖突管理？項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)沖突問題和項(xiàng)目資源沖突問題。13.在團(tuán)隊(duì)行為曲線中，工作群體向團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化過程中，可能轉(zhuǎn)化為（）A、偽團(tuán)隊(duì)B、潛在團(tuán)隊(duì)C、真正的團(tuán)隊(duì)D、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)14.在實(shí)施項(xiàng)目過程中，溝通障礙往往導(dǎo)致項(xiàng)目不能按期執(zhí)行，項(xiàng)目溝通的障礙一般包括（）A、個(gè)性障礙B、角色障礙C、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平障礙D、語(yǔ)義上的障礙15.常見的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施包括（）A、避免風(fēng)險(xiǎn)B、分散風(fēng)險(xiǎn)C、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D、自留風(fēng)險(xiǎn)16.風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，組織保證是必須的。風(fēng)險(xiǎn)管理人員和風(fēng)險(xiǎn)管理組織需具備（）基本條件才能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施過程進(jìn)行有效管理。A、權(quán)威性B、獨(dú)立性C、經(jīng)驗(yàn)和技能D、綜合知識(shí)17.項(xiàng)目知識(shí)管理實(shí)施的保障措施包括（）A、組織保障B、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障C、制度保障D、計(jì)劃保障18.下列關(guān)于項(xiàng)目文化的描述中，正確的是（）A、項(xiàng)目經(jīng)理的行為是項(xiàng)目行為文化建設(shè)的重頭戲，起著導(dǎo)向作用B、先進(jìn)模范人物是項(xiàng)目的中堅(jiān)力量，在項(xiàng)目行為文化建設(shè)中占有重要地位C、項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目文化的主題D、項(xiàng)目員工是工程項(xiàng)目的主題19.硬技術(shù)與軟技術(shù)存在廣泛的聯(lián)系和區(qū)別。以下哪項(xiàng)說法不正確（）A、軟技術(shù)與硬技術(shù)的創(chuàng)新模式不同B、軟技術(shù)不具有可操作性C、軟技術(shù)與硬技術(shù)都具有技術(shù)的能效性D、軟技術(shù)與硬技術(shù)的操作對(duì)象不同20.項(xiàng)目溝通的作用表現(xiàn)在（）A、是項(xiàng)目組織和控制管理過程的依據(jù)和手段B、可以建立和改善人際關(guān)系C、是項(xiàng)目決策和計(jì)劃的依據(jù)D、是項(xiàng)目經(jīng)理得以成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段21.項(xiàng)目溝通過程難免遇到各式各樣的噪聲干擾。以下哪項(xiàng)不屬于溝通過程中的噪聲。（）A、難以辨認(rèn)的字跡B、重要文件丟失C、信息發(fā)送者的方言D、模棱兩可的語(yǔ)言22.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，客戶的主要職責(zé)包括（）A、定義自己的需求B、定義對(duì)項(xiàng)目小組和項(xiàng)目經(jīng)理的具體要求C、審批項(xiàng)目計(jì)劃D、審查項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告23.項(xiàng)目顯性知識(shí)管理的主要方式包括（）A、項(xiàng)目案例庫(kù)B、知識(shí)地圖C、任務(wù)后監(jiān)視法D、警示報(bào)告24.以下關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的說法中哪項(xiàng)不正確（）A、以客戶為導(dǎo)向的能力要求項(xiàng)目經(jīng)理始終把達(dá)到或超越客戶期望作為工作的目標(biāo)B、勸導(dǎo)他人冷靜是項(xiàng)目經(jīng)理自我控制能力的最高級(jí)別C、概念性思維能力是項(xiàng)目經(jīng)理環(huán)境認(rèn)識(shí)能力的要素之一D、項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力可以加強(qiáng)其對(duì)其他人的影響力25.隨著管理學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了變化。（）認(rèn)為沖突是與生俱來的，是無法避免的，應(yīng)接納沖突，使它的存在合理化。A、傳統(tǒng)觀點(diǎn)B、人際關(guān)系觀點(diǎn)C、相互作用觀點(diǎn)D、A、B和C第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A4.參考答案: 項(xiàng)目管理技術(shù)（TechnologyinProjectManagement）是指在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等各個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃和控制。項(xiàng)目管理軟技術(shù)（SoftTechnologyinProjectManagement）是指在大量項(xiàng)目管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，運(yùn)用社會(huì)科學(xué)的原理，并依據(jù)“人”的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，采取有效的組織形式，充分發(fā)揮個(gè)人豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力，從對(duì)決策對(duì)象的本質(zhì)特征研究人手，掌握事物的內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)行規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目管理決策目標(biāo)、決策方案的擬定、選擇和實(shí)施做出判斷的柔性管理過程。 項(xiàng)目管理軟技術(shù)就是對(duì)于“人”的管理方面的共性規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，并有意識(shí)地進(jìn)行利用和總結(jié)，轉(zhuǎn)變成各種規(guī)則、制度和機(jī)制等。5.參考答案:A,B6.參考答案:C,D7.參考答案:A8.參考答案:A,B9.參考答案:A10.參考答案:D11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:A,D13.參考答案:C14.參考答案:C15.參考答案: 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：包括被指派為項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)而工作的全職或兼職人員。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征： 1）目的性2）臨時(shí)性3）領(lǐng)導(dǎo)職能4）合作性5）靈活性6）保障性16.參考答案:D17.參考答案:A,B,C,D18.參考答案:A19.參考答案:D20.參考答案:D21.參考答案: “軟技術(shù)”的概念雖然自20世紀(jì)90年代初就巳提出，但近幾年才開始得到全球范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。 “軟技術(shù)”的概念是隨著人們對(duì)技術(shù)含義逐步理解而得以形成的。軟件將技術(shù)概念擴(kuò)展到非物質(zhì)的生產(chǎn)領(lǐng)域，其中知識(shí)性技術(shù)要素具有重要作用。進(jìn)而，人們開始在其他技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)用這兩個(gè)相對(duì)概念，將技術(shù)劃分為硬性和軟性。 （1）技術(shù)的硬性，是指由工具、儀器、設(shè)備、機(jī)器所組成的物質(zhì)、動(dòng)力系統(tǒng)，具有物質(zhì)的基礎(chǔ)性功能和動(dòng)力的運(yùn)轉(zhuǎn)功能。 （2）技術(shù)的軟性，是指控制硬件運(yùn)轉(zhuǎn)的指令系統(tǒng)，如設(shè)計(jì)原理、規(guī)則和圖紙資料、控制和操作程序、工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。具有信息系統(tǒng)的指令、調(diào)節(jié)和控制功能，都屬于軟件組成。22.參考答案:A,B,C23.參考答案: 主要經(jīng)歷了5個(gè)階段，有組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段、解散階段 組建階段：團(tuán)隊(duì)成員試圖確定自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和位置；向成員宣傳項(xiàng)目目標(biāo)、美好前景及項(xiàng)目帶來的收益，公布質(zhì)量準(zhǔn)標(biāo)，工作范圍、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃，使每個(gè)成員對(duì)項(xiàng)目有深入的了解，建立共同的愿景 磨合階段：成員之間關(guān)系緊張，出現(xiàn)內(nèi)部斗爭(zhēng)，謀取權(quán)利控制，向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)；允許成員表達(dá)不滿或他們所關(guān)注的問題，做好導(dǎo)向工作，努力解決問題和矛盾，依靠團(tuán)隊(duì)成員共同解決問題，共同決策 規(guī)范階段：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了工作環(huán)境，項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化，凝聚力開始形成；減少指導(dǎo)性工作，給予團(tuán)隊(duì)成員更多的支持和幫助，確立團(tuán)隊(duì)規(guī)范的同事鼓勵(lì)成員的個(gè)性發(fā)揮，培育團(tuán)隊(duì)文化 成效階段：相互理解，高效溝通，充分授權(quán)，密切配合，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；授予團(tuán)隊(duì)成員更大的權(quán)利，盡量發(fā)揮成員的潛力，幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，做好團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)工作，幫助他們獲得職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)成員的工作績(jī)效作出客觀的評(píng)價(jià)，并采取適當(dāng)?shù)姆绞浇o予獎(jiǎng)勵(lì)。 解散團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目目標(biāo)基本完成，團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備離開。24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:A,B,C第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:C4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A,B,D6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:C8.參考答案: （1）協(xié)作 （2）折中 （3）談判9.參考答案: 1）明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的責(zé)任主體和考核主體 2）明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的依據(jù) 3）確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核緯度和權(quán)重 4）確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核時(shí)間10.參考答案:A,D11.參考答案:A,B,C,