第四章企業(yè)環(huán)境管理概述

4章企業(yè)環(huán)境管理概述1本章要點(diǎn)企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系企業(yè)環(huán)境管理的目的謀求企業(yè)開展與穩(wěn)定的途徑2引子20世紀(jì)30年代，在大蕭條之中，后來名聞全球的雅詩(shī)蘭黛品牌以開創(chuàng)人雅詩(shī)蘭黛〔EsteeLauder〕的名字創(chuàng)建了。在最困難的經(jīng)濟(jì)時(shí)期里，雅詩(shī)蘭黛依然堅(jiān)持關(guān)注消費(fèi)者的需求，有的放矢地設(shè)計(jì)包裝籠統(tǒng)、銷售途徑和消費(fèi)技術(shù)，親和性與價(jià)值表達(dá)成為產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的重中之重。二戰(zhàn)終了后，雅詩(shī)蘭黛曾經(jīng)風(fēng)靡紐約。1946年，雅詩(shī)蘭黛和他的丈夫喬伊正式成立了雅詩(shī)蘭黛化裝品公司。針對(duì)戰(zhàn)后任務(wù)女性數(shù)量在美國(guó)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的新的開展時(shí)機(jī)，雅詩(shī)蘭黛公司重新設(shè)計(jì)了包裝款式，開場(chǎng)了大張旗鼓的品牌推行活動(dòng)。在大多數(shù)化裝品制造公司依托傳統(tǒng)的廉價(jià)物品專營(yíng)店、藥店和超市走進(jìn)千家萬戶時(shí)，雅詩(shī)蘭黛選擇了高檔商場(chǎng)作為開辟品牌的領(lǐng)地。“雅詩(shī)蘭黛藍(lán)〞無孔不入，最大限制地取悅消費(fèi)者是公司的頭等大事。雅詩(shī)蘭黛首創(chuàng)的贈(zèng)品促銷手段，讓“無數(shù)消費(fèi)者蜂擁而來〞。經(jīng)過一日千里的開展黃金期，雅詩(shī)蘭黛的市場(chǎng)不斷壯大，高程度管理人員的參與成了公司繼續(xù)開展的重要保證。公司著手建立了完善的組織體系，開展全國(guó)范圍內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)，并培育起了同零售商之間長(zhǎng)期親密的供求關(guān)系。雅詩(shī)蘭黛最終成為了美國(guó)美容行業(yè)當(dāng)仁不讓的領(lǐng)袖。

3一、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的主要對(duì)象交換關(guān)系〔1〕顧客〔2〕資金供應(yīng)者〔3〕勞動(dòng)者〔4〕原資料、設(shè)備、商品供應(yīng)者〔5〕政府競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4一、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系企業(yè)在市場(chǎng)中的位置資本市場(chǎng)原資料市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)政府銷售市場(chǎng)企業(yè)輸入輸出5一、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系企業(yè)面臨的三種選擇以市場(chǎng)為中心對(duì)相關(guān)者進(jìn)展分類，企業(yè)面臨三類選擇：與銷售市場(chǎng)的關(guān)系與供應(yīng)市場(chǎng)的關(guān)系與政府的關(guān)系6二、企業(yè)環(huán)境管理的根本目的企業(yè)環(huán)境管理的根本目的企業(yè)環(huán)境管理的根本目的，是企業(yè)的開展和穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)利益并非企業(yè)的全部企業(yè)要為滿足個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)需求效力普通而論，既要謀求企業(yè)開展，又要設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)環(huán)境管理的根本要求。7二、企業(yè)環(huán)境管理的根本目的企業(yè)開展、抑制風(fēng)險(xiǎn)所需的決策企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)制度決策順應(yīng)變化的途徑從降低風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)穩(wěn)定性的出發(fā)思索，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和多種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略也是兩個(gè)基本的